Artur Bloh. Zakon Merfi Zakon Merfi (amer., neofic.) - princip, sostoyashchij v tom, chto esli kakaya-nibud' nepriyatnost' mozhet sluchit'sya, ona sluchaetsya (pro- ishozhdenie neizvestno). Tolkovyj slovar' Fanka i Vegnelsa. V predislovii k svoej knizhke Artur Bloh soobshchaet, chto uzhe posle vyhoda v svet pervogo izdaniya on poluchil pis'mo iz YUzhnoj Kalifornii, gde nekij Dzh. Nikol's soobshchil, kak rodilos' vyrazhenie "Zakon Merfi", stavshee v Amerike hodyachej pogovorkoj. Na baze voenno-vozdushnyh sil |dvars v Kalifornii v 1949 godu issledovalis' prichiny avarij samoletov. Sluzhivshij na baze kapitan |d Merfi, ocenivaya rabotu tehnikov odnoj iz laboratorij, mrachno utverzhdal, chto esli mozhno sdelat' chto-to nepravil'no, to eti tehniki nepremenno tol'ko tak i sdelayut ... Avtor pis'ma, rabotavshij togda rukovoditelem proekta ot kompanii "Nortrop", nazval eti postoyannye nepoladki "zakonom Merfi". Na odnoj iz press-konferencij provodivshij ee polkovnik VVS zayavil, chto vse dostignutoe po obespecheniyu bezopasnosti poletov yavlyaetsya rezul'tatom preodoleniya "zakona Merfi". Tak vyrazhenie popalo v pressu. V posleduyushchie neskol'ko mesyacev etot "zakon" stal shiroko ispol'zovat'sya v promyshlennoj reklame i popal v zhizn'. istochnik: zhurnal "|KO", 1983 g., NN 1-3. 1. Merfologiya Zakon Merfi. Esli kakaya-nibud' nepriyatnost' mozhet proizojti, ------------ ona sluchaetsya. Sledstviya. 1. Vse ne tak legko, kak kazhetsya. 2. Vsyakaya rabota trebuet bol'she vremeni, chem vy dumaete. 3. Iz vseh nepriyatnostej proizojdet imenno ta, ushcherb ot kotoroj bol'she. 4. Esli chetyre prichiny vozmozhnyh nepriyatnostej zaranee ustraneny, to vsegda najdetsya pyataya. 5. Predostavlennye sami sebe, sobytiya imeyut ten- denciyu razvivat'sya ot plohogo k hudshemu. 6. Kak tol'ko vy prinimaetes' delat' kakuyu-to rabotu, nahoditsya drugaya, kotoruyu nado sdelat' eshche ran'she. 7. Vsyakoe reshenie plodit novye problemy. Kommentarij Kallagana k zakonu Merfi - Merfi byl optimistom! Pervyj zakon CHizholma. Vse, chto mozhet isportit'sya, portitsya. Sledstvie. Vse, chto ne mozhet isporit'sya, portitsya tozhe. Vtoroj zakon CHizholma. Kogda dela idut horosho, chto-to dolzhno sluchit'sya v samom blizhajshem budushchem. Sledstviya. 1. Kogda dela idut huzhe nekuda, v samom blizhajshem budushchem oni pojdut eshche huzhe. 2. Esli vam kazhetsya, chto situaciya uluchshaetsya, znachit vy chego-to ne zametili. Tretij zakon CHizholma. Lyubye predlozheniya lyudi ponimayut inache, chem tot, kto ih vnosit. Sledstviya. 1. Dazhe esli vashe ob®yasnenie nastol'ko yasno, chto isklyuchaet vsyakoe lozhnoe tolkovanie, vse ravno najdetsya chelovek, kotoryj pojmet vas nepravil'no. 2. Esli vy uvereny, chto vash postupok vstretit vseobshchee odobrenie, komu-to on obyazatel'no ne ponravitsya. Pervyj zakon Skotta. Nevazhno, chto chto-to idet nepravil'no. Vozmozhno, eto horosho vyglyadit... Pervyj zakon Finejgla. Esli eksperiment udalsya, chto-to zdes' ne tak. Tretij zakon Finejgla. V lyubom nabore ishodnyh dannyh samaya nadezhnaya velichina, ne trebuyushchaya nikakoj proverki, yavlyaetsya oshibochnoj. CHetvertyj zakon Finejgla. Esli uzh rabota provalivaetsya, to vsyakaya popytka spasti ee tol'ko uhudshit delo. Kommentarij |rmana k teoreme Gidsberga. 1. Pered tem, kak uluchshit'sya, situaciya uhudshaetsya. 2. Kto skazal, chto ona uluchshitsya ?... Vtoroj zakon termodinamiki |veritta. Nerazberiha v obshchestve postoyanno vozrastaet. Tol'ko ochen' upornym trudom mozhno ee neskol'ko umen'shit'.Odnako sama eta popytka privedet k rostu sovokupnoj nerazberihi. Zakon termodinamiki Merfi. Pod davleniem vse uhudshaetsya. Zakon Paddera. Vse, chto horosho nachinaetsya, konchaetsya ploho. Vse, chto nachinaetsya ploho, konchaetsya eshche huzhe. Teorema Stokmajera. Esli kazhetsya, chto rabotu sdelat' legko, eto nepremenno budet trudno. Esli na vid ona trudna, znachit, vypolnit' ee absolyutno nevozmozhno. Pervyj zakon sozdaniya dinamiki sistem Zimergi. Esli uzh vy otkryli banku s chervyami, to edinstvennyj sposob snova ih zapechatat' - vospol'zovat'sya bankoj bol'shego razmera. 2. Prikladnaya Merfologiya Zakon Bukera. Dazhe malen'kaya praktika stoit bol'shoj teorii. Zakony Klipshtejna v prilozhenii k mashinostroeniyu. 1. Vasha zayavka na patent nepremenno opozdaet na nedelyu protiv analogichnoj zayavki, podannoj drugim. 2. Stabil'nost' postavok vsegda obratno proporcional'na napryazhennosti kalendarnogo grafika. 3. Vsyakij provod, narezannyj na kuski, okazhetsya slishkom korotkim. Zakony Klipshtejna v prilozhenii k sozdaniyu opytnyh obrazcov i proizvodstvu. 1. Dopustimye otkloneniya budut nakaplivat'sya odno- napravlenno, chtoby prichinit' maksimum trudnostej pri sborke. 2. Esli po sheme trebuetsya N detalej, to na sklade okazhetsya N-1. 3. Dvigatel' zakrutitsya ne v tom napravlenii. 4. Sistema obespecheniya nadezhnosti vyvedet iz stroya drugie sistemy. 5. Pribor, zashchishchaemyj bystodejstvuyushchim plavkim predo- hranitelem, sumeet zashchitit' etot predohranitel', peregorev pervym. 6. Oshibka vyyavitsya tol'ko posle zaversheniya okonchatel'- noj proverki pribora. 7. Posle togo, kak iz zashchitnogo kozhuha budet vykruchen poslednij iz 16 boltov, vyyasnitsya, chto snyali ne tot kozhuh. 8. Posle togo, kak kozhuh zakrepili 16 uderzhivayushchimi boltami, okazhetsya, chto vnutr' zabyli postavit' prokladku. 9. Posle sborki ustanovki na verstake okazhutsya lishnie detali. Zakony Merfi v mashinostroenii. 1. Uronenyj instrument padaet tuda, gde mozhet prichinit' naibol'shij vred. 2. Lyubaya truba pri ukorachivanii okazyvaetsya cherezchur korotkoj. 3. Posle razborki i sborki kakogo-libo ustrojstva neskol'ko detalej okazyvayutsya lishnimi. 4. Kolichestvo imeyushchihsya v nalichii zapasnyh chastej obratno proporcional'no potrebnosti v nih. 5. Esli kakaya-nibud' chast' mashiny mozhet byt' smontirovana nepravil'no, to vsegda najdetsya kto-nibud', kto tak i sdelaet. 6. Vse germeticheskie styki tekut. 7. Pri lyubom raschete chislo, pravil'nost' kotorogo dlya vseh ochevidna, stanovitsya istochnikom oshibok. 8. Neobhodimost' vo vvedenii v konstrukciyu principial'nyh izmenenij vozrastaet nepreryvno po mere priblizheniya k zaversheniyu proekta. Universal'nye zakony dlya molodyh inzhenerov, razrabotannye Komitetom po prakticheskim rekomendaciyam Associacii inzhenerov-filosofov. 1. Lyubaya oshibka, kotoraya mozhet vkrast'sya v raschet, vkradetsya v nego. 2. Lyubaya oshibka v lyubom raschete budet nacelena na prichinenie naibol'shego vreda. 3. Vo vsyakoj formule konstanty (osobenno te, kotorye vzyaty iz tehnicheskih spravochnikov) dolzhny rassmatri- vat'sya kak peremennye. 4. Samyj vazhnyj razmer na lyuboj diagramme ili chertezhe imeet naibol'shij shans byt' propushchennym. 5. Esli opytnaya ustanovka rabotaet bezukoriznenno, vse posleduyushchie budut neispravny. 6. Pros'ba ob izmeneniyah, kotorye sovershenno neobhodimo vnesti v pribor, vsegda postupaet posle togo, kak ego izgotovlenie pochti zakoncheno. 7. CHasti, kotorye prosto nel'zya sobrat' nepravil'no, vse zhe budut sobrany nepravil'no. 8. Vse sroki obyazatel'stv po postavkam nado umnozhat' na koefficient 2.0 (dlya SSSR(SSG) - 10.0). 9. Tehnicheskie parametry priborov, zayavlyaemye firmoj- izgotovitelem, nado umnozhat' na koefficient 0.5. 10. Ozhidaniya pokupatelej novoj mashiny nado umnozhat' na koefficient 0.25. (dlya SSSR(SSG) - 0.10). 11. Lyuboe ustrojstvo, trebuyushchee naladki i regulirovki, obychno ne poddaetsya ni tomu, ni drugomu. 12. Esli za oshibku v raschete otvechaet bol'she odnogo cheloveka, vinovatyh ne najti. 