nye ideologi.
Predprinimatel' mozhet nachinat' svoe delo celikom i polnost'yu na svoi
sredstva. No mozhet vzyat' kredit v banke (ili u drugih lic) pod procenty. Tem
samym voznikaet novoe social'noe otnoshenie -- otnoshenie kreditora i
dolzhnika. Poskol'ku eto delaetsya sistematicheski, predprinimatel' stanovitsya
v nekotorom rode rabotnikom, nanimaemym bankom, ili kompan'onom banka v
organizacii predpriyatiya i delezhe dohodov.
Drugaya liniya strukturirovaniya obshchestva -- uvelichenie razmerov kletok i
uslozhnenie ih vnutrennej struktury. Est' mnogo prichin dlya etogo. Otmechu dve
glavnye. Pervaya prichina -- chisto delovaya, usloviya samogo dela
64
kak takovogo nezavisimo ot togo, v kakoj social'noj forme ono
sovershaetsya. Samolet i korabl' v odinochku ne postroish', a dlya normal'noj
raboty bol'shogo aeroporta nuzhny desyatki tysyach lyudej. Vtoraya prichina -chisto
ekonomicheskaya, usloviya funkcionirovaniya kapitala, kotoryj investirovan v
dannoe delo ili vladeet im. Neobhodimost' ukrepleniya i koncentracii
kapitalov tak ili inache skazyvaetsya na ukrupnenii, ob®edinenii i
koncentracii podchinennyh im delovyh kletochek.
Delovye kletochki razdelyayutsya na melkie, srednie, krupnye i sverhkrupnye
po chislu zanyatyh v nih lyudej i po velichine investirovannyh v nih kapitalov.
Kak by ni usilivalas' rol' krupnogo i sverhkrupnogo biznesa, melkij i
srednij biznes sohranyaet i budet vsegda sohranyat' svoe znachenie. |to svyazano
ne stol'ko s ekonomicheskimi prichinami, na kotoryh akcentiruyut vnimanie
apologety rynochnoj ekonomiki, skol'ko s potrebnostyami millionov lyudej i
usloviyami dela, udovletvoryayushchego eti potrebnosti, a takzhe s neobhodimost'yu
trudoustrojstva osnovnoj massy naseleniya i obespecheniya ee sredstvami
sushchestvovaniya.
Koncentraciya i ukrupnenie predpriyatij ne est' nechto takoe, chto dolzhno
prijti na mesto predpriyatij bolee melkih. |to -- estestvennyj process naryadu
s drugimi. Esli by dejstvovala tol'ko tendenciya k ukrupneniyu predpriyatij, to
v mire davno ne ostalos' by melkih i srednih predpriyatij. No v real'nosti
chislo ih poroyu dazhe rastet ne tol'ko absolyutno, no i otnositel'no. Process
likvidacii odnih iz nih soprovozhdaetsya processom poyavleniya drugih. Process
ukrupneniya soprovozhdaetsya processom umen'sheniya predpriyatij. V normal'nom
zapadnom obshchestve v ideale dolzhno nahodit'sya mesto vsem logicheski myslimym
tipam delovyh yacheek v zavisimosti ot obshchestvennoj potrebnosti v nih.
Process ukrupneniya predpriyatij sderzhivaetsya processom modernizacii
predpriyatij, rostom proizvoditel'nosti truda, modernizaciej organizacii i
upravle-niya predpriyatij. Tut dazhe vozmozhno obratnoe dvizhenie, V poslednee
desyatiletie otchetlivo proyavilas' tendenciya k umen'sheniyu razmerov predpriyatij
v svyazi s etim. Na-
65
primer, v 1979 godu 800 krupnejshih firm SSHA nanimali 23 milliona
chelovek, a v 1986-m -- lish' 20,6 milliona chelovek. No eto ne likvidiruet
samoe tendenciyu k ukrupneniyu predpriyatij. |ta tendenciya mozhet
modificirovat'sya razlichnymi obstoyatel'stvami tak, chto na poverhnosti yavlenij
budet kazat'sya, chto ona poteryala silu. Ona -- odna iz mnogih tendencij
evolyucii, a ne nekij nerushimyj absolyut19. |ti dannye mogut
sluzhit' takzhe illyustraciej k utverzhdeniyu o roli melkogo i srednego biznesa.
Odnovremenno eto primer dlya sootnosheniya ekonomicheskogo i delovogo aspektov
zapadnizma, a takzhe dlya simbioza krupnogo i bolee melkogo biznesa, v kotorom
predprinimateli delyat dohody otdela, no pri etom vstupayut v otnoshenie
subordinacii, poskol'ku roznichnyj predprinimatel' stanovitsya svoego roda
podchinennym firmy, vladeyushchej delom v celom.
Uvelichenie razmerov dela (predpriyatiya) s tochki zreniya chisla naemnyh lic
i uslozhnenie dela (v tom chisle tehnologicheskoe) imeet sledstviem razdelenie
funkcij ne prosto v smysle tehnologicheskogo razdeleniya, no v smysle
vozniknoveniya novyh social'nyh kategorij. |to nadsmotrshchiki za rabotoj
drugih, rukovoditeli grupp i otdelov, sotrudniki upravlyayushchej gruppy,
menedzhery. Podcherkivayu, eto ne prosto novye professii, hotya eti lyudi i
poluchayut professional'nuyu podgotovku. Esli eto vsego lish' professii, to i
rol' samogo predprinimatelya mozhno schitat' lish' odnoj iz professij. Tut vazhno
to, chto uchastniki dela razdelyayutsya na razlichnye kategorii po ih social'nym
rolyam, po ih social'nym poziciyam. Voznikayut uchastniki dela, osoboj funkciej
kotoryh stanovitsya ne neposredstvenno ispolnenie dela, a operacii s lyud'mi,
zanyatymi ispolneniem dela. V ih srede proishodit, v svoyu ochered', razdelenie
funkcij i ustanovlenie ierarhii social'nyh pozicij. Proishodit razdelenie
funkcij pervichnogo predprinimatelya na funkcii sobstvennika dela i funkcii
upravleniya delom. Poslednie perehodyat k osobogo roda naemnym licam, rol'
kotoryh v dele vse vozrastaet i dazhe stanovitsya glavenstvuyushchej.
Ryad zapadnyh avtorov (v chastnosti, Robert Rajh), konstatiruya izmeneniya
v social'noj strukture zapad-
66
nogo obshchestva posle Vtoroj mirovoj vojny, govoryat ob osoboj social'noj
kategorii -- o delovoj byurokratii. Soglasno Rajhu ona organizovana
po-voennomu: 1) imeet mesto ierarhiya dolzhnostej; 2) mezhdu razlichnymi
stupenyami imeyut mesto otnosheniya nachal'stvovaniya i podchineniya; 3) lica etoj
kategorii poluchayut postoyannuyu zarabotnuyu platu za zanimaemuyu dolzhnost'.
Koncentraciya kapitalov, uvelichenie razmerov predpriyatij i vozniknovenie
razlichnogo roda delovyh i finansovyh ob®edinenij imeet sledstviem
obrazovanie postoyanno dejstvuyushchih upravlyayushchih organov i sovetov s
izbiraemymi, nanimaemymi ili naznachaemymi direktorami, prezidentami i
menedzherami. Tem samym sozdaetsya novaya kategoriya grazhdan. Dazhe v teh
sluchayah, kogda oni sut' nanimaemye rabotniki, ih nel'zya otnosit' v kategoriyu
naemnyh rabochih, rabotayushchih v predpriyatiyah. U nih inaya rol' v obshchestve. Ih
dohody zachastuyu prevyshayut dohody srednih i dazhe krupnyh predprinimatelej.
Social'noe strukturirovanie naseleniya proishodit po mnogim priznakam. I
priznak najma ne vsegda yavlyaetsya opredelyayushchim.
VNUTRIKLETOCHNAYA ZHIZNX
ZHizn' grazhdan zapadnyh (kak i drugih) stran razdelyaetsya na dve chasti --
na vnutrikletochnuyu i vnekletochnuyu. O vnekletochnoj zhizni napisany
beschislennye knigi i sdelany beschislennye fil'my. Opisaniya zhe
vnutrikletochnoj zhizni ne idut s etim ni v kakoe sravnenie. Specialisty na
nee obrashchayut malo vnimaniya, a v hudozhestvennoj literature i v fil'mah ee
kasayutsya kak by mimohodom, kak by mezhdu prochim, kak chego-to samo soboj
razumeyushchegosya i obshcheizvestnogo.
I vse zhe teh skupyh i mimoletnyh svedenij o vnutrikletochnoj zhizni
Zapada, kotorye mozhno pocherpnut' iz gazet, knig i fil'mov, vpolne
dostatochno, chtoby sostavit' o nej vpolne opredelennoe predstavlenie. Avtory
knig i statej i sozdateli fil'mov, mozhet byt' sami ne vedaya togo, tak ili
inache obnazhali sut' etoj zhizni. Kogda ya prosil moih mnogochislennyh znakomyh
i sluchajnyh sobesednikov rasskazat' mne o tom, kak
67
protekaet ih vnutrikletochnaya zhizn', oni obychno pozhimali plechami. Im
prosto nechego bylo govorit'. Zapadnoe obshchestvo s etoj tochki zreniya yavlyaetsya
pryamoj protivopolozhnost'yu obshchestvu kommunisticheskomu, v kotorom
vnutrikletochnaya zhizn' yavlyaetsya osnovnoj chast'yu zhizni grazhdan20.
V zapadnom obshchestve imeyutsya kletochki kak delovye, tak i kommunal'nye.
Ton zhizni zadayut pervye. Prichem s tochki zreniya vnutrennej zhizni vtorye malo
chem otlichayutsya ot pervyh. Tot fakt, chto chleny kommunal'nyh kletochek v
kachestve gosudarstvennyh sluzhashchih poluchayut garantirovannuyu zarplatu do
vyhoda na pensiyu, kotoraya im tozhe garantirovana, skazyvaetsya na ih
deyatel'nosti tak, chto oni stanovyatsya pohozhimi na chinovnikov obshchestva
kommunisticheskogo. V ostal'nom zhe chleny kletochek takogo roda vedut sebya
analogichno bol'shinstvu prochih grazhdan. I v delovyh kletochkah mozhno
obnaruzhit' oba aspekta -- delovoj i kommunal'nyj. No vtoroj razvit v nih
nastol'ko slabo, chto ego mozhno ne prinimat' vo vnimanie pri rassmotrenii
harakternoj kletochki zapadnizma. On tut vynesen vovne. I esli on oshchushchaetsya,
to kak vneshnee, a ne kak vnutrennee dlya kletochki yavlenie.
Harakternaya kletochka zapadnizma ne opredelena resheniyami vlastej
"sverhu", tak zhe kak i ee povedenie v okruzhayushchem mire. Imeetsya obshchee
zakonodatel'stvo. No v ramkah ego kletochka svobodna v svoej deyatel'nosti.
Vyshe ya uzhe govoril na etu temu dostatochno. Ne budu povtoryat'sya.
Obshchestvo v celom organizovano po inym principam, chem kletochki
zapadnizma. Ogromnoe chislo (esli ne bol'shinstvo) kletochek voobshche ne imeet
vnutrennej social'noj struktury. O poslednej mozhno govorit' lish' v otnoshenii
sravnitel'no bol'shih kletochek. Kletochka zapadnizma yavlyaetsya social'no
uproshchennoj sravnitel'no s kommunisticheskoj. Ona, mozhno skazat', imeet
tendenciyu k minimizacii social'noj struktury. V ideale tut net nikakih lic,
grupp i organizacij, nenuzhnyh s tochki zreniya interesov dela. Nikakaya
partijnaya, profsoyuznaya, molodezhnaya ili kakaya-to inaya organizaciya ne yavlyaetsya
zdes' elementom social'noj struktury mnozhestva lyudej, zanyatyh v kletochke.
Sotrudniki
68
kletochki mogut byt' chlenami takogo roda organizacij, grupp i dvizhenij,
no ne v ramkah kletochki, a vne ee i nezavisimo ot nee. |tot aspekt ih zhizni
ne vliyaet na funkcionirovanie ih v ramkah kletochki i kletochki v celom.
Partii, profsoyuzy i drugie obshchestvennye gruppy i dvizheniya okazyvayut davlenie
na hozyaev kletochek i ih administraciyu, no eto -- vnekletochnoe, a ne
vnutrikletochnoe otnoshenie.
Kletochka zapadnizma ne est' kollektiv v tom smysle, v kakom kollektivom
yavlyaetsya kletochka kommunisticheskaya. Zdes' lyudi rabotayut, i vse. Social'naya i
intimnaya zhizn' zapadnogo obshchestva proishodit vne delovyh kletochek, a ne v
nih. Vnutri ih lyudi vypolnyayut svoi delovye obyazannosti, prodvigayutsya po
sluzhbe ili povyshayut kvalifikaciyu. U nih mogut byt' svoi vzaimnye simpatii i
antipatii. Mogut ustanavlivat'sya kakie-to nedelovye otnosheniya, naprimer
-lyubovnye ili kriminal'nye. No vse eto ne stanovitsya obshchepriznannoj normoj i
vazhnym faktorom ih oficial'noj zhizni. Tut ne ustanavlivayutsya bolee ili menee
dlitel'nye i tesnye otnosheniya mezhdu sotrudnikami.
