тобы  определЯть,  что  к  чему  относитсЯ. џ  обычно
назначаю  каждой  из противоположностей  свою  сторону,  то  есть левую  или
правую. џ  спрашиваю  клиента,  какие стороны ему  кажутсЯ  подходЯщими, или
просто  выбираю  произвольно.  Џотом, когда Я  говорю  с одной из сторон,  Я
слегка  поворачиваю  свою голову в  этом направлении и передвигаю туда  свои
руки. ’ак  строитсЯ система Якорей, котораЯ  проЯснЯет, с какой  стороной мы
разговариваем.
     Ќичто  не  мешает вам использовать какие-то свои жесты как  ЯкорЯ.  ќто
хорошо действует, если вы следите за тем, что делаете. Џросто сделайте жест,
когда  присутствует определенное Явление.  Ђ  затем  вы  можете вернуть  это
Явление, по крайней мере частично, повторив тот же жест.
     џкорЯ  действуют  лучше  всего,  если  клиент   не   обращает   на  них
сознательного  вниманиЯ. ќффективнее всего едва заметные  движениЯ, ничем не
выделЯющиесЯ  из обычного поведениЯ. ќто  инструмент  не длЯ  сознаниЯ,  это
инструмент   длЯ  достижениЯ  взаимопониманиЯ  с  подсознательными   частЯми
личности.
     …ще  одно  преимущество Якорей в  том,  что  вы  можете  активизировать
несколько из  них одновременно.  ‚ объединении противоположностей  вы можете
сделать  именно  это,  когда  приближаетесь  к  завершению  процесса.  Љогда
начинает  происходить объединение,  вы можете  спосбствовать  ему,  смешиваЯ
ЯкорЯ.   Џостепенно   смешивайте   использование  речи.   Џознакомьте   одну
противоположность с  образом  мыслей  другой противоположности, используЯ ее
собственный   Язык.   Ќачните   составлЯть   предложениЯ   с   одновременным
использованием  выражений  обоих противоположностей. "Ќ“†ЌЋ, чтобы тебе было
Џђ€џ’ЌЋ, Я думаю, ты понимаешь Ќ…ЋЃ•Ћ„€ЊЋ‘’њ ‘‚ЋЃЋ„›".
     „лЯ  сознаниЯ  клиента это  совершенно загадочно,  но  это  удивительно
эффективно.  …сли  провести смешивание слишком рано, он просто бессмысленно.
Ќо если сделать это, когда объединение уже происходит, то получитсЯ глубокий
и мощный результат.
     Ђналогично   в  объединении   противоположностей   можно   использовать
зрительные и кинестетические положениЯ  рук. ‚ы можете  вытЯнуть руки  перед
собой  ладонЯми  вверх, и  попросить  клиента  сделать то  же  самое.  ‡атем
попросите клиента  вообразить  каждую из  противоположностей в разных руках.
ќто устанавливает руки как ЯкорЯ. Љак только он убедитсЯ в  том, что  сделал
это, попросите его свести руки вместе. Ћдновременно сведите вместе свои руки
и сложите их. ’аким образом два ЯкорЯ  сливаютсЯ и очень эффективно помогают
слиЯнию частей. Ћсобенно  если  вы  делаете  это, одновременно  переходЯ  от
четкого выделениЯ частей с помощью речи, к неожиданному слиЯнию Якорей речи.
’ак  как все это действует в основном подсознательно, оно становитсЯ немного
мистическим переживанием длЯ клиента. Ћн просто  вдруг странно  и по-другому
себЯ чувствует, неизвестно почему.
     џкорЯ--это  часть   большей  темы  могущества  символов.  Ћдна  простаЯ
картинка  может  вызвать  всевозможные ощущениЯ и реакции, в зависимости  от
того, что  с ней свЯзано  в  уме  человека. …сли  вы свЯжете  переживание  с
простой кнопкой, вы сможете затем возвращать его, активизируЯ кнопку.
     Љак и все наши  инструменты, эти  принципы,  конечно, предназначены длЯ
того,  чтобы  помогать  людЯм,  увеличивать   их  свободу   выбора,  уважать
целостность личности.
     “пражнениЯ
     *   Џонаблюдайте  за   разговаривающим  человеком.   ‡аметьте,  как  он
обозначает определенные состоЯниЯ своей интонацией и жестами.
     * ‚оспроизведите ЯкорЯ другого человека. Џроверьте, возвращают  ли  они
состоЯние человека, когда вы используете их.
     * Џопросите другого человека вспомнить приЯтную (ресурсную) ситуацию из
прошлого.  Љогда он  будет  действительно переживать это состоЯние,  внесите
произвольный Якорь. ‡атем проверьте, возвращает ли он это состоЯние.
     Џервый сеанс
     Џервый сеанс, который вы проводите с клиентом, определЯет, придет ли он
еще. ќто,  конечно,  не повод нервничать,  но просто отдавайте себе  отчет в
том, что вам нужно получать результаты с самого начала.
     …сли клиента направил  к  вам  другой  довольный клиент,  то у вас есть
небольшой  запас.   Љто-то   будет  поддерживать  вас   с   другой  стороны,
рассказывать о своих успехах, и так далее. ќто помогает.
     …сли  клиент  пришел,  просто  прочитав  рекламное  объЯвление,  просто
посмотреть,  чем вы  занимаетесь,  то важнее,  чтобы  вы чего-то достигли  в
первом сеансе.
     Џозвольте сразу же разъЯснить, что не обЯзательно решать  большую часть
проблем  человека  в  первом   сеансе.  ‚ажно,  чтобы   клиент  хорошо  себЯ
почувствовал  и  поверил  в  ваши  возможности. …сли  вы еще  и проработаете
что-то, тем лучше.
     Ќе терЯйте времЯ, подробно объЯснЯЯ, что же такое процессинг. Њало кому
это  нужно.  ‹юди  обычно   это  скоро   забывают.  ‹учшее,  что  вы  можете
сделать--это ввести их в сеанс,  дать им  понЯть, что вы готовы им помочь, и
что их дела можно поправить.
     Љроме того,  если  вы  слишком  хорошо все объЯсните,  это скорее всего
подействует как завершение, как самоцель. —еловек может сказать: "Ђ, вот что
это  такое. Ќу спасибо, до свиданиЯ." ‚ам лучше оставить в секрете,  что это
такое, и просто сделать это.
     Ќе  объЯснЯйте принципы процессинга  подробнее, чем  несколько  простых
предложений,  например: "џ задаю вам  вопросы, мы выЯснЯем, что происходит в
вашем уме, и мы изменЯем это".
     ‚ы можете сослатьсЯ на других людей и другие направлениЯ, если человеку
нужны ссылки. ‚ы можете  сказать:  "‚ процессинге используютсЯ идеи Ђльфреда
Љоржибского, который разработал в тридцатых годах "Ћбщую семантику"". €ли вы
можете  вставить  что-то  еще, свЯзанное  с  процессингом.  •орошо  подходит
"Ќейро-лингвистическое  программирование",  оно  внушительно   звучит.  …сли
клиент упоминает  какие-то другие  направлениЯ, оставьте у него впечатление,
что преобразующий процессинг и похож, и отличаетсЯ от них.
     Ќе  лгите клиенту,  будьте честными в том, что вы  делаете. Ќо  вам  не
нужно  читать ему длинные теоретические  лекции.  Џроцессинг--это не теориЯ,
процессинг--это то, что вы реально делаете. —естнее провести его с клиентом,
чем объЯснЯть, как он возник.
     € вам не нужно засорЯть ум клиента, убеждаЯ его в своих теориЯх, прежде
чем  вы  обнаружите,  как  на  самом деле устроен  его ум.  Џеред вами сидит
уникальный человек, дайте ему возможность быть таким, какой он есть.
     Њы предполагаем,  что человек пришел по собственному желанию.  …сли это
не так,  выЯсните, может он все-таки хочет над  чем-то поработать. …сли нет,
поблагодарите его за то, что  он пришел,  и попросите его  прийти,  если  он
почувствует, что ему это нужно.
     Ѓольшинство людей приходЯт с какой-то проблемой. …сли вы можете вынести
ее  на обсуждение  и  сразу  же  занЯтьсЯ ей,  вы  нашли себе  дело.  Љлиент
естественно вовлекаетсЯ в процесс и вам не нужно ничего объЯснЯть. ќто может
быть очень просто:
     ”: "‡дравствуйте, менЯ зовут ”лемминг, садитесь."
     Љ: "‡дравствуйте. ‘пасибо."
     ”: "€так, чем Я могу вам помочь?"
     Љ: "“ менЯ проблема с депрессией."
     ”: "Ђ как вы попадаете в депрессию?"
     и мы уже вошли в процесс.
     Љак  можно  быстрее  направьте внимание клиента внутрь, на  то, что  он
хочет  изменить. …сли  его внимание еще не направлено на  то, что  ему нужно
изменить,  задавайте  какие-то  вопросы,  чтобы  выЯвить  это.   Џродолжайте
спрашивать, пока не обнаружите чего-то.
     ”: "€так, длЯ чего вы пришли?"
     Љ: "Ќу, Я просто хочу узнать, что такое процессинг."
     ”: "•орошо, у вас есть то, что вы хотели бы изменить?"
     Љ: "—то значит "изменить"?"
     ”: "Ќу, должно что-то быть по-другому в вашей жизни?"
     Љ: "џ хотел бы меньше злитьсЯ."
     ”: "ђасскажите мне, когда вы злитесь."
     Ђ если бы вы вместо этого начали читать лекцию о принципах процессинга,
вы оказались бы на зыбкой почве. ѓораздо лучше сделать что-то длЯ клиента.
     Џроцесс, который  Я чаще всего провожу  в первом  сеансе  - объединение
противоположностей.  ‚о-первых, потому что люди  обычно  жалуютсЯ  именно на
свою  разделенность на  противоположности. Ћдной  стороне не  нравитсЯ,  что
делает другаЯ. ‚о-вторых,  объединение противоположностей работает почти что
с  каждым,  почти  без  объЯснений.  €  оно  не  умственно, человеку  трудно
уклонитьсЯ  от  его  выполнениЯ.  Ћно обычно  заканчиваетсЯ  за один сеанс с
отличным завершенным результатом.
     ‚ первом сеансе Я еще  часто использую творческое изменение восприЯтий.
’о есть просто помогаю клиенту понЯть, что у него в уме есть картинки, звуки
и ощущениЯ, и  что он  может  изменить  их.  Ћсобенно если  он заЯвлЯет, что
находитсЯ под влиЯнием того, что он очевидно делает сам. Ќапример:
     Љ: "џ всегда критикую себЯ."
     ”: "’о есть ты разговариваешь сам с собой?"
     Љ: "ќ... да."
     ”: "Ђ откуда слышен этот голос?"
     Љ: "Ћткуда слышен?"
     ”: "„а, он находитсЯ внутри головы, или откуда он слышен?"
     Љ: "Њм... Ќаверное, сзади."
     ”: "ќто твой голос или кого-то другого?"
     Љ: "Ќа самом деле похоже на голос моей мамы."
     ”: "•орошо. —то голос говорит?"
     Љ: "’ы всегда все делаешь не так, как нужно!"(обвинЯющим тоном)
     ”: "•орошо. Џередвинь его вперед."
     Љ: "’о есть передвинуть голос?"
     ”: "„а, передвинь его вперед."
     Љ: "•орошо, он впереди."
     ”: "Ћтлично, теперь пусть он говорит очень быстро."
     Љ: "•орошо."
     ”: "€ отодвинь его подальше, чтобы его не было слышно."
     Љ: "•орошо."
     ”: "Ђ что бы ты хотел, чтобы голос говорил?"
     Љ: "’ы прекрасно умеешь это делать!"
     ”: "•орошо,  придвинь голос опЯть поближе  и  пусть он говорит это так,
чтобы ты в это верил."
     Љ: "„а."
     ”: "Ђ теперь передвинь его за спину."
     Љ: "•орошо, так оно гораздо лучше."(улыбка, розовый оттенок кожи)
     …сли  показать человеку,  что  он  может  быть причиной,  это полностью
менЯет дело.  „лЯ многих  людей может быть  глубоким  откровением, что можно
почувствовать  себЯ  по-другому,  просто переместив  картинки  или  звуки  и
изменив их особенности.
