propast', tem skoree kompaniya v nee "provalitsya". Otsyuda sleduet, chto
investiciya, sdelannaya v kompaniyu v moment, kogda kompaniya k nej ne gotova,
ne zashchishchaet kompaniyu, a, naoborot, uskoryaet ee gibel'.
Prakticheskim zhe vyvodom iz etogo primera yavlyaetsya neobhodimost'
investicionnogo analiza na osnove K|A.
Matriks-sitema organizacii kompanii
Pri dostizhenii kompaniej pozdnego vtorogo urovnya effektivnym priemom
zachastuyu yavlyaetsya perhod na matriksnuyu strukturu. |to pozvolyaet sil'no
sekonomit' resursy, bolee effektivno ispol'zuya sotrudnikov kompanii. K
sozhaleniyu, matriksnaya struktura ne yavlyaetsya tradicionnoj dlya zapadnoj
kul'tury, i menedzhmentu trebuetsya prilagat' dopolnitel'nye usiliya, vnedryaya
ee.
Tradicionno kompaniya organizovana po odnomu iz dvuh principov. Ili vse
sotrudniki ob容dineny v podrazdeleniya, kazhdoe iz kotoryh zanimaetsya toj ili
inoj professional'noj deyatel'nost'yu (otdel razrabotki, otdel tehnicheskogo
kontrolya, marketing, reklama i t.d.), ili podrazdeleniya sformirovany po
tomu, kto kakim proektom zanimaetsya. V etom sluchae v kazhdom podrazdelenii
okazhutsya predstaviteli vseh special'nostej. V oboih etih sluchayah kazhdyj
sotrudnik podchinen rukovoditelyu svoego podrazdeleniya, i tot otvechaet za vse
voprosy, svyazannye s rabotoj dannogo sotrudnika.
No i tot, i drugoj sposob organizacii nesut v sebe principial'nye
vnutrennie ogranicheniya. Rassmotrim eto na shutochnom primere. Predpolozhim, my
reshili proizvodit' taburetki. Nanimaem dizajnera, razrabatyvayushchego model',
inzhenera-prochnista, otvechayushchego, chtoby taburetka ne slomalas', tehnologa po
derevoobrabotke, ceh po proizvodstvu, marketologov i specialistov po
reklame. Vse vmeste oni proizveli taburetki, kotorye stali pol'zovat'sya
uspehom na rynke. I my reshili nachat' proizvodit' eshche i stul'ya. Kogo
neobhodimo nanyat'? Vseh teh zhe, no uzhe dlya stul'ev. A potom eshche i tumbochki.
I kazhdyj raz, ob容dinyaya lyudej v kollektivy po prinadlezhnosti k
proektam, my sozdaem izbytochnost'. Ved' pri tom, chto dlya kazhdogo tovara
neobhodim ves' spektr specialistov, specialisty eti ne rabotayut odnovremeno,
i kazhdyj iz nih chast' vremeni prostaivaet. Naprimer, poka eshche tol'ko
rabotaet razrabotchik, tehnologu eshche nechego proizvodit', a reklamnomu otdelu
eshche nechego reklamirovat'. Dalee, razrabotchik budet "prostaivat'" poka ne
nastupit vremya obnovlyat' model'. Da i postoyannoe ottachivanie svoih
professional'nyh kachestv dlya kazhdogo iz specialistov zatrudneno, potomu chto
okruzhen on ne kollegami, a predstavitelyami drugih special'nostej. Zato uzh
menedzhmentu ne predstavlyaet truda derzhat' kazhdogo sotrudnika sfokusirovannym
na proekte.
A kak mozhno izbezhat' prostoya sotrudnikov? Odin sposob - eto poruchit'
komu-to odnomu vesti ves' proekt ot "a" do "ya". Pravda, pri etom my
skatyvaemsya na tot uroven' effektivnosti, kotoryj byl u chelovechestva do
togo, kak ono pridumalo razdelenie truda. Tem ne menee, predlozhenie eto ne
stol' ochevidno budet otvergnuto, esli rech' idet o biotehnologicheskih
kompaniyah. Vo mnogih iz nih do sih por prinyato, chtoby odin i tot zhe
issledovatel' i te zhe ego laboranty veli proekt i na vseh ego stadiyah. V
rezul'tate, esli kto-to prekrasno rabotaet s DNK, no huzhe s belkami, on
budet delat' i to, i drugoe, pri tom, chto ego kollega imeet navyki i
prioritety kak raz v obratnom poryadke. Zato interesno: kazhdyj sam prohodit
cherez zavyazku, kul'minaciyu i razvyazku proekta. ZHal', pravda, chto razvyazkoj
slishkom uzh chasto ne prihoditsya gordit'sya.
Drugoj popytkoj izbezhat' prostoev yavlyaetsya ob容dinenie dizajnerov
vmeste v odin otdel, inzhenerov - v drugoj, tehnologov - v tretij. Pri etom
rukovoditelyu otdela stanovitsya legko podderzhivat' professional'nyj uroven'
kazhdogo sotrudnika. Odnako mozhet li on kontrolirovat' progress kazhdogo
dizajnera, uchityvaya, chto odin zanimaetsya taburetkami, drugoj - stul'yami,
tretij - tumbochkami? A esli nado eshche i pomoch' dizajneru najti obshchij yazyk s
inzhenerom i tehnologom... Poluchaetsya, chto pri roste kompanii i bol'shom
kolichestve proektov menedzhment kollektivov, organizovannyh po
professional'noj prinadlezhnosti, stanovitsya neeffektivnym.
Matriksnaya sistema predlagaet vyhod iz sozdavshejsya situacii. Pri
matriksnoj sisteme upravleniya kazhdyj sotrudnik zhivet srazu v dvuh
izmereniyah. S odnoj storony sotrudniki ob容dineny v podrazdeleniya, v kotorye
vhodyat predstaviteli kazhdoj konkretnoj professii. S drugoj storony kazhdyj
proekt imeet svoego rukovoditelya, i v tom, chto kasaetsya raboty po dannomu
proektu, predstaviteli vseh special'nostej, privlechennye k rabote, nahodyatsya
pod ego menedzhmentom.
|to privodit k tomu, chto rukovoditel' professional'nogo podrazdeleniya
sledit za dvumya veshchami. Vo-pervyh, za professionalizmom kazhdogo. A
vo-vtoryh, za raspisaniem: v kakoe vremya i naskol'ko sotrudnik nahoditsya pod
kontrolem togo ili inogo menedzhera proekta. Vse zhe, chto kasaetsya konkretnoj
deyatel'nosti dannogo sotrudnika vnutri proekta, rukovoditel'
professional'nogo podrazdeleniya znat' ne dolzhen.
Pri takoj sisteme upravleniya u kazhdogo ispolnitelya okazyvaetsya stol'ko
menedzherov, v skol'ko proektov on vovlechen, plyus odin menedzher
professional'nogo podrazdeleniya. I imenno etot poslednij otvechaet za to,
chtoby ne nachalis' konflikty v raspisanii i v kazhdyj moment vremeni bylo
chetko ponyatno, s kakim menedzherom proekta rabotaet sotrudnik tak, chto drugie
menedzhery sejchas ego bespokoit' ne mogut.
Organizuya kompaniyu takim obrazom, okazyvaetsya vozmozhnym maksimal'no
gibko i effektivno zagruzhat' lyudej. V nachale proekta opredelyaetsya, skol'ko i
kakih specialistov dolzhno byt' privlecheno i v kakoj posledovatel'nosti.
Togda rukovoditel' inzhenernogo otdela mozhet skazat', chto esli nachat' proekt
v fevrale, to nuzhno brat' eshche odnogo inzhenera, tak kak k aprelyu, kogda dlya
proekta ponadobitsya inzhener, vse inzhenery budut zanyaty. Zato, esli nachat'
ego v marte, to inzhener ponadobitsya v iyune, a inzhener Dzhonson kak raz v eto
vremya osvoboditsya s drugogo proekta i dolzhen budet vernut'sya tuda lish' v
oktyabre. Okno v ego raspisanii v pervom proekte pozvolit spravit'sya za eto
vremya so vtorym.
Interesno, chto na matriksnuyu strukturu perehodyat ne tol'ko
proizvodstennye kompanii, no i bol'shie servisnye firmy. Naprimer,
transkontinental'nye PR-agenstva, obsluzhivayushchie firmy, prodayushchie svoi
izdeliya v raznyh regionah. Tot, kto prinosit kontrakt s kompaniej-klientom,
obychno rabotaet v ofise, raspolozhennom tam zhe, gde i central'nyj ofis
klienta. Podpisavshij klienta stanovitsya menedzherom proekta po obsluzhivaniyu
dannogo klienta.
S drugoj storony, ofisy PR-agenstva, raspolozhennye v drugih regionah,
yavlyayutsya analogom professional'nyh podrazdelenij, ch'e professional'noe
znanie v tom, kak prodvigat' kompanii imenno v ih regione. I menedzher
proekta (account menedger) privlekaet sotrudnikov iz raznyh regional'nyh
filialov agenstva tak zhe, kak menedzher proekta po proizvodstvu stul'ev
privlekal by dizajnerov, inzhenerov, tehnologov i specialistov po reklame.
My ozhidaem, chto matriksnaya sistema organizacii budet stanovit'sya vse
populyarnee dlya kompanij pozdnego vtorogo i tret'ego urovnej.
|volyuciya rynkov
Izucheniyu rynkov bylo posvyashcheno mnogo issledovanij. Bol'shinstvo iz nih
analizirovalo rynki otdel'nyh industrij i mozhet sluzhit' skoree spravochnym
materialom, nezheli sistematicheskoj klassifikaciej evolyucionnyh etapov
razvitiya rynka. Nekotorye raboty, posvyashchennye obshchim zakonomernostyam,
predstavlyayut interes, otrazhaya te ili inye harakternye cherty rynkov v celom.
Odnako edinaya i udobnaya dlya prakticheskogo primeneniya klassifikaciya rynkov,
kotoraya by otrazhala etapy evolyucii rynkov, otsutstvovala.
CHtoby ee sozdat', trebovalos' najti osnovopolagayushchij kriterij, kotoryj
mozhno bylo by polozhit' v osnovu takoj evolyucionnoj klassifikacii rynkov. My
opredelili, chto kriteriem, klassificiruyushchim etapy evolyucii rynka, sluzhit
raspredelenie potrebitelej mezhdu dannym rynkom i drugimi rynkami. Dannyj
kriterij nel'zya putat' s procentami raspredeleniya odnogo i togo zhe rynka
mezhdu kompaniyami, torguyushchimi na nem.
Privedem primer. Rynok aviaperevozok delit svoih potrebitelej s rynkami
avtomobil'nyh, zheleznodorozhnyh i morskih perevozok. Procent raspredeleniya
passazhiropotoka mezhdu etimi rynkami zavisit kak ot etapa razvitiya aviacii po
sravneniyu s drugimi transportnymi sredstvami, tak i ot ryada bolee sluchajnyh
faktorov, kak, naprimer, vremennaya illyuziya, chto terroristy budut vzryvat'
samolety, no ne poezda. Pri etom vnutri aviarynka sushchestvuet raspredelenie
ego mezhdu razlichnymi kompaniyami, kak to Delta, El Al, Swiss Air, Aeroflot i
drugie. Vnutrennee raspredelenie rynka mezhdu kompaniyami, igrayushchimi na nem,
(market sharing) ne yavlyaetsya tem kriteriem, o kotorom pojdet rech' v dannoj
glave.
My predlozhili sistemu evolyucionnoj klassifikacii, po kotoroj rynki
delyatsya na pyat' grupp, sootvetstvuyushchih pyati posledovatel'nym etapam
razvitiya. Na kazhdom etape rynki harakterizuyutsya odnimi i temi zhe:
Celyami
|tapami razvitiya kompanij, torguyushchih na dannom rynke
|tapami tehnicheskogo razvitiya tovarov, prodavaemyh na dannom rynke
Psihologiej pokupatelej
Na nulevom urovne rynka potrebitelej, kotorye platyat den'gi za
ispol'zovanie novogo predlozheniya, poka eshche ne sushchestvuet. Sushchestvuyut
entuziasty, dlya kotoryh poprobovat' novshestvo - hobbi. Na ih igre novoe
predlozhenie zarozhdaetsya. Pol'zovatelyami eshche ne sushchestvuyushchego rynka mogut
byt' uchenye-issledovateli, dlya kotoryh aprobaciya novogo est' chast' ih
deyatel'nosti. Rynkami nulevogo urovnya yavlyalis' telefon ili avtomobil' v
konce XIX veka, a sto let spustya rynok etogo urovnya sostavlyali pervye
obitateli Interneta.