V delovyh kletochkah zapadnizma net nikakoj vnutrikletochnoj demokratii.
Vnutri kletochek carit trudovaya disciplina, mozhno skazat', delovaya diktatura.
Zapadnoe obshchestvo, buduchi demokraticheskim v celom, to est' politicheski,
yavlyaetsya diktatorskim social'no, to est' v delovyh kletochkah. Demokratiya,
prava cheloveka, grazhdanskie svobody i prochie atributy svobodnogo obshchestva
nuzhny Zapadu kak vneshnyaya kompensaciya za otsutstvie ih v delovoj
zhizni21.
Fundamental'nye principy raboty zapadnyh kletochek protivopolozhny
principam kletochek kommunisticheskih. Princip zapadnoj kletochki: delat' delo
kak mozhno luchshe, dobivat'sya maksimal'nogo rezul'tata s minimal'nymi
zatratami. Princip kommunisticheskoj kletochki: delat' delo tak, chtoby
formal'no vyglyade-lo tak, budto ono delaetsya horosho, chtoby vyshestoyashchie ogany
vlasti i upravleniya byli dovol'ny. Princip zapadnoj kletochki: maksimal'no
ispol'zovat' sily so-trudnikov, isklyuchit' prazdnoe vremyaprovozhdenie vo vremya
raboty, isklyuchit' ispol'zovanie sotrudnikami
69
rabochego vremeni i sredstv kletochki dlya lichnyh celej, ne imeyushchih
otnosheniya k celyam kletochki. Princip kommunisticheskoj kletochki: svesti
trudovye usiliya k minimumu, ispol'zovat' rabochee vremya i sredstva kletochki v
svoih lichnyh celyah. Princip zapadnoj kletochki: svesti k minimumu chislo
sotrudnikov. Princip kommunisticheskoj kletochki: dat' zanyatie kak mozhno
bol'shemu chislu lyudej.
V zapadnoj kletochke ocenka sotrudnikov proizvoditsya glavnym obrazom
(esli ne isklyuchitel'no) po ih delovym kachestvam. V ocenku sotrudnikov
kommunisticheskoj kletochki vklyuchayutsya mnogochislennye vne-delovye kachestva
(partijnost', obshchestvennaya rabota, aktivnost', moral'nye kachestva, svyazi),
zachastuyu ottesnyayushchie na zadnij plan kachestva delovye. V zapadnoj kletochke
preimushchestva imeet tot, kto luchshe prisposoblen k delovomu aspektu, v
kommunisticheskoj -- tot, kto luchshe prisposoblen k kommunal'nomu aspektu. V
kommunisticheskoj kletochke sotrudnikam predostavlyayutsya dopolnitel'nye blaga
pomimo zarplaty za rabotu (premii, putevki v sanatorii, zhil'e), chego net
sovsem ili chto imeetsya v slaboj forme v kletochke zapadnoj.
V grotesknoj forme razlichie zapadnoj i kommunisticheskoj kletochek mozhno
pokazat' na takom primere. Sravnim dva restorana primerno odnoj
proizvoditel'noj moshchnosti (po chislu obsluzhivaemyh posetitelej). V zapadnom
restorane personal sotrudnikov vo mnogo raz men'she po chislu, poroyu v desyat'
raz, chem v sovetskom. Kachestvo obsluzhivaniya v sovetskom restorane ne idet ni
v kakoe sravnenie s zapadnym. Bol'shinstvo sotrudnikov sovetskogo restorana
bezdel'nichaet, togda kak v zapadnom rabotayut tak, kak sovetskim lyudyam i ne
snitsya. V sovetskom restorane bol'she poloviny sotrudnikov zanimayutsya delom
upravleniya i kancelyarshchinoj, v zapadnom eti funkcii restorana svedeny k
minimumu. Rabotniki zapadnogo restorana imeyut sredstva sushchestvovaniya ot
dohoda, kakoj prinosit ih trud po obsluzhivaniyu posetitelej. Rabotniki
sovetskogo restorana imeyut mizernuyu zarplatu, zato mnogo imeyut ot levyh
(nelegal'nyh) mahinacij, ot obmana klientov, ot chaevyh. Oni ne
zainteresovany v uluchshenii raboty restorana v zapadnom smysle, im lichno
zhivetsya luchshe,
70
esli voobshche vsya deyatel'nost' restorana budet napravlena na "tenevoj"
aspekt, to est' stanet prestupnoj.
Teper' stanovitsya obychnym pripisyvat' vse dostoinstva zapadnogo
obshchestva, vklyuchaya vysokuyu proizvoditel'nost' truda i effektivnost'
ekonomiki, kapitalizmu. Odnako eto ideologicheskoe preuvelichenie roli lish'
odnogo iz aspektov zapadnizma. Nezavisimo ot denezhno-kapitalisticheskoj formy
zapadnistskogo hozyajstva, poslednee podvlastno zakonam, vynuzhdayushchim zanyatyh
v kletochkah lyudej rabotat' luchshe, chem v lyuboj drugoj sisteme. |ti zakony
obuslavlivayut takie principy delovyh kletochek: 1) racional'naya organizaciya
dela; 2) zhestokaya trudovaya disciplina; 3) maksimal'noe ispol'zovanie sredstv
proizvodstva i rabochej sily. Zapadnoe obshchestvo yavlyaetsya nedemokratichnym
("totalitarnym") v samoj svoej osnove -- na kletochnom urovne. I imenno
poetomu ono demokratichno v celom, v ego nadkletochnoj zhizni. Tut dejstvuet
svoego roda zakon postoyanstva summy demokratizma i totalitarizma.
No zapadnaya kletochka, kak i kommunisticheskaya, ne est' voploshchenie odnih
lish' dobrodetelej. Kak govoritsya, nashi nedostatki sut' prodolzhenie nashih
dostoinstv. Esli ponimat' pod stepen'yu ekspluatacii otnoshenie velichiny
usilij cheloveka pri vypolnenii dela k velichine voznagrazhdeniya za eto, to
stepen' ekspluatacii zapadnogo obshchestva vyshe, chem kommunisticheskogo.
