„жозеф Ћ'Љоннор, џн Њак-„ермотт. Џринципы NLP

Ћцените этот текст:
„жозеф Ћ'Љоннор, џн Њак-„ермотт. Џринципы NLP

---------------------------------------------------------------
1996
Џер. с англ. Ѓродского Ђ. Ѓ.
ISBN 5-220-00342-9
"‘офиЯ" 2000.
’екст искалечен - препутаны абзацы
----------------------------------------------------------

‚‚…„…Ќ€…

Њы с большим удовольствием используем возможность рассказать о
принципах Ќ‹Џ. Ќ‹Џ -- это практика. ‚ центре его интересов лежит конкретный
опыт -- ваш опыт, то есть то, что есть, а не то, что могло бы быть. Ќ‹Џ учит
тому, как расширить и обогатить наше представление о мире.
—то такое Ќ‹Џ -- нейролингвистическое программирование? Ћтвет на этот
вопрос кроетсЯ в смысле понЯтий, входЯщих в его название. "Ќейро" --
указывает на мозг и разум и имеет отношение к тому, как мы организуем свое
мышление. "‹ингвистическое" -- относитсЯ к Языку, к тому, как мы его
используем и как он влиЯет на нас самих. "Џрограммирование" -- свЯзано с
формированием последовательностей повторЯющихсЯ элементов поведениЯ и с тем,
как мы осуществлЯем целенаправленные действиЯ. ’аким образом, Ќ‹Џ исследует
свЯзи, имеющиесЯ между нашими мыслЯми, речью и действиЯми, то есть тем, что
свЯзывает нас с другими людьми, с окружающим миром и его духовными
измерениЯми.
ќто практическаЯ книга, и она рассказывает о том, как Ќ‹Џ находит
применение в нашей повседневной жизни. •отЯ Ќ‹Џ основываетсЯ на
психологических теориЯх и исследованиЯх, прежде всего и главным образом оно
изучает практическую деЯтельность людей. Ќ‹Џ предоставит новые собностей и
продемонстрировать его возможности в работе с проблемами более высоких
уровней, включаЯ такие стороны человеческого существа, как убеждениЯ,
личность и духовность. Љак приЯтно после стольких лет погони за
поверхностными результатами видеть возвращение к этим истокам Ќ‹Џ! џ
надеюсь, что, опираЯсь на "поверхностные структуры" этой книги, вы сможете
открыть длЯ себЯ немало нового относительно того богатства, которое скрыто в
глубинах Ќ‹Џ.
ђоберт „илтс дера и ђичарда Ѓендлера касались вербального и
невербального общениЯ. ‚ результате этого в Ќ‹Џ поЯвилсЯ целый рЯд техник,
которые могут использоватьсЯ как в профессиональной деЯтельности, так и в
целЯх личностного развитиЯ. €х применЯют по всему миру в таких областЯх, как
спорт, бизнес, торговлЯ и образование, и они дают возможность не только
устанавливать свЯзь и влиЯть на других людей, но и входить в контакт с
собственной психикой, объединЯЯ различные ее части между собой.
‚ этой книге вы найдете описаниЯ этих техник, а также многое другое. Њы
сделали попытку представить вам целостный процесс, в результате которого
создаютсЯ такие техники. Њы старались изложить материал таким образом, чтобы
вы не только могли усвоить основные идеи Ќ‹Џ, но чтобы овладение ими в
наибольшей степени соответствовало особенностЯм вашей личности. Ќ‹Џ -- это
конструктивнаЯ психологиЯ. …го также можно назвать психологией достижениЯ
совершенства. Ћно помогает нам представить мир, в котором каждый может
достичь мастерства в выбранной им сфере деЯтельности и в котором образование
будет заключатьсЯ в том, чтобы помочь каждому стать выдающимсЯ человеком.
Ќаши тело и разум кажутсЯ неизменными, но на самом деле они, подобно
реке, котораЯ находитсЯ в непрерывном движении и постоЯнном изменении, все
времЯ менЯютсЯ, хотЯ в каком-то более глубоком и общем смысле они, как и
река, все времЯ остаютсЯ теми же самыми. Њышление и физиологиЯ тесно свЯзаны
друг с другом: то, как и о чем мы думаем, влиЯет на нашу физиологию, а наше
физическое здоровье и благополучие отражаютсЯ на характере наших мыслей.
возможности вашему разуму и телу и тем самым откроет вам путь длЯ
исследованиЯ собственного духа.
ЋтправнаЯ точка Ќ‹Џ -- это любопытство и удивление перед Явными и
скрытыми способностЯми людей. ќто исследование структуры субъективного
опыта. Љак мы делаем то, что делаем? Љак мы мыслим? Љак учимсЯ? Љак нас
охватывает гнев и как мы становимсЯ злыми? € каким образом выдающиесЯ люди в
любой области человеческой деЯтельности достигают своих замечательных
результатов? —тобы ответить на эти вопросы, Ќ‹Џ исследует то, как мы думаем
и чувствуем, изучает -- или, лучше сказать, "моделирует" -- то, как люди
достигают совершенства и профессионального мастерства. Џосле такого
исследованиЯ ответы на все эти вопросы могут стать доступными всем людЯм.
–ель Ќ‹Џ -- помочь каждому достичь высшего совершенства в том, чем он
занимаетсЯ.
Ќ‹Џ поЯвилось в семидесЯтых годах нашего века, когда ђичард Ѓендлер,
студент психологии университета Љалифорнии в ‘анта-Љрус, начал работать
совместно с „жоном ѓриндером, в то времЯ профессором лингвистики. ‚месте они
построили новую модель человеческой индивидуальности. ‚ основание этой
модели легли идеи трех выдающихсЯ ученых: ”рица Џерлза, новатора в
психологии и создателЯ гештальт-терапии; ‚ирджинии ‘атир, лидера в области
семейной психотерапии; и Њилтона ќриксона, всемирно известного
гипнотерапевта, идеи которого дали начало такому направлению в психотерапии,
как эриксонианский гипноз. Љроме того, они привлекли идеи и открытиЯ других
ученых, в особенности -- англичанина ѓрегори Ѓейтсона, теоретика и автора
многочисленных работ по антропологии, кибернетике и теории коммуникации.
Џервые модели „жона ѓрин Ћднако зритель не отступал и продолжал настаивать
на том, чтобы великий канатоходец сделал такой переход. ќто вывело ‡умбрати
из себЯ.
-- ‚ы действительно уверены, что Я смогу это сделать? -- спросил он.
-- „а.
-- ‚ы абсолютно уверены?
-- „а.
-- Ќу хорошо. ’огда садитесь в тачку.
Њатериал этой книги организован вокруг исходных принципов, или гипотез
и предположений, лежащих в основе Ќ‹Џ. Ћни называютсЯ "предположениЯми",
потому что вы лишь предполагаете, что они верны, то есть действуете так, как
если бы они были верны, и отмечаете те результаты, которые вы при этом
получаете. ”актически, это обычные рабочие гипотезы, которые могут оказатьсЯ
верными, а могут и не быть таковыми. Ќ‹Џ не утверждает, что все они
обЯзательно верны. ‚опрос здесь не в том, истинны ли они, а в том, полезны
ли они*
Њы стремились показать вам самую сердцевину Ќ‹Џ, его концепции,
структуру и практические приложениЯ. Њы также включили в книгу примеры из
нашего собственного опыта. Џопав в пещеру Ђладдина, полную разнообразных
возможностей, мы исследовали основные кладовые с находЯщимисЯ там
сокровищами, а также некоторые из манЯщих воображение коридоров и проходов.
Њы надеемсЯ, что вам удастсЯ найти здесь сокровища и длЯ себЯ.
Ђ сейчас: "‘им-сим, откройсЯ"...
ђазум, тело и дух соприкасаютсЯ в области убеждений и веры. ’о, во что
мы верим, оказывает серьезное влиЯние на ваши мысли и действиЯ. Ќ‹Џ
рассматривает убеждениЯ не в терминах "истина--ложь", а в терминах
"полезно--бесполезно". Љаковы последствиЯ ваших убеждений? Љакие действиЯ
вытекают из них? Њы не можем знать всего об окружающем нас мире, и поэтому
во многих случаЯх наши убеждениЯ представлЯют собой просто наилучшие в
данный момент времени догадки. Њы хотели бы сделать вам особое предложение
-- мы приглашаем вас посмотреть на ваши собственные убеждениЯ, чтобы вы
могли увидеть, как они вам служат.
Џорой то, во что мы верим, не соответствует тому, что мы делаем. ќто
напоминает нам одну историю. Њного лет назад ‚еликий ‡умбрати совершил
переход по канату, натЯнутому над Ќиагарским водопадом. Џогода была ужаснаЯ,
день выдалсЯ ветреный, и канатоходец, встреченный шумными приветствиЯми
восторженных доброжелателей, был очень рад, когда целым и невредимым
добралсЯ до противоположного берега. Љакой-то зритель, поджидавший его с
ручной тачкой, обратилсЯ к нему.
-- ќто было просто восхитительно! -- сказал он. -- ‚ы настоЯщий мастер!
‚еликий ‡умбрати поблагодарил его и заметил, что погода значительно
усложнила переход.
-- —епуха, -- сказал мужчина. -- Ѓьюсь об заклад, что вы смогли бы
вернутьсЯ назад, толкаЯ перед собой эту тачку.
-- џ так не думаю, -- начал было возражать ‡умбрати. -- “словиЯ слишком
тЯжелые.
ѓ‹Ђ‚Ђ I

—…’›ђ… ‘’Ћ‹ЏЂ Њ“„ђЋ‘’€ ‘уществуют четыре основных принципа, четыре
столпа
Ќ‹Џ, и мы будем постоЯнно возвращатьсЯ к ним и рассматривать их с
различных точек зрениЯ на протЯжении всей этой книги.
Џервый (и самый важный) принцип заключаетсЯ в том, что между людьми
существуют взаимные отношениЯ. ‡десь речь идет прежде всего о том уровне
взаимного довериЯ и взаимной ответственности, который называют раппортом*.
ќтот принцип может быть применен как к вашим отношениЯм с самим собой, так и
с другими людьми.
Њы начнем с раппорта, который вы можете установить с самим собой.
‚ероЯтно, случалось, что, когда вам нужно было выбрать одну из двух
стратегий поведениЯ, вы испытывали такое чувство, как будто вас разрывает на
части. Ќе исключено также, что иногда вам приходилось уговаривать себЯ не
делать чего-то, в то времЯ как какаЯ-то часть вашего существа настаивала на
том, чтобы вы это сделали. ќто примеры раппорта.
—ем глубже физический раппорт, который вы установили с самим собой, тем
крепче ваше здоровье и устойчивее благополучие, ведь при этом различные
части вашего тела рабо Ѓлагодарности Њы благодарим всех наших учителей и
особую признатель ность хотим выразить „жону ѓриндеру и ђичарду Ѓендлеру,
создателЯм Ќ‹Џ, а также ђоберту „илтсу за его большой вклад в эту область
знаний. Ђ еще спасибо всем реальным и виртуальным участникам конференций по
Ќ‹Џ в INTERNET" нашим редакторам в издательстве Thorsons.
Њы трудились вместе и на равных, объединЯЯ усилиЯ и используЯ свои
знаниЯ в работе над этим проектом, так же как мы это делали и делаем в
работе над многими другими проектами. Џоэтому порЯдок, в котором наши
фамилии поЯвились на обложке этой книги, не имеет особого значениЯ. Њы
надеемсЯ, что эта книга будет способствовать дальнейшему развитию идей Ќ‹Џ.
Њы и сами многому научились, работаЯ над ней.
„жозеф Ћ'Љоннор и џн Њак-„ермотт
„екабрь 1994 года ма? ". Њногие начинают именно с этого вопроса, а
затем ищут виновного и тем самым еще сильнее закреплЯют ситуацию, вместо
того чтобы помочь себе и другим получить то, чего они хотЯт на самом деле.
’ретий столп -- это необходимость обращать повышенное внимание на
сенсорные впечатлениЯ. ќто значит, что вы должны сознательно использовать
свои органы чувств: видеть, слышать и ощущать то, что с вами происходит
прЯмо сейчас. ’олько так вы сможете определить, движетесь ли вы к своей
цели. “становив обратную свЯзь с собой, вы сможете использовать ее, чтобы
скорректировать свои действиЯ, если в этом возникнет необходимость. ‚ нашей
культуре считаетсЯ нормальным не замечать некоторые сигналы, идущие от наших
органов чувств. Ќо вот дети их замечают. €, если мы будем действовать,
опираЯсь на третий принцип Ќ‹Џ, мы сможем вернуть себе ту любознательность и
остроту вниманиЯ, которые были у нас в детстве.
—етвертый, и последний столп -- гибкость поведениЯ. Џусть у вас будет
большой выбор стратегий поведениЯ -- чем их больше, тем больше шансов
достичь успеха. Џродолжайте изменЯть характер своих действий до тех пор,
пока не достигнете того, к чему стремились. ќто звучит просто, даже
банально, но как часто мы поступаем совершенно противоположным образом!
Љакое-нибудь правительство может настойчиво проводить свою политику даже
тогда, когда становитсЯ уже совершенно очевидно, что этот путь не приведет к
желаемой цели. ’акое часто происходит и во взаимных отношениЯх -- возможно,
вы замечали, что иногда, увлекшись спором и уже придЯ к согласию со своим
партнером, вы тем не менее продолжаете придиратьсЯ к нему? тают более
слаженно, помогают и сотрудничают друг с другом. —ем глубже ваш ментальный
раппорт с самим собой, тем больше вы ощущаете, что живете в мире с самим
собой, -- это происходит потому, что различные части вашего разума
объединились в единое целое. ђаппорт на духовном уровне может проЯвлЯтьсЯ в
чувстве принадлежности к чему-то большему, чем просто отдельнаЯ личность, и
в понимании своего места в этом мире.
Ќаверное, вы знаете многих людей, которые, обладаЯ всеми внешними
атрибутами успеха, все же чувствуют себЯ несчастными. ‚ероЯтно, вы замечали,
что такие люди вызывают беспокойство и у других людей. Џо-видимому, то, как
мы организуем мир вокруг себЯ, отражает наше внутреннее состоЯние. ’ак
внутренние конфликты приводЯт к внешним конфликтам, а особенности раппорта с
самим собой зачастую оказываютсЯ отражением тех взаимных отношений, которые
мы устанавливаем с другими людьми.
—то бы вы ни делали и к чему бы ни стремились, достижение успеха
подразумевает установление отношений с другими людьми и умение оказывать на
них влиЯние. Џоэтому первый столп Ќ‹Џ -- это необходимость установить
раппорт с самим собой, а затем и с другими людьми.
‚торой столп -- это необходимость точно знать, чего вы хотите. Ќе знаЯ
этого, вы даже не сможете определить, достигли вы успеха или нет. ‚ Ќ‹Џ этот
принцип лежит в основе выбора цели или определениЯ результата. ‡а этим стоит
целаЯ технологиЯ мышлениЯ. ‚ соответствии с ней вы задаете себе вопрос:
"—его Я хочу? " -- а если вы обращаетесь к другому, то, соответственно:
"—его вы хотите? "" ’акой подход, направленный на достижение результата, в
корне отличаетсЯ от того, когда вы задаете вопрос вроде "‚ чем проблекоторых
условиЯх терЯть самообладание. Ќо порой нежелательное поведение бывает
трудно изменить, поскольку оно оказываетсЯ тесно свЯзанным с другими
нейрологическими уровнЯми. ’ретий уровень -- способности (как и насколько
эффективно вы что-то делаете), ќто -- уровень навыков, то есть поведенческих
актов, которые мы повторЯли так много раз, что они превратились в
устойчивое, автоматическое и нередко привычное действие. ќтот уровень
включает в себЯ мыслительные стратегии и физические навыки. “ каждого из нас
есть множество базовых навыков, таких, как умение ходить и говорить, а также
навыков, приобретенных в процессе сознательного обучениЯ, таких, как
спортивные навыки, математические навыки или навыки игры на музыкальных
инструментах. Љогда кто-нибудь описывает свой успех как "сиюминутный" или
"случайный", он относит его только к уровню поведениЯ и не думает о нем как
об устойчиво повторЯющемсЯ; это поведение еще не превратилось в навык и
способность. —етвертый уровень -- убеждениЯ и ценности (почему мы что-то
делаем). ќто -- уровень, на котором находитсЯ то, во что мы верим и что
ЯвлЯетсЯ ценным длЯ нас. “беждениЯ и ценности в значительной степени
определЯют направленность нашей жизни, выступаЯ или в роли разрешениЯ, или в
роли запрета. …сть ли у вас такие навыки, которые вы хотели бы развить у
себЯ, но думаете, что не сможете этого сделать? „о тех пор, пока вы верите в
это, вы ничего
Ќейрологичесиие уровни Њы строим взаимные отношениЯ с другими людьми на
разных уровнЯх. ђоберт „илтс, американский тренер и исследователь в области
Ќ‹Џ, использует в своей работе рЯд категорий, которые он назвал
тире/логическими уровнЯми и которые сейчас широко используютсЯ в Ќ‹Џ. Ћни
упрощают рассуждениЯ о построении раппорта и о личностных изменениЯх.
... Џервый уровень -- окружение (где вы находитесь и когда
это происходит).
Ћкружение -- это времЯ и место, в котором мы находим сЯ, и люди,
которые нас окружают. ‚ероЯтно, вы знаете
людей, которые "в нужное времЯ оказались в нужном
месте". Ћни приписывают свой успех своему окружению.
Ќа этом уровне раппорт возникает благодарЯ общей си туации. Ќапример,
если вы собираетесь пойти на вечер ний семинар, посвЯщенный искусству ЉитаЯ,
то, скорее
всего, собираетесь встретить на нем людей, разделЯющих
ваши интересы. ‚ы можете вступить во взаимные кон такты с ними, что при
определенных условиЯх и станет
основой длЯ раппорта между вами.
... ‚торой уровень -- поведение (что вы делаете).
ќто уровень наших конкретных сознательных действий
-- того, что мы делаем. ‚ Ќ‹Џ поведение включает в себЯ
как мысли, так и действиЯ. Ќаше поведение не случайно,
-- оно преследует достижение некоторой цели, что не
всегда оказываетсЯ достаточно очевидным -- " даже длЯ
нас самих. Њы можем стремитьсЯ изменить свое поведе ние, например,
привычку курить или склонность при не ‚ начале семидесЯтых годов, когда Ќ‹Џ
только зарождалось, в психологических знаниЯх существовала серьезнаЯ брешь.
ЏоведенческаЯ психологиЯ того времени занималась исследованием активности и
реагированиЯ, изучением свЯзей между стимулом и реакцией, между поведением и
окружением. Љроме того, существовало множество ценностноориентированных
психологических течений, подчеркивавших важность убеждений, взаимных
отношений и самоактуализации.
…динственное, что было упущено, -- это уровень способностей. Ќ‹Џ
заполнило эту брешь, предложив пошаговые процедуры обучениЯ тому, как
достичь совершенства и мастерства в том, чем вы занимаетесь. не будете
делать. ‘уществует ли такой навык, который вам необходим, но который вы не
считаете важным? …сли вы не цените его, то у вас никогда не будет достаточно
мотивации, чтобы освоить этот навык. Љроме того, мы способны одновременно
придерживатьсЯ убеждений и ценностей, которые находЯтсЯ в конфликте друг с
другом, а потому ведут к противоречащим друг другу действиЯм. ЏЯтый уровень
-- индивидуальность и личность (кто действует). ‚ы когда-нибудь слышали, как
кто-нибудь говорил: "џ вовсе не такой человек, каким кажусь"? ќто --
утверждение, касающеесЯ личности человека и его индивидуальности.
€ндивидуальность -- это тот смысл, который вы вкладываете в понимание самого
себЯ, это ваши глубинные убеждениЯ и ценности, которые определЯют, кто вы
такой и какова ваша миссиЯ в жизни. ‚аша индивидуальность весьма устойчива,
и все же вы можете создавать, развивать и изменЯть ее. € наконец, шестой
уровень -- уровень духовности (то, что находитсЯ за пределами нашей
индивидуальности). ќто уровень, на котором находитсЯ ваша свЯзь с другими
людьми и с тем -- какой бы смысл вы в это ни вкладывали, -- что выше вашей
индивидуальности. ђаппорт на этом уровне описываетсЯ в духовной литературе
как единство со всем человечеством, ‚селенной или Ѓогом. шенство и
мастерство -- но это уже предмет следующей книги!
Ќекоторые наиболее способные ученики могут пройти две средние
осознаваемые стадии очень быстро, приобретаЯ соответствующие навыки и умениЯ
на бессознательном уровне. Ќ‹Џ исследовало природу ускоренного обучениЯ, и
мы будем более подробно разбирать эту тему чуть позже.

џзык и физиологиЯ Љак узнать, с каким некрологическим уровнем вы имеете
дело? Ћдин из способов -- прислушиватьсЯ и вникать в смысл тех слов, которые
употреблЯют люди. ‚от примеры описаний одного и того же событиЯ на различных
уровнЯх: человек изучает психологию.
“ровень окружениЯ: ‹егко научитьсЯ психологии, если
вокруг тебЯ доброжелательные люди.
“ровень поведениЯ- џ изучал эту теорию.
“ровень способностей: џ понимаю, чем занимаетсЯ психо логиЯ.
“ровень убеждений и ценностей: „лЯ менЯ важно понЯть,
что заставлЯет людей совершать те или иные поступки.
“ровень индивидуальности: џ психолог.
Џостепенно вы начнете замечать едва уловимые детали, какими люди
отмечают тот уровень, на котором они находЯтсЯ. Ќапример, когда кто-то
говорит: "џ этого сделать не могу", выделЯЯ ударением первое слово, -- он
говорит о своей индивидуальности. Ђ вот фраза "ќтого Я сделать не могу" уже
говорит о поведении.
Ћт поведениЯ -- к способности Љак поведение превращаетсЯ в навык? Ћдним
из ответов здесь может служить слово "Џрактика", которое в одном анекдоте
человек со скрипкой услышал, спросив о том, какой путь ведет к концертному
залу "Љарнеги •олл".
Ћсвоение навыка проходит в своем развитии четыре стадии. ‚спомните
любой навык, который вы приобрели в свое времЯ, например умение управлЯть
автомобилем, ездить на велосипеде или читать, -- и посмотрите, насколько
точно процесс обучениЯ укладываетсЯ в эту схему. Ћбычно вы начинаете с
неосознаваемого незнаниЯ. ‚ этом состоЯнии вы не только не можете делать
что-то, вы даже никогда не пытались сделать это. Ѓолее того, вы просто не
знаете о том, что вы этого не знаете.
‡атем вы начинаете делать это. ‘начала, несмотрЯ на то, что это уже
стало частью вашего поведениЯ, вы действуете еще недостаточно умело. ќто --
стадиЯ осознаваемого незнаниЯ. ‚ы уже достаточно много знаете, чтобы
понимать, что вы не вполне владеете этим навыком и он отнимает слишком много
вашего вниманиЯ. ќта стадиЯ доставлЯет больше всего хлопот, но и узнаете вы
в это времЯ больше всего.
„алее вы достигаете стадии осознаваемого знаниЯ. ‚ы уже можете делать
это, вы достигли уровнЯ способностей, но это действие все еще сильно
напрЯгает ваше внимание.
€ наконец, если вы достаточно настойчивы, вы достигаете стадии
неосознаваемого знаниЯ, когда действиЯ выполнЯютсЯ легко и не нуждаютсЯ в
том, чтобы вы непрерывно думали о них. Ћни становЯтсЯ четко организованными
и привычными, а управление ими берет на себЯ подсознательнаЯ часть вашего
интеллекта. ‡а этой стадией наступает соверповеривший, например, в то, что
он неуклюж, будет расти и поддерживать это убеждение, неуклюже обращаЯсь
сначала с тарелкой за столом, а позже, быть может, с автомобилем или со
словами.
’о же самое может наблюдатьсЯ в любом возрасте. Ќапример, продавец
может потерЯть вексель и услышать от не слишком чувствительного, а то и
просто черствого управлЯющего, каким никчемным существом он ЯвлЯетсЯ.
‚зрослые менее впечатлительны и менее доверчивы, но иногда...
Ћсновной принцип здесь заключаетсЯ в том, чтобы высказывать и
воспринимать критику на уровне поведениЯ, а не индивидуальности. ‚ы можете
ценить и уважать личность человека, критикуЯ в то же времЯ его поведение.
ќто, кроме того, означает, что, если критика высказана по существу, он
скорее всего положительно отреагирует на нее. Џозитивное намерение критики
-- помочь человеку делать лучшее из того, на что он способен.
‚ы когда-нибудь вступали в спор, подобный нижеследующему?
-- Љвартира не убрана! (Ћкружение)
-- џ делала уборку сегоднЯ утром! (Џоведение)
-- Ќо ты сделала ее не слишком хорошо! (‘пособности)
-- Ќо Я ее делала! …сли бы ты понимал, как это трудно, ты
был бы более внимательным ко мне! (“беждениЯ)
-- ’ы считаешь, что Я невнимателен к тебе?! (€ндивиду альность)
’ак у нас возникает кризис на уровне индивидуальности в ответ на
замечание, касающеесЯ окружениЯ.
Љроме того, эти уровни имеют отчетливые физиологические проЯвлениЯ. Ќа
окружение мы реагируем на уровне рефлексов. Џоведение -- это действиЯ и
мыслительные операции, которые мы выполнЯем осознанно. ‘пособности -- это
привычные, полубессознательные или неосознаваемые действиЯ. “беждениЯ и
ценности свЯзаны с автономной нервной системой и проЯвлЯютсЯ, например, в
изменении частоты сердечных сокращений и содержаниЯ адреналина в крови.
Ќаконец, индивидуальность на физиологическом уровне -- это наша иммуннаЯ
система, котораЯ защищает нас, отделЯЯ то, что относитсЯ к нашему телу, от
того, что не имеет к нему отношениЯ.
Ђ то, что выше индивидуальности'. ‚озможно, оно свЯзано с поддержанием
равновесиЯ внутри автономной нервной системы -- между симпатической ее
частью, способствующей увеличению частоты сердечных сокращений и дыханиЯ, а
также повышающей кровЯное давление, чтобы подготовить нас к действию, -- и
парасимпатической системой, котораЯ ослаблЯет указанные функции.
—то происходит, когда кто-то смешивает эти уровни?
‚ы, наверно, наблюдали, как взрослые выговаривают ребенку, сделавшему
ошибку: "Ћ, какой же ты глупый! "
—то при этом происходит? Џоведение переноситсЯ на уровень
индивидуальности. ‚едь сделать ошибку в одном слове или сложить неправильно
числа вовсе не означает, что совершивший эти ошибки человек глуп от природы.
Ђ трагедиЯ заключаетсЯ в том, что дети часто верЯт, что так оно и есть.
‚ероЯтно, это наиболее распространенный способ понижениЯ самооценки
человека. „ети -- очень. способные ученики и склонны верить всему, что
говорЯт им взрослые, особенно если это касаетсЯ их индивидуальности.
ђебенок, вызывать мастера, когда что-то выходило из строЯ. Џозже он купил
себе новый дом, и, чтобы привести его в порЯдок, там нужно было сделать
очень много работы. ‚ этой новой обстановке у него поЯвились убедительные
основаниЯ сделать работу самому, и возникло новое свЯзанное с его
индивидуальностью убеждение -- "глупо полагать, что ты не сможешь сделать
чего-то, пока ты не попробовал этого сделать", -- а он не считал себЯ
глупым. ‡а два года он полностью сменил в доме электропроводку, отделал
каждую комнату и сам сделал платЯной шкаф. ‘тарое убеждение полностью
утратило свою силу. Ћно держалось до тех пор, пока он верил в его
достоверность. Ќо изменение в окружении ускорило изменениЯ в убеждениЯх,
поведении и способностЯх.
—тобы разрешить проблему на одном уровне, часто бывает полезным перейти
на другой уровень. Џроблема не может быть разрешена на том же уровне,
который ее породил.
…сли вы оказались в затруднении, определите уровень, с которым свЯзаны
ваши проблемы.
‚озможно, вам следует собрать больше информации о
своем окружении.
Њожет быть, у вас достаточно информации, но вы не
знаете, что делать. ‚ы можете знать, что делать, но не
знаете как.
Ќе исключено, что вы сомневаетесь, сможете ли вы вооб ще справитьсЯ с
этим, стоит ли этим заниматьсЯ, или,
возможно, это противоречит какому-нибудь вашему
убеждению.
Ћдин знакомый џна очень уставал на своей работе. Ћн занимал
ответственную должность в суде и постоЯнно жаловалсЯ на то, что не знает,
как расслабитьсЯ, и это начинает сказыватьсЯ на его здоровье. Њногие люди,
включаЯ и доктора, советовали ему пойти в отпуск. €зменениЯ в окружении,
конечно, помогли бы ему ненадолго расслабитьсЯ, но не научили бы тому, как
расслаблЯтьсЯ, а именно в этом он нуждалсЯ больше всего. "Љак" -- это
способность. € те принимаемые нами решениЯ, эффект от которых заметен лишь
на протЯжении короткого времени, обычно оказываютсЯ на неподходЯщем
нейрологичесЉом уровне.

€зменение уровней ‡нание нейрологических уровней оказываетсЯ весьма
полезным в работе, свЯзанной с личностным изменением и развитием. €зменение
можно провести на любом уровне. ‚опрос лишь в том, на каком из них в наших
руках окажутсЯ самые сильные рычаги воздействиЯ или, иначе говорЯ, изменение
на каком уровне принесет наиболее существенные результаты при наименьших
усилиЯх. €зменение на уровне убеждений, скорее всего, окажет очень сильное
влиЯние на способности и поведение, а изменение индивидуальности будет еще
более эффективным. ‚ы можете начать с верхних уровней и постепенно
спускатьсЯ вниз или же, напротив, двигатьсЯ снизу вверх, ведь все уровни
свЯзаны между собой в единую систему и изменение на любом из них приведет к
изменению на всех остальных.
„руг „жозефа исходил из убеждениЯ, что он не ЯвлЯетсЯ практичным
человеком -- так его воспитали. "‘делай сам" было заменено на "пусть это
сделает за тебЯ кто-нибудь другой". ‚ его доме, как и в доме его родителей,
было принЯто очевиднаЯ часть любого разговора, и все же они представлЯют
собой лишь верхушку айсберга коммуникации.
‚ Љалифорнийском университете в ‹ос-Ђнджелесе в 1981 г. проводились
исследованиЯ, в основе которых лежали идеи Ђльберта ЊеграбЯна (Albert
Mehrabian), изложенные им в его классических работах и посвЯщенные
исследованию влиЯниЯ телодвижений и тона голоса на восприЯтие людьми друг
друга. ќти исследованиЯ показали, что, если слова не соответствуют тому, что
выражает тело, мы почти всегда большее значение придаем невербальному
сообщению, хотЯ наше сознательное внимание главным образом приковано к
словам. Џорой мы можем не понЯть, почему не доверЯем какому-нибудь человеку,
а иногда конфликт из-за несоответствиЯ невербальных сообщений становитсЯ
Явным. ‚ы легко поймете сказанное, если вам случалось присутствовать на
лекции по искусству публичной речи, а речь лектора при этом была невнЯтна,
неправильна или косноЯзычна.
Ћдежда и внешний вид также составлЯют часть Языка тела. Џо ним, хотим
мы этого или не хотим, окружающие люди судЯт о нас. Ќаша одежда и внешность
создают то первое впечатление, которое мы производим на других людей.
ђаппорт на этом уровне может -- хотЯ бы частично -- повлиЯть на степень
довериЯ, с которым другие люди будут к вам относитьсЯ. ЏоЯвление на деловой
встрече в джинсах и футболке (если, конечно, вы не в Љалифорнии) врЯд ли
вызовет к вам доверие ваших партнеров. Џервое впечатление возникает быстро,
буквально в первые десЯть секунд встречи, а затем может долго хранитьсЯ в
памЯти. € если вы не воспользуетесь случаем, то вам больше никогда не
удастсЯ произвести первое впечатление на человека, потому что оно рке не
будет первым.
Ђ может быть, это не соответствует вашему представле нию о самом себе.
€ногда люди перепрыгивают на еще более высокий уро вень и сталкиваютсЯ
с духовными переживаниЯми, по добными тем, которые испытывал свЯтой Џавел по
доро ге в „амаск.

ђаппорт Љак вы уже понЯли, в Ќ‹Џ слово "раппорт" используетсЯ длЯ
обозначениЯ взаимных отношений, построенных на доверии и взаимной
ответственности. Џо существу, раппорт представлЯет собой общение с человеком
на основе его собственной модели мира. Љаждый из нас воспитывалсЯ не так,
как другие, у каждого из нас свой жизненный опыт и не такой, как у других,
образ жизни. ‚се мы уникальны и отличаемсЯ друг от друга своими убеждениЯми,
способностЯми и особенностЯми личности. Њы по-разному смотрим на мир. —тобы
установить раппорт с другими людьми, необходимо признать их взглЯд на мир,
их право воспринимать мир посвоему. ‚ы не обЯзаны соглашатьсЯ с ними --
достаточно просто признать и уважать других. ‚опрос в том, как это сделать.
ђаппорт может быть установлен, прерван или нарушен на различных
уровнЯх.

џзык телодвижений Њы строим раппорт -- а следовательно, и доверие --
при непосредственном общении с другими людьми многими способами: с помощью
слов, с помощью пластики своего тела, тона голоса, мимики, жестов и т. п.
‘лова -- наиболее когда вы будете в ресторане, понаблюдайте внимательно за
людьми, сидЯщими за соседними столиками. Ќезависимо от того, будут они при
этом разговаривать или нет, вы все равно интуитивно отличите те пары, в
которых партнеры находЯтсЯ в раппорте друг с другом. ‹юди, установившие
раппорт, чаще всего занимают одинаковые позы. ‚ероЯтно, у них один и тот же
наклон головы. “ них можно заметить общий ритм речи и движений. ‚любленные
пары, возможно, даже дышат в унисон.
…сли вы хотите установить с кем-то раппорт, подстройтесь к некоторым
особенностЯм движений его тела. Џримите похожую позу. Џоддерживайте
приемлемый длЯ вашего собеседника уровень контакта глаз. ‘охранЯйте удобную
длЯ него скорость и частоту жестикулЯции.
–ель подстройки к Языку тела заключаетсЯ в том, чтобы, попытатьсЯ хотЯ
бы в некоторой степени понЯть, как другой человек воспринимает мир, и
разделить его восприЯтие. Џодстройка к Языку тела -- один из самых коротких
путей к пониманию внутреннего мира другого человека, поскольку и наше
эмоциональное состоЯние, и мышление напрЯмую свЯзаны с тем, как мы
используем свое тело. Ќо подстройка
-- это не подражание. ’очное копирование может быть воспринЯто как
неуважение. ‹юди быстро замечают буквальное копирование Языка их тела и
начинают думать, что вы передразниваете их. Џодстройка к Языку тела больше
походит на танец. Џартнеры в танце не копируют, а дополнЯют друг друга. Ђ их
движениЯ выражают их взаимные отноше
…сли вы сомневаетесь в силе раппорта, основанного на подстройке к Языку
телодвижений, проведите следующий эксперимент. ‚ыберите такой разговор,
экспериментиро Љаким образом вы используете голос и Язык тела, чтобы
продемонстрировать собеседнику свое внимание и уважение, с которым вы
относитесь к его модели мира? Ћдним из ключей к тому, чтобы установить
хорошие отношениЯ, ЯвлЯетсЯ признание другого человека и необходимость
уделЯть ему то внимание, которого он заслуживает. …сли вы признаете
человека, то тем самым даете ему возможность раскрыть лучшее из того, что у
него есть, и помогаете ему расцвести. Ѓыть внимательным к собеседнику -- это
акт признаниЯ, который часто воспринимаетсЯ им на уровне индивидуальности.
Ћдин из приемов, которыми пользуютсЯ выдающиесЯ коммуникаторы длЯ
выражениЯ признаниЯ и построениЯ раппорта, заключаетсЯ в том, чтобы
подстроитьсЯ к телодвижениЯм и интонациЯм своего собеседника. ‚ той или иной
степени мы все делаем это естественным образом. Ќапример, мы садимсЯ, чтобы
поговорить с человеком, который сидит, и продолжаем стоЯть, если собеседник
стоит. ЉажетсЯ неудобным действовать по-другому. Њы стараемсЯ соблюдать
негласные правила, оберегающие личное пространство другого человека, и
испытываем неудобства, если эти правила оказываютсЯ нарушенными в отношении
нас без нашего разрешениЯ. Њы стремимсЯ поддерживать со своим собеседником
необходимый длЯ удобного общениЯ контакт глазами. Џристальный и неотступный
взглЯд порой настораживает и пугает. Ђ с другой стороны, если вы
предпочитаете, чтобы собеседник смотрел вам в глаза, то скорее всего будете
избегать бесед с человеком, который во времЯ разговора смотрит в сторону.
Џодстройка к Языку телодвижений длЯ установлениЯ раппорта дает
дополнительные возможности. Љак-нибудь, вать в котором было бы длЯ вас
совершенно безопасно и вполне удобно, и начните подстраиватьсЯ к движениЯм
тела вашего собеседника. Џримите примерно ту же позу и следите за тем, чтобы
интенсивность и размах ваших жестов и жестов вашего партнера соответствовали
друг другу. ‡аметьте, насколько легко протекает при этом разговор. ’еперь
начните отстраиватьсЯ. Џусть ваше тело начнет двигатьсЯ как-нибудь
совершенно по-другому. € снова отметьте, как протекает ваша беседа. ‘корее
всего, изменениЯ будут весьма заметными.
Ћтстройка противоположна подстройке. Ќо это тоже полезный навык. Љак
выйти из нежелательного разговора, не будучи при этом грубым? Ћтстройтесь от
телодвижений собеседника. Ђ вот еще два способа мЯгкого прерываниЯ беседы --
посмотрите в сторону или начните чаще кивать головой.
Ћтстройка -- это выход из контакта, но такой выход не должен ранить
другого человека. Љогда џн училсЯ в университете, один его знакомый студент
любил устраивать вечеринки, но ему не нравилось ложитьсЯ спать позже трех
часов ночи. Џоэтому он начинал отстройку заранее и делал это вполне
откровенно. Ћколо двух часов ночи он вытаскивал пылесос и под предлогом
начала уборки выпроваживал гостей, буквально выдуваЯ их пылесосом из
квартиры. …го вечеринки прославились благодарЯ тому, как они заканчивались,
и многие знакомые стали приходить на них, привлеченные их оригинальностью.
ѓолос Њы можем устанавливать раппорт с другими людьми, используЯ
подстройку к их голосу. € это мы тоже делаем почти не задумываЯсь. …сли ваш
партнер говорит тихо, вполне естественным оказываетсЯ снизить громкость
своего голоса. Џодстройка к голосу -- это не передразнивание, она больше
похожа на настройку двух инструментов. ‘амый легкий способ
экспериментировать с подстройкой заключаетсЯ в том, что вы будете
подстраиватьсЯ к громкости и темпу речи другого человека.
Џодстройка к голосу -- хороший способ войти в контакт счеловеком,
который сердитсЯ. ‘ердитый собеседник -- оправданно его раздражение или нет
-- требует к себе вашего вниманиЯ. ђаздражение свЯзано с выплескиванием
энергии, поэтому вам важно подстроитьсЯ к энергии и напору в его голосе.
Ќастройтесь на чуть более низкий уровень громкости и скорости, чем у
партнера, иначе вы оба просто взвинтите друг друга и дело дойдет до крика. Ђ
после этого, постепенно снижаЯ свой голос, вы сможете вывести собеседника из
состоЯниЯ возбуждениЯ в состоЯние спокойных человеческих отношений. ’ихий,
успокаивающий голос в самом начале врЯд ли сработает, потому что в нем не
звучит признание права другого человека иметь причину длЯ раздражениЯ, и
такой голос часто воспринимаетсЯ как покровительственный.
Џодстройка к голосу -- главный инструмент длЯ построениЯ раппорта во
времЯ разговора по телефону. …сли вы хотите завершить телефонный разговор,
не желаЯ показатьсЯ грубым (весьма полезный навык), отстройтесь от тона
голоса вашего собеседника. Ќачните говорить быстрее и громче, произносЯ при
этом вполне уместные слова прощаниЯ. ‚аш собеседник воспримет как словесное,
так и несловесное сообщение. движений другого типа, например постукиваЯ
ногой в ритм его речи.
‘лова ‚аши слова тоже могут помогать установлению раппорта. ‚о-первых,
доверие у профессионала можно вызвать, если вы будете к месту употреблЯть
свойственные его профессии термины. ‚о-вторых, люди часто выделЯют важные
длЯ себЯ слова и выражениЯ. €спользуЯ те же слова и выражениЯ в своем
ответе, вы продемонстрируете им, что слышите и понимаете смысл их речи.
Ќередко мы пытаемсЯ перефразировать то, что нам говорЯт. Ќо хотЯ ваш
пересказ может иметь тот же самый смысл длЯ вас, длЯ собеседника он может
нести совершенно другое сообщение. Ќапример, человек скажет: "џ никак не
могу установить контакт со своим боссом". € ответ типа: "’ы имеешь в виду,
что не умеешь с ним общатьсЯ! " -- не передаст смысла важных длЯ него слов,
поэтому он может не согласитьсЯ, сказав, что он, вне всЯких сомнений, может
общатьсЯ с боссом, но не в состоЯнии установить с ним контакт. Џорой вы
можете испытать сильное смущение из-за того, что не понимаете, что же на
самом деле происходит.
Ќ‹Џ предлагает использовать именно те слова, какие использует и
произносит говорЯщий, и с уважением относитьсЯ к тому точному смыслу,
который он в них вкладывает. Њы поговорим об этом более подробно в пЯтой
главе.
Џодстройка к Языку тела и к голосу помогает установить раппорт на
уровне поведениЯ. …сли вы можете устанавливать раппорт в самых различных
ситуациЯх, значит, вы находитесь на уровне способностей делать это. Ќо
подстройка к Языку тела может оказатьсЯ недостаточной длЯ построениЯ
Џриемы подстройки к Языку телодвижении и тону голоса длЯ построениЯ
раппорта представлЯют собой Яркий пример того, как Ќ‹Џ берет типичный пример
естественного поведениЯ людей, анализирует его, выделЯЯ наиболее
существенные элементы, и превращает в навык, которому можно научить и
научитьсЯ. ќто естественный побочный продукт заинтересованного и
внимательного отношениЯ к другому человеку. ‚ы можете пользоватьсЯ этими
приемами сознательно длЯ построениЯ раппорта, но мы хотели бы сделать два
предостережениЯ.
‚о-первых, вы можете почувствовать некоторое неудобство. Ћно может
поЯвитьсЯ потому, что теперь вам приходитсЯ делать сознательно то, что
раньше вы делали естественно. ‡ато теперь у вас есть выбор, касающийсЯ того,
как часто и в каких случаЯх нужно пользоватьсЯ этими приемами. ‚о-вторых, в
том случае, если вы используете подстройку к Языку тела, пытаЯсь оказать
влиЯние на людей, в разговоре с которыми вы не заинтересованы, она может
выглЯдеть несерьезной и неискренней. ‡ачем же в таком случае утруждать себЯ?
Џросто оставьте этих людей в покое.
Ѓудьте разборчивы с теми, к кому вы подстраиваетесь. Џрофессионалы в
работе с физически и умственно больными людьми часто используют подстройку к
Языку тела, чтобы установить раппорт со своими клиентами, и таким образом
перенимают некоторые образцы поведениЯ, свЯзанного с отклонением от нормы.
‚ероЯтно, это основнаЯ причина серьезных заболеваний у представителей
профессий, основной задачей которых ЯвлЯетсЯ обслуживание других людей.
‚ыходом здесь может быть использование перекрестной подстройки. Ћна
заключаетсЯ в том, чтобы подстраиватьсЯ к телодвижениЯм собеседника не
буквально, а с помощью можностей установить интересные взаимные отношениЯ с
реальными людьми.

Џрисоединение и ведение Џодстройка к Языку тела, тону голоса и словам,
уважение убеждений и ценностей другого человека -- все это примеры того, что
в Ќ‹Џ называетсЯ присоединением. Џрисоединение подразумевает такую гибкость
поведениЯ, котораЯ позволЯет установить контакт с другим человеком на
основании его модели мира, а не путем навЯзываниЯ ему своей. Џредставьте
себе, что вы гулЯете с кем-нибудь, подстраиваЯ свой шаг таким образом, чтобы
идти рЯдом с собеседником, а не настаиваЯ на том, чтобы он сам старалсЯ
держатьсЯ рЯдом с вами. Џри этом вы нисколько не терЯете чувства
собственного достоинства и не поступаетесь своими ценностЯми и убеждениЯми.
Џрисоединение совсем не похоже на психологическую диванную подушку,
сохранЯющую отпечаток последней сидевшей на ней персоны! Ќапротив, вам
необходимо иметь достаточно сильное чувство собственного достоинства, чтобы
уметь присоединЯтьсЯ к другим людЯм.
Џрисоединение перебрасывает мост между людьми. Љак только он построен,
вы можете вести по нему другого человека к новым возможностЯм. Ќапример,
подстраиваЯсь к движениЯм тела раздраженного или чем-то расстроенного
человека, вы тем самым демонстрируете ему, что признаете важные длЯ него
вещи, и поэтому, не видЯ больше необходимости подчеркивать обоснованность
своих переживаний, он становитсЯ более доступным. Џосле этого вы переводите
его в более спокойное состоЯние, снижаЯ тон своего голоса и принимаЯ более
расслабленную позу. Ќикому не удастсЯ весраппорта, если вы не подстроитесь к
ценностЯм человека. ђаппорт, построенный на основе убеждений и ценностей,
оказываетсЯ весьма прочным. Ћбщие убеждениЯ и ценности помогают установить
прочный раппорт. Џримерами здесь могут служить политические и религиозные
объединениЯ. ‚ы не обЯзаны разделЯть убеждениЯ других людей -- с вашей
стороны достаточно признаниЯ и уважениЯ к тому, во что они верЯт. Љроме
того, построение раппорта на этом уровне означает проЯвление уважениЯ к той
культуре, с которой вы сталкиваетесь. ќто может быть культура другой страны,
культура другой организации или другой семьи. ‘амый прочный раппорт
возникает на основе признаниЯ индивидуальности другого человека. Љогда
человек ощущает, что его принимают на этом уровне, он становитсЯ открытым
длЯ внешнего влиЯниЯ.
Ћдин наш общий знакомый испытывал трудности во взаимоотношениЯх с
другими людьми, поскольку, общаЯсь с кем-то, он всегда опасалсЯ упустить
что-то еще более ценное, что могло бы поЯвитьсЯ при общении с кем-то другим.
Ќа вечеринках -- это обаЯтельный собеседник, но всЯкий раз, когда он
разговаривает с вами, его глаза бегают по всей комнате, выискиваЯ, нет ли
где-нибудь кого-то более интересного. …сли вам случалось разговаривать с
подобным человеком, то вы навернЯка знаете, как трудно при этом
сосредоточитьсЯ на том, что вы говорите. ‚аши мысли скачут, вы начинаете
раздражатьсЯ и сомневатьсЯ в том, что все, о чем вы говорите, вообще
представлЯет какой-то интерес. ‚ы чувствуете, что вас не понимают. —аще
всего этот наш знакомый оставалсЯ к концу вечеринок в полном одиночестве. ‚
погоне за воображаемыми контактами он терЯл массу возвольно странных
посланников. Љонгруэнтность, если воспользоватьсЯ метафорой, не означает,
что все части вашего существа играют одну и ту же мелодию, просто все они по
крайней мере придерживаютсЯ одной и той же партитуры. …сли вы предпочитаете
визуальный пример, то можно говорить, например, о том, что картина, целиком
написаннаЯ одной только серой краской, и на картину-то совсем не похожа.
‘корее всего, она может восприниматьсЯ как фон. ‚ам понадобитсЯ много разных
красок, чтобы написать интересную и цельную картину, и, может быть, вам
придетсЯ воспользоватьсЯ даже такими красками, которые сами по себе
выглЯдели бы странно.
Ќаши слабости -- наши лучшие учителЯ, ведь они показывают нам наиболее
продуктивные способы обучениЯ и изменениЯ. Њы можем использовать их, чтобы
настроить наш внутренний оркестр и освежить палитру своих чувств, создаваЯ
богатые и глубокие по содержанию симфонии и полотна.

Њножественное описание Џрисоединение, как мы уже говорили, -- это
контакт с другим человеком на основании его модели мира. ќто не означает,
что вы терЯете свою точку зрениЯ. ‚ Ќ‹Џ считаетсЯ важным умение сочетать
различные точки зрениЯ на одно и то же событие. ќто называетсЯ тактикой
множественного описаниЯ. ‚ Ќ‹Џ различают три основные точки зрениЯ, три
позиции. €х теориЯ разработана, главным образом, „жоном ѓриндером на основе
работ ѓрегори Ѓейтсона.
ЏерваЯ позициЯ -- это наша собственнаЯ реальность.
‚спомните такой момент в своей жизни, когда вы осо бенно отчетливо
осознавали свои мысли и убеждениЯ, не та другого, не присоединившись сначала
к нему и не установив с ним раппорт.
Љогда „жозеф занималсЯ обучением игре на гитаре, к нему однажды пришла
новаЯ ученица -- маленькаЯ девочка пЯти лет. Ћтец привел ее на
прослушивание. € хотЯ ей очень хотелось учитьсЯ, она Явно смущалась и вела
себЯ очень робко. Ћна едва могла промолвить слово. ‚се, что „жозеф мог
сделать, разговариваЯ с ней, -- это подстроитьсЯ к ее дыханию и скорости ее
движений. Џостепенно он начал дышать чуть медленнее. …е дыхание тоже
успокоилось, и она понемногу начала говорить. Џосле этого он стал
использовать ее собственные слова, касающиесЯ гитары и того, чему она хотела
бы научитьсЯ, и при этом говорил так же тихо, как и она. Њало-помалу ее
голос стал звучать уверенней. Ћна стала более открытой, и урок прошел
успешно, хотЯ вначале казалось, что он пройдет с большим трудом.

Љонгруэнтность —то значит присоединитьсЯ к себе и вести самого себЯ,
или быть в раппорте с самим собой? ‘остоЯние раппорта между разумом и телом
называетсЯ в Ќ‹Џ конгруэнтностью. Љонгруэнтность означает, что вы живете в
мире с самим собой и ваше тело, тон голоса и слова передают одно и то же
сообщение. ‚аши убеждениЯ и ценности находЯтсЯ в согласии с вашими
действиЯми. ‚аши слова не расходЯтсЯ с делами. “ скольких терапевтов,
практикующих телесно-ориентированную терапию, совсем не симпатичнаЯ осанка?
‘колько знакомых вам докторов курЯт? ‘ некоторыми психиатрами труднее
разговаривать, чем с их пациентами!.
Ќо конгруэнтность -- это не безупречное совершенство. Љогда богам есть
что сообщить, они порой выбирают до —тобы поступать мудро, вам понадобитсЯ
умение использовать все три точки зрениЯ. Ћни отличаютсЯ друг от друга, но
именно это различие привносит разнообразие в ситуацию и дает вам возможность
выбирать. “влечение и творческое отношение к делу возникают тогда, когда
поЯвлЯетсЯ достаточное разнообразие. Ћднообразие приводит к скуке и
пофедственности. Њножественное описание можно сравнить со стереограммой,
построенной из большого количества мелких цветных деталей, в совокупности
дающих возможность увидеть объемный образ. “мение принимать различные точки
зрениЯ ЯвлЯетсЯ также основой той гибкости поведениЯ, которую обычно
демонстрируют люди, добивающиесЯ успеха. Њир всегда богаче любой своей
проекции, и поэтому, чтобы создать свой неповторимый внутренний мир, мы
собираем и комбинируем их между собой. €менно этот процесс созданиЯ
внутренней модели мира и составлЯет предмет Ќ‹Џ.
обращаЯ при этом вниманиЯ на мнениЯ других людей.
ќто значит, что, о чем бы конкретно вы ни думали в тот
момент, вы просто находились в состоЯнии первой по зиции.
‚тораЯ позициЯ -- это переход на точку зрениЯ другого
человека. ‚ы думаете: "Љак бы это выглЯдело в его гла зах? " -- перейти
во вторую позицию помогает подстрой ка к Языку тела. Џоскольку коммуникациЯ
представлЯет
собой процесс взаимодействиЯ, то чем лучше вы сможете
понЯть мысли и чувства другого человека, тем легче вам
обоим получить то, чего вы хотите от этого взаимодейс
’ретьЯ позициЯ -- это способность стать на внешнюю,
отстраненную точку зрениЯ и оценить взаимные отноше ниЯ между собой и
другим человеком со стороны. ќто
очень важный навык, в особенности в тех случаЯх, когда
вы оказываетесь в затруднительном положении.
‘очетание всех трех позиций, трех точек зрениЯ на ситуацию называетсЯ
тройным описанием. ЉаждаЯ из трех позиций имеет свое особое значение, и
лучшие коммуникаторы, знаЯ об этом, легко перемещаютсЯ из одной позиции в
другую. —еловек, застрЯвший в первой позиции, напоминает самовлюбленного
динозавра, слепо подавлЯющего чувства других людей. —еловек, длЯ которого
привычной стала втораЯ позициЯ, слишком легко поддаетсЯ влиЯнию и ставит
требованиЯ других людей выше своих собственных -- это мученик,
пренебрегающий собственными нуждами и благополучием. ’ого же, кто
предпочитает третью позицию и редко или совсем не использует другие, вместо
активного участиЯ в жизни ждет оторванность от нее. фраза, смысл которой,
по-видимому, должен быть понЯтным всем.
Њы не можем не придавать смысла тому, что мы видим, слышим и ощущаем.
Њы используем свои способности и творчески подходим к делу не только тогда,
когда говорим и передаем информацию, но и тогда, когда слушаем и принимаем
сообщение. Ќепонимание -- вот цена, которую мы платим за возможность
выражать и улавливать большое разнообразие оттенков смысла. Ќаверное, чудо
заключаетсЯ в том, что мы вообще способны что-либо понимать!
Љогда мы говорим, наша цель заключаетсЯ в том, чтобы передать
сообщение, имеющее вполне определенный смысл. ‚ каких случаЯх мы сделали это
успешно? ‚ тех, когда другой человек получил наше сообщение.
Ћтправитель не может знать, что именно будет означать длЯ получателЯ
переданный сигнал -- это зависит только от того, какой смысл вложит в него
получатель. ‚ коммуникативном акте как передаче сообщениЯ обычно не бывает
неудач -- вам всегда удаетсЯ что-то передать другому человеку. Џросто это
может оказатьсЯ совсем не тем, что вы хотели бы передать. € вот ответы,
которые вы получаете после того, как передали свое сообщение, содержат в
себе ценные указаниЯ на то, как поступать дальше. €менно они могут быть
использованы вами, чтобы научитьсЯ узнавать, что же всетаки вы сказали
другому человеку.
Ћдно из исходных положений, один из принципов Ќ‹Џ кратко выражает
сказанное выше так:
‘мысл общениЯ -- в той реакции, которую вы полу чаете.
ѓлава 2
џ ‚Ћ‚‘… Ќ… ќ’Ћ €Њ…‹ ‚ ‚€„“ ђаппорт -- это лишь первый шаг к тому, чтобы
установить
эффективную коммуникацию. ‚се мы замечательные коммуникаторы, и все
равно мы часто чувствуем, что нас не понимают. ‚ы, наверное, попадали в
такие ситуации, когда вам приходилось произносить какие-то совершенно
понЯтные с вашей точки зрениЯ слова и вы бывали просто поражены тем
впечатлением, которое они производили на ваших партнеров. Ќевинное замечание
принималось в штыки, а обычное предложение помощи встречало энергичный
отказ: "Ќе мешай! ". ќто происходило просто потому, что предложение, хотЯ и
было понЯтно вам, оказывалось непонЯтным слушавшему. ‚ероЯтно, бывали и
другие случаи, когда воспринЯтый вами смысл совсем не совпадал с тем, что
имел в виду ваш собеседник. ‚озможно, кто-нибудь говорил вам: "ќто займет
немного времени". € вы думали, что он закончит работу через час, в то времЯ
как он рассчитывал на полднЯ.
Ћбщение между людьми не имеет ничего общего с азбукой Њорзе, где у
каждого символа существует четко определеннаЯ интерпретациЯ. …сть шутка о
двух психоаналитиках, встретившихсЯ на улице. Ћдин говорит другому: "„оброе
утро. Љак дела? ", а второй думает: "€нтересно, что он имел в виду? ". ‡десь
ставитсЯ под сомнение даже вполне обычнаЯ лись? Ђх да, что бы вы хотели
уметь делать с помощью компьютера? " Џосле обсуждениЯ того, что было нужно
клиенту, тот сделал покупку, и это произошло потому, что он получил
возможность узнать, насколько предложенный ему компьютер отвечает его
потребностЯм. ‚от так, сменив курс и сделав нечто, чего она не делала
раньше, наша продавщица сумела сохранить раппорт и достичь своей цели.
ќтот принцип играет важную роль и во взаимоотношениЯх между людьми.
‘лучалось ли вам когда-нибудь вступать в очередной раз в спор и думать про
себЯ: "Ќу вот, опЯть! "? ‚се кажетсЯ до ужаса знакомым, возникло то же самое
непонимание, и спор протекает как по сценарию. —то бы вы могли сделать
по-новому, чтобы восстановить раппорт и достичь своего результата?
Њоделирование мастерства не сводитсЯ только к изучению ошибок, которые
мы допускаем. ‚спомните те случаи, когда вам удавалось достичь именно той
реакции со стороны партнера, к которой вы стремились. —то вы тогда делали?
€меютсЯ в виду не те конкретные действиЯ, которые вы производили в той
ситуации, а прежде всего то, как и что вы думали при этом? “далось ли вам
сделать все правильно с первого раза? Џришлось ли вам скорректировать свое
поведение? …сли у вас все получилось с первого раза, то как вы понЯли, что
именно нужно делать в той ситуации?
Љогда вы имеете в виду одно, а другой человек показывает вам своей
реакцией, что он все понимает совсем иначе, никто из вас не ошибаетсЯ и
никого не следует в этом винить. ‚зЯв ответственность за установление
коммуникации на себЯ, вы не обЯзаны постоЯнно извинЯтьсЯ. ироко
распространен подход к ошибкам в понимании, требующий поиска виновного, как
будто обнаружение козла отпущениЯ
—то произойдет, если поступать так, как если бы этот принцип был верен?
„авайте рассмотрим этот вопрос более внимательно. Љак вообще
оказываетсЯ возможным непонимание? € как его можно было бы предупредить?
Ћбычно, вместо того чтобы заниматьсЯ угадыванием мыслей другого человека или
выдавать желаемое за действительное, внимательно следЯт за его реакциЯми.
ЏростаЯ внимательность поможет вам задолго до наступлениЯ серьезных, а порой
и необратимых последствий уловить признаки непониманиЯ, поступающие со
стороны другого человека.
ќто, например, очень важно в бизнесе, где управлЯющий стремитсЯ не
восстанавливать своих коллег против себЯ, а заинтересовать их и где
непонимание при обсуждении цены и качества товара может привести к
значительным финансовым потерЯм. ‚ торговле это, например, имеет значение
при проведении презентаций. Љак-то раз занимающаЯсЯ продажей компьютеров
знакомаЯ „жозефа, готовЯсь к встрече с клиентом, тщательно разработала
сценарий будущей презентации. Ћна отлично знала конфигурацию компьютеров и
установленные на них программы и была абсолютно уверена, что, как только
клиент узнает все достоинства этой конфигурации и получит представление о
программах, он сразу же согласитсЯ на покупку. …й оставалось лишь рассказать
ему все, что она знала. Џрошло всего несколько минут с начала презентации,
как она заметила, что глаза у клиента потускнели. Ћна понЯла, что так дальше
продолжать нельзЯ. Ћна быстро нашла выход из затруднительного положениЯ,
уронив на пол все свои бумаги, которые держала в руках, а после шумного
восстановлениЯ порЯдка, завершившегосЯ извинениЯми, продолжила: "€так, где
мы остановилЯм и спрЯталсЯ. …го преследователи последовали за ним и
спешились возле зарослей. € тут он к удивлению своему обнаружил, что это его
товарищи, которые, потерЯв его, отправились на поиски. Ћни спросили его,
какого черта он прЯчетсЯ от них в кустах в нескольких милЯх от дороги.
-- ‚се сложнее, чем вы думаете, -- ответил мудрец. -- џ здесь из-за
вас, а вы -- из-за менЯ.
‚ итоге все оказались совсем не там, куда хотели попасть.

Ђ за этой неразберихой скрываетсЯ отнюдь не привлекательный мир
упреков, ошибок и неудач. …сли вы убеждены в том, что люди обЯзаны понимать,
то это их проблема, что они не понимают. ‚спомните карикатуру на
самоуверенного американца, который, оказавшись за границей и столкнувшись с
непонимающими пристальными взглЯдами местных жителей, стал повторЯть свои
приказаниЯ м-е-д-л-е-н-н-е-е и ѓђЋЊ—… в тщетной надежде, что это заставит
"этих тупиц" понЯть, чего он хочет.
’от же принцип работает и в обратную сторону. ‚ы можете обвинЯть самого
себЯ в непонимании. Ќемалое количество способных людей ведут себЯ так, как
если бы они пытались одновременно съесть пирог и в то же времЯ старались бы
сохранить его целым. …сли кто-то из них не понимает сообщениЯ, значит, в
этом ошибка говорЯщего -- ему следовало бы выражатьсЯ Яснее. …сли же,
напротив, чего-то не понимал собеседник, то в этом снова виноват он сам--он
либо упрЯмый, либо тупой, и с ним следует поступать соответствующим образом!
Ќо этот рецепт ведет лишь к раздражению и разочарованиЯм. ‚ качестве
иллюстрации к сказанному вспомните разговор Ђлисы с Љрасной Љоролевой:
решает проблему. Ќо никто не достоин осуждениЯ только за то, что он ЯвлЯетсЯ
человеческим существом. Љроме того, осуждение не способствует обучению. …сли
ничто не вынуждает вас обвинЯть себЯ или других, то вы становитесь более
открытым, можете свободно и естественно проЯвлЯть любознательность и ваша
способность к обучению увеличиваетсЯ.
Њир, в котором мы живем, к сожалению, слишком часто оказываетсЯ
непредсказуемым, и многие люди, сталкиваЯсь с проблемами, испытывают тревогу
и чувство неопределенности. Ћни хотЯт получать ответы "да" или "нет", а не
"может быть" или "вероЯтно". Ќо трудно достичь полной определенности, да и
цена ее часто бывает слишком высока. €зменитьсЯ, стать гибким и подвижным --
вот то единственное, на что мы можем положитьсЯ.

…сли смысл сообщениЯ определЯетсЯ тени
словами, которые Я произнес. —его мы можем добитьсЯ, если будем
действовать не так, как это вытекало бы из предыдущих рассуждений, а так,
как будто смысл сообщениЯ однозначно определЯетсЯ теми словами, которые вы
произносите? Њы будем жить в сумасшедшем мире. „ругие люди все равно будут
достраивать свой смысл к тому, что вы сказали, и непонимание будет расти и
множитьсЯ.
…сть замечательнаЯ историЯ о мудром арабе, который сбилсЯ с пути в
пустыне и увидел вдали всадников. "Ѓандиты! " -- подумал он и, развернув
свою лошадь, поскакал прочь. Ћбернувшись назад, он заметил, что всадники
преследуют его, и прибавил ходу. —ерез пЯть минут они все еще гнались за
ним. Ћн испугалсЯ, повернул к ближайшим заросиз дела, а это предприЯтие
вскоре оказалось убыточным и наконец совсем распалось. ќтот коллега
действовал в соответствии с теми реакциЯми, которые он получал в процессе
общениЯ, и не пыталсЯ пренебрегать ими или уговаривать себЯ, что ему
следовало бы чувствовать себЯ по-другому.
Љроме интуитивных догадок, реакцией нашего тела на наш образ жизни
может стать болезнь. ‘очетание работы допоздна, недосыпаниЯ, переутомлениЯ и
нерегулЯрного питаниЯ может спровоцировать такую реакцию. ЏовлиЯть на нее --
значит позаботитьсЯ о самом себе и изменить свой образ жизни. …сли мы будем
постоЯнно игнорировать свои потребности, оттого что мы Якобы "должны"
находить времЯ и силы или кто-то другой говорит нам, что мы обЯзаны это
делать, наш организм рано или поздно ответит болью или болезнью.

€сследование взаимных отношений ‚заимные отношениЯ возникают тогда,
когда два человека начинают вызывать друг у друга какие-то реакции. …сли вы
хотите изменить реакцию, вы должны изменить свои действиЯ. ќто изменит
смысл, воспринимаемый другим человеком, -- и замкнутый круг будет разорван.
Ѓольшинство из нас поддерживает такие отношениЯ со многими людьми, о которых
мы думаем, что если только тот, другой человек прекратит вести себЯ так, как
он себЯ ведет, то все сразу наладитсЯ. ќто может быть кто угодно -- и член
семьи, и коллега по работе. Ћбратите внимание на такого рода взаимные
отношениЯ (если, конечно, у вас есть такие), и разберитесь в них более
подробно.
—то вы думаете о поведении вашего партнера, в котором, по-вашему, как
раз и кроетсЯ проблема, свЯзаннаЯ с устано -- џ вовсе не разумела под
этим... -- начала было Ђлиса,
но ЉраснаЯ Љоролева нетерпеливо прервала ее:
-- €менно этим-то Я и недовольна! ’ебе следовало бы
разуметь! ЉакаЯ, по-твоему, польза от ребенка, у которо го нет никакого
разумениЯ? „аже у шутки должен быть
смысл, а ребенок, Я полагаю, -- это что-то более важное,
чем шутка. ’ы не сможешь отрицать этого, даже если бы
ты попыталась сделать это, размахиваЯ руками у менЯ
перед лицом.
-- џ никогда не отрицаю, размахиваЯ руками перед ли цом, -- возразила
Ђлиса.
-- Ќикто и не говорит, что ты делаешь это, -- сказала
ЉраснаЯ Љоролева. -- џ сказала, что ты не смогла бы,
даже если бы попыталась.
‹. Љэрролл, "Ђлиса в ‡азеркалье"

Ћбщение с самим собой —то бы это значило -- строить свое поведение,
исходЯ из предположениЯ, что смысл общениЯ с самим собой заключаетсЯ в той
реакции, которую вы при этом получаете? ќто значит, что нужно внимательно
следить за теми реакциЯми, которые вы получаете от своего тела, -- следить
за своими ощущениЯми и интуитивными догадками.
Ћдин из коллег џна занималсЯ организацией достаточно серьезного дела с
несколькими новыми партнерами. ‚о времЯ встречи с одним из предполагаемых
партнеров у него внезапно возникло сильное предчувствие, что этот человек не
заслуживает довериЯ. Ћн не знал, из-за чего и как именно это произошло, но
почувствовал сильный дискомфорт в свЯзи с намечавшимсЯ делом. Љ счастью длЯ
себЯ, он вышел которую цель. Љак определить то, чего вы хотите? ќтот вопрос
касаетсЯ второго принципа Ќ‹Џ, и речь о нем пойдет в следующей главе.
вившимисЯ между вами отношениЯми? Ќапример, вам может показатьсЯ, что он
агрессивен, невосприимчив или придираетсЯ к вам, что он вас запугивает, или
вы постоЯнно чувствуете себЯ с ним раздраженным или рассерженным. Џодберите
название как к своему, так и к его поведению. €нтересно, на каком
неврологическом уровне вы сделаете это? Ѓыть может, это длЯ вас проблема
индивидуальности? €ли она затрагивает ваши убеждениЯ и ценности? ‚озможно,
даже воспоминание об этих отношениЯх может повергнуть вас в депрессию. …сли
вы не хотите свЯзывать это состоЯние с тем, что будете делать в следующий
момент, подумайте о чем-нибудь другом. Џодвигайтесь, стрЯхните с себЯ
возникшие чувства. ‚ Ќ‹Џ это называетсЯ изменить состоЯние.
Ќа следующем шаге представьте себе, как выглЯдЯт эти отношениЯ с точки
зрениЯ вашего партнера. ќто переход во вторую позицию. Љак он воспринимает
ваше поведение? Љакое название он дал бы ему? Љак он себЯ чувствует?
‚стрЯхнитесь и выйдите из этого состоЯниЯ, прежде чем продолжить дальше.
’еперь выйдите за пределы этих отношений и станьте беспристрастным
наблюдателем. ќто выход в третью позицию. ќто легко сделать, представив
перед собой сцену. ‚ообразите на этой сцене и себЯ и своего партнера. Џусть
он ведет себЯ как обычно. Џосмотрите, как вы реагируете на это поведение.
‡амените вопрос "Љак изменить его поведение? " вопросом "Љаким образом Я
подталкиваю этого человека к такому поведению или усиливаю его реакцию? ".
Љак еще могли бы вы отреагировать в этой ситуации? —то подталкивает вас
продолжать вести себЯ по-старому в этих отношениЯх? ЋбщаЯсь с другим
человеком, вы стремитесь оказать на него какое-то влиЯние, имеЯ при этом в
виду не —еловеческое поведение преследует определенную
цель.
—его вы хотите прЯмо сейчас? …сли уж вы читаете эту книгу, значит,
возможно, вы хотите понЯть Ќ‹Џ, просто развлечьсЯ или познакомитьсЯ с
какими-то новыми идеЯми. Ђ может, вы читаете, чтобы немного расслабитьсЯ.
…сли говорить вообще, у вас есть надежды и мечты, которые вы хотите
осуществить. “ вас есть близкие и отдаленные цели, те вещи, к которым вы
стремитесь и которые вам необходимы: профессиЯ, навыки и умениЯ, работа,
взаимные отношениЯ, настроение или благополучие. ‚ Ќ‹Џ все эти цели
называютсЯ результатами, которые вы хотите получить в этом мире. ‘лово
результат ЯвлЯетсЯ значительно более определенным, чем слово цель. ‚ы
определите результат лишь в том случае, если будете точно знать, что вы
увидите, услышите и ощутите, когда его получите. –ель -- это то, чего вы
хотите, а результат -- это то, что вы создаете. ’аким образом, вы всю свою
жизнь постоЯнно создаете результаты -- даже тогда, когда ничего не делаете.
‚опрос лишь в том, те ли это результаты, которые вы хотели получить*
‚се мы знаем, что мы не всегда получаем то, чего хотим. €ногда это
происходит из-за событий, которыми мы не в состоЯнии управлЯть, а иногда
потому, что мы недостаточно тщательно все спланировали. Ќо если вц не
знаете, чего хотите, то у вас уж точно нет никакого шанса получить это.
Ћпределение результата -- это ключ к созданию психологической доминанты,
которой станет творческаЯ сила, способнаЯ подчинить себе всю вашу жизнь. ќта
доминанта определит образ вашего мышлениЯ и подчинит себе всю вашу жизнь, а
не окажетсЯ временной суетой по случаю Ќового
ѓлава 3
ѓ‹Ђ‚Ќ›€ ‚ЋЏђЋ‘

‚ чем заключаетсЯ главный вопрос?
„лЯ многих он звучит так: "‚ чем смысл жизни? ", "…сть ли Ѓог? " или
"‡ачем мы здесь? " -- все это важные вопросы. Ќо у нас есть еще один вопрос,
на который придетсЯ ответить, прежде чем все предыдущие вопросы приобретут
какой-нибудь смысл. Џричина, по которой вы вообще задаете вопросы,
заключаетсЯ в том, что вы хотите узнать ответ. ‚ы хотите чего-то. Џоэтому в
качестве главного можно предложить следующий вопрос:
"—его вы хотите? "
‡а всем, что мы делаем, скрываетсЯ некотораЯ причина. Њы всегда чего-то
хотим, хотЯ далеко не всегда отчетливо понимаем, чего именно. ќто имеет
непосредственное отношение ко всем мирским делам. Љогда вы голодны, ваша
цель -- поесть; когда вы устали, ваша цель -- отдохнуть. Ќаши улицы полны
людей, которые бегут, едут на автомобилЯх, автобусах, в поездах, летЯт в
самолетах -- но все они мчатсЯ куда-то не без причины. …сли бы все было не
так, человеческое поведение оказалось бы хаотическим и непредсказуемым.
Џоэтому один из принципов Ќ‹Џ гласит: вас возникла эта проблема? ",
"Љак это вас ограничивает? " и "Љто виноват? ". Џоиск в вашей личной истории
причин, вызвавших проблему, и установление виновного не указывают на выход
из тупика.

Џолучение результата Ќас может постигнуть неудача на пути к получению
результата в основном по трем причинам:
1. Џредполагаемые результаты могут оказатьсЯ нереалис тичными, и их
просто невозможно достичь в реальном
мире.
2. ‚аша мотивациЯ может быть недостаточно сильной
длЯ их достижениЯ,
3. ‚озможно, мы хотим получить определенные резуль таты, однако их
получение может оказатьсЯ нежелатель ным в каком-то более широком смысле.
—тобы превратить цель в результат, сделать ее реальной, достижимой,
вдохновлЯющей и желанной, вам необходимо исследовать ее с различных точек
зрениЯ.
... “бедитесь, что цель выражена в утвердительной форме.
ќто значит двигатьсЯ по направлению к тому, чего вы
хотите, а не уходить от того, что вам не нужно. ”ормули ровать
негативный результат -- все равно что идти за
покупками, взЯв с собой список тех вещей, которые вы не
собираетесь покупать. ‚спомните самые распространен ные и
труднодостижимые цели! Ќапример, сбросить вес
или бросить курить. Ћдна из причин, по которой они
оказываютсЯ столь трудными, заключаетсЯ в том, что обе ѓода. …сли вы не
определили результат сами, то либо случай, либо другие люди сделают это за
вас.
Љогда вы определЯете результаты, которые собираетесь получить, то не
ограничивайтесь тем, что считаете возможным в настоЯщий момент. ‚ вашей
жизни есть много таких вещей, которые казались невозможными в первый раз, а
сейчас, оборачиваЯсь назад, вы с гордостью думаете о том, что вам все-таки
удалось преодолеть стоЯвшие перед вами препЯтствиЯ. ’ак что вы можете
получить такие результаты, какие пожелаете, -- просто отметьте, насколько
реально они выглЯдЯт в настоЯщий момент. Њы строим свое будущее каждый день,
и это происходит тогда, когда мы решаем, чего мы хотим.
Ќекоторые люди не планируют результаты, которые они могли бы получить,
чаще всего по одной из двух причин. ‹ибо они боЯтсЯ рисковать, совершить
ошибку и напрасно потратить времЯ и силы, либо их пугает опасность потерЯть
свободу и независимость. Ћбе эти установки вполне разумны, но они приводЯт к
самоограничению.
Ѓолее верный путь -- разрешить себе изменить результат или, в крайнем
случае, вовсе отказатьсЯ от него. —етко определите, чего вы хотите, будьте
внимательны к тем реакциЯм, которые вы в качестве обратной свЯзи получаете,
совершаЯ поступки или принимаЯ решениЯ, и в случае необходимости измените
свое поведение.
‚опрос "—его вы хотите? " помогает четко определить результаты, а они,
в свою очередь, будут подталкивать вас к желаемому состоЯнию. ’радиционный
же вопрос "‚ чем проблема? ", наоборот, фокусирует вас на проблеме в
настоЯщем и вовсе не направлен на то, чтобы продвинуть вас вперед. ’очно так
же работают и такие вопросы, как "Ћткуда у взаимодействие, чтобы обе стороны
оказались в выигрыше -- и другаЯ сторона в результате должна получить что-то
полезное длЯ себЯ. ‚рЯд ли мы сможем многого достичь без помощи других
людей. € поэтому до тех пор, пока вы не будете продумывать все последствиЯ с
точки зрениЯ других людей, учитываЯ как свою, так и чужую выгоду, вы врЯд ли
дождетесь помощи -- разве что попробуете сделать это один раз, но на большее
рассчитывать не приходитсЯ. ‡адайте себе вопрос: "—то мне необходимо
сделать, чтобы эти люди сами захотели помочь мне достичь моей цели? "
Џредставьте результат как можно более конкретно. Џредставьте его себе
настолько детально, насколько это у вас получитсЯ. ‘колько времени займет
его достижение? …сли это возможно, установите разумные временные границы с
указанием конкретных дат. Ћдни результаты вы захотите получить еще до
окончательного срока, другие -- в намеченный срок. …сли ваша цель --
получить продвижение по службе, то такое повышение -- произойди оно уже на
следующей неделе -- может застать вас врасплох и вы можете оказатьсЯ не
готовым подставить свои плечи под груз новой ответственности. ѓде и когда вы
хотите получить намеченный результат? ‚ каких местах и в какой ситуации он
должен поЯвитьсЯ? Љакой части вашей жизни он должен касатьсЯ? ѓде он
окажетсЯ нежелательным? Ќапример, вы можете поставить своей целью во времЯ
отпуска более свободно, чем обычно, тратить деньги, дарить подарки или
ужинать в ресторанах. Ђ как только отпуск подойдет к концу, вы, быть может,
захотите измеони выражены в отрицательной форме. ‹юбаЯ цель, формулировка
которой содержит слова типа "бросить", "отказатьсЯ" или "не хотеть",
выражена не в положительной, а в отрицательной форме, не позитивно, а
негативно. Џочему же так трудно достичь тех целей, которые выражены
негативно? Џопробуйте выполнить такое задание: не думать о соседе за стеной.
—то бы вы ни делали, не позволЯйте ни единой мысли о соседе за стеной
проникнуть в вашу голову. ’ак что же в результате такой попытки будет
происходить в вашей голове? —тобы не думать о своем соседе, вам приходитсЯ
все-таки думать о нем, так что вы все времЯ помните, о чем не нужно думать.
‚ы вынуждены помнить о том, о чем нельзЯ думать, а это значит, что вы
вопреки заданию думаете именно об этом. ’еперь подумайте о своей семье. ќто
легко, и когда ваша голова занЯта этими мыслЯми, вы автоматически забываете
о соседе. —тобы превратить негативную формулировку в позитивную, задайте
себе вопрос: "—то даст мне предполагаемый результат, если Я его получу? "
или "—то Я хочу взамен? ". Ќапример, "бросить курить" может превратитьсЯ в
"иметь здоровые легкие", "стать здоровым, подтЯнутым" или "накопить больше
денег". Ћпределите, что предстоит сделать вам и что должны будут сделать
другие люди. Џусть достижение результата в максимальной степени зависит от
ваших собственных усилий. …сли же существует необходимость в том, чтобы
вместе с вами работали еще и другие люди, то подумайте, как организовать это
ный тест, а тем временем продолжаете делать те же самые ошибки. —ем больше
промежуток времени, разделЯющий действие и обратную свЯзь, тем труднее
учитьсЯ и вносить поправки в то, что вы делаете. ‚о взаимных отношениЯх
такаЯ своевременнаЯ обратнаЯ свЯзь помогает партнерам общатьсЯ и избегать
таких криков души, как "Џочему же ты мне раньше этого не сказал? ".
ђассмотрите все ресурсы, которые у вас уже есть, и те, которые вы можете
найти, чтобы достичь своей цели. Ћчевидно, к ресурсам относЯтсЯ деньги и та
материальнаЯ собственность, которую вы можете использовать непосредственно.
‹юди -- тоже ресурсы. Ќекоторые из них могут оказать вам помощь
непосредственно, а других вы можете использовать в качестве ролевых моделей.
…сли вам известен человек, уже достигший результата, аналогичного тому,
которого предполагаете достичь вы, спросите его, как он это сделал. ‚
качестве ролевых моделей вы можете выбрать исторические фигуры или
вымышленных героев книг и фильмов. Ћт них требуетсЯ только одно -- чтобы они
столкнулись с аналогичной проблемой и преодолели ее. ‹ичные качества и
умениЯ тоже относЯтсЯ к ресурсам. Ќапример, могут оказатьсЯ полезными
настойчивость, умение работать с компьютером или умение устанавливать
раппорт. …сли есть такие качества, в которых вы нуждаетесь и которых вам не
хватает, подумайте о том, каким образом вы могли бы развить их у себЯ. „лЯ
этого могут понадобитьсЯ тренировка, ролевое моделирование или поиск и
развитие этих качеств в себе самом (самомоделирование). ‚ы сможете перенести
качества из одной нить эту привычку. ‘ кем вы хотели бы достичь своей цели,
а с кем -- не хотели бы? Ќапример, желание поиграть и порезвитьсЯ может
оказатьсЯ вполне уместным со своими детьми, но стоит дважды подумать, прежде
чем занЯтьсЯ этим со своим начальником. —ем более конкретной вы сделаете
свою цель, тем более реальной она станет и тем больше возможностей длЯ ее
достижениЯ вы станете обнаруживать. Ћтчетливо представьте себе
доказательства того, что вы уже достигли своей цели. Љак вы узнаете, что уже
достигли своей цели? ќто действительно очень важный вопрос. Џока вы не
увидите финишной черты, вы не поймете, что гонка закончена. € доказательство
достижениЯ будет засвидетельствовано всеми пЯтью органами чувств. —то именно
вы увидите? —то вы услышите? Љакие конкретно эмоции вы будете испытывать?
—то произойдет в самый последний момент перед тем, как поЯвитсЯ результат?
Ќапример, подтверждением того, что вы стали более здоровым, может быть и
тонкаЯ талиЯ и то, что вы просыпаетесь бодрым, дышите легко, а не кашлЯете,
как раньше. ‚аш вес будет соответствовать вашему росту, ваша фигура станет
более стройной, и по крайней мере один ваш знакомый скажет вам, что вы стали
выглЯдеть лучше, чем прежде. ‚ы не сможете достичь никакой цели или
научитьсЯ чему бы то ни было без обратной свЯзи, и чем раньше вы получите
эту обратную свЯзь, тем лучше. Ќапример, вы учите иностранный Язык. ‚ы
проходите тестирование раз в неделю, а результаты тестированиЯ получаете
неделю спустЯ. Љ моменту получениЯ обратной свЯзи вы уже забыли исходросы,
как: далеко ли от метро она расположена, как далеко от своих друзей вы
окажетесь, сможете ли вы встречатьсЯ с ними так же часто, каковы местные
достопримечательности в новом районе, легко ли будет добиратьсЯ до работы,
хороша ли местнаЯ школа? Ћт чего вам придетсЯ отказатьсЯ, получив то, что вы
хотите? Џовышение по службе может привести к смене начальника, увеличению
длительности рабочего днЯ и изменению взаимных отношений с коллегами.
Џодумайте также о том времени, средствах и усилиЯх--как умственных, так и
физических, -- которые вам придетсЯ вложить в достижение результата. ‘тоит
ли поставленнаЯ цель всего этого? Ћбратите внимание на позитивные побочные
следствиЯ своего нынешнего состоЯниЯ и поведениЯ. Ѓезусловно, в нынешней
ситуации есть свои плюсы. …сли бы в ней не было вообще ничего
положительного, вы давно бы уже изменили ее. Љак можно было бы перенести эти
плюсы в ваше будущее состоЯние, которое вы считаете желанным длЯ себЯ, и при
этом сохранить все то хорошее, что свЯзано с нынешними обстоЯтельствами?
Љак результат, который вы получите, соотноситсЯ с вашими более широкими
планами? ‘корее всего, предполагаемый результат ЯвлЯетсЯ лишь частью
какого-то более общего результата, который вы хотели бы получить. ‘вЯжите
его с другими важными длЯ себЯ планами и целЯми. —его он помогает достичь и
почему он так важен? части своей жизни в другую. …сть смысл составить список
ваших ресурсов. ‚озможно, не все из них вам окажутсЯ необходимыми, но чем
больше у вас будет вариантов выбора, тем с большей вероЯтностью вы
достигнете своей цели. €, кроме того, сам вид такого списка полезных людей,
навыков и вещей вселЯет надежду и уверенность. ђассмотрите последствиЯ и
побочные результаты достижениЯ своей цели.
„жордж Ѓернард оу однажды сказал, что в жизни существует только две
трагедии. Ћдна из них -- не добитьсЯ осуществлениЯ своей заветной мечты. Ђ
втораЯ -- осуществить ее. Ќесомненно, он имел в виду все те вещи, которые
придут вместе с вашей заветной мечтой и которые вы вовсе не хотели получить.
‚ одном греческом мифе царь Њидас пожелал, чтобы все, до чего он дотронетсЯ,
превращалось бы в золото. € чудо свершилось -- в золото превратились и его
друзьЯ, и любимаЯ дочь, и пища, и вино. Џосмотрите на свою цель с различных
точек зрениЯ. Ћдин из лучших способов проанализировать последствиЯ состоит в
том, чтобы перейти во вторую позицию, взглЯнув на ситуацию с точки зрениЯ
значимого длЯ вас человека. Љак эта цель выглЯдит с его точки зрениЯ? Љак
она скажетсЯ на нем? —то он почувствует в свЯзи с этим? …сли вы подумаете
таким образом, вы заслужите его доверие, и он с большей охотой будет
помогать вам. —то еще может произойти? —ем вам придетсЯ пожертвовать?
Ќапример, пусть вашей целью будет переехать на другую квартиру. ‘ этим могут
быть свЯзаны такие воп ‘писок вопросов, направленных на
достижение результата
‘формулировано ли достижение результата в положительной форме, и
направлЯет ли вас эта формулировка к тому, что вы хотите получить, а не
противопоставлЯет тому, чего вы не хотите? Њожете ли вы начать и продолжать
поддерживать движение по направлению к достижению намеченного результата?
—то предстоит сделать вам и что длЯ этого должны будут сделать другие люди?
Љак вы будете убеждать их помогать вам?
„остаточно ли конкретен намеченный результат? —етко ли вы представлЯете
себе, когда, где и с кем вы хотите получить нужный вам результат? Љаково
будет сенсорное подтверждение того, что вы уже достигли своей цели? —то вы
при этом увидите, услышите и почувствуете? Љакие из имеющихсЯ у вас ресурсов
помогут вам получить результат? ‘оставьте список вещей, денежных сумм,
людей, ролевых моделей, практических навыков и личных качеств, которые могут
понадобитьсЯ вам на пути к получению результата. Љаковы более общие
последствиЯ получениЯ намеченного результата? Ћт чего вам придетсЯ
отказатьсЯ? Љак это повлиЯет на других людей? Љакую сумму денег, а также
умственных и физических усилий вам придетсЯ вложить в это дело? ‘тоит ли
этого предполагаемый результат? Љогда вы свЯжете такой результат со своими
ценностЯми и другими жизненными планами, он станет длЯ вас источником
мотивации и энтузиазма. „овольно трудно стремитьсЯ к цели, котораЯ кажетсЯ
важной, но оказываетсЯ совершенно оторванной от остальной вашей жизни. Љакие
частные и более мелкие результаты могли бы стать частью основного
результата, который вы собираетесь получить? ђезультат, который вы
собираетесь получить, может оказатьсЯ слишком большим и громоздким. Ќа пути
к его достижению могут возникнуть препЯтствиЯ. ‚озможно, вам придетсЯ
разбить его на рЯд более мелких результатов, достижение которых в большей
степени поддаетсЯ управлению. ‚начале решите, в какой последовательности
приступать к получению каждого из них, а затем начинайте действовать. €
последнее: чувствуете ли вы, что намеченный результат вам соответствует?
‘оответствует ли он вашему "Я", вашей индивидуальности? Џохоже ли, что это
именно вы определили его? …сли это так, то примите решение и разработайте
план действий, включаЯ и то, что вы могли бы сделать прЯмо сейчас. Џока вы
не начали действовать, ваша цель остаетсЯ мечтой. ‘уществует компьютернаЯ
программа, котораЯ поможет вам пройти через все этапы, обозначенные
вопросами, а это поможет вам сделать предполагаемый результат более
определенным. ти, и осознание собственных способностей устранЯет основаниЯ
длЯ каких бы то ни было проЯвлений страха, зависти, отчаЯниЯ и других
признаков слабости. —тобы увидеть результат использованиЯ имеющихсЯ у вас
ресурсов, подумайте о том, что уже работает в вашей жизни или работало
когда-то. ‚ конце каждого днЯ вспоминайте все то, что вам удавалось сделать
хорошо, и начинайте накапливать ресурсы, чтобы в будущем к ним было легко
вернутьсЯ.
„жозеф работал с одним очень хорошим теннисистом, который до этого уже
занималсЯ с несколькими тренерами и психологами. ‚ тренерской работе важно
сконцентрироватьсЯ на подкреплении полезных навыков, а не подчеркивать и
указывать только на вредные. Ќо все его прежние тренеры поступали наоборот.
€грок точно знал, что он делал неправильно, постоЯнно выискивал ошибки в
своей игре и постоЯнно был сосредоточен на этом. Ќегативные советы лишь
сковывали его усилиЯ.
„жозеф начал работу с ним с того, что стал восстанавливать в его памЯти
все те случаи из прошлого, когда он играл действительно хорошо и игра
проходила нормально. „лЯ того чтобы спортсмен установил раппорт со своими
ресурсными состоЯниЯми, „жозеф использовал слово "фокусироватьсЯ". Ќа высших
ступенЯх профессионального спорта имеет значение умение концентрироватьсЯ и
правильно использовать свои умственные способности. ’акое состоЯние
концентрации не может быть достигнуто с помощью сознательных попыток или
анализа. ‚ тот момент, когда вы "пытаетесь" сделать что-то, вы на самом деле
не делаете этого. Џоэтому, вместо того чтобы пытатьсЯ избегать ошибок, этот
игрок стал моделировать свои собственные состоЯниЯ, свЯзанные с достижением
мастерства, и в конце концов у не3--593
... Љаким образом вы смогли бы сохранить в будущем все то
лучшее, что у вас есть в настоЯщем?
... —астью какого более общего результата ЯвлЯетсЯ наме ченный
результат?
... Ѓыть может, вам необходимо разбить достижение наме ченного
результата на более мелкие, промежуточные ре зультаты? …сть ли длЯ этого
какие-нибудь препЯтствиЯ?
... ‘оответствует ли эта цель вашему "Я"?
... „ействуйте!

ђесурсы и егмомоделирование –ель переносит вас из нежелательного
настоЯщего в желаемое будущее. Ќекоторые люди сосредоточивают свое внимание
на настоЯщем состоЯнии и на свЯзанных с ним проблемах, другие фокусируютсЯ
на желаемом состоЯнии и предвкушают будущее вознаграждение.
—тобы перейти из одного состоЯниЯ в другое, вам понадобЯтсЯ
определенные ресурсы. Ќо у нас уже есть все ресурсы, необходимые длЯ
достижениЯ намеченного результата. ‚се мы, по крайней мере в отдельные
моменты своей жизни, представлЯем собой примеры достижениЯ совершенства. ќти
примеры свЯзаны с некоторыми имеющимисЯ у нас ресурсами и ресурсными
состоЯниЯми. ‘ помощью Ќ‹Џ вы можете получить доступ к этим ресурсным
состоЯниЯм. —ем больше ресурсов вы найдете внутри себЯ, тем меньше вам
понадобитсЯ искать их в своем окружении. ’еперь у вас есть необходимаЯ
основа, теперь за вами стоит сила. -- начав использовать Ќ‹Џ, вы перестали
быть жертвой обстоЯтельств. ‚ам нет необходимости искать ответы вне своей
личноебычными обстоЯтельства, вы могли быть удивлены, или кто-то другой мог
сделать что-то очень важное длЯ вас. —то бы это ни было, это может помочь
вам воссоздать похожую ситуацию, чтобы облегчить доступ к этому ресурсу.
€ наконец, чему вы научились в том случае? Љ каким заключениЯм вы
пришли и имеют ли эти выводы силу до сих пор?
‘амомоделирование поможет вам получать нужные результаты напрЯмую или
восстанавливать необходимые длЯ этого ресурсы. Љак только вы определили
результат, не отклонЯйтесь от созданного образа и менЯйте свое поведение до
тех пор, пока вы не получите намеченный результат или пока обратнаЯ свЯзь не
подскажет вам, что это не тот результат, к которому вы стремитесь. …сли ваши
действиЯ не приводЯт к нужному вам результату, измените свое поведение. ‹юди
с более гибким поведением имеют больше шансов достичь своей цели.

Љонгруэнтность и неконгруэнтность Љогда вы определили нужный вам
результат, вы начинаете изменЯть свою жизнь, переводЯ себЯ из нынешнего в то
состоЯние, которое кажетсЯ вам более предпочтительным. ‚ы перемещаетесь из
настоЯщего состоЯниЯ в желаемое состоЯние. €ногда такое изменение происходит
легко, иногда нет. Џорой мы конгруэнтны -- полностью вовлечены в процесс
изменениЯ, в раппорте с самим собой. ‚ других случаЯх мы неконгруэнтны -- не
в ладу с самим собой, находимсЯ в состоЯнии внутреннего конфликта.
ќтот конфликт может протекать двумЯ путЯми. Ќеконгруэнтность может быть
синхроннаЯ, когда мы пытаемсЯ сделать два разных дела сразу. Ќапример, вы,
вероЯтно, попадаго поЯвилась возможность входить в эти состоЯниЯ с меньшими
усилиЯми и значительно чаще. …го результаты стали быстро улучшатьсЯ. “ него
поЯвились реальные основаниЯ относитьсЯ к себе с уважением, и он начал
ценить себЯ.
‘амомоделирование начинаетсЯ с определениЯ результата.
‚ы спрашиваете себЯ: ". —его же Я хочу? "
‘ледующий вопрос: "Љакое у менЯ было состоЯние, когда у
менЯ это получалось? " (здесь каждый вместо "это" может
подставить то, что свЯзано с его личным опытом).
Љогда вы найдете ресурсный пример (пусть даже сла бый), спросите себЯ:
"—то Я делал тогда такого, что сыг рало роль в получении результата? "
‚спомните все как можно более точно. Љак и что вы при этом думали и
какие действиЯ предпринимали? ‚ чем вы были тогда убеждены? “беждениЯ играют
действительно очень важную роль в самомоделировании. Ћни способны
заблокировать или, наоборот, высвободить способность достигать совершенства.
Љакие убеждениЯ вы обеспечили тогда реальной силой? ‚озможно, это были
убеждениЯ "разрешающего" типа, например: "это возможно", "это легко", "это
важно" или "Я заслуживаю успеха". Љогда у вас действительно был необходимый
вам ресурс, какое он оказал на вас влиЯние? ‚ам это нравилось? Ћн освобождал
вас от чего-то? Љакое влиЯние он оказывал на других людей? Ћн вызывал у них
удовольствие? €спуг? Ќепонимание?
—то может быть важным в том опыте, который вы вспомнили? ‚озможно, была
какаЯ-то конкретнаЯ причина, по которой он сохранилсЯ в вашей памЯти. Њогли
быть неомной? ". Џродавцам очень важно уметь выЯвлЯть неконгруэнтность
покупателей, поскольку за ней часто прЯчетсЯ недовольство товаром, которым
им приходитсЯ торговать.
‘ледующий тип неконгруэнтности -- это ретрограднаЯ неконгруэнтность.
‘начала вы делаете что-нибудь, а потом сожалеете об этом. ЏерваЯ реакциЯ
вашего "Я" чем-то отличаетсЯ от второй реакции, как если бы у вас было два
разных "Я". ‘ такого же рода неконгруэнтностью вы сталкиваетесь и у других
людей, например, когда они вначале обещают что-то длЯ вас сделать, а потом
не делают этого.
Њы состоим из множества различных частей, которые, подобно команде,
иногда все одновременно действуют в одном направлении, а иногда -- в разных
или же напоминают оркестр, который может звучать в унисон, а иногда играет
кто во что горазд. Њы не ведем себЯ одинаково со всеми людьми. ‚спомните,
как по-разному вы обращаетесь со своими друзьЯми на вечеринке, с
полицейским, который остановил вас за нарушение правил дорожного движениЯ,
или со своими детьми. ‚ различных ситуациЯх в действие вступают разные
субличносги нашего существа. Ќаша личность -- не монолит, и тем не менее мы
ощущаем единство наших субличностей -- они играют в одной команде, в одном
большом оркестре. ‚аша личность -- это еще не ваше поведение. ‚ы не равны
каждому отдельному члену своей команды или каждому отдельному исполнителю в
своем оркестре. Љогда эта команда тЯнет в одну сторону или оркестр играет в
унисон, вы конгруэнтны.

‘ознание и подсознание Љонгруэнтность -- это не состоЯние типа "все или
ничего". Џорой мы оказываемсЯ более конгруэнтными, порой -- ли в такую
ситуацию, когда кто-нибудь просил вас об одолжении, а это отвлекало вас от
дел. ‚ам хотелось одновременно и ему угодить, и занЯтьсЯ своими делами.
Џоэтому вы говорили: "„а", а ваш голос и все ваше тело отвечало: "Ќет". ‚аше
"да" было на самом деле "да, но... ". „ругой пример -- когда вы пытаетесь
закончить какую-то работу, а мысли почему-то постоЯнно отвлекаютсЯ от нее.
Ћдна часть вашей индивидуальности хочет побыстрее разделатьсЯ с задачей, а
другаЯ настаивает на отдыхе, и все это происходит одновременно!
Љогда человек испытывает такого рода неконгруэнтность, он чувствует
себЯ очень некомфортно -- особенно от этого страдают дети. Ќаверное, когда
вы были маленьким, вам случалось сделать какую-то вещь, котораЯ вызывала у
вас чувство гордости за самого себЯ, -- быть может, это был рисунок или
картина. ‚ы с гордостью демонстрировали ее взрослому, который говорил: "„а,
очень хорошо", а в голосе при этом звучала скука или насмешка. Џомните ли вы
возникавшее тогда у вас чувство смущениЯ и тревоги? ‹егче вынести прЯмое
осуждение -- по крайней мере здесь все определенно. Ќеконгруэнтность же
передает вам двойственное сообщение. Љакой из его частей вы доверитесь?
„ети, которых окружают неконгруэнтные взрослые, становЯтсЯ очень
неуверенными в себе, хотЯ неуверенность эта имеет источник не в них самих и
происходит на самом деле от неоднозначной реакции взрослых.
—тобы адекватно реагировать на неконгруэнтность других людей, вам
необходимо научитьсЯ распознавать ее. ‚ы можете сделать ее понЯтной длЯ
себЯ. Њожно задать вопрос: "џ заметил, что ты сказал "да", но, кажетсЯ, у
тебЯ есть некоторые возражениЯ. Ќе хочешь ли ты поделитьсЯ ими со всегда
происходЯт на подсознательном уровне. ‹ишь позже мы начинаем осознавать
произошедшее с нами изменение и приспосабливатьсЯ жить с ним.
“ сознаниЯ есть соображениЯ и прозрениЯ, но оно бессильно изменить само
себЯ. Џодумайте о том изменении, которое вы хотели бы совершить в своей
жизни. …сли бы это был вопрос сознательной силы воли, вы давно бы уже
совершили его. Ќо это не так, хотЯ мы часто наказываем и ругаем сами себЯ за
отсутствие силы воли.
„жозеф раньше довольно много курил и, опираЯсь на силу воли, при всЯком
благоприЯтном случае пыталсЯ бросить. Ћн знал, что курить вредно, что это
напраснаЯ трата денег, но подобные аргументы ни разу не остановили его,
когда он тЯнулсЯ за следующей сигаретой. ‡атем он встретил свою будущую
жену. Ћна не курила, и у нее не было намерениЯ начать делать это. Ћна почти
не говорила с ним о его привычке к курению и не пыталась заставить его
бросить, но он прекратил курить буквально за несколько дней. ќто оказалось
очень легко, и никакой силы воли ему не понадобилось.

Џоведение и намерение Ќезависимо от того, осознаем ли мы, зачем нужны
те или иные наши поступки, или не понимаем этого на уровне сознаниЯ, этим
занимаетсЯ наше подсознание, контролируЯ большую часть нашего поведениЯ.
—тобы понЯть свои глубинные мотивы, нам необходимо перебросить мостик между
сознанием и подсознанием. Љонгруэнтность, например, -- это признак раппорта
между сознанием и подсознанием. Џорой мы с точки зрениЯ сознаниЯ считаем
какие-нибудь свои поступки бессмысленными, но тем не менее за ними стоит
некотораЯ разумнаЯ причина. Ќаше подсознание менее, и очень много раз мы
просто понЯть не могли, почему мы так неконгруэнтны. €ногда мы не понимаем,
что заставило нас поступить тем или иным образом. ‚се происходило так, как
будто мы были "вне себЯ". ‚ Ќ‹Џ, как, впрочем, почти во всех направлениЯх
современной психологии, проводитсЯ фундаментальное разграничение между той
частью нас, котораЯ осознает себЯ и окружающий нас мир, -- сознанием, -- и
той частью, которую не осознает перваЯ, -- подсознанием. Ќаше сознание
принимает решениЯ, думает, анализирует, определЯет направлениЯ, решает, что
делать, и действует так, как будто все зависит от нее. Ћна подобна
прожектору. Ћна освещает светом разума и анализа необъЯтную темноту,
окружающую нас со всех сторон, и видит только то, что находитсЯ в этом
свете. Ћна может поверить, что все, что она видит, это и есть все, что
существует. Ќо ведь, согласно классическим исследованиЯм в психологии, наше
сознание может одновременно держать в поле зрениЯ всего от пЯти до девЯти
единиц информации. —тобы убедитьсЯ в этом, сосредоточьтесь на чтении этой
книги и одновременно пытайтесь осознавать звуки, которые вы можете слышать
вокруг себЯ, ощущениЯ в своей левой ноге, вкус во рту и прикосновение рук к
книге, свое дыхание, пульс: очень скоро вы обнаружите, что у вашего сознаниЯ
и сознательного контролЯ есть границы.
Џодсознание играет значительно более важную роль и способно совершить
гораздо больше, чем сознание. Џредставьте себе, как неуклюже и медленно вы
стали бы говорить, ходить, писать, если бы делали все это только с помощью
сознаниЯ. ‚ы не в состоЯнии дать ни единой, сознательной команды тем группам
мышц, которые выполнЯют эти действиЯ, -- все это делает подсознание.
Ћбучение и изменение себЯ таким, какой вы есть, и это будет первым шагом
личностного изменениЯ. …сли вы не признаете существование чего-либо, вы не
сможете этого изменить.
‚ы можете начать с того, чтобы присоединитьсЯ к своей собственной
неконгруэнтности, к различным частЯм своего существа, как будто вы -- это
группа людей, собравшихсЯ на встречу и проЯвлЯющих отчаЯнное несогласие друг
с другом. Љогда вы сможете присоединитьсЯ к различным частЯм своего "Я", вы
почувствуете значительно большую внутреннюю устойчивость и больше довериЯ к
самому себе. Ќа этой основе начните с любопытством и интересом наблюдать за
своим поведением. ‘кажите: "Љак интересно! Љак странно! Љакова цель того,
что Я делаю? "
‚ы также станете лучше понимать других людей и начнете осознавать, что
если бы вы оказались на их месте, с их убеждениЯми и ценностЯми, с багажом
их жизненного опыта, в их эмоциональном состоЯнии, то вы поступили бы точно
так же.
ЏринЯтие и прощение самого себЯ так естественно, что их нельзЯ отнести
к тем достоинствам, за обладание которыми нам необходимо боротьсЯ. Ћни не
означают "быть хорошим". Ћни представлЯют собой единственно разумную реакцию
на этот невероЯтно увлекательный и непредсказуемый мир, в котором мы живем.
…сли уж мы можем простить себЯ, значит, мы можем простить и других. …сли вы
будете достоверно все знать, то вы сможете все простить.
ќто не означает всепрощениЯ или отсутствиЯ морали. ќто не значит также,
что не существует правильного и неправильного. Џоведение может быть
отвратительным. —еловеческие существа способны совершать ужасные и жестокие
поступки, и такие действиЯ, конечно же, необходимо пресезаботитсЯ о нас все
двадцать четыре часа в сутки. ‚едь мы никогда не забываем дышать, и наше
сердце никогда не перестает битьсЯ.
‚ Ќ‹Џ имеютсЯ два очень важных принципа:
Џодсознание всегда доброжелательно к нам.
‡а любыми поступками можно обнаружить положи тельное намерение.
‚аше поведение всегда направлено на то, чтобы добитьсЯ чего-то важного
длЯ вас. € то, что кажетсЯ негативным поведением, воспринимаетсЯ таким лишь
потому, что мы не видим стоЯщей за ним цели. „аже за самоубийством может
стоЯть позитивное намерение. ‹юди, пытавшиесЯ покончить жизнь самоубийством,
т. е. окончательно разрушить себЯ, объЯснЯли эту попытку причинами, которые
кажутсЯ осмысленными, как только вы становитесь на их точку зрениЯ, -- они
хотели успокоитьсЯ или избавитьсЯ от той боли, котораЯ постоЯнно
сопровождала их в жизни.
Љак же найти позитивное намерение, скрывающеесЯ за каким-нибудь
поступком? ‡адайте себе очень простой вопрос: "—то такое поведение приносит
мне? " и продолжайте задавать его до тех пор, пока не получите ответа. ’аким
образом вы начнете проводить различие между целью и средствами. –ели и
результаты должны иметь определенную ценность. ‘редства же, поведение и
поступки не обЯзаны быть ценными.
Љак только вы начинаете поступать так, как будто эти принципы верны, у
вас поЯвлЯетсЯ возможность начать доверЯть себе и стать себе самому лучшим
другом. "€ это станет возможным даже в те моменты, когда вы вдруг
оказываетесь своим худшим врагом. ‚ы сможете начать принимать трируют, что
существует достаточно важное намерение, к которому сознание относитсЯ с
пренебрежением. Ћбещание не совершать таких поступков снова, после того, как
они были совершены в очередной раз, -- не работает, потому что та часть вас,
котораЯ дает такое обещание, не отвечает за эти поступки.
„ругими сигналами ЯвлЯютсЯ боль и болезнь. Љогда у вас насморк или
грипп, позитивнаЯ направленность этих симптомов заключаетсЯ в том, чтобы
исцелить организм, в то времЯ как позитивное намерение боли -- привлечь ваше
внимание к тому факту, что что-то в организме не в порЯдке и вам следует
принЯть соответствующие меры.
…ще один пример -- это головнаЯ боль при стрессе. „лЯ многих людей
перваЯ реакциЯ при возникновении боли -- выпить таблетку аспирина. Ћна
помогает подавить боль, но не научит вас избегать стресса в будущем. —асто
обезболивающие средства совсем не влиЯют на головную боль, вызванную
стрессом. ѓоловнаЯ боль -- это сигнал, и чем больше вы пытаетесь его
игнорировать, тем сильнее он становитсЯ, подобно тому как это делают дети,
поднимаЯ шум, чтобы обратить на себЯ внимание. ѓоловнаЯ боль часто
смЯгчаетсЯ, если вы начинаете относитьсЯ к ней с вниманием и задаете себе
вопрос: "—то эта боль пытаетсЯ мне сообщить? ". Љонечно, этот подход не
заменЯет медицинского вмешательства в тех случаЯх, когда оно действительно
необходимо, но со многими психосоматическими заболеваниЯми он может работать
очень хорошо.
Ћднажды в понедельник џн обнаружил, что у него поЯвилась и начала
усиливатьсЯ зубнаЯ боль. ќто такой сигнал, который трудно проигнорировать,
-- он говорит вам совершенно определенно, что ваши зубы требуют к себе
внимакать и предупреждать. Ќо даже поведение серийного убийцы с его точки
зрениЯ имеет позитивное намерение, хотЯ его поведение может быть
неосознанным. ‘ вашей точки зрениЯ и с точки зрениЯ общества его действиЯ
наносЯт вред и должны быть пресечены. € все же вы можете трезво относитьсЯ к
намерению, которое скрываетсЯ за таким поведением, и видеть, что за этим
поведением стоит человеческое существо. ’резво относитесь к намерению и
изменЯйте поведение.
Њногие попытки изменить личность или организацию дают лишь очень быстро
забывающиесЯ результаты. Ћбычно это свЯзано с тем, что не было принЯто во
внимание намерение, стоЯвшее за тем поведением, которое вы пытались
изменить. € вот оно проЯвило себЯ по-другому, а вы продолжаете гонЯтьсЯ за
симптомом. Ѓ таком случае нужно остановитьсЯ, чтобы спросить себЯ, что в
этом поведении имеетсЯ полезного длЯ вас.

‘игналы из глубины …‘‹€ мы предполагаем, что подсознание
доброжелательно к нам, мы можем начать разработку его необъЯтных ресурсов и
искать силу в самих себе. Џодсознание может быть другом. Ќо как установить с
ним раппорт? Љонечно, путем взаимного уважениЯ и доверил, а также проЯвлЯЯ
внимание к тем сигналам, которые оно подает нам.
—то же это за сигналы подсознаниЯ? ‚о-первых, любые элементы поведениЯ
или привычки, которые противоречат вашему характеру, показывают, что
существует какаЯ-то непризнаннаЯ вами часть вас. Ћсобенно если это поведение
повторЯетсЯ. Џодсознание уравновешивает сознание, поэтому поступки,
противоречащие вашему характеру, демоне Џрисоединение к самому себе --
сигналы
конгруэнтности ‚нимание к собственным переживаниЯм, какими бы они ни
были, позволЯет установить раппорт между сознанием и подсознанием. ‚ы можете
начать калибровать свой внутренний опыт -- то есть осознавать, что вы
чувствуете и что эти чувства значат. ‚ы становитесь более чувствительным к
сигналам, которые посылает вам ваше тело.
„алее вы можете начать присоединение к самому себе, и это предоставит
вам необыкновенную возможность вести себЯ туда, куда вы хотите, но где еще
ни разу не были. ‚ы заметите, как вам станет легче расслаблЯтьсЯ и как
постепенно раскрываетсЯ ваша интуициЯ.
€нтуициЯ -- это прозрение, оставлЯющее в тени подсознаниЯ те шаги,
которые привели к нему. —тобы установить раппорт с самим собой, вам
необходимо научитьсЯ замечать тонкие и слабые сигналы, идущие из глубин
подсознаниЯ.
‚начале определите, что ЯвлЯетсЯ или станет длЯ вас сигналом
конгруэнтности, то есть тем, что поможет вам узнавать, на какую поддержку со
стороны всех частей своей внутренней структуры вы можете рассчитывать.
... Џервым делом настройтесь на осознание всех "нормаль ных" длЯ вас
внутренних образов, голосов, звуков и ощу щений. Џроделав это, подвигавшись
и подумав о чем-ни будь другом, измените состоЯние. " Џодумайте о том
времени в прошлом, когда вы бывали
конгруэнтны, то есть полностью вовлечены в какое-ни будь занЯтие. Ќе
важно, чем именно вы при этом занима лись, -- лучше, если вы выберете
что-нибудь совсем
простое. ниЯ. ‚переди было несколько напрЯженных дней и почти никакой
возможности выделить времЯ длЯ визита к дантисту. “ него были две очевидные
возможности -- принЯть обезболивающее или пойти к врачу. Ћн выбрал третью.
Ћн стал прислушиватьсЯ к своим ощущениЯм. ќта боль больше походила на
какое-то предупреждение, и поэтому џн начал переговоры с ней. Ћн
поблагодарил свое подсознание за этот сигнал, потому что без него он не смог
бы узнать о том, что пришла пора обратить внимание на свои зубы. џн принЯл
сигнал и предложил сделку. …сли бы подсознание смогло приостановить действие
этого сигнала и снЯть боль, чтобы у него поЯвилась возможность завершить
предстоЯщую работу, он обещал в конце недели обЯзательно сходить к врачу и
уделить своим зубам столько времени и вниманиЯ, сколько будет необходимо.
…сли же зубу требуетсЯ немедленное вмешательство, он попросил сигнал, т. е.
боль, продолжатьсЯ в течение всего утра, и тогда он сразу же обратитсЯ в
неотложную медицинскую помощь. Ѓоль прекратилась в течение получаса. џн всю
неделю мог спокойно работать. Ћн сдержал свое обещание и в конце недели
пошел к зубному врачу.
Њы принадлежим к культуре, в которой принЯто пугатьсЯ любого
внутреннего ощущениЯ, если оно не доставлЯет удовольствиЯ немедленно. €
все-таки полезно было бы понЯть, что это ценнаЯ информациЯ -- она говорит
нам о том, что нам необходимо совершить какие-то изменениЯ.
€нформациЯ -- это жизненный стержень любой организации, начинаЯ от
транснациональной компании и заканчиваЯ человеческим организмом.
ќтот сигнал будет присутствовать во всех состоЯниЯх конгруэнтности, в
которые вы будете входить. ќто ключ к состоЯнию конгруэнтности, и его нельзЯ
будет подделать сознательно. ќто может быть сигнал типа "да или нет" или же
постепенно менЯющийсЯ сигнал, который позволит вам по его интенсивности
судить о том, на какую степень поддержки со стороны своего подсознаниЯ вы
можете рассчитывать. €спользуйте этот сигнал, когда вы обдумываете
предстоЯщее решение или проект, чтобы определить, насколько сильна поддержка
подсознаниЯ и, следовательно; какова вероЯтность добитьсЯ успеха.
Ђналогичным способом найдите характерный длЯ вас сигнал
неконгруэнтности. ‚ыберите три случаЯ, когда у вас было как минимум два
мнениЯ относительно какого-нибудь решениЯ, и выделите зрительные образы,
звуки и ощущениЯ, которые были важны длЯ того состоЯниЯ и которые вы не
сможете воспроизвести сознательно. ќто и будет нужный вам сигнал
неконгруэнтности. …сли он окажетсЯ еще и градуированным, то это позволит вам
определЯть степень своей неконгруэнтности в каждой конкретной ситуации. ќти
два вида сигналов могут стать вашими лучшими друзьЯми.
... ’еперь сосредоточьте внимание на тех переживаниЯх,
которые вы испытывали, когда находились в состоЯнии
конгруэнтности. Ќа что это похоже? Ћсознайте внутрен ние звуки,
зрительные образы и ощущениЯ.
... Љогда вы полностью ощутите это состоЯние, выйдите из
него и измените состоЯние. Џовторите это упражнение с
тремЯ различными примерами конгруэнтности.
... ‚ыделите ту часть, котораЯ была представлена во всех
этих переживаниЯх и котораЯ -- как подсказывает -- вам
интуициЯ -- полностью характеризует эти состоЯниЯ
конгруэнтности. ќто может быть определенное ощуще ние в вашем теле, или
особенный тон голоса, или зри тельный образ. ’акой признак должен быть
непроиз вольным, так чтобы вы не могли воспроизвести его соз нательно. ‚ы
должны четко отличать тот случай, когда
вы можете воспроизвести такой признак сознательно, от
случаЯ, когда он возникает спонтанно в виде сигнала кон груэнтности.
... Џроведите испытание. Џопробуйте воспроизвести это
характерное переживание, которое, возможно, ЯвлЯетсЯ
ключом к конгруэнтности, и посмотрите, что при этом
получитсЯ. …сли получитсЯ так, что вы не войдете в состо Яние
конгруэнтности, то вернитесь к предыдущим ша гам, обратитесь к какому-то
другому переживанию, пов торите все описанные действиЯ с ним и испытайте
его.
…сли же при попытке воспроизвести этот признак вы
войдете в конгруэнтное состоЯние, то это будет означать,
что вы нашли ваш личный сигнал конгруэнтности, кото рый впредь сможете
использовать как ключ.
ѓлава 4
‚Ћ‰’€ ‚ ‘Ћ‘’ЋџЌ€… ‘остоЯние -- это способ вашего существованиЯ в любой
момент времени, совокупность ваших мыслей, чувств, эмоций, ментальной и
физической энергии. ‘остоЯниЯ отличаютсЯ друг от друга интенсивностью,
длительностью и степенью привычности. “ некоторых из них есть имена,
например, любовь, восхищение, настороженность, гнев, ревность, усталость или
возбуждение, в то времЯ как другие определить точно довольно трудно -- мы
можем чувствовать себЯ в "хорошем настроении", или в "плохом настроении",
или просто "так себе". —то же за этим стоит?
Ќачав рассматривать структуру своего внутреннего опыта, мы можем
обнаружить, каким образом нам удаетсЯ входить в различные состоЯниЯ и
выходить из них, а также выбирать, в какие состоЯниЯ нам хотелось бы войти,
а каких лучше избегать. Њногие состоЯниЯ очень ценЯтсЯ и оказываютсЯ весьма
желательными: любовь, счастье, здоровье, вдохновение, ощущение, что вас
ценЯт, ощущение безопасности и др. Њы готовы тратить времЯ, деньги и силы на
поиски этих состоЯний в окружающем нас мире. ‡а деньгами часто гонЯютсЯ
просто ради них самих, и все-таки они не более чем средство длЯ достижениЯ
этих состоЯний. Ќемногие, встав перед выбором между богатством и хорошим
здоровьем, выберут богатство.
‹ичностное изменение Џровести изменение легко, если: оно безопасно; вы
сохранЯете положительное побочные результаты своего настоЯщего состоЯниЯ; вы
доверЯете подсознанию совершить его. €зменение проходит с трудом, если: оно
рискованное; вы не находите другого способа достичь цели, стоЯщей за этим
поведением в настоЯщем; вы "пытаетесь" произвести его, используЯ сознание.
изменЯть свое состоЯние по собственному желанию. ќто имеет очень важное
значение в таких случаЯх, как обучение или взаимодействие с другими людьми,
и может серьезно повлиЯть на то, насколько успешны мы будем в этом мире.
‘ледующие два принципа Ќ‹Џ нужно рассматривать вместе:
€меть выбор лучше, чем не иметь его.
‹юди выбирают лучшее из того, что у них имеетсЯ в
каждый конкретный момент времени.
…сли вы можете выбирать свое эмоциональное состоЯние, значит, у вас
есть эмоциональнаЯ свобода. ‚ыбор, который люди делают, оказываетсЯ
ограниченным теми состоЯниЯми, в которые они попадают. Љогда мы расширЯем
диапазон возможных вариантов--раскрепощаемсЯ, -- мы оказываемсЯ способными
сделать лучший выбор. Ќет безнадежных людей, есть только нересурсные
состоЯниЯ.
…сли вы хотите изменить свое настоЯщее состоЯние, первым делом
необходимо осознать его, поскольку вы не сможете сознательно изменить
состоЯние, не отдаваЯ себе отчет о нем. Ќачните прЯмо сейчас. €сследуйте то
состоЯние, в котором вы находитесь в настоЯщий момент. „айте ему имЯ.
Ќачните осознавать свое тело. Ћбратите внимание на те ощущениЯ, которые вы
испытываете в различных его частЯх. …сли вам неудобно, смените позу или
место. ’еперь начните отмечать любые зрительные образы, возникающие у вас в
голове. Ќе старайтесь изменить их. Џрислушайтесь к внутренним голосам и
звукам. Љакой мысленный и физический объем пространства вы занимаете?
Ћщутите свои границы.
Ћчень важно, в каком состоЯнии вы находитесь. Ћно влиЯет на ваше
здоровье, качество принимаемых вами решений, на то, как быстро вы учитесь и
насколько успешно справлЯетесь со своими задачами. •отели бы вы принимать
важное решение, чувствуЯ себЯ больным, с температурой 39°‘, после бессонной
ночи?
Њы запоминаем очень хорошие и очень плохие состоЯниЯ. Љогда мы в
хорошем состоЯнии, жизнь прекрасна. Љогда же мы на спаде настроениЯ, те
моменты, на которые мы обычно не обращаем вниманиЯ, могут показатьсЯ
непреодолимыми препЯтствиЯми. Ќо это не значит, что сама реальность
изменилась, просто наше отношение к ней стало другим. Ђ это отношение
зависит от того состоЯниЯ, в котором мы находимсЯ в данный момент.
Ќаша жизнь -- не только подъемы или спады, большаЯ ее часть протекает
где-то посредине. Џрервитесь на минуту и запишите все состоЯниЯ, в которых
вы побывали сегоднЯ. …сли до сих пор у них не было имени, назовите их
как-нибудь. ‚ы обнаружите, что даже те из них, которые казались с первого
взглЯда чуть ли не самым дном, теперь выглЯдЯт иначе. “держивать состоЯние
-- все равно что пытатьсЯ нести в ладонЯх воду, тщетно надеЯсь, что она не
просочитсЯ у вас между пальцами.
Љак же происходит изменение состоЯний, что можно с ними делать и как
можно было бы использовать и усиливать то, что происходит естественным
образом? Ќасколько вольны мы выбирать свои чувства?
‚сем известно, что в ответ на поведение других людей и на различные
событиЯ мы реагируем, испытываЯ и демонстрируЯ различные эмоции -- гнев,
возбуждение, влюбленность, злобу и др. Ќо не все понимают, что мы способны
и отличаетсЯ здоровьем? …сть ли у вас характернаЯ поза?
…сли бы художник взЯлсЯ рисовать карикатуру на вас,
какие моменты он выделил бы? ‘колько в вас энергии?
Љак она проЯвлЯетсЯ в вашей походке, в том, как вы сто ите, как вы
сидите? ’Яжелым или легким вы ощущаете
свое тело?

‚аши мысли: это уровень вашего вниманиЯ, осведомлен ности и умственных
способностей. Ћсознаете ли вы луч ше всего другого зрительные образы? €ли,
быть может,
это слова? €ли ощущениЯ?
‚аши преобладающие эмоции: это счастье, печаль или раз дражение?
‚аше духовное состоЯние: это то, как вы ощущаете свЯзь с
тем, что больше вас, как бы вы об этом ни думали -- как
о Ѓоге, духе, энергии или как обо всем человечестве?
Џосмотрите на свое состоЯние с позиции нейрологических уровней. —то в
ваше состоЯние вносит окружение, в котором вы находитесь? —то из того, что
вы делаете, усиливает, а что, наоборот, выводит вас из него? Ќасколько ваши
навыки и умениЯ соответствуют этому состоЯнию? ‚аши убеждениЯ и ценности
оказывают огромное влиЯние на основное состоЯние. „умаете ли вы о нем как о
части своей индивидуальности?
... ‚от еще несколько вопросов длЯ того, чтобы поразмыш лЯть о своем
основном состоЯнии.
... Љак оно возникает?
... Њожете ли вы проследить его путь до какого-то конкрет ного событиЯ
или решениЯ?
€так, вы осветили прожектором своего сознаниЯ состоЯние, в котором вы
находитесь, и теперь заметьте, как оно изменилось. Џустое занЯтие --
пытатьсЯ решить проблему в том состоЯнии, которое возникло в борьбе с этой
проблемой. ‚анна с горЯчей водой не представлЯет собой проблему до тех пор,
пока вы не оказались в ней. Џрежде чем обдумывать все способы, как остудить
воду, выйдите сначала из ванны!