Na rynke pervogo urovnya uzhe poyavlyayutsya pokupateli, kotorye real'no
platyat den'gi. No oni eshche ne uhodyat s predshestvovavshego rynka. Naprimer,
bogatyj chelovek v nachale HH veka uzhe mog kupit' mashinu i demonstrativno
katat'sya na nej po gorodu v vyhodnoj den'. Odnako osnovnym sredstvom
peredvizheniya dlya nego prodolzhala ostavat'sya loshad'. On vremenno platil kak
rynku benzina, tak i rynku sena. V shodnom polozhenii primerno v to zhe vremya
okazalsya i rynok telefonov. A Internet stal rynkom pervogo urovnya k nachalu
90-h godov.
Rynok vtorogo urovnya harakterizuetsya tem, chto na nego nachinayut massovo
prihodit' potrebiteli, ostavlyaya rynok predydushchij. Tak amerikancy i evropejcy
v 20-h godah proshedshego veka stali massovo peresazhivat'sya na avtomobili,
ostavlyaya izvozchikov bezrabotnymi. S telefonami eto proizoshlo let na desyat'
ran'she. A vot Internet, vstupiv v stadiyu rynka vtorogo urovnya k 1993 g.,
nahoditsya na nej i sejchas.
Vozmozhna situaciya, pri kotoroj kolichestvo potrebitelej, ostavlyayushchih
den'gi na kakom-to rynke, ne rastet, no kazhdyj potrebitel' nachinaet
ispol'zovat' novyj produkt dlya vypolneniya vse bol'shego chisla zadach. Prichem
etot produkt trebuetsya emu vse chashche, i deneg na dannom rynke on ostavlyaet
vse bol'she. |to - tozhe rynok vtorogo urovnya. Naprimer, do komp'yuterov dlya
rascheta zarplaty i sostavleniya balansov v bankah i kompaniyah ispol'zovali
tabulyatory s perfokartami. Pervye bol'shie universal'nye |VM v bankah i
kompaniyah vzyali na sebya imenno etu rabotu - t.e. sostavlenie balansov,
raschet zarplaty, uchtet zapasov i t.p. No vskore, komp'yutery voshli vo vse
sfery raboty banka. Bankovskoe potreblenie rynkov komp'yuterov postoyanno
roslo, bankov zhe pri etom ne stalo bol'she.
Na tretij uroven' razvitiya rynok vstupaet, kogda vse potencial'nye
potrebiteli uzhe pol'zuyutsya predlozheniem dannogo rynka i dinamika chisla
pokupatelej otrazhaet prirost naseleniya v strane. Pochta v stranah s
pogolovnoj gramotnost'yu yavlyalas' "tret'eetapnym" rynkom s momenta
izobreteniya pochtovoj marki. Amerikanskie avtomobili i telefon pereshli na
rynok tret'ego urovnya v 30-e gody. Interesno, kogda do tret'ego etapa rynka
dojdet Internet?
Rynok chetvertogo etapa - eto obratnaya storona vtorogo etapa rynka. Na
chetvertom etape rynka proishodit ottok potrebitelej, kotorye nachinayut
ispol'zovat' novoe predlozhenie vzamen imevshegosya. Rynok perevozok na loshadyah
pereshel na chetvertyj uroven', kogda avtomobil' pereshel na vtoroj. Pochta i
tradicionnye telefonnye seti uhodyat segodnya na chetvertyj etap pod nazhimom
Interneta. Rynok zhe avtomobilej ili kastryul' eshche dalek ot chetvertogo etapa.
I esli dlya avtomobilej fantasty uzhe predskazali nastuplenie chetvertogo
etapa, to mir bez kastryul' dazhe predstavlyat' ne hochetsya.
Harakterno, chto rynok nel'zya putat' s kompaniyami, torguyushchimi na dannom
rynke. Kompaniya mozhet bystro perejti s odnogo rynka na drugoj, inogda, dazhe
poluchaet dopolnitel'nyj impul's k razvitiyu, uskoryaya gibel' svoego prezhnego
rynka. Naprimer, IBM pereshla na rynok personal'nyh komp'yuterov, pribliziv
gibel' doelektronnogo ofisnogo oborudovaniya, kotoroe sama kogda-to vypuskala
(mezhdu prochim, nedavno opublikovana informaciya o namerenii IBM vyjti i iz
biznesa po proizvodstvu personal'nyh komp'yuterov). S drugoj storony,
konkretnye kompanii mogut ischeznut' i na procvetayushchem rynke, ustupaya svoe
mesto drugim.
|tap razvitiya kompanii na rynkah raznyh urovnej
Rynok nulevogo urovnya - eto eshche ne sovsem rynok: deneg na nem poka ne
platyat, i slishkom mnogoe eshche nevozmozhno formalizovat'. Pri etom rol'
nulevogo urovnya rynka otnyud' ne nulevaya - eto neobhodimaya proverka
koncepcii. Neudivitel'no, chto po harakteru kollektiva i zadach imenno
kompanii pervogo urovnya naibolee effektivny na nulevoj stadii rynka.
Na rynke pervogo urovnya effektivnee vsego okazyvayutsya
kompanii-"vtoroetapniki". My znaem mnozhestvo primerov, kogda na pervuyu
stadiyu rynka vyhodili i "tret'eetapnye" korporativnye giganty. Odnako
prakticheski vo vseh takih sluchayah vnutri "tret'eetapnoj" firmy sozdaetsya
obosoblennoe podrazdelenie, zhivushchee po zakonam kompanii vtorogo etapa. I
dazhe reshenie o dal'nejshem finansirovanii etogo podrazdeleniya prinimaetsya
korporativnym rukovodstvom v manere, shodnoj s toj, kakuyu praktikuyut
investicionnye bankiry, vkladyvayushchie den'gi v chuzhie "vtoroetapnye" kompanii.
Vtoroj etap rynka nachinaetsya dostatochno raduzhno i dlya kompanij vtorogo
urovnya, i dlya tret'ego. Odnako k koncu vtorogo etapa na rynke ostayutsya lish'
"tret'eetapnye" kompanii. Podrobnee etot mehanizm budet rassmotren v glave
"Dinamika kolichestva kompanij na rynke". Tam zhe ob座asnyaetsya, pochemu lish'
"tret'eetapnye" kompanii mogut effektivno proizvodit' produkt na rynke
tret'ego urovnya.
Primechatel'no, chto na rynok chetvertogo etapa inogda opyat' mogut vojti
"vtoroetapnye" kompanii. Ved' dlya "tret'eetapnyh" gigantov etot rynok mozhet
stat' neinteresen, a ostavshiesya nishi mogut prodolzhat' byt' pribyl'nymi dlya
kompanij vtorogo urovnya, vovremya k etim nisham adaptirovavshihsya. Naprimer,
posle poyavleniya novogo lekarstva mozhet ostavat'sya sravnitel'no nebol'shaya
gruppa pacientov, kotorym protivopokazano ego primenenie. Dlya etih pacientov
melkie farmacevticheskie proizvoditeli mogut eshche dolgo vypuskat' ustarevshee
lekarstvo, prichem trebovaniya k ego cene ponizhayutsya. Tochno tak zhe mozhet
sushchestvovat' proizvodstvo telefonov ne knopochnyh, a s vrashchayushchimsya diskom.