Zapadnye rabotayushchie lyudi imeyut bol'she material'nyh blag, chem lyudi
kommunisticheskih stran, no oni dlya etogo i trudyatsya bol'she. Lyudi
kommunisticheskih stran imeyut men'she, chem zapadnye, no oni tratyat sil na eto
mnogo men'she. Usloviya truda u nih v principe legche. Plyus k tomu -- problema
poiskov raboty, a takzhe problema najma i uvol'neniya. Do krizisa, nachavshegosya
v 1985 godu v Sovetskom Soyuze vsledstvie perestrojki, tam imela mesto
stoprocentnaya zanyatost'. Najti rabotu ne bylo problemoj. Bolee togo, lic,
uklonyavshihsya ot postoyannoj raboty, schitali prestupnikami. Dlya zapadnyh lyudej
imet' rabotu v bod'shinst-ve sluchaev yavlyaetsya glavnoj problemoj zhizni. Mestom
raboty dorozhat. Net uverennosti v tom, chto ono -- nadolgo. Trudnost' najti
rabotu i strah ee poteri yavlyayutsya moguchim sredstvom podderzhaniya discipliny
tru-
71
da i intensivnosti ego. S etoj tochki zreniya kommuni-sticheskoe obshchestvo
v ego normal'nom sostoyanii, kakoe v Sovetskom Soyuze imelo mesto v hrushchevskie
i brezhnevskie gody, est' raj zemnoj v sravnenii s zapadnym. Sovetskie lyudi
eshche ne osoznali togo, chto s popytkoj pojti po puti Zapada oni poteryali
bol'she, chem priobreli.
Harakternaya kletochka zapadnogo obshchestva, prevoshodno vypolnyaya svoi
funkcii, yavlyaetsya sovershenno pustoj i obezdushennoj s tochki zreniya social'noj
zhizni vnutri ee. Esli tut i proishodit nechto podobnoe, eto rastyanuto vo
vremeni, zagnano vglub' i vsyacheski skryvaetsya. |to -- delovoj mehanizm, a ne
ob®edinenie lyudej so vsemi ih dostoinstvami i nedostatkami. Esli o nej
nel'zya skazat', chto ona beschelovechna to nel'zya skazat' i togo, chto ona
chelovechna. V nej (chelovecheskie chuvstva svedeny k vneshnemu pritvorstvu,
formal'ny, iskusstvenno preuvelicheny, zaucheny, negluboki i neprodolzhitel'ny.
Soperezhivanie ne prevrashchaetsya v nechto principial'no vazhnoe i ne porozhdaet
glubokie dramy. V nej chelovek svoboden ot takoj vlasti kollektiva, kak v
kommunisticheskom obshchestve. No on iz-za etogo lishen takoj zaboty i zashchity so
storony kollektiva, kakaya imeet mesto v kommunisticheskom kollektive. Dlya
zapadnoj delovoj zhizni chelovek vazhen lish' kak sushchestvo, ispolnyayushchee
opredelennuyu delovuyu funkciyu. Zapadnyj chelovek obolvanivaetsya ideologicheski
i kak-to ogranichen politicheski, no delaet eto ne delovaya kletochka. Poslednyaya
proyavlyaet v etom otnoshenii interes k svoim sotrudnikam, esli v strane
voznikaet kakaya-to obshchaya kampaniya, no ne po svoej iniciative. Naprimer, eto
imelo mesto v SSHA v pyatidesyatye gody, kogda tam svirepstvovala
antikommunisticheskaya kampaniya ("makkartizm"). No takoe sluchaetsya v poryadke
isklyucheniya.
Koroche govorya, esli delovaya kletochka kommunizma pronizana i oputana
otnosheniyami kommunal'nosti, to v delovoj kletochke zapadnizma eti otnosheniya
oslableny ili isklyucheny sovsem. Esli delovaya kletochka zapadnizma pronizana i
oputana pravilami nailuchshego ispolneniya delovyh funkcij, to v delovoj
kletochke kommunizma eti funkcii oslableny ili prevrashcheny v
72
chistuyu formal'nost'. Tut lezhit odna iz samyh glubokih prichin togo, chto
kommunisticheskoe obshchestvo est' obshchestvo vnutrenne slozhnyh, no ploho
rabotayushchih bezdel'nikov, parazitov i imitatorov deyatel'nosti, a zapadnoe
obshchestvo est' bezdushnyj, horosho rabotayushchij mehanizm, sostoyashchij iz vnutrenne
uproshchennyh, no horosho rabotayushchih polurobotov.
Sushchestvuet dovol'no obshirnaya literatura o formal'noj organizacii
delovoj zhizni zapadnyh kletochek, no isklyuchitel'no redko popadayutsya opisaniya
togo, chto proishodit v nih na urovne chelovecheskih otnoshenij. Svedeniya ob
etom mozhno poluchit' lish' kosvennym putem iz literaturnyh proizvedenij,
fil'mov i gazetnyh statej, prichem, kak pravilo, v krajnih i kriminal'nyh
proyavleniyah. Mne popadalis' i pryamye opisaniya, no redkie i krajne skupye. V
etoj svyazi zasluzhivaet upominaniya ochen' interesnaya, na moj vzglyad, kniga
dvuh amerikanskih avtorov Dzhejmsa Pat-tersona i Pitera Kima22.
Kak soobshchayut oni, rukovoditeli predpriyatij narushayut standarty bezopasnosti,
diskriminiruyut men'shinstva i zhenshchin, proizvodyat opasnuyu dlya zhizni produkciyu,
shantazhiruyut sotrudnikov i beznakazanno sovershayut mnogochislennye
prestupleniya. Rabochie bolee semi chasov v techenie rabochej nedeli p'yanstvuyut,
upotreblyayut narkotiki, zanimayutsya boltovnej, simuliruyut bolezni. Lish' odna
desyataya udovletvorena rabotoj. Konechno, zapadnye kletochki ustupayut
kommunisticheskim v etom otnoshenii, tem ne menee v nih mozhno videt' mnogoe
takoe, chto yavlyaetsya obychnym delom v obshchestve kommunisticheskom. Zakony
kommunal'nosti i zdes' dayut o sebe znat'. Vo vsyakom sluchae, chitaya knigi i
smotrya fil'my, v kotoryh kak-to zatragivalas' vnutrikletochnaya zhizn'
zapadnogo obshchestva, ya uznaval fenomeny, horosho znakomye mne po zhizni v
Rossii, no s odnim korrektivom:
v zapadnyh kletochkah eti fenomeny proyavlyayutsya v bo-
lee zhestokoj forme, a individ men'she zashchishchen ot social'no bolee sil'nyh
kolleg.
U menya ne bylo illyuzij naschet vnutrikletochnyh otnoshchenij na Zapade. I
vse zhe to, chto mne dovelos' uznat' iz oficial'nyh istochnikov v
Germanii23, menya potryaslo. Po issledovaniyam sociologov i
psihologov,
73
bolee milliona naemnyh rabotnikov v Germanii yavlyaetsya zhertvami
sistematicheskogo psihologicheskogo terrora so storony kolleg. Mnogie
issledovateli uslovij truda schitayut central'noj problemoj devyanostyh godov
presledovanie gruppoj sotrudnikov svoih "slabyh" kolleg. Rabochee mesto dlya
ogromnogo chisla lyudej prevrashchaetsya v ad. Intrigi, oskorbleniya, shantazh,
ugrozy, prinuzhdenie k seksu i t. p. yavlyayutsya obychnymi yavleniyami. Na rabochih
mestah idet ezhednevnaya vojna takogo roda. V kommunisticheskih kollektivah
protiv etogo est' hot' kakaya-to zashchita (partijnaya i komsomol'skaya
organizaciya, obshchie sobraniya, direkciya, stennaya gazeta i t. p.), v zapadnyh
zhe ee pochti net. Kletochka kommunisticheskogo obshchestva bolee chelovechna.
Na tot fakt, chto mnogie aspekty zhiznedeyatel'nosti zapadnyh predpriyatij
umyshlenno ignoriruyutsya teoretikami, obrashchali vnimanie i drugie avtory, vovse
ne yavlyayushchiesya vragami kapitalizma i zapadnogo obraza zhizni
voobshche24.
UPRAVLENIE
Neobhodimym elementom zhiznedeyatel'nosti delovoj kletochki yavlyaetsya
upravlenie ee vnutrennej zhizn'yu i ee povedeniem vo vneshnej srede. Prezhde chem
neposredstvenno skazat' chto-to na etu temu, ya sdelayu ryad obshchih zamechanij ob
upravlenii voobshche.
Rol' organa upravleniya u otdel'nogo cheloveka igrayut ego mozg i nervnaya
sistema. Oni pozvolyayut cheloveku bolee ili menee ob®ektivno ocenivat' svoe
polozhenie v okruzhayushchej srede, stavit' celi, predvidet' posledstviya kakih-to
ego dejstvij, prinimat' resheniya i pobuzhdat' svoe telo k ih ispolneniyu,
ocenivat' rezul'taty svoih prednamerennyh i celenapravlennyh dejstvij.
Ob®edinyayas' v gruppy, lyudi perenosyat na nih to, chem oni obladayut ot prirody,
a imenno -- razdelenie na upravlyayushchij organ i upravlyaemoe telo. Tol'ko
teper' proishodit razdelenie funkcij, slityh v otdel'nom cheloveke voedino, i
raspredelenie ih mezhdu razlichnymi lyud'mi. Funkciya upravlyayushchego organa
perehodit k odnim lyudyam, funkciya upravlyaemogo
74
tela -- k drugim. |to -- chastnyj sluchaj obshchego zakona razvitiya zhivoj
materii: rasshcheplenie funkcii edinogo tela i prevrashchenie ih v osobye funkcii
razlichnyh tel togo zhe roda.
Upravlyayushchim organom kletochki mozhet byt' otdel'nyj chelovek, gruppa lyudej
i slozhnaya sistema iz lyudej i grupp lyudej. A esli rech' idet ob upravlenii
bolee slozhnym social'nym ob®edineniem, to upravlyayushchij organ mozhet byt'
osoboj kletochkoj ili sistemoj iz mnozhestva takih kletochek, special'no
zanyatyh upravleniem. Upravlyayushchemu organu prinadlezhat pravo i obyazannost'
vyrabotki i prinyatiya resheniya otnositel'no deyatel'nosti upravlyaemogo tela,
privedeniya resheniya v ispolnenie, kontrolya za ego ispolneniem, podderzhaniya
sootvetstvuyushchego poryadka, neobhodimogo dlya etoj deyatel'nosti, pooshchreniya
odnih grazhdan i nakazaniya drugih. |ti pravo i obyazannost' mogut byt'
zahvacheny ili navyazany siloj, polucheny po tradicii, ustanovleny putem
soglashenij ili zakonodatel'nym putem.
Imeyutsya opredelennye korrelyacii mezhdu upravlyayushchim organom i upravlyaemym
telom, narushenie kotoryh delaet social'nuyu gruppu (social'nyj organizm) ne
menee zhiznesposobnym. Tut opasno kak chrezmernoe razrastanie upravlyayushchego
organa, tak i ego nedostatochnost' dlya upravleniya chrezmerno razrosshimsya i
uslozhnivshimsya upravlyaemym telom. Istoriya zhivotnogo mira i chelovechestva daet
beschislennye primery na etot schet.
Upravlenie est' deyatel'nost' upravlyayushchih organov. Tut imeyutsya
opredelennye pravila, sledovanie kotorym prinosit zhelaemyj uspeh, a
nesoblyudenie kotoryh prinosit nezhelaemuyu neudachu. Opyat'-taki celostnoj i
detal'no razrabotannoj teorii takih pravil ne sushchestvuet. V poslednee vremya
v svyazi s rostom roli Upravleniya v zapadnoj ekonomike tema upravleniya stala
predmetom vnimaniya specialistov. No obsuzhdenie etoj temy prohodit v osnovnom
v uzkih ramkah ekonomiki i politiki. Krome togo, razrabotke obshchej teorii
upravleniya meshaet ideologicheskoe licemerie. Tut priznanie takogo roda idej,
kakoe mozhno videt' u Makiavelli, schitaetsya amoral'nym, a opyt gitlerovskoj
Germanii i kommunisticheskoj Rossii schitaetsya pre-
75
stupnym. A mezhdu tem pravila upravleniya ne mogut byt' chast'yu pravil
etiki i prava. Massa lyudej gotovitsya special'no dlya dela upravleniya. Oni
izuchayut mnozhestvo vsyakih nauk. No o pravilah upravleniya kak takovyh oni
uznayut kosvenno ili kak o chem-to ves'ma banal'nom (vrode ulybok, poklonov i
galstukov), a glavnym obrazom poznayut ih na opyte.
Nado razlichat' upravlenie delom, v kotoroe vovlecheno opredelennoe
mnozhestvo lyudej, i upravlenie lyud'mi nezavisimo ot konkretnogo dela, raz eti
lyudi po kakim-to prichinam sobrany vmeste. Upravlenie konkretnym delom vsegda
est' upravlenie lyud'mi, zanyatymi etim delom, a upravlenie konkretnym
ob®edineniem lyudej est' tak ili inache i upravlenie delom, kotoroe svelo etih
lyudej vmeste, hotya eto delo mozhet zaklyuchat'sya lish' v tom, chtoby zhit' vmeste.
Dominirovanie togo ili inogo aspekta (delo i sovmestnost') porozhdaet
razlichnye tipy upravleniya -- delovoe i kommunal'noe (ili poryadkovoe). Pervoe
podchinyaetsya obshchim zakonam dela, vtoroe -- zakonam kommunal'noe™. No kazhdoe
soderzhit v sebe v oslablennom vide svojstva drugogo.
Nado dalee razlichat' dva aspekta vo vzaimootnosheniyah upravlyayushchego
organa i upravlyaemogo tela: 1) pervyj prisposablivaetsya ko vtoromu; 2)
vtoroe prisposablivaetsya k pervomu. Postepenno ustanavlivaetsya otnositel'noe
ih ravnovesie, no s dominirovaniem odnogo iz nih v zavisimosti ot haraktera
obshchestvennogo organizma. Dominirovanie pervogo aspekta daet
prisposoblencheskij tip upravleniya, a dominirovanie vtorogo --
volyuntaristskij.
Nado dalee razlichat' vzaimootnosheniya mezhdu razlichnymi upravlyayushchimi
organami v odnom i tom zhe social'nom prostranstve, naprimer --
vzaimootnosheniya mezhdu vnutrikletochnym upravleniem i upravleniem vseyu
sovokupnost'yu kletochek. Tut opyat'-taki vozmozhny razlichnye varianty. Otmechu
dva iz nih kak osnovnye. Pervyj iz nih -- upravlyayushchie organy i principy
upravleniya odnotipny, mezhdu nimi dominiruet otnoshenie subordinacii. Nazovu
etot tip gomogennym. Vtoroj iz nih -- upravlyayushchie organy i principy ih
deyatel'nosti raznotipny, mezhdu nimi
76
dominiruet otnoshenie koordinacii. Nazovu ego geterogennym. Vozmozhny i
drugie varianty, vklyuchaya kombinacii etih dvuh, a takzhe kombinacii iz treh i
bolee sloev upravleniya.
Razlichayut takzhe neposredstvennoe i oposredovannoe upravlenie. Vo vtorom
mezhdu upravlyayushchim organom i upravlyaemym ob®ektom imeetsya posrednik, ne
vhodyashchij v strukturu upravleniya. Imeetsya malostupenchatoe (v chastnosti --
odnostupenchatoe) i mnogostupenchatoe (ierar-hizirovannoe) upravlenie,
centralizovannoe i decentralizovannoe, edinonachal'noe i kollegial'noe.
Nado, nakonec, razlichat' komandnyj i regulirovochnyj aspekty upravleniya.
Dominirovanie odnogo iz nih daet sootvetstvenno komandnyj i regulirovochnyj
tip upravleniya. V sluchae pervogo upravlenie osushchestvlyaetsya putem prikazov
(ukazov, direktiv, instrukcij), otdavaemyh rukovodyashchim organom nizhestoyashchim
instanciyam rukovodstva ili upravlyaemym ob®ektam. V sluchae vtorogo upor
delaetsya na sistemu pravil, za soblyudeniem kotoryh sledit rukovodyashchij organ.
Iz komandnogo aspekta vyrastaet ispolnitel'naya vlast' gosudarstva, iz
regulirovochnogo -- zakonodatel'naya vlast' i pravovye otnosheniya obshchestva. V
real'nosti upravlenie mnogomillionnym obshchestvom vklyuchaet v sebya ogromnoe
chislo aktov, sposobov, uchrezhdenij i aspektov upravleniya. Vse oni spletayutsya
v slozhnuyu i mnogostoronnyuyu sistemu upravleniya, kotoraya harakterizuetsya ne
odnim kakim-to brosayushchimsya v glaza i razdutym v ideologii i propagande
priznakom, a mnogimi priznakami, kotorye ne vsegda garmoniruyut drug s
drugom, a poroyu dazhe vstupayut v konflikty i porozhdayut protivopolozhno
napravlennye sledstviya. Tem ne menee kazhdyj tip obshchestva sozdaet svoyu
sistemu upravleniya, v kotoroj dominiruyut vpolne opredelennye yavleniya,
pozvolyayushchie govorit' o tipe etoj sistemy. Tak, dlya kommunisticheskogo
obshchestva harakterna poryadkovaya, volyuntaristskaya, gomogennaya,
centralizovannaya, komandnaya, pryamaya, mnogostupenchataya sistema upravleniya, a
dlya zapadnogo- delovaya, prisposoblencheskaya, geterogennaya, oposredovannaya,
regulirovochnaya sistema.
Kazhdaya sistema imeet svoi principy funkcionirovaniya. Vot dlya primera
nekotorye principy kommuni-
77
sticheskogo upravleniya. Maksimal'nyj kontrol' za vsemi aspektami zhizni
obshchestva i otdel'nyh grazhdan. Po vozmozhnosti ne dopuskat' to, chto ne mozhet
kontrolirovat'sya. Esli etogo nevozmozhno izbezhat', to dopuskat' v toj mere, v
kakoj eto ne ugrozhaet obshchej ustanovke na maksimal'noe kontrolirovanie. Po
vozmozhnosti ogranichivat' chislo upravlyaemyh ob®ektov, svodit' k minimumu
chislo "tochek" i akcij upravleniya. Ne dopuskat' konfliktov mezhdu chastyami
celogo. V sluchae vozniknoveniya takovyh otdavat' predpochtenie interesam
upravlyaemosti. Ne dopuskat' nepredvidennogo.
A vot dlya primera nekotorye principy zapadnogo upravleniya.
Kontrolirovat' tol'ko takie "tochki" upravlyaemogo tela, kontrol' nad kotorymi
daet vozmozhnost' kontrolirovat' vse telo. Svodit' chislo takih tochek k
minimumu. Esli kontroliruemoe telo normal'no vypolnyaet svoi zhiznennye
funkcii, ne nado meshat' emu izbytochnym kontrolem. Ne meshat' neupravlyaemym
yavleniyam, esli oni ne vredyat delu. Pri vseh konfliktnyh situaciyah otdavat'
predpochtenie interesam dela.
Upomyanutye principy postoyanno narushayutsya, -- obshchestvo vse-taki est'
zhivoe sushchestvo, sostoyashchee iz ogromnogo chisla zhivyh sushchestv s razlichnymi
interesami i svojstvami. V sistemu upravleniya vovlecheno ogromnoe chislo
lyudej, kotorye presleduyut svoi celi, vstupayut v otnosheniya drug s drugom,
vynuzhdeny podchinyat'sya obshchim pravilam upravleniya kak osoboj professii. Iz
sovokupnosti ih dejstvij voznikayut takie sledstviya, chto kommunisticheskaya
sistema nachinaet proyavlyat' sebya zapadnoobrazno, a zapadnaya -- podobno
kommunisticheskoj.