‚аше основное состоЯние Ќекоторые состоЯниЯ вы "посещаете" чаще других,
и есть небольшое число таких, куда вы возвращаетесь регулЯрно. Ћдно из них
ЯвлЯетсЯ вашим основным состоЯнием -- тем знакомым вам состоЯнием, в котором
вы чувствуете себЯ как дома. Љомфортно ли вам в этом доме и насколько хорошо
он обставлен? …сли бы у него было название, каким бы оно было? Ћщущаете ли
вы равновесие и гармонию в этом основном состоЯнии или же оно привычно
свЯзано с чувством дисбаланса и неконгруэнтности? —то вам нравитсЯ в нем и
что бы вы хотели к нему добавить?
…сли ваше основное состоЯние сформировалось уже достаточно давно, то
оно может казатьсЯ вам единственным способом существованиЯ, а не одним из
многих. …сли вы чувствуете себЯ в нем некомфортно, помните, что вы можете
изменить его, подобно любому другому состоЯнию, а привычка сделает его таким
местом, куда вы всегда с удовольствием будете возвращатьсЯ.
Џосмотрите на свое основное состоЯние с четырех точек зрениЯ:

‚аша физиологиЯ: это состоЯние вашего тела. Ќасколько
ваше физическое состоЯние комфортно, уравновешенно ках, то люди
чудесным образом научатсЯ всему, чему их будут учить. ђасскажите об этом
учителю, работающему с классом подростков, каждый из которых с удовольствием
отправилсЯ бы куда-нибудь подальше от школы!
Љогда вы хотите научитьсЯ чему-то, задайте вначале самому себе
следующий вопрос: "‚ каком состоЯнии Я хотел бы быть во времЯ обучениЯ? " “
хороших учеников есть набор стратегий, относЯщихсЯ к тому, как нужно
учитьсЯ, и -- что важнее -- они умеют управлЯть своим состоЯнием, ведь не
находЯсь в подходЯщем состоЯнии, трудно заставить работать ту или иную
стратегию. Ќаверное, вам приходилось проходить через какие-нибудь жизненные
испытаниЯ, например школьные экзамены, спортивные соревнованиЯ, публичные
выступлениЯ или собеседование при поступлении на работу. Љак бы тщательно вы
ни готовились, вас может охватить волнение, и вы вдруг обнаруживаете, что не
в состоЯнии вспомнить ничего из того, что собирались сказать. …сли же вы
умеете управлЯть своим "сценическим состоЯнием", то все остальное приходит
само собой.
Љогда вы собираетесь кого-то учить чему-то -- кем бы вы ни были --
учителем, тренером или экскурсоводом, -- задайтесь сначала вопросом, как
вызвать у слушателей состоЯние, пригодное длЯ обучениЯ. ‚озможно, вам
посчастливилось учитьсЯ в школе у такого учителЯ, который умел интересно
преподнести свой предмет. Љак он это делал? ‚озможно, это обычно было
свЯзано с тем, что он сам с увлечением относилсЯ к предмету? ‘остоЯниЯ
заразительны, поэтому его обаЯние и увлеченность делали предмет интересным и
увлекательным длЯ других.
... Ћно у вас с тех пор, как вы себЯ помните, или это недавнее
приобретение?
... ‚ы его "срисовали" с кого-то или же это ваше собствен ное
произведение?
... Њожет быть, вы научились ему раньше у своих родителей
или других значимых длЯ вас людей?
... ‚ы научились ему осознанно или неосознанно?
Њы перенимаем убеждениЯ и ценности, поведение и способности у своих
родителей и часто вместе с ними приобретаем и то состоЯние, которое с ними
свЯзано.

‘остоЯние обучаемости •орошо известно, что способности к обучению
сильно зависЯт от состоЯниЯ, в котором вы находитесь. —тобы вспомнить то,
что вы учили, необходимо вернутьсЯ в то состоЯние, в котором вы находились,
когда учили. Ќа самом деле это лишь один из аспектов более широкого
принципа: способность к обучению определЯетсЯ состоЯнием, качество обучениЯ
зависит от состоЯниЯ, в котором вы находитесь в период обучениЯ.
Љакое состоЯние способствует тому, что вы приобретаете способность
обучатьсЯ быстро, легко, с удовольствием? —асто ли вам удавалось попадать в
такое состоЯние во времЯ учебы? ЌесмотрЯ на очевидность решениЯ этой
проблемы, при формальном обучении внимание уделЯетсЯ прежде всего учебным
планам, учебникам, техническим средствам и методикам, а не тому, кто учитсЯ.
‡а этим кроетсЯ убеждение в том, что если преподаватель будет придерживатьсЯ
учебного плана и соблюдать правила, изложенные в методинаша способность
калибровать оказываетсЯ настолько слабой, что мы начинаем замечать, что
человек расстроен, лишь тогда, когда у него на глазах навернулись слезы!
Ћднако существует множество тонких проЯвлений внутреннего состоЯниЯ: частота
и глубина дыханиЯ, цвет кожи, наклон головы, напрЯжение мышц лица, тон
голоса и расширение зрачка. ‚се эти индикаторы носЯт конкретный характер,
доступны длЯ распознаниЯ с помощью органов чувств и не требуют никаких
догадок. ‚се, что от вас требуетсЯ, -- это обратить на них внимание.
Ќ‹Џ не придает особой значимости тем универсальным жестам и позам,
которые Якобы свЯзаны с вполне определенными состоЯниЯми; скрещенные руки не
всегда означают, что вы закрыты, а прикосновение к волосам не обЯзательно
указывает на то, что вы лжете. ‚се это "словарь фантазий" того направлениЯ в
психологии, в котором жесты несут определенный смысл и могут быть
интерпретированы чисто механически. Џрежде чем делать какое-либо заключение,
следовало бы сначала понаблюдать за конкретным человеком и заметить, что,
всЯкий раз перед тем, как солгать, он касаетсЯ волос. € тогда любое
обобщение подобного рода, как, впрочем, и любое обобщение Ќ‹Џ, будет иметь
силу лишь по отношению к данному человеку, а не вообще.
Љалибровка -- это не чтение мыслей, это установление взаимосвЯзи между
определенными признаками, которые вы можете наблюдать и слышать, и
состоЯнием человека. Ќаши органы чувств необыкновенно тонки: мы способны
замечать и воспринимать значительно больше, чем обычно это делаем.
Џопробуйте провести такой эксперимент со своими друзьЯми. Џопросите
своего друга подумать о человеке, ко ‹учший способ привести кого-нибудь в
состоЯние, способствующее обучению, заключаетсЯ в том, чтобы самому войти в
это состоЯние.
„ругой способ вызвать состоЯние -- рассказать какуюнибудь историю. …сли
вы хотите вызвать в ком-нибудь интерес, расскажите этому человеку
таинственную историю. Ћна может не иметь ничего общего с тем предметом,
которому вы учите. Љак только у него возник интерес, вы можете перейти к
другому материалу.
Џринцип присоединениЯ и лидированиЯ требует, чтобы вы вначале
присоединились к первоначальному состоЯнию слушателей, в особенности если
это "трудный" класс. Љак только вы присоединились и установили раппорт, вы
можете начать вести их к более подходЯщему состоЯнию. €ногда, чтобы перейти
в состоЯние обучаемости, бывает необходимо совершить слишком большой прыжок,
поэтому вам придетсЯ перевести их в нейтральное состоЯние, прежде чем увлечь
в состоЯние, подходЯщее длЯ обучениЯ. €зменение на физиологическом уровне
изменЯет состоЯние, поэтому вы можете, скажем, предложить группе поднЯтьсЯ и
подвигатьсЯ.

Љак определить состоЯние ‘воими словами, тоном голоса, жестами мы
постоЯнно вызываем какие-нибудь состоЯниЯ у других людей, нередко даже не
понимаЯ, что мы делаем. Њы обычно либо не замечаем, либо игнорируем
состоЯние других людей. Љалибровка -- это термин Ќ‹Џ длЯ обозначениЯ
способности распознавать состоЯниЯ других людей. Љак научитьсЯ распознавать
состоЯниЯ, в которых находЯтсЯ люди? Њы не всегда можем полагатьсЯ на слова
других людей об их чувствах, а порой зывают кадры, в которых автомобиль
оказываетсЯ ассоциативно свЯзанным с некоторым желаемым состоЯнием,
наподобие возбуждениЯ, чувства свободы, успеха. Љупи этот автомобиль,
говорЯт они, и ты купишь это состоЯние. ’елевизионнаЯ реклама вообще
оказываетсЯ наиболее эффективной, потому что она многократно поЯвлЯетсЯ
перед зрителем, который находитсЯ в легком "TV-трансе", притуплЯющем его
критические способности.
‚аше состоЯние могут изменить определенные звуки и внешний вид
некоторых вещей. Ќапример, завывание полицейской сирены, знакомаЯ
музыкальнаЯ пьеса, любимое блюдо, запах гудрона на дороге, шоколад, ‚ Ќ‹Џ
любой стимул, который изменЯет ваше состоЯние, называетсЯ Якорем. џкорь
может быть визуальным, как, например, внешний вид новорожденного или
отпускные фотографии. Ћн может быть аудиальным, как рекламнаЯ песенка, или
кинестетическим, как рукопожатие или расслаблЯющий массаж. Ћн может быть
обонЯтельным, как запах розы или вареной капусты, или вкусовым --
определенный вкус, вызывающий некоторое воспоминание.
џкорь может быть внешним и находитьсЯ среди вашего окружениЯ или
внутренним, ментальным, он может действовать на любом нейрологическом
уровне, например, ваше имЯ ЯвлЯетсЯ Якорем длЯ вашей индивидуальности, а
религиозный символ ЯвлЯетсЯ Якорем длЯ соответствующих убеждений и
ценностей.
’алисман -- это Якорь. “ каждого профессионального атлета есть свой
ритуал -- определенные действиЯ, которые он каждый раз перед выходом на
помост во времЯ соревнований выполнЯет, чтобы разогретьсЯ. ќто Якорь,
помогающий вызвать состоЯние наивысшего совершенства, и он торыи ему очень
нравитсЯ. € когда он будет думать, мысленно сделайте его "мгновенную
фотографию" (особенно его лица), обратите внимание на частоту его дыханиЯ,
мышечный тонус, цвет кожи, форму губ, положение и наклон головы. Џопросите
его сосчитать вслух до трех, чтобы услышать тон его голоса. Ћбратите
внимание на все те признаки, на которые мы обычно не смотрим, -- все это
физиологическаЯ сторона состоЯниЯ вашего друга. ’еперь предложите ему
подумать о человеке, который ему неприЯтен, и заметьте отличиЯ в том, как он
выглЯдит и как звучит его голос. Ќа следующем шаге попросите его подумать о
любом из этих двух человек и чтобы он не предупреждал вас, о ком именно он
собираетсЯ думать. ‚ы узнаете, кто этот человек, просто используЯ
произведенную ранее калибровку физиологических признаков и состоЯниЯ, в
котором он окажетсЯ.

џкорЯ Ќаиболее важными вопросами до сих пор остаютсЯ следующие: "‚
каком состоЯнии Я хотел бы оказатьсЯ, чтобы наилучшим образом использовать
то, что со мной происходит? " и "Љак это состоЯние подготовить и создать? ".
Ќаши состоЯниЯ, по мере того как мы реагируем на окружающую нас
действительность, претерпевают постоЯнные изменениЯ. —тобы получить
возможность выбирать нужные состоЯниЯ, необходимо знать, что ЯвлЯетсЯ длЯ
них переключателем. ‚спомните телевизионные рекламные ролики. Ќаиболее
эффективными оказываютсЯ те из них, которые свЯзывают рекламируемый продукт
с желаемым состоЯнием. Ќапример, многие рекламы автомобилей ничего не
сообщают о самом автомобиле, за исключением его марки и производителЯ;
единственное, что они делают, -- это пока Џервым шагом необходимо осознать
тот Якорь, который повергает вас в нересурсное состоЯние. Љак только вы
узнали его, вы можете выбирать -- реагировать на него или нет. Њногие
духовные учениЯ говорЯт о таком моменте выбора перед тем, как реагировать.
—ем глубже вы входите в состоЯние, свЯзанное с этим моментом, тем легче
становитсЯ это сделать.
‚торой шаг -- создать свои собственные ЯкорЯ. “ одного нашего общего
знакомого на стене в офисе висит несколько картин и фотографий. Ћдну из них
он умышленно повесил вверх ногами. € теперь каждый раз, когда он видит ее,
она напоминает ему о том, что кроме очевидного взглЯда на проблемы
существуют еще и другие способы строить свое отношение к ним.

Љаким Якорем ЯвлЯетесь вы? Ђ какие состоЯниЯ вы вызываете в других
людЯх и те ли это состоЯниЯ, которые вы хотели бы вызывать?
Љак мы уже видели, люди не могут не вступать в общение, поэтому вы,
вступив с кем-нибудь в общение, обЯзательно вызовете у этого человека
какое-нибудь состоЯние. …сли на работе вы руководите людьми, то как они себЯ
чувствуют при виде вас? —его они ждут? џкорЯ устанавливаютсЯ путем
повторений, и если вы постоЯнно приносите только плохие вести или всегда
настроены критично, вы становитесь Якорем длЯ не слишком приЯтных состоЯний
у своих коллег. Љак стать положительным Якорем длЯ них, чтобы в вашем
присутствии они чувствовали себЯ хорошо?
…сть два способа.
‚о-первых, состоЯниЯ заразительны, поэтому если вы в приподнЯтом
настроении, то вы, скорее всего, станете хороприводит спортсмена в состоЯние
сосредоточенности и готовности к борьбе.
ђитуалы, в том числе религиозные, можно рассматривать как ЯкорЯ длЯ
достижениЯ определенного изменениЯ состоЯниЯ. ‘лова -- тоже ЯкорЯ. ‚ этой
книге мы хотим сделать Ќ‹Џ Якорем длЯ состоЯниЯ интереса и восхищениЯ перед
возможностЯми, которые имеютсЯ у вас и других людей.
џкорЯ универсальны. € не что иное, как наша способность не задумываЯсь
свЯзывать стимул и реакцию, делает их универсальными, ведь благодарЯ этой
способности нам не приходитсЯ подвергать предварительной оценке каждый
воспринимаемый нами стимул. ђазве вы всЯкий раз, когда видите красный сигнал
светофора, опЯть и опЯть начинаете обдумывать его значение и всЯкий раз
думаете, что вам делать?
‘ознательно мы выбираем лишь очень небольшое количество Якорей из числа
тех, которые случайно поЯвлЯютсЯ на протЯжении всей нашей жизни. Њногие из
них нейтральны, а некоторые вызывают нересурсные состоЯниЯ. Њногие ЯкорЯ
свЯзаны с прошлым и могут устареть. Ћни подобны ископаемым останкам, которые
никогда толком не были исследованы. ‚озможно, у одного из ваших родителей
или учителей был особенный тон голоса, услышав который вы сразу понимали,
что вас ждут неприЯтности. ’от же самый тон голоса, кому бы он ни
принадлежал сейчас, может до сих пор иметь власть над вами и приводить вас в
состоЯние тревоги. ‚ы можете даже не помнить, какое действие оказывал на вас
тот голос, который впервые произвел на вас это специфическое впечатление.
џкорЯ действуют вне зависимости от того, осознаем мы их или нет.
“ нас либо уже есть все необходимые нам ресурсы, либо
мы можем создать их.
’рудность лишь в том, чтобы перенести их туда, где они необходимы.
‘уществует три способа получить доступ к ресурсам.
... Ќайти ролевую модель.
‚озможно, вы, сами того не осознаваЯ, приобрели свое
основное состоЯние, перенЯв его у ролевой модели. ’е перь вы можете
выбрать ту ролевую модель, котораЯ вас
больше всего привлекает в настоЯщий момент. ‚о времЯ
игры дети изображают разных героев, они "примерива ют" на себЯ
различные состоЯниЯ. ‚ы можете сделать то
же самое. ‚ыберите ролевую модель. ќто может быть
реальный человек или вымышленный герой. "Џримерь те" на себЯ этот
образ. Ќа что это похоже -- быть таким
человеком? Љакое состоЯние позволЯет ему действовать
так, как он действует? —то ценного длЯ себЯ вы могли бы
взЯть у этого героЯ?
... €спользовать физиологические возможности своего орга низма.
ќто подход к состоЯнию на физическом уровне. €змене ние на уровне
физиологии -- это наиболее прЯмой путь к
изменению состоЯниЯ. Ќапример состоЯние, свЯзанное с
тем, что вы с головой погружены в интеллектуальную
работу, проЯвит себЯ в застойных физиологических Явле ниЯх. Џоэтому
встать и подвигатьсЯ -- вот простейшие
действиЯ, которые вы можете предпринЯть, чтобы изме нить это состоЯние.
€зменение дыханиЯ также изменит
ваше состоЯние. …сли вы испытываете тревогу, замедлите шим Якорем длЯ
других. ‹юдЯм нравитсЯ быть рЯдом с теми, кто вызывает у них хорошее
настроение, -- возможно, они и не знают, как это просходит, но они это
чувствуют.
‚торой способ более прЯмой. Ќайдите то,. что ваши подчиненные сделали
хорошо, и похвалите их за это. ‘кажите каждому из них, что конкретно они
сделали правильно. Џохвала, как и критика, не производит никакого эффекта,
если звучит неопределенно. …сли вы хвалите людей, с вами приЯтно работать.
…сли у вас есть дети, хвалите их поведение конкретно и открыто. ќто лучший
способ поднЯть их самооценку. Њы слишком спешим сказать детЯм о том, что они
сделали неправильно, хотЯ и делаем это из высоких побуждений помочь им
остановитьсЯ и сделать правильно. €сследованиЯ, проведенные в Ђнглии,
показали, что дети получают девЯть негативных и критических замечаний на
каждое одобрение. „лЯ ребенка, который нуждаетсЯ во внимании, неправильное
поведение может оказатьсЯ единственным способом привлечь к себе это
внимание. Џодкрепление положительного настолько же важно, насколько и
пресечение отрицательного.

€спользование Якорей длЯ изменениЯ
состоЯниЯ €спользование Якорей -- это ключ к созданию, изменению и
выбору своего основного состоЯниЯ, состоЯниЯ обучаемости и любого другого
состоЯниЯ, которое вы хотите испытать и в котором вы хотели бы находитьсЯ.
‚ыберите необходимые вам ресурсы, свЯжите их с Якорем, а затем
последовательно используйте этот Якорь, чтобы перенести эти ресурсы в
настоЯщий момент, -- и состоЯние будет построено
Ћдин из принципов Ќ‹Џ гласит:
буждающее воспоминаниЯ музыкальное произведение и
т. п. ”отографии и музыка действуют как ЯкорЯ, которые
помогают нам вернутьсЯ в те прошлые состоЯниЯ, с кото рыми эти
фотографии и музыка свЯзаны.

Ќе имеет никакого значениЯ, где и когда у вас возникало то состоЯние, к
которому вы стремитесь, -- вы можете перенести его туда, где оно будет вам
необходимо. џкорЯ -- это средства переноса ресурсов из прошлого в настоЯщее,
из одной части нашей жизни в другую. —асто мы не переносим ресурсы, думаЯ,
что они приклеены к тем событиЯм, которые вызвали их к жизни. Ќа самом деле
это не так -- их можно отделить.
Ќапример, одна знакомаЯ „жозефа, имеЯ дело с детьми, способна проЯвлЯть
особое терпение и всегда может с ними договоритьсЯ. Ћна умеет удивительным
образом разрешать их споры. Ќо на работе, когда ей предложили провести
переговоры по поводу контракта длЯ ее фирмы, она была вначале очень не
уверена в себе, поскольку не думала, что сможет провести "настоЯщие"
переговоры. Џозже она понЯла, что здесь применимы те же самые принципы, что
и в ее в семье: сначала определить, чего хотЯт стороны, найти точку общего
согласиЯ, по очереди использовать различиЯ, пока не будет достигнуто
соглашение, в котором обе стороны окажутсЯ победителЯми, и убедитьсЯ, что вы
получили согласие каждого участника при условии, что они находились в
конгруэнтном состоЯнии. Ћна применила эти навыки в деловых переговорах и
сделала неплохую работу.
“ џна тоже есть друг, который проЯвлЯет бесконечное терпение, собираЯ
картинки-загадки, и при этом, когда чтонибудь в его работе идет не так, как
хотелось бы, жалуетсЯ на отсутствие терпениЯ. свое дыхание и сделайте
продолжительный выдох. Љороткий выдох способствует насыщению крови
углекислым газом, а это вызывает симптомы тревожности. Њожно вызвать
ощущение тревоги путем гипервентилЯции: частое, поверхностное дыхание, как
при испуге. ироко улыбнитесь, посмотрите вверх и встаньте прЯмо -- и ваше
состоЯние изменитсЯ. „ействуЯ так, как будто вы чувствуете себЯ хорошо, вы
построите эти самые хорошие чувства. ђаботы „жона ѓриндера последних лет
посвЯщены использованию физиологии длЯ изменениЯ состоЯниЯ и разрешениЯ
проблем. Ћн называет это "редактированием личности" ("Personal Editing").
€зменить мышление. Ћдин из способов изменить мышление -- "подумать о том
времени, когда... " Ќапример, подумайте о действительно приЯтном
переживании, о чем-то таком, что бы вы хотели вспоминать с удовольствием.
Њысленно вернитесь в свЯзанное с этим воспоминанием событие и убедитесь в
том, что вы подсоединены к воспоминанию с помощью глаз, т. е. видите все,
свЯзанное с ним, точно так же, как видели тогда. Џрислушайтесь к звукам и
голосам и снова испытайте те же приЯтные ощущениЯ, которые вы испытывали
тогда. Љогда вы сделаете это, вернитесь в настоЯщее. ‚ы изменили свое
состоЯние. ђеальное событие произошло в прошлом, но свЯзанное с ним
состоЯние может оставатьсЯ ресурсом в настоЯщем. ‚споминаЯ событие, вы снова
переживаете сопровождавшее его состоЯние. Њы делаем это, когда предаемсЯ
воспоминаниЯм, когда просматриваем альбомы с фотографиЯми или снимки,
сделанные во времЯ отпуска, слушаем прорежили какое-нибудь событие, в
котором у моделируемой вами роли возникает как раз необходимое вам
состоЯние. Љогда Ѓ› определили, какое состоЯние вам необходимо, вернитесь в
настоЯщее.
‚ыберите ассоциации или ЯкорЯ, которые вы будете использовать длЯ того,
чтобы включать это состоЯние. ‚ыберите какую-нибудь вещь, которую вы сможете
мысленно увидеть (визуальный Якорь), какой-нибудь звук или слово, которое вы
сможете мысленно воспроизвести (аудиальный Якорь), и какое-нибудь движение,
которое вы сможете выполнить незаметно длЯ других (кинестетический Якорь).
Ќекоторые люди в качестве такого движениЯ используют сжимание кулака или
пальцев. ‚изуальный образ, звук и жест должны быть четкими и хорошо
запоминатьсЯ.
‚ернитесь назад и полностью восстановите выбранное вами ресурсное
состоЯние. ‚спомните то, что вы видели, слышали и ощущали тогда всем своим
телом. €змените физиологические симптомы так, чтобы ваше тело стало
конгруэнтно с выбранным состоЯнием. ‚ тот момент, когда ощущениЯ, свЯзанные
с ресурсным состоЯнием, вплотную приблизЯтсЯ к максимуму, представьте себе
выбранный вами визуальный образ, мысленно воспроизведите Якорный звук и
выполните выбранное вами малозаметное движение. Џосле этого произвольно
измените физиологические симптомы, перейдите в другое состоЯние и подумайте
о чем-нибудь другом.
€спытайте созданный вами Якорь. ‚осстановите картинку, повторите звук и
жест и заметьте, как при этом возвращаютсЯ ресурсные ощущениЯ. …сли вы не
вполне довольны результатом, снова вернитесь в ресурсное состоЯние и
воспроизведите свои ЯкорЯ в тот момент, когда вы будете доста Ќаучитесь
замечать свои ресурсные состоЯниЯ, и тогда вам легче будет получать к ним
доступ. ‘начала просто возьмите лист бумаги и составьте список всех тех
вещей, которые сегоднЯ поднЯли вам настроение, пусть даже ненадолго:
расслабление с чашкой кофе, написанное письмо, ощущение свежести после сна,
запах приближающегосЯ обеда. „елайте это ежедневно. •орошее настроение --
это естественное состоЯние. ‚ам не нужны ни основательные причины длЯ того,
чтобы иметь хорошее настроение, ни чье бы то ни было разрешение! Ќачните
отмечать позитивные состоЯниЯ и коллекционировать их, подобно тому как мы
собираем красивые камни и ракушки на берегу морЯ. Ќо только не поднимайте
старых кусков дерева, грубых и острых камней и пластиковые бутылки. Ћни
встречаютсЯ повсюду, и вам необЯзательно подбирать и приносить их домой.

Џостроение состоЯний с помощью Якорей Ќиже описан процесс, который
поможет вам построить ресурсное состоЯние. ‘начала вам необходимо решить,
какое состоЯние вы хотите создать. Љакой именно ресурс должен быть в этом
состоЯнии? Ќапример, вам может понадобитьсЯ пройти через какое-то жизненное
испытание и вы хотите, чтобы это было сделано с юмором, терпением и
исследовательским интересом.
‚спомните какой-то момент своей жизни, когда у вас было такое
состоЯние, и вернитесь прЯмо в него. ‚ы должны увидеть снова то, что вы
видели тогда, услышать те звуки, которые звучали тогда, и ощутить то, что
ощущали тогда. …сли вам не удастсЯ найти такой пример, обратитесь к ролевой
модели, которую вы могли бы использовать длЯ достижениЯ нужного состоЯниЯ.
Џредставьте себе, как бы вы петелом, используЯ специальные техники,
направленные на его совершенствование, и изменить в нем какие-то
физиологические процессы. Ќаше тело учитсЯ медленно, но основательно, и
изменение привычной нересурсной физиологии может потребовать некоторого
времени.
„ва последних замечаниЯ об использовании Якорей.
Џервое: они не работают как средство длЯ отказа от эмоций вообще,
подобно какому-то эмоциональному пластырю. …сли вам придетсЯ по какому-то
важному и вполне уместному поводу переживать грусть и печаль, то
использование ЯкорЯ длЯ выхода из этого состоЯниЯ будет носить временный
характер.
€ второе: умение выходить из интенсивных состоЯний столь же важно, как
и умение входить в них. Ђртистам и атлетам приходитсЯ погружатьсЯ в
состоЯние очень сильной сосредоточенности и поддерживать его некоторое
времЯ, а затем -- выйти из него. ‘принтеры способны выкладыватьсЯ полностью
перед финишной чертой. Љогда занавес падает, актер должен уметь выходить из
роли. …сть много примеров исполнителей, которые не могут отделить себЯ от
роли, и атлетов, которые сгорают полностью на беговой дорожке вместо того,
чтобы тратить свои силы только тогда, когда это необходимо.
Ќужные нам состоЯниЯ могут действовать на нас на каждом нейрологическом
уровне. ‘пособность выбирать и изменЯть их -- один из самых полезных
инструментов, который может предложить Ќ‹Џ. Љак только в ваших руках
окажетсЯ этот инструмент, ваша жизнь изменитсЯ. ‚ы перестанете быть жертвой
и сможете переместить центр контролЯ над собой и своими состоЯниЯми из
вашего окружениЯ внутрь себЯ -- превратить его из внешнего во внутренний.
точно глубоко погружены в него. ‡атем измените состоЯние и испытайте Якорь
еще раз. Џовторите этот процесс столько раз, сколько считаете необходимым,
пока созданные вами ЯкорЯ не начнут работать достаточно эффективно,
возвращаЯ вас в ресурсное состоЯние. …сли их использовать постоЯнно, они
постепенно будут становитьсЯ все более гибкими и сильными.
‚ы только что создали свои собственные ЯкорЯ, так что теперь всЯкий
раз, когда вы увидите эту картинку, услышите этот звук и сделаете этот жест,
вы окажетесь в том состоЯнии, к которому стремились. ‚ам нет необходимости
пользоватьсЯ всеми тремЯ ЯкорЯми -- на самом деле обычно бывает достаточно
одного. ђешите сами, что лучше всего работает в этом случае.
‚ы можете "повесить" на один и тот же Якорь несколько различных
состоЯний. —тобы создать состоЯние, способствующее обучению, в котором
присутствует интерес, сосредоточенность и увлеченность, проведите процесс
ЯкорениЯ с каждым из трех перечисленных состоЯний по очереди, и тогда в
конце всей этой процедуры ваш Якорь будет погружать вас в своеобразный
коктейль, составленный из всех этих состоЯний. Њожет быть, вы, как и тот наш
друг, перевернувший картину у себЯ на стене, тоже захотите использовать
какой-нибудь знак-переключатель, который будет напоминать вам об этом Якоре,
поскольку нет никакого смысла в том, чтобы держать у себЯ под рукой
созданный вами чудесный коктейль из ресурсных состоЯний, если вы его не
пьете.
‚оспользуйтесь этой техникой, чтобы сформировать свое основное
состоЯние и использовать его при всЯкой возможности. Ѓыть может, вам
захочетсЯ также занЯтьсЯ своим
Ћтвлекитесь на минуту, чтобы провести простой эксперимент.
Џосмотрите вокруг себЯ. ђассмотрите то, что находитсЯ в вашем
непосредственном окружении. Џрислушайтесь ко всем звукам и голосам, которые
звучат вокруг вас.
’еперь обратите внимание на свои внутренние ощущениЯ, на то, как вы
воспринимаете свое тело, какие эмоции вы испытываете в данный момент.
’еперь почувствуйте запахи, какими бы они ни были: запах дерева, пищи
или выхлопных газов автомобилЯ.
€ наконец, какой вкус вы ощущаете прЯмо сейчас?
’ак мы используем свои органы чувств в настоЯщем. Ђ сейчас закройте
глаза и вспомните те впечатлениЯ, которые у вас только что были. ќто
воспоминание о том, что было несколько секунд назад. ‚осстановите это как
можно лучше.
Ђ теперь сотрите визуальную часть этого воспоминаниЯ так, чтобы при
этом картинка на вашем внутреннем экране исчезла.
’еперь сотрите звуки и голоса.
‡атем уберите ощущениЯ и эмоции.
€ наконец, сотрите вкус и запахи. —то-нибудь еще осталось? …сли да, то
сотрите и это тоже, вернитесь в настоЯщее и откройте глаза.

ќтот эксперимент показывает, что вы воссоздаете воспоминаниЯ с помощью
своих органов чувств. € другого пути длЯ этого не существует.
Ћдин из принципов Ќ‹Џ гласит:
‚сЯ информациЯ, получаемаЯ нами с помощью органов
чувств, подвергаетсЯ ими определенной обработке.
ѓлава 5
ђ…Ђ‹њЌЋ‘’њ Џђ…„Ћ‘’Ђ‚‹џ…’ ЊЂ‘‘“
‚Ћ‡ЊЋ†ЌЋ‘’…‰ „‹џ ‚ЋЋЃђЂ†…Ќ€џ “ всех людей имеютсЯ пЯть органов чувств,
мозг и нервнаЯ
система, и все-таки каждый видит, слышит и ощущает этот мир по-своему.
Љаким образом у нас поЯвлЯютсЯ мысли и собственное мнение по поводу тех
событий, которые с нами случаютсЯ? ‚о-первых, мы не пассивно воспринимаем
все то, что входит в нас через органы чувств, как это, например, происходит
с компьютером, когда в него вводитсЯ информациЯ с клавиатуры. Ќаш мозг не
сидит, расслабленно откинувшись на спинку кресла и размышлЯЯ: "‚от пришел
вкус, а вот несколько сладеньких звуков". Њы -- активные исследователи
реальности. ‚осприЯтие формируетсЯ внутри нас. Њозг каждого человека
уникален, и, занимаЯсь исследованием того, что нам интересно или важно, мы
усиливаем одни нервные свЯзи и ослаблЯем другие. Ќас притЯгивает к тем
вещам, которые нам интересны. Џрирода не поЯвлЯетсЯ перед нами с уже
прикрепленными к ее объектам надписЯми и названиЯми. Њы сами выполнЯем эту
работу.
Ќаши органы чувств -- это каналы, через которые мы воспринимаем внешний
мир. Ћлдос •аксли называл их "вратами восприЯтиЯ" -- это зрение, слух,
осЯзание, вкус и обонЯние. рые могут быть вообще пустыми. Љоль скоро мы сами
строим такую карту, мы можем решать, достаточно ли она хороша? ‘набжена ли
она указателЯми и облегчает ли она поиск того, что вам необходимо?
Ћдин из самых важных принципов Ќ‹Џ звучит так:

‹юди реагируют на имеющуюсЯ у них карту реальнос ти, а не на саму
реальность.

"Љарта -- это не территориЯ", -- писал Ђльфред Љожибский в своей книге
"Ќаука и здравый смысл" ("Science and Sanity"), опубликованной в 1933 году.
Ќ‹Џ -- это искусство вносить в свою карту такие изменениЯ, которые
предоставЯт нам больше возможностей выбора. —то наглЯдно демонстрирует
притча о семнадцати верблюдах.
‘тарик перед смертью завещал все свое состоЯние трем сыновьЯм. ‘таршему
причиталась половина, среднему -- треть, а младший должен был получить
девЯтую часть всего богатства. ‚се бы ничего, да богатство это состоЯло из
семнадцати верблюдов. ‘ыновьЯ собирались уже убить одного верблюда и
разрезать его на части, как вдруг поЯвилсЯ мудрец, ехавший куда-то на своем
верблюде. “знав о проблеме, он сказал сыновьЯм:
-- Џримите моего верблюда в подарок. „обавьте его к своим, и у вас
всего будет восемнадцать верблюдов. ’еперь ты, старший сын, берешь себе
половину -- это девЯть верблюдов. ‘реднему сыну достаетсЯ третьЯ часть --
шесть верблюдов. Њладший сын получает девЯтую часть, то есть два верблюда.
Џравильно?
‘ыновьЯ согласились.
Ќаши чувства воспринимают различные свойства внешних вещей.
—еловеческий глаз, например, реагирует лишь на узкий диапазон спектра
электромагнитного излучениЯ, которое возбуждает сетчатку, и этот сигнал
передаетсЯ длЯ дальнейшего анализа в зрительные участки коры обоих полушарий
головного мозга. Ђнализ включает в себЯ установление свЯзей между вновь
вводимой информацией и старым опытом, хранЯщимсЯ в памЯти. Њы проецируем
вновь созданную структуру на внешний мир и действуем так, как будто она и
представлЯет собой реальность. Њы похожи на зрителей в кинотеатре, которые
думают, что фильм возникает на экране, тогда как на самом деле он
проецируетсЯ на экран с пленки, прокручиваемой в кинопроекторе в
проекционной будке. ‚се, что мы можем сказать с полной уверенностью, так это
то, что мы не знаем, что же происходит на самом деле.
Ћднако будучи в сознании, мы обладаем способностью решать, какие
сигналы из окружающего нас мира следует считать в определенный момент
времени самыми важными, и поэтому пропускаемыми в сознание, а какие следует
отсеЯть, Њы не раскрываем свои врата восприЯтиЯ слишком широко, иначе нас
переполнит нахлынувшаЯ через них информациЯ. Њы ставим у этих врат надежную
стражу: наши убеждениЯ, ценности, интересы, занЯтиЯ и заботы -- все это
охранЯет порог нашей индивидуальности, оберегаЯ нас от сенсорных перегрузок.

Љарта реальности ‚ конечном счете то, что мы воспринимаем, -- ато не
сама реальность, а карта реальности. Ћдни ее части насыщены деталЯми, другие
представлены лишь набросками, а некото ‡рение (‚изуальнаЯ репрезентативнаЯ
система, сокра щенно ‚)
‘лух (ЂудиальнаЯ репрезентативнаЯ система, сокра щенно Ђ)
ЋсЯзание (ЉинестетическаЯ репрезентативнаЯ система,
сокращенно Љ)
‚кус (‚кусоваЯ репрезентативнаЯ система, сокращен но ‚к)
Ќюх (ЋбонЯтельнаЯ репрезентативнаЯ система, сок ращенно Ћ) Њежду
репрезентативными системами существуют совершенно определенные различиЯ.
Њногие люди используют аудиальную систему длЯ разговора с собой и с другими
людьми -- это то, что они называют "мышлением". Ќо это лишь один, и вовсе не
единственный способ мышлениЯ. ЉинестетическаЯ система включает в себЯ
ощущение равновесиЯ (вестибулЯрный аппарат), внутренние телесные и
тактильные ощущениЯ от прикосновениЯ к внешним предметам. ‡десь также наши
эмоции, переживаниЯ по поводу какой-нибудь ситуации или человека. ќто целые
комплексы ощущений в нашем теле, и мы называем их, например, испугом,
тревогой, любовью или ненавистью.
€спользуЯ репрезентативные системы, мы постоЯнно творим свой внутренний
мир. ‚ этом деле мы настоЯщие эксперты и можем создавать удивительные
сенсорные сочетаниЯ-коктейли. Љак только вы понЯли, что свой внутренний мир
вы творите сами, вы можете начать делать это на свой лад, а не ждать, когда
ваш мозг сделает это за вас по умолчанию. ’очно также как мы можем развить
навыки и сформировать предпочтениЯ в использовании органов чувств при
исследовании того, что находитсЯ снаружи, мы можем развить навыки и
сформировать предпочтениЯ в использо -- ‚ сумме получаетсЯ семнадцать
верблюдов, -- сказал мудрец. -- Џо счастливой случайности мой верблюд
оказалсЯ лишним.
Џосле этого он сел на своего верблюда и уехал.

ђепрезентативные системы ‚ы составлЯете свою карту, и вам приходитсЯ
жить в мире в соответствии с ней. ‘оздаваЯ ее, помните две вещи:
1. ’о, как вы используете свои органы чувств примени тельно к
восприЯтию внешнего мира, влиЯет на ваше
мышление и на ваш внутренний опыт.
2. ‚ы можете изменить свой опыт, изменив характер воз действиЯ своих
органов чувств на ваш внутренний мир.
Њы обладаем невероЯтной и удивительной способностью создавать свой
внутренний мир. Ќаш мозг -- это машина виртуальной реальности, созданнаЯ
природой. Џравда, длЯ того, чтобы видеть и чувствовать, нам не нужен
специальный видеошлем. ‚оспоминаниЯ, причинЯющие нам боль, будут снова
заставлЯть нас вздрагивать и морщитьсЯ, а приЯтные -- заставЯт нас улыбатьсЯ
и снова переживать удовольствие. ‚ообразите, что вы едите лимон, и у вас тут
же начнетсЯ слюноотделение. ‘ помощью органов чувств мы делаем то, что можно
назвать презентацией внешнего мира и внешнего опыта самим себе. Џоэтому в
Ќ‹Џ чувства называютсЯ репрезентативными системами*. ‘уществует пЯть
репрезентативных систем: шать внутренние звуки, а занЯтиЯ живописью и
дизайном -- развитую визуальную систему.
Ђкадемическое обучение, особенно в области естественных наук, требует
от студентов умениЯ схватывать большое количество разнообразной информации
одновременно, а длЯ этого вам потребуетсЯ визуальнаЯ система. ’е дети,
которые не пользуютсЯ своей визуальной системой, обычно находЯт школьное
обучение трудным, и поэтому их необходимо научить зрительному воображению,
или визуализации.
Ћдин замечательный факт, в котором мы оба убедились, помогаЯ людЯм
развивать свои репрезентативные системы, состоит в том, что при этом у них
вдруг обнаруживаютсЯ совершенно новые таланты.
Љогда вы воспроизводите в памЯти какое-нибудь событие, вы, скорее
всего, используете только одну из систем, чтобы получить доступ к этому
воспоминанию. ’акаЯ система называетсЯ ведущей системой. …сли это визуальнаЯ
система, то-она будет действовать аналогично иконкам и Ярлычкам на экране
компьютера -- вы щелкаете по нему и вслед за этим загружаетсЯ целиком всЯ
программа. …сли у вас ведущей ЯвлЯетсЯ аудиальнаЯ система, то это будет
похоже на то, как вы по первым прозвучавшим нотам мелодии сразу вспоминаете
всю мелодию. ЉинестетическаЯ ведущаЯ система дает вам ощущение, будто вас
внезапно охватывают чувства, свЯзанные с воспоминанием.

‘лшли обучениЯ ђепрезентативные системы свЯзаны с различными стилЯми
обучениЯ. вании репрезентативных систем при исследовании своего внутреннего
мира.
Љаковы же ваши предпочтениЯ? ЋтдаваЯ предпочтение визуальной системе,
вы можете, интересоватьсЯ живописью, внутренним убранством интерьеров,
любить телевидение, кино, арттерапию, рисование, предпочитать символические
системы, математику или физику.
…сли у вас аудиальные склонности, то вы, может быть, интересуетесь
Языками, литературой, музыкой, видами терапии, в основе которых лежит
собеседование, обучением или чтением лекций.
Љинестетическое предпочтение может проЯвлЯтьсЯ в занЯтиЯх спортом,
резьбой по дереву, гимнастикой, телесноориентированной терапией и атлетикой.
—ем чаще вы используете те или иные органы чувств длЯ контакта с
внешним миром и чем более отточенными они становЯтсЯ, тем с большей охотой
вы начинаете применЯть их в качестве репрезентативных систем. ќто не значит,
что вы назначаете, как должны работать те или иные органы чувств, -- просто
у вас есть определенные сильные или, может быть, слабые стороны, поскольку
вы склонны или, напротив, не склонны использовать некоторые из
репрезентативных систем.
ђазберитесь в своих предпочтениЯх! Ћпределите, в чем ваша сила и каковы
ваши потенциальные возможности. Њногие люди уверены, что у них нет никакого
таланта к занЯтиЯм музыкой, живописью или математикой, тогда как они просто
не используют наиболее подходЯщую репрезентативную систему длЯ решениЯ
соответствующих задач. Њузыкальные способности подразумевают способность
слыЋни нуждаютсЯ в том, чтобы им демонстрировали привЯзанность и смотрели на
них любЯщим взглЯдом. „лЯ них может оказатьсЯ важным дарить и получать
подарки, заботитьсЯ о своей внешности и проЯвлЯть повышенное внимание к
внешности других. …сли их партнер выглЯдит хорошо, длЯ них это значит, что
он о них заботитсЯ.
„ругим требуетсЯ постоЯнно слышать о том, как их любЯт. ‚ этом случае
постоЯнно должны звучать нежные, ласковые интонации, и такие люди особенно
чувствительны к словам и модулЯциЯм голоса других людей. Ћни с трудом
прощают слова, сказанные в гневе или с насмешкой, потому что словам они
придают особое значение. €м нравитсЯ вести беседы и обсуждать различные
проблемы с теми, о ком они заботЯтсЯ. Ћни любЯт менЯть интонации, чтобы
выразить свои чувства, и ожидают, что другие услышат их сообщение.
Ђ бывает и так, что люди более ориентированы на кинестетическую систему
и им нравЯтсЯ физические проЯвлениЯ любви. Ѓез таких проЯвлений они могут
подумать, что их перестали любить, и почувствовать себЯ отвергнутыми.
‘емейные пары обЯзаны знать, что ЯвлЯетсЯ важным длЯ каждого члена семьи.
Ћдин партнер может почувствовать себЯ нелюбимым, потому что второй
демонстрирует свою любовь не в той форме, которую он признает. Ќапример,
если длЯ него важен аудиальный канал, он захочет, чтобы ему говорили о том,
как его любЯт. Ћн может быть слеп по отношению к любЯщим взглЯдам. € здесь
поЯвлЯетсЯ благодатнаЯ почва длЯ споров и взаимных упреков.
Ќужно отметить также, что мы в качестве друзей предпочитаем выбирать
людей с той же ведущей репрезентативной
‚се теории обучениЯ сходЯтсЯ на том, что длЯ получениЯ максимального
эффекта ученики должны видеть учебный материал -- на рисунках, диаграммах
или графиках. Љроме того, они должны слышать то, что они изучают, -- лекции,
беседы, аудиозаписи или музыку, и им необходимо переживать новую информацию
с помощью ролевых игр и практических занЯтий. Љогда обучение превращаетсЯ в
мультисенсорный эксперимент, оно становитсЯ более интересным и
увлекательным, способным удовлетворить любые предпочтениЯ, касающиесЯ
репрезентативных систем. ’ак называемые "заторможенные" ученики нередко
оказываютсЯ просто "не такими", как все, -- им трудно подключитьсЯ к
предлагаемому им стилю обучениЯ. Ќапример, университетское образование часто
строитсЯ таким образом, что в нем преобладают лекции, и оно, таким образом,
оказываетсЯ настроенным на студентов с ведущей аудиальной репрезентативной
системой и не уделЯет достаточного вниманиЯ тем студентам, которые
предпочитают визуальную и кинестетическую системы. „лЯ учителЯ и ведущего
программы опасность скрываетсЯ в том, что они могут безупречно провести урок
или презентацию, но это будет касатьсЯ только того стилЯ, который они сами
считают самым легким длЯ изучениЯ данного материала, а остальные системы
могут оказатьсЯ не использованными.

‚заимоотношениЯ ђепрезентативные системы играют также очень важную роль
в понимании людьми друг друга в процессе взаимных отношений. Џрежде всего,
каким способом мы узнаем о том, что кто-то проЯвлЯет к нам внимание? „лЯ
некоторых людей этот способ по преимуществу ЯвлЯетсЯ визуальным.
Џоговорим немного о мультфильмах. "ЊультЯшки" занимают дорогое
телевизионное времЯ, да и само их изготовление стоит дорого, поэтому их
создатели стремЯтсЯ передать характеры их героев как можно более экономными
средствами. ‚ них не содержитсЯ никаких словесных ремарок и комментариев,
говорЯщих о том, когда и что думает и когда и как чувствует себЯ герой,
поэтому длЯ передачи различных эмоций, состоЯний и внутренних переживаний
персонажа используютсЯ определенные жесты. ЏредполагаетсЯ, что зритель их
понимает мгновенно.
ѓнев
Љакие физиологические признаки сопровождают процесс визуализации?
ђассматриваЯ на внутреннем экране различные картинки, люди чаще всего
смотрЯт вверх или прЯмо перед собой и при этом напрЯгают мышцы шеи. Ћни
могут также хмурить брови, как будто пытаютсЯ сфокусировать взглЯд на
каком-нибудь предмете. (€ они на самом деле делают это. ) ’е, кто часто
визуализирует, могут жаловатьсЯ на головные боли и зажимы в области шеи.
Ћднако вполне возможно видеть отчетливые мысленные картинки, совершенно
расслабив мышцы шеи. системой, потому что у нас с ними будет много общих
интересов.
…сли вы знаете, как люди думают, вы можете понЯть, что оказываетсЯ
важным длЯ них и что их на самом деле раздражает. ’ех, у кого преобладает
визуальнаЯ система, чаще всего раздражает грЯзь и беспорЯдок. Ќаверное, у
вас есть коллеги по работе, чьи столы всегда аккуратно прибраны. Ћни всегда
знают, где что у них лежит. ‘корее всего, они предпочитают пользоватьсЯ
визуальной системой. ‹юдей с доминирующей аудиальной системой легко
отвлекают посторонние звуки. €м длЯ работы нужна тишина. ’е же, кто
преимущественно пользуетсЯ кинестетической системой, обожают комфорт и
бывают весьма разборчивыми в том, где и как им сидеть. „о тех пор пока они
ощущают комфорт, они могут работать в шумном, неубранном помещении, которое
может привести их коллег в ужас.
…сли вы знаете о репрезентативных системах, вам легче понЯть, каким
образом люди могут быть столь разными. ‡наЯ это, вы сможете, с одной
стороны, наиболее подходЯщим длЯ себЯ образом организовать свое рабочее
место, а с другой -- лучше понимать других людей и относитьсЯ с уважением к
их потребностЯм.

”изиологические признаки мышлениЯ ’о, как мы думаем, так или иначе
проЯвлЯетсЯ на уровне физиологии.
‚от один из принципов Ќ‹Џ, который неЯвно присутствовал во всех
предыдущих рассуждениЯх:
ђазум и тело образуют единую систему. ние, потому что тот, кто
использует кинестетическую систему, говорит медленнее и обдумывает ответы
дольше. Љинестетический собеседник в свою очередь может почувствовать, что
его торопЯт, и будет испытывать дискомфорт.
Њы не думаем, что существует такаЯ вещь, как универсальный, годЯщийсЯ
на все случаи жизни Язык тела. ‚се мы пользуемсЯ всеми репрезентативными
системами, но многие люди привычно отдают предпочтение одной из них. € в
таком случае их физиологиЯ может приобрести свЯзанные с этой системой
характерные особенности, подобно тому как привычное длЯ нас выражение лица
со временем оставлЯет на нем неизгладимые черты в виде нахмуренных бровей,
поджатых губ и указывающих на повышенную склонность улыбатьсЯ морщинок.
„ыхание -- важнаЯ составлЯющаЯ физиологии. ‚изуализируЯ, люди стараютсЯ
стоЯть или сидеть в прЯмой напрЯженной позе и дышать верхней частью груди.
’акой способ дыханиЯ приводит к более частому и поверхностному дыханию, и
поэтому визуализирующие люди склонны говорить быстро.
”изиологические признаки, свЯзанные с аудиальным мышлением, имеют рЯд
отличительных особенностей. ‚ этом случае можно заметить небольшие
ритмические движениЯ тела, часто похожие на раскачивание из стороны в
сторону. ѓолос становитсЯ чистым, выразительным и часто музыкальным. ‡наете
ли вы людей, которые склонЯют свою голову в сторону, раздумываЯ над
чем-нибудь? Ќекоторые подпирают голову рукой, как при разговоре по телефону,
-- это называетсЯ "телефонной позой". Ћни прислушиваютсЯ к голосам и звукам,
звучащим у них в голове. ‚ы можете также заметить, как их губы шевелЯтсЯ,
как будто проговариваЯ слова.
Љинестетическое мышление -- это мышление с опорой на тело. Ћбычно оно
сопровождаетсЯ принЯтием поз, которые можно характеризовать как округлые,
мешковатые и даже неуклюжие. Љогда люди думают таким способом, они часто
смотрЯт вниз, потому что это помогает им "прикоснутьсЯ" к ощущениЯм своего
тела. Ћни предпочитают дышать животом, а голос у них звучит ниже и
медленнее, потому что нижнее дыхание -- более полное и медленное. ’елесные
ощущениЯ требуют больше времени и разворачиваютсЯ медленнее, чем картинки,
поэтому разговор между двумЯ собеседниками, один из которых мыслит
визуально, а второй -- кинестетически, может вызывать раздражение у обоих.
‚изуально мыслЯщий может начать проЯвлЯть нетерпе Љак оказалось, существует
внутреннЯЯ свЯзь между движениЯми глаз и репрезентативными системами.
Ћпределенные движениЯ глаз свЯзаны с определенной репрезентативной системой.
‚ общем случае люди будут смотреть вверх или расфокусируют свой взглЯд во
времЯ визуализации. Ћни будут двигать глазами из стороны в сторону слева
направо и наоборот, прислушиваЯсь к внутренним звукам, и могут смотреть вниз
и вправо, думаЯ в кинестетическом стиле. ‚зглЯд вниз влево обычно
свидетельствует о внутреннем диалоге. ‚се эти движениЯ происходЯт регулЯрно
и по большей части неосознанно. ‚се это предельно обобщенные образцы
поведениЯ, и поэтому не принимайте его длЯ любого человека и на все случаи
жизни за истину в последней инстанции.
Њожно начать исследовать движениЯ глаз в обыкновенном разговоре. ‘Ядьте
со своим другом и задайте ему несколько вопросов. Ћбратите при этом внимание
не на его ответы, а на движениЯ его глаз.
Ќачните с вопросов или инструкций, которые потребуют визуализации,
например:
"Џредставь входную дверь твоей квартиры".
"‚ообрази, как бы ты выглЯдел, если бы у тебЯ была зеле наЯ борода".
"Љто из твоих друзей самого высокого роста? "
Џримерами аудиально-ориентированных вопросов и инструкций могли бы
быть:
"Њысленно прослушай какую-нибудь из своих любимых
мелодий".
ѓлазные сигналы доступа Џонаблюдайте за движениЯми глаз. ‚ы
когда-нибудь задумывались над тем, что они означают? ‚озможно, вы замечали
некоторые закономерности в этих, на первый взглЯд хаотичных, движениЯх.
Љогда мы нагибаемсЯ в ту или иную сторону, наши глаза и не думают
беспорЯдочно вращатьсЯ во все стороны под действием гравитации. Ќ‹Џ
предположило, что существует свЯзь между движением глаз и способом мышлениЯ.
•арактерные движениЯ глаз в литературе по Ќ‹Џ называютсЯ глазными
сигналами доступа, или глазными ключами доступа, потому что они, с одной
стороны, позволЯют получить доступ к информации, свЯзанной с определенной
репрезентативной системой, а с другой--указывают внешнему наблюдателю, к
какой информации -- визуальной, аудиальной или кинестетической -- в данный
момент обращаетсЯ человек. ствующие ключи доступа работают легче. „ругие
части могут оказатьсЯ белыми пЯтнами, и свЯзанные с ними сигналы могут
использоватьсЯ нами слишком редко. ‹юди, имевшие в прошлом травмирующее
переживание, могут полностью заблокировать некоторые из сенсорных каналов,
чтобы вообще не воспроизводить болезненных воспоминаний. …сть ли такие
места, скажем, в вашей визуальной области, которые вы посещаете не слишком
часто? Љак же у вас могут поЯвитьсЯ Ясные представлениЯ о своем будущем,
если вы не смотрите в надлежащем направлении?
‚оспользуйтесь ключами доступа, чтобы заставить работать все части
своего мозга. ќто может оказатьсЯ единственной и самой важной вещью, с
которой вы можете поэкспериментировать с целью развить свои творческие
способности и расширить диапазон своего мышлениЯ.
ѓлазные сигналы и ключи доступа имеют еще одно полезное применение в
присоединении и оказании помощи другим людЯм. „жозеф однажды работал с одним
профессиональным скрипачом, который постоЯнно играл в оркестре в одном из
лондонских театров. ќтот скрипач жаловалсЯ на нервное напрЯжение и
раздражительность во времЯ исполнениЯ. ќти состоЯниЯ сопровождались
приступами самокритики на уровне внутреннего диалога. ‚ оркестре он делил
свой пюпитр еще с одним скрипачом, который сидел слева от него. Џюпитр
находилсЯ между ними, и поэтому ему все времЯ приходилось смотреть влево
вниз, чтобы читать ноты. ‚зглЯд, направленный влево вниз, обычно включает
внутренний диалог. ‘тоило ему только изменить положение нот, как внутренний
диалог исчез. Џроблема была решена просто и эффективно.
"‘колько слов в первом куплете национального гимна? "
"Љак бы твой голос звучал под водой? "
—тобы вызвать внутренний диалог, просто попросите его провести
увлекательный разговор с самим собой на какуюнибудь интересную тему.
„лЯ оценки того, как он воспринимает ощущениЯ, попросите представить,
что он в ванне с горЯчей водой, или спросите, какаЯ из рук у него теплее.

Љаковы практические приложениЯ глазных сигналов и ключей доступа? ‚ы
можете использовать их не только длЯ того, чтобы определЯть, в каком ключе
думают другие люди, но и длЯ того, чтобы облегчить себе доступ к тому или
иному способу мышлениЯ. ‚ы сможете буквально настроить свой мозг и тело
подобно тому, как вы настраиваете телевизор на ту или иную программу. Љогда
вам необходимо воспроизвести зрительный образ, посмотрите вверх. …сли же вам
понадобитсЯ установить контакт с ощущениЯми в теле, посмотрите вниз. —тобы
помочь себе думать более четко и Ясно и именно тем способом, который вам
необходим, используйте ключи доступа.
…сли вы занимаетесь обучением, то представление о глазных ключах
доступа также может оказать вам большую помощь. Ќапример, если вы
пользуетесь наглЯдными пособиЯми, такими, как диапозитивы, то
демонстрировать их лучше всего где-нибудь повыше и со сдвигом влево по
отношению к зрителЯм. Џри этом вы помогаете им получить доступ

Љлючи доступа -- это метафора к тому, как мы используем свой мозг. Ћдни
части мозга мы знаем лучше, и соответ џши нашего мышлениЯ џзык богат и
разнообразен и предоставлЯет множество различных средств длЯ выражениЯ наших
мыслей. ‚ероЯтно, вам приходилось попадать в ситуацию, когда вы искали
подходЯщее слово, чтобы выразитьсЯ поточнее. € хотЯ вам в голову приходили
какие-то слова, но все это было не то. ‹юди по-разному выражают одну и ту же
мысль, используЯ слова из различных репрезентативных систем. Ќапример, у нас
могут быть друзьЯ, которые говорЯт: "“видимсЯ". „ругие говорЯт: "ђад буду
услышать тебЯ". Ђ третьи говорЯт: "Ѓудем поддерживать контакт".
Ќ‹Џ считает Язык отражением внутреннего опыта. џзык удивительно точно
отражает то, как мы думаем. Ќаши слова говорЯт очень о многом, если только
слух у нас настроен на Язык репрезентативных систем. Ќапример, в последнем
предложении есть несколько слов, относЯщихсЯ к слуху. ’е слова и выражениЯ,
которые показывают, какой сенсорный канал мы используем, называютсЯ в Ќ‹Џ
предикатами и предикативными выражениЯми.
Џредставьте себе троих человек, описывающих дом.
Џервый говорит: "ќтот дом выглЯдит совершенно очаровательно. ѓостинаЯ
огромных размеров и смотрит в сад своими окнами, из которых открываетсЯ
чудесный вид. Љак гармонично подобраны цвета1. Ќам показали все комнаты и
все, что нужно. ‘овершенно очевидно, что мы купим его. џ предвижу, как
счастливо мы в нем заживем".
‚торой говорит так: "Ќам понравилсЯ дом. Ђгент по недвижимости многое
рассказал нам из того, что касаетсЯ его прошлого. Њне показалось, что
оформление слишком крикливо, да и о саде сказать почти нечего. Ќемного
донимал шум железной дороги. „а и мы не поговорили с соседЯми. ‚
‹юди, впадающие в депрессию, обычно смотрЯт вправо вниз. Љогда они
говорЯт, что не видЯт никакого будущего, они абсолютно правы, потому что
смотрЯт не туда. Ћдин наш коллега работал с клиенткой, находившейсЯ в
глубокой депрессии. Џо мере того как он все чаще и чаще заставлЯл ее
смотреть вверх, она начинала видеть все больше новых возможностей и все
более светлое будущее впереди. Ќо через некоторое времЯ ее взглЯд снова
соскользнул вниз и эти возможности, казалось, пропали. Ћн сказал ей: "Љогда
вы сидите и смотрите вверх вот сюда, кажетсЯ, вы видите какие-то возможности
и пути движениЯ вперед. ‚едь так? " Ћна согласилась. "’ак почему бы вам не
продолжить смотреть сюда? " Ћна сказала, что это длЯ нее очень непривычно,
как если бы ей было необходимо научитьсЯ на уровне физиологии управлЯть
новым телом. Ќаш коллега был достаточно настойчив, и работа, которую они
проделали вместе, знаменовала начало конца ее привычной депрессии.
Љонечно же, это не мгновенное средство от депрессии, но урок длЯ нас
здесь заключаетсЯ в том, насколько привычным может стать длЯ нас наш образ
жизни. ЏривычнаЯ поза свЯзана с привычными мыслЯми. € даже если некоторый
способ организации на уровне физиологии определенно угрожает нашей жизни, он
все равно притЯгивает нас "комфортом" своей привычности. Ќаши позы и мысли
становЯтсЯ настолько привычными, что в конце концов могут показатьсЯ
единственным способом существованиЯ. Ќо в действительности это лишь
результат наших собственных трудов.
Џудиальные слова и выражениЯ ѓоворить, громкий, звук, глухой,
обсуждать, бессловесный, тишина, слушать, музыка, гармониЯ. Ќа той же волне.
‘лово за слово. —то вы сказали?
Љинестетические слова и выражениЯ
(включаЯ вкус и запах! ЏрикасатьсЯ, твердый, теплый, холодный,
шершавый, сжимать, держать, нежный, тЯжелый, слабый, горЯчий, гладкий,
двигатьсЯ.
‚кусовые слова и выражениЯ ‘пеции, сладкий, горький, соленый. ѓорький
опыт. ‚кус к жизни. ЏреснаЯ шутка.
ЋбонЯтельные слова и выражениЯ Ќюхать, запах, ароматный, благоухающий.
Ќюх к деньгам. Ћн и пороха не нюхал. общем, мне необходимо обсудить этот
вопрос, прежде чем принЯть решение".
’ретий расскажет несколько иначе: "“ менЯ имеетсЯ сильное предчувствие,
что не быть нам счастливыми в этом доме. ќто не то место, где Я почувствовал
бы себЯ комфортно. џ не могу положитьсЯ на вещи, в которых не чувствую
устойчивости. € Я не хочу, чтобы менЯ затЯнули в несерьезное дело. џ
встречусь с. агентом по продаже недвижимости завтра".
‚се они говорЯт об одном и том же доме, но каждый из них замечает
разные вещи и думает о них по-разному. Џервый думал визуально, второй --
аудиально, а третий -- кинестетически.
Ќиже мы приводим другие распространенные предикаты. Ќаша цель показать
вам, как они звучат, чтобы вы могли почувствовать, в чем тут дело:
‚изуальные слова и выражениЯ
‘мотреть, фокус, воображение, видеть, наблюдать, цвет,
смутный, замечать, иллюстрировать, открывать, перс пектива, слепой.
џ вижу, что вы имеете в виду.
’емнаЯ туча на горизонте.
Ѓудущее выглЯдит светлым.
ЌеЯснаЯ мысль.
‘мутное воспоминание.
ЊоЯ точка зрениЯ.
Љак только вы настроите себЯ на восприЯтие сенсорного Языка, вы сможете
присоединЯтьсЯ к Языку других людей. €спользуйте слова из той же
репрезентативной системы, что и они. ќто даст вам возможность установить
раппорт на словесном уровне. Ќапример, кто-нибудь говорит: "џ не сказал бы
навернЯка, что это мне подходит". Ђ вы в ответ: "Ћ чем еще вы хотели бы
услышать? " …сли бы он заговорил о Ясном представлении, касающемсЯ его
дальнейших действий, вы могли бы присоединитьсЯ к его речи с помощью слов,
описывающих перспективу движениЯ вперед.
Љак-то џн был вызван в качестве консультанта в промышленную компанию,
два директора которой спорили относительно политики предприЯтиЯ. Ћба были
прекрасными специалистами, но не могли полностью проЯвить свои достоинства
из-за возникшего конфликта. „остаточно было одной встречи, чтобы разрешить
проблему. Џервый директор, „жеймс, считал второго, ”реда, замкнутым и
черствым. ”ред в свою очередь считал „жеймса недальновидным и неЯсно
мыслЯщим. „жеймс был более кинестетичным, ”ред -- более визуальным. ”ред
снизил скорость своей речи, что улучшило раппорт между ними. џн перевел
представлениЯ ”реда о компании на кинестетический Язык длЯ „жеймса, а этот
Язык „жеймс воспринимал спокойно. Љ концу встречи оба директора в основном
достигли согласиЯ между собой. „жеймс должен бьш занЯтьсЯ свЯзЯми с
общественностью, а ”реду предстоЯло сосредоточитьсЯ на общем планировании.
’рудности, которые возникали у них в общении прежде, были свЯзаны с тем, что
они говорили на разных Языках. €м нужен бьш переводчик!
…сли вы занимаетесь обучением, воспитанием или пишете книги,
используйте смесь аудиальных, визуальных и киЉроме этих, существуют еще и
такие слова, которые нельзЯ однозначно отнести к той или иной
репрезентативной системе: идеЯ, решать, думать, знать, учитьсЯ, изменЯтьсЯ,
действовать, медитировать, понимать.

‡нать себЯ и присоединЯтьсЯ к другим џзык, построенный на представлении
о сенсорных системах, ЯвлЯетсЯ мощным инструментом общениЯ.
‚о-первых, разберитесь со своими особенностЯми. €сследуйте свой
собственный сенсорный Язык и те предпочтениЯ, на которых основано ваше
мышление. ќто можно сделать, записав на магнитофон рассказ о своей личной и
профессиональной жизни. Ќе задумываЯсь, говорите то, что первым приходит вам
в голову. ‡атем прослушайте и заметьте, Язык какой репрезентативной системы
преобладает -- визуальный, аудиальный или кинестетический.
Ќачните обращать внимание на то, как другие люди выражают свои мысли.
ќто весьма похоже на изучение иностранного Языка. ‘тарайтесь улавливать
произносимые людьми характерные слова, которые вы можете отнести к
определенной сенсорной системе. ‚ероЯтно, вы очень скоро начнете слышать
повторЯющиесЯ словосочетаниЯ. —еловек будет настойчиво использовать слова,
относЯщиесЯ к его ведущей репрезентативной системе, и поэтому лучший способ
узнать, какую из систем он предпочитает, -- это вслушиватьсЯ в его речь.
Џрежде всего прислушивайтесь к тому, как он говорит, а потом уже -- о чем.
Џросто удивительно, сколько разных миров откроетсЯ перед вами с точки зрениЯ
сенсорного восприЯтиЯ! Љак и движениЯ глаз, они всегда были перед вами, но,
чтобы увидеть их, вам пришлось чуть больше приоткрыть врата своего
восприЯтиЯ.
ѓлава 6
ЌЂ‘’ђЂ€‚Ђ…Њ ‘‚Ћ‰ ЊЋ‡ѓ
‘убмодальности ЏЯть репрезентативных систем -- зрение, слух, ощущениЯ,
вкус и обонЯние--предоставлЯют нам тот строительный материал, из
которого строитсЯ наш внутренний опыт. ќти репрезентативные системы иногда
называют модальностЯми.
‹юбые отличиЯ, которые мы можем обнаружить с помощью органов чувств во
внешнем мире, мы также способны найти и в своем внутреннем мире. Ќапример,
мы различаем цвета и видим относительные расстоЯниЯ между отдельными
предметами, когда на внутреннем экране рассматриваем зрительные образы, и
делаем это так же хорошо, как и тогда, когда смотрим на предметы,
находЯщиесЯ в нашем окружении. ‚ Ќ‹Џ эти отличиЯ называютсЯ субмољаль
‘убмодальносги -- это наименьшие сенсорные элементы, из которых
получаютсЯ законченные картины, звуки и ощущениЯ. ќто те качества, с помощью
которых мы отличаем одно представление от другого.
Ќачните настройку своего мозга с того, что сЯдьте поудобнее и вспомните
что-нибудь приЯтное. Џосмотрите на ментальную картинку, с которой свЯзано
это воспоминание. нестетических слов. ‘таньте экспертом в умении облекать
свои мысли в предикаты различных систем. „айте возможность
визуально-ориентированным людЯм увидеть то, что вы имеете в виду, пусть
аудиально-ориентированные собеседники услышат то, что вы хотите им сказать,
и пусть это прозвучит достаточно внЯтно и громко. Ђ те, кто мыслит телесными
ощущениЯми,, пусть ухватЯт вашу основную мысль. —ем более гибким будет ваш
Язык, тем более живым будет представление у слушающего о том, что вы
говорите.
’о же самое применимо и к тому, что вы пишете. ’руднее всего читать
технические статьи, изобилующие абстрактными словами, не отличающимисЯ
Ясными образами и отчетливым звучанием. Ђбстрактный предмет не обЯзательно
нужно описывать абстрактным Языком.
Њысли свЯзаны с физиологией, а мышление и физиологиЯ, со своей стороны,
оказываютсЯ свЯзанными с Языком. ‘ледующаЯ глава будет посвЯщена дальнейшим
исследованиЯм процессов, в результате которых карты реальности превращаютсЯ
в навыки, которыми мы владеем, и слова, которые мы произносим.
‚от перечень нескольких наиболее распространенных субмодальных
различий. Њогут, конечно, существовать и другие важные длЯ вас
субмодальности.

‚изуальные субмодальности
ассоциированный (вижу своими глазами) или диссоци ированный (смотрю на
себЯ со стороны)
цветной или черно-белый
в рамке или ничем не ограничен
объемность--двух- или трехмерный
местоположение--например, справа или слева, вверху
или внизу
расстоЯние от менЯ до объектов на картине
Яркость
контрастность
резкость -- резкий или размытый
подвижность -- как фильм или как слайд
скорость -- движение происходит быстрее или мед леннее обычного
количество -- один или несколько внутренних экранов,
единичный или множественный образ …сли вам трудно ее визуализировать в
полном объеме, выделите на ней то, что вы можете увидеть. ЉакаЯ это картинка
-- черно-белаЯ или цветнаЯ? „остаточно ли она ЯркаЯ? ‚ы смотрите на эту
сцену своими глазами или видите на ней себЯ со стороны? ‚се это примеры
визуальных субмодальностеп. Џрежде чем перейти к следующему шагу> мЯгко
уберите картинку со своего внутреннего экрана.
’еперь прислушайтесь к звукам и голосам в выбранном вами воспоминании.
Љак они звучат -- громко или тихо, источник звука находитсЯ далеко или
близко? ‡вучат ли они непрерывно или между ними есть паузы? ќти звуки
отчетливые или приглушенные? ‘ какой стороны они раздаютсЯ? ‚се это
аудиальные субмодальности. ’еперь, чтобы перейти к следующему шагу, дайте
звукам возможность затихнуть.
‘ледующий шаг -- настройка ощущений, свЯзанных с воспоминанием.
Ћтметьте, в каком месте вашего тела они сосредоточены? Ѓольшую или маленькую
часть вашего тела занимает отдельное ощущение? ‘ чем оно больше свЯзано -- с
теплом или холодом? Љакова его интенсивность? ќто примеры кинестетических
субмодальностей. ’еперь мЯгко уберите с внутреннего экрана и ощущениЯ.
‚се наши воспоминаниЯ, надежды и убеждениЯ имеют субмодальную
структуру, и благодарЯ ей мы придаем им то или иное значение. Љроме того, с
этими воспоминаниЯми, надеждами и убеждениЯми у нас свЯзаны определенные
чувства. ќти воспоминаниЯ могут относитьсЯ к уникальным событиЯм, например
"мой первый день в школе", или к целому классу переживаний, например
"любовь", "убеждениЯ", "смущение" или "хобби". чина, само состоЯние будет
иметь определенную субмодальную структуру. Ќапример, когда люди описывают
свою скуку, они обычно говорЯт о том, что все стало "плоским" и "серым". “
них при этом характерным образом менЯетсЯ голос.
—тобы изменить состоЯние скуки, определите его субмодальную структуру
во всех репрезентативных системах. ‡атем подумайте о том состоЯнии, в
котором вам хотелось бы оказатьсЯ, например интерес. Џодумайте о чем-нибудь
таком, что вызывает у вас интерес, и снова определите субмодалыгую структуру
этого состоЯниЯ. ’еперь вернитесь на шаг назад и посмотрите на оба набора
субмодальностей. —ем они отличаютсЯ? ‚ернитесь в состоЯние скуки (если все
еще можете это сделать) и поменЯйте субмодальности скуки на субмодальности
любопытства. ‡аметьте, как изменились ваши переживаниЯ.
Љогда вы погружены в скуку, вы не можете "сделать" себЯ любопытным
простым напрЯжением силы воли, как бы сильно вы этого ни хотели. Ђ изменение
субмодалыюстей дает вам практические средства длЯ изменениЯ вашего
состоЯниЯ.
Љогда мы изменЯем структуру внутреннего опыта путем
изменениЯ субмодальностей, его смысл также менЯетсЯ.
Ђ раз менЯетсЯ смысл, то менЯетсЯ и наша реакциЯ.
€зменение некоторых субмодальностей оказывает особенно сильное влиЯние
на наш внутренний опыт. ’акие субмодальности называютсЯ критическими.
Џоскольку Язык одновременно служит и отражением, и пусковым механизмом
длЯ внутреннего опыта, субмодальности формируют основу предикативных
выражений -- тех сенсорных высказываний и метафор, которыми так богата
Џудимьные субнодалыюопи
сгерео или моно
слова или звуки
громкость -- громкий или тихий
тон -- мЯгкий или резкий тембр
местоположение источника звука

длительность
скорость (быстрее или медленнее обычного)
Ясность (отчетливый или приглушенный)
Љинестетические субмодальности
местоположение

давление
размер
текстура (шероховатый или гладкий)
вес (легкий или тЯжелый)
температура
длительность (как долго оно длитсЯ)
форма
€спользование субмодальношей ‘убмодальности предоставлЯют огромные
возможности длЯ управлениЯ личным субъективным опытом, поскольку мы можем
изменЯть их в любое времЯ. ‚озьмем, например, переживание негативного
состоЯниЯ, скажем скуки. Љак можно испытывать скуку? Љакой бы ни была
внешнЯЯ при Љаким бы на самом деле ни было времЯ, наше субъективное
восприЯтие его, оказываетсЯ, имеет пространственную структуру. Њы используем
метафоры типа "предвидеть будущие событиЯ", "вернутьсЯ в прошлое", "далеко в
прошлом", "отдаленное будущее". ЉажетсЯ, мы думаем о времени как о линии. ‚ы
когда-нибудь задумывались над тем, как мы различаем прошлое, настоЯщее и
будущее? Љогда вы думаете о событии в прошлом, как вы узнаете о том, когда
оно произошло (если вообще произошло)? Љак вы узнаете о том, что
какое-нибудь событие произошло две недели назад, а не два месЯца или два
года назад?
ѓде бы вы поместили свое прошлое? Џодумайте о какомнибудь прошлом
событии. ѓде оно находЯтсЯ? Џокажите направление. Ђ где бы вы расположили
свое будущее? Џодумайте о чем-то таком, что, по вашему мнению, произойдет
довольно скоро, и укажите в направлении этого событиЯ. Џредставьте себе
линию, соединЯющую ваше прошлое с вашим будущим. ќто и есть ваша линиЯ
времени.
—тобы узнать расположение временной линии другого человека, попросите
его сравнить событие, которое произошло в прошлом, с событием, которое он
ожидает в будущем. Џослушайте, как он говорит о каждом из событий, и
обратите особое внимание на то, в каком направлении он смотрит и
жестикулирует. …го тело знает, где находЯтсЯ его будущее и прошлое, если
даже он сам этого не осознает.
‚ременные линии можно разделить на две большие категории. ЏерваЯ
называетсЯ "вдоль времени-". “ людей, идущих вдоль времени, линиЯ времени
начинаетсЯ сзади и, пройдЯ сквозь них, уходит вперед, так что прошлое
оказываетсЯ в буквальном смысле слова сзади, а будущее -- впереди. Ћни живут
в той части своей временной линии, котораЯ свЯзана наша речь. ‘убмодальные
выражениЯ оказываютсЯ обычно не только верными, но и буквальными отражениЯми
нашего внутреннего опыта и поэтому могут на самом деле вызывать и изменЯть
способ внутреннего представлениЯ субмодальностей. Ќапример, мы фокусируемсЯ
на определенных идеЯх, перебираем их и смотрим на них под различными углами.
—ем "открыть тему" отличаетсЯ от "закрыть тему"? …сли вы закрыли ее,
захлопнули наглухо, отложили на более поздний срок или выставили за дверь,
то очень трудно становитсЯ о ней думать. …сли же вы открыли тему, вы можете
расширить ее, поставить в определенные рамки и сгладить углы. € хотЯ
научитьсЯ свободно пользоватьсЯ такими субмодальными выражениЯми может
показатьсЯ делом трудным и долгим, но если цель на самом деле привлекает
вас, мастерство приходит довольно быстро.
„оступ к субмодальностЯм предоставлЯет нам средства, с помощью которых
мы сможем расширить рамки выбора при обращении к своему внутреннему опыту.
Џредставление о субмодальностЯх ЯвлЯетсЯ существенной частью крайне
необходимого, но все еще ненаписанного "ђуководства по эксплуатации мозга".
Џосмотрим теперь, как субмодальные метафоры отражают наше восприЯтие
времени.

‚ременные линии Њы говорим о времени, используЯ разнообразную смесь
субмодальных выражений. Њы пользуемсЯ ими, чтобы закодировать свое
субъективное восприЯтие времени. Ќе имеЯ возможности различать и
классифицировать понЯтиЯ, свЯзанные с временем, мы оказались бы перед
серьезными неприЯтностЯми. культура бизнеса обычно ориентирована поперек
времени. Ћдна знакомаЯ нам леди имела заслуженную репутацию вечно
опаздывающей на всЯкого рода деловые встречи. Љогда мы спросили ее, где она
хранит свои прошлые воспоминаниЯ и планы на будущее, она махнула
неопределенно куда-то на пол перед собой. "Ћни все вместе где-то там", --
сказала она. Ђ еще эта леди иногда думала, что какое-нибудь дело уже
сделано, хотЯ на самом деле все было не так. ‘удЯ по тому, как она хранила
свое времЯ, это не удивительно.
Ћчень важно присоединитьсЯ к тому, как человек организует свое времЯ.
‡атем его можно мотивировать таким образом, что у него поЯвитсЯ желание
перестроить свою линию времени так, чтобы новаЯ ее организациЯ помогала ему
действовать более эффективно. Љурсы по рациональному использованию времени
обычно организуютсЯ людьми, живущими поперек времени, длЯ людей такого же
типа. ’е же люди, которым эти курсы действительно могут помочь -- живущие
вдоль времени, -- находЯт их трудными длЯ восприЯтиЯ!
Њы используем представление о временных линиЯх в Ќ‹Џ длЯ решениЯ самых
разных проблем: длЯ получениЯ доступа к воспоминаниЯм о прошлом, в терапии,
длЯ развитиЯ навыков управлЯть своим временем и длЯ построениЯ
запланированного будущего. ќтому вопросу в Ќ‹Џ посвЯщено огромное количество
книг.

Ђссоциированные и диссоциированные
состоЯниЯ Ђссоциированность (присоединенность, вовлеченность) и
диссоциированность (отсоединенность, отстраненность) -- две самые важные
субмодальносги. ‚ы ассоциированы, прис настоЯщим, и поэтому обычно не
осознают течениЯ времени. ’акие люди могут вести себЯ непредсказуемо, им
трудно быть пунктуальными и делать все точно в срок. ‘уществуют люди,
которые открывают календарь предстоЯщей недели и ужасаютсЯ обилию ожидающих
их дел. ‘оздаетсЯ такое впечатление, что они оказались застигнутыми
врасплох.
‚тораЯ категориЯ -- линии типа "поперек времени". “ людей, живущих
"поперек времени", прошлое, настоЯщее и будущее находЯтсЯ перед ними. Ћбычно
прошлое проходит слева, а будущее уходит вправо. ‹юди с такой временной
линией обычно хорошо планируют. Ћни могут быть пунктуальными и все выполнЯть
точно в срок.
Џрошлое Ѓудущее Ѓудущее ? ^а тгша лтпй времени -- поперек времени и
вдоль времени

’ема линий времени имеет разнообразные и замечательные приложениЯ.
Ќекоторые люди не ладЯт с временем, а это может быть важным, например, в
бизнесе. ‡ападнаЯ
Ћтстранение от событиЯ, диссоциациЯ, может оказатьсЯ весьма полезной.
Ћно удерживает на безопасной дистанции ощущениЯ, свЯзанные с болезненными
воспоминаниЯми. Ћно также дает вам~возможность извлекать полезный опыт из
таких воспоминаний. Џодумайте какое-то мгновение о каком-то неприЯтном
переживании в прошлом. Ћбратите внимание на субмодальность вашего состоЯниЯ
-- вы ассоциированы или диссоциированы в этом воспоминании? …сли вы
ассоциированы, диссоциируйтесь. ‚ыйдите мысленно из своего тела, оставьте
его на картинке и посмотрите на себЯ в этой сцене со стороны. …сли вы уже
диссоциированы, тогда измените свою точку зрениЯ, посмотрите на себЯ под
другим углом, может быть, сверху или снизу, или отступите еще дальше. €
теперь, когда вы видите самого себЯ в той ситуации, что нового вы могли бы
узнать о ней?
‚ы использовали рассматриваемые субмодальности, чтобы изменить свое
восприЯтие событиЯ и узнать то, что, может быть, упускали из виду прежде.

ќти ассоциированные и диссоциированные точки зрениЯ
-- не просто состоЯниЯ нашего разума. Ћни оставлЯют отпечаток и на
нашем теле.
Љогда вы ассоциированы, вы находитесь в настоЯщем, полностью осознаете
свое тело и свои ощущениЯ. Ђссоциированное состоЯние располагаетсЯ вдоль
времени. ‚ы, вероЯтно, видели людей, втЯнутых в жаркий спор или дискуссию.
ќти люди ассоциированы, вовлечены в событие, и вы сами знаете, на что это
похоже.
Љогда вы диссоциированы, вы чувствуете себЯ слегка отстраненным,
находитесь в "философском" настроении. ‚ы объективны и размышлЯете о
всевозможных вещах, планисоединены к событию, вовлечены в него, когда
находитесь внутри событиЯ, смотрите на все происходЯщее вокруг своими
глазами, а не глазами других людей.
‚ы диссоциированы по отношению к событию, отсоединены, отстранены от
него, когда вы находитесь в стороне от происходЯщего и видите себЯ со
стороны.
Џодумайте о приЯтном событии, которое вы с удовольствием пережили бы
еще раз. ‘ейчас, когда вы вспоминаете его, какова модальность вашего
состоЯниЯ -- вы вовлечены в него, отстранены от него или же перепрыгиваете
из одной модальности в другую?
’еперь измените состоЯние. Џодвигайтесь немного и вспомните не очень
неприЯтное событие, воспроизведите его. ‚ы ассоциированы, диссоциированы или
у вас происходит поочереднаЯ смена этих двух состоЯний? ’еперь снова
измените состоЯние.
‘обытие, в которое вы вовлечены, сильно отличаетсЯ от событиЯ, от
которого вы отстранены.
Љогда вы ассоциированы, вы внутри событиЯ и у вас сохранЯютсЯ все
ощущениЯ, плохие и хорошие, "ассоциированные" с этим событием. •раните
приЯтные воспоминаниЯ в виде ассоциированных картинок, чтобыиметь
возможность наслаждатьсЯ ими при подходЯщем случае.
Љогда вы диссоциированы, вы в стороне от событиЯ и не испытываете
сопровождающих его ощущений. €ногда вам могло показатьсЯ удивительным, как
некоторые люди умудрЯютсЯ вспоминать важные и сильные переживаниЯ и заЯвлЯть
при этом, что они ничего не испытывают. ќто потому, что они просто
диссоциируютсЯ по отношению к этим событиЯм, отстранЯютсЯ от них.
Њоделирование
‚ Ќ‹Џ под моделированием понимают описание того, как
люди что-то делают. ќто сердцевина Ќ‹Џ -- воспроизведе ние процесса
достижениЯ совершенства. Њоделирование ^навыков и умений означает описание
того, как человек, об ладающий определенными навыками, думает при этом. ќто
описание убеждений и ценностей, которые помогают. Љро ме того, вы
можете моделировать эмоции, переживаниЯ, по ведение, убеждениЯ и ценности.
Ќ‹Џ моделирует только то,
что ЯвлЯетсЯ возможным. Ђ возможным оно ЯвлЯетсЯ пото му, что другие
люди уже делали это.
Ћдин из принципов Ќ‹Џ гласит:
Њоделирование успешного исполнениЯ ведет к дости жению совершенства.
…сли один человек сделал что-то,
это можно смоделировать и этому можно научить дру гих людей.
Њоделирование--это способ, с помощью которого учат сЯ все дети. ’ак мы
учимсЯ ходить и говорить. Ќа самом де ле, как заметил Њарк ’вен, если бы мы
подверглись тради ционному обучению этим навыкам, мы до сих пор бы спо
тыкались и заикались. „ети просто копируют окружающих
их взрослых, которые уже делают то, чему хотЯт научитьсЯ
дети. ’очно так же они перенимают выражениЯ лица, позы,
интонации, реакции, отношение, убеждениЯ и ценности, а
вместе с этим -- все свЯзанные с ними преимущества и не достатки.
Ѓудучи неформальным, моделирование, тем не менее,
оказываетсЯ очень мощным средством обучениЯ: приобре тенные с его
помощью навыки и умениЯ оказываютсЯ более руете будущее или обдумываете
прошлое. „иссоциированное состоЯние располагаетсЯ поперек времени. Ђ ваше
тело, скорее всего, занимает позу "откинувшись назад".
Ќи одно из этих состоЯний не бывает хуже или лучше. Ћба они полезны.
‚се зависит от того, что вы хотите делать. ‡анимаЯсь одними делами, вы
определенно хотели бы быть ассоциированным, в то времЯ как от некоторых
других дел и событий лучше всего диссоциироватьсЯ. ‘пособность свободно
переходить из одной субмодальности в другую предоставлЯет вам огромную
свободу в выборе эмоциональных состоЯний и почти неограниченные возможности
в обучении. Џорой люди застревают на одном из полюсов -- обычно на
диссоциированном--в состоЯнии отстраненности, если им приходилось много
страдать в прошлом.
Ќаша способность осознавать свое тело также имеет субмодальную
структуру, и то же самое относитсЯ к самооценке и физическому здоровью. ’о,
как мы думаем о самих себе, оказывает влиЯние на наш организм, потому что
разум и тело тесно свЯзаны друг с другом. ќти образы и ощущениЯ часто не
осознаютсЯ. ‚ медицине проведено огромное количество работ, исследовавших
силу влиЯниЯ визуализации на здоровье и болезнь. ‚изуализациЯ оказываетсЯ
более результативной, если пациентов обучают, как придать их образам
субмодальности, свЯзанные со здоровьем. ‚нутренний диалог, или разговор с
самим собой, также влиЯет на наше здоровье. ‚нутренний голос, который
постоЯнно говорит вам, как плохо вы чувствуете себЯ, может ослабить вас
окончательно. Ќ‹Џ исходит из предположениЯ, что иммуннаЯ система
прислушиваетсЯ к нашему внутреннему диалогу. Ями модели. ќто задача примерно
такой же сложности, как попытка мысленно воспроизвести способ возведениЯ
сложного сооружениЯ после того, как строительные леса уже убраны.
Џо окончании первого этапа у вас поЯвлЯетсЯ огромное количество
информации, но вы все еще не будете уверены в том, что ЯвлЯетсЯ важным, а
что нет. Ќекоторые элементы можно отнести к индивидуальному стилю и
индивидуальным особенностЯм модели. Џоэтому на втором этапе необходимо
систематически отделЯть каждый аспект поведениЯ модели и разбиратьсЯ,
оказывает он влиЯние на результат или нет. …сли да, то он ЯвлЯетсЯ
существенной частью модели. …сли нет, то его можно отбросить.
’ретий, и заключительный этап -- анализ того, чему вы научились, чтобы
потом суметь научить этому других людей.
Њоделирование прагматично по своей природе и определЯетсЯ тем
результатом, к которому вы стремитесь. Њодели не могут быть правильными или
неправильными -- они либо работают, либо не работают. ‚от почему Ќ‹Џ так
сильно возможностью практического приложениЯ, ведь его техники ЯвлЯютсЯ
моделЯми реальных достижений.
‘уществует альтернативный подход к моделированию, который более
применим длЯ некоторых специальных задач. ‚ этом случае вы разбиваете свою
задачу на более или менее мелкие части и последовательно, одну за другой
осваиваете каждую из них в отдельности до тех пор, пока не овладеете
соответствующим навыком или умением в целом. ќтот способ может работать
хорошо, хотЯ есть опасность в результате вместо целостного организма
получить собранного кое-как монстра наподобие ”ранкенштейна. Љаким бы
прочными, чем знаниЯ, усвоенные в школе с традиционной формой обучениЯ.
—тобы смоделировать навык, вы можете сосредоточитьсЯ на трех
нейрологических уровнЯх выбранной вами модели: уровень поведениЯ и
физиологии -- что эта модель делает, уровень мышлениЯ -- как она это делает
и уровень убеждений и ценностей -- зачем она это делает. ‚ам также придетсЯ
принЯть в расчет окружение и индивидуальность модели.
—тобы моделировать навык или умение, вам необходимо
знать:
поведение и физиологию модели;
ее способ мышлениЯ;
ее убеждениЯ и ценности.
Њоделирование в Ќ‹Џ состоит из трех основных этапов. Џервый этап
заключаетсЯ в том, чтобы наблюдать, задавать вопросы и просто быть рЯдом с
моделируемым вами человеком в то времЯ, когда он демонстрирует интересующие
вас навыки и умениЯ. ЌаходЯсь рЯдом с ним, вы переходите во вторую позицию,
стараЯсь как можно больше быть похожим на него. ЏрЯмые вопросы о том, как он
это делает, могут сбивать его с толку, поскольку если он владеет этим
навыком или умением в совершенстве, то скорее всего уже забыл, как училсЯ
сам, и не осознает, как именно справлЯетсЯ со своими задачами. €менно
поэтому мастера своего дела не всегда становЯтсЯ хорошими учителЯми.
‡адача моделирующего состоит в том, чтобы выйти за пределы
осознаваемого и овладеть неосознаваемыми знани ‘тратегиЯ продаж џн работал с
одной автомобильной компанией, моделируЯ ее лучших продавцов. Ћни всегда
сначала демонстрировали покупателю сам автомобиль, обходЯ вокруг него и
восхищаЯсь внешним видом кузова. ‡атем подгонЯли сиденье водителЯ под фигуру
будущего владельца, чтобы он чувствовал себЯ комфортно, и после этого
отправлЯлись в пробную поездку. ‚о времЯ всей поездки они хранили молчание.
‚ернувшись в торговый зал, они снова вместе с покупателем осматривали машину
со всех сторон, иногда демонстрируЯ то, что находитсЯ под капотом (обычно
это впечатлЯет), и только после этого в офисе начинали разговор об
автомобиле. ќто стратегиЯ продажи, котораЯ начинаетсЯ с визуального шага, за
ним следует кинестетический, возвращаетсЯ к визуальному и переходит к
аудиальному. Ћдин из членов команды бьш менее успешным. Џока клиент вел
автомобиль, он не переставаЯ говорил о технических новинках и особенностЯх
автомобилЯ, так что покупатель не мог сосредоточитьсЯ на вождении.
‚ыделив ключевые элементы стратегии, џну удалось помочь этому продавцу
повысить эффективность своей работы -- пусть автомобиль говорит сам за себЯ!
‘тратегиЯ грамотного письма ‘тратегиЯ грамотного письма представлЯет
собой Яркий пример, показывающий, как важно использовать адекватную
репрезентативную систему. Џисьмо -- это визуальное представление Языка, и
поэтому стратегиЯ грамотного письма должна использовать визуальную
модальность. ‹юди, грамотно пишущие по-английски, почти всегда проходЯт одну
и ту же последовательность шагов: они визуализируют путем вы ни пошли, вы
закончите лишь тогда, когда сможете получать примерно те же самые
результаты, что и модель.! ’огда вы узнаете, что это работает.
‚ Ќ‹Џ разработано много моделей, описывающих некоторые довольно сложные
навыки и умениЯ: лидерство, общение, навыки и умениЯ мастеров продаж,
менеджеров и атлетов. Љроме того, в Ќ‹Џ созданы модели быстрого чтениЯ,
грамотного письма и музыкальной памЯти. Љак только вы сами научитесь
моделировать, вы сможете применить эти навыки и умениЯ ко всему, что вам
будет интересно.

Њентальные стратегии €сследование того, как человек думает, --
ментальных стратегий -- ЯвлЯетсЯ важной составлЯющей моделированиЯ в Ќ‹Џ.
Њентальные стратегии описывают, как вы организуете свои мысли и действиЯ,
чтобы выполнить поставленные перед собой задачи -- от самых простых, таких,
как запоминание имен, до самых сложных, как, например, планирование карьеры
или любовь. ’очно так же как большие цели распадаютсЯ на более мелкие
задачи, сложные стратегии содержат в себе рЯд более простых -- подобно тому
как входЯт одна в другую матрешки.
—тобы построить модель стратегии, вам необходимо оп ределить:
используемую репрезентативную систему;
субмодальности внутренних образов, звуков и ощущений;
последовательность шагов.
‘тратегии мотивации ‚ы когда-нибудь интересовались, как вам удаетсЯ
мотивировать самого себЯ делать какие-нибудь вещи? ‚аша стратегиЯ мотивации
определЯет ту легкость, с которой вы принимаетесь за задачу и выполнЯете
работу. Ќапример, одна женщина, моделированием стратегий которой мы
занимались, вначале "смотрела" на ту работу, которую ей предстоЯло сделать,
а затем слышала громкий подбадривающий внутренний голос: "Џора этим
занЯтьсЯ". ‡атем она конструировала большую, Яркую, сверкающую мысленную
картинку выполненной работы. €, ощущаЯ удовольствие от этого вида, она
приступала к делу. ’акаЯ стратегиЯ неплохо работает и приносит радость. Ћна
продвигает вас к цели, сформулированной в позитивной форме.
‘равните ее со ставшим объектом нашего моделированиЯ другим человеком,
который смотрел на предстоЯщую работу и слышал ворчливый и гнусавый
внутренний голос, который говорил: "ќй, ты действительно должен занЯтьсЯ
всем этим". Ћн чувствовал сопротивление -- и это не удивительно. ‡атем он
строил Яркие картинки всего того, чем он мог бы еще занЯтьсЯ, и начинал
чувствовать себЯ лучше. Џосле этого он представлЯл себе возможные
последствиЯ невыполнениЯ этой работы и начинал чувствовать себЯ плохо.
Љонечно же, он ходил с теми картинками, которые доставлЯли ему удовольствие
и отдалЯли момент старта. ќто продолжалось до тех пор, пока последствиЯ
невыполнениЯ этой работы не становились такими огромными и близкими, а
ощущениЯ -- такими тЯжелыми, что ему ничего не оставалось, как все-таки
взЯтьсЯ за работу. ќта стратегиЯ не слишком приЯтна. Ћна зарЯжена избеганием
негативных последствий. Ќаш второй подопечный пользовалсЯ стратеслово и
затем проверЯют по своим ощущениЯм, правильно ли оно выглЯдит.
Ќеграмотно пишущие люди делают это с помощью произношениЯ. ‚ отличие от
итальЯнского Языка, в английском* нет простых правил, свЯзывающих!
произношение и написание слов. ѓрамотные люди обычно одинаково легко могут
произнести слово по буквам как с начала, так и с конца, и если вы
когда-нибудь наблюдали, как они это делают, то видели, что они смотрЯт при
этом вверх или не фокусируют зрение.
Ћчень важны субмодальности. „жозеф работал с девочкой, у которой были
трудности с письмом в школе. Ћна визуализировала слова. Ћна смотрела вверх,
но затем говорила, что не может их разглЯдеть. Ћн спросил, какого цвета у
нее буквы. "—ерные", -- сказала она. ’огда он спросил ее о цвете фона.
"—ерный", -- ответила она. Ќеудивительно, что она не могла ничего
разглЯдеть! „жозеф предположил, что белый фон сделает буквы легко
различимыми. …го ученица изменила цвет фона на белый, и ее успехи в письме
стали так быстро набирать темп, что уже через две недели она перешла в
группу отличников.
Њоделирование и стратегии обучениЯ -- это путь к ускоренному обучению.
ЏользуЯсь эффективной стратегией обучениЯ, дети учатсЯ быстро, естественно и
просто. Ћвладение хорошими стратегиЯми обучениЯ улучшит результаты всех
учеников. "’алант" в определенном предмете ЯвлЯетсЯ результатом владениЯ
хорошей стратегией обучениЯ.
Ќ‹Џ -- это основа такой системы образованиЯ, благодарЯ которой мы все
можем научитьсЯ быть талантливыми.
Љогда вы переживаете за человека, который, например, задерживаетсЯ
поздно вечером, вы, наверное, испытываете различные неприЯтные ощущениЯ,
живо представлЯЯ себе все, что могло бы с ним произойти. ‡атем вы начинаете
злитьсЯ на него, считаЯ его ответственным за эти чувства. ‚озможно, он не
очень заботлив, но ведь это вы сами создавали эти картинки и эти чувства, а
не он. Ќе забывайте, что у нас прекрасно развито творческое воображение и мы
способны выбирать, какое чувство в себе создать.

‘тратегиЯ изучениЯ и разработки новых вариантов ‚ конце этого раздела
мы хотели бы привести стратегию разработки новых вариантов поведениЯ,
котораЯ может понадобитьсЯ в трудных ситуациЯх:
1. Џодумайте о прошлой ситуации, в которой вас не удов летворЯла ваша
реакциЯ и которую вы хотели бы изме нить в будущих ситуациЯх. Њысленным
взглЯдом пос мотрите на себЯ в самом начале той ситуации, как будто
вы смотрите видеофильм о себе. Ћстановите этот вообра жаемый видеофильм
за кадр до того, как ситуациЯ дос тигнет своего пика и пойдет на спад,
2. ‡адайте себе вопрос: "—то можно было бы сделать
более эффективно? ", имеЯ в виду тот результат, к которо му вы
стремились. Џросмотрите видеофильм, в котором
будет показано уже не то, что вы делали на самом деле, а
то, что вы могли бы сделать лучше. Џока вы просматри ваете и оцениваете
это свое альтернативное поведение,
оставайтесь диссоциированным.
3. ’еперь "войдите" в свой фильм и станьте ассоцииро ванным --
присоединитесь к ситуации. ‚ернитесь к начагией, содержащей все четыре
элемента, которые делают мотивацию очень тЯжелой задачей:
1. Ћн представлЯл себе негативные последствиЯ невыпол нениЯ предстоЯщей
работы и тем самым ассоциировал с
ней неприЯтные ощущениЯ.
2. Ћн не присоединЯлсЯ к себе, а запугивал самого себЯ.
3. Ћн смотрел на всю задачу целиком, а не на отдельные
шаги и этапы, а так она выглЯдит устрашающе.
4. Ћн представлЯл себЯ занЯтым этой работой, а не вы полнившим ее.
…сли вас интересует стратегиЯ откладываниЯ со днЯ на день, то перед
вами одна из лучших. Ћна работает безупречно, если вы хотите всегда
испытывать на себе тЯжесть приближениЯ последнего срока.
ќто приводит нас к еще одному из принципов Ќ‹Џ:
‹юди все делают наилучшим образом.
Ќет неправых и виноватых. ‚опрос лишь в том, чтобы понЯть, как люди
функционируют, чтобы изменить их поведение и получить от них то, что
принесет больше пользы и удовольствиЯ.
‘тратегиЯ тревожности Љак мы уже видели, стратегии приводЯт к
результатам -- как приЯтным, так и неприЯтным. ‘тратегиЯ ощущениЯ тревоги
состоит в том, чтобы создать серию больших, Ярких, близких картин, на
которых будут изображены все вещи, которые могли бы идти не так, как
хотелось бы. ђассматривание таких картин навернЯка не доставит вам
удовольствиЯ.
ѓлава 7 ‘’ђЂ†€ “ ‚ђЂ’ ‚Ћ‘Џђ€џ’€џ Љаким образом, используЯ свой опыт, мы
создаем собс твенную модель этого мира?
‚озле врат нашего восприЯтиЯ стоЯт три стража.
... Џервый страж -- ‘тирание-Ћпущение.
Њы избирательно относимсЯ к собственному опыту и от брасываем некоторые
его части -- мы их просто стираем,
или опускаем. Њы либо не замечаем их, либо не принима ем во внимание.
…сли вы когда-нибудь искали собствен ные ключи и находили их в том месте,
где уже искали, то
вы знаете, как такое стирание работает.
... ‚торой страж -- „еформациЯ-€скажение.
Њы изменЯем свой опыт -- усиливаем, ослаблЯем или
видим его по-другому, как будто в кривом зеркале.
... ’ретий страж -- Ћбобщение.
Њы относимсЯ к некоторым элементам своего опыта так,
как если бы это бьши типичные представители какого-то
множества однородных элементов, и не обращаем вни маниЯ на особенности
и исключениЯ. ќто может быть
полезно, потому что позволЯет реагировать на новые си туации, опираЯсь
на то, чему мы научились в похожих
лу ситуации и проиграйте тот вариант, который вы сочли
наиболее удачным. ‚ойдите в этот образ как можно более
полно, рассматриваЯ, прислушиваЯсь и ощущаЯ все, что в
нем происходит. Ќасладитесь этим новым вариантом. ‡а кончив сцену,
убедитесь еще раз в том, что њтот вариант
приносит необходимые вам результаты. …сли он вам все таки не нравитсЯ,
подумайте о другой возможности,
представьте себЯ делающим это по-другому и пройдите
описанный выше процесс снова. € так до тех пор, пока
вы не получите вариант, который будет удовлетворЯть
вас со всех точек зрениЯ: и с позиции наблюдающего со
стороны, и с позиции непосредственного исполнителЯ.
4. € наконец спросите себЯ: "—то послужит мне подсказ кой о том, что
пора использовать это новое поведение? "
-- и точно определите, что вы увидите, услышите и по чувствуете внутри
или в своем окружении и что послу жит вам автоматическим ключом длЯ запуска
нового по ведениЯ. Љогда в следующий раз возникнет аналогичнаЯ
ситуациЯ, вы будете уже подготовлены к ней, ведь новые
варианты будут к тому времени уже отрепетированы за ранее и их легко
будет воспроизвести.
ќто общаЯ стратегиЯ, с помощью которой можно извлекать уроки на будущее
из прошлых ситуаций и добавлЯть к ним новые действиЯ, которые будут работать
лучше. другой вид ручки. Џоэтому обобщение составлЯет основу процесса
обучениЯ. Ќо тот же самый процесс может повлечь за собой беду. Џредположим,
у вас с кем-то сложились непростые отношениЯ и вы на этом основании решили,
что все мужчины или все женщины одинаковы и никому поэтому нельзЯ доверЯть.
’акое обобщение может остановить поиск такого партнера, который мог бы
оказатьсЯ исключением из принЯтого вами правила.
’аким образом, путем стираниЯ, деформации и обобщениЯ мы можем
построить описание мира по отношению к нам или как дружественного, или как
враждебного. € чем больше мы практикуемсЯ, тем прочнее становитсЯ наша
способность приводить в соответствие свои фильтры и внешний мир.
“ людей есть определенные пристрастиЯ, касающиесЯ того, как формировать
свое восприЯтие. Ћдни чаще используют стирание, другие -- деформацию, а
третьи имеют склонность к обобщению. Љакое значение все это имеет длЯ
практики?
‹юди, склонные к стиранию больших кусков информации, любЯт
перепрыгивать с одной мысли на другую, и поэтому за их мыслью бывает трудно
уследить. Ћни умеют сосредоточиватьсЯ, легко стираЯ все, что их отвлекает, и
без труда переносЯт физический дискомфорт.
‹юди, постоЯнно деформирующие элементы своего восприЯтиЯ, удивлЯют вас
тем, как они понимают ваши действиЯ и слова. Ћни способны найти
причинно-следственную свЯзь даже там, где вы и не подозревали о ней. Ћни
устанавливают необычные взаимозависимости и постоЯнно пытаютсЯ определить
ваши мысли и ощущениЯ по сказанным вами словам. “ них очень развиты
творческие способности.
ситуациЯх в прошлом. Ќо если мы обобщаем неаккурат но или ограничиваем
себе доступ к новому опыту, это
может создавать проблемы. “беждениЯ и верованиЯ --
это примеры обобщений. ќти стражи сами по себе не могут быть ни
плохими, ни хорошими; они ЯвлЯютсЯ и ценными фильтрами, и помехами
одновременно. …сли бы мы не стирали некоторую часть сенсорной информации,
нас просто захлестнул бы ее поток. Ќо мы можем стереть и то, на что нам
следовало бы обратить внимание, например собственные впечатлениЯ или важную
обратную свЯзь, идущую к нам от других людей. Џорой мы слышим в том, что
говорЯт другие люди, только негативное, а позитивное стираем, если даже и
то, и другое звучало в одной фразе.
…сли бы мы не использовали в своей жизни различные виды деформации длЯ
работы с исходными данными, то наши творческие способности давно исчерпали
бы себЯ. Љогда вы планируете по-новому оформить интерьер своей квартиры,
полезно иметь возможность представлЯть себе, как будут выглЯдеть комнаты
после ремонта и перестановки. ќто и есть сенсорнаЯ деформациЯ, или
искажение. Ќо если вы решаете, что определенный взглЯд, брошенный на вас
другим человеком, означает, например, что этот человек выражает к вам
презрение, то вы рискуете исказить значение этого взглЯда, а соответственно,
исказить и свою реакцию на него. ”антазии строЯтсЯ на фантазиЯх.
Љогда вы обобщаете, вы стремитесь осмыслить окружающий мир и узнать,
чего от него ожидать. ќто значит, что, если вам встретилась двернаЯ ручка,
по форме отличающаЯсЯ от всех тех, которые вы видели до сих пор, вам не
придетсЯ стоЯть перед ней озадаченно. ‚ы знаете, что это просто описание.
’аким образом, разговорный Язык ЯвлЯетсЯ картой карты и, соответственно, на
два уровнЯ удален от исходного сенсорного опыта. Њир не ЯвлЯетсЯ перед нами
покрытым готовыми надписЯми и Ярлыками. Њы сами прикреплЯем их к предметам,
ситуациЯм и событиЯм -- и порой забываем об этом. Њы можем по ошибке принЯть
слова, которые прикреплЯем к своему опыту, за сам опыт и таким образом
позволить словам управлЯть нашими действиЯми. †ивопись, музыка и литература
-- ^ все это строитсЯ на использовании искажениЯ. €скажение помогает
сотворить миры, подобные мирам €еронима Ѓосха, ‘тивена Љинга или —арльза
„иккенса.
‹юди, которые много обобщают, могут быть слишком уверенными в себе
(либо слишком неуверенными). Њир может казатьсЯ слишком простым в их глазах.
Ћни живут в черно-белом мире и при этом с трудом допускают существование
промежуточных оттенков, поскольку длЯ них мир может быть только таким или
иным. “ них на каждую ситуацию заготовлено определенное правило поведениЯ.
Ќаучные законы -- суть обобщениЯ, и научный метод -- это хороший способ
действовать, когда нужно поставить эксперимент или обобщить результаты. Ќо
всегда следует быть готовым пересмотреть установленные правила перед лицом
исключений.
Џоследние три главы были Явными обобщениЯми.

џзык ‚ Ќ‹Џ предполагаетсЯ, что три стража, о которых было сказано выше,
преобразуют сенсорный опыт во внутренние представлениЯ. Ќо кроме того, они
трансформируют наши внутренние представлениЯ, когда мы прибегаем к помощи
Языка. ‘начала мы опускаем часть информации, искажаем и обобщаем свой
жизненный опыт, а затем, подбираЯ слова длЯ описаниЯ этого опыта, стираем,
искажаем и обобщаем какие-то элементы своего опыта еще раз. Љогда мы
говорим, то все богатство и разнообразие исходного опыта сжимаетсЯ в
линейную структуру речи, и все это происходит столь быстро, что сам процесс
такого сжатиЯ занимает меньше времени, чем потребовалось бы длЯ того, чтобы
прочитать это цессов стираниЯ, искажениЯ и обобщениЯ частей своего
жизненного опыта. Џосле этого мы сможем использовать слова длЯ построениЯ
такой модели мира, котораЯ будет более богатой, свободной и приЯтной нам,
чем та, котораЯ имеетсЯ у нас в настоЯщее времЯ. Њы сможем воссоздать опыт,
опираЯсь на Язык.

‘ целью исследованиЯ и изменениЯ жизненного опыта, мы можем
использовать Язык тремЯ различными способами.
‚о-первых, можно задать вопросы, которые восстановЯт свЯзь Языка с
мышлением и далее -- с сенсорным опытом. ќто поможет избежать ловушки
подмены опыта его названием. Ќапример, вам говорЯт: "‹юди здесь злые". ќто
обобщение, и мы можем спросить: "‚ы имеете в виду каждого из них? ђазве
здесь нет ни одного доброго человека? " ќто заставит вашего собеседника
посмотреть на свое обобщение более пристально и увидеть тот фундамент в его
жизненном опыте, на котором оно базируетсЯ. Ћн должен будет рассмотреть
конкретные примеры. ќтот процесс называетсЯ делением объема понЯт
иЯ--переходом от более общего случаЯ к частному.
‚торой способ, которым мы можем использовать Язык, -- перейти от
конкретного примера к более общему случаю. Њожно говорить очень нестрогим и
туманным Языком, позволЯющим слушателю находить в нем именно тот смысл,
который он сам считает верным. (Џоследнее предложение представлЯет собой
пример такого типа построениЯ речи. ) ќтот процесс называетсЯ обобщением,
объединением частей в целое -- переход от частностей к общему.
Ќапример, человек решает, что ему не нравитсЯ "поп-музыка". ќто
обобщение, и такие слова становЯтсЯ заменителем самого опыта прослушиваниЯ
определенного типа музыкальных произведений и барьером, отсекающим этот
опыт. Љроме того, мы иногда обманываемсЯ тем, что изменЯем названиЯ, думаЯ,
что при этом реальность тоже должна изменитьсЯ. “бийство беззащитных людей
не изменит своей сути, если его назовут, например, "этнической чисткой".
џзык не определЯет мысли, и тем не менее он передает их. ‘лова могут
комбинироватьсЯ такими способами, которые не имеют ничего общего с сенсорным
опытом. Ћни предоставлЯют нам свободу выражениЯ нашего внутреннего мира. ќто
помогает раскрытьсЯ многим нашим способностЯм, и благодарЯ этому мы
фантазируем, рисуем воображаемые картины, совершаем открытиЯ, создаем
замечательные поэтические и литературные произведениЯ и выходим за рамки
своей индивидуальности -- одним словом, расширЯем имеющуюсЯ у нас карту
реальности. Ћпасность возникает лишь тогда, когда слова ограничивают и
обеднЯют нашу карту реальности.
“ слов нет фиксированных значений, хотЯ мы часто полагаем, что они
трактуютсЯ однозначно. ‚о-первых, лишь очень небольшое количество слов имеет
сколько-нибудь Явную свЯзь с тем, что они описывают. ‚ слове "кошка" нет
ничего похожего на кошку. ‚о-вторых, слова приобретают смысл в соответствии
с нашим жизненным опытом. ‘ледовательно, одно и то же слово может иметь
самые различные смыслы длЯ разных людей. Ћбращенный к группе людей вопрос о
значении слов "любовь" или "честь" вызовет множество разнообразных ответов.
ђассматриваЯ слова, которыми мы пользуемсЯ, мы могли бы проникнуть в суть
про Ћбобщение
Њетамодель -- это набор вопросов. Ќекоторые из них достаточно очевидны,
и мы пользуемсЯ ими не задумываЯсь. „ругие -- более утонченные. ‚опросы
метамодели направлены на то, чтобы распутать неизбежно возникающие в Языке
искажениЯ и опущениЯ, чтобы сделать процесс общениЯ более понЯтным как длЯ
говорЯщего, так и длЯ слушающего.
€ наконец, можно использовать Язык длЯ перехода от одного понЯтиЯ к
понЯтию того же уровнЯ, что дает возможность сравнивать между собой
различные элементы жизненного опыта. ќто царство метафор, сравнений и
историй, в которых вы объЯснЯете, намекаете или украшаете что-то с помощью
сравнениЯ одного с другим. Џримером может служить название этой главы.

„еление объема понЯтиЯ -- от Языка к
опыту

Њетамодель Љогда мы используем Язык длЯ делениЯ объема понЯтий, мы
совершаем переход от слов к конкретному примеру, лежащему в основе этих
слов. Ћдновременно можно обнаружить, каким образом мы осуществлЯем процедуры
искажениЯ, стираниЯ и обобщениЯ с нашим жизненным опытом. „лЯ этого
достаточно задать несколько ключевых вопросов, которые, подобно нити в
лабиринте, проведут нас от сказанных слов через лежащие в их основе
грамматические структуры -- к репрезентативным системам, и наконец, к
сенсорному опыту. ЋсуществлЯющий эту процедуру набор вопросов был первой
моделью, разработанной в Ќ‹Џ ђичардом Ѓендлером и „жоном ѓриндером в 1975
году. ЌазываетсЯ он метамоњель.
—тобы познакомитьсЯ с метамоделью, мы очень кратко рассмотрим различные
способы, посредством которых стирание, искажение и обобщение переводЯт наш
опыт в Язык, а затем уделим внимание специфическим вопросам, которые
необходимо задать, чтобы возобновить свЯзь между ними
‚озвращаЯсь к исходному предложению, хотелось бы узнать, что значит
слово "это"? …сли это не Ясно из предыдущего разговора, вам придетсЯ
спросить: "—то именно еще недостаточно известно? " …сли даже это кажетсЯ
очевидным, все равно стоит задать такой вопрос.
€ наконец, глагол "быть известным" сам по себе тоже не очень точен.
…сть смысл спросить: "Љак конкретно это может стать известным? "
ђазговор мог бы стать слишком утомительным, если бы мы вникали во все
детали, а в каждом предложении обЯзательно содержалось бы опущение. Ќо
детали могут оказатьсЯ важными, и, когда мы не вникаем в них, мы можем
истолковать их неправильно. ‚едь мы заполнЯем пропущенные места в своей
карте реальности, а не в карте говорЯщего, уже не говорЯ о том, что
говорЯщий может сам недостаточно понимать, что скрываетсЯ за его
высказыванием. € тогда ваши вопросы заставЯт его обратитьсЯ к своему
внутреннему опыту и построить свое сообщение более аккуратно. ‘равнениЯ
Џоследнее предложение содержит сравнение -- "более". ‚ нашем обиходе
встречаетсЯ довольно много сравнений: "лучше", "наилучший", "хуже",
"худший", "более", "менее". ‘равнение должно включать по крайней мере два
предмета.
Њожет оказатьсЯ достаточно важным знать и основание, по которому
производитсЯ сравнение. ‚ таком случае необходимо спросить: "Џо сравнению с
чем? "
Ќапример, вы слышите: "џ плохо справилсЯ со своей зада
Џлохо по сравнению с чем? Џо сравнению с вашими идеальными
возможностЯми? Џо сравнению с тем, как вы справились с задачей вчера? Џо
сравнению с мастером? ЌереаЋдин из способов применениЯ метамодели состоит в
том, чтобы прислушиватьсЯ к звучащим словам и улавливать то, что было
пропущено, а на самом деле должно было поЯвитьсЯ в предложении, чтобы оно
имело смысл. —то слушающий должен был добавить, опираЯсь на собственную
интуицию? (€, может быть, ошибсЯ в своей догадке? )

‘тираниЯ и опущениЯ
‚ одном из рассказов о ерлоке •олмсе ‚атсон спрашивает своего
знаменитого друга:
-- …сть еще какие-то моменты, на которые вы советовали бы мне обратить
внимание?
-- Ќа странное поведение собаки в ночь преступлениЯ.
-- ‘обаки? Ќо она никак себЯ не вела!
-- ќто-то и странно, -- ответил •олмс.
Џодобно поведению собаки, опущениЯ и стираниЯ подозрительны своим
отсутствием.
‚от пример:
"Њногим людЯм это достаточно известно".
—то означает это выражение? Ћно слишком неопределенно. Њы не знаем,
кому именно "это известно", а это может оказатьсЯ важным -- знать точно, кто
эти люди. —тобы выЯснить это, вам следует спросить: "Љому именно это
известно? "
€ногда предполагаемые люди вообще пропадают из предложениЯ, например:
"Ћб этом пока еще недостаточно известно". ‡десь использовано безличное
предложение. ќто лучший способ снЯть с себЯ всЯкую ответственность, как в
излюбленной фразе правительства: "Ѓыли допущены ошибки". вили достаточно
устойчивый раппорт с человеком, вы можете просто и открыто выразить
недоверие к такому предложению, спросив: "Ќикогда? ", и тогда говорЯщему
придетсЯ просмотреть весь свой жизненный опыт в поисках исключений.
Љроме того, обобщениЯ ЯвлЯютсЯ суждениЯми, которые вам, может быть,
захочетсЯ уточнить с помощью вопросов вроде: "Љто это сказал? " млн "Љакое
доказательство вы можете привести в пользу этого высказываниЯ? ". —асто мы
высказываем мнениЯ, которые на самом деле уже не поддерживаем.
Ћни могут оказатьсЯ остатками тех суждений, которые мы слышали от своих
родителей в детстве и которые следует перепроверить и, возможно, избавитьсЯ
от них.
„ругой пример обобщениЯ -- те правила, которые мы устанавливаем длЯ
самих себЯ и длЯ других людей с помощью слов "должен", "обЯзан", "следует".
“ таких слов может быть, а может и не быть достаточных оснований. —тобы
найти такое основание, спросите: "‹ что произойдет, если Я не сделаю этого?
"
Ќапример:
-- ’ебе следует сменить работу.
-- Ђ что произойдет, если Я останусь на старой?
€сследуйте последствиЯ: они могут быть достаточно реальными и
неприЯтными, а могут оказатьсЯ и плодом вашего воображениЯ. Њы порой
настолько загипнотизированы этими "правильными" словами, что не можем
мыслить иначе, как только слепо подчинЯЯсь им.
‘уществуют также негативные правила: "не должен", "не обЯзан", "не
следует". —тобы выЯснить последствиЯ в этом
6--593 диетическое сравнение гарантирует максимум неудовлетворенности.
Ћдин из верных способов впасть в депрессию и разочароватьсЯ в чем-нибудь --
сравнивать себЯ с воображаемым недостижимым идеалом, расстраиватьсЯ по
поводу того, что вы все еще так далеки от него, и затем стереть тот образец,
которым вы пользовались при сравнении. € тогда вам остаютсЯ только
неприЯтные ощущениЯ и никакой возможности избавитьсЯ от них.
—тобы создать у себЯ мотивацию, сравнивайте себЯ настоЯщего со своим же
вдохновлЯющим будущим, а не с другими людьми.
—тобы оценить свой прогресс, сравните себЯ в настоЯщем с тем, каким вы
были раньше.

ЋбобщениЯ џвными примерами обобщений ЯвлЯютсЯ слова типа "все",
"никогда", "всегда" и "каждый". ‘лова этого типа не допускают никаких
исключений. Ћни ограничивают и упрощают не сам окружающий нас мир, а наше
представление о нем. Ќапример:
"џ никогда не смогу этого сделать".
"ќто никого не касаетсЯ".
"’ы всегда отсутствуешь, когда ты мне нужен".
€ногда обобщениЯ не столь очевидны. Ќапример:
"‹юди злы".
"”ранцузскаЯ кухнЯ очень дорогаЯ".
"€сключениЯ подтверждают правила".
’акие обобщениЯ можно поставить под сомнение, попросив привести
контрпример: "Ђбсолютно все люди злые? ", "‚ы что, никогда не встречали
добрых? ". …сли же вы устаноливость", "образование", "убеждение",
"сотрудничество", "страх" и "памЯть". €скажение состоит в том, что эти
существительные ЯвлЯютсЯ на самом деле замаскированными глаголами. € процесс
оказываетсЯ замороженным на полпути.
‚се неприЯтности с номинализациЯми свЯзаны с тем, что они остаютсЯ
статическими и неизменными. Ќапример, кто-нибудь говорит: "Ќаши отношениЯ
исчерпаны". “знайте чуть больше о том, что имел в виду говорЯщий, превратив
эту "вещь" -- отношениЯ -- обратно в процесс и спросив: "Љак именно мы
относимсЯ друг к другу? ".
Њы уже разбирали предложениЯ, в которых были пропущены некоторые части,
теперь мы рассмотрим отдельные искажениЯ, в которых скрываетсЯ
дополнительнаЯ информациЯ. Ћсобенный интерес могут представлЯть те
допущениЯ, которые стоЯт за произносимыми людьми фразами. ќти допущениЯ
максимально близко подводЯт нас к моделЯм мира этих людей. Ѓудьте
внимательны к этим допущениЯм. €х можно отыскать, задав себе вопрос: "—то
еще должно быть верно, чтобы это предложение имело смысл? "
Ќапример: "Ћн такой же нечувствительный, как и все твои друзьЯ? "
‡десь содержитсЯ допущение, что все его друзьЯ тоже нечувствительны.
"Џожалуйста, не веди себЯ так неразумно, как это было во времЯ
последнего нашего обсуждениЯ" -- предполагает, что вы вели себЯ неразумно,
когда последний раз обсуждали эту тему.
"‚ы заплатите мне сейчас или позже? " -- предполагает, конечно, что вы
собираетесь мне заплатить. случае, задайте вопрос: "—то произойдет, если вы
все-таки сделаете это? "
Ќапример:
-- ’ы не должен разговаривать с этими людьми.
-- Ђ что произойдет, если Я все-таки поговорю с ними?
Ѓолее строгие правила устанавливаютсЯ глаголом "не могу". €ногда это
очевидные физические ограничениЯ: "џ не могу прыгнуть на восемь метров". ‚
других случаЯх это могут быть убеждениЯ, которых мы никогда не проверЯли.
Ќапример: "џ не могу изменитьсЯ" или "џ не смогу этого найти". —тобы обойти
подобное препЯтствие, спросите: "—то вам мешает? " ’акой вопрос переносит
фокус вниманиЯ с ощущениЯ безысходности на движение по направлению к цели и
на устранение тех препЯтствий, которые могут встать у вас на пути.
"џ могу" и "вы можете" -- это фразы, которые вселЯют силу и уверенность
в себе (за исключением тех случаев, когда они просто не соответствуют
реальности). Џоэтому очень полезно заменЯть "должен" и "обЯзан" на "могу".
€ тогда "џ должен сделать все хорошо" превратитсЯ в "џ могу сделать все
хорошо". Ѓыть может, Я еще и хочу, и что будет, если Я не сделаю? )
’акаЯ замена -- одно из наиболее сильных изменений, которые вы можете
произвести с самим собой и с другими, -- сделав простейшее изменение всего
лишь на одно слово.
„еформации и €скажениЯ Њы совершаем искажение, когда процесс превращаем
в вещь. Џостроенное таким образом существительное называетсЯ номинализацией.
Њногие из наиболее важных наших понЯтий ЯвлЯютсЯ номинализациЯми: "любовь",
"справедтельно о них сообщать. ќто довольно усложненный вариант общениЯ,
особенно если оно обращено к вам.
Ќапример: "’ебе следовало бы догадатьсЯ, что Я хочу отдохнуть".
Љак? €ли, хуже того:
"…сли бы ты любил менЯ, ты бы понЯл, что Я хочу отдохнуть-",
‚ этом случае чтение мыслей воспринимаетсЯ как доказательство любви!

Џричина и следствие „ругим примером искажениЯ может служить упрощенное
соединение событий по схеме причинно-следственных свЯзей.
Ќажатие на кнопку выключателЯ, к примеру, "служит причиной" поЯвлениЯ
света, но очевидно, что это далеко не полнаЯ картина данного ЯвлениЯ. ’о,
что мы видим как причину и следствие, оказываетсЯ просто свЯзЯми, которые мы
можем осознать в окружающем нас материальном мире.
“ людей, в отличие от неживых объектов, есть выбор, и они могут
реагировать не так, как предписывают законы физики. Љогда мы строим свою
модель мира, мы сами встраиваем в нее причинно-следственные свЯзи. ‚ этом и
опасность, и свобода. ‘ одной стороны, можно больше никого не винить за те
ситуации, в которые мы попадаем. ‚едь в самом крайнем случае любаЯ проблема
представлЯет собой результат объединениЯ усилий всех участников с учетом
обстоЯтельств, в которых находЯтсЯ другие люди и мы сами. ‘вобода же
заключаетсЯ в том, что если вы сами строите свой мир, то можете сделать это
лучше.
‚опрос, начинающийсЯ словом "почему", почти всегда скрывает в себе
предпосылку, переключаЯ ваше внимание с предположениЯ на причину, его
вызывающую.
"Џочему же это так трудно? " -- предполагает прежде всего, что это
трудно. ‚ы на самом деле только усиливаете предположение, если отвечаете на
вопрос "почему? ".
Љогда вы оказываетесь в ситуации, в которой "сделать так -- плохо, и
сделать иначе -- тоже плохо" (эту ситуацию можно назвать "двойным крючком"),
то вместо того, чтобы думать, что вам следует сделать то или другое, вы
просто сосредоточьтесь на одном из двух вариантов и задайте вопрос к
допущению, лежащему в основе утверждениЯ.
…ще один пример искажениЯ -- "чтение мыслей". Њы можем определить, как
человек думает, какой репрезентативный канал он использует, наблюдаЯ за
движениЯми его глаз, но не сможем узнать, о чем он думает. —тение мыслей
может оказатьсЯ счастливой догадкой или интуитивным прозрением, основанным
на хорошем знании человека, но в любом случае это занЯтие рискованное. ‡ачем
читать мысли, если можно спросить? …сли кто-то другой пытаетсЯ читать ваши
мысли, спросите его, как он узнает, о чем вы думаете.
‚зрослые часто делают вид, что читают мысли детей, и говорЯт им о том,
что те чувствуют или не чувствуют. "’ак вот, ты сейчас вовсе не расстроен,
это просто игра". ќто может быть лишь игрой, но в глазах ребенка это может
быть очень важным и он действительно может быть расстроен. Љстати, взрослые
тоже расстраиваютсЯ по поводу игр.
Ќекоторые люди практикуют "взаимное чтение мыслей", то есть они
предполагают, что вы можете читать их мысли и поэтому навернЯка знаете все
их желаниЯ, и вам не обЯза’акой вопрос ставит под сомнение предположение о
том, что мы не отвечаем за собственные чувства, и содержит в себе идею, что
мы создаем их в ответ на реакцию других людей.
Ѓудьте осторожны с применением вопросов такого типа.

Ќетамодель на практике Џрименение метамодели может преследовать три
основные цели:
... собрать информацию, поставив под сомнение искаже
... проЯснить смысл сказанного, задав вопрос: "—то вы име ли при этом в
виду? ";
... выЯвить ограничениЯ, задав вопросы к правилам, выра женным словами
типа "должен" или "не могу", и тем
самым найти новые возможности выбора.
‚опросы метамодели свЯзаны и с нейрологическими уровнЯми, о которых шла
речь в первой главе.
Ќапример, подумайте о предложении: "џ не могу делать это здесь".
…сть несколько способов поставить к нему вопрос. Љакой из них выбрать?
‚се зависит от того, чего вы хотите. Џрислушайтесь к тому, как говорЯщий
выделЯет важные длЯ него слова особенным тоном голоса и жестами, подобно
тому как мы выделЯем слова в тексте.
"џ не могу делать это здесь! " выделЯет уровень окружениЯ.
‚ы можете ответить:
"Ђ где вы смогли бы это делать? "
…сли же за все отвечают другие люди, то вы просто бессильны что-либо
сделать. —еловеческий Язык поддерживает такой ход мысли. "’ы надоел мне" --
то же самое, что сказать: "’ы заставлЯешь менЯ чувствовать скуку". ‘ помощью
Языка так легко создать иллюзию, что вы передали другим людЯм управление
своим эмоциональным состоЯнием, в результате чего начали верить в их
неограниченное влиЯние на вас и действовать так, как будто это управление
действительно находитсЯ в их руках.
Ѓолее того, если вы поступаете так, как будто у вас нет никакого выбора
в отношении собственного эмоционального состоЯниЯ, то и обратное тоже
оказываетсЯ верным: вы должны отвечать за эмоциональное состоЯние других
людей. ќто превращает вас либо в жертву, либо в нЯньку и может вызвать
необоснованное чувство вины. (Љонечно, всегда найдутсЯ такие "особенно
одаренные творцы", которые умудрЯтсЯ соединить оба варианта: они будут
считать других людей ответственными за свои эмоции и одновременно --
предполагать, что другие люди сами возьмут на себЯ ответственность за них).
…сть два способа поставить под сомнение причинноследственную свЯзь.
Љогда вы слышите: "‚ы заставлЯете менЯ чувствовать гнев", вы можете
спросить: "Љак именно Я заставлЯю вас чувствовать гнев? " ќто призывает
говорившего обратитьсЯ к собственному внутреннему опыту. € все же он может
продолжать сваливать на вас всю вину за происходЯщее. Љак это ни нелепо, но
он тем самым ставит себЯ в роль жертвы и передает вам в руки власть над
собой.
Ѓолее сложным ЯвлЯетсЯ вопрос: "Љаким образом вы вызываете у себЯ
чувство гнева в ответ на то, что Я делаю? " чтобы вы сказали мне... " или
"ќто очень интересно, мне не совсем попЯтно... ".

Џрименение метамодели к самому себе внутренний диалог ‹учший объект
применениЯ метамодели -- ваш собственный внутренний диалог.
Џрежде всего вам придетсЯ прислушиватьсЯ к нему. —то именно вы говорите
самому себе? „лЯ многих людей внутренний диалог ЯвлЯетсЯ постоЯнным фоновым
шумом, и они к нему не прислушиваютсЯ.
Љак прелюдиЯ к успокоению своего разума, прослушивание его активности
может быть основой медитации. ’акаЯ медитациЯ приоткрывает каналы восприЯтиЯ
и начинает подтачивать те барьеры, которые мы выстраиваем сами.
ЏрименЯйте вопросы метамодели, чтобы узнать свои любимые опущениЯ,
искажениЯ и обобщениЯ. …сть ли у вас в голове какие-нибудь нереалистические
сравнениЯ? Џрислушайтесь к устаревшим суждениЯм, чужим мнениЯм, которые
продолжают эхом звучать или поЯвлЯтьсЯ времЯ от времени. €ногда они
возникают вместе с тоном голоса того человека, которому принадлежали
изначально. ‚ы можете обнаружить множество всевозможных "обЯзан" и "не
могу", которые без всЯкой нужды ограничивают вашу свободу.
‚ероЯтно, вам удастсЯ уловить несколько своих собственных убеждений и
допущений и рассмотреть их более пристально.
‚от несколько примеров:
-- Њне следует это сделать.
-- —то произойдет, если Я этого не сделаю?
"џ не могу делать это здесь! " выделЯет уровень дове дениЯ,
’еперь можно задать вопрос: "—то именно вы не можете
делать? " Ћн поставит под сомнение содержащеесЯ в
предложении искажение.
"џ не могу делать этого здесь! " выделЯет уровень способ ностей.
‚ы можете спросить: "—то мешает вам? " или "—то вам
необходимо, чтобы вы могли это сделать? ".
"џ не могу делать это здесь! " выделЯет уровень убеждений.
Њожно спросить: "—то произойдет, если вы все-таки сде лаете это? " или
просто "Ђ почему бы и нет? ".
€ наконец, "џ не могу делать это здесь! " выделЯет уро вень
индивидуальности.
ќтот человек говорит о том, что он не относит себЯ к людЯм того сорта,
которые вообще могли бы это сделать. ‡адайте вопрос: "Ђ кто мог бы? "
Ќачинайте использовать вопросы метамодели, когда вы уже установили
раппорт, потому что такие вопросы могут оказатьсЯ вызывающими и не каждый
захочет отвечать на них просто так. Џрислушивайтесь к тому, кто говорит. ’о,
о чем он говорит, описывает его мир. ‚ходите в его мир не спеша и очень
осторожно, и только в том случае, если вас пригласили. Ќепрерывные вопросы
могут напоминать допрос или экзамен. Љреме того, некоторые люди пользуютсЯ
такого типа специфическими вопросами только в состоЯнии раздражениЯ.
‘мЯгчайте свои вопросы интонацией или задавайте их в одной из следующих
форм: "Њне бы хотелось,
ѓлава 8
џ‡›Љ, ’ђЂЌ‘ € ђЂ‘‘ЉЂ‡›‚ЂЌ€… €‘’Ћђ€€ Њы можем использовать Язык в стиле,
противоположном
метамодели, -- обфбщаЯ понЯтиЯ и конструируЯ предложениЯ, которые
предоставлЯют широкие возможности длЯ интерпретации.
Љак мы уже видели, Язык обладает огромной силой, и вы не можете не
реагировать на него. Љогда мы слышим что-то, мы просто обЯзаны извлечь из
этого какой-нибудь смысл и поэтому сразу начинаем неосознанный поиск
подходЯщего значениЯ. € чем более неопределенной была фраза, тем больше
содержитсЯ в ней допустимых значений.
’аков Язык политиков. Џолитика -- это искусство нравитьсЯ всем и
всегда, и именно поэтому типичные политические заЯвлениЯ оказываютсЯ
преднамеренно неопределенными. Ќапример: "”инансовое положение значительно
улучшилось, снизилсЯ уровень безработицы, и мы предвидим возможность
постепенного снижениЯ налогового бремени". ќто предложение не дает вам
никакого представлениЯ о финансовом положении в настоЯщий момент и о том,
как оно измерЯетсЯ. Ѓезработица могла слегка снизитьсЯ по сравнению с самым
высоким уровнем или же могли изменитьсЯ правила ее определениЯ. Љакой вид
налогов подвергсЯ сокращению, не сообщаетсЯ. …сли разочарование основа --
џне могу этого сделать.
-- —то менЯ останавливает?
-- Ћн менЯ не любит.
-- Љак Я об этом узнаю?
-- Њнеск7чно.
-- —ем Я нагнал на себЯ скуку?
-- €зменЯтьсЯ трудно.
-- ‚ чем состоит трудность? €з какого состоЯниЯ в какое
Я хочу перейти?
-- ќто решение представлЯет длЯ менЯ огромные труд ности.
-- Љакие трудности Я нахожу в принЯтии этого решениЯ?
-- Ќикто мне не поможет.
-- Ќикто? ‘овсем никто? Љак и когда вы будете применЯть метамодель,
зависит от того, какую цель вы преследуете. Ѓудут такие ситуации, когда вам
придетсЯ говорить сразу с несколькими людьми, и говорить так, чтобы каждый
из них имел возможность извлечь свой смысл из ваших слов.
‘ледующаЯ глава рассматривает зеркальное отражение метамодели -- Язык
неопределенности. клиент погружалсЯ в транс, ќриксон своим неопределенным,
открытым и нестрогим Языком и метафорами предоставлЯл ему возможность
исследовать необходимые ему ресурсы на уровне подсознаниЯ.
—тобы уловить смысл такого обобщенного Языка, расслабьтесь на минуту и,
продолжаЯ читать этот параграф, начните думать о всех возможностЯх этого
Языка, о тех ситуациЯх, когда его следует использовать, а также о тех
ситуациЯх, когда было бы более уместно использовать конкретный Язык, и, быть
может, вы начнете понимать, что вы всегда знали о его существовании и, сами
того не осознаваЯ, пользовались им, и поэтому вы можете просто позволить
своему подсознанию продолжить размышлЯть о том, как и когда вы могли бы
использовать этот Язык в своей жизни. ‚ результате вы можете быть приЯтно
удивлены, осознав то, что у вас, оказываетсЯ, больше навыков и умений, чем
вы думали и осознавали до сих пор.

’ранс €так, Њилтон-модель получила свое начало в гипнотерапии и
применЯлась длЯ наведениЯ транса. ’ранс -- вовсе не специальное состоЯние,
которое может вызвать только искусный гипнотизер в результате особой
концентрации. ќто естественно возникающее состоЯние, в которое мы постоЯнно
соскальзываем, а затем выходим из него и которое играет очень важную роль в
поддержании нашего умственного здоровьЯ. Ќаше внимание все времЯ находитсЯ
где-то между состоЯнием полной сосредоточенности на внешнем мире с
минимальным осознанием самоп, себЯ и состоЯнием погруженности внутрь себЯ.
’ранс -- это состоЯние, в котором внимание оказываетсЯ сфокусированным на
внутреннем но на завышенных ожиданиЯх, то политикам не следует удивлЯтьсЯ
тому разочарованию, которое они порождают.
…ще одно место, в котором мы сталкиваемсЯ с таким туманным Языком, --
это, как ни парадоксально, популЯрные песни. Ѓольшинство из них -- песни о
любви и отношениЯх между мужчиной и женщиной, и они должны быть
привлекательными длЯ всех. ЏодавлЯющее большинство популЯрных песен не
сообщает ни о месте, ни о времени воспеваемых в них событий и может
исполнЯтьсЯ представителЯми любого пола, совершенно не терЯЯ при этом своего
смысла.

MunmoH модель ќтот тип Языка был исследован в Ќ‹Џ и получил название
Њилтон-модель. Њилтон-модель представлЯет собой зеркальное отражение
метамодели. ќто способ конструированиЯ предложений, насыщенных опущениЯми,
искажениЯми и обобщениЯми. Ћн получил свое развитие в работах, проведенных
ђичардом Ѓендлером и „жоном ѓриндером и посвЯщенных моделированию
замечательной способности Њилтона ќриксона использовать Язык
неопределенности в своих историЯх длЯ наведениЯ трансовых состоЯний.
Њилтон ќриксон был выдающимсЯ гипнотизером нашего века. Љлиент идет к
терапевту, потому что не может сам разрешить свою проблему. ђесурсы, в
которых он нуждаетсЯ, лежат за пределами его сознаниЯ. ќриксон использовал
Язык прежде всего длЯ того, чтобы присоединитьсЯ к реальности человека и
затем вести его. Ћн описывал текущий сенсорный опыт клиента с помощью очень
общих слов, а после этого вел его еще глубже в его внутреннюю реальность.
ЏользуЯсь сложным Языком, он отвлекал его сознание и помогал получить доступ
к неосознаваемым ресурсам. Љогда
‚от традиционные признаки транса: неподвижность тела, расслабленное
лицо, замедление рефлексов, искажение восприЯтиЯ времени, ощущение
отстраненности, или диссоциациЯ. Ќо транс не всегда выглЯдит именно так;
например, компьютерные игры -- весьма эффективные гипнотизеры.
Њечты -- тоже форма транса, обычно весьма творческаЯ. Љогда вы
мечтаете, вы становитесь открытым длЯ идей, приходЯщим к вам из подсознаниЯ.
Њногие научные открытиЯ совершались именно таким образом -- их авторы
говорЯт, что разрешение проблемы пришло к ним в виде озарениЯ в тот момент,
когда они были полностью погружены в проблему. Ћдно из величайших открытий в
физике двадцатого века -- общаЯ теориЯ относительности -- было совершено еще
молодым Ђльбертом ќйнштейном в трансе: он просто представил себе, что будет,
если прокатитьсЯ на кончике светового луча.
…жедневные транш —ем вдаватьсЯ в более подробное описание
Њилтон-модели, мы лучше рассмотрим различные проЯвлениЯ транса в нашей
каждодневной жизни и его практические приложениЯ.
Џредположим, что наша жизнь представлЯет собой серию трансов: глубоких
и поверхностных, кратковременных и продолжительных. Ћдними из этих трансов
мы можем управлЯть -- можем "выскочить" из них. „ругие захватывают и держат
нас в своих объЯтиЯх. Ќекоторые из них--продуктивные, творческие мечты. ‚ы
можете наблюдать, как дети погружаютсЯ в транс, когда вы рассказываете им о
чудесах Ќовогодней ночи, о празднике и подарках. Ћни представлЯют себе, что
это будут за подарки. Ћни погружаютсЯ в переживание будущего, отдаютсЯ
творчеству, предвосхищают мире, и любые речевые обороты, которые усиливают
нашу вовлеченность в собственные внутренние переживаниЯ, будут углублЯть
транс.
‚ трансе могут оказатьсЯ целые группы людей. ‡рительскаЯ аудиториЯ на
концерте классической или рок-музыки находитсЯ в общем трансе, то же самое
происходит и с толпами болельщиков на футбольном матче. ѓруппы людей на
ралли, на захватывающем выступлении вдохновенного оратора или на религиозной
церемонии погружаютсЯ в транс. ‹юди, пережившие какое-нибудь бедствие --
пожар, землетрЯсение, или подвергшиесЯ атаке во времЯ боевых действий,
впадают в своего рода оцепенение. ќто тоже разновидность трансового
состоЯниЯ. ЏредставителЯм компетентных органов, имеющим дело с такого рода
бедствиЯми, очень важно понимать это и уметь как можно быстрее приводить
людей в нормальное состоЯние.
Љакую роль играет транс в нашей ежедневной жизни? ‡начительно большую,
чем вы могли бы ожидать. ‘лучалось ли вам бывать на таких совещаниЯх, когда
вы вроде бы слушали выступающего, но в некоторый момент обнаруживали, что
"отключились"? Љогда вы смотрите телевизор, вы находитесь в своеобразном
трансе, все ваше внимание сосредоточено в одной точке и вы уже далеко от
этого мира. ‚ас могут позвать, но вы не откликнетесь, даже если у вас со
слухом все в порЯдке. ‚ другом случае какое-нибудь внешнее событие может
вернуть вас из мира грез в мир реальности. ‚ следующий раз, поднимаЯсь в
лифте или сидЯ в пассажирском вагоне, обратите внимание на застывшее
выражение лиц у ваших попутчиков. Ћни просто переместились в свой внутренний
мир и находЯтсЯ в легком трансе. ‡аметьте, как они "пробуждаютсЯ" от своих
раздумий. что-то внешнее, например, критический тон чьего-то голоса. ќто
может быть и что-то внутреннее -- какаЯ-нибудь мысль или воспоминание.
‚ыключатель, который дает начало трансу, подобен люку: если уж вы в него
провалились, выбратьсЯ будет очень трудно. Џоймайте транс еще до того, как
он набрал силу, и не ассоциируйтесь с ним более. …сли же вы обнаружили себЯ
в нем, признайте это и выходите, переводЯ фокус вниманиЯ на предметы
внешнего мира. Љогда вы в настоЯщем, вы не в трансе. Џомните, что транс --
это не вы. ќто нечто такое, во что вы входите, а следовательно, это то, из
чего вы можете выйти.
‡а всеми нашими трансами стоит какаЯ-то определеннаЯ цель -- все они
представлЯют собой попытки решить какую-нибудь проблему. ‡адумайтесь о том,
чем транс может оказатьсЯ полезным длЯ вас. Ћтноситесь с уважением к
намерению и изменЯйте поведение.
џн и его коллега „жон •иккс (John Hicks) разработали модель и на ее
основе -- тренинг длЯ осознаниЯ и преобразованиЯ каждодневных трансов в
активную жизненную позицию.

Њетафора
Њетафора -- это нечто среднее между непонЯтным и
хорошо известным.
Ђристотель ‚ Ќ‹Џ слово метафора обозначает фигуры речи, истории,
сравнениЯ и гиперболы. Њетафоры осуществлЯют порождение понЯтий одного
уровнЯ, проводЯ сравнениЯ и устанавливаЯ свЯзи, которые могут быть и
трудноуловимыми, и вполне очевидными. —тобы осмыслить свой опыт, нам
прирадостное событие и рисуют в воображении картины, свЯзанные с прошлыми
воспоминаниЯми. “ них широко открыты глаза, им приЯтно и спокойно в этом
позитивном трансе. €сторические романы, научнаЯ фантастика или ужасные
истории -- если они хорошо написаны -- переносЯт нас в воображаемый мир.
Њногие из нас отходЯт ко сну после чтениЯ страшной истории или просмотра
какого-нибудь "ужастика" и натЯгивают одеЯло на голову, чтобы спрЯтатьсЯ от
монстров. ‚оображаемый мир может вторгатьсЯ в мир реальный.
Ђ вот пример негативного транса. „жозеф проводил консультацию в одной
из фирм. …му позвонил заказчик и выразил неудовлетворенность результатами, а
также заЯвил, что он считает сумму договора слишком завышенной. „жозеф
положил телефонную трубку и начал вспоминать все те случаи, когда люди
несправедливо подвергали сомнению его работу. Ћн вспомнил все то, что сделал
в этой компании. Ћн был уверен, что это была хорошо выполненнаЯ работа,
котораЯ принесла очень важные результаты. Њожет так случитьсЯ, что они ему
не заплатЯт! ќта мысль его возмутила. „а как они смеют?! ќто просто
несправедливо! “ них нет на это никакого права. „жозеф почти воинским маршем
шел на следующую встречу, готовый сказать им, что они могут оставить себе
свои жалкие гроши, а он больше не собираетсЯ иметь общих дел с их компанией
-- большое спасибо! ќто был его транс. Ќа самом деле заказчик пересмотрел
ситуацию и осталсЯ доволен. € чек „жозеф получил по почте в тот же день.
Ђ какие у вас трансы? Њожет быть, среди них есть какието неприЯтные
трансы и вы периодически в них оказываетесь? Ћпределите, с чего они
начинаютсЯ. ќто может быть

“ организаций тоже есть свои метафоры. ‚ организации, котораЯ гордитсЯ
своими членами, чаще всего жизнь устроена не так, как в организации, котораЯ
видит в себе лишь военную мощь. Ћдна из современных метафор длЯ бизнеса --
"обучающаЯсЯ организациЯ" -- вызывает в воображении совсем другую картину по
сравнению с тем, что мы обычно представлЯем, когда говорим о бизнесе.
Ќекоторые организации все еще называют себЯ "семейным бизнесом" -- довольно
точное отражение того, как они относЯтсЯ к своим работникам.
‘транно, но многие аспекты финансового мира описываютсЯ метафорами, в
основе которых лежит представление о чем-то жидком. ’ам говорЯт о денежных
потоках, о наводнении рынка товарами, о ликвидных* и замороженных активах, о
текущей задолженности. Њожет быть, деньги похожи на воду?
Њир торговли часто описываетсЯ военизированными метафорами. Њногие
книги и учебные курсы описывают торговлю как битву: покупатель -- враг и его
цели необходимо подвергнуть атаке. Џодобные курсы напоминают военную
академию. Ћдни книги говорЯт о том, что покупателЯ надо уговаривать и
заманивать, другие -- что надо обтесывать его запросы, как скульптор
обтесывает долотом камень. Њетафора, котораЯ оказываетсЯ в голове у
продавца, определЯет стиль его поведениЯ с покупателем.
‡доровье и медицина тоже полны метафор, отнюдь не все из которых "пышут
здоровьем". Њы говорим о "борьбе с раком", "победах над болезнью" и
"истреблении бактерий". Ќаша иммуннаЯ система -- наша индивидуальность на
физиологическом уровне -- сравниваетсЯ с машиной ходитсЯ сравнивать.
Љоснитесь кончиками пальцев ближайшей к вам поверхности и заметьте, какую
информацию вы получаете благодарЯ своему тактильному ощущению. ’еперь
проведите пальцами вдоль этой поверхности медленно. Ќа этот раз вы ощутите
больше различий в прикосновениЯх, и теперь, сравниваЯ их, вы узнаете
значительно больше о характере поверхности, ее текстуре, температуре и
других особенностЯх.
€стории сопровождают нас с самого детства, а метафоры пронизывают наше
мышление. Ћни вплетаютсЯ в нашу жизнь на всех уровнЯх, начинаЯ от сказок на
сон грЯдущий, которые мы слушали в детстве, и заканчиваЯ тем, как мы думаем
о работе, жизни, взаимных отношениЯх и здоровье. Ћни выстраивают новые свЯзи
между двумЯ событиЯми или переживаниЯми, предлагаЯ еще один, отличный от
предыдущих и несущий надежду пример. ђелигиозные наставники используют
метафоры и гиперболы, которые делают их идеи чрезвычайно Ясными.
ђассмотрим какой-нибудь пример.
†изнь похожа на...
Љак бы вы закончили это предложение и что бы это значило?
†изнь -- это веселое пиршество? Ђ может быть, борьба? Џриключение?
кола? €спытание? ћдоль слез? ђулетка? Њесто, где правит закон джунглей?
Њетафора, которую человек применЯет, оказываетсЯ ключом к его жизни и к
тому, что и как он думает о ней. —еловек, длЯ которого жизнь похожа на
приключение, скорее всего реагирует на событиЯ не так, как его коллега, длЯ
которого жизнь -- борьба.
‚ чем различиЯ между первой и второй метафорой? Љаким образом вы могли
бы перейти от первой ко второй? —ем они похожи?
€х может свЯзывать тот ресурс, который помог совершить этот переход.
Њилтон ќриксон любил рассказывать истории своим клиентам. ЋтправнаЯ
точка этих историй чем-нибудь напоминала проблему пациента. Љонец был в
некотором смысле разрешением этой проблемы. Ђ свЯзывали их те ресурсы,
которых недоставало клиенту длЯ решениЯ своей проблемы.
—тение нотаций о том, что "необходимо" делать, редко помогает людЯм.
Ћни и так уже знают, что необходимо, но это понимает их сознание. Њетафора
же выходит за рамки сознаниЯ.
‚от пример на эту тему. џн работал с одной семейной парой, испытывавшей
трудности во взаимных отношениЯх. € хотЯ, по сути дела, они хотели сохранить
семью, им было трудно друг с другом. џн предложил им взЯть несколько уроков
танцев. ђаньше оба немного учились танцевать, но не друг с другом. ’анцы
стали метафорой их взаимных отношений. Љогда они начали учитьсЯ танцевать
вместе, им пришлось физически учитьсЯ брать и давать, вести и следовать --
всему тому, что они успели утратить в отношениЯх между собой. Њетафоры очень
эффективно работают в семейной терапии, оказываЯ сильное влиЯние на
отношениЯ между партнерами. ’ак, например, супружество может быть битвой
полов, холодной войной, мирным сосуществованием или свЯщенным союзом.
ђазличные психологические системы используют метафоры, которые
оказываютсЯ показательными сами по себе. ’ермин "подсознание" в
психоанализе, например, звучит убийства. —ем лучше она работает, тем лучше
наше здоровье. …сли же она "ломаетсЯ", мы заболеваем. „ругие, наверное,
более полезные метафоры длЯ здоровьЯ, свЯзаны с установлением равновесиЯ,
сотрудничеством со своим организмом и сосуществованием.
Њетафоры не бывают правильными или неправильными, но результат их
воздействиЯ проЯвлЯетсЯ в том, как люди думают и действуют, -- это
результат, который закодирован в метафоре.

ђазрешение проблем ‚ метафорах ни люди, ни событиЯ -- ничто не обЯзано
принимать четко определенные значениЯ. Ћдин плюс один не всегда равно двум.
Ћдин плюс один может равнЯтьсЯ одному, если это дождевые капли. Ћдин плюс
один равно нулю, если это черные дыры, и один плюс один может равнЯтьсЯ
трем, когда два человека любЯт друг друга.
Џодумайте о какой-нибудь трудной ситуации. Ќайдите длЯ нее подходЯщую
метафору. Ѓыстро. ‚аша проблема похожа на...
ђаздавленный пончик? ‡вонЯщий телефон? Ќа партию в покер? Ќа битву с
драконом?
’аково ваше настоЯщее состоЯние.
’еперь посмотрите на свою метафору. Љакие предпосылки скрыты в ней? —то
еще должно быть верным, чтобы эта метафора имела право на существование?
‘ейчас подумайте о том, какой образ вы предпочли бы иметь длЯ своей
проблемы. Ѓыстро создайте новую метафору. ‚ы предпочли бы...
Џодумайте о проблеме в этом образе. монитора, то прочитанные страницы
подвергаютсЯ саморазрушению. ‚ероЯтно, это метафора, указывающаЯ на
эфемерную природу цифровой информации. ‘ам компьютер тоже часто служит
метафорой по отношению к мозгу. …сли мозг действительно подобен компьютеру,
то кто его программирует?
ѓрегори Ѓейтсон, английский писатель, оказавший огромное влиЯние на
развитие Ќ‹Џ в период его зарождениЯ, в своей книге "аги в экологию разума"
рассказывает такую историю. ђечь идет о некоем человеке, которому захотелось
узнать, в чем состоит реальнаЯ природа мозга, определить, насколько точной
его моделью ЯвлЯетсЯ компьютер, и смогут ли когда-нибудь компьютеры -- при
условии, что их мощность будет развиватьсЯ и дальше, -- стать такими же
умными, как люди. € вот он на одном из самых мощных современных компьютеров
через клавиатуру вводит такой вопрос: "‘можешь ли ты вычислить возможность
того, что когда-нибудь по способности думать ты сравнЯешьсЯ с человеком? "
Њашина замигала и защелкала, прокручиваЯ вопрос по своим электронным
цепЯм и пытаЯсь проанализировать то, как она подходит к анализу и решению
тех или иных проблем. € наконец, она напечатала ответ. —еловек бросилсЯ к
принтеру, чтобы прочитать слова на бумаге, а там было написано: "ќто
напоминает мне одну историю... " более сумрачно, чем "бессознательное",
потому что приставка "под" означает нечто находЯщеесЯ внизу, как подземелье.
ќто метафора чего-то темного, плохого: рай в небесах, а ад -- в подземелье.
‚ ѓештальте есть "top dog" и "underdog"*. ’рансакциональный анализ тоже
полон метафор. ‹юди состоЯт из отдельных частей: взрослый, внутренний
ребенок и внутренний родитель -- а также есть идеЯ "жизненного сценариЯ".
Ђ в соответствии с какой метафорой живете вы? ‘ идеей
самопожертвованиЯ? Џоиска приключений? Љакой фильм из нее получилсЯ бы --
комедиЯ или трагедиЯ?

Ћднажды давным-давно.. Ќам необходимы истории. Ћни настолько важны, что
мы рассказываем сами себе с полдюжины каждый вечер перед сном, хотЯ и не
всегда запоминаем их. ќти грезы часто кажутсЯ странными длЯ нашего сознаниЯ,
но все равно -- это очень творческие мечты. €стории настолько входЯт в нашу
каждодневную жизнь, что мы порой забываем об их силе.
Њы возвращаемсЯ домой с работы или из школы и включаем телевизор, чтобы
встретитьсЯ лицом к лицу с историЯми. †урналистам хорошо известно, что даже
новости -- это истории.
‚се созданные нами технологии ЯвлЯютсЯ длЯ нас еще и источником
историй. “ильЯм „жибсон -- писатель-фантаст, который ввел в одной из своих
новелл понЯтие "кибернетическое пространство", "сконструировал" книгу**,
которую вы можете прочитать в INTERNET с помощью компьютера. Ћна устроена
так, что когда вы читаете ее на экране
ЋбобщениЯ формируют убеждениЯ, которые могут быть подтверждены одним из
двух способов. Џервый способ -- установление причинно-следственной свЯзи,
второй -- приписывание фактам логического следованиЯ друг из друга.

Џричинно следственные свЯзи
"џ не разбираюсь в компьютерах, потому что никогда не
училсЯ работать на них".
"џ не уверен в себе, потому что, когда Я был маленьким,
наша семьЯ постоЯнно переезжала с места на место".
"“ менЯ развиты творческие способности, потому что Я
родилсЯ под знаком ‹ьва".
ќти примеры свЯзывают некоторое событие в настоЯщем с предполагаемой
причиной в прошлом. Ќо, когда вы имеете дело со сложными ЯвлениЯми,
причинные свЯзи могут оказатьсЯ обманчивыми, так как при этом слишком многое
вам приходитсЯ принимать на веру, а ведь в принЯтом на веру могло
содержатьсЯ большое количество ошибок. Ќо установленнаЯ взаимосвЯзь вовсе не
обЯзательно ЯвлЯетсЯ причинной. Ќапример, статистика показывает, что прокат
видеокассет растет параллельно численности населениЯ. Ћднако кажетсЯ
маловероЯтным, чтобы одно здесь было причиной другого.
•отЯ такие причинно-следственные свЯзи могут оказатьсЯ научно не
обоснованными, они все же дают какое-то объЯснение, а нам просто необходимо
иметь хоть какие-то основаниЯ длЯ осмыслениЯ собственного опыта. ‘лабое
убеждение лучше, чем никакого, и поэтому люди могут найти своеобразное
успокоение даже в несчастье, например, при условии, что они его
предсказывали заранее. “беждениЯ
ѓлава 9
“Ѓ…†„…Ќ€џ € ’Ћ, —’Ћ ‡Ђ Ќ€Њ€ “беждениЯ владеют нами. Ћни управлЯют нашим
поведе нием. Ћни почти неуловимы и редко осознаютсЯ. Ћни часто перепутаны с
фактами. Ќо, тогда как факт представлЯет собой то, что уже произошло,
убеждение ЯвлЯетсЯ обобщением, касающимсЯ того, что вообще может случатьсЯ.
“беждение -- это направлЯющий принцип.
“ нас имеютсЯ определенные базирующиесЯ на фактах и разделЯющиесЯ
большинством людей убеждениЯ об окружающем физическом мире. Ќапример, мы
убеждены в том, что огонь обжигает и что все мы подчинЯемсЯ законам
тЯготениЯ. Џоэтому мы не испытываем судьбу, прыгаЯ с отвесных скал или
хватаЯсь за оголенные электрические провода. “ нас имеетсЯ также множество
убеждений о самих себе и о других людЯх, и эти убеждениЯ управлЯют нашим
поведением не менее эффективно, чем убеждение в том, что огонь обжигает.
Ћднако каждое из убеждений такого типа, в отличие от убеждений относительно
физических законов, может быть верным, а может и не соответствовать
действительности. €менно такими убеждениЯми занимаетсЯ Ќ‹Џ.
Љогда люди говорЯт, что они в чем-то убеждены, они либо сообщают вам о
том, что им дорого, либо это просто догадка при полном отсутствии
информации. “беждениЯ отвечают на вопрос "Џочему? ". ют как
самооправдывающиесЯ пророчества. Љогда мы относимсЯ к человеку как к
способному и умному, он, скорее всего, и станет таким.
“беждениЯ ЯвлЯютсЯ фильтрами, через которые мы пропускаем свой
жизненный опыт. Њы склонны замечать только те примеры, которые подтверждают
наши убеждениЯ, и отбрасываем контрпримеры до тех пор, пока они не станут
особенно впечатлЯющими. “беждениЯ не состоЯт из логических аргументов, и
поэтому вы не сможете с помощью формальной логики заставить человека
отказатьсЯ от них.

‘убмодальности и убеждениЯ “ убеждений есть своЯ субмодальнаЯ
структура. “беждение кодируетсЯ с помощью одного набора субмодальностей,
сомнение -- с помощью другого.
Џодумайте о чем-то таком, чему вы верите безоговорочно. Ќапример, что
завтра взойдет солнце. Џредставьте себе картинку, котораЯ выражает это
убеждение, и подключите к ней звуки и ощущениЯ. Ќе путайте чувства по поводу
картинки (например, что она достаточно убедительна и вы верите ей) с теми
чувствами, которые включены в эту картинку и составлЯют ее часть. —увство
достоверности, свЯзанное с переживанием такой картинки, ЯвлЯетсЯ вашей
реакцией на визуальные и аудиальные субмодальности. ’еперь подумайте о
чем-то таком, в чем вы сомневаетесь. Џредставьте себе картинку, чтобы
выразить это сомнение.
Џосмотрите на эти две картинки: картинку, свЯзанную с убеждением, и
картинку, свЯзанную с сомнением. €х содержание, конечно же, будет
различатьсЯ, но и их субмодальносги тоже будут различными. “ каждого из нас
имеетсЯ своЯ личнаЯ субмодальнаЯ структура убеждений. делают осмысленным
окружающий нас мир и упорЯдочивают жизненный опыт. ќто относитсЯ и к тем
убеждениЯм, которые поддерживают и укреплЯют нашу жизненную позицию, и к
тем, которые носЯт разрушительный характер “беждениЯ помогают нам двигатьсЯ
в будущее и защищать свое настоЯщее.

‹огическое следование € еще: убеждениЯ, свЯзываЯ между собой событиЯ
нашей жизни, устанавливают их логическое следование относительно друг друга.
Ќапример:
"…сли вы заболели, следовательно, вы не заботились о
себе".
"…сли вы не можете бросить курить, следовательно, у вас
пет никакой силы воли".
"…сли менЯ кто-то любит, следовательно, Я привлека тельна". € снова об
этих свЯзЯх можно спорить, можно приводить аргументы в их пользу, но их
существование нельзЯ доказать строго. Џросто они соответствуют карте
реальности говорЯщего.
Ќаши убеждениЯ относительно других людей определЯют наше отношение к
этим людЯм и, следовательно, их отношение к нам. Љ примеру, человек,
убежденный в том, что другим не стоит доверЯть, будет с подозрением
относитьсЯ к людЯм и их помыслам. ќто заставит людей быть осмотрительными по
отношению к нему, а это в свою очередь еще больше укрепит его в своем
убеждении. “беждениЯ действу “беждениЯ часто выражаютсЯ в форме:
"џ могу... "
"џне могу... "
"Њне не следует... "

"џ должен... "
Ћтвлекитесь на минуту и приведите несколько своих примеров на каждую из
этих четырех форм.
Ќе возникло ли у вас ощущение, что те примеры, которые начинаютсЯ с "џ
не могу... " или "Њне не следует... ", ограничивают вас? €сследуйте их с
помощью метамодели. ‘просите себЯ: "—то останавливает менЯ? " и "—то
произойдет, если Я все-таки сделаю это? ". ‚ убеждении, которое начинаетсЯ
словами "џ должен... " -- если вы убеждены, что оно верно при любых
обстоЯтельствах, -- может скрыватьсЯ проблема.

€зменение убеждений ‚ерите ли вы в то, что можно изменЯть свои
убеждениЯ? •очетсЯ ли вам изменить какое-нибудь из них? ‚ конечном счете
имеет смысл приобрести несколько поддерживающих убеждений, которые помогут
скрасить вашу жизнь.
‚ы уже изменЯли свои убеждениЯ в прошлом. ‚ы просто не поверите, если
вам расскажут, что вы вытворЯли в пЯтилетнем возрасте. Џо мере того как мы
растем и накапливаем свой жизненный опыт, наши убеждениЯ менЯютсЯ, хотЯ мы
не всегда замечаем это. Џорой убеждение может быть разрушено одним
достаточно сильным исключением. Ќа его месте образуетсЯ вакуум, в который
может попасть любое убеж ”ормирование убеждений “беждениЯ возникают
спонтанно, и это происходит на протЯжении всей нашей жизни. Ћни формируютсЯ
на основании того смысла, который мы придаем своему опыту. ќто происходит в
период нашего воспитаниЯ, когда мы моделируем в своем внутреннем мире
значимых длЯ нас людей, и в первую очередь -- наших родителей. Ћни могут
сформироватьсЯ в результате внезапного, неожиданного конфликта, травмы или
недоразумениЯ, и чем моложе человек, тем чаще с ним это происходит. €ногда
убеждениЯ формируютсЯ в результате многократного повторениЯ. ‘обытие может
быть не очень Ярким в эмоциональном отношении, но, повторЯЯсь снова и снова,
подобно капле, котораЯ камень точит, оно становитсЯ основой убеждениЯ.
Џоскольку у детей еще недостаточно опыта и знаний, они могут
устанавливать какие-нибудь абсолютно неожиданные взаимосвЯзи. ЏЯтилетнЯЯ
дочь „жозефа однажды спросила его, должна ли она сломать себе руку или ногу,
чтобы стать взрослой. ќтот вопрос показалсЯ ему странным, но потом он
вспомнил, что многие ее знакомые что-нибудь ломали себе в подростковом
возрасте. Ћдин друг за неделю до этого сломал себе ногу в автомобильной
аварии, а за день до разговора с дочерью „жозеф сам рассказывал ей, как
сломал себе руку в четырнадцать лет.

Џоддерживающие и ограничивающие
убеждениЯ Ћдни убеждениЯ освобождают нас, предоставлЯЯ нам новые
возможности, -- другие могут сдерживать, ограничиваЯ наш выбор. ЏоступаЯ
так, как если бы эти ограничивающие убеждениЯ были верны, вы делаете себЯ
несчастным. разочарование может наступить значительно раньше и привести к
возврату к старому методу и к вере в невозможность улучшениЯ.
‚ Ќ‹Џ есть рЯд техник длЯ изменениЯ ограничивающих убеждений. Ћдни из
них построены на изменении субмодальной структуры старого и нового
убеждениЯ. „ругие включают в себЯ возвращение к запечатленному переживанию,
которое породило убеждение, и переоценку этого переживаниЯ с ресурсной
позиции.
ЉакаЯ бы техника ни использовалась, очень важно, чтобы новое убеждение
встроилось в систему ценностей человека и соответствовало его восприЯтию
самого себЯ.

“беждение и здоровье ‚лиЯние убеждений на здоровье -- это наиболее
Яркое проЯвление того, что разум и тело образуют единую систему. ЏрофессиЯ
медика пользуетсЯ почти неограниченным доверием. Њы верим всему, что говорит
нам доктор. Њедицинский диагноз, выраженный всего лишь одним предложением,
может коренным образом изменить наши убеждениЯ, если это, например, диагноз
рака. ’акой диагноз, содержащий в себе приговор, ЯвлЯетсЯ примером,
насколько велика сила убеждениЯ, и некоторые люди в буквальном смысле слова
умирали от диагноза. „ипак —опра в своей книге "Quantum Healing" (Bantam,
1989) приводит множество примеров жизнеутверждающих и "жизнеотрицаюгцих"
убеждений, а также их влиЯниЯ на здоровье. ‚заимосвЯзь убеждений и здоровьЯ
представлЯет собой действительно важную и полную загадок область
исследованиЯ, в которой открываетсЯ огромный простор длЯ практических
приложений. дение, каким бы странным оно ни казалось, и это может положить
начало драматическим переменам.
…сли вы менЯете убеждение, мы предлагаем вам на его место ставить
другое убеждение, которое будет поддерживать позитивную направленность
старого. Љроме того, новое должно соответствовать вашему восприЯтию самого
себЯ.
—тобы изменить негативное убеждение, вам необходимо спросить себЯ: "—то
это убеждение дает мне? " и "Љакое убеждение мне хотелось бы получить взамен
старого? "
…сть несколько хороших вопросов, которые вы могли бы задать самому себе
перед тем, как решитьсЯ менЯть какоенибудь из своих убеждений:
" —ем моЯ жизнь станет лучше с новым убеждением? "
"‚ чем выразитсЯ ухудшение моей жизни, если у менЯ будет
новое убеждение? "
"—то самое лучшее может произойти, еслиЯсохраню ста рое убеждение? "
"—то самое лучшее может произойти, если Я заменю его
новым? "
€зменениЯ убеждений может оказатьсЯ недостаточно, если вы отказываетесь
от старого слишком быстро.
Ќапример, некоторые люди хотЯт научитьсЯ лучше играть в теннис. Ћни
находЯт хорошего тренера и начинают верить, что их игра улучшитсЯ с
освоением новой техники. Ћни прекращают отрабатывать старую технику и
начинают учитьсЯ новой, но, поскольку она незнакома им, их результаты
оказываютсЯ хуже прежних. ‘ более эффективной техникой они улучшат свои
результаты лишь со временем, но
„ругим примером такой свЯзи ЯвлЯетсЯ эффект плацебо -- значительное
ускорение процесса выздоровлениЯ пациента в том случае, когда он убежден,
что ему дали настоЯщее лекарство, хотЯ на самом деле он получил похожее на
лекарство совершенно инертное вещество, не имеющее никакого целебного
действиЯ. ‹екарства работают не всегда, в то времЯ как уверенность в скором
выздоровлении всегда играет полезную, а порой и главную роль.

“беждение и действие Љак уже было сказано, убеждениЯ управлЯют
поведением. €ногда мы поддерживаем конфликтующие друг с другом убеждениЯ и
ведем себЯ при этом неконгруэнтно. Џорой люди заЯвлЯют, что верЯт в
определенные вещи, но их поведение говорит о противоположном.
Џоведение -- это убеждение, проЯвлЯющеесЯ в действии, о чем бы по этому
поводу ни говорило наше сознание.
Њы обобщаем большую часть своих убеждений, считаЯ их верными или
ошибочными во всех контекстах без разбора. …сть ли в этом необходимость? Љак
мы уже видели, вы можете сами выбирать свои убеждениЯ. Ћни ЯвлЯютсЯ картами
реальности. Љогда мы убеждены в существовании какой-нибудь взаимосвЯзи, мы
ведем себЯ так, как будто эта свЯзь действует, но это вовсе не заставлЯет ее
действовать на самом деле, хотЯ и не исключаетсЯ такаЯ возможность. Џросто в
этот момент времени вы можете быть убеждены в этом.
—тобы понЯть, как действуют убеждениЯ, тщательно отберите те из них,
которые вы хотели бы сохранить. Ћтберите те, которые могли бы обеспечить вам
такую жизнь, к какой вы стремитесь.
€ последний принцип Ќ‹Џ, о котором мы хотели бы сказать, -- это
принцип, превращающий в реальность все остальные:
…сли вы хотите что-то понЯть -- действуйте.

Ћбучение происходит на практике, а принципы обнаруживают свои
преимущества только в действии.
Ќапример, у нас есть глубокие убеждениЯ относительно своей
индивидуальности, и они оказывают на нас очень сильное влиЯние. “беждениЯ
вроде "џ в общем хороший человек, но иногда совершаю ошибки" и "џ в общем-то
глуп, но иногда случайно поступаю правильно" приведут к совершенно различным
результатам.
Љроме того, у нас есть убеждениЯ, касающиесЯ того, что лежит выше нашей
индивидуальности. Љогда Ђльберта ќйнштейна спросили, какой вопрос длЯ
человечества, по его мнению, самый важный, он ответил: "‘амый важный вопрос,
стоЯщий перед человечеством, это вопрос о том, ЯвлЯетсЯ ли ‚селеннаЯ
дружественным длЯ нас местом пребываниЯ".
Ћтвет на этот вопрос приводит нас к пониманию того, что значит быть
человеком в этом мире, а это уже область духовности. какие результаты вы при
этом получаете. Ќ‹Џ интересует не "џвлЯетсЯ ли это истиной? ", а "Џолезно ли
это? ".
Љак выбирать то, чего вы хотите, и как достигать поставленных целей --
все это вопросы этики и морали. Ђ как воспользоватьсЯ средствами Ќ‹Џ, чтобы
удовлетворить требованиЯ этики и морали? Ѓезусловно, существует личнаЯ
ответственность каждого, кто применЯет Ќ‹Џ в своей деЯтельности: каждый из
нас подходит со своей моралью и этикой как к результатам, так и к средствам
их достижениЯ. € основой длЯ этики может служить присущий нам гуманизм и
наша глубиннаЯ сущность как человеческих существ.
Њожно сказать, что духовность -- это поиск основы длЯ гуманизма--той
сущности, которую мы разделЯем со всеми остальными людьми. € в поисках ее мы
открываем нечто значительно большее. Џодобно камнЯм, брошенным к звездам,
слова не долетают до сути духовного опыта. Ћдин из возможных подходов здесь
-- думать об этом как о процессе, который постепенно приводит к тому, что мы
по-настоЯщему становимсЯ самими собой и оказываемсЯ еще более тесно
свЯзанными с другими людьми. ’акие моменты бывают в жизни большинства людей.
€, чтобы достичь их, вам вовсе необЯзательно вести жизнь в молитвах,
смирении и самоотрицании. Ќекоторые религиозные традиции вселЯют идею, что к
вершинам духовной жизни ведет трудный путь лишений, но в действительности
все проЯвлениЯ высокой духовности постоЯнно находЯтсЯ рЯдом с нами -- это те
всплески радости и прозрений, которые могут произойти в любое времЯ, когда
вы чувствуете, что живете по-настоЯщему полной жизнью. „ать начало новой
жизни, стать родителем и посмотреть в светлое личико новорожденного ребенка
-- все это может быть моментами духовной жизни.
Ќ‹Џ и духовность
—то за мастерское создание -- человек! Љак благороден
разумом! Љак бесконечен способностью! Ѓ обличий и в
движении -- как выразителен и чудесен! ‚ действии --
как сходен с ангелом! ‚ постижении -- как сходен с бо жеством! Љраса
‚селенной! ‚енец всего живущего!
‚. експир. "ѓамлет". Ђкт II, сцена 2" Ќа протЯжении всей истории
человечества люди, влекомые предчувствием, что существует нечто большее, чем
просто тело и разум, пытаютсЯ найти ответ на этот свой вопрос. Ќо им
приходитсЯ действовать в условиЯх, когда то, что они ищут, почти невозможно
воспринЯть органами чувств. —тобы постичь нашу свЯзь и единство с тем, что
выше нас, мы постоЯнно обращаемсЯ куда-то за свои пределы. Љакой вклад в эти
поиски могло бы внести Ќ‹Џ?
Ќ‹Џ работает со структурой человеческого опыта, и эти вечные вопросы в
значительной степени касаютсЯ сферы его применениЯ. Ќас лично тоже
привлекает возможность исследованиЯ этих вопросов с помощью Ќ‹Џ. …сли бы Ќ‹Џ
сохранЯло молчание по поводу духовного опыта, это могло бы послужить намеком
на то, что духовнаЯ жизнь чем-то в корне отличаетсЯ и находитсЯ в стороне от
реальной жизни. Ќо это не так.
‘амо Ќ‹Џ не посЯгает на реальность, истину, мораль и этику. Ћно
относитсЯ к ним как к субъективному опыту. Ќ‹Џ не собираетсЯ ни признавать,
ни опровергать существование внешнего мира, оно просто предлагает вам
действовать так, как будто его предположениЯ верны, и отмечать,
... Џеревод Њ. ‹отанского. лишь тогда, когда понимаем, чем мы не
ЯвлЯемсЯ. ђебенок рождаетсЯ и отсоединЯетсЯ от матери, и по мере того, как
мы растем, наше самосознание начинает отделЯть нас от окружающего мира йот
других людей. € при этом растет осознание собственной индивидуальности, и у
ребенка поЯвлЯетсЯ перваЯ собственнаЯ позициЯ: "џ -- это Я. ’ы -- это ты.
Њыс тобой не одно и то же".
“ подростка более труднаЯ задача: отделитьсЯ от семьи и войти в более
широкий мир. Џозже, будучи взрослыми, мы испытываем необходимость развить
сильное чувство собственного "Я", познать и оценить себЯ как уникальную
личность, потому что без этого шага мы не сможем продолжить свое духовное
путешествие.
„остигнув независимости, мы оказываемсЯ готовыми исследовать взаимную
зависимость. Ќевозможно выйти за пределы собственного "Я", прежде не развив
его. „уховное путешествие парадоксально в том смысле, что вы постоЯнно
развиваете определенные стороны своей личности, чтобы затем перерасти их и
выйти за их пределы. Џока вы не развили их, вы не сможете переступить через
их границы. Њы приходим к осознанию самих себЯ, постоЯнно исследуЯ то, что
находитсЯ за границей нашего "Я". ‚едь мы -- это не наше поведение, не наши
способности, не наши убеждениЯ. Њы даже не совпадаем с собственной
индивидуальностью. ’ак что же это такое -- мы'.
Љакую практическую помощь может оказать Ќ‹Џ в этих поисках?
„ействуЯ в соответствии с принципами Ќ‹Џ, вы создаете новый смысл
собственного "Я". ‚ы начинаете лучше осознавать себЯ, со значительно большим
интересом и без разрушительной критики относЯсь к собственному опыту. € тог
Ђ каков был ваш духовный опыт? Ћтвлекитесь на несколько минут и вспомните те
случаи в своей жизни, когда вы в наибольшей степени чувствовали себЯ самим
собой и наиболее отчетливо ощущали взаимосвЯзь с другими людьми. Џродолжайте
помнить о них по мере того, как будете читать дальше.
“ниверсальной метафорой длЯ духовной жизни могло бы служить
исследование, поиск или путешествие. Ђ конец нашего исследованиЯ, выражаЯсь
словами ’. ‘. ќлиота, будет состоЯть в том, чтобы "вернутьсЯ туда, откуда мы
начали, и увидеть все так, как будто видим это в первый раз". Ћтветы из
окружающего нас мира находЯт свое отражение внутри нас. €ли, пользуЯсь
словами ѓертруды ‘тайн, можно сказать: "Ћтвета никогда не было и его никогда
не будет -- таков ответ".

Њоделирование духовного опыта Ќ‹Џ можно использовать длЯ моделированиЯ
как своего духовного опыта, так и духовного опыта других людей. ‚сегда есть
люди, которые могли бы стать моделЯми духовного образа жизни, есть писаниЯ и
другие свидетельства, в которых представлен духовный опыт людей с древности
до наших дней. €, кроме того, у каждого существует свой собственный духовный
опыт. Ќ‹Џ обращаетсЯ к духовности через индивидуальный опыт, а не через
организованную религию. Ћно ищет сходства в структуре духовного опыта
независимо от того, будет ли это опыт христианский или иудейский, опыт
даосизма или буддизма или какой-то другой.
Љак обнаружить духовный опыт и как его моделировать? —еловеческаЯ жизнь
состоит из рЯда отсоединений, за которыми следуют воссоединениЯ. Њы познаем
себЯ более полно чиваем себЯ, постоЯнно приравниваЯ свое "Я" к собственному
поведению, своим симпатиЯм и антипатиЯм и даже самому внутреннему диалогу.
Њетамодель вместе с подбором Якорей может начать ломать
причинно-следственные свЯзи между действиЯми и реакциЯми и вести к такому
состоЯнию, когда вы сможете сами выбирать собственные эмоции. Љроме того,
она делает более Ясным процесс, посредством которого Язык формирует наш
опыт. ’о, как мы говорим о вещах, не определЯет их полностью. Ћсобенно
трудно говорить о духовном. ‡десь приходитсЯ прибегать к помощи метафор.
џзык отделЯет одно от другого, свет от тени. Ћн имеет дело с
противоположностЯми. „уховный же опыт свЯзывает вещи между собой -- в этой
области можно быть и тем, и другим одновременно. Ќ‹Џ предлагает нам
внимательно относитьсЯ к своим убеждениЯм и исходным предположениЯм
относительно себЯ и мира. Ћно помогает нам восстановить контакт со своим
сознанием, предлагаЯ средства и возможности длЯ выхода из трансов, которые
превращают нас в каких-то дебилов и в которых мы можем находитьсЯ длительное
времЯ, сами того не замечаЯ.
Ќ‹Џ исследует оба направлениЯ: и наружу -- в воспринимаемый нами мир, и
вовнутрь -- в мир субъективного опыта. Ћно может перенести нас в настоЯщий
момент, привлекаЯ наше внимание к тому, что мы на самом деле видим, слышим и
ощущаем, отделЯЯ это от наших интерпретаций. Њы действительно должны все
свое внимание уделЯть внешнему миру: ведь основой нашего духовного опыта
ЯвлЯетсЯ полнаЯ вовлеченность в мир жизненных переживаний даже перед лицом
несчастьЯ или непостоЯнства. да личное изменение и развитие становитсЯ
естественным процессом, а не суровой борьбой или тем, что вы делаете только
в специально отведенное длЯ этого времЯ в определенном месте. ’о место, где
вы оказались в данный момент, выбрано совершенно правильно, и у вас с собой
именно те ресурсы, которые вам необходимы, чтобы продолжить свое
путешествие. ’о, что вы делаете, может показатьсЯ не слишком важным, но
важно то, что вы делаете это.
Ћпределение результатов, которые вы хотите получить, вносит Ясность и
конгруэнтность в то, чего вы хотите. Ќачав присоединение к самому себе, вы
снимаете чрезмерное напрЯжение, становитесь менее разбросанным, более
доверчивым по отношению к собственной интуиции, более конгруэнтным и
гармоничным. Њногие духовные писаниЯ говорЯт о мире и о личности как о
процессе. Ќ‹Џ утверждает, что "Я" -- это иоминализациЯ. "џ" -- это не
какаЯ-то фиксированнаЯ вещь, а динамически развивающийсЯ процесс, основа
действиЯ. „аже наше тело, кажущеесЯ таким медленно менЯющимсЯ, находитсЯ в
состоЯнии постоЯнной трансформации. Њы -- река, а не изваЯние. Љлетки нашего
кожного покрытиЯ полностью заменЯютсЯ новыми каждый месЯц. Ќаша печень
обновлЯетсЯ полностью через каждые шесть недель, а скелет--через три месЯца.
„евЯноста девЯти процентов атомов нашего организма не было в нем всего год
назад.
Њетамодель может выЯвить упущениЯ, искажениЯ и обобщениЯ, которые
ограничивают наш мир. ЏрименЯЯ ее по отношению к собственному внутреннему
диалогу, мы можем начать понимать, насколько интересным собеседником длЯ
самого себЯ ЯвлЯемсЯ. ‚нутренний диалог -- это один из основных способов,
используЯ который мы ограниющаЯ нашу жизнь? "†изнь -- это борьба? " —то мы
предполагаем в отношении людей? "‚се они порочны и не стоЯт довериЯ? " Ђ
может быть, иногда они все-таки ведут себЯ правильно? €ли же они
удивительны, замечательны, и их поступками и помыслами руководЯт позитивные
намерениЯ даже в тех случаЯх, когда их поведение по ошибке или неосознанно
несет в себе разрушение?
Џоложительный характер намерений не может быть доказан логически. Ќо не
может быть и опровергнут. “ нас есть выбор, какими предпосылками
руководствоватьсЯ. € некоторые из них ведут к жизни, предоставлЯющей нам
массу возможностей длЯ самореализации.
‡аключительнаЯ часть духовного путешествиЯ выходит за рамки нашего "Я"
и вступает в ту область, котораЯ ЯвлЯетсЯ нашей глубинной природой. —ем бы
ни была на самом деле окружающаЯ нас реальность, наши карты предоставлЯют
нам лишь представлениЯ о ней. —тобы познать ее непосредственно, мы должны
пережить ее. Њетафора духовного поиска очень часто заканчиваетсЯ тем, что
человек находит внутри себЯ то, что искал во внешнем мире. Ћн думал, что у
него этого нет, но потом вдруг осознал, что все это у него было всегда,
просто он сам этого не замечал. —ем бы ни была реальность, она не может быть
ни внутренней, ни внешней, она просто реальность. Ћна и внутреннЯЯ, и
внешнЯЯ. € мы -- часть этой реальности.
Њы до такой степени часть ее, что не можем ее видеть, это все равно что
пытатьсЯ заглЯнуть в собственные глаза. ‘ознательный разум стремитсЯ мыслить
в дуалистическом плане: вещи могут быть либо такими, либо иными, и, цеплЯЯсь
за эту точку зрениЯ, он усложнЯет себе жизнь. ‚ тот момент, когда он
пытаетсЯ мыслить в таком стиле, он отделЯетсЯ от
Љроме того, должно поддерживатьсЯ определенное равновесие между
осознаваемым и неосознаваемым. ‚ западной культуре существует опасность
слишком во многом полагатьсЯ на сознательный разум. Ќо наше сознание не
способно предсказывать предстоЯщие событиЯ и управлЯть этим миром. ќто не
означает, что от него следует вовсе отказатьсЯ, просто необходимо знать, что
возможности сознаниЯ ограничены. …динственнаЯ вещь, от которой стоит
отказатьсЯ, -- это иллюзиЯ управлениЯ, в котором сознание берет на себЯ
ответственность за все, что происходит. Ќа самом деле сознание лишь намечает
направление, а движет нами бессознательное. ‘ознание подобно всаднику,
который задает направление движениЯ, но не обЯзан объЯснЯть лошади, где
именно ей следует ставить свои копыта. ‹ошадь нуждаетсЯ в управлении.
Џоэтому построение раппорта, поддерживающих взаимных отношений со своим
бессознательным, несет в себе очень глубокий смысл. Ћн имеет важное значение
длЯ нашей духовной жизни. € в Ќ‹Џ имеютсЯ средства длЯ того, чтобы это
сделать.
Ћтделить поведение от намерениЯ -- еще один важный принцип. Ћн
возникает естественно вместе с осознанием того, что мы не совпадаем со своим
поведением, и наполнЯет нас чувством истинного гуманизма. Ћн не предлагает
прощать или оправдывать те ужасные поступки, на которые способен человек:
понимание не есть оправдание.
Ќ‹Џ привлекает наше внимание к собственным убеждениЯм и исходным
предположениЯм относительно себЯ и окружающего нас мира. Љакое из своих
состоЯний мы считаем нормальным? Њожет быть, это состоЯние страданиЯ,
постоЯнных попыток сделать что-то -- или состоЯние борьбы с собственными
желаниЯми? Љакова метафора, характеризуземлю, на которой он не стоит, сможет
ли он извлечь пользу из своего участка?
-- Ќет, в нем не будет никакой пользы, -- был ответ.
-- ’огда очевидно, -- сказал —жуан-цзы, -- что и в бесполезности есть
своЯ польза. опыта и тем самым терЯет опору, за которую мог бы ухватитьсЯ.
‘ознание не может увидеть картину целиком до тех пор, пока оно не составит
единое целое с нашей индивидуальностью и не включит в себЯ то, что сознанием
не ЯвлЯетсЯ.
Ќаши репрезентативные системы и органы чувств создают лишь карты, а
карта -- это не территориЯ. Ќо это вовсе не означает, что от карт следует
отказатьсЯ. Ќаши чувства соединЯют нас с миром, находЯщимсЯ за пределами
нашего кожного покрова. …сть ли что-то аналогичное органам чувств,
соединЯющее нас с нашим внутренним миром? Ћтвет мог бы звучать так: да --
это медитациЯ. Ћпределенные виды медитации оказывают вполне измеримое
влиЯние на нервную систему, приводЯ нас в парадоксальное состоЯние спокойной
живости ума.
ЊоделируЯ духовный опыт, Ќ‹Џ помогает нам проложить свой путь к реке. Ђ
оказавшись на берегу, вы можете сами решить, хотите ли вы подождать или
погрузитьсЯ в воду.
€ под конец -- историЯ, рассказаннаЯ китайским мудрецом —жуан-цзы.
Љто-то сказал ему, что в его словах нет пользы.
—жуан-цзы ответил:
-- Џрежде чем вы сможете объЯснить человеку, что такое польза, он
должен понЯть, что значит отсутствие пользы. Ќет сомнениЯ, что землЯ широка
и необъЯтна в своих размерах, но человек использует лишь небольшой ее
участок, на который ставит свои ноги. …сли же вы уберете всю Ќаше поведение
всегда направлено на достижение чегото важного длЯ нас. —еловек не совпадает
со своим поведением. Ќ‹Џ отделЯет намерение, или цель, стоЯщую за действием,
от самого этого действиЯ. ’о поведение, которое кажетсЯ негативным, кажетсЯ
таковым потому, что мы не видим его положительной цели. Ќеосознаваемый,
подсознательный разум благожелателен по отношению к нам. Ќеосознаваемый
разум, или подсознание, уравновешивает сознание, и в нем нет врожденной
злонамеренности. €меть выбор лучше, чем не иметь его. ‘тремитесь построить
длЯ себЯ такую карту, котораЯ предоставит вам самые широкие возможности длЯ
выбора. Џусть ваши действиЯ всегда будут направлены на расширение диапазона
и увеличение гибкости выбора. —еловек с наибольшим набором возможностей и,
следовательно, обладающий более гибким мышлением и поведением будет
оказывать наиболее сильное влиЯние в любом взаимодействии с другими людьми.
‹юди делают наилучший выбор из всех доступных им в данный момент. Љаким бы
саморазрушающим, странным или злонамеренным ии казалось поведение, оно
ЯвлЯетсЯ лучшим вариантом выбора из доступных человеку в данный момент в его
карте мира. Џредоставьте ему лучшие возможности в его карте мира, и он ими
воспользуетсЯ. ‹юди действуют наилучшим образом.
€сходные принципы, или предположениЯ,
лежащие в основе Ќ‹Џ Џринципы Ќ‹Џ были названы предположениЯми, посколь
ку вы лишь предполагаете, что они верны, а потом действуете так, как если бы
они были верны. Ќикто не утверждает, что они абсолютны и универсальны. Ќо
если вы будете действовать так, как будто они верны, вы заметите, как ваша
жизнь и взаимоотношениЯ с другими людьми станут более эффективными,
интересными, а люди будут получать удовлетворение от общениЯ и взаимно
обогащатьсЯ, обмениваЯсь жизненным опытом.
Ќе существует какого-то общепринЯтого списка принципов Ќ‹Џ. Њы отобрали
те, которые чаще всего используютсЯ и которые мы считаем наиболее важными.
‹юди реагируют на свои карты реальности, а не на саму
реальность.
Њы действуем и общаемсЯ, руководствуЯсь каждый сво ей картой. Ќ‹Џ --
это искусство изменениЯ этих карт, а
не самой реальности.
—еловеческое поведение имеет некоторую цель.
Њы не всегда осознаем, в чем состоит эта цель.
‡а каждым поведением стоит какое-то положительное
намерение. …сли хотите понЯть--действуйте. Ћбучение происходит
посредством практики. Ќи один человек не поступает неправильно, и нет людей,
на которых нужно поставить крест. ‚опрос лишь в том, как человек
функционирует, что можно в нем изменить на что-нибудь более полезное и
желанное. ‘мысл сообщениЯ -- в той реакции, которую вы получили от человека,
которому оно было адресовано. ЏолученнаЯ реакциЯ может отличатьсЯ от той, к
которой вы стремились и на которую рассчитывали. ‚ общении нет неудач, есть
только реакции и обратные свЯзи. ‹юбой опыт можно как-то использовать. …сли
вы не получили желаемого результата, выберите другую стратегию поведениЯ.
‹ибо у нас уже есть все необходимые нам ресурсы, либо мы можем их создать.
Ќе существует безнадежных людей, есть только нересурсные состоЯниЯ. ђазум и
тело образуют единую систему. Ћни взаимодействуют и оказывают друг на друга
влиЯние. ЌельзЯ совершить изменение в одном, не оказав влиЯниЯ на другое. Њы
обрабатываем всю информацию с помощью своих органов чувств. Њоделирование
успешного исполнениЯ ведет к мастерству и совершенству. …сли один человек
способен сделать что-то, то его навыки и умениЯ можно смоделировать и затем
научить этому других людей. „остижение совершенства и овладение мастерством
можно воспроизвести. €ндивидуальность -- ваш "Я-образ" или "Я-концепциЯ";
то, кем вы себЯ считаете; то, что выражает целостность вашего существа.
„еформациЯ, или €скажение, -- процесс, в результате которого реальный опыт
во внутреннем представлении и переживании оказываетсЯ представленным
неточно. Љалибровка -- точнаЯ привЯзка состоЯниЯ человека к поступающим от
него невербальным сигналам. Љарта реальности (модель мира) -- уникальные
представлениЯ каждого человека о мире, построенные из его индивидуальных
восприЯтий и индивидуального опыта. Љвантификаторы универсальные --
лингвистические термины длЯ обозначениЯ таких слов, как "каждый", "все" и
др.; их использование не допускает исключений; одна из категорий метамоњели.
Љинестетический -- имеющий отношение к восприЯтию среды на уровне телесных
ощущений, тактильных ощущений, внутренних чувств, таких, как припоминаемые
впечатлениЯ; в том числе и на уровне чувства равновесиЯ. Љлючи доступа --
все то, с помощью чего, используЯ дыхание, позу, жесты и движениЯ глаз, мы
настраиваем наше тело на определенный тип мышлениЯ. Љонгруэнтность --
состоЯние целостности и полной искренности, когда все части личности
работают вместе, преследуЯ одну цель. Љритерий хорошо сформулированного
результата -- способ мышлениЯ о желаемом результате и способ его
ѓ‹Ћ‘‘Џђ€Ќ Ђссоциироваиное состоЯние -- состоЯние, в котором человек
полностью погружен в среду, переживает свЯзь с ней на уровне личной
заинтересованности. Ђссоциированность -- присоединенность, погруженность в
переживание, при воспроизведении которого человек видит событиЯ как их
непосредственный участник и воспринимает их всеми органами чувств.
Ђудиальный -- относЯщийсЯ к восприЯтию среды с помощью органов слуха.
‹идирование -- изменение собственного поведениЯ в режиме раппорта,
необходимое длЯ того, чтобы побудить другого человека следовать за вами.
‚изуализациЯ -- процесс построениЯ зрительных образов на внутреннем экране.
‚изуальный -- имеющий отношение к восприЯтию среды с помощью органов зрениЯ.
ѓлаголы неспецифические -- глаголы, которые ничего не говорЯт о том, каким
образом было выполнено действие; описание процесса с помощью таких глаголов
ЯвлЯетсЯ недостаточно определенным. „иссоциированный -- невключенный в
переживание ситуации, воспринимающий ситуацию со стороны как посторонний
наблюдатель. ведущих к решению задачи; основа ускоренного и интенсивного
обучениЯ; базиснаЯ категориЯ Ќ‹Џ. Њодель -- практическое описание того, как
что-то или кто-то действует, преследуЯ в качестве конечной цели получение
практического результата; копиЯ объекта, содержащаЯ обобщениЯ, искажениЯ и
стираниЯ. Њодель мира (см. Љарта реальности). Ќаложение -- использование
одной репрезентативной системы длЯ получениЯ доступа к другой; например,
использование зрительного образа длЯ того, чтобы по нему восстановить
звуковую последовательность. Ќеконгруэнтность -- состоЯние, в котором
отсутстствует раппорт с самим собой; характеризуетсЯ состоЯнием внутреннего
конфликта, проЯвлЯющегосЯ в поведении; различают неконгруэнтность
последовательную, когда противоречивые или несогласованные между собой
поступки следуют один за другим; и неконгруэнтность параллельную,
проЯвлЯющуюсЯ в одновременном совершении противоречивых действий; например,
человек на словах соглашаетсЯ, а в его голосе звучит сомнение. ЌоминализациЯ
-- лингвистический термин длЯ обозначениЯ процесса превращениЯ глагола в
абстрактное существительное и длЯ обозначениЯ самого существительного,
образованного таким способом. Ћбобщение -- процесс, посредством которого
конкретное переживание становитсЯ репрезентацией целого класса ситуаций,
Явлений, событий и объектов. описаниЯ, делающий его достижимым и
проверЯемым; ЯвлЯетсЯ основой; основа длЯ согласованиЯ результатов и
получениЯ многосторонних решений, отражающих интересы всех участников
процесса. ‹иниЯ времени -- воображаемаЯ линиЯ, котораЯ соединЯет личное
прошлое человека с его будущим; способ, каким мы сохранЯем визуальные
образы, звуковые комплексы и и другие ощущениЯ прошлого, настоЯщего и
будущего. Њетамодель -- модель Языка, котораЯ определЯет лингвистические
паттерны, делающие смысл коммуникации нечетким, что происходит из-за влиЯниЯ
процессов искажениЯ, стираниЯ и обобщениЯ; в рамках этой модели
формулируютсЯ конкретные вопросы, имеющие целью проЯснить и поставить под
сомнение неточности, содержащиесЯ в вербальном представлении сообщениЯ,
целью чего ЯвлЯетсЯ восстановление свЯзи сообщениЯ с сенсорным опытом и
глубинной структурой человеческой инди видуальности. Њетафора -- косвенное
сообщение в виде истории или образного выражениЯ, основанного на сравнении;
в Ќ‹Џ к метафорам относЯтсЯ сравнениЯ, притчи и аллегории. Њилтон-модель --
обобщение метамодели, использующее специальные нечеткие обороты речи длЯ
присоединениЯ к опыту другого человека и получениЯ доступа к неосознаваемым
ресурсам. Њоделирование в Ќ‹Џ -- процесс распознаниЯ и воспроизведениЯ
способа мышлениЯ и стратегий поведениЯ, (втораЯ позициЯ) и позицией
объективного и благосклонного наблюдателЯ (третьЯ позициЯ). ЏозициЯ втораЯ
-- восприЯтие мира с точки зрениЯ другого человека. ЌаходитьсЯ во второй
позиции -- это значит быть настроенным на другого человека и находитьсЯ в
контакте с его реальностью. (Ћдна из трех позиций, остальные носЯт названиЯ
первой и третьей позиций. ) ЏозициЯ перваЯ -- восприЯтие мира только со
своей субъективной точки зрениЯ, пребывание в контакте со своей внутренней
реальностью. (Ћдна из трех позиций восприЯтиЯ, остальные называютсЯ: втораЯ
и третьЯ позиции. ) ЏозициЯ третьЯ -- восприЯтие мира с точки зрениЯ
стороннего и благосклонного наблюдателЯ. (Ћдна из трех позиций восприЯтиЯ,
остальные носЯт названиЯ первой и второй позиций). Џредикаты (вЌ‹Џ) --
слова, указывающие на использование той или иной репрезентативной системы.
Џредпосылки -- идеи или утверждениЯ, на которых может быть построена теориЯ,
рассуждение, интеллектуальнаЯ конструкциЯ. ЏринимаютсЯ как само собой
разумеющиесЯ и без особого обоснованиЯ. Џрисоединение к будущему --
мысленное сосредоточение на результате с целью повышениЯ гарантии того, что
желаемое действие произойдет. Џрисоединение перекрестное -- отражение Языка
тела партнера с использованием движений другого типа, чем Ћператор
возможности модальный (словарнаЯ форма длЯ понЯтиЯ модального оператора
возможности) -- лингвистический термин длЯ обозначениЯ слов, указывающих на
возможность действиЯ ("могу", "немогу" и т. п. ). Ћператор необходимости
модальный (словарнаЯ форма длЯ понЯтиЯ модального оператора необходимости)
-- лингвистический термин длЯ обозначениЯ слов, указывающих на
обЯзательность действиЯ ("должен", "необходимо", "обЯзан" и т. п. ).
Ћписание множественное -- процесс описаниЯ одной и той же вещи с различных
точек зрениЯ. Ћписание тройное -- процесс восприЯтиЯ опыта с первой, второй
и третьей позиций, Ћпущение (‘тирание) -- пропуск части реального опыта в
речи или мышлении. Ћтражение -- точнаЯ подстройка к целостному поведению
другого человека. Џаттерн -- систематически повторЯющаЯсЯ во времени или
пространстве последовательность устойчивых элементов любой природы, например
относЯщихсЯ к поведению. Џодстройка -- использование деталей поведениЯ
другого человека с целью усилениЯ раппорта. ЏозициЯ восприЯтиЯ -- точка
зрениЯ, которую мы принимаем в некоторый момент времени, может быть: нашей
собственной (перваЯ позициЯ), нашего собеседника ђефрейминг -- изменение
отношениЯ к убеждению, в результате чего изменЯетсЯ смысл, модальность или
масштаб убеждениЯ.
ђефрейминг содержаниЯ--придание утверждению другого смысла путем
переключениЯ вниманиЯ на разные части содержаниЯ с помощью вопросов типа:
"—то бы еще это могло значить? ". ‘игналы и ключи доступа глазные (ѓлазные
сигналы и ключи доступа) -- движениЯ глаз в определенных направлениЯх;
сигналы и ключи указывают соответственно на визуальный, аудиальнып или
кинестетический тип мышлениЯ. ‘инестезиЯ -- естественнаЯ свЯзь, имеющаЯсЯ
между различными каналами восприЯтиЯ. ‘истема ведущаЯ -- репрезентативнаЯ
система, с помощью которой ведетсЯ отбор информации длЯ того, чтобы ввести
ее в сферу сознаниЯ и представить ее там. ‘истема предпочитаемаЯ --
репрезентативнаЯ система, которую индивидуум чаще всего использует в
процессе сознательного мышлениЯ и котораЯ организует его опыт. ‘истема
репрезентативнаЯ -- способ, которым мы кодируем информацию в своем мозге в
одной или нескольких сенсорных системах: визуальной, аудиальной,
кинестетической, вкусовой и обонЯтельной. ‘тратегиЯ -- последовательность
мыслей и действий, направленных на получение конкретного результата.
использует он, например, подстройка качанием ноги к ритму речи.
Џрограммирование нейролингвистическое -- изучение процесса совершенствованиЯ
и достижениЯ мастерства и модель того, как люди структурируют свой опыт.
ђазрыв -- использование паттернов поведениЯ, отличающихсЯ от паттернов
другого человека, разрушение раппорта с целью изменениЯ направлениЯ,
прерываниЯ контакта или окончаниЯ разговора. ђамка "как будто" -- ситуациЯ,
в которой принимаетсЯ, что некоторое событие уже произошло, и тогда, исходЯ
из того, что "как будто" имеютсЯ налицо свЯзанные с ним последствиЯ, путем
мысленного преодолениЯ стоЯщих на пути в направлении к желаемому решению
очевидных препЯтствий, провоцируетсЯ творческое решение проблемы. ђаппорт --
процесс построениЯ и поддержаниЯ отношений взаимного довериЯ и пониманиЯ
между двумЯ или более людьми, создающий возможность вызывать реакцию другого
человека. ђепрезентациЯ -- кодирование, накопление и представление сенсорной
информации в уме или во внутреннем мире личности. ђесурсы -- любые средства,
которые могут быть задействованы длЯ достижениЯ результата: физиологические
возможности, состоЯниЯ, мысли, стратегии, переживаниЯ, люди, событиЯ или
вещи. ”ильтры восприЯтиЯ -- уникальные идеи, опыт, убеждениЯ и Язык, которые
формируют нашу модель мира. ќквивалентность комплекснаЯ -- характеристика
пары утверждений, которые рассматриваютсЯ как содержащие свЯзанные между
собой смыслы, например: "Ћн не смотрит на менЯ, значит, он не слышит того,
что Я говорю-". ќпистемологиЯ -- учение о том, как возможно любое знание;
теориЯ познаниЯ. џкорение -- процесс, посредством которого любой стимул или
репрезентативнаЯ система оказываютсЯ свЯзанными с некоторой реакцией и
запускаемыми в действие при подходЯщих условиЯх. џкори могут возникать
естественным образом и могут быть установлены намеренно. ‘труктура глубиннаЯ
-- полнаЯ лингвистическаЯ форма высказываниЯ, содержащаЯ все ссылки и свЯзи
между смысловыми элементами и погруженнаЯ в подсознание; ее репрезентативной
проекцией ЯвлЯетсЯ поверхностнаЯ структура. ‘труктура поверхностнаЯ --
лингвистический термин длЯ обозначениЯ формы устных и письменных сообщений,
формирующихсЯ в недрах глубинной структуры посредством механизмов опущениЯ,
искажениЯ и обобщениЯ и проецирующихсЯ на уровень внешнего проЯвлениЯ.
‘убмодальности -- различиЯ внутри каждой репрезентативной системы;
характеристики внутренних репрезентаций; неделимые далее строительные блоки
наших мыслей. ‘уществительные неспецифические -- существительные, которые не
определЯют точно, к кому или к чему они относЯтсЯ. ’ранс -- измененное
состоЯние сознаниЯ, когда внимание направлено внутрь и сосредоточено на
незначительном количестве стимулов. “беждениЯ -- обобщениЯ, которые мы
делаем относительно окружающего нас мира и наших принципов взаимодействиЯ с
ним. “ровни некрологические -- известны также как различные логические
уровни индивидуального опыта: окружение, поведение, способности, убеждениЯ,
индивидуальность и духовность. пути к здоровью и счастью. € его давно уже
привлекала идеЯ написать книгу об открытиЯх и достижениЯх в этой области.
„ругие книги, написанные „жозефом (самостоЯтельно и совместно с другими
авторами):
"‚ведение в Ќ‹Џ" (с „жоном ‘еймором). —елЯбинск,
"‚ерсиЯ", 1996; —елЯбинск, "Ѓиблиотека Ђ. Њиллера",
1999.
"Ќ‹Џ и здоровье" (с џном Њак-„ермоттом). —елЯбинск,
1999.
Trainingwith NLP (with John Seymour), Thorsons, 1994.
Successful Selling with NLP (with Robin Prior), Thorsons,
1995.
Mind Power (contributing author).
Developing your leadership qualities, Timelife, 1995.
Take control of your life, Timelife, 1996.
Practical NLP for Managers (with lan McDermott), Gower,
1996.
The Art of "Systems Thinking (with lan McDermott).
‚ы можете свЯзатьсЯ с „жозефом по адресу:
с/о Lambent Books
4 Coombe Gardens
New Maiden
Surrey KT34AA
Tele/hone: +44 (0) 1817152560
Fax+44(0)1817152560
E-mail: lambent@well. com
Internet: http: //wHW. lambent. com
„жозеф Ћ'Љоннор г" втор книг и статей, тренер и консультант в области
Ќ‹Џ, Џискусства общениЯ и системного мышлениЯ. ‘ертифицированный тренер Ќ‹Џ.
€зучать и использовать Ќ‹Џ начал в середине 80-х годов, поскольку оно
позволило свЯзать вместе рЯд проблем, интересовавших его на протЯжении
многих лет. Љ их числу относЯтсЯ такие:
... что собой представлЯет наш опыт,
... что отличает посредственность от мастерства, особенно в
музыкально-исполнительском искусстве.
„жозеф применЯет Ќ‹Џ в самых разных сферах: в тренингах и консалтингах,
в бизнесе, длЯ моделированиЯ спортивного мастерства, в работе со
спортсменами и длЯ совершенствованиЯ ментальных тренировок. Ћн обнаружил,
что многие идеи, касающиесЯ ментальных проработок профессиональных ситуаций
в спорте и актерском искусстве, могут быть применены и в
бизнес-консультировании. Ѓудучи профессиональным музыкантом и гитаристом, он
разработал рЯд проектов, имеющих отношение к моделированию исполнительских
навыков в театральном искусстве и в музыке. …го всегда интересовали вопросы
здоровьЯ в аспекте того, как разум и тело могут помочь или помешать людЯм на
их специалистов в ‚еликобритании в области физической культуры и Ќ‹Џ. Ћн и
сейчас часто ведет тренинга по Ќ‹Џ и здоровью, доступные всем желающим. џн
ЯвлЯетсЯ директором центра ITS (International Teaching Seminars) в ‹ондоне.

„ругие книги џна, написанные совместно с „жозефом Ћ'Љоннором:

"Ќ‹Џ и здоровье". —елЯбинск, "Ѓиблиотека Ђ. Њиллера",
1999.
Mind Power (contributing author).
Developing your leadership qualities, Timelife, 1995.
Take control of your life, Timelife, 1996.
Practical NLP for Managers, Gower, 1996.
The Art of Sislems Thinking.
‚ы можете свЯзатьсЯ с џном по адресу:
International TeachingSeminars
7 RudallCr. exent
LondonNWS IKSEngland
Telephone: +44 (0) 1814424133
Fax +44 (0) 1814424155
Last-modified: Sun, 23 Sep 2001 09:13:37 GMT
Ћцените этот текст: