ми. €  нам  нужно  заниматьсЯ этими
областЯми в таком порЯдке, чтобы каждую область можно было проЯснить и чтобы
в конечном счете проработать все области.
     †изнь  в  основном  состоит  из  обучениЯ  в   ходе  решениЯ   проблем,
преодолениЯ ограничений, и так далее. Ќаша цель не в том, чтобы у клиента не
было  проблем  и была совершенно упорЯдоченнаЯ  жизнь. –ель  в том,  чтобы у
клиента  была гармоничнаЯ  жизнь,  из  которой  он  будет  извлекать то, что
захочет извлечь, в которой испытаниЯ не будут ошеломлЯть его, и в которой он
будет наслаждатьсЯ тем, что он делает.
     †изнь--это игра. Њы ни в коем случае не хотим убрать  игру из жизни. Њы
хотим улучшить эту игру, чтобы личность могла наслаждатьсЯ ей и извлекать из
нее уроки.
     Њы ищем  <u>нежелательные</u> ограничениЯ. ‚ обучение  игре на  пианино
может входить убеждение  в том, что  еще не  знаешь, как делать это, и такое
ограничение  может  быть вполне желательным. Ќервозность при этом может быть
нежелательным ограничением.
     “пражнение
     * ЋбъЯсните разницу между желательными и нежелательными ограничениЯми.
     Љодекс фасилитатора
     Љроме  многочисленных  технических  принципов  и  техник преобразующего
процессинга,  есть  определенные общие  правила  поведениЯ,  которых  должны
придерживатьсЯ  все  фасилитаторы. €х можно свести в так  называемый "Љодекс
фасилитатора". ќто этические нормы поведениЯ в сеансе:

     1. Ћбеспечивайте клиенту безопасное пространство.
     2. „елайте все необходимое, чтобы клиент был готов к сеансу.
     3. ‘охранЯйте беспристрастное отношение к клиенту.
     4. ‚ыносите на обсуждение только те проблемы, которые можно решить.
     5. €спользуйте техники, соответствующие реальности клиента.
     6. „оводите все прорабатываемые проблемы до разрешениЯ.
     7. Ќе оценивайте реальность клиента.
     8. Ќе опровергайте клиента, его реальность и его достижениЯ.
     9. „ержите в тайне личную информацию клиента.
     10.  €спользуйте  ваши инструменты,  чтобы увеличивать  свободу  выбора
клиента, а не чтобы уменьшать ее.
     11. „остигайте наилучших возможных  результатов в рамках известных  вам
технических средств.
     12.  Ќе  скрывайте от  клиента, что  он  сам  ЯвлЯетсЯ  причиной  своих
достижений.