VNUTRIKLETOCHNOE UPRAVLENIE
Melkie i dazhe srednie predpriyatiya Zapada ni v kakom osobom organe
upravleniya ne nuzhdayutsya. Funkcii upravlyayushchego organa v nih vypolnyaet sam
predprinimatel', nanimayushchij v sluchae nadobnosti odnogo ili neskol'kih
pomoshchnikov. Samyj banal'nyj sluchaj -sekretarsha. Lish' nachinaya s nekotorogo
urovnya slozh-
78
nosti dela kak s tochki zreniya ego vnutrennej struktury, tak i s tochki
zreniya uslovij ego funkcionirovaniya v okruzhayushchem mire voznikaet potrebnost'
v opredelennom kolichestve naemnyh rabotnikov, professional'no zanyatyh delom
upravleniya, -- osobyj upravlyayushchij organ. I eta potrebnost' realizuetsya.
Upravlyayushchij organ predpriyatiya25 sostoit iz naemnogo
upravlyayushchego i naemnyh sluzhashchih, v zadachu kotoryh vhodyat problemy
organizacii dela, chelovecheskih resursov (personala predpriyatiya), finansov,
obespecheniya, torgovli, reklamy, planirovaniya, public relations. Esli
predpriyatie yavlyaetsya akcionernym obshchestvom, ono vybiraet sovet direktorov,
kotoryj nanimaet sluzhashchih dlya upravleniya predpriyatiem. Esli predpriyatie
yavlyaetsya chastnym, vse ravno funkciya upravleniya est' professiya, dlya ovladeniya
i ispolneniya kotoroj sobstvennost' kak takovaya nichego ne znachit. Tak chto
glavoj predpriyatiya pri vseh variantah fakticheski stanovitsya ne vladelec, a
professional'nyj upravlyayushchij.
Sistema prinyatiya reshenij yavlyaetsya centralizovannoj. Kogda govoryat o
decentralizacii i osushchestvlyayut ee, imeyut v vidu predostavlenie bol'shej
iniciativy otdel'nym licam iz upravlyayushchego shtata, to est' o raspredelenii
vlasti i otvetstvennosti vnutri upravlyayushchego organa. No reshayushchee slovo vse
ravno ostaetsya za glavnym upravlyayushchim (prezidentom) firmy.
Upravlyayushchij organ imeet ierarhicheskuyu strukturu, to est' lestnicu iz
otnoshenij nachal'stvovaniya i podchineniya. Sluzhashchim ne tol'ko predostavlyaetsya
rabota, no i vozmozhnost' podnimat'sya po stupenyam sluzhebnoj ierarhii, to est'
delat' kar'eru.
Obrashchayu vnimanie na to, chto obrazovanie upravlyayushchego organa, razdelenie
funkcij v nem, ierarhiya nachal'stvovaniya i podchineniya, sluzhebnaya kar'era --
vse eto yavleniya kommunal'nye, imeyushchie mesto v lyubom predpriyatii, dostatochno
bol'shom po razmeram i dostatochno slozhnom s tochki zreniya funkcionirovaniya.
Kazhdoe zapadnoe predpriyatie svobodno vybirat' harakter svoej
deyatel'nosti (to est' chto proizvodit' ili kakie uslugi predlagat'), iskat'
klientov, dobyvat' kapitaly i materialy, nanimat' lyudej po-svoemu usmot-
79
reniyu. Odnako eta svoboda ne absolyutna, a ogranichena ramkami zakonov i
gosudarstvennyh uchrezhdenij, kotorye sderzhivayut i odnovremenno podderzhivayut
predpriyatie. Krome togo, eta svoboda igraet fakticheskuyu rol' lish' pri
osnovanii predpriyatiya i vzhivanii ego v sredu, a takzhe v kriticheskih
situaciyah, kogda nado prinimat' ekstrennye resheniya ili menyat' harakter i
sferu deyatel'nosti. No eto proishodit ne tak uzh chasto. Osnovnaya chast'
funkcionirovaniya predpriyatiya -- bolee ili menee stabil'naya rutina v ramkah
uzhe ustanovivshegosya ritma raboty.
Zapadnoe predpriyatie rabotaet v sootvetstvii s kratkovremennym
(godovym) i dolgovremennym planom. Plan -- neobhodimoe uslovie raboty
vsyakogo bolee ili menee slozhnogo predpriyatiya v sovremennom slozhnom
obshchestvennom organizme. Zadacha plana zapadnogo predpriyatiya -- sdelat'
predpriyatie kapitalisticheski rentabel'nym i konkurentosposobnym na rynke
sbyta svoej produkcii i uslug. Plan presleduet prezhde vsego interesy
predpriyatiya, udovletvoryaya kakie-to potrebnosti obshchestva v kachestve usloviya i
sledstviya ego realizacii. Gosudarstvo ne komanduet predpriyatiem, ne
predpisyvaet emu nichego. Ono lish' reguliruet vypolnenie plana, zastavlyaya
predpriyatie schitat'sya s zakonami obshchestva. Plany zapadnogo predpriyatiya sut'
svoego roda strategiya (dolgovremennyj plan) i taktika (godovoj plan)
povedeniya predpriyatiya na rynke produkcii ili uslug. Oni zdes' ne yavlyayutsya
instrumentom upravleniya kletochkoj.
Kommunisticheskoe i zapadnoe obshchestvo razlichayutsya ne faktom nalichiya i
sootvetstvenno otsutstviya planovosti raboty predpriyatij, a celyami i
harakterom planovosti. Schitaetsya, chto v kommunisticheskom obshchestve plan
predpisyvaetsya predpriyatiyu gosudarstvom "sverhu". |to ne sovsem tak. Plan
predpriyatiya vyrabatyvaetsya "snizu" s uchetom ego vozmozhnostej, gosudarstvo zhe
vnosit svoi korrektivy i sankcioniruet ego kak zakon raboty predpriyatiya.
Fakticheski zhe mnogoe delaetsya pomimo plana, mnogoe zaplanirovannoe ne
vypolnyaetsya. Cel' plana -- vklyuchit' kletochku v edinyj social'nyj organizm
tak, chtoby ona udovletvoryala by kakie-to obshchestvennye potrebnosti. I eta
cel'
80
tak ili inache dostigaetsya. Glavnoe -- chtoby predpriyatie delalo to, chto
emu polozheno, i davalo zanyatie opredelennomu chislu grazhdan. Plan presleduet
interesy prezhde vsego obshchestva, udovletvoryaya potrebnosti zanyatyh v
predpriyatii lyudej v kachestve usloviya i sledstviya ego realizacii.