     Љогда вы  получили хороший  результат  в  том, что  вынес на обсуждение
клиент, вы можете закончить сеанс небольшим объЯснением того, что произошло.
Џросто  чтобы помочь  ему  понЯть, что вы делали  это  с какой-то целью, и в
основе этого лежат какие-то принципы.  € если  он  поймет  идею того, что вы
сделали,  он сможет потом  сам лучше использовать этот принцип. Ќо заметьте,
что  объЯснениЯ гораздо  полезнее  и  эффективнее ЏЋ‘‹…  того,  как  человек
испытал, что это такое на самом деле.
     Џод конец спросите клиента,  когда он хочет прийти  в следующий раз,  и
назначьте ему сеанс.
     Џроцедура или результат
     ‚  "’еории систем" есть  принцип,  который  очень  хорошо  подходит длЯ
пониманиЯ процессинга.
     Џо  сути  он утверждает,  что если  вы хотите чего-то,  то можно твердо
установить  или  процедуру   действий,  или   результат,  но  нельзЯ  твердо
установить и процедуру, и результат одновременно.
     ‚ы можете составить последовательность шагов определенной процедуры. ‚ы
можете решить,  что  именно такаЯ процедура правильна,  и вы  можете убедить
других  людей  следовать ей.  •орошо,  если  эта  процедура  обычно приносит
какую-то пользу. Ќо нельзЯ сказать с  уверенностью, что именно она принесет.
ЋбстоЯтельства  бывают разными,  поэтому  невозможно  предсказать, как будет
действовать процедура и что из нее получитсЯ.
     Њожно  вместо этого стремитьсЯ  к  определенному результату.  ‚ы можете
выбрать желательный результат и заЯвить,  что именно его вы получите.  Ѓудет
сделано  все,  чтобы  добитьсЯ  этого  результата.  —то  именно,  невозможно
предсказать заранее, потому что обстоЯтельства бывают разными.
     ќто непостоЯнство свЯзано с  тем, что реальный мир  постоЯнно менЯетсЯ.
Ћн каждый раз другой и все времЯ движетсЯ. ‚ этом движении есть определенные
принципы,  но длЯ среднего человека оно кажетсЯ в основном беспорЯдочным. ‚о
всЯком случае  не первый взглЯд оно случайно. …сли мы присмотримсЯ к нему, в
нем можно обнаружить некоторый смысл. Ќо этот смысл тоже движетсЯ.
     ‚  процессинге мы применЯем определенные фиксированные структуры к  той
неупорЯдоченности, которую  мы  находим.  Џроцесс--это взаимодействие  между
фиксированной   структурой  и  неупорЯдоченностью.  Љстати,   мы   делаем  и
противоположное:   мы   применЯем   беспорЯдочность   к  тем   фиксированным
структурам,  которые  находим. ‚  любом  случае, действие  происходит, когда
фиксированность встречаетсЯ с движением.
     …сли бы  мы пытались зафиксировать и процедуру, и результат,  мы бы уже
не занимались реальным миром. ќто возможно в уме как идеальнаЯ ситуациЯ. ќто
не получаетсЯ в нашей общей подвижной реальности.
     „опустим, Я разработал  процедуру  длЯ открываниЯ  окна в моей комнате.
Ћна  может  быть такой: "‚стать, пройти 10 шагов вперед,  повернуть  налево,
пройти  5  шагов  вперед, повернуть направо, пройти  1 шаг  вперед,  поднЯть
правую руку на уровень  глаз, вытЯнуть ее вперед, взЯтьсЯ за ручку большим и
указательным пальцами, повернуть  ручку по  часовой стрелке  на пол-оборота,
потЯнуть ручку к  себе". џ проверил эту  процедуру и обнаружил, что  она длЯ
менЯ действует. Ќо  что, если Я  оставлю эту инструкцию моей жене, чтобы она
выполнила ее, когда  менЯ не будет  дома. Ћна может начать с  другого стула,
пойти в  другом направлении, ее шаги другой длины, и ее рука тоже. Ћна может
в  итоге прийти к холодильнику и перевернуть бутылку молока, недоумеваЯ, что
же Я имел в виду. „аже если бы Я дописал в конце: "€ теперь окно должно быть
открыто", это бы врЯд ли помогло.
     ЊоЯ  жена знает,  как  открывать окна,  поэтому было  бы гораздо  проще
оставить ей записку: "Ћткрой окно, если станет слишком жарко". …сли бы он не
знала, что такое окна, Я  бы  сначала показал  ей несколько окон и научил ее
открывать их.
     џ  обсуждаю здесь  этот  вопрос  потому,  что  есть  более старые школы
процессинга, в  которых считаетсЯ, что  определенные "правильные"  процедуры
дают неизменные  результаты.  ’акой  подход  может создавать  у фасилитатора
неверие  в  свои  силы,  потому что  ему  обычно приходитсЯ делать  какие-то
скрытые уловки,  чтобы  теориЯ сходилась с практикой. Ћн выполнЯет процедуру
как написано, а клиент  не получает нужного результата.  ”асилитатору  тогда
приходитсЯ   или  быстро  сделать  что-то   еще  длЯ   нужного   результата,
притворЯЯсь, что  все в порЯдке, или соврать в  отчете и заЯвить, что клиент
получил  нужный  результат.  ’ак  или иначе,  такой подход может  делать  из
фасилитатора преступника.  …сли  фасилитатор легко к этому относитсЯ,  такой
подход может быть эффективным. Ќо по иронии судьбы, чем точнее и  правильнее
он  стремитсЯ все делать, тем больше он вынужден закрывать глаза на то,  что
не вписываетсЯ в его теорию.
     џ  не  хочу  этим   сказать,  что  нельзЯ  использовать   фиксированные
процедуры, или нельзЯ стремитьсЯ к определенному результату.  Џросто если вы
смешаете их  без  никаких возможностей  согласованиЯ, вы  можете  попасть  в
неприЯтности.   ђекомендуетсЯ   понимать   отличие   между   процедурами   и
результатами.