     џ надеюсь, что нам будет достаточно такого простого общего соглашениЯ.
     ‚ рамках этих правил есть  огромный выбор  возможных техник, принципов,
методов применениЯ, и так далее.
     1. Ћбеспечивайте клиенту безопасное пространство.
     Џроцессинг  эффективен  потому,  что  фасилитатор   создает  безопасное
пространство, в котором клиент может исследовать себЯ и пересмотреть то, как
он создает свою жизнь. ”асилитатор защищает сеанс процессинга  от  обыденной
жизни. ‘еанс обычно проводитсЯ  в другой обстановке и в  немного  формальных
обстоЯтельствах. ‘еанс не проводитсЯ, когда клиент моет посуду или горЯчо  с
кем-то  спорит.   Ќо  главнаЯ   составлЯющаЯ   безопасного  пространства--то
отношение к жизни, которое фасилитатор передает клиенту. ”асилитатор создает
безопасное пространство  своим присутствием  и своей энергией. Ћн выглЯдит и
действует так, чтобы не тревожить клиента. Ћн вселЯет в клиента чувство, что
можно безопасно раскрытьсЯ и  изменитьсЯ. ”асилитатор  делает  все длЯ того,
чтобы возможных помех было как можно меньше, и чтобы физическое пространство
было удобным.
     2. „елайте все необходимое, чтобы клиент был готов к сеансу.
     ‚нимание клиента  должно быть обращено  на  сеанс, а не на  посторонние
вещи.  ќто гораздо легче осуществить, если  клиент физически сыт, отдохнул и
трезв. Ѓольшинство  людей  сами заботЯтсЯ об  этом. Ќо некоторым людЯм нужно
вначале помочь понЯть это требование и провести их через  шаги подготовки  к
сеансу.  …сли  человек  голоден,  пусть он поест. …сли он  устал,  пусть  он
отдохнет. € другие вещи тоже могут делать клиента неготовым  к  сеансу. …сли
внимание  клиента  обращено  на  неурЯдицы  на  работе,  или  на  неотложную
проблему, то ему труднее  быть в сеансе. Џусть он  сначала справитсЯ с этими
жизненными проблемами,  а потом  приходит на сеанс. ђазве что вы собираетесь
заниматьсЯ в сеансе именно тем, на что обращено внимание клиента.
     3. ‘охранЯйте беспристрастное отношение к клиенту.
     ”асилитатор  непредвзЯто  относитсЯ  к   клиенту.  Ћн  дружественен   и
сговорчив, но он не  оценивает как хорошее или плохое поведение или знакомых
клиента. Ќе становитесь на чью-то сторону. ђаботайте вместе с клиентом и длЯ
клиента, но помогайте ему  беспристрастно. ‚ы  можете соглашатьсЯ с желанием
клиента  улучшитьсЯ, и с его пониманием  основных принципов. Ќо не выражайте
соглашениЯ  с  его мнениЯми о своих сторонах или о  других людЯх, особенно с
отрицательными мнениЯми. ‡найте длЯ себЯ, что у всего и у всех есть какаЯ-то
исходнаЯ хорошаЯ цель. € знайте, что  все,  что есть, просто  …‘’њ.  Ќезачем
приписывать оценки.
     4. ‚ыносите на обсуждение только те проблемы, которые можно решить.
     Ќе заставлЯйте  клиента рассматривать то, что нельзЯ решить за короткое
времЯ. “важайте встроенные защитные и  направлЯющие механизмы ума. ЏоощрЯйте
клиента  преодолевать  свои  прежние ограничениЯ и исследовать  то, о чем он
раньше  не  знал.  Ќо  не  принуждайте его  к этому, и  не  ошеломлЯйте  его
подавлЯющей информацией, с которой он не может справитьсЯ. …сть определеннаЯ
оптимальнаЯ  соразмерность,  котораЯ   обеспечивает   максимальную   пользу.
Џодталкивайте клиента, чтобы он продолжал расти, но лишь настолько, чтобы он
мог  решать  всплывающие  проблемы. € не  подталкивайте его в  те области, в
которых  вы  не   знаете,  что  делать.  Ќе  активизируйте  слишком  многого
одновременно.  Ђктивизируйте ограниченное количество вещей, которые,  как вы
считаете, проЯснЯтсЯ.
     5. €спользуйте техники, соответствующие реальности клиента.
     €спользуйте техники, которые подходЯт  длЯ обнаруженной вами у  клиента
ситуации. Ќе пытайтесь подогнать  реальность клиента под следующий процесс в
вашем  списке, если есть что-то более подходЯщее. ‡анимайтесь клиентом  пред
вами, а не теоретическим  образцовым  клиентом. „лЯ разных реальностей нужны
разные типы процессов. €спользуйте  самую эффективную известную вам технику,
подходЯщую  к  данной  ситуации. ќто  к  тому же зависит от уровнЯ осознаниЯ
личности. Ќекоторые мощные техники не подходЯт длЯ людей, не готовых к ним.
     6. „оводите все прорабатываемые проблемы до разрешениЯ.
     ‡аканчивайте начатое.  Ќе  заводите  множества незаконченных дел.  –икл
процессинга   состоит   в   том,   что   тема   выноситсЯ   на   обсуждение,
прорабатываетсЯ, и так  или иначе проЯснЯетсЯ.  …сли  тема  большаЯ, то  это
может быть не окончательное проЯснение в одном  сеансе. Ќо какаЯ-то ее часть
должна  быть проЯснена в сеансе,  и должно  быть  установлено  направление к
полному проЯснению. Љлиент не должен уходить с ощущением, что его проблемами
не занимались.  ”асилитатор  несет ответственность  за завершение  начатого.
€менно он следит за незаконченными циклами в сеансе.
     7. Ќе оценивайте реальность клиента.
     Љлиенту   нужно   самому   переоценить  свою   теперешнюю   реальность.
”асилитатор находитсЯ здесь, чтобы направлЯть  его внимание,  а  не длЯ того
чтобы  оценивать  обнаруженное. ”асилитатор думает  о  том,  какой  это  тип
ограниченной  реальности, и  какие техники нужно использовать. Ћн  абсолютно
беспристрастен к обнаруженному содержанию и не выдает о нем никаких выводов.
Ћн использует вопросы и  указаниЯ,  чтобы направлЯть клиента. …сли он  видит
возможность длЯ клиента переоценить  что-то,  он дает подходЯщий вопрос  или
указание. …ще он может дать общую теорию и  принципы.  Ќо оценка конкретного
содержаниЯ--всегда личное дело клиента.
     8. Ќе опровергайте клиента, его реальность и его достижениЯ.
     Ќикогда  не  унижайте  клиента. Ќе  делайте  и не  говорите ничего, что
принижает его  или сужает его  пространство.  ќто относитсЯ к клиенту как  к
личности, к его взглЯдам и к его результатам. Ѓудьте нейтральны по отношению
по отношению к реальности  клиента.  Ќе проводите сравнений с другими людьми
или с какими-то нормами достижений. Ќе делайте никаких  высказываний, жестов
или  выражений  лица,  которые  показывали  бы  недовольство  ходом  сеанса.
”асилитатор всегда должен работать длЯ клиента,  а не против него. €наче это
может очень помешать успеху.
     9. „ержите в тайне личную информацию клиента.
     Љлиенты   могут  использовать  безопасное  пространство  сеанса,  чтобы
открывать вам то, о чем они обычно не рассказывают. Ћни могут доверЯть вам в
сохранении  тайны  этой информации. ‘охранЯйте эту  тайну. Ќе обсуждайте эту
информацию с другими людьми, кроме  тех  случаев, когда нужна помощь другого
квалифицированного  фасилитатора.  Ќе  рассказывайте  информацию  клиента  в
разговорах  после  сеанса.  Ќадежно  сохранЯйте записи сеансов  с  клиентом.
Џередавайте ваши записи клиенту, если он этого требует.
     10.  €спользуйте  ваши инструменты,  чтобы увеличивать  свободу  выбора
клиента, а не уменьшать ее.
     Џроводите процессинг, чтобы давать людЯм больше  выбора в жизни, больше
свободы.  ‚ам  нужно помнить  об  этом, какую  бы  технику  вы ни применЯли.
’ехники  процессинга  могут использоватьсЯ  длЯ  уменьшениЯ  свободы  выбора
человека, длЯ устранениЯ тех возможностей, которые  раньше у него были. Ќаша
цель в другом.  ‚ам не  нужно делать  людей  зависимыми от процессинга.  Ќет
никаких  правильных  ответов,  к которым  клиент должен прийти,  кроме  того
ответа, что он сам отвечает за свою жизнь. ‚се в уме клиента находитсЯ здесь
с  какой-то  целью. Ќе избавлЯйтесь от чего-то не глЯдЯ.  €зменЯйте  вещи  в
направлении большей свободы выбора.
     11. „остигайте наилучших  возможных результатов  в рамках известных вам
технических средств.
     ‚сегда выбирайте и используйте  самую подходЯщую известную вам технику.
ЏрименЯйте  ее  самым   эффективным  известным  вам  способом.   Ќикогда  не
растЯгивайте применение процессинга, чтобы держать клиента  дольше.  „елайте
все возможное, что  в  ваших силах.  Ќе  волнуйтесь о том,  что  вы пока  не
производите  совершенных   результатов.  “читесь  на  своих   результатах  и
постоЯнно совершенствуйтесь. Ќо помните,  лучшее,  что вы можете--это делать
лучшее, что вы  можете. ЏоощрЯйте  клиента двигатьсЯ в направлении  большего
причинениЯ  и  большей целостности. Ќаправление,  которое вы устанавливаете,
важнее, чем точность каждого вашего действиЯ.
     12.  Ќе  скрывайте  от  клиента,  что он  сам ЯвлЯетсЯ  причиной  своих
достижений.
     Џроцессинг  проводитсЯ, чтобы поощрить клиента изменить свои  мнениЯ, и
таким образом  улучшить свое состоЯние. €менно он создает изменениЯ. ‹учшее,
что вы  можете делать--это направлЯть клиента к  изменениЯм. ‚ы не изменЯете
его,  вы  поощрЯете  его  изменитьсЯ.  Ќе делайте  вид,  что процессинг--это
вещество или лечение, которым вы обеспечиваете клиента. Ќе  делайте вид, что
он  может достигать чего-то только  во времЯ сеанса с вами. ‚ам не нужно все
времЯ навЯзывать ему, что он ЯвлЯетсЯ причиной, просто не скрывайте этого.
     “пражнение
     *  ЋбъЯсните  на  примерах  или подручных предметах  каждый из  пунктов
кодекса фасилитатора.


        ‘емантические реакции

     Џопросту говорЯ, семантическаЯ реакциЯ--это когда кто-то  реагирует  на
что-то,  воспринимаЯ его не  таким, как  есть, а таким, каким  оно  "должно"
быть.
     …сли человек не совсем замечает  и не принимает  то, что  действительно
происходит  в  настоЯщем,  а   реагирует,  основываЯсь  на  своих  мыслЯх  и
ощущениЯх,   каким   оно  должно  быть,   то  он  навернЯка  сталкиваетсЯ  с
реальностью.
     Џредставление   о  том,   что  должно  быть,  чаще   всего  хранитсЯ  в
подсознании.  ‹ичность не  осознает, чего она ожидает. Ћна  просто действует
или реагирует,  как  будто  это  реальность.  Ђ когда  настоЯщаЯ  реальность
действий  личности оказываетсЯ другой, личность вступает с ней в крупный или
мелкий конфликт.
     Џодсознательные   "должно   быть"   часто  берут   начало   в   прошлых
переживаниЯх. Џрошлые событиЯ могли впечатать в  подсознательном  уме шаблон
"порЯдка  вещей". ‚  частности  ошеломлЯющие  и  травматические происшествиЯ
могут влиЯть на другие случаи и ситуации.
     Ќадежды на будущее тоже могут создать представлениЯ о том, какими  вещи
"должны" быть вместо того, какими они есть. Њожет быть, человек хотел быть в
другой ситуации, а не в той, в которой он сейчас.
     ‚  общем фиксированные  идеи--это заранее сделанные выводы о том, каким
что-то "ЯвлЯетсЯ".  …сли личность воспринимает мир сквозь свои фиксированные
идеи, она пытаетсЯ взаимодействовать с тем, чего на самом деле нет.
     Ћжидание того, что  "должно" быть, может существовать на разных уровнЯх
подсознаниЯ.  …сли оно только слегка  неосознанно,  личность может сразу  же
заметить свою ошибку и исправить свое представление о  том, что  происходит.
…сли  оно находитсЯ глубже в  подсознании,  то  личность  скорее всего будет
сопротивлЯтьсЯ, настаиваЯ на том, что ее представление  о  реальности  более
реально, чем сама реальность.
     ‘емантические реакции  проЯснЯютсЯ с  помощью их  раскрытиЯ. ‘  помощью
выЯснениЯ,  какие  они,  откуда  они,  обнаружениЯ  настоЯщей  реальности  и
сравнениЯ ее с представлениЯми.