Sistemy prinyatiya reshenij rukovodstva zapadnyh i kommunisticheskih
kletochek razlichayutsya korennym obrazom. Oni razlichno orientirovany. S odnoj
storony, prinyatie reshenij rukovodstvom kommunisticheskoj kletochki proshche, chem
takovoe zapadnoj kletochki, poskol'ku dlya pervogo imeetsya predpisyvaemyj
gosudarstvom plan, i rukovodstvu kletochki ostaetsya lish' vypolnyat' ego, a
rukovodstvo zapadnoj kletochki dolzhno samo proizvodit' issledovanie situacii
i proyavlyat' iniciativu. No s drugoj storony, situaciya prinyatiya resheniya v
zapadnoj kletochke yavlyaetsya sil'no uproshchennoj sravnitel'no s situaciej v
kommunisticheskoj kletochke. Na praktike vypolnenie gosudarstvennogo plana
kommunisticheskoj kletochkoj prevrashchaetsya v zadachu neobychajno slozhnuyu.
Direktoru i ego administracii prihoditsya prilagat' neimovernye usiliya k
tomu, chtoby ego predpriyatie kak-to derzhalos' v ramkah plana. A eto -- zhizn',
polnaya dramatizma. Tut vstupayut v silu skloki, intrigi, kleveta, donosy.
Idut beskonechnye sobraniya i soveshchaniya. V delo vmeshivayutsya razlichnye
gosudarstvennye i partijnye organy -- trest, komitety partii, sovety.
Direkcii prihoditsya regulyarno sovershat' zapreshchennye zakonom dejstviya.
Kak ya uzhe govoril, odnim iz principov zapadnyh delovyh kletochek i celyh
stran yavlyaetsya stremlenie svesti k minimumu rashody na delo, i v tom chisle
-- rashody na upravlenie. Zapad v etom otnoshenii dolgo protivilsya rostu
upravlencheskogo apparata vnutri kletochek i v obshchestve v celom. No razvitie
poshlo takim putem, chto soprotivlenie bylo slomleno. Zapad byl vynuzhden
dogonyat' kommunisticheskie strany ne tol'ko po razmeram upravlencheskogo
apparata, no i po roli. Okazav podderzhku razrushitel'nym silam
kommunisticheskih stran v dele razrusheniya ih upravlencheskogo apparata, Zapad
sam ne smog ustoyat' ot toj zhe "bolezni", obuslovlennoj zakonami
kommunal'nosti.
81
Teper' kazhdaya bolee ili menee znachitel'naya firma imeet kontoru, s
pomoshch'yu kotoroj proishodit upravlenie firmoj i ee deyatel'nost'yu v okruzhayushchem
mire. Est' kontory, obosobivshiesya v vide samostoyatel'nyh firm. Oni vstupayut
v delovye kontakty s drugimi firmami, kotorye chto-to proizvodyat ili
predlagayut uslugi. |ti firmy imeyut svoi upravlencheskie kontory, a
firmy-kontory imeyut svoi delovye chasti. V obshchestve takim putem voznikaet
gigantskoe chislo kontor, kotorye priobretayut ogromnuyu vlast', tak chto
obshchestvo stanovitsya svoego roda sistemoj kontor. Delovaya chast' stanovitsya
podchinennoj chasti kontorskoj. Priobretaya inerciyu rosta i zavoevav prochnye
pozicii v obshchestve, upravlyayushchaya sistema nachinaet razrastat'sya v silu svoih
sobstvennyh zakonov (chastnyj sluchaj zakonov kommunal'nosti.
UPRAVLENIE I INFORMACIYA
Vsyakoe upravlenie predpolagaet potoki informacii. Estestvenno, progress
informacionnoj tehniki porodil kolossal'nyj entuziazm v otnoshenii progressa
vsej sistemy upravleniya. |ntuziazm ne ogranichilsya razgovorami, a pereshel v
sferu praktiki. Uzhe teper' mnogie delovye kletochki Zapada ispol'zuyut
informacionnuyu tehniku i ee vozmozhnosti v upravlenii svoej deyatel'nost'yu.
Poyavilis' osobye predpriyatiya, funkciej kotoryh yavlyayutsya informacionnye
uslugi drugim predpriyatiyam i uchrezhdeniyam. Teoretiki i ideologi uporno
govoryat o nachale informacionnoj epohi, o prevrashchenii zapadnogo obshchestva v
postindustrial'noe ili informacionnoe. Informacionnomu aspektu v upravlenii
sulyat gospodstvuyushchuyu rol' v budushchem. Na etu temu ya sobirayus' special'no
govorit' pozdnee. Zdes' zhe ogranichus' neskol'kimi zamechaniyami otnositel'no
informacii na kletochnom urovne.
Schitaetsya, chto novaya informacionnaya sistema, osnovannaya na
ispol'zovanii sovremennoj informacionnoj tehniki, dostavlyaet informaciyu
otvetstvennym licam (upravlyayushchim) polnee, tochnee i bystree, chem staraya
sistema lichnyh dokladov sotrudnikov svoim nachal'nikam.
82
Krome togo, v staroj sisteme odin nachal'nik mozhet imet' ne bolee shesti
podchinennyh, kotorye dokladyvayut emu. V novoj zhe sisteme eto chislo v
principe ne ogranicheno, vernee -- ono ogranicheno lish' kachestvami
podchinennyh, obyazannyh dokladyvat' neposredstvenno odnomu nachal'niku.
Abstraktno rassuzhdaya, vse eto tak. No v real'nosti vstupayut v silu
faktory, neskol'ko otrezvlyayushchie entuziastov upravleniya bez ierarhicheskoj
sistemy nachal'stvovaniya i podchineniya. Prezhde vsego vozmozhnosti upravlyayushchego
v smysle ovladeniya poluchaemoj informacii ogranicheny. Informaciyu-to emu mozhet
peredavat' lyuboe chislo lyudej, da vot skol'ko informacii mozhet perevarit' on
sam?! Sposobny li informacionnye mashiny obrabatyvat' potok informacii tak,
kak eto delayut na razlichnyh urovnyah informacionnoj ierarhii lyudi, znayushchie
polozhenie del i imeyushchie opyt otbora i ocenki informacii? Abstraktno takie
mashiny mozhno voobrazit', obuchiv ih kriteriyam otbora. No takie kriterii
dolzhny byt' postoyannymi. A v izmenchivoj i raznoobraznoj real'nosti vse ravno
nuzhny lyudi, kotorye uchityvayut peremeny i vvodyat novye kriterii v mashiny. Tak
chto na mesto lyudej bez mashin prihodyat lish' lyudi s mashinami.