j informacii zavoevali mir, okean  vyshel  iz  beregov.  Vozmozhnost'
mgnovennoj  svyazi   s   lyuboj   tochkoj   planety   privela   ko   vseobshchej
centralizovannosti.  Eshche  sto  let  nazad  vsyakaya   shiroko   razvetvlennaya
organizaciya  ili  bol'shaya  imperiya   vela   neskonchaemuyu   bor'bu   protiv
samostoyatel'nosti otdalennyh rajonov i filialov. Dlya soglasovaniya  reshenij
s  Centrom  prosto  ne  bylo  vremeni,  da  i  tradicii  takoj  ne   bylo.
Teoreticheskie vlastiteli  v  bespomoshchnoj  trevoge  chitali  ob  ottorgnutyh
provinciyah, izgnannyh gubernatorah, vnov' otkrytyh  filialah  i  prodannyh
korablyah, a ih zaglushennye rasstoyaniem prikazy  postoyanno  zapazdyvali.  I
lish' transokeanskaya telefonnaya svyaz' posadila mestnyh vladyk  na  korotkie
povodki. Priblizitel'no s tysyacha vosem'sot sem'desyat pyatogo goda  nachalos'
obuzdanie namestnikov, kotoroe privelo, pomimo vsego  prochego,  k  raspadu
kolonial'noj sistemy i diplomatii.  Samostoyatel'nye  dejstviya  polnomochnyh
predstavitelej  smenilis'  bespomoshchnoj   boltovnej   chinovnyh   mal'chikov,
prishpilennyh k  yubkam  vsevozmozhnyh  pravitel'stvennyh  komissij,  a  sami
pravitel'stva prosto ne znali, o chem prerekayutsya ih chinovnye nesmyshlenyshi.
Process centralizacii, ohvativshij  grazhdanskoe  upravlenie,  diplomatiyu  i
kommerciyu, prishel v konce koncov k logicheskomu zaversheniyu: s nekotoryh por
vsya polnota vlasti  sosredotochivaetsya,  kak  pravilo,  v  odnih  rukah,  i
vlastiteli neminuemo teryayut golovu ot peregruzok.
   Razumeetsya, central'naya  administraciya  stala  pol'zovat'sya  sredstvami
vseobshchej svyazi, kak tol'ko oni poyavilis'. Posle mnogovekovoj bespomoshchnosti
administratory smogli nakonec provodit' svoyu politiku ne tol'ko izo dnya  v
den', no iz minuty  v  minutu.  Podrobnye  doneseniya  i  detal'nye  otchety
nepreryvno  stekalis'  v  centr,  a  na  periferiyu  uhodili   neskonchaemye
instrukcii i bezapellyacionnye  rasporyazheniya.  Koroche,  central'naya  vlast'
poluchila vozmozhnost' vlastvovat'.  No  nichto  ne  daetsya  bezvozmezdno.  I
vozmezdiem  yavilos'  nyneshnee  bumazhnoe  navodnenie.  Okruzhiv  sebya  rat'yu
pomoshchnikov, administratory vechno rashlebyvayut  vyzvannyj  imi  potop.  Oni
trudyatsya, pogruzivshis' v pis'ma i dokladnye po poyas, no stoit im na nedelyu
zabolet', i  bumazhnyj  razliv  zahlestyvaet  ih  do  podborodka.  Opasayas'
utonut',  upravlyayushchie  vyhodyat  na  rabotu,  kak  by  ploho  oni  sebya  ni
chuvstvovali, i poroj eto privodit k pechal'nym dlya vseh posledstviyam.
   Posle pyatidesyati let neoslabnogo centralizovannogo  kontrolya,  kogda  u
podchinennyh ne ostalos' ni malejshej samostoyatel'nosti, a u  nachal'nikov  -
ni odnoj svobodnoj sekundy, lyudi  nachali  zadumyvat'sya,  dejstvitel'no  li
vse, chto tehnicheski vozmozhno, vsegda i vezde  prakticheski  razumno.  Novye
kommercheskie  imperii,  sozdannye  v  rezul'tate   beschislennyh   sliyanij,
izbegayut strogoj centralizacii, esli ona ne vedet k  uvelicheniyu  osnovnogo
kapitala. Tam, gde central'naya vlast'  neobratimo  okrepla,  pogovarivayut,
chto neploho by ee slegka obuzdat'. No poka ochen' nemnogie organizacii dali
mashine  obratnyj  hod.  Tol'ko  odna  korporaciya  stereotipnyh   magazinov
polnost'yu peresmotrela sistemu centralizovannogo  kontrolya.  Bylo  resheno,
chto upravlyayushchij dolzhen doveryat' direktoram magazinov, te - prodavshchicam,  a
prodavshchicy - pokupatelyam. I  srazu  zhe  issyaklo  neskol'ko  bumazhnyh  rek:
kartochki prihoda i uhoda, otcheta po  zhalobam  i  nedostatkam  v  torgovle,
kopii skladskih nakladnyh. Okazalos', chto  schitat'  lyudej  chestnymi  ochen'
vygodno, hotya sredi bol'shinstva dejstvitel'no chestnyh grazhdan  vstrechayutsya
inogda i zhuliki. Ved' ezhegodnyj  pritok  bumag  umen'shilsya  na  22.000.000
edinic obshchim vesom v sto  pyat'  tonn,  a  chleny  Pravleniya  izbavilis'  ot
statisticheskih dannyh, kotorye ne  prinosili  reshitel'no  nikakoj  pol'zy.
Doverie privelo k znachitel'nomu sokrashcheniyu shtatov i lestnomu  vnimaniyu  so
storony drugih firm, chto, kak  izvestno,  tozhe  vsegda  vygodno.  Ogromnaya
korporaciya spravilas' s bumazhnym okeanom.
   Peremeny  nachalis',  kogda  predsedatel'  Pravleniya  posetil  subbotnim
vecherom odin iz magazinov. Obnaruzhiv, chto  vse  prodavshchicy  zaderzhany  dlya
sverhurochnoj  raboty   i   zapolnyayut   kartochki   nalichnyh   tovarov,   on
pointeresovalsya,  zachem  eti  kartochki   nuzhny.   "Zachem?   -   nedoumenno
peresprosil ego direktor. - Da chtoby ih zapolnyat'.  Vzglyanite  sami,  ser.
Vot odna iz kartochek, ona dolzhna byt' zapolnena". -  "A  zachem?"  -  snova
sprosil predsedatel'. Nikto ne smog emu otvetit'.  Nikto  etogo  ne  znal.
Nikto etogo ne znal nikogda.
   Kartochki nalichnyh tovarov byli izobreteny na zare bumazhnogo buma. A nam
sejchas  vazhno  zapomnit',  chto  izmeneniya  v  korporacii  nachalis',  kogda
predsedatel' Pravleniya, otlozhiv soveshchaniya  i  delovuyu  perepisku,  posetil
odin iz magazinov. Prichem posetil v subbotu vecherom - inache on  nichego  by
ne  zametil.  Eshche  odin  prakticheskij   zakon   upravleniya   glasit,   chto
administrator ne sposoben spasti svoih podchinennyh, poka ne spasetsya  sam.
CHelovek, celikom pogruzhennyj v bumagi, neminuemo teryaet samostoyatel'nost'.
On delaet tol'ko to, chto predlagayut ego vnimaniyu, a sam  nichego  i  nikomu
predlozhit' ne mozhet. Ego zahlestyvaet bumazhnyj potok.