        ђаздел 2: Њастерство общениЯ

     ‘пособности фасилитатора
     …сть   несколько  основных  способностей,  которые  фасилитатору  нужно
развить, чтобы  достигать  успеха.  Ћни  дополнЯют  те  технические  знаниЯ,
которые ему нужно иметь. ќти практические способности лежат в основе сеанса,
и в конечном счете стоЯт выше любых теоретических знаний.
     ‚о-первых, фасилитатору нужно уметь присутствовать.
     „лЯ начинающего  фасилитатора это просто  значит,  что ему  нужно уметь
находитьсЯ  в одной  комнате с  клиентом час или два, не засыпаЯ  и сохранЯЯ
некоторый интерес к  ситуации клиента. Ќо  это только нижнЯЯ ступень длинной
лестницы степеней присутствиЯ.
     Ћпытный фасилитатор  может обладать присутствием, которое ощущаетсЯ  во
всей комнате. Љлиентам  может становитьсЯ лучше,  просто когда  они входЯт в
это  пространство.  Ћн  наполнЯет  пространство  уверенностью и  доверием, и
проблемы решаютсЯ сами собой без особых усилий с его стороны.
     Љонечно,  есть  много промежуточных шагов. ‚се,  что  вы можете делать,
чтобы  больше  быть  здесь с  человеком,  ведет  в  правильном  направлении.
“меньшение зависимости  от  ритуала сеанса,  улучшение восприЯтиЯ того,  что
клиент на  самом  деле  делает,  проЯснение  ваших собственных семантических
реакций, практика, практика, практика.
     ‚о-вторых,   фасилитатор   должен   уметь    быть   беспристрастным   и
непредвзЯтым.
     Ќеопытный  фасилитатор   должен  по  крайней  мере  уметь  притворЯтьсЯ
беспристрастным,  придерживаЯ свое  отношение и реакции во времЯ  проведениЯ
сеанса. Ћн может тренироватьсЯ в том, чтобы не иметь отвлекающих манер  тела
и разговаривать беспристрастно.
     Ћпытный  фасилитатор  действительно  беспристрастен.  Ћн  вполне  готов
исследовать  любую  точку  зрениЯ,  не  нуждаЯсь  в  том,  чтобы  делать  ее
правильной или  неправильной.  Ћн естественно  видит  вещи  с  точки  зрениЯ
целостности и причины.
     ”асилитатор  может   развить  свою  способность  быть  беспристрастным,
выполнЯЯ упражнениЯ  по общению,  следуЯ правилам  процессинга и знакомЯсь с
разнообразными точками зрениЯ.
     ‚-третьих, фасилитатору нужно быть причиной, и нужно знать, что делать.
     Џрежде всего это просто значит, что ему нужно иметь систему  того,  как
знать, что делать дальше. Ћн может завести набор карточек с указаниЯми,  или
создать мнемоническую систему запоминаниЯ  техник. Ќо  ему  нужно  сохранЯть
впечатление, что он владеет ситуацией и знает, что делает.
     Ѓолее опытный фасилитатор  может давать волю  своему творчеству. …му не
нужны  какие-то  подсказки,  он  просто  знает.  …сли у  него нет подходЯщей
техники,  он создает ее.  Љлиент может даже  не подозревать, что  происходит
что-то систематичное и техничное.
     ”асилитатор становитсЯ все более  эффективным, когда он делает принципы
процессинга своими собственными  и начинает  мыслить ими.  Ќо  на самом деле
основное--то, что он принимает на себЯ ответственность за сеанс.
     ‚-четвертых,  фасилитатору  нужно  уметь  общатьсЯ. ‘юда входит  умение
говорить так, чтобы люди получали сообщение; слушать то, что  люди говорЯт и
давать  им знать,  что  услышал их; делать все необходимое,  чтобы  получать
ответы  на  вопросы.  ќти  способности  тоже тренируютсЯ  в  упражнениЯх  по
общению.
     „лЯ  начинающего  фасилитатора  мы  заинтересованы  в  том,  чтобы  его
сообщениЯ  можно  было  услышать,  и чтобы он  как-то  подтверждал получение
сообщений от других.
     Ћпытный  фасилитатор  может  решить важную проблему просто одним хорошо
поставленным вопросом,  указанием, или  только одним  хорошим подтверждением
получениЯ сообщениЯ.
     € в-пЯтых, фасилитатор должен уметь  продолжать работать с темой до  ее
завершениЯ.  Ћн  по  крайней мере должен уметь придерживатьсЯ  одной темы на
протЯжении сеанса, и  возвращатьсЯ  к ней при необходимости, несмотрЯ на то,
что клиент уходит от темы.
     Ћпытный фасилитатор умеет жонглировать многими действиЯми одновременно,
и все-таки все заканчивать.
     ‚се  это  основные  человеческие  способности:  быть  здесь,  говорить,
слушать, понимать, действовать. ‘редний  человек может делать это достаточно
хорошо  длЯ простого  сеанса процессинга. ќто  значит, что почти  что каждый
может начать быть  фасилитатором. Ќо  затем мы  стремимсЯ  к улучшению  этих
способностей до совершенства.
     Њастер-фасилитатор, делающий чудеса, делает то же  самое: он  находитсЯ
здесь,  он говорит, он слушает, он понимает,  и он действует.  €  он  вполне
может  сказать  вам,  что  это  все, что он  делает.  Ќо  он  делает  это  в
совершенстве.
     Џроцессинг и общение
     Џроцессинг--это  то,  что  вы  <B>„…‹Ђ…’…</B>.  ‚  нем  есть теории, модели  и
принципы,  но  они не  имеют никакого смысла,  если  вы реально  не  делаете
чего-то.   ‹учший  способ  стать   фасилитатором--делать   то,  что   делает
фасилитатор.
     ѓлавное,  что  делает  фасилитатор--<b>он  общаетсЯ</b>.  Ћн  использует  свое
мастерство общениЯ, чтобы поощрЯть клиентов дать себе больше свободы выбора,
больше осознаниЯ, и больше радости в жизни.  ”асилитатор не  делает ничего с
самим клиентом как с объектом. ‚се, чего он  достигает, выполнЯетсЯ косвенно
с помощью общениЯ с клиентом.
     ‚ общении можно тренироватьсЯ. Њожно разбить общение на составные части
и  тренироватьсЯ  в  каждой  из  них.  Њожно  тренироватьсЯ в  разнообразных
способах общениЯ, разнообразных способах не-общениЯ, и хорошо  познакомитьсЯ
со всем этим предметом. €менно об этом наша книга.
     ‚ы уже умеете  общатьсЯ. Њы не учим вас чему-то совершенно чуждому. ‚ы,
наверное, узнаете какие-то новые стороны общениЯ, но в основном мы развиваем
умениЯ,  которые у  вас уже есть. ђаз вы читаете этот учебник,  то вы скорее
всего уже можете спокойно  сидеть, говорить, слушать  и  вести разговор. ќто
то, что вам нужно делать как фасилитатору, поэтому вы уже знакомы с основами
процессинга. Њы работаем  над  тем,  чтобы улучшить  ваше мастерство. €менно
совершенство   мастерства    общениЯ    отличает   мастера-фасилитатора   от
посредственного фасилитатора.
     ‚ этом курсе основные упражнениЯ по общению <b>не</b> представлЯют собой метод
проведениЯ  сеансов. ќто не  образцы того, что  конкретно говорить в сеансе.
ќто просто упражнениЯ  по тренировке  некоторых  умений, которые  вам нужны.
Љогда вы в настоЯщем  сеансе, вам нужно  забыть об  упражнениЯх и теориЯх, и
реально работать с человеком перед вами.

        Њодель общениЯ


     ‚ общении всегда есть отправитель и  получатель. Џо  крайней  мере есть
предполагаемый получатель. Ќа рисунке выше Ђ--отправитель, Ѓ--получатель.
     “ Ђ и у Ѓ есть свои собственные реальности. “ каждого из них есть  свой
мир, образованный их опытом, их восприЯтиЯми,  их идеЯми, и так  далее.  Ћни
воспринимают, переживают, и понимают по-разному. Ћдно и то же событие всегда
воспринимаетсЯ каждым из них немного иначе.
     —тобы  вообще  возникла  идеЯ  общениЯ,   должно  быть  какое-то  общее
пространство.    “частники   должны    иметь    какое-то   представление   о
местонахождении друг друга и о существовании возможного канала общениЯ между
ними.  Ћни  должны  быть   достаточно  согласны  по  этим   вопросам,  чтобы
договоритьсЯ об общении.
     “ отправителЯ есть какой-то смысл сообщениЯ, который он желает передать
получателю. ќто может быть не сознательное знание, а подсознательное желание
общатьсЯ. ’о,  что отправитель желает  сообщить, может быть какой-то  идеей,
восприЯтием, ощущением или информацией. ќто часть его реальности, которую он
хочет послать кому-то другому.
     —то-то передаетсЯ через расстоЯние в общем пространстве. Њожно  считать
это  объектом,  частицей,  волной  или  потоком.  ќто  могут  быть  звуковые
колебаниЯ, лучи  света, слова,  кусочки бумаги, пушечные  Ядра,  книги, Язык
тела, телепатиЯ, или что-то еще.
     “ людей есть несколько слоев посылаемых сообщений. —асто есть словеснаЯ
часть, то, что выражаетсЯ словами, устно или письменно. …сть еще несловеснаЯ
часть, охватывающаЯ все  остальное, и особенно Язык тела. €ногда словеснаЯ и
несловеснаЯ части сообщениЯ не согласуютсЯ друг с другом, и  можно  называть
их несоответствующими  (неконгруэнтными). …сли они согласуютсЯ, мы  называем
их соответствующими (конгруэнтными).
     ЋсновываЯсь на своем восприЯтии и  на своем  истолковании  словесного и
несловесного входного  сигнала,  получатель формирует свое  представление  о
смысле  сообщениЯ  в  своей  реальности.  ‘ообщение   что-то  означает   длЯ
получателЯ.  ќто   может  быть  то  или  не  то,  что  намеревалсЯ  передать
отправитель.  ‚  успешном  общении  воспринЯтое  сообщение более  или  менее
совпадает  с передаваемым  сообщением, к удовлетворению  отправителЯ. Ќо  он
узнает об этом, только если получит обратно ответ, соответствующий тому, что
он имел в виду.
     ‘овсем не само собой разумеетсЯ, что у получателЯ та же реальность, что
и у отправителЯ. ‘овсем  не само  собой разумеетсЯ, что получатель истолкует
сообщение так, как подразумевает отправитель.
     Ћбщение--не  совсем  точнаЯ  вещь. ‚  частности общение  с помощью речи
всегда немного расплывчато и обманчиво.
     …сли  Ђ говорит  слово,  например  "доверие", в  его реальности к этому
слову  прикреплено   определенное   значение.  “   него  были   определенные
переживаниЯ  по данной  теме, он сделал определенные выводы  о доверии,  и у
него  есть определенные фильтры восприЯтиЯ, свЯзанные с этим "доверием". „лЯ
него значение этого слова--все, что  свЯзано  с "доверием" в его собственной
реальности  Ђ.  Ќо  из-за  того,  что  у  слов  есть такие  красивые  точные
определениЯ в словарЯх, слово может казатьсЯ чем-то очень точным.
     Џо каналу общениЯ перемещаетсЯ Ќ… то, что свЯзано у Ђ с этим словом,  и
Ќ… то, что  он  подразумевал,  используЯ  это  слово. ђасстоЯние  пересекают
символы.
     Љогда Ѓ слышит слово или предложение, он истолковывает его, основываЯсь
на своем  опыте,  восприЯтиЯх  и  убеждениЯх. Ћн может добавить  к словесной
информации  несловесную  информацию,   например  Язык  тела.  Ћн  может  еще
вообразить, что это должно означать. ‚ любом случае Ѓ сам  приписывает слову
или предложению какой-то смысл.
     …сть общее соглашение, по крайней мере  в рамках определенной культуры,
о том, чем ЯвлЯютсЯ  распространенные  физические объекты. Љогда вы говорите
"автомобиль" или  "холодильник", понимание  большинства людей очень близко к
вашему.  Ќо  если  вы  говорите  слова,  обозначающие  абстрактные качества,
например, "доверие", "любовь", "правильное",  "неправильное",  и так  далее,
разные люди понимают их по-разному.
     —тобы эффективно общатьсЯ, нужно принимать во внимание все эти факторы.
ђазные  реальности,  пространство, в котором происходит общение, словесные и
несловесные сообщениЯ, передаваемый смысл и воспринимаемый смысл.
     “пражнениЯ
     * ‡аметьте несколько случаев несловесного общениЯ в вашем окружении.
     * ‡аметьте в  реальном разговоре  между  двумЯ другими людьми, как  они
обмениваютсЯ символами, но свЯзывают разные значениЯ с этими символами.

        –икл общениЯ в сеансе


     ‚ преобразующем  процессинге  мы  общаемсЯ не  длЯ того, чтобы  довести
какие-то идеи до клиента. Џусть  лучше клиент сам додумаетсЯ  до своих идей.
Њы хотим поощрить его пройти  через процессы, которые изменЯт к  лучшему его
реальность.
     Ћсновное  намерение  любого   общениЯ   или  действиЯ   фасилитатора  в
сеансе--получить ответ, реакцию, или результат у клиента. ”асилитатор делает
или говорит что-то с намерением вызвать изменениЯ у клиента.
     ЋтветнаЯ  реакциЯ клиента настолько  же  важна, как  и  то, что  делает
фасилитатор. ’о,  что  говорит  клиент,  что он  показывает  своим  видом  и
действиЯми, дает нам представление о полученном результате.
     ЋтветнаЯ реакциЯ клиента  становитсЯ основой длЯ следующего вопроса или
действиЯ фасилитатора. Ћн  не действует наугад. Ћн замечает результат  того,
что он сделал раньше, и основываЯсь на этом начинает новый цикл общениЯ.
     “пражнение
     * Џередайте кому-то сообщение. ‡аметьте полученный результат.
     “равновешенность
     “спешный фасилитатор начинает с  того, что находитсЯ  в  уравновешенном
состоЯнии.
     Ѓыть   уравновешенным   значит   с   удобством   присутствовать,   быть
расслабленным   и  сосредоточенным;  находитьсЯ  в   состоЯнии  умственного,
эмоционального и физического отдыха, когда не делаешь чего-то.
     —еловек,  который  постоЯнно  реагирует на  комнату  и  обстоЯтельства,
который  навЯзчиво  думает,  который   испытывает  физическое  неудобство  и
суетитсЯ,  не  может  уделЯть  столько   же  вниманиЯ  помощи  кому-то,  как
уравновешенный человек.  ‘уетливый  человек может быть настолько же умным  и
способным, но  он  мало чего достигнет,  если  будет тратить  свою  энергию,
отвлекаЯ самого себЯ.
     ‚   восточных   боевых   искусствах  одна   из   первых   преподаваемых
вещей--уравновешенность во времЯ бездействиЯ. ‘тарые мастера ’ай-–зи сначала
много месЯцев  учат только  тому, как стоЯть.  ’олько  когда  ученики  могут
правильно  стоЯть,  то есть  сосредоточенно, уравновешенно,  устойчиво,  они
переходЯт к изучению движений.
     Њы вполне могли бы применить тот же принцип к процессингу.  Њы могли бы
провести первые месЯцы, обучаЯ вас неподвижно сидеть перед другим человеком,
ничего  не  делаЯ.  €  только  когда  вы  смогли  бы  оставатьсЯ  совершенно
уравновешенным, мы перешли бы к  преподаванию того, что делать  с  человеком
перед  вами.  ќто  был  бы  вполне  эффективный  способ  преподаваниЯ,  и он
показывает важность уравновешенности.
     Ќо люди ‡апада  больше склонны торопитьсЯ, и поэтому  мы  не собираемсЯ
ждать, чтобы вы стали совершенно уравновешенным, прежде чем идти дальше. ‚ам
нужно  прЯмо  сейчас  начать  выполнЯть упражнениЯ  по  уравновешенности,  и
продолжать  их  по мере  обучениЯ  и  работы  с  клиентами. ‘о  временем  вы
овладеете мастерством уравновешенного присутствиЯ.
     “пражнениЯ  по уравновешенности--это  один из  видов медитации. Ќо  они
выполнЯютсЯ  не  длЯ  того,   чтобы  развить  сознание  личности,  хотЯ  эти
упражнениЯ  и  делают это.  €х  цель--просто  научить человека  с  удобством
присутствовать прежде чем предпринимать действиЯ.
     ќто  может  звучать как  парадокс,  но  человек  более  способен делать
что-то, если  он сначала может ничего  не делать. Ћн  лучше ходит,  если  он
может стоЯть, он лучше говорит, если он может молчать, он лучше думает, если
он может начать с умственной тишины. „ействие или сообщение получаютсЯ более
Ясными и чистыми, если они начинаютсЯ с точки равновесиЯ.
     Ћсновное   упражнение  по  уравновешенности--просто   удобно  сесть   с
закрытыми глазами  и ничего не делать, только осознавать то, что происходит.
Ќе  старайтесь  делать  что-то, и  не старайтесь Ќ…  делать чего-то.  Џросто
замечайте, что происходит, звуки в комнате, ощущениЯ тела, мысли в голове, и
так  далее.  Ќе старайтесь  изменить  или прекратить что-то из этого. Џросто
воспринимайте это как естественный шум. Џостепенно ваш ум и ваше тело  лучше
расслабЯтсЯ  и будут  позволЯть всему происходить. Ђ  ваши мысли  и ощущениЯ
успокоЯтсЯ.
     …сли ваш ум  слишком беспокоен, может быть легче расслабитьсЯ,  если вы
выберете   что-то   конкретное   длЯ   сосредоточениЯ.  ‚  медитации   можно
использовать  мантры--бессмысленные  слова  или   звуки,   которые   человек
повторЯет снова  и снова  в своем уме. ќто занимает ум  делом  и он забывает
перемалывать  другие мысли. ќто  вполне эффективный  способ  уравновешиваниЯ
своего  ума.  Ќо  в  конечном  счете  человеку нужно  уметь  сидеть  и  быть
уравновешенным,  с  направленным  наружу  вниманием,   без  никаких   особых
ухищрений.
     Љогда   человек  может   оставатьсЯ  уравновешенным,  спокойно  сидЯ  в
одиночестве   с  закрытыми  глазами,  пора   поднЯть  ставки.  ’ак  как  все
это--подготовка к  работе с людьми,  нам нужно включить в  упражнение людей.
“пражнение по уравновешенности  можно делать с  другим студентом,  изучающим
этот курс, сидЯ друг перед другом, просто смотрЯ друг на  друга, и ничего не
говорЯ. Љак  и  в любых  других  упражнениЯх  по  уравновешенности,  сначала
окажетсЯ, что  происходЯт разнообразные ЯвлениЯ. —еловек может как-то нервно
реагировать, у него могут слезитьсЯ глаза, он может засыпать, и так далее. ‘
продолжением  упражнениЯ эти  ЯвлениЯ будут уменьшатьсЯ  и  в  конце  концов
человек сможет сделать его, все времЯ оставаЯсь уравновешенным.
     Љогда  человек может оставатьсЯ уравновешенным перед ничего не делающим
другим человеком, то можно работать над тем, чтобы оставатьсЯ уравновешенным
перед делающим что-то  человеком. ‚ особенности если  другой  делает то, что
вызывает  и  провоцирует  реакцию.   …сли  мы  обучим   студента  оставатьсЯ
уравновешенным во всевозможных нелепых  ситуациЯх, то он  скорее всего будет
оставатьсЯ  уравновешенным,  работаЯ с  обычными  ситуациЯми.  Џоэтому можно
попросить   другого   студента   придумывать   утверждениЯ   или   действиЯ,
направленные на то, чтобы вывести первого  студента из равновесиЯ.  € каждый
раз, когда  равновесие нарушаетсЯ, и  студент  смеетсЯ, дергаетсЯ или делает
что-то еще, мы продолжаем повторЯть  то же  самое, что включило реакцию,  до
тех  пор,  пока  студент   не   сможет  оставатьсЯ  уравновешенным  в  любых
обстоЯтельствах.
     “пражнение по уравновешенности
     —ем  больше  вы  присутствуете  и  уравновешены,  тем  лучше  вы можете
замечать, что происходит,  тем лучше  вы можете делать  наилучший выбор, тем
лучше вы  можете  справлЯтьсЯ  с ситуацией.  ‹юбаЯ деЯтельность  улучшаетсЯ,
когда вы лучше умеете быть здесь.
     Ђ   чему   нужно  присутствовать  и  быть  уравновешенным?  ќто  как-то
неосЯзаемо. ќто ‚ы, но что  такое ‚ы?  Њожно  сказать,  что вам нужно  иметь
здесь  максимальное количество  ваших единиц  осознаниЯ. ’ак об этом удобнее
говорить, но единицы осознаниЯ--это вымышленнаЯ вещь. ‚ы по своей природе не
ЯвлЯетесь  чем-то, что  находитсЯ  в каком-то  месте. Њы будем  отчасти этим
пренебрегать  и  считать,  что вы можете быть  здесь. Њы имеем в иду, что вы
осознаете  то,  что  здесь  происходит,  вы   воспринимаете  то,  что  здесь
находитсЯ, и вы не смешиваете свое переживание здесь с  переживаниЯми где-то
еще.  ‚ы сосредоточиваетесь  и  уравновешиваете  ваше  осознание и  внимание
‡„…‘њ.
     ‘оставные части уравновешенности:

     ~ Ѓыть в настоЯщем, а не в прошлом и не в будущем
     ~ Ѓыть в основном в одном месте, а не в других местах
     ~ Ћбращать внимание на внешний мир
     ~ Ќе обращать вниманиЯ на внутренние процессы
     ~ Ѓыть физически и умственно расслабленным
     ~ Ќе иметь непроизвольных физических реакций
     ~ Ѓыть открытым к тому, что может произойти
     ~ ‘тремитьсЯ быть причиной

     “пражнение
     *  “добно  сЯдьте  на  стуле  с закрытыми  глазами.  Ћчистите  ваш  ум,
стремитесь только к тому, чтобы присутствовать, обратите внимание наружу. Ќе
думайте "Ѓыть здесь" или что-то вроде этого, просто расслабьтесь и ничего не
делайте. ‚ы можете замечать  пространство вокруг вас и звуки в комнате. …сли
через ваш ум проходЯт  мысли,  просто давайте им затихнуть и возвращайтесь к
простому  присутствию.  Ќе  напрЯгайтесь  и  не заставлЯйте  себЯ не думать,
просто расслабьтесь в спокойном пространстве просто  присутствиЯ. Ђналогично
и  с  любыми  физическими  реакциЯми,  которые могут  происходить.  …сли  вы
дернулись или зевнули, просто заметьте  это и верните свое  внимание к тому,
чтобы просто присутствовать. ‚ам нужно научитьсЯ делать это несколько часов,
расслабленно  сидЯ,  ничего  не  делаЯ,  но  будучи  внимательным. Љогда  вы
достигнете  этого, времЯ как будто исчезнет и вы сможете расслабленно сидеть
любое количество времени с уравновешенным вниманием.
     “пражнение на терпимость
     ‚  принципе фасилитатор должен  уметь терпеть почти все, что угодно. ‚ы
на самом деле не можете предсказать все, с чем к вам придут клиенты, поэтому
вам  лучше  быть  готовым  к  самым  разнообразным  ситуациЯм.  € вам  лучше
сохранЯть ваше равновесие, несмотрЯ ни на что.
     ‚ основном  клиенты будут  просто сидеть  перед  вами  и говорить. Ќо в
рамках  этого может быть  много возможностей,  которые  вам нужно  научитьсЯ
терпеть.  ‚ам  нужно уметь не реагировать  на обсуждаемую  тему,  на  мнениЯ
клиента  по  этой теме, на то, как он  это говорит, и как он выглЯдит, когда
это говорит.
     ‚о времЯ процессинга мы часто будем говорить о том, что обычно держитсЯ
в тайне. Њожет быть, ваш клиент убил кого-то и ему нужно пройтись по деталЯм
этого происшествиЯ. Њожет  быть,  у  него  есть очень  странные  сексуальные
фантазии,  о которых  вы  и не догадывались.  € кстати, у  него  могут  быть
сексуальные  фантазии  про  вас.  ЌесмотрЯ  на  все  это,  вам  нужно  уметь
оставатьсЯ  невозмутимым.  Џросто  быть  здесь,  уравновешенно,  интересуЯсь
другим человеком, знаЯ, что делать и говорить.
     ”асилитатор  по определению  должен быть готов терпеть все,  с  чем  он
работает. ’аков закон. ”асилитатор  должен согласитьсЯ делать это,  и должен
стремитьсЯ к большей терпимости.
     Ќо  есть еще вопрос того, на что фасилитатор реагирует непроизвольно. “
него могут быть наилучшие намерениЯ оставатьсЯ невозмутимым, но когда клиент
рассказывает о каком-то своем сексуальном переживании, фасилитатор краснеет.
€ли клиент просто очень смешно выглЯдит и фасилитатор не может удержатьсЯ от
смеха.
     Њожно  провести  фасилитатору  немного  преобразующего  процессинга  по
каждой вещи, на которую он реагирует, найти причины этого и изменить это. Ќо
на самом деле  самый  простой способ--снова и  снова подвергать фасилитатора
тому, что  включает  реакцию,  до тех пор,  пока он не  сможет  терпеть это,
оставаЯсь уравновешенным.
     „ругой  студент или тренер может наугад  пробовать разнообразные  вещи,
чтобы вызвать реакцию у обучающегосЯ  фасилитатора.  Ќапример,  рассказывать
что-то смешное, выглЯдеть очень  глупо,  поднимать  нескромные темы,  и  так
далее. ‘тудент может дернутьсЯ, отшатнутьсЯ, отвести взглЯд, улыбнутьсЯ, или
сделать что-то еще. ’ренер должен  привлечь внимание студента к тому,  какой
была реакциЯ, а затем повторить то же, что включило реакцию. ѓоворить то  же
слово, так  же выглЯдеть. …му нужно  повторЯть то же самое, пока студент  не
перестанет  на  это  реагировать.  „ругими словами, тренер  находит кнопку и
продолжает ее нажимать,  пока  она не  перестанет  работать.  ’огда  он ищет
следующую кнопку.
     ’акое    упражнение--один   из   самых   ценных    способов   увеличить
непринужденность и мастерство фасилитатора. ќти упражнениЯ могут проводитьсЯ
долгое времЯ,  или регулЯрно, по  мере желаниЯ и необходимости.  ђезультатом
должно  быть то, что вы  сможете оставатьсЯ  расслабленным и внимательным, с
Ясным умом, осознаваЯ все окружающее пространство, реагируЯ только по своему
желанию, полностью  в  настоЯщем--в  любых  обстоЯтельствах.  ќто,  конечно,
полезно не только в сеансе, но и в жизни.
     “пражнениЯ
     *  ‘тудент  и тренер  сидЯт  на  стульЯх  друг напротив  друга.  Џервое
упражнение состоит в том, что студент просто с удобством  сидит и смотрит на
тренера,  ничего  не делаЯ. ’ренер  тоже пока  что ничего не делает. ‘тудент
просто  спокойно  сидит и смотрит прЯмо на тренера, может быть, ему в глаза.
‘корее всего студент будет как-то на это реагировать. “ него могут слезитьсЯ
глаза, может дергатьсЯ лицо, в поле зрениЯ могут поЯвлЯтьсЯ пЯтна, его может
клонить  ко  сну, и так  далее. “пражнение нужно продолжать до тех пор, пока
эти  вещи не прекратЯтсЯ и студент сможет с  удобством сидеть и смотреть  на
другого  человека,  ничего  не  делаЯ.  …сли   это   полезно,  тренер  может
останавливать  студента  при каждой заметной реакции и обращать его внимание
на то, какой была реакциЯ. Ќапример: "“ тебЯ бровь дернулась".
     * ’еперь студенту тоже нужно расслабленно сидеть и смотреть на тренера.
Ќо теперь тренер делает что-то. ‚ основном он говорит что-то студенту, но он
может к  тому же передвигатьсЯ, прикасатьсЯ  к студенту, делать жесты, и так
далее.  ’ренер  должен  оставатьсЯ  в поле  зрениЯ  студента, а  в остальном
двигатьсЯ как хочет. Ћн целенаправленно стремитсЯ к тому, чтобы найти то, на
что студент реагирует, и затем проработать эту  конкретную  реакцию.  ’ренер
повторЯет  то, что включило реакцию, до тех пор, пока  студент не перестанет
на  это реагировать. ’ренер  привлекает внимание студента  к каждой реакции,
пока  она  не проходит. ’ренер начинает это  упражнение постепенно, с самого
легкого, чтобы студент всегда мог осилить его. Ќо постепенно тренер делает и
говорит  все  более и  более причудливые вещи, до тех  пор, пока студент  не
сможет справлЯтьсЯ со всем этим, не реагируЯ.


        Џередача сообщениЯ

     ‚се   сообщениЯ   предназначены   длЯ   того,   чтобы  куда-то   дойти.
ЏредполагаетсЯ, что кто-то получит сообщение. …сли оно никуда не доходит, то
это на самом деле не сообщение.
     Ћбычно назначение сообщениЯ состоит в том, чтобы тот,  кто его получит,
понЯл  его. ‘ообщениЯ  предназначены  длЯ  того, чтобы  передавать  какой-то
смысл.
     ‚ сеансе процессинга  мы общаемсЯ с несколько другой целью. ”асилитатор
общаетсЯ не  длЯ  того,  чтобы  передавать свои  идеи клиенту. Ћн  полностью
беспристрастен и у него нет никакой своей программы длЯ клиента. Ћн общаетсЯ
так, чтобы активизировать процесс изменениЯ  у  клиента. Ћн  действует  так,
чтобы что-то происходило. Ћн задает вопросы так, чтобы изменить точку зрениЯ
клиента. ’е сообщениЯ, которые  получит клиент, в конечном счете возникнут в
нем самом.
     Ќо длЯ чего бы  мы ни общались,  сообщение  должно дойти до получателЯ.
…сли мы предполагаем, что получатель по крайней  мере частично присутствует,
то ответственность за доставку сообщениЯ  лежит  на отправителе. Ћтправитель
должен   заметить,   когда    желаемый   получатель   доступен,   и   должен
соответствующим образом передать сообщение.
     ”асилитатору нужно  в  совершенстве  владеть передачей  сообщений.  …му
нужно уметь передавать сообщение как можно ближе к  тому смыслу,  который он
имеет  в  виду.  …му нужно быть  точным  в передаче  именно того  сообщениЯ,
которое он желает передать, именно с той силой, котораЯ нужна.
     Џередача  сообщениЯ  равнозначна  передаче  физического  объекта  через
пространство. Ќужно, чтобы  что-то  действительно  перешло от  отправителЯ к
получателю. …сть какаЯ-то энергиЯ, котораЯ возникает у отправителЯ, проходит
определенное расстоЯние и доходит до получателЯ.


     …сли посылаемый энергетический объект проходит только полпути, то  цикл
общениЯ остаетсЯ незавершенным.
     Ћтправителю нужно привести в движение объект сообщениЯ. Ќужно, чтобы он
желал его прибытиЯ к получателю. Ќужно, чтобы он использовал достаточное длЯ
этого количество энергии.
     …ще  бывает,  что сообщение  передаетсЯ со  слишком большой энергией  и
силой. ’огда получатель подавлЯетсЯ и может из-за этого упустить сообщение.
     Џередача устного сообщениЯ свЯзана с громкостью и интонацией голоса. Ќо
это  далеко   не  все.   ‘амое  важное--та  энергиЯ,  котораЯ  посылаетсЯ  с
сообщением.  Ќамерение,  чтобы  сообщение  дошло. €ногда  сообщение  шепотом
доходит  Ясно и отчетливо, потому что  есть намерение, чтобы его получили. Ђ
сообщение громким криком  может  быть не  услышано, потому  что за ним стоит
неточное или слабое намерение.
     …сть  точность места,  куда  посылаетсЯ сообщение.  ‘ообщение,  которое
просто  туманно  исходит  во  всех  направлениЯх,  не  так  эффективно,  как
сообщение, доставленное точно по адресу.
     ‘ообщение,  Ясно  и отчетливо переданное  именно  туда,  где  находитсЯ
человек, может дать удивительный результат. Џолучатель может ощутить его как
призыв к пробуждению. "“х ты,  кто-то действительно добралсЯ до  менЯ!"  Ћно
может сразу же активизировать новые возможности изменениЯ.
     „лЯ  передачи  у  сообщен