13. Odinakovye pribory, proverennye odinakovym sposobom, budut v ekspluatacii vesti sebya sovershenno po-raznomu. Sledstvie |tvuda. "Zachityvayut" tol'ko te knigi, kotorymi vy osobenno dorozhite. Tretij zakon Dzhonsona. Poteryannyj vami nomer zhurnala soderzhit imenno tu stat'yu, rasskaz ili otryvok romana, kotoryj vy srochno hoteli by prochitat'. Sledstvie. U vseh vashih druzej etogo nomera libo ne bylo, libo on uteryan, libo vybroshen. Zakon zhurnala "Harpers Megezin". Veshch' nel'zya najti, poka ne kupish' vzamen ee druguyu. Pravila vzaimozamenyaemosti Richarda. To, chto vy hranite dostatochno dolgo, mozhno vybrosit'. Kak tol'ko vy chto-to vybrosite, ono vam ponadobitsya. Zakon samoleta. Kogda vash samolet opazdyvaet, samolet, na kotoryj vy hoteli peresest', uletaet vovremya. Pervyj zakon ezdy na velosipede. Nezavisimo ot togo, kuda edete - eto v goru i protiv vetra. Pervyj zakon Bridzha. Vinovat vsegda partner. Zakon koshach'ej bezyshodnosti. Kak tol'ko koshka rastyanulas' i nachala zasypat' na vashih kolenyah, vam srochno ponadobilos' vstat' i idti, nu, skazhem v vannuyu komnatu. Zakon Dzhonsona i Lerda.Zubnaya bol' nachinaetsya v noch' na subbotu. Nablyudenie |ttore. Sosednyaya ochered' vsegda dvizhetsya bystree. Zakon Buba. Uteryannoe vsegda nahodishch' v poslednem karmane. 3. Iskusstvo proektirovaniya Pervyj zakon korrektirovki. Informaciya, vedushchaya k obyazatel'nomu izmeneniyu proekta, postupit k avtoru etogo proekta togda i tol'ko togda, kogda chertezhi uzhe vypolneny. Sledstvie. V prostyh sluchayah, kogda otchetlivo viden odin yavno pravil'nyj variant i odin yavno nepravil'nyj, chasto razumnee vybrat' nepravil'nyj, chtoby bystree pristupit' k neizbezhnym ispravleniyam. Vtoroj zakon korrektirovki. CHem bezobidnee na vid izmenenie, tem bol'shim budet ego vliyanie v dal'nejshem, i tem bol'she chertezhej pridetsya izmenyat'. Zakon poteryannogo dyujma Pri rabote nad lyubym proektom ni odin gabaritnyj razmer ne mozhet byt' ustanovlen pravil'no posle 4 chas. 40 min. v pyatnicu. Sledstvie. Pravil'nyj rezul'tat budet samoocheviden v 9 chas. 1 min. v ponedel'nik. Zakon prikladnoj nerazberihi. Detal', kotoruyu zavod zabyl postavit', obespechivaet 75% ob®ema postavok. Razobravshis', vy legko obnaruzhite, chto zavod ne tol'ko zabyl ee postavit', no 50% vremeni ee voobshche ne proizvodil. Sledstviya. 1. Dostavka na gruzovike, obychno trebuyushchaya odnogo dnya, zajmet 5 dnej, esli vy zhdete imenno etot gruzovik. 2. Dobaviv 2 nedeli k polozhennomu po grafiku sroku na nepredvidennye zaderzhki, dobav'te eshche 2 nedeli na nepredvidennost' samih nepredvidennyh zaderzhek. Teorema Vyshkovskogo. Nezavisimo ot edinic izmereniya, ispol'zuemyh postavshchikom ili pokupatelem, proizvoditel' budet ispol'zovat' svoi sobstvennye proizvol'nye edinicy izmereniya, perevodimye v edinicy postavshchika ili pokupatelsya s pomoshch'yu strannyh i neestestvennyh koefficientov perescheta. Uravneniya Snejfu. 1. V zadache iz N uravnenij vsegda budet N+1 neizvestnaya. 2. Samyj neobhodimyj predmet ili samaya neobho- dimaya doza informacii vsegda budut naimenee dostupnymi. 3. Kak tol'ko vy isprobuete vse sposoby resheniya i ne najdete podhodyashchego, tut zhe najdetsya reshenie prostoe i ochevid- noe dlya vseh drugih lyudej. Zakon Miksha. Esli u verevki est' odin konec, znachit, u nee dolzhen byt' i drugoj. Zakony programmirovaniya 1. Lyubaya dejstvushchaya programma ustarela. 2. Lyubaya programma obhoditsya dorozhe i trebuet bol'shih zatrat vremeni, chem predpolagalos'. 3. Esli programma polnost'yu otlazhena, ee nuzhno budet skorrektirovat'. 4. Lyubaya programma stremit'sya zanyat' vsyu dostupnuyu pamyat'. 5. Cennost' programmy pryamo proporcional'na vesu ee "vydachi". 6. Slozhnost' programmy rastet do teh por, poka ne prevysit sposobnosti programmista. Postulaty Trutmena po programmirovaniyu. 1. Samaya grubaya oshibka budet vyyavlena, lish' kogda programma probudet v proizvodstve po krajnej mere polgoda. 2. Kontrol'nye p/k, kotorye reshitel'no ne mogut stoyat' v nepravil'nom poryadke, budut pereputany. 3. Esli naznachen special'nyj chelovek dlya kontrolya za chistotoj ishodnoj informacii, to najdetsya izobretatel'nyj idiot, kotoryj pridumaet sposob, chtoby nepravil'naya informaciya proshla cherez etot kontrol'. 4. Nepechatnyj zhargon - eto tot yazyk, kotorym reshi- tel'no vse programmisty vladeyut v sovershenstve. Zakony nenadezhnosti Dzhilba. 1. Komp'yutery nenadezhny, no lyudi eshche nenadezhnee. 2. Lyubaya sistema, zavisyashchaya ot chelovecheskoj nadezh- nosti, nenadezhna. 3. CHislo oshibok, kotorye nel'zya obnaruzhit', besko- nechno, v protivoves chislu oshibok, kotorye mozhno obnaruzhit', - ono konechno po opredeleniyu. 4. V poiski povysheniya nadezhnosti budut vkladyvat'sya sredstva do teh por, poka oni ne prevysyat velichinu ubytkov ot neizbezhnyh oshibok ili poka kto-nibud' ne potrebuet, chtoby byla sdelana hot' kakaya-to poleznaya rabota. Zakon Bruksa. Uvelichenie chisla uchastnikov pri podgotovke opazdyvayushchej programmy tol'ko zamedlyaet process. Zakony mira |VM po Golubu. 1. Netochno splanirovannaya programma trebuet v tri raza bol'she vremeni, chem predpolagalos'; tshchatel'no splanirovannaya - tol'ko v dva raza. 2. Rabotayushchaya nad programmoj gruppa pitaet otvra- shchenie k ezhenedel'noj otchetnosti o dostignutyh rezul'tatah, poskol'ku ona slishkom yavno svidetel'stvuet ob otsutstvii takovyh. Princip SHou. Sozdajte sistemu, kotoroj smozhet pol'zovat'sya dazhe durak ,i tol'ko durak zahochet eyu pol'zovat'sya. 4. Iskusstvo obrashcheniya s mashinami Princip IBM. Mashina dolzhna rabotat', chelovek - dumat'. Zakon svoenraviya prirody. Nel'zya zaranee opredelit', kakuyu storonu buterbroda mazat' maslom. Zakon izbiratel'nogo tyagoteniya. Predmet upadet takim obrazom, chtoby nanesti naibol'shchij ushcherb. Sledstvie Dzhenninga. Veroyatnost' togo, chto buterbrod upadet maslom vniz, pryamo proporcional'na stoimosti kovra. Sledstvie Klipshtejna. Uronyat samuyu hrupkuyu detal'. Zakon ceha |ntoni. Lyuboj instrument, esli ego uronyat, zakatyvaetsya v samyj nedostupnyj ugol ceha. Sledstvie. Zakatyvayas' v ugol, on snachala udarit vas po pal'cam nogi. Princip zapasnyh chastej. Vo vremya poiska nebol'shih zapasnyh chastej, upavshih s rabochego mesta, veroyatnost' ih obnaruzheniya pryamo proporcional'na razmeru detali i obratno proporcional'na ih znacheniyu dlya zaversheniya raboty. Zakon pola. S pola upast' nel'zya. Zakon Uatsona. Nadezhnost' oborudovaniya obratno proporcional'na chislu i polozheniyu lic, za nim nablyudayushchih. Vtoroj zakon Vyshkovskogo. Vse mozhno naladit', esli vertet' v rukah dostatochno dolgo. Zakon Loueri. Zaelo detal' - nadavi na nee. Esli ona slomalas' - nichego: vse ravno nado bylo zamenyat'... Zakon SHmidta. Esli dostatochno dolgo portit' mashinu, ona slomaetsya. Sledstvie SHCHerbakova. Esli mashina importnaya - ona obyazatel'no slomaetsya. Pervyj zakon protivodejstviya Fudda. Tolknite chto-nibud' tyazheloe, i ono oprokinetsya. Zakon sily |ntoni. Ne trat'te sily, voz'mite molotok pobol'she. Postulat Hornera. Opyt rastet pryamo proporcional'no vyvedennomu iz stroya oborudovaniyu. Aksioma Kana. Esli nichto drugoe ne pomogaet, prochtite, nakonec, instrukciyu !!! 5. Iskusstvo nauchnyh issledovanij Zakon nauchnyh issledovanij Merfi. V zashchitu svoej teorii mozhno privesti dostatochnoe kolichestvo issledovanij. Zakon Majersa. Esli fakty ne podtverzhdayut teoriyu, to ot nih nuzhno izbavit'sya. Sledstviya. 1. Teoriya tem luchshe, chem ona mnogoslovnee. 2. |ksperiment mozhno schitat' udavshimsya, esli nuzhno otbrosit' ne bolee 50% sdelannyh izmerenij, chtoby dostich' sootvetstviya s teoriej. Teoriya |ddingtona. CHislo gipotez, ob®yasnyayushchih dannoe yavlenie, obratno proporcional'no ob®emu znanij o nem. CHetvertyj zakon proverki. Kak by kropotlivo i tshchatel'no vy ni gotovili vyborku, vam vsegda mogut skazat', chto ona nepravil'na i neprimenima k dannoj probleme. Pravilo tochnosti. Rabotaya nad resheniem zadachi, vsegda polezno znat' otvet. Zakon YAnga. Vse velikie otkrytiya delayutsya po oshibke. Zakon bol'shih zadach Hoara. Vnutri kazhdoj bol'shoj zadachi sidit malen'kaya, pytayushchayasya probit'sya naruzhu. Zakon laboratorii Fetta. Nikogda ne pytajtes' povtorit' udachnyj eksperiment. Zakon Kupera. Esli vam neponyatno kakoe-to slovo v tehnicheskom tekste, ne obrashchajte na nego vnimaniya. Tekst polnost'yu sohranyaet smysl i bez nego. SHestoj zakon Parkinsona. Progress nauki obratno proporcionalen chislu vyhodyashchih zhurnalov. Princip polnoty kartiny. Uchenye nastol'ko ushli s golovoj kazhdyj v svoe, chto ne vidyat ni odnogo yavleniya v celom, vklyuchaya sobstvennye issledovaniya. Zakon Meskimena. Vsegda ne hvataet vremeni, chtoby vypolnit' rabotu kak nado, no na to, chtoby ee peredelat', vremya nahoditsya. 6. Ierarhologiya Zakon Hellera. Pervyj mif nauki upravleniya sostoit v tom, chto ona sushchestvuet. Sledstvie Dzhonsona. Nikto ne znaet, chto proishodit v dejstvitel'nosti v predelah dannoj organizacii. Princip Pitera. V lyuboj ierarhicheskoj sisteme kazhdyj slu- zhashchij stremitsya dostich' svoego urovnya nekompetentnosti. Sledstviya. 1. S techeniem vremeni kazhdaya dolzhnost' budet zanyata sluzhashchim, kotoryj nekompetenten v vypolnenii svoih obyazannostej. 2. Rabota vypolnyaetsya temi sluzhashchimi, kotorye eshche ne dostigli svoego urovnya nekompetentnosti. Preobrazovanie Pitera. Vnutrennyaya soglasovannost' cenitsya bol'she effektivnosti raboty. Skrytyj postulat Pitera soglasno Godinu. Kazhdyj sluzhashchij nachinaet so svoego urovnya kompetentnosti. Nablyudenie Pitera. Sverhkompetentnost' bolee nezhelatel'na, chem nekompetentnost'. Zakon evolyucii Pitera. Kompetentnost' vsegda soderzhit zerno nekompetentnosti. Zakon zamenyaemosti Pitera. Proyavlyajte zabotu o muhah, a slony sami o sebe pozabotyatsya. Placebo Pitera. Unciya reputacii stoit funta raboty. Aksioma Vejlya. V lyuboj organizacii rabota tyagoteet k samomu nizkomu urovnyu ierarhii. Zakon Imhoffa. Vsyakaya byurokraticheskaya organizaciya pohozha na otstojnik: samye krupnye kuski vsegda stre- myatsya podnyat'sya naverh... Tretij zakon Parkinsona. Rasshirenie oznachaet uslozhnenie, a uslozhnenie - razlozhenie. CHetvertyj zakon Parkinsona. CHislo lyudej v rabochej gruppe imeet tendenciyu vozrastat' nezavisimo ot ob®ema raboty, kotoruyu nodo vypolnit'. Pyatyj zakon Parkinsona. Esli est' sposob otlozhit' prinyatie vazhnogo resheniya, nastoyashchij chinovnik vsegda im vospol'zuetsya. Aksiomy Parkinsona. 1. Vsyakij nachal'nik stremitsya k uvelicheniyu chisla podchinennyh, a ne sopernikov. 2. Nachal'niki sozdayut rabotu drug dlya druga. pravilo 20/80. 20% lyudej vypivayut 80% piva. Takoe zhe sootnoshenie nablyudaetsya v ostal'nyh oblastyah chelovecheskoj deyatel'nosti. Pravilo "zolotoj serediny". Lyuboj rabotnik, kotoryj dvumya godami molozhe vas - neopyten. Lyuboj rabotnik, kotoryj pyat'yu godami starshe vas - otstalyj starik. Edinstvennaya problema, razreshenie kotoroj imeet prakticheskuyu cennost' - CHTO DELATX DALXSHE ? Zakon Kornuella. Nachal'stvo sklonno davat' rabotu tem, kto menee vsego sposoben ee vypolnit'. Zakon dobrovol'nogo truda Zimergi. Lyudi vsegda soglasny sdelat' rabotu, kogda neobhodimost' v etom uzhe otpala. Zakon svyazej. Neizbezhnym rezul'tatom rasshiryayushchihsya svyazej mezhdu razlichnymi urovnyami ierarhii yavlyaetsya voz- rastayushchaya oblast' neponimaniya. Desyat' pravil Sparka dlya rukovoditelya proekta. 1. Starajtes' vyglyadet' vozmozhno bolee znachitel'nym. 2. Stremites' k tomu, chtoby vas videli v obshchestve znachitel'nyh lyudej. 3. Govorite uverenno i opirajtes' lish' na ochevidnye fakty. 4. Ne vstupajte v spor. A esli uzh popali v trudnoe polozhenie, to zadajte sovershenno ne otnosyashchijsya k delu vopros i, poka vash opponent pytaetsya soobra- zit', chto proishodit, - bystro menyajte menyajte predmet razgovora. 5. Vnimatel'no slushajte, kogda drugie obsuzhdayut problemu. |to dast vam vozmozhnost' pridrat'sya k kakomu-nibud' banal'nomu utverzhdeniyu i unichtozhit' sopernika. 6. Esli pochinennyj zadast vam vopros po sushchestvu, ustav'tes' na nego kak na sumashedshego. Kogda on otvedet vzglyad, zadajte emu ego zhe vopros. 7. Poluchajte na zdorov'e shchedrye assignovaniya, no ne predavjte ih glasnosti. 8. Vyjdya iz kabineta, vsegda shagajte tak, budto vy ochen' speshchite. |to izbavit vas ot voprosov nachal'stva i podchinennyh. 9. Derzhite zakrytoj dver' kabineta. |to zatrudnit proniknovenie k vam posetitelej i sozdast u nih vpechatlenie, chto u vas vechno prohodyat vazhnye soveshchaniya. 