   Dlya podtverzhdeniya etoj mysli sravnim rabochij den'  dvuh  gipoteticheskih
upravlyayushchih  -  Medli  i  Bojkinza.  Medli,   pridya   utrom   v   kontoru,
obnaruzhivaet, chto papka vhodyashchih bumag  rastolstela  do  18  dyujmov.  Sloj
svedenij, v kotoryh nuzhdaetsya  sam  Medli,  raven  odinnadcati  dyujmam,  a
ostal'nye bumagi zhdut  ego  rezolyucij.  Medli  vynimaet  iz  papki  pervyj
dokument, i v etu minutu pribyvaet utrennyaya  pochta.  Bol'shuyu  ee  chast'  -
vosem' dyujmov - sostavlyayut cirkulyary ministerstva torgovli. Ih  nemedlenno
svalivayut v korzinu, odnako nekotorye pis'ma vse zhe  trebuyut  otveta.  Kak
tol'ko Medli nachinaet diktovku, razdaetsya pervyj telefonnyj zvonok.  Medli
bez  otdyha  boretsya  s  vodopadom  bumag,  no  emu  postoyanno  prihoditsya
otryvat'sya - to u nego soveshchanie, kotoroe nachinaetsya v 11:30 i  dlitsya  do
poloviny pervogo, to  eshche  chto-nibud'.  Potop  grozit  zahlestnut'  ego  s
golovoj.  Medli  delaet  otchayannoe  usilie,  i  uroven'   bumag   nachinaet
ponizhat'sya. Potop  vremenno  usmiren.  Oroshaya  kabinet  krovavym  potom  i
yarostnymi slezami, Medli srazhaetsya do samogo vechera. On uhodit iz kontory,
ischerpav papku do dna. "YA opyat' pobedil", - ustalo  dumaet  on,  vlezaya  v
mashinu.  Da,  on  zasluzhil  svoe  zhalovan'e   i   sovershenno   spravedlivo
somnevaetsya,   chto   kto-nibud'   drugoj   sposoben   rabotat'   tak    zhe
samootverzhenno. Nu a esli ego svalit bolezn'? On  edva-edva  spravlyalsya  s
bumagami, poka vse u nego  bylo  v  poryadke.  A  esli  zavedennyj  poryadok
narushitsya? |to ved' vpolne veroyatno...
   Bojkinz otnositsya k delu inache.  Dlya  nego  bumagi  -  tol'ko  dosadnaya
pomeha v rabote. I esli emu pridetsya potratit' ves' den' na razbor  pochty,
on budet schitat', chto vremya prosto poteryano. V ego kontore poryadok osobyj.
Pochta pribyvaet k 8:45, i do 9:15  s  pyat'yudesyat'yu  pis'mami  dolzhno  byt'
pokoncheno. Bojkinz pishet otvety sam i, kak pravilo,  na  polyah  dokumenta.
Ego repliki chrezvychajno lakonichny: "Sozhaleyu - nevozmozhno", "Horosho, budu",
"Sovershenno soglasen" - i rezhe: "Vzdor!" Na nekotorye  pis'ma  on  diktuet
korotkie  otvety.  Korotkie  po  neobhodimosti,  potomu  chto  pis'ma,   ne
razobrannye do 9:15, budet razbirat' kto-to drugoj. V 9:15  stenografistka
uhodit.  Ostavshiesya  voprosy   Bojkinz   obsuzhdaet   na   proizvodstvennom
soveshchanii, kotoroe nachinaetsya v 9:20 i  dlitsya  ne  bol'she  desyati  minut.
Posle soveshchaniya Bojkinz hvataet  telefonnuyu  trubku  i  do  9:40  uspevaet
pogovorit' s vosem'yu delovymi partnerami iz  drugih  stran.  On  znaet  po
opytu, chto v  eto  vremya  mezhdunarodnye  telefonnye  linii,  kak  pravilo,
svobodny i zakazy vypolnyayutsya vdvoe bystrej, chem  dnem.  V  10:00  Bojkinz
uhodit iz kontory, chtoby posetit' kakoj-nibud' zavod ili Pravlenie  odnogo
iz filialov. Vo vremya svoih inspektorskih vizitov on  nikogda  ne  speshit,
potomu chto  utrom  speshno  raspravilsya  s  bumazhnymi  delami.  Emu  nekuda
toropit'sya, i on interesuetsya  reshitel'no  vsem.  "Dobryj  den',  Fred,  -
privetstvuet on pozhilogo mastera, - kak dela?.. Nu chto, Bill,  etot  novyj
paren' iz Pyatogo osvoilsya  s  rabotoj?"  On  shchupaet  radiatory  otopleniya,
proveryaya, ne slishkom li  oni  goryachie.  Zamechaet  ne  vyklyuchennuyu  s  nochi
lampochku. Obnaruzhivaet, chto zasorilsya vodostok, i prikazyvaet  komu-nibud'
ego prochistit'. Sprashivaet rabochego o samochuvstvii prihvornuvshej zheny.  On
vidit vse i, obsuzhdaya zavodskie dela, reshaetsