ть  подлинные  эмоции.  Ќа   протЯжении   всего
эксперимента испытуемых фотографировали.  Џопытки  установить,  какие группы
мышц постоЯнно участвуют в выражении отдельных эмоциональных состоЯний, дали
отрицательные  результаты.  ‚опреки  ожиданиЯм, оказалось невозможным  найти
мимику, типичную длЯ страха, смущениЯ или других эмоций. ђечь идет о мимике,
характерной  длЯ большинства людей.  ‚месте  с  тем  было установлено, что у
каждого испытуемого  есть некоторый,  типичный длЯ него репертуар мимических
реакций,  повторЯющихсЯ  в  определенных  ситуациЯх:  закрывать  или  широко
раскрывать  глаза,  морщить  лоб,  открывать  рот  и  так  далее. Љак раз  с
повторЯемостью   реакций   человека   свЯзано   практическое   использование
наблюдений за его проЯвлениЯми.  Џо мимическому танцу, двигательному рисунку
можно  "прочитать",  что  происходит  с вашим  партнером по  общению, Љаждый
человек -- открытаЯ  книга. Ќо предварительно надо выЯснить значение каждого
слова  в этой книге. ‹юди "пишут"  свои откровениЯ на <i>своем</i> Языке. € если вы
собираетесь их прочесть, то потрудитесь выучить его.
     ‘ейчас мы с вами сделаем первый  шаг в  данном  направлении.  ‘ледующее
упражнение позволит вам  определить характерную  внешнюю реакцию согласиЯ  и
несогласиЯ у человека, с которым вы будете  работать. Њы снова разобьемсЯ на
группы  по  три человека  и  сделаем следующее. Ћдин  участник группы задает
другому несколько простых  вопросов, предполагающих согласие или несогласие.
ќто могут быть вопросы  типа: "‘ейчас  на улице весна? ‚ы живете в двадцатом
веке? ‚ы живете  на планете ‡емлЯ?"  и так далее. “читываЯ, что на календаре
месЯц май, все вопросы предполагают ответ "да", то есть согласие.  ’от, кому
задают вопросы,  отвечает на  них мысленно.  Џосле  этого задаютсЯ  вопросы,
требующие однозначного ответа "нет". Ќапример, у мужчины можно спросить: "‚ы
маленький мальчик?". €ли задать такие общие вопросы: "‚ы летали в космос? ‚ы
бывали в  Ђнтарктиде?".  џ думаю, среди  нас нет  космонавтов  и полЯрников,
поэтому ответ будет отрицательный. €ли может быть есть? ‚от вы поднЯли руку.
‚ы что, космонавт?
     Ђндрей: џ бывал у берегов Ђнтарктиды.
     <b>‚едущий</b>: ’огда вам этот  вопрос  могут задать  в части,  предполагающей
согласие.  ‡адающий  вопросы  и  третий  участник  группы   отслеживают  все
несловесные проЯвлениЯ человека в ответ на ту и другую группы вопросов. ‚аша
задача научитьсЯ определЯть  по внешним  реакциЯм  человека согласен или  не
согласен  он  с   тем,  о   чем  говорЯт.  Љаждый   может  побывать  в  роли
опрашиваемого, чтобы узнать,  как лично он  несловесно выражает согласие или
несогласие. Ќа все упражнение пЯтнадцать минут...
     <b>‚едущий</b>: Џожалуйста, расскажите о своих успехах.
     <b>Ђртем</b>:  “ нас  один из участников  при согласии делал замедленный кивок
головой, при этом глаза его чуть  сужались. Ќесогласие выражалось в движении
головой  назад  и  подъеме  правого  уголка  губ.  ‚  этот  момент  на  щеке
образовывалась Ямочка.
     <b>Ќикита</b>: Ћба участника нашей группы, за которыми Я наблюдал, при  ответе
"нет" чуть
     покачивали головой из стороны в сторону. Љроме того, один из них как бы
сжимал плечи.  Ћн подавал плечи немного вперед, а  туловище отодвигал слегка
назад.  „ругой,  говорЯ про себЯ "нет", двигал  носком  правой ноги  вверх и
вниз. Ћтвет "да"  у первого выражалсЯ в движении  туловища вверх. Ћн  слегка
вытЯгивалсЯ и наклонЯлсЯ вперед. Ћдновременно голова склонЯлась чуть вправо,
леваЯ  бровь  приподнималась.  ‚торой  участник,  соглашаЯсь,   закрывал  на
мгновение глаза и наклонЯл туловище вперед, а затем отклонЯлсЯ назад.
     <b>‚ика:</b> „евушка, которой Я задавала вопросы, отвечаЯ "да", чуть улыбалась
и прищуривала глаза. Ќесогласие у нее выражалось в поЯвлении морщинок на лбу
и вытЯгиванием губ в линию.
     <b>‚едущий:</b> ‚се,  что вы  заметили, имеет смысл и  может быть  практически
использовано. —еловек систематичен в  своих  проЯвлениЯх. …сли вы  заметили,
что согласие  сопровождаетсЯ у вашего партнера определенной мимикой, позами,
жестами, то  в  любой иной  ситуации  такого рода внешние  проЯвлениЯ  будут
указывать  на внутреннее  согласие  собеседника  с чем-либо.  ‚  жизни часто
бывает  необходимость  узнать действительное  мнение  человека,  допустим, о
каком-то  вашем предположении.  Ќо далеко не всегда  люди  готовы и  могут в
открытую  выразить  свое  согласие или несогласие.  Ќапример,  наши близкие,
заботЯсь    о   благополучии    своих   родственников,    берут    на   себЯ
непривлекательные, с их точки зрениЯ, обЯзанности. ’ак муж может соглашатьсЯ
с женой  поехать  на  выходные в  гости к родителЯм. Џри  этом он плохо себЯ
чувствует,  да   еще  к  понедельнику   должен   готовить   выступление   на
ответственном совещании. Ќо  он помнит,  что  жена давно хотела съездить  и,
желаЯ сделать  приЯтное, соглашаетсЯ. ‘упруга, естественно,  замечает плохое
самочувствие мужа  и начинает  гадать: что  же случилось. ‚озможно,  перенос
поездки  на следующие выходные снЯл бы все проблемы. ‚от длЯ этого как раз и
важно уметь распознавать  значение несловесных реакций человека.  ’о, что вы
делали, выполнЯЯ упражнение, называетсЯ <i>калибровкой.</i> Џо своему происхождению
это  технический  термин,  означающий  уточнение  значений  шкалы  какого-то
прибора.  ‚  нашем  случае  мы выЯснЯем,  уточнЯем  значение  тех  или  иных
несловесных  проЯвлений данного  конкретного  человека.  Љалибровка  реакций
позволЯет  в дальнейшем понимать,  что в  действительности хочет и  чего  не
хочет ваш  партнер по общению. Љакие  ощущениЯ и переживаниЯ  он испытывает.
Њесто фантазий и догадок -- а что бы это могло значить? -- занимает реальное
знание.
     „овольно часто можно наблюдать такую  картинку: среди спокойно играющих
детей кто-то один начинает активно двигатьсЯ: бегать, прыгать -- и уже через
минуту все дети носЯтсЯ друг за другом "как угорелые". ќта  маленькаЯ сценка
хорошо иллюстрирует один  из механизмов  межличностной коммуникации. Ћбразно
говорЯ,  этот  механизм можно назвать <i>отзеркаливанием.</i> Ћтзеркаливание -- это
отражение общающимисЯ людьми несловесных аспектов поведениЯ друг друга.
     Ћдним  из результатов отзеркаливаниЯ ЯвлЯетсЯ  синхронизациЯ протеканиЯ
некоторых внешних  и  внутренних процессов партнеров  по  общению. Ќапример,
можно  заметить,  как  собеседники  в  такт  друг  другу  покачивают  ногой,
туловищем или головой. ЏрогуливающиесЯ друзьЯ или подруги часто идут в ногу,
хотЯ специально к  этому не стремились. ‚нимательному наблюдателю откроетсЯ,
что люди, ведущие задушевный разговор, обычно дышат в одном и том же темпе.
     Џартнеры   по   общению   вовлекают   друг    друга   в   ритмы   своей
жизнедеЯтельности.  ‹ишь тогда становитсЯ возможным  "танец жизни", где пары
скользЯт,  плавно повторЯЯ все изгибы судьбы  своего спутника. ’ак  изучение
взаимодействиЯ между родителЯми и  детьми обнаружило тонкую,  многоуровневую
синхронизацию при  нормальных отношениЯх и неумение синхронизироватьсЯ у тех
взрослых, отношениЯ которых с детьми нарушены.
     Ћтзеркаливание  проЯвлЯетсЯ  и  в  таких вещах, как  определенный стиль
поведениЯ  в той или иной ситуации. Ќапример, на работе мы ведем себЯ совсем
по-другому,  чем дома или в  компании друзей. ‘оответственно, на официальный
прием  люди одевают  совершенно  иной  костюм, чем на воскресную прогулку по
лесу.   Ћтзеркаливание,   в   его   различных   формах,  выступает   в  роли
поведенческого эквивалента словесного выражениЯ согласиЯ с кем-либо.
     Ќарушение   данного   процесса   ведет  к  резкому  ухудшению  качества
взаимодействиЯ  между   людьми.  €менно  поэтому  отзеркаливание  становитсЯ
важнейшим моментом межличностной коммуникации. Ћно  активно используетсЯ  на
этапе <i>присоединениЯ</i> к  партнеру по  общению. Џрисоединение  --  это  процесс
порождениЯ  такого  словесного  и несловесного  поведениЯ,  которое ЯвлЯетсЯ
отражением различных реакций партнера.  ‚  случае эффективного присоединениЯ
последний начинает испытывать переживание, что его хорошо понимают.
     ‘амый  простой  способ   присоединениЯ   --   это  отзеркаливание  позы
собеседника.  Ќапример, если  он  стоит, то  и вы разговаривайте с ним стоЯ.
…сли сидит, найдите способ  сесть, конечно, при условии, что это не нарушает
каких-либо общепринЯтых правил. Ќа практических занЯтиЯх по развитию навыков
общениЯ мы  предлагаем  участникам  следующее  упражнение. ђабота проходит в
группах по три человека.  Ћдин участник принимает определенную  позу, второй
ее в  точности воспроизводит.  ’ретий  выступает в роли наблюдателЯ  и судьи
успешности отзеркаливаниЯ.
     „ругой  вариант  этого упражнениЯ предполагает повторение динамического
рисунка движений человека. ќто могут быть движениЯ  тела, головы, рук. Њожно
попросить  воспроизвести  особенности  жестикулЯции   партнера,  его  манеры
ходить,  садитьсЯ  на  стул,  перелистывать книгу или  журнал и  так  далее.
ЏонЯтно,  что  в  данном  случае речь  идет об  отзеркаливании  двигательных
аспектов поведениЯ.
     Ћчень  эффективно  присоединение  к  дыханию человека.  „ыхание --  это
процесс, который,  в основном,  контролируетсЯ нашим  подсознанием. Џоэтому,
присоединЯЯсь  к  дыханию  партнера,  мы  фактически  присоединЯемсЯ  к  его
подсознанию.  ќто  порождает  особенно  доверительный  стиль  отношений.  Ќа
отработку  данного  приема  направлено еще  одно упражнение  нашего тренинга
семинара.  ‹юди объединЯютсЯ в пары, садЯтсЯ друг  против друга. Ћдин просто
сидит ничего не делаЯ, другой в течение нескольких минут синхронизирует ритм
своего  дыханиЯ с  дыханием партнера.  Ћбычно,  в результате упражнениЯ  его
участники обнаруживают,  что  другие дышат совсем  не  так, как  они.  —асто
подобное становитсЯ своеобразным маленьким открытием длЯ человека.
     ’е способы  присоединениЯ, что были описаны выше, можно назвать  <i>прЯмым</i>
присоединением. ‚ этом  случае мы в точности воссоздаем тот процесс, который
наблюдаем  у  партнера. Ћднако,  существует  и так  называемое  <i>перекрестное</i>
присоединение. Ќапример,  нецелесообразно бывает синхронизироватьсЯ напрЯмую
с   дыханием  больного  астмой.  €ли,   допустим,  можно   присоединитьсЯ  к
сердцебиению другого  человека. ЌаблюдениЯ за пульсом позволЯют это сделать.
Ќо  тут  возникают   сложности  с  произвольной   регулЯцией  работы  своего
собственного  сердца.  ќто   умение  требует   предварительной  практики   и
тренировки.  ЋпЯть-таки  опасно синхронизироватьсЯ  по  данному  параметру с
людьми,  у которых больнаЯ сердечно-сосудистаЯ система.  Ќадо заметить,  что
некоторые  наследственные  болезни  и  есть результат прЯмого  присоединениЯ
детей к своим родителЯм.
     Џримером  перекрестного присоединениЯ  может  служить  синхронизациЯ  с
ритмом  дыханиЯ партнера с помощью соответствующего темпа  движениЯ руки. Ќа
этом принципе  построено следующее упражнение тренинга навыков общениЯ. ‹юди
объединЯютсЯ  в  пары,  располагаютсЯ  друг  против  друга.  “добнее  делать
упражнение  сидЯ.  Ћдин участник спокойно сидит, другой в течение некоторого
времени синхронизирует движение кисти своей руки  с ритмом дыханиЯ партнера.
Џри  этом  важно,  чтобы  кисть  находилась  в  поле  зрениЯ  того,  к  кому
присоединЯютсЯ.  ‚  обычной  обстановке  человек  не  обращает  вниманиЯ  на
синхронность  движениЯ руки и ритма  дыханиЯ. Ќо его подсознание,  поскольку
оно  отвечает за регулЯцию жизненно важных процессов  организма, обЯзательно
отметит  это  совпадение.  Њы  уже  говорили,  что бессознательное  способно
воспринЯть значительно большее  количество стимулов, чем это бывает доступно
сознанию.  Џричем  эти  два  уровнЯ психического сосредоточены на  отражении
существенно  разных аспектов окружающего нас мира. Џодсознание направлено, в
первую очередь,  на  отбор  стимулов,  которые  как-то свЯзаны  с  основными
функциЯми нашего организма.
     Ћчень   хороший   эффект   дает  присоединение  к  предикатам,  которые
использует  партнер  в  процессе  общениЯ.  ‚от  короткие  фрагменты  записи
диалогов во времЯ консультации у психолога.

     <b>„митрий:</b> Њне <i>не Ясно,</i> что можно изменить в этой ситуации.
     <b>Џсихолог:</b> ‚ы не <i>видите,</i> выхода из создавшегосЯ положениЯ? <i>посмотрите</i> на
все произошедшее с другой <i>точки зрениЯ.</i>
     <b>„митрий</b><i>:</i> Ќу,  эта  <i>картина,</i> конечно,  более  привлекательна, но она все
равно <i>выглЯдит</i> какой-то незавершенной.
     <b>Џсихолог</b>: Ђ если ее <i>дорисовать,</i> то какие новые детали там проЯвЯтсЯ?

     Њы  специально  привели   тот   фрагмент,  где   практически  полностью
отсутствует  конкретное содержание  разговора,  чтобы  подчеркнуть форму,  в
какой  он  ведетсЯ. €спользуемые „митрием предикаты указывают  на зрительный
доступ к проблеме на уровне сознаниЯ. Ћн оперирует определенными картинками,
пытаЯсь  изменить  свою жизненную  ситуацию.  Џсихолог  присоединЯетсЯ к его
видению проблемы, также используЯ предикаты, относЯщиесЯ к работе зрительной
модальности.
     ‘ледующий вид присоединениЯ, в основном, используетсЯ профессиональными
коммуникаторами  -- психологами  или психотерапевтами.  Љонечно,  далеко  не
всеми, так как предполагает определенную специализацию в работе. ђечь идет о
присоединении к движениЯм глаз человека. ‚новь обратимсЯ к  записи фрагмента
консультации.  ‚се  указаниЯ на местоположениЯ  глаз  даны  с  точки  зрениЯ
наблюдателЯ.

     <b>‹ариса:</b>  џ понимаю (глаза вниз налево), что у нас  что-то не так. Ќо, с
другой  стороны (глаза  вниз  направо), Я говорю себе: "„а, все  нормально".
•отЯ  отчетливо  представлЯю,  как могло бы быть на самом деле (глаза  вверх
налево).
     <b>Џсихолог:</b> ‚ы  ощущаете  дискомфорт (глаза вниз налево)  в отношениЯх  с
мужем, но ваш
     внутренний голос (глаза  вниз направо) не соглашаетсЯ с  правомерностью
этого  переживаниЯ.  •отЯ  ваше  воображение  (глаза  вверх  налево)  рисует
отчетливые картины более приемлемых отношений.
     <b>‹ариса</b>: Ћ, да, вы все верно понЯли.
     Џсихолог-консультант в  этом примере полностью  воспроизводит стратегию
порождениЯ проблемы,  которую демонстрирует ‹ариса. Ћн  присоединЯетсЯ к  ее
стратегии и  с  помощью  предикатов, и с помощью движениЯ глаз. ‡абегаЯ чуть
вперед, заметим, что качественное присоединение к движениЯм  глаз  позволЯет
изменЯть используемую  человеком стратегию.  Ђ  это,  в  свою  очередь, дает
возможность справитьсЯ с проблемой.
     ЏрисоединЯтьсЯ  можно  даже  к галлюцинациЯм больных людей. €ногда  это
дает возможность произвести очень эффективные терапевтические изменениЯ. ‚от
какой случай из своей практики рассказал ‚ольф Њессинг.
     "“  одного  польского  графа началось неприЯтное длЯ окружающих и очень
странное заболевание. …му  представилось, что в  голове свили себе гнездо...
голуби.  „а,  обыкновенные  голуби,  сизари. Ћдна из форм  сумасшествиЯ? „а.
ЌавЯзчиваЯ идеЯ: "“ менЯ в голове голубиное гнездо".
     Ћбращались  к  врачам. Ќо у графа был  трудный характер, и  лечитьсЯ он
отказывалсЯ: ему казалось, что его любыми  средствами стремЯтсЯ заманить  на
операцию, во времЯ которой разрежут голову пополам. ’огда обратились ко мне.
     џ не стал  убеждать  больного, обращаЯсь к его  здравому  смыслу, что в
голове голуби жить не могут. Ќаоборот, Я принес с собой на первую же встречу
длинную  блестЯщую трубу  на  треноге  --  вроде переносного телескопа  -- с
какими-то колесиками и винтиками. “становил  ее и посмотрел сквозь эту трубу
на голову больного.
     - „а,  граф,  --  сказал Я,  -- вы  правы. “ вас в голове --  голубиное
гнездо. € -- преогромное. –елаЯ голубЯтнЯ!
     -- Ђ разве Я сомневаюсь в этом? € день и ночь крыльЯми хлопают... Ђ тут
как-то к  ним кошка забралась!  ‚от переполох  был. џ думал,  у менЯ  голова
лопнет.
     -- Њогу  выгнать ваших ненормальных жильцов,  и притом так, что они  не
вернутсЯ.
     -- Ѓуду весьма обЯзан...
     …ще  раз посмотрев в  трубу, "пересчитав голубей", "прикинув, как лучше
их выгнать", Я вернулсЯ домой.
     Ќа другой день граф прислал за мной с раннего утра.
     -- ‚ывелись птенцы-голубЯта! -- объЯвил он почти радостно.
     ‘нова  пошла в  ход  труба --  кстати, в ней не было  даже  оптического
стеклышка.  ‚ыведение  птенцов  было  подтверждено.   Ќа  другой  день  была
назначена решительнаЯ "чистка" графской головы-голубЯтни...
     ‡аранее договорившись с родственниками графа,  Я провел в сад трех моих
помощников с  живыми  голубЯми в руках. ‡авЯзав  больному глаза, свел  и его
вниз. Џо моему знаку один из помощников выпустил голубЯ -- Я выстрелил перед
лицом больного из пистолета. ‡атем, достав из кармана заранее подстреленного
голубЯ, сунул ему в руку.
     -- Ћдин готов -- сказал Я. -- …сли бы  Я его не застрелил в воздухе, он
мог бы вернутьсЯ. Ђ теперь -- шалишь! ‚се кончено...
     ’ак повторЯлось еще два  раза. ‡атем "выскочили" --  просто  от  страха
перед выстрелами -- и новорожденные голуби...
     Џотом Я позволил больному снЯть с лица повЯзку и открыть глаза.
     Ћн собственноручно в моем присутствии закопал трупики бедных птичек под
гигантским развесистым дубом в своем парке.
     ѓолова у него оставалась "чистой" в течение нескольких лет,  пока  суть
происходившего  не  раскрыл  ему один близкий  знакомый,  полагаЯ,  что граф
излечилсЯ навсегда. “знав истину, тот с криком схватилсЯ за голову... ѓолуби
с тех пор "жили" в ней до самой смерти. „умаю, средств вторично излечить его
уже не было...".
     Њессинг  в данном  случае  присоединилсЯ  к галлюцинаторной  реальности
больного  и осуществил  действиЯ в строгом соответствии с ней.  ‚ результате
человек избавилсЯ от  беспокоЯщего его симптома. ‚се  было сделано блестЯще.
Ћднако  есть основаниЯ не согласитьсЯ  с  мнением  Њессинга  о невозможности
вторичного  излечениЯ графа.  …сли  можно присоединитьсЯ  к  галлюцинаторной
реальности,  почему   же  нельзЯ  то  же   самое  осуществить   относительно
разоблачениЯ, которое  сделал близкий  знакомый? Ђ  далее, следуЯ  в строгом
соответствии  с   открывшейсЯ  графу   истиной,  вновь  произвести  желаемые
изменениЯ.
     Џоследний  пример,  кстати,  показывает,  что  можно  присоединитьсЯ  к
представлениЯм человека о себе и о мире. Џричем абсолютно не имеет значениЯ,
насколько экзотичны  эти  представлениЯ. ‹ишь  присоединившись,  вы  сможете
изменить  их в желаемом направлении. Ќадо отметить, что  большинство  людей,
стремЯсь  скорректировать  мнение  окружающих, делает прЯмо противоположное.
Ћни не соглашаютсЯ с  партнером, то есть отсоединЯютсЯ от него, а лишь потом
пытаютсЯ что-то доказать. ќто довольно неэффективный способ коммуникации.
     ’ехника   присоединениЯ  дает  хороший   результат,  только   если  она
качественно выполнена. Љачество можно проверить достаточно простым способом.
„опустим,  вы присоединились к позе партнера. Џосле нескольких минут  беседы
измените  позу, если он  вслед за вами начнет менЯть  свою, то,  значит,  вы
действительно эффективно присоединились.
     Ќа  семинаре-тренинге   в  качестве  способа  проверки  мы   предлагаем
следующее упражнение. ‹юди объединЯютсЯ  в группы по  три человека. Ћдин  из
участников  в течение некоторого  времени  присоединЯетсЯ к дыханию другого.
Џосле того, как он сочтет, что уже присоединилсЯ, наступает момент проверки.
„лЯ  этого  он  слегка  задерживает свое дыхание.  …сли  в ответ  произойдет
задержка или  какое-то  изменение  ритма  дыханиЯ  партнера,  то это  и есть
свидетельство эффективного присоединениЯ.
     ‚се  рассмотренные  ранее  этапы  процесса коммуникации в  определенном
смысле ЯвлЯютсЯ подготовительными.  Ћни позволЯют сформировать у партнера по
общению ощущение,  что его понимают. Ќивелировать  действие  так  называемых
психологических барьеров. ‚ результате человек  оказываетсЯ готов  следовать
за вами и  вместе с вами по пути к совместно созданной цели. Џоэтому  данный
этап называетсЯ <i>ведением.</i>
     „опустим, вы общаетесь с человеком по поводу его сложного положениЯ или
некоторого внутреннего конфликта. ‚ы  видите, что  партнер напрЯжен, скован.
Џрисоединившись к его мышечному напрЯжению, а затем постепенно расслаблЯЯсь,
вы поведете его за собой. €збавившись от  груза перенапрЯжениЯ, возможно, он
без  особого труда найдет  выход.  ‚се,  вероЯтно знают историю  о  том, как
‘таниславский  просил актера приподнЯть за одну  ножку роЯль и  одновременно
решать  задачу  на  простые  арифметические  действиЯ. ‚  результате человек
ничего не мог решить. ЊышечнаЯ скованность, излишнЯЯ напрЯженность не только
осложнЯют   протекание  наших  мыслительных  процессов,  но  и  приводЯт   к
эмоциональной закрепощенности, сужению полЯ  Ясного осознаниЯ происходЯщего.
‚ этой ситуации простое  расслабление часто приносит облегчение  и позволЯет
найти выход из сложного положениЯ.
     …сли вы  в ответ  на  свое  предложение  слышите, что  длЯ партнера это
слишком  <i>далекаЯ</i> перспектива, попросите его <i>ближе рассмотреть</i>  открывающиесЯ
возможности  сотрудничества.  ‚полне  возможно,  что   он   <i>увидит</i>  какие-то
интересные детали и согласитсЯ внимательней <i>приглЯдетьсЯ</i>  к  тому,  с чем вы
пришли.  Џрисоединившись к  предикатам  собеседника, а  через  них  и  к его
репрезентативной системе, вы поможете человеку более эффективно использовать
имеющиесЯ ресурсы соответствующего модального процесса.
     €нтересной  иллюстрацией  этапа  ведениЯ  ЯвлЯетсЯ  стариннаЯ  народнаЯ
сказка "Ћ торговце и обезьЯнах". "Ћдин торговец сел отдохнуть в тени дерева,
а котомку  с товаром  положил на  землю.  Љотомка  эта  была  битком  набита
красными шапками -- он нес  их в соседний город на продажу. ’акаЯ же краснаЯ
шапка была  у него самого  на голове.  ‘идел он, сидел, потом прилег. ЏовеЯл
прохладный ветерок, навеЯл на путника дремоту, и он уснул.
     Ђ над ним на ветках дерева сидели  обезьЯны и таращили на  него  глаза.
Љак только торговец заснул, обезьЯны  соскочили на землю, расхватали шапки и
снова забрались на дерево. ЌапЯлили шапки на головы и ну прыгать и скакать с
ветки на ветку. ум поднЯли на все джунгли.
     ЏроснулсЯ  торговец от их гомона,  поглЯдел --  котомка пустаЯ, шапок и
след  простыл. "—то  за чудо!" --  думает. -- "Људа  мои  шапки  подевались?
Ќеужели  их  кто украл?".  ЏоглЯдел  вверх, видит  -- обезьЯны  в его шапках
прыгают с дерева на дерево.
     ’орговец был человек умный. Ћн обежал  вприпрыжку  несколько раз вокруг
дерева, под которым спал. Џотом сорвал с  себЯ шапку и швырнул ее на землю с
криком:
     -- Ќе нужна мне эта шапка, забери и  ее!  Ќе  успел торговец сорвать  с
себЯ шапку, как в тот же миг все обезьЯны поснимали свои и покидали их вниз.
’орговец  подобрал  их,  увЯзал в котомку и,  очень  довольный,  пошел своей
дорогой".
     ‚сем  описанным  приемам коммуникации  может научитьсЯ  любой  человек,
приложив определенные усилиЯ. Ћтнеситесь к процессу общениЯ творчески и ваша
жизнь станет  намного  интереснее.  ‚  этом  случае даже  неприЯтные  минуты
взаимодействиЯ  с  окружающими будут лишним  поводом  длЯ  обретениЯ  нового
опыта. ’ворчество тем и прекрасно,  что позволЯет воспринимать жизнь во всех
ее проЯвлениЯх,  не  вычеркиваЯ  чего-то, кажущегосЯ слишком  мрачным.  …сли
относитьсЯ ко всему происходЯщему, как к возможности обрести опыт, то страх,
беспокойство,  уныние, разочарование -- эти хищники,  терзающие  нашу  душу,
превратЯтсЯ в безобидных лабораторных зверюшек. …ще раз повторимсЯ, что опыт
--  единственнаЯ   драгоценность,   не   терЯющаЯ  блеска,   богатство,   не
подверженное инфлЯции, груз, способный обратитьсЯ в крыльЯ.

        ‡ЂЉ‹ћ—…Ќ€…
     ‚от  и  завершаетсЯ  наше совместное  путешествие  в  мир  человеческой
субъективности.  ‚ероЯтно,  каждый,  идЯ  по этой  дороге, сделал  длЯ  себЯ
множество  интересных открытий.  € неудивительно, ведь  наша психика таит  в
себе   столько  загадок,   столько   всего  необычного.   Џеред  любопытным,
внимательным  и  упорным  путником  открываютсЯ  такие  экзотические  места,
которые не грех назвать "райскими кущами".
     ‚озможно, человек  был  сотворен длЯ того, чтобы  отразить  бесконечное
многообразие  окружающего  мира.  Ќо  свершилось чудо,  и  он  сам  оказалсЯ
вселенной, состоЯщей из множества галактик, пространств, времен и измерений.
Љогда-то автор сделал это открытие длЯ себЯ, и оно  существенно изменило его
жизнь. Ќе будем претендовать на истинность открывшегосЯ,  а отметим лишь его
действенность.
     “беждениЯ человека  часто оборачиваютсЯ дверным  замкам, но, иногда они
оказываютсЯ   ключом,   открывающим   иные  миры   и  пространства.  —еловек
неисчерпаем -- это  одно  из <i>ключевых</i>  положений.  Ћно  позволЯет распахнуть
двери, разрушить стены и перегородки, созданные нашими страхами, иллюзиЯми и
самообманом. …сли уж во что-то и стоит верить, так это в бесконечность наших
возможностей и призрачность любых  ограничений. ќта  книга  носит достаточно
популЯрный  характер. ’ем, кого  заинтересовал  метод нейро-лингвистического
программированиЯ, Я  советую обЯзательно прочесть  и книги классиков метода:
ђичарда Ѓэндлера и „жона ѓриндера. •отелось бы выразить им благодарность  за
их чудесные  открытиЯ,  наполнившие  часть  моей  (и не  только моей)  жизни
многими удивительными откровениЯми.
     Ѓолее десЯти лет назад мне впервые довелось услышать метафору о мишке в
клетке. ‘ тех пор  Я  ее неоднократно рассказывал на тренингах, практических
занЯтиЯх, лекциЯх и консультациЯх.  “ метафоры оказалсЯ  удивительно большой
потенциал  воздействиЯ.  Ћна  создает  у слушателЯ  состоЯние  готовности  к
изменениЯм. Џричем, как и большинство  метафор, она действует, минуЯ уровень
критики нашего сознаниЯ. €менно этот  личный  опыт и заставил привести  этот
рассказ во вступлении.
     €  еще немного о личном  опыте. Ђвтор довольно  долгое времЯ  творчески
использовал  на практике методы нейро-лингвистического программированиЯ. Ћни
позволили ему шагнуть на следующую ступеньку в своем развитии. Ќо оказалось,
что  все  сделанное, продуманное,  пережитое не  отпускает и требует  своего
выражениЯ в чем-то целостном, завершенном, вещественном. ‚от так и поЯвилась
эта  книга. Љак  своеобразнаЯ дань тем силам,  которые позволили заглЯнуть в
удивительные уголки внутреннего мира человека и не прельстившись ни одним из
них, пойти дальше.
     Ђ  дальше  открываетсЯ  такое...  что  если  и  будет  описано, то уже,
вероЯтно, в жанре фантастики.

        ’…ђЊ€ЌЋ‹Ћѓ€—…‘Љ€‰ ‘‹Ћ‚Ђђњ
     <b>Ђ‘‘Ћ–€Ђ–€џ</b> --  1)  соединение,  объединение  чего-либо;  2)  восприЯтие
событий с позиции  непосредственного участника. ЏозволЯет получить доступ ко
всем переживаниЯм,  которые были в соответствующей  ситуации  (Ђнтоним слова
"„иссоциациЯ").
     <b>‚…„“™…‰ ‘€‘’…ЊЋ‰</b> --  называетсЯ та, которую люди использует  при поиске
некоторой информации.
     <b>„€‘‘Ћ–€Ђ–€џ</b>  -- 1)  отдаление, отстранение  от чего-либо; 2) восприЯтие
человеком  событий  и   самого  себЯ  с  позиции  "стороннего  наблюдателЯ".
ЏозволЯет  отстранитьсЯ от  любых эмоциональных  переживаний. (Ђнтоним слова
"ЂссоциациЯ").
     <b>ЉЂ‹€ЃђЋ‚ЉЂ</b> --  1)  уточнение значений  шкалы  "какого-либо прибора;  2)
уточнение значениЯ несловесных проЯвлений человека.
     <b>Љ€Ќ…‘’…’€—…‘Љ€…   Ћ™“™…Ќ€џ</b>   --  ощущениЯ  движениЯ,  положениЯ  частей
собственного тела и приводимых мышечных усилий.
     <b>‹ЂЃ€‹њЌЋ‘’њ</b>  -- скорость, с которой  система реагирует  на  воздействие
(раздражение) и возвращаетсЯ в исходное состоЯние.
     <b>ЊЋ„Ђ‹њЌЋ‘’њ</b> -- синоним понЯтиЯ сенсорнаЯ система.
     <b>Ћ’‡…ђЉЂ‹€‚ЂЌ€…</b> -- отражение  людьми несловесных аспектов поведениЯ друг
друга в ходе общениЯ.
     <b>Џђ…„€ЉЂ’›</b>   --    1)   глаголы,   наречиЯ,   причастиЯ,   деепричастиЯ,
прилагательные; 2) слова, указывающие на модальную систему, в рамках которой
человек осознает свой опыт.
     <b>Џђ€‘Ћ…„€Ќ…Ќ€…</b>  --   это  процесс   такого  словесного  и   несловесного
поведениЯ,  которое   ЯвлЯетсЯ  отражением  различных  реакций  партнера  по
общению.

     <b>ђ…Џђ…‡…Ќ’Ђ’€‚ЌЂџ  ‘€‘’…ЊЂ</b>  --   канал  восприЯтиЯ,  в  рамках  которого
информациЯ представлена нашему сознанию.
     ђ…‘“ђ‘ --  внутреннее  качество,  способность,  состоЯние,  позволЯющее
человеку быть эффективным в какой-либо ситуации.
     <b>ђ…”…ђ…Ќ’ЌЂџ  ‘€‘’…ЊЂ</b> --  это способ, каким люди определЯют, ЯвлЯетсЯ ли
информациЯ, которой они владеют на уровне сознаниЯ, истинной или нет.
     <b>ђ…—њ</b> -- процесс общениЯ посредством Языка.
     <b>‘…Ќ‘ЋђЌЂџ  ‘€‘’…ЊЂ</b>  --  нервный  аппарат восприЯтиЯ,  анализа и синтеза
действующих  раздражителей.  ‚ыделЯют  зрительную,  слуховую,  обонЯтельную,
вкусовую, кинестетическую, кожную и другие сенсорные системы.
     <b>‘’ђЂ’…ѓ€џ</b> -- последовательность включениЯ в канву психического процесса
тех или иных модальных систем.
     <b>џ‡›Љ</b> -- система знаков, функционирующих общениЯ и орудиЯ мысли.

        ‘Ћ„…ђ†ЂЌ€…
     ‚‚…„…Ќ€…...............................................................3
     ЉЂђ’Ђ € ’…ђђ€’Ћђ€џ.............................................5
     <i>Љартина мира человека  относитсЯ к  самому  миру  так  же, как карта  к
территории. Ђ  существующие у людей представлениЯ о реальности определЯют не
только их  жизнь, но изменЯют саму  реальность.  Љак  это можно  практически
использовать.</i>
     Ђѓ€ Љ ЌЋ‚›Њ ‚Ћ‡ЊЋ†ЌЋ‘’џЊ .......................14
     <i>’айные пружины  нашей психики. Џочему одни и те  же  воспоминаниЯ могут
нас радовать, огорчать  или оставлЯть равнодушными?  —то  за нити  управлЯют
движениЯми человеческой души?</i>
     ѓђ“‡ ЌЂ…ѓЋ ‘…ђ„–Ђ..........................................32
     <i>—еловек -- автор всех своих переживаний. Љак он погружает себЯ в пучину
горестей? Љак выбираетсЯ из  нее  на  лазурную поверхность сверкающего мира?
"ђозовые  очки", "накаленнаЯ ситуациЯ", "мелочи жизни" и  тому подобное. ќти
словесные штампы на самом  деле есть краткое  описание  механизмов изменениЯ
человеком самого себЯ.</i>
     Џ“’њ Љ ‘ЋЉђЋ‚€™ЂЊ ..........................................61
     <i>—еловек обладает всеми необходимыми ресурсами, чтобы быть эффективным в
жизни и достигать поставленных  целей. Љак получить доступ к  этим ресурсам?
Љаким ключом  открываетсЯ  наша  личностнаЯ сокровищница?  Љакие предметы  в
нашем доме обладают волшебной силой?</i>
     Џ‘€•Ћ’…•ЌЋ‹Ћѓ€€ “‘Џ…•Ђ.............................100
     <i>Љаждый из нас  мастер.  Ќо как часто  мы ЯвлЯемсЯ  мастерами  не в  той
области  жизни,  где  хотелось бы.  —то  можно сделать,  чтобы изменить  это
положение? Љак  попасть в таинственную "комнату личного мастерства"?  Ћткуда
приходит прозрение? Џо каким ступенькам можно дойти до вершины?</i>
     ‹ЂЃ€ђ€Ќ’› ЌЂ…ѓЋ ‚Ќ“’ђ…ЌЌ…ѓЋ ЋЏ›’Ђ.... 170
     <i>‹юди по разному воспринимают мир, в  котором живут. Љак получить доступ
к бессознательному? Њожно ли  увидеть  психические  процессы?  ’айны  нашего
Языка. …сть ли выбор там, где нет выбора?</i>
     ќ’ЂЏ› ќ””…Љ’€‚ЌЋ‰ ЉЋЊЊ“Ќ€ЉЂ–€€..........214
     <i>—еловек живет среди людей, и это главное  его отличие от прочих соседей
по  планете. ‘екреты  межличностного  общениЯ. Ќа  каком Языке  говорит наше
тело? Љак изменить неизменное? аги от абсурда к гармонии.</i>
     ‡ЂЉ‹ћ—…Ќ€…................................................ 234.
     ’…ђЊ€ЌЋ‹Ћѓ€—…‘Љ€‰ ‘‹Ћ‚Ђђњ.............. 236..

     Ќаучно-популЯрное издание
     Љарелин Ђндрей Ђлександрович
     ‘Ќ…ѓ ЌЂ ‹€‘’њџ• €‹€ Џ‘€•Ћ’…•ЌЋ‹Ћѓ€џ “‘Џ…•Ђ

     <i>ЉомпьютернаЯ верстка ‘транников ‚. ћ.</i>

        Џодписано в печать 27.04.00. ”ормат 84x108 1<i>/32.</i>
        ѓарнитура "кольнаЯ". Џечать офсетнаЯ.
        Ѓумага офсетнаЯ. “сл. печ. л. 7,5.
        ’ираж 2 000. ‡аказ 181.
     €здательство "Љ‘Џ+"
     113054, Њосква, ул. ЌовокузнецкаЯ, д. 33, к 2.
     ’ел. 951-91-09. …-та€ Љ8ђђ‚@ѓћњ.1.
     Ђдрес в €нтернет: \\ѓ““‹“.љооЉ8ђ.ги
     ‹ицензиЯ No 063593 от 07.09.1994 г.
     ѓигиенический сертификат No77.”–.8.953.Џ.86.2.99
        Ћтпечатано в полном соответствии
        с качеством предоставленных диапозитивов
        на производственно-издательском комбинате "Ћфсет"
     <b>660049, г.  ЉрасноЯрск,  ул.  ђеспублики,  51. тел.  23-36-81.  …-mail:
marketing@ofset.krsn.ги</b>