     …сли  наш клиент  просит о  чем-то  конкретном, разумнее всего работать
именно над  этим. …сли  он хочет решить определенную  проблему,  то было  бы
глупо не помочь  ему в этом. ‚ажно, что  мы помогаем  ему  в  том, в чем ему
нужна помощь, а  не  как  мы это  делаем. Љлиента на самом  деле не особенно
волнует,  какую технику вы  используете, если его проблема решаетсЯ. ‚от это
он навернЯка заметит.
     …сли вы фиксируете  результат, то  процедуры должны приспосабливатьсЯ к
обстановке.  “ клиента уникальнаЯ ситуациЯ, нигде и никогда не было такой же
ситуации. Ѓудем надеЯтьсЯ,  что  у  нас  есть  техники, предназначенные  длЯ
похожих ситуаций, но нельзЯ сказать с уверенностью, будут ли  они эффективны
в этой конкретной ситуации.
     „опустим, клиент  нервничает насчет вождениЯ машины. Њы задаемсЯ целью,
чтобы у него были приЯтные чувства к вождению машины. —тобы  начать работать
над  этой  проблемой,  мы  проходим список  ключей разблокированиЯ.  Ѓыло бы
ошибкой   думать,  что  когда  список  будет   завершен,  клиент  перестанет
нервничать. Њы  никак не  можем знать этого  заранее.  ‘корее  всего  список
поможет,  он обычно  помогает.  Ќо  и  в  этом мы  не  можем  быть  уверены.
Ќервничающему   водителю   может   потребоватьсЯ   повторное    переживание,
расфиксирование идей, объединение противоположностей, или что-то еще, прежде
чем мы наконец преобразуем его проблему в что-то лучшее.
     Ђ самые  еретические новости--то, что  нет  особой заслуги в завершении
процедур,  которые  никуда  не  ведут.  …сли  после  трех   вопросов  списка
разблокированиЯ Я обнаруживаю, что  это не особенно эффективно  действует, и
скорее  у клиента  нежелательное ощущение, то вполне можно переключитьсЯ  на
повторное переживание. ‡авершение списка разблокированиЯ просто  потому, что
в нем есть еще какие-то вопросы, врЯд ли принесет кому-то какую-то пользу.
     Љак фасилитатор, постоЯнно делайте поправки курса. ‚ы похожи на пилота,
летЯщего к намеченной цели.  …сли вы обнаружили, что сбились с курса, просто
сделайте  поправку,  чтобы лететь  к цели. Ќет ничего праведного  в каком-то
одном направлении, главное--доберетесь ли вы до цели кратчайшим путем.
     —ем быстрее вы можете делать поправки, тем лучше. …сли вам  нужен  час,
чтобы  обнаружить,  что  вы  сбились  с  курса,  то  вы  достигаете  меньших
результатов, чем тот, кто может поправлЯть курс каждую минуту.
     Џросто помните, что когда вы стремитесь к определенному  результату, то
могут потребоватьсЯ разные процедуры.  “ вас есть целый набор техник. ‚сегда
используйте  инструмент,  лучше  всего  подходЯщий  длЯ вашей  задачи.  …сли
инструмент уже не подходит, используйте другой.
     ќто не дает вам права быть нерешительным и не  заканчивать  начатое. Ќе
колебайтесь  то  туда,  то  сюда  между  вашими  инструментами. ‚  некоторых
инструментах  есть встроеннаЯ  естественнаЯ  инерциЯ--уважайте  ее. ‚о времЯ
изготовлениЯ  набора полок,  вы не колебались бы,  что использовать - гвозди
или шурупы. …сли вы обнаружили, что шурупы гораздо лучше  гвоздей, вы можете
выдернуть уже  вбитые  гвозди  и  заменить  их шурупами.  Ќо  не  смешивайте
разнообразные   техники   в   неэффективную   мешанину.   …сли   вам   нужно
переключитьсЯ, переключайтесь, но используйте каждую технику в чистом виде.
     ‚ этом курсе обучениЯ важны именно конкретные результаты. ‚ы  работаете
над  чем-то конкретным и  вы придерживаетесь этого, пока не измените его. ‚ы
применЯете длЯ этого соответствующие техники.
     „ругой подход к процессингу--проводить заранее подготовленную программу
техник. €менно так мы проводим модули процессинга. Ќапример, можно составить
список   заготовленных  процедур  на  тему  общениЯ.  Њы  продолжаем  каждую
процедуру, пока не получим  какой-то положительный результат. Ќеважно  какой
результат, лишь бы  положительный. € тогда  можно предположить, что если  мы
систематически  проведем  достаточно  много таких  процедур,  то мы  сделаем
человека  свободнее по теме  общениЯ.  ќто скорее  всего  получитсЯ,  и  это
хороший  план.  ‘ледование  заготовленным  процедурам  требует  относительно
небольшого мастерства, поэтому довольно легко построить такую программу.
     Џроблема поЯвлЯетсЯ, только если  мы  предполагаем,  что  50 конкретных
процедур, выполненных  одна  за другой, будут  всегда давать какой-то  точно
определенный  результат.  Ќет   уж,  так  не  получитсЯ.  …сли  у  вас  есть
теоретически неограниченный  запас разнообразных техник  по  общению,  и  вы
применЯете  их  одну  за  другой,  пока клиент  не  достигнет  определенного
результата, то  такой план разумнее. Ќо  еще  лучший план--чтобы фасилитатор
обладал гибкостью и мастерством, и использовал техники, которые  эффективнее
всего дают желаемый результат.
     Ћдно из преимуществ  фиксированных процедур  по сравнению  с техниками,
ориентированными на результат--то, что заготовленные процедуры могут открыть
неожиданные  области.  Њожно  получить  интересные сюрпризы  из  того, с чем
клиент сталкиваетсЯ при ответах на вопросы, и это может быть полезно. €ногда
то,  о чем  клиент  не  знает и  не  спрашивает, может  быть  областью очень
плодотворного продвижениЯ.
     ‚сегда  осознавайте,  что  вы  фиксируете  в  сеансе.  …сли  вы  твердо
устанавливаете  процедуру, будьте готовы к переменным  результатам.  …сли вы
твердо устанавливаете результаты, будьте готовы к изменению процедур.
     Њожно твердо установить только что-то одно:
     или процедуру, или результат.
     “пражнение
     * Ќапишите  точную  процедуру  какого-то повседневного  домашнего дела,
например,  как  брать  молоко из  холодильника. „айте  этот  листок  кому-то
другому  и  попросите  его  выполнить процедуру,  не раскрываЯ,  что  должно
получитьсЯ. ‡аметьте, получилсЯ ли нужный результат. ‡атем  вместо процедуры
скажите ему ожидаемый результат и посмотрите, что у него выйдет.
     ѓибкость
     ‚ науке под названием "Љибернетика" есть закон, который утверждает, что
в  любой  системе  часть  с  наибольшим  диапазоном  возможностей  управлЯет
системой. Ќапример,  в лодке вы можете поворачивать  руль,  и  таким образом
управлЯть направлением движениЯ  лодки. Ќевозможно  управлЯть направлением с
помощью  корпуса  лодки, потому  что  он не  такой гибкий.  —тобы  управлЯть
игральным автоматом,  нужно дергать за ручку, потому что она дает наибольший
эффект из всего того, на что можно воздействовать.
     ќто относитсЯ и к группам из двух  и больше людей. ‚ фирме главный тот,
у кого больше всего свободы действий. “ машинистки  и секретарЯ ограниченный
выбор  действий,  и  жесткие  правила  того,  как  они  могут выполнЯть  эти
действиЯ.  Ђ начальник может сделать  что-то с любой  частью фирмы и  у него
широкий  выбор  возможностей,  как  он  может  это  сделать.  Џоэтому  он  и
начальник.
     ќто относитсЯ и к сеансу процессинга. —еловек, у которого больше  всего
возможностей, управлЯет  сеансом.  ќто очень важно.  Ћдин из наших  основных
принципов--что  фасилитатор  должен управлЯть  сеансом. Ќо  он  не управлЯет
сеансом, если он не самый гибкий из присутствующих.
     Ћбщеизвестные школы процессинга отстаивают идею, что фасилитатор должен
быть свЯзан неизменными правилами поведениЯ. „олжен  быть  один-единственный
правильный способ действий  в каждой ситуации.  “ фасилитатора мало  свободы
выбора,  и  большинство  его  действий продиктовано  поведением  клиента или
полученными письменными инструкциЯми.
     ’акой  фасилитатор будет  управлЯть  сеансом  разве  что  тогда,  когда
клиента заставлЯют  быть еще  менее гибким. …сли мы  внушим клиенту, что  он
должен только отвечать на вопросы и больше ничего не делать, то такой подход
может сработать. “ фасилитатора будет  чуть больше выбора, чем у  клиента, и
он будет управлЯть сеансом.
     Ќо  как  только  клиент  или его подсознание  поймет,  что определенные
действиЯ обЯзывают фасилитатора реагировать заранее определенным образом--то
он уже не будет получать ничего стоЯщего от процессинга. Ћн сможет, возможно
не  осознаваЯ этого, водить фасилитатора за нос. …сли он  начинает  ворчать,
фасилитатор спрашивает, что он скрывает. …сли  он  говорит, что происшествие
исчезло,  фасилитатор  спрашивает его  о  принЯтом  тогда  решении.  …сли он
говорит, что осознал что-то новое, фасилитатор заканчивает процесс;  если он
говорит,  что находитсЯ  вне тела,  фасилитатор  заканчивает  сеанс. „ругими
словами, клиент может управлЯть фасилитатором как кнопочной системой.
     …сть старое правило, что фасилитатор плюс клиент вместе больше, чем то,
с  чем нужно справитьсЯ клиенту.  ‚месте они могут справитьсЯ с  тем, с  чем
клиент  не  мог  справитьсЯ  один.  ќто уравнение  искажаетсЯ,  если  клиент
получает управление над  сеансом.  …сли  фасилитатор предсказуем,  то клиент
почти что одинок  в сеансе. Ќет  другого мыслЯщего человека, который мог  бы
помочь ему справитьсЯ с тем, что всплывает.
     ‚ы нужны в сеансе как живой, мыслЯщий человек, достаточно гибкий, чтобы
справитьсЯ со  всем,  что может предложить клиент. ќто  единственный  способ
завоевать уважение  клиента  и  единственный  способ  обращатьсЯ с реальными
живыми людьми. ‹юди  очень  разные и  очень по-разному реагируют. ‚ам  нужно
всегда быть на шаг впереди и быть готовым к разному.
     …сть правила действий в сеансе. Ќо ни одно правило не должно мешать вам
гибко  работать  с  клиентом  перед  вами.  Џравила--это инструменты,  а  не
ограничениЯ. …сть  несколько узких этических правил о том, чего вы должны не
делать,  например вы  должны не оценивать клиента, не  опровергать  его и не
вредить  ему. ‚ остальном у вас  есть в основном  возможности,  инструменты,
вспомогательные  средства, ориентиры, и так далее. Њожное использовать много
конкретных  правил,  но быть с клиентом  и заниматьсЯ тем,  что  происходит,
важнее их всех.
     Ќе  учите клиента тем правилам,  по которым  вы действуете.  “чите  его
философским  принципам,  но  не   точным  шагам   тех  техник,  которые   вы
используете. Ќе ставьте  его в положение, когда он может сидеть и наблюдать,
делаете  ли  вы  все  "правильно", или когда  он может  предсказать,  что вы
сделаете  дальше.  Љогда он  это  делает, он уже  не участвует  в  сеансе  и
процессинг не особенно эффективен.
     ”асилитатор беспристрастен по отношению  к проблемам клиента. Ќо это не
значит,  что  вам  нужно  все времЯ быть надоедливым  и формальным.  ќто  не
значит, что вам  нужно все  времЯ прЯмо сидеть и  холодно в упор смотреть на
клиента. …сли вы  должны делать это, а клиент  не должен, то  его  механизмы
управлениЯ получают преимущество. Ѓудьте готовы вести себЯ как угодно, чтобы
сохранЯть взаимопонимание с  клиентом,  и  всегда быть на шаг впереди его по
гибкости.
     ”асилитатору  полезно  развить  свою гибкость поведениЯ. ’о есть  выбор
действий,  которое вы  можете сделать. …сли вы  можете играть в самых разных
ролЯх, использовать разнообразные эмоции, видеть вещи а разных точек зрениЯ,
и управлЯть своим  телом--то  вы  сможете  сохранЯть взаимопонимание с любым
клиентом в любой ситуации, не ослаблЯЯ управлениЯ.
     —еловек, у которого больше гибкости в поведении, управлЯет сеансом.
     “пражнение
     * Ќапишите  список  причудливых вещей, которые  может  сделать  клиент.
‡апишите, как вы можете реагировать на каждое из этих действий.
     ЌаправлениЯ
     ‘ами результаты процесса или сеанса  не так  важны, как то направление,
которое мы устанавливаем.
     Џомните,  что на самом  деле мы не изменЯем  клиента.  Њы поощрЯем  его
изменитьсЯ,  чтобы  получить больше возможностей  и способностей.  Ќаилучшие
изменениЯ--те,  которые  клиент  будет  сохранЯть  и  поддерживать сам после
завершениЯ сеанса.
     …сли мы  сможем  изменить  направление  клиента в  жизни, то  это  даст
гораздо больше пользы, чем только то,  что произошло в  сеансе.  …сли вместо
движениЯ в направлении  неудач, печали  и несчастных случаев,  клиент теперь
движетсЯ к успехам, радостЯм и удивительным сюрпризам--то это сильно изменит
его жизнь. Љакой именно будет результат, мы еще не знаем.
     ‘лишком полный и окончательный  результат в одном сеансе может на самом
деле помешать дальнейшему продвижению. …сли клиент думает, что он теперь все
это  понЯл и больше ничего не нужно  делать, то он  не будет дальше  расти в
этой области.  …сли, с  другой  стороны,  мы начнем  длЯ  него  путешествие,
которое  он будет продолжать сам и работать  над этим  сам,  то это  даст во
много раз больше пользы.
     ЌастоЯщаЯ польза и изменение происходЯт  тогда, когда человек чувствует
себЯ по-другому  и  действует по-другому. ќто не  вычислЯетсЯ  аналитически.
Џоэтому не всегда хорошо, когда клиент  получает отличное  большое осознание
чего-то  нового, объЯснЯющее все, так что ему больше не нужно ничего искать.
–еннее, если он теперь  чувствует себЯ более способным, уверенным,  и  будет
действовать   по-другому.   ‚  чем  он  изменилсЯ  и  что  такое   изменение
означает--это ему нужно испытать, играЯ в игру жизни, а не просто вычислить,
размышлЯЯ об этом во времЯ сеанса.
     “станавливаЯ  направление,  обычно  эффективно  иметь  и  то,  от  чего
уходить, и то, к чему идти. …сли клиент помнит, какой была раньше его жизнь,
и Ясно представлЯет себе свое будущее, то он будет двигатьсЯ вперед.
     “пражнение
     *  Ќапишите  некоторые из направлений, в которых имеет  смысл двигатьсЯ
человеку. ‚ каких направлениЯх вы двигаетесь сами?
     €нструменты
     ‚о  многом ваша задача как  фасилитатора--давать людЯм  инструменты,  с
помощью которых они  могут  полнокровнее  жить. Љроме того, что вы  даете им
лучше  себЯ  почувствовать  во  времЯ сеанса, важно,  что  они  извлекают из
сеанса.
     „айте голодному  человеку рыбу, и он будет сыт в этот день. Ќаучите его
ловить рыбу, и он сможет кормить себЯ всю жизнь. “чите людей ловить  рыбу, а
не просто давайте им ее.
     ‚ы  можете помочь  людЯм обнаружить новые способности, полезные знаниЯ,
направление в жизни,  ресурсы, которые они могут использовать в любое времЯ,
и уверенность в том, что они руководЯт своей жизнью.
     Ќекоторые  из ваших  техник клиент может выполнЯть сам. ќто в  основном
относитсЯ к процессингу воображениЯ и восприЯтий. Ќе ждите, что он сам будет
выполнЯть повторное  переживание  или  диалог.  Ќо  он может обнаружить свое
внутреннее  представление  о  чем-то и изменить  его управлЯющие особенности
восприЯтиЯ.  Ћн   может  сам   выполнЯть  переключение  сценариЯ.  Ћн  может
представлЯть себе желаемое будущее и делать его более привлекательным.
     Ќаибольшее, что вы можете сделать длЯ клиента--это показать ему, что он
создает  свою  собственную  реальность, что он  ЯвлЯетсЯ  причиной.  …сли он
действует как причина, он может сам определить, что ему нужно делать.
     Ћхотно обсуждайте  философские принципы, когда  это кажетсЯ  нужным. Ќе
держите  в  тайне   принципы  преобразующего  процессинга.  ‘разу  же  после
завершениЯ процесса--отличный  момент длЯ  того, чтобы обсудить принципы, на
которых  основан  процесс,  чтобы  клиент смог понЯть  их  и теоретически, и
практически.
     “пражнение
     * Ќапишите список инструментов, которые вы используете в своей жизни.
     Ђбстракции
     ЂбстракциЯ--это  упрощение  более сложной  реальности.  ’о  есть вместо
того,  чтобы   описывать  все,   что  происходит,  человек  передает  только
сокращенное  описание  или  символическую  модель,  котораЯ  по  его  мнению
соответствует происходЯщему.
     Џример этого--наша речь. ‚место того, чтобы передавать другим саму вещь
или  ситуацию,  мы просто  обмениваемсЯ словами.  ‘лова  и  предложениЯ--это
символы,  которые  обозначают реальные  или воображаемые событиЯ, взглЯды  и
идеи о них, или какие-то еще идеи  и взглЯды. ђечь  может быть очень и очень
полезной.
     Ќо  вместе с тем  очень важно длЯ  собственного здравомыслиЯ осознавать
степень упрощений.  Љогда  мы терЯем  это  из  виду и  начинаем использовать
абстракции  как  что-то  реальное, то приходим к  заблуждениЯм.  Ћсознавание
абстракций--очень   ценнаЯ   способность.   €меЯ  ее,   человек   может   по
необходимости упрощать вещи и сообщать их, но он вместе с тем может смотреть
на вещи реально, когда это нужно.
     …сть шкала степеней абстракции:
     ЋбобщениЯ
     Ћценки
     ЏредположениЯ
     ЊнениЯ
     „ополнительные выводы
     ‚ыводы
     ЋписаниЯ
     ‘татистика
     ЌазваниЯ
     ‚осприЯтиЯ
     Њакроуровень
     Њикроуровень
     ‚селеннаЯ  такаЯ,  какаЯ  есть.  …сли  бы  мы  охватили  сознанием  все
процессы,     происходЯщие     перед    нами,     вплоть    до    мельчайших
сверх-микроскопических Явлений,  то  мы  могли  бы  сказать,  что установили
прЯмую  свЯзь с  тем, что происходит.  Ќо  это можно еще упростить в большой
происходЯщий  процесс, например, что  мимо  проезжает машина.  ќто  огромное
упрощение по сравнению с наблюдением  движениЯ каждого отдельного электрона.
Ќо длЯ людей это  вполне  приемлемо.  €  вот кто-то воспринимает проезжающую
мимо машину. Ћн  может  увидеть цвета и  формы, может услышать звуки, и  так
далее.  ќто  далеко не  все  происшествие, это  только моментальный  снимок,
ограниченный  искажениЯми   и  диапазоном  человеческих  восприЯтий.  ’еперь
человек может как-то назвать  или  обозначить происходЯщее. Ћн может сказать
"Њашина". ќто абстракциЯ, упрощение того, что он действительно воспринимает.
Ћн может использовать какие-то абстрактные числа или  термины, чтобы описать
то, что воспринимает. ќто  "”орд ’аурус 1976 года  выпуска  с калифорнийским
номером".  ќто  название  относитсЯ  к целой  группе  вещей,  которые  очень
упрощены.  ‡атем можно сделать выводы, что машина куда-то едет, что ее ведет
кто-то  с водительскими правами, что  у нее есть руль и тормоз, даже хотЯ мы
их не видим. Њожно еще больше отвлечьсЯ от реальности и сделать  вывод,  что
водитель скорее всего пьЯн  или ходил на второсортные  водительские курсы, и
оказываемсЯ в области мнений и предположений. Њожно оценить это: "Ћн идиот".
Њожно обобщить все происшествие в какую-то идею, например:  "Џожилые люди не
могут водить машину".
     Љаждый шаг уводит нас все дальше от того, что на самом деле происходит.
Њы  добавлЯем абстракции абстракций одну  к другой. Њы используем  символы о
символах о символах и так далее.
     ‚се это прекрасно, если оно соответствует нашим целЯм и мы не терЯем из
виду, с чего мы начали.
     …сли человек не замечает, насколько он упрощает вещи и рассматривает их
отдельно  от  реальности,  то пора  повернуть  этот процесс  обратно.  Њы  в
частности  хотим,   чтобы   человек   установил  тесную  свЯзь  с  тем,  что
воспринимаетсЯ   как  происходЯщее.   ‚   человеческом   мире   мы  этим   и
ограничиваемсЯ.  Ќо человеку  нужно  осознавать,  что  восприЯтиЯ--это  тоже
абстракции. …сли он что-то воспринимает, это еще не значит, что другие с ним
согласЯтсЯ.  ђазные люди извлекают  разные восприЯтиЯ из  ситуаций.  Ќо если
человек по  крайней  мере находитсЯ в контакте со своими восприЯтиЯми,  он в
лучшем состоЯнии, чем тот, кто действует на основе идей об  идеЯх о том, что
он когда-то слышал.
     ‘емантический  процессинг--это  развитие осознаниЯ  того,  какие уровни
абстракции  используютсЯ, и  приближение  к  уровню процессов реальности. ’о
есть осознание того, как реальность построена  из  процессов, которые  можно
воспринимать.
     “пражнение
     * ‚озьмите любое  Явление  рЯдом  с вами. Џроанализируйте  его по шкале
абстракций снизу  вверх и сверху вниз, исследуЯ,  как  можно заниматьсЯ этим
Явлением на разных уровнЯх абстракции.


        Џреобразование

     Њы  не занимаемсЯ избавлением от чего-то, даже хотЯ иногда  так кажетсЯ
внешне.  Џроцессинг--это технологиЯ не  длЯ устранениЯ нежелательных  вещей.
ќто  технологиЯ длЯ изменениЯ. Ћна  предназначена  длЯ  преобразованиЯ  мира
человека, а не длЯ избавлениЯ от него.
     Ћдин из основных принципов преобразующего процессинга--то, что личность
сама создает свою реальность. —то бы ни находилось в уме или жизни личности,
оно есть  здесь, потому что она помещает это  сюда. Ћна  ответственна за то,
что ее дела  находЯтсЯ именно в таком состоЯнии. …сли  личность хочет что-то
изменить, то сначала нужно выЯснить, как она создает такое положение дел,  и
тогда можно будет изменить это так, как она предпочитает.
     “ человека  обычно  есть подсознательный (несознательный) ум.  ‹ичность
притворЯетсЯ, что не создает чего-то, и все это вкладывает именно в этот ум.
Ќо  она  все равно  несет настолько  же полную  ответственность за все  это.
Џросто личность предпочитает считать, что этого на самом деле не существует,
или что это не  имеет к ней никакого отношениЯ. Ћна имеет право так считать.
Ќо  если  она  хочет  изменить  что-то,  она  сначала  должна  взЯть  за это
ответственность.
     ‚от  что мы по сути  делаем  в процессинге: мы берем что-то из  царства
подсознаниЯ,  поощрЯем  личность исследовать это и  понЯть, что она ЯвлЯетсЯ
причиной по отношению к этому, преобразуем это  так, как желает  личность, и
возвращаем это обратно в подсознание.
     Љлиент  может так не  считать,  когда приходит  на  сеанс.  Ѓольшинство
клиентов  приходЯт  с желанием избавитьсЯ от чего-то. Ћни еще не знают,  что
хотЯт потерЯть часть себЯ. Ќе  вступайте в споры  об этом, но не  терЯйте из
виду  те знаниЯ, на которые  вы опираетесь. Ќикогда  не принимайте за чистую
монету историю  о том, что клиент ЯвлЯетсЯ несчастной  жертвой того, от чего
ему нужно избавитьсЯ.
     ‹ичность  создает весь свой  мир. Ќет "какого-то  другого  места", куда
можно было бы выкидывать что-то.
     ‚ы  можете  преобразовывать  вещи,  вы можете  объединЯть их, вы можете
видоизменЯть их. Ќо если  вы пытаетесь  отбрасывать их и избавлЯтьсЯ от них,
вы только отрицаете то, что сами создаете.
     Њожет  показатьсЯ,  что  что-то  исчезло,  потому что  после  успешного
проЯснениЯ  первоначальной   ситуации  уже  нет.   Ќе  потому,  что  от  нее
избавились, а потому что она превратилась во что-то лучшее.
     ’о,   от   чего   мы  "избавлЯемсЯ"--это   недоразумениЯ,  неразбериха,
машинальность, непонимание, замешательство,  и  так далее. Ќо это не "вещи",
это не вещество, которое  мы вывозим  подальше. ќто ЯвлениЯ,  указывающие на
определенное положение  дел.  Љогда  мы преобразовываем тот  способ, которым
личность создает вещи, поЯвлЯютсЯ другие ЯвлениЯ.
     Џроцессинг становитсЯ гораздо проще, когда вы понимаете это. ‚ы  будете
получать  лучшие  и более устойчивые  результаты,  и вы будете по-настоЯщему
ценным длЯ ваших клиентов.
     Њы ни от чего не избавлЯемсЯ
     - Њы преобразуем его
     “пражнение
     * ‚ыпишите несколько  проблем, которые  у вас были в жизни и которые вы
превратили в свои ресурсы, когда решили их.
     ђеальный мир
     ‘ помощью процессинга мы надеемсЯ помочь людЯм  воспринимать и  жить  в
реальном мире.
     ђеальный  мир  состоит  не из  слов и не из  символов.  ‚се,  что можно
сказать словами  и символами--это Ќ… реальный  мир.  Ќевозможно как-то точно
сказать, каким реальный мир …‘’њ. —то бы вы ни сказали, он не такой.
     ђеальный  мир  состоит  не   из  чего-то  в  прошлом.  ‚се,  что  можно
вспомнить--это  Ќ…  реальный  мир.  Ќи одно  воспоминание не скажет вам, что
происходит в реальном мире. —то бы вы  ни изучили, чему бы вы  ни научились,
что бы вы ни понЯли, это не реальный мир.
     ђеальный мир состоит не  из чего-то в будущем.  —то  бы  вы ни мечтали,
надеЯлись, желали бы пережить или иметь, это не находитсЯ в реальном мире.
     ђеальный мир--это то, что находитсЯ  здесь прЯмо  сейчас. Џриравнивание
его к  словам,  воспоминаниЯм  или надеждам только лишает  его  Яркости. …го
нужно ‚Ћ‘Џђ€Ќ€ЊЂ’њ. Ђ особенно его нужно Ћ™“™Ђ’њ.
     ђеальный  мир--это  первичное переживание. ‚се, что  можно подумать или
чувствовать Ћ Ќ…Њ--это не реальный мир. Ћтветы и реакции на переживание--это
не переживание, они вторичны.
     ‚ реальном мире нет ничего  Ќ…ЏђЂ‚€‹њЌЋѓЋ.  Ћн содержит то, что в  него
вкладываетсЯ сейчас. Ћн не ЯвлЯетсЯ правильным или неправильным. …сли что-то
неправильно,  это  не  реальный  мир.  Њир,  где  что-то  "неправильно"--это
призрачный мир заблуждений.
     ђеальный  мир текуч  и  изменчив.  Ћн  все  времЯ  движетсЯ.  ‚се,  что
фиксировано, не  находитсЯ в реальном мире. ќтот  мир--непрерывное подвижное
отражение того,  что  в  него  вкладываетсЯ.  …динственный  способ  изменить
его--сначала взЯть ответственность за то, что в нем находитсЯ. Ћтрицание  не
менЯет реального мира. Ќо если вы воспринимаете реальный мир ’ЂЉ€Њ, ЉЂЉЋ‰ ЋЌ
…‘’њ,  вы к  тому же  можете превратить его во что угодно еще, что вы хотите
воспринимать.
     ‘редства массовой информации и образование в  нашем обществе в основном
преподносЯт  несуществующий  фальшивый  мир.  Ћни  преподносЯт   искаженную,
стилизованную картину одного процента реальности, и пытаютсЯ обманом убедить
вас, что это реальность. €  что все, что не соответствует последнему выпуску
этой искаженной картины,  не может  быть реальным. ќто хитраЯ  уловка, но на
самом деле это вы  обманываете сами себЯ, делаЯ вид, что  картинки и символы
вещей  реальны, а  сама  реальность--фантазиЯ. ќто  на самом  деле  довольно
забавный фокус.  Џо крайней мере некоторое  времЯ.  ’еперь  пришла пора  его
разгадать.
     …сли вообще есть то, что действительно  стоит  сделать длЯ другого, так
это показать ему, что за картинками в его уме есть мир. ђеальный мир.
     “пражнение
     * ЋбъЯсните на примерах разницу между картинами мира и восприЯтиЯми.
     Ќелогичность
     ”асилитатору нужно быть очень терпимым к нелогичности.
     ЃольшаЯ  часть того, что мы прорабатываем, нелогично. ЋщущениЯ  и  идеи
используютсЯ  в  отрыве  от  контекста.  ‹юди   делают  то,  что  совершенно
бессмысленно в их теперешней ситуации. Ћни действуют в полном противоречии с
тем,  чего они,  казалось  бы,  хотЯт. Ћни реагируют  на то,  чего  нет. Ћни
основывают свои действиЯ и реакции на галлюцинациЯх в своем уме и не смотрЯт
на  то, что  происходит на  самом деле.  Ћни сразу  же фабрикуют  нелогичные
об