Takie telefony kupyat nemnogie ekstremal'nye lyubiteli retro-stilya. No dlya
"tret'eetapnoj" kompanii proizvodstvo takih telefonov ne budet pribyl'nym
proektom.
|tap razvitiya produkta na rynkah raznyh urovnej
Uroven' razvitiya tehnicheskoj sistemy, predlagaemoj na rynke, dolzhen
sochetat'sya s urovnem razvitiya rynka. Kosvenno eto obuslovleno uzhe tem, chto
uroven' razvitiya rynka diktuet stadiyu razvitiya kompanii, kotoraya mozhet na
dannom rynke prisutstvovat'. A etap evolyucii kompanii, kak my videli vyshe,
opredelyaet, s kakoj tehnicheskoj sistemoj dannaya kompaniya mozhet rabotat'.
I tem ne menee sushchestvuet i pryamaya vzaimosvyaz' mezhdu stadiej rynka i
urovnem razvitiya produkta. Nedostatochnyj uroven' razvitiya produkta sderzhit
razvitie rynka. Tehnicheskaya sistema pervogo urovnya obuslovit sushchestvovanie
rynka tol'ko nulevogo urovnya. Nikto za nee eshche ne zahochet platit'.
Tehnicheskaya sistema vtorogo urovnya obychno trebuet slishkom dlitel'nogo
obucheniya po ee ispol'zovaniyu, nedostatochno otlazhena i/ili ne udovletvoryaet
kakim-libo drugim trebovaniyam, pred座avlyaemym pokupatelyami "tret'eetapnogo"
rynka. "Tret'eetapnaya" zhe tehnicheskaya sistema dovol'no redko mozhet vystupat'
produktom na rynke rannih stadij, inache neponyatno, pochemu ee ne predlagali
na etot rynok ranee.
V svoyu ochered' dlya produktov grazhdanskogo naznacheniya imenno stadiya
razvitiya rynka obuslavlivaet kolichestvo investicij v razvitie produkta.
Reagiruya na dinamiku rynka, kompanii i banki investiruyut sredstva v
razrabotku sleduyushchih, bolee sovershennyh versij produkta. Esli rynok
perehodit na vtoruyu stadiyu, to mozhno ne somnevat'sya, chto investicii pod
dannoe predlozheniya najdutsya (k sozhaleniyu, ne obyazatel'no dlya vashej
kompanii). S drugoj storony, kak by ni byla gotova k dal'nejshemu progressu
tehnicheskaya sistema na nulevoj stadii rynka, maloe kolichestvo zhelayushchih v nee
vkladyvat' budet zamedlyat' ee tehnicheskij progress.
Takim obrazom, imenno kompaniya yavlyaetsya tem peredatochnym zvenom, cherez
kotoroe produkty i rynki vliyayut drug na druga. Ona zhe i cel' ih
skoordinirovannogo dejstviya.
Psihologiya pokupatelya na rynkah raznyh urovnej
Vazhnejshim faktorom rynka yavlyaetsya psihologiya pokupatelya. V mire, gde
bazovye potrebnosti cheloveka udovletvoreny uzhe dostatochno polno, imenno
sootvetstvie produkta osoznannym i neosoznannym zhelaniyam potrebitelya i
obuslavlivaet uspeh. I neudivitel'no, chto pokupateli na rynkah raznyh
urovnej predstavlyayut soboj gruppy s raznoj motivaciej pokupki i raznye
nedorabotki gotovy proshchat' proizvoditelyu.
Na nulevom urovne rynka proshchaetsya vse, krome vran'ya i alchnosti, tak kak
nulevoj uroven' dvizhim interesom pol'zovatelya stat' chut' li ne soavtorom
razrabotchika. |ntuziasty zaranee predpolagayut, chto vasha razrabotka poka
rabotaet ploho, i dobrodushno soobshchat vam o najdennyh imi nedorabotkah.
Nekotorye pri etom dadut rekomendacii, kotorye inogda byvayut ochen'
poleznymi. Kstati, neobhodimost' s uvazheniem vyslushivat' dazhe absurdnye
predlozheniya pol'zovatelej na nulevom etape rynka yavlyaetsya neizbezhnoj platoj
za ih soglasie vam pomoch'.
Na pervom etape rynka pokupatelyami stanovyatsya po dvum prichinam. Dlya
pervyh novoe predlozhenie reshaet zhiznenno vazhnuyu problemu (eto obychno u
voennyh ili v medicine). Vtoroj sluchaj gorazdo bolee rasprostranennyj. Takie
pokupateli ne tol'ko priobretayut produkt kak takovoj, dlya nih vazhno oshchushchenie
eksklyuzivnosti. Predostavlyaya im vozmozhnost' stat' v chem-to luchshe i
progressivnee okruzhayushchih, produkt uzhe dolzhen rabotat' i vypolnyat' svoyu
funkciyu, no emu poka prostyat, esli on delaet eto nesovershenno i trebuet ot
potrebitelya usilij.
S kakim naslazhdeniem byvshij prezident kompanii v svoih memuarah pishet,
chto on byl pervym, kto vnedril u sebya kakoe-to revolyucionnoe novshestvo i kak
ono vydvinulo kompaniyu vpered. O tom zhe, skol'ko krovi ego sotrudnikam
ponachalu stoilo eto teper' uzhe vsem privychnoe i horosho rabotayushchee
izobretenie, istoriya obychno umalchivaet. Dostigaya eksklyuzivnosti za schet
revolyucionizacii ustarevshego processa, potrebiteli pervogo etapa vnosyat svoj
vklad v progress obshchestva.
Dlya prodavca na rynke pervogo etapa ne byvaet negativnoj ili pozitivnoj
eksklyuzivnosti. Odnazhdy my leteli iz Evropy v Ameriku vmeste s prodavcom
tol'ko chto poyavivshihsya sistem raspoznavaniya golosa, kotorye planirovalos'
ustanavlivat' na samye dorogie marki mashin. Takie sistemy pozvolyayut voditelyu
vmesto togo, chtoby, naprimer, vklyuchat' signal pravogo povorota, prosto
proiznesti komandu, i avtomobil' sam vklyuchit signal. Razgovorivshis' vo vremya
dolgogo poleta, my sprosili u nashego poputchika, naskol'ko horosho rabotayut
eti sistemy. " A eto poka nevazhno, - otvetil tot. - Ved' poka bol'shinstvo
pokupatelej mashin s takimi sistemami sami avtomobilem upravlyat' ne budut.
Vesti stol' doroguyu mashinu budet ih shofer, a oni budut sidet' na zadnem
siden'e i obsuzhdat' novinki tehniki. Vot kogda shofer reshit pokupat' svoj
Ford, v kotorom budet ili ne budet ustanovlena moya sistema, togda ona dolzhna
budet stat' nadezhnoj, kak avtomobil'nyj magnitofon segodnya."
Na vtorom etape potrebitelyami stanovyatsya te, kto uvidit, chto ispol'zuya
nekij produkt, oni poluchayut novoe udobnoe sredstvo dlya bolee polnoj
realizacii svoego starogo zhelaniya. CHuvstvo novizny ne yavlyaetsya cel'yu
pokupatelya-"vtoroetapnika",no ono i ne ottalkivaet teh, kto hotel by
rasshirit' svoi vozmozhnosti i delat' to zhe, chto delal by i bez etogo
produkta, no huzhe i v men'shih ob容mah. Novoe vsegda vyzyvaet diskomfort, ibo
privychka - veshch' udobnaya. Na vtorom etape rynka diskomfort ot novogo produkta
eshche proshchaetsya, a vot plohie pokazateli ego raboty - uzhe net.
Naprimer, elektronnaya pochta predostavila vozmozhnost' perepisyvat'sya i
obshchat'sya, chto lyudi delali i do nee. No teper' stalo vozmozhnym delat' eto
bolee effektivno:
Stalo vozmozhno poslat' odno i to zhe soobshchenie srazu po celomu spisku,
ne tratya vremeni na dublirovanie
Stalo vozmozhnym prakticheski mgnovenno i pochti besplatno svyazyvat'sya s
adresatami vo vsem mire
Stalo vozmozhnym ne otvlekat' cheloveka zvonkom vo vremya, udobnoe tebe, a
poslat' emu soobshchenie, kotoroe on otkroet, kogda budet udobno emu.
Bol'shinstvo zhe pol'zovatelej pri etom vosprinimali tot fakt, chto nado
nauchit'sya pol'zovat'sya novym instrumentom - Internetom, kak vpolne
priemlemuyu platu za dostup k dannym preimushchestvam.
Na tret'em etape rynka psihologiya pokupki kakogo-to produkta -
diskomfort ot ego otsutstviya. Produkt uzhe dolzhen byt' orientirovan na
privychku, a vse trebovaniya k ego potrebitelyu dolzhny byt' svedeny k minimumu.
Vse proizvodnye slova "novizna" horoshi v reklamnyh lozungah, no nikakoj
novizny, vidnoj pol'zovatelyu, "tret'eetapnyj" rynok ne lyubit.
Naprimer, v Danii cifry knopochnogo telefona raspolozheny ne tak, kak v
Amerike ili Germanii. Poetomu, kogda v Daniyu prishli bolee deshevye telefony
inostrannogo proizvodstva, datchane ih pochti ne pokupali. Delo v tom, chto
lyudi privykayut k risunku dvizheniya pal'ca pri nabore nomera. I diskomfort ot
neprivychnogo risunka okazalsya dazhe vazhnee, chem nebol'shaya raznica v cene.
Zadachi rynkov raznyh urovnej
YAvlyaetsya li rynok abstrakciej, pripisyvat' kotoroj konkretnye zadachi ne
imeet smysla? Net, rynki est' nechto vpolne real'noe, i eta real'nost' chetko
osoznaet, chego ona hochet na kazhdom etape svoego razvitiya. Kak by ni
konkurirovali kompanii na tom ili inom rynke, no oni tem ne menee
ob容dinyayutsya v oformlennye (formalizovannye) industrial'nye soyuzy, ili, ne
oformlyaya svoih svyazej, dobivayutsya sovmestnyh celej, ili boryutsya s obshchimi
vragami. Vspomnite, naprimer, neftyanoe lobbi v pravitel'stve SSHA. |to
stavlenniki industrii, hotya, konechno, industriya realizuet svoi zadachi cherez
konkretnye kompanii. I dazhe nevazhno, otdayut li sebe konkretnye kompanii v
etom otchet, hotya obychno otdayut. CHetkoe osoznanie edinstva trebuetsya ne dlya
vseh form kooperativnogo povedeniya. Naprimer, kollektivnaya panika est'
yavlenie yavno kooperativnoe i neosoznannoe.
Na nulevom etape zadacha rynka - privlech' vnimanie budushchih potrebitelej
k poyavleniyu i sushchestvovaniyu novogo klassa produktov.
Na pervom etape rynka on dolzhen
sozdat' bazovuyu gruppu potrebitelej
vyrabotat' v obshchestve nekotoruyu privychku k svoim predlozheniyam.
Na vtorom etape rynok dolzhen
vyrasti v mezhdunarodnyj
ustanovit' na sebya modu
Na tret'em etape rynok pytaetsya
predotvratit' poyavlenie konkuriruyushchih rynkov
najti vse novye nishi.
Na chetvertom etape rynok stremitsya
zamedlit' ottok potrebitelej
najti ustojchivye nishi
zamedlit' progress rastushchego konkuriruyushchego rynka
Interesno, chto ponimanie privedennyh ob容ktivnyh zakonomernostej rynka
sokrashchaet massu lichnostnogo razdrazheniya k dejstviyam teh ili inyh
rukovoditelej kompanij. Ono prinosit ponimanie togo, chto esli by etot
konkretnyj chelovek i ne prichinil by vreda vashemu biznesu, to ego rynok
delegiroval by etu zhe missiyu kakomu-to drugomu svoemu predstavitelyu. On ne
negodyaj, a prosto chelovek, okazavshijsya segodnya s vami po raznye storony
barrikad. Nedarom stol' rasprostranennoj v Amerike yavlyaetsya vvodnaya fraza
"nichego lichnogo,..." (nothing personal, ...).
|volyuciya investicionnogo proekta v celom.
Perspektivnye i obrechennye proekty.
Ezhednevno tysyachi biznes-analitikov rassmatrivayut neskonchaemyj potok
biznes-planov, ocenivaya ih perspektivnost'. Oni dayut tehniko-ekonomicheskoe
obosnovanie togo, pochemu odin proekt perspektiven, a drugoj net. Beseduya s
tehnicheskimi ekspertami v industrii, znakomyas' s kollektivom, izuchaya razmer
rynka, oni zhelayut videt' proekty, vse parametry kotoryh maksimal'no horoshi.
I dejstvitel'no, intuitivno kazhetsya, chto esli i tehnicheskaya razrabotka
prekrasnaya, i komanda, v ruki kotoroj ona popala, horoshaya, da eshche i
pokupatelej ves' mir, to takaya investiciya neminuemo dolzhna prinesti uspeh.
Nu a to, skol' uzhasayushche vysokij procent investicij provalivaetsya, analitiki
ob座asnyayut oshibkami menedzherov, kotorye svoimi nepravil'nymi dejstviyami
pogubili takoe vernoe delo.
Odnako iz privedennogo vyshe v dannoj glave analiza sleduet, chto
povsemestno praktikuemyj segodnya investicionnyj i biznes-analiz stradaet
principial'nym nedostatkom: on ne uchityvaet, v kakoj mere produkt, kompaniya
i rynok sochetayutsya drug s drugom. Po otdel'nosti kazhdyj iz etih komponentov
mozhet byt' prekrasen, no vot ih edinoe celoe napominaet ekosistemu, gde
floru tropicheskih lesov vysadili na barhany pustyni i zaselili eto vse
tyulenyami. I kak vy tut ni starajtes' otobrat' i liany pozelenee, i peski
posypuchee, i tyulenej pozdorovee - eta ekosistema pogibnet. I vinovat tut
budet ne menedzher-sadovnik, v rukah kotorogo ona ne vyzhila, a tot, kto
iznachal'no tak "horosho" ekosistemu produmal, dejstvitel'no sobrav v nee vse
luchshee.
A kak ocenivaetsya perspektivnost' proekta po metodike K|A, ispol'zuemoj
Mezhdunarodnym Institutom Tehniko-ekonomicheskogo Obosnovaniya (MIT|O)?
Soglasno K|A, na pervom etape analiza neobhodimo ne tol'ko ocenit'
tehnicheskie dostoinstva produkta, kollektiv i resursy kompanii, razmer rynka
s ego dinamikoj, no i opredelit' evolyucionnuyu stadiyu razvitiya kazhdogo iz
etih komponentov. Na vtorom etape imeyushcheesya sochetanie evolyucionnyh urovnej
razvitiya produkta, kompanii i rynka sravnivaetsya s razrabotannoj MIT|O
matricej razreshennyh sochetanij. Esli poluchivshayasya kombinaciya yavlyaetsya
razreshennoj, proekt mozhet stat' uspeshnym. Esli nerazreshennoj, proekt obrechen
iznachal'no v silu evolyucionnoj nesovmestimosti klyuchevyh komponentov.
Posmotrim na risunok 6. Po trem osyam grafika my otlozhili chetyre urovnya
razvitiya tehnicheskoj sistemy, tri urovnya razvitiya kompanii i pyat' urovnej
razvitiya rynka. Poluchilos' prostranstvo iz shestidesyati kubikov. Otmetim v
etom prostranstve kubiki, sootvetstvuyushchie razreshennym evolyucionnym
sochetaniyam. Dlya usrednennoj situacii ih okazhetsya vsego 15, chto sostavlyaet
lish' chetvert' vseh imeyushchihsya variantov. |to oznachaet, chto ne provedya K|A, a
prodolzhaya vslepuyu sozdavat' sochetaniya ideal'nyh produktov, kompanij i
rynkov, vy imeete veroyatnost' uspeha lish' 25%. I eto pri uslovii, chto kazhdyj
iz potencial'no vyigryshnyh proektov srabotaet, kak zadumano, a ne pogibnet
po puti ot dejstvitel'no-taki oshibok menedzherov.
Kstati, K|A privodit k interesnomu vyvodu ob effektivnosti raboty
menedzherov. Okazyvaetsya, chto esli biznes-sistema nepravil'no splanirovana i
nahoditsya v odnom iz zapreshchennyh polozhenij, to chem effektivnee kazhdyj
menedzher budet vypolnyat' svoyu konkretnuyu zadachu, tem bystree vse ruhnet.
Ved' real'no, govorya yazykom mehaniki, oni rabotayut "na razryv", kak loshadi,
zapryazhennye v odnu telegu, no s raznyh storon. I edinstvennoj oshibkoj etih
menedzherov (kotoryh v konce koncov vo vsem obvinyat) bylo to, chto oni
iznachal'no vzyalis' za neverno splanirovannyj proekt.
Teper' dobavim faktor vremeni, ne otrazhennyj na dannom risunke.
Naprimer to, chto v dinamike vtorogo etapa rynka kompanii vtorogo urovnya
postepenno ustupyat mesto kompaniyam tret'ego urovnya. |to takzhe privedet k
sokrashcheniyu kolichestva zelenyh kletochek na grafike v kakie-to konkretnye
momenty vremeni.
Bolee togo, statisticheski proekty, osnovannye na razrabotke i
proizvodstve tehnicheskih sistem chetvertogo urovnya, predlagayutsya investoram
rezhe, chem osnovannye, naprimer, na ispol'zovanii produktov pervogo ili
vtorogo urovnya. Prosto lyudi po tem ili inym prichinam rezhe ih pridumyvayut. A
znachit, tri razreshennyh kubika, kotorye oni prinosyat na grafik, v real'noj
zhizni dobavlyayut k vozmozhnosti sluchajnogo uspeha bez K|A ne 5%, a men'she.
I eto eshche v usrednennoj situacii, bez ucheta sostoyaniya ekonomiki na
konkretnyj moment. Bolee detal'nyj analiz pokazyvaet, chto v razlichnye
periody sostoyaniya ekonomiki vnutri odnoj strany, kak to: ekonomicheskij bum
(expansion), zastoj (stagnation), ili recessiya (recession) - investory i
rynok preimushchestvenno otdayut predpochtenie tem ili inym poziciyam iz
razreshennyh i otmechennyh na privedennom grafike. |to oznachaet, chto dlya
raznyh periodov sostoyaniya ekonomiki grafiki razreshennyh evolyucionnyh
sochetanij takzhe budut razlichnymi.
Tak chto zhe yavlyaetsya rezul'tatom K|A? Predskazanie investicionnogo i
biznes-uspeha? Ni v koem sluchae! K|A ne konkuriruet s gadalkami, on delaet
gadanie nenuzhnym v situaciyah, kogda mozhno vychislit' neizbezhnyj proval.
Otsekaya proekty, obrechennye v silu nepravil'nogo evolyucionnogo sochetaniya ih
sostavnyh chastej (a takih bol'shinstvo), K|A povyshaet veroyatnost' uspeha
investorov, menedzherov i biznesmenov za schet togo, chto ostavlyaet im
nemnogochislennye tonneli, a ne sploshnye tupiki. No ostupit'sya mozhno i v
tonnele.
K|A okazyvaetsya tak zhe polezen i dlya proektov, kotorye uzhe nachaty i
popali v odno iz zapreshchennyh polozhenij v prostranstve evolyucionnyh
sostoyanij. Delo v tom, chto prakticheski iz kazhdogo takogo sostoyaniya mozhno
perejti na traektoriyu perspektivnyh pozicij, ispol'zuya konkretnye priemy.
Rassmotrim primer.
Neskol'ko let nazad k nam prishli investory iz malen'kogo
investicionnogo fonda. Oni rasskazali nam, chto nedavno vlozhili pervye paru
millionov dollarov v sozdanie novogo tipa motorov. Vnutri etih motorov
kislorod i vodorod, soderzhashchiesya v vozduhe, budut reagirovat' mezhdu soboj,
vydelyaya energiyu. Na etoj-to energii avtomobil' i budet ehat'. Prosto
voploshchenie mechty chelovechestva: vmesto benzina - vozduh, vmesto vyhlopnyh
gazov- voda. Komanda, rabotayushchaya nad proektom, sostoyala iz 18 molodyh,
talantlivyh i uvlechennyh uchenyh, inzhenerov i menedzherov. Vse oni byli
vypusknikami luchshih universitetov. Rynok zhe byl ocheviden - my vse ezdim na
avtomobilyah. Kuda uzh bol'she?
CHtoby dovesti razrabotku do predproizvodstvennogo rubezha, kompaniya
prosila u investorov eshche 8 millionov dollarov. Ne somnevayas' v tom, chto vse
finansirovanie v takoe mnogoobeshchayushchee delo oni osushchestvyat sami, investory iz
etogo fonda, tem ne menee, reshili obsudit' s nami svoe uzhe podgotovlennoe
reshenie. Sluchaj okazalsya stol' ochevidnym, chto nam dazhe ne prishlos'
priglashat' ekspertov po motoram, energii i avtomobil'nomu rynku.
Predpolozhim, vse dejstvitel'no tak prekrasno, kak zvuchit, - skazali my
investoram. - Davajte teper' posmotrim, s chem my imeem delo. Vash novyj motor
- eto tehnicheskaya sistema pervogo urovnya. Kompaniya yavlyaetsya kompaniej
vtorogo urovnya. Prekrasnoe sochetanie. No vot rynok - eto rynok tret'ego
urovnya. I nechego radovat'sya ego gigantskomu razmeru: vasha kompaniya ne imeet
nikakih shansov otnyat' ego u "tret'eetapnyh" gigantov. Polozhenie dannoj
investicii v prostranstve evolyucionnyh sochetanij otmecheno na risunke 6
krasnym kvadratikom. |to zapreshchennoe sochetanie prekrasnyh po otdel'nosti
komponentov. Ono ne perspektivno.
CHto zhe nam delat'? - sprosili rasstroennye investory. - Vy schitaete,
chto nasha pervaya investiciya obrechena? Konechno zhe net, - otvetili my. - Vy
sdelali prekrasnuyu investiciyu, no chtoby ona prinesla pribyl', vam trebuetsya
pomenyat' dal'nejshuyu strategiyu. Vmesto togo, chtoby samim investirovat' vsyu
trebuemuyu summu, vlozhite lish' chast' s tem, chtoby ostal'noe dobavil
investicionnyj fond kakoj-nibud' "tret'eetapnoj" avtomobil'noj kompanii.
Togda vy postavite vashu "vtoroetapnuyu" kompaniyu v polozhenie dochernego
filiala. Kogda produkt budet tehnicheski doveden do vtorogo urovnya, filial
uzhe ne dolzhen budet sam reshat' neposil'nuyu zadachu po vyvodu ego na rynok.
|to sdelaet "tret'eetapnyj" avtomobil'nyj gigant-investor. Kak schitaet
segodnya prishedshij k nam togda investicionnyj fond, predlozhennoe reshenie bylo
naibolee pravil'nym.
Sleduya po puti razvitiya mnogih nashih predshestvennikov, snachala, kogda
my tol'ko otkryli zakony K|A, my hoteli lish' ispol'zovat' eto dayushchee
preimushchestvo znanie v svoej konkurentnoj bor'be na rynke. No teper' nam
hochetsya verit', chto so vremenem K|A stanet takoj zhe obshcheprinyatoj
metodologiej investicionnogo i biznes-analiza, kak i klassicheskie metody
finansovogo analiza. I zashchishchat' vashi investicii i proekty my rekomenduem,
primenyaya K|A v sochetanii s klassicheskimi metodami analiza otobrannyh i
obnadezhivayushchih biznes-predlozhenij.
Pochemu analiz "kvantovyj"?
Nazvanie Kvantovo |konomicheskij Analiz, navernoe, nevyigryshno s tochki
zreniya marketinga i PR. Lyudej bez inzhenernogo ili estestvennonauchnogo
obrazovaniya ono otpugivaet "zaumnost'yu". A lyudej s takim obrazovaniem ono
nastorazhivaet pretencioznost'yu:"Vy chto, namekaete, chto iz vashej modeli
poluchitsya eshche odna atomnaya bomba?". No nazvanie eto bylo pridumano ne nami,
ego dali nashej metodologii te iz nashih slushatelej, kotorye prezhde, chem
popast' na Wall Street, byli ili fizikami, ili matematikami. A takih mnogo,
i poetomu my dazhe ne znaem, kto imenno pervym predlozhil nazvanie K|A.
Privedennoe nizhe poyasnenie ne obyazatel'no dlya ponimaniya vsej knigi, i
my rekomenduem lyudyam, sovsem ne prohodivshim fiziku, srazu perejti k
sleduyushchemu razdelu.
Nam zhe kazhetsya, chto nazvanie K|A otrazhaet nekotoruyu analogiyu mezhdu
predlozhennoj nami metodologiej biznes-analiza i kvantovoj fizikoj.
Sostoyanie chasticy mozhet byt' opisano kak sochetanie kvantovyh chisel.
Sostoyanie biznesa - sochetanie evolyucionnyh etapov ego komponentov.
Esli chastica mozhet stabil'no nahodit'sya na odnom iz razreshennyh
energeticheskih urovnej, to i biznes-proekt dolzhen popadat' v odno iz
razreshennyh sostoyanij s pravil'nym sochetaniem etapov razvitiya vseh ego
chastej.
Kak sushchestvuyut zapreshchennye energeticheskie sostoyaniya dlya chasticy, tak
sushchestvuyut i zapreshchennye evolyucionnye sochetaniya dlya biznesa.
Dlya perehoda s odnogo energeticheskogo urovnya na drugoj chastica dolzhna
poglotit' energiyu. Biznes zhe dlya perehoda iz odnogo sostoyaniya v drugoe
dolzhen poglotit' investiciyu.
I ta, i drugaya metodologiya dayut vozmozhnost' prognoza.
Razumeetsya, analogiya ne polnaya. Vo-pervyh, diskretnye kvantovye urovni
- fizicheskaya real'nost', a podrazdelenie etapov evolyucii na diskretnye etapy
- ne bolee chem opisatel'nyj priem. Hotya i Maks Plank, predlozhivshij ideyu
kvantovaniya, otnosilsya k nej kak k ne bolee chem matematicheskomu priemu, ne
imeyushchemu fizicheskogo smysla.
Vo-vtoryh, situaciya s biznesom mnogo huzhe, chem s chasticej. CHastica ne
mozhet popast' v zapreshchennoe sostoyanie, ne dopuskaemoe zakonami kvantovoj
mehaniki. I ne potomu, chto ona ob etom znaet, a potomu chto eto fizicheski
nevozmozhno. Fizicheskih zhe bar'erov, kotorye by predotvratili popadanie
biznesa v zapreshchennoe s tochki zreniya K|A sostoyanie, ne sushchestvuet. Biznes,
okazhis' on v zapreshchennom polozhenii s tochki zreniya sochetaniya evolyucionnyh
urovnej, progorit. I trebuyutsya strogie celenapravlennye dejstviya po perevodu
dannogo biznesa v razreshennoe sostoyanie. Samo eto ne proizojdet.
Novyj yazyk biznes-opisaniya
CHem vyshe uroven' civilizovannosti otdel'nogo cheloveka ili soobshchestva,
tem bol'shuyu rol' v prinyatii im reshenij igraet ne tol'ko ego lichnyj opyt, no
i opyt ego predshestvennikov. Narody razvityh stran nauchilis' fiksirovat' i
peredavat' uroki, izvlechennye imi iz teh ili inyh situacij, a dikaryam vse
vremya prihoditsya "izobretat' velosiped" . Kul'tura naroda vo mnogom
obuslovlena tem, kak yazyk etogo naroda pozvolyaet opisyvat' proishodyashchee.
To zhe otnositsya i k professional'noj deyatel'nosti. Prinadlezhnost' k
kakoj-libo professii v bol'shoj stepeni i est' vozmozhnost' pol'zovat'sya
predydushchim opytom takih zhe professionalov, kak ty sam, a ne izobretat'
kazhdyj raz koleso. Kogda vrachi ili yuristy govoryat na professional'nye temy,
ih razgovor harakterizuetsya ne tol'ko specifikoj temy, no i professional'nym
yazykom. Progress ih professij nachalsya imenno posle togo i blagodarya tomu,
chto u nih poyavilsya professional'nyj yazyk.
Sudite sami. Odin vrach rasskazyvaet drugomu, chto pacient s gastritom i
gipertoniej horosho proreagiroval na novoe lekarstvo, a s gastritom i astmoj
- ploho. Vtoroj vrach srazu ponimaet, chto zavtra zhe misteru Dzhonsonu on eto
lekarstvo vypishet, a misteru Smitu - ni v koem sluchae. Zamet'te, pervyj vrach
dal vtoromu konkretnye rekomendacii, osnovannye na svoem opyte, sovershenno
ne znaya ni o sushchestvovanii mistera Dzhonsona, ni mistera Smita. I eto stalo
vozmozhnym potomu, chto u nih est' yazyk, pozvolyayushchij delit'sya opytom.
A u biznes-analitikov takogo yazyka poka ne bylo. Ne potomu, chto im
nechego drug drugu rasskazat' (kolichestvo biznes-zhurnalov dokazyvaet
obratnoe). I ne potomu, chto im eto ne nuzhno (sushchestvovanie postoyanno
popolnyayushchegosya biznes-slenga svidetel'stvuet o neobhodimosti yazyka i zhelanii
biznes-soobshchestva im pol'zovat'sya). A potomu, chto dlya vozniknoveniya
polnomasshtabnogo professional'nogo yazyka trebuetsya vsestoronnyaya koncepciya
ponimaniya togo, chto proishodit. Professional'nyj yazyk poyavlyaetsya na baze
etoj osmyslyayushchej koncepcii i ne mozhet vozniknut' do ili bez nee. My dumaem,
chto K|A i yavlyaetsya toj paradigmoj, na osnove kotoroj vozmozhno sozdanie
novogo biznes-yazyka.
Cepochki opisaniya kompanij
Oboznachim produkty, nahodyashchiesya na chetyreh urovnyah razvitiya tehnicheskih
sistem, kak TS1, TS2, TS3 i TS4, kompanii urovnej s pervogo po tretij kak
S1, S2 i S3 i rynki pyati urovnej kak M0, M1, M2, M3 i M4. Togda, lyuboe
proizvodstvo vne zavisimosti ot togo, chto imenno ono vypuskaet, mozhet byt'
opisano cepochkoj, v kotoroj pervym zvenom budet simvol, sootvetstvuyushchij
urovnyu produkta, vtorym zvenom - simvol proizvodyashchej kompanii, i tret'im -
simvol urovnya rynka. Esli trebuetsya, mozhno i dal'she dobavlyat' sleduyushchie
urovni opisaniya, naprimer, sostoyanie ekonomiki: Ee - ekonomicheskij bum, Es-
stagnaciya, Er- recessiya.
V takoj nomenklature Amazon.com v 1999 g. budet predstavlen kak
TS2-C3-M2-Ee, a bol'shaya trojka amerikanskih proizvoditelej avtomobilej kak
TS3-C3-M3. Harakterno, chto i proizvoditel' myla Proctor and Gamble budet
predstavlen toj zhe formuloj, chto i General Motors.
Dazhe prosto predstaviv vash proekt v vide takoj cepochki, vy uzhe izbavite
sebya ot opasnosti sovershit' mnozhestvo oshibok. Ved' v takoj cepochke znachenie
kazhdogo sleduyushchego zvena delaet razreshennym ili zapreshchennym znacheniya i/ili
sochetanie predydushchih elementov, srazu ukazyvaya, v chem nesootvetstvie.
Naprimer, ne nado dazhe sprashivat', iz kakoj industrii byl biznes-plan,
svedshijsya k cepochke TS3-C1-M3, chtoby skazat', chto investirovat' nel'zya. Ne
dolzhna kompaniya pervogo uro