10. Vse prikazy otdavajte ustno. Ne ostavlyajte zapisej i dokumentov, kotorye mogut obernut'sya protiv vas. Pervyj zakon rukovodstva Dzheya. Sumet' izmenit' polozhenie del - glavnoe svojstvo rukovoditelya. A menyat' ego ran'she drugih - vernyj priznak tvorcheskoj lichnosti. Aforizm Metcha. Durak, zanimayushchij vysokij post, podoben cheloveku na vershine gory: vse emu kazhetsya malen'kim, a vsem ostal'nym kazhetsya malen'kim on sam. Zakon H.L. Menkena. Kto umeet delat' - delaet. Kto ne umeet - uchit. Dopolnenie Martina. Kto ne mozhet uchit' - upravlyaet. Armejskaya aksioma. Lyuboj prikaz, kotoryj mozhet byt' nepravil'no ponyat, ponimaetsya nepravil'no. Zakon Dzhounsa. CHelovek, kotoryj mozhet ulybat'sya vo vremya neudach, nepremenno dumaet o tom, na kogo on smozhet svalit' vinu za ocherednuyu neudachu. 7. Nauka o soveshchaniyah Zakon Oulda i Kana. |ffektivnost' soveshchaniya obratno proporcional'na chislu uchastnikov i zatrachennomu vremeni. Vtoroj zakon komitetodinamiki. CHem men'she udovol'stviya vy istytyvaete ot prisutstviya na soveshchanii, tem bol'she veroyatnost' togo, chto vam pridetsya v nem uchastvovat'. Zakon Hendriksona. Esli problema trebuet mnozhestva soveshchanij, oni v konechnom schete stanut vazhnee samoj problemy. Pravilo Fal'klanda. Kogda net neobhodimosti prinimat' reshenie, neobhodimo ne prinimat' ego. Pervyj zakon spora. Nikogda ne spor'te s durakom - lyudi mogut ne zametit' mezhdu vami raznicy. Pravilo ocherednosti Svippla. Kto krichit gromche vseh, tomu i dayut slovo. Pravilo Rejberna. Hochesh' zhit' v soglasii - soglashajsya! Zakon Pattona. Horoshij plan segodnya luchshe bezuprechnogo zavtra. 8. Iskusstvo byt' buhgalterom Pervyj zakon Parkinsona.Lyubaya rabota zapolnyaet vse otvedennoe dlya nee vremya; znachimost' i slozhnost' ee rastut pryamo proporcional'no vremeni, zatrachennomu na ee vypolnenie. Zakony Hartri. V kakoj by stadii ne nahodilas' rabota, vremya, neobhodimoe dlya ee zaversheniya - velichina postoyannaya. Istinnoe vremya dlya lyuboj raboty vsegda v 3.14159... raz bol'she predvaritel'noj ocenki. Vtoroj zakon Parkinsona. Rashody stremyatsya sravnyat'sya s dohodami. Zakon zaderzhki Parkinsona. "Otlozhim" - samaya uzhasnaya forma otkaza. Pavilo Vestgejmera. CHtoby opredelit', skol'ko vremeni potrebuet rabota, voz'mite vremya, kotoroe po-vashemu na nee neobhodimo, umnozh'te na 2 i zamenite edinicy izmereniya na edinicy bolee vysokogo poryadka. Tak my vydelyaem 2 dnya na odnochasovuyu rabotu. Zakon Grehema. Pustyakovye voprosy reshayutsya bystro; vazhnye - nikogda ne reshayutsya. Zakon programmirovaniya Greya. Obychno N+1 prostyh rabot planiruetsya vypolnit' za to zhe vremya, chto i N takih zhe rabot. Proverzhenie zakona Greya Loggom. Vsegda N+1 prostyh rabot trebuyut v dva raza bol'she vremeni, chem N takih zhe rabot. Pravilo srokov vypolneniya proekta (90/90). Pervye 90% raboty otnimayut 10% vremeni, a poslednie 10% - ostavshiesya 90% vremeni. Princip podachi zakazov.Vse neobhodimoe dlya vcherashnego eksperimenta nado zakazat' ne pozzhe, chem zavtra v obed. Zakon Heopsa. Nichto nikogda ne stroitsya v srok i v predelah smety. Rasshirennyj princip |pshtejna-Gejzenberga. V oblasti issledovanij i razrabotok iz treh parametrov lish' dva mozhno opredelit' odnovre- menno: 1. esli zadany cel' i vremya dlya ee dostizheniya, to nel'zya ugadat',skol'ko eto budet stoit'; 2. esli ogranicheny vremya i resursy, nevozmozhno predskazat', kakaya chast' zadaniya budet vypolnena; 3. esli chetko stavitsya cel' issledovanij i vydelyaetsya konkretnaya summa deneg, to nel'zya predskazat', kogda eta cel' budet dostignuta. Esli zhe vam povezet, i vy smozhete tochno opredelit' vse tri parametra, znachit vy imeete delo ne s issledovaniyami i razrabotkami. Princip O'Brajena. Revizor vsegda otvergaet schet rashodov, esli itogovaya cifra delitsya na 5 ili na 10. Nablyudenie otnositel'no bumagi, sdelannoe Issavi. V kazhdoj sisteme sushchestvuet sobstvennyj sposob rashodovaniya bezbrezhnogo kolichestva bumagi: v odnoj zapolnyayutsya gigantskie formy otchetnosti v chetyreh ekzemplyarah;v drugoj-raskleivayutsya ogromnye reklamy, i kazhdyj pustyak zavorachivaetsya v chetyrehslojnye pakety. Dobavlenie Teplickogo. Na bumage pechataetsya 1000 ekzemplyarov odnogo dokumenta a zatem 999 vybrasyvayutsya. Zakon Dzhuheni. Kompromiss vsegda obhoditsya dorozhe, chem lyubaya iz al'ternativ. 9. Iskusstvo byt' specialistom Opredelenie Vejnberga. Kvalificirovannyj specialist - eto chelovek, kotoryj udachno izbegaet malen'kih oshibok, neuklonno dvigayas' k kakomu-nibud' global'nomu zabluzhdeniyu. Zakon Pottera. Velichina reklamnoj shumihi vokrug tovara obratno proporcional'na ego real'noj cennosti. Zakon Rossa. Ne harakterizujte zaranee vazhnost' vyskazannoj mysli. Zakon Klarka. Kazhdaya radikal'naya ideya-v nauke,politike,iskusstve - vyzyvaet tri stadii otvetnoj reakcii: - "eto nevozmozhno, i ne otnimajte u menya vremya!"; - "mozhet byt' i tak, no, pravo, ne stoit za eto brat'sya"; - "ya vsegda govoril, chto eto otlichnaya mysl'!". Pervyj zakon Klarka. Esli vydayushchijsya, no uzhe stareyushchij uchenyj utverzhdaet, chto nechto vozmozhno, on pochti navernyaka prav. Esli on schitaet chto-to nevozmozhnym, on, veroyatnee vsego, zabluzhdaetsya. Vtoroj zakon Klarka. Edinstvennyj sposob ustanovit' granicy vozmozhnogo - - eto vyjti za nih v nevozmozhnoe. Pravilo Velikogo. Esli nekto, kem vy bespredel'no voshishchaetes' i kogo uvazhaete, pogruzhen v osobenno glubokie razdum'ya, naibolee veroyatno, chto eto razdum'ya ob obede. Zakon Starshinstva. Pervyj variant bolee obshchego principa vsegda nesovershennee produmannogo varianta bolee chastnogo principa. Zakon Ranemona. Sushchestvuet 4 tipa lyudej: kto sidit spokojno i nichego ne delaet; kto govorit o tom,chto nado sidet' spokojno i nichego ne delat'; kto delaet; i kto govorit o tom, chto nado delat'. Vos'moj zakon Levi. Ni odin talant ne mozhet preodolet' pristrastiya k detalyam. Zakon Segala. CHelovek, imeyushchij odni chasy, tverdo znaet, kotoryj chas. CHelovek, imeyushchij neskol'ko chasov, ni v chem ne uveren. Zakon Millera. Nichego nel'zya skazat' o glubine luzhi, poka ne popadesh' v nee. Zakon Vejlera. Net nevypolnimoj raboty dlya cheloveka, kotoryj ne obyazan delat' ee sam. Postulat Vejnberga. Esli by stroiteli stroili zdaniya tak zhe, kak programmisty pishut programmy, pervyj zaletevshij dyatel razrushil by civilizaciyu. 10. Iskusstvo byt' chelovekom Aksioma Koula. Obshchaya summa razuma na planete - velichina postoyannaya, a naselenie rastet... Pervyj zakon socio-genetiki. Pristrastie k holostyackoj zhizni ne peredaetsya po nasledstvu. Deviz Dzhounza. Druz'ya prihodyat i uhodyat, a vragi nakaplivayutsya. Pyatoe Pravilo. Vy prinimaete sebya slishkom vser'ez. 11. Metazakony (vseobshchie zakony) Postulat Persiga. CHislo razumnyh gipotez, ob®yasnyayushchih lyuboe dannoe yavlenie, beskonechno. Metazakon Lilli. Vse zakony - imitaciya real'nosti. Princip okonchatel'nogo rezul'tata. Po opredeleniyu: kogda vy issleduete neizvestnoe, to ne znaete, chto obnaruzhite. Metazakon Kupera. Novye zakony sozdayut i novye lazejki. Kriterij Hartli. Netrudno svesti loshad' k vode. No esli vy zastavite ee plavat' na spine - vot eto znachit, chto vy chego-to dobilis'! Zakon Vivera. Kogda neskol'ko komandirovannyh berut taksi, za vseh platit sidyashchij na pervom sidenii. Sledstvie Dojlya. Nezavisimo ot chisla komandirovannyh v taksi i ot togo, kto platil, kazhdyj v svoem avansovom otchete polnost'yu ukazhet rashody na taksi. Zakon kachestva. Esli vy hotite, chtoby komanda vyigrala pryzhki v vysotu, najdite odnogo cheloveka, kotoryj mozhet prygnut' na sem' futov, a ne sem' chelovek, prygayushchih kazhdyj na odin fut. Paradoks Trishmena. Trubka daet umnomu cheloveku vremya podumat', a duraku - - poderzhat' chto-to vo rtu. Kommentarij Hansena otnositel'no cheloveka. CHelovek vremya ot vremeni spotykaetsya o pravdu, no chashche vsego on vskakivaet i bodro prodolzhaet idti. Zakon Heldejna. Vselennaya ne tol'ko neobychnee,chem my voobrazhaem, ona neobychnee, chem my mozhem voobrazit'. Mysli o programmirovanii Esli programmist priznan nezamenimym, to luchshee, chto mozhno sdelat' - - izbavit'sya ot nego kak mozhno skoree. "The Psychology of Computer Programming", Dzheral'd Vejnberg (VAN NOSTRAND REINOLD CO., 1971). Nekotoroe vremya nazad, kogda KOBOL byl svetloj nadezhdoj programmistov, chasto mozhno bylo slyshat' o vozmozhnosti togo, chto administratory smogut chitat' programmy... Nikto ne prinimal etogo vser'ez... Dazhe programmisty ne chitayut programm. ( r.5 ) Est'... programmy, kotorye sleduet vybrosit' eshche do ispol'zovaniya. ( r.20 ) Trebovat' i effektivnosti, i gibkosti ot odnoj i toj zhe programmy - - vse ravno, chto iskat' ocharovatel'nuyu i skromnuyu zhenu... po-vidimomu, nam sleduet ostanovit'sya na chem-to odnom iz dvuh. ( r.22 ) Esli programmist rabotaet s yazykom, v kotorom razresheny tol'ko tri indeksa, to vryad li my obnaruzhim bol'she treh. ( r.31 ) Sobrat' kuchku lyudej dlya raboty nad odnoj problemoj - ne znachit sdelat' ih kollektivom. ( r.35 ) Konstruktor sistemy stradaet ot togo, chto chem luchshe ego sistema delaet svoe delo, tem men'she pol'zovateli znayut o ee sushchestvovanii. ( r.124 ) ... Kazhdaya programma imeet sootvetstvuyushchij uroven' produmannosti i zaputannosti v zavisimosti ot celi, dlya kotoroj ona primenyaetsya. ( r.127 ) CHtoby obnaruzhivat' oshibki, programmist dolzhen imet' um, kotoromu dostavlyaet udovol'stvie nahodit' iz®yany tam, gde, kazalos', caryat krasota i sovershenstvo. ( r.136 ) Dlya lokalizacii oshibki, odnako, zhelatelen chelovek, obladayushchij uporstvom teshchi i stadnymi instinktami krysy. ( r.136 ) Esli plohoj rabotnik nenavidit svoi instrumenty, horoshij rabotnik nenavi- dit plohie instrumenty. Rezul'taty truda rabochego v znachitel'noj stepeni opredelyayutsya ego instrumentami. ( r.203 ) Ni odin remeslennik, kotoryj stremitsya k vershinam svoej professii, ne primet negodnyh instrumentov; i ni odin proizvoditel', kotoryj cenit kachestvo raboty, ne budet uprashivat' remeslennika prinyat' ih. ( r.204 ) Drugoj effekt (otsutstviya ustnoj formy) - eto zatrudneniya, kotorye my ispytyvaem, govorya o yazyke programmirovaniya bez doski i mela libo karandasha i bumagi. V kazhdoj programmistskoj laboratorii dolzhny byt' doska, mel i dostatochnoe kolichestvo tryapok. ( r.207 ) "Programmirovanie" - kak i "lyubov'" - odno slovo, za kotorym skryvaetsya beskonechnoe mnozhestvo zanyatij. ( r.121 ) Ochen' vazhno ne preryvat' voprosov. Lyubopytstvo imeet svoe pravo na sushchestvovanie. (Al'bert |jnshtejn) ... V nekotoryh dialogovyh sistemah ... pol'zovatel' mozhet uberech' svoyu programmu ot ponizheniya v prioritete, igraya s klavishej pereklyucheniya registrov v to vremya, poka on razmyshlyaet. ( V. r.209 ) Specialist - chelovek, kotoryj izbegaet melkih oshibok, neuklonno dvigayas' k global'nomu zabluzhdeniyu. ( anonim ) V prirode programmirovaniya lezhit to, chto net sootnosheniya mezhdu "razmerami" samoj oshibki i problem, kotorye ona vlechet. ( V. r.247 ) Kogda programmist ispytyvaet zatrudneniya pri poiske oshibki, eto znachit, chto on ishchet ne tam, gde sleduet. ( V. r.251 ) Dokumentaciya - kastorovoe maslo v programmirovanii... Rukovoditeli polagayut, chto eto horoshee sredstvo, ibo programmisty tak ee nenavidyat. ( r.262 ) Mozg cheloveka obychno zagruzhen lish' na 10% svoej moshchnosti; ostal'noe rezerv dlya operecionnoj sistemy. ( anonim ) My stoim na poroge novoj ery, ery, stavshej vozmozhnoj blagodarya revolyucii, sovershennoya vychislitel'noj mashinoj. Stoya na poroge, my koleblemsya v vybore puti - k zolotomu veku svobody ili k temnomu veku tiranii, prichem i tot, i drugoj vek mozhet prevzojti vse, chto kogda-libo videl mir. Vozmozhno, nikakie otdel'nye usiliya ne skazhutsya na rezul'tate, no my nikogda ne dolzhny ostavlyat' popytok, ibo inache rezul'tat navernyaka okazhetsya tiraniej. ( V. r.279 ) Proekt (OS/360) byl zakonchen s opozdaniem, sistema potrebovala bol'shego ob®ema pamyati, chem planirovalos', zatraty znachitel'no prevysili predvari- tel'nye ocenki, vsya sistema nachala rabotat' kak sleduet tol'ko posle so- zdaniya neskol'kih variantov, posledovavshih za pervym. "Mificheskij cheloveko-mesyac", Frederik Bruks-ml.,r.8 (M., "Nauka", 1979). Korabl' na meli - moryaku mayak. (Gollandskaya poslovica.) Nepodatlivost' problemy (sryva planov razrabotki sistem) vyzyvaet vseobshchee izumlenie, i razobrat'sya v ee prirode neprosto. ( Bruks, r.10 ) Vychislitel'naya mashina obladaet prityagatel'noj siloj billiarda ili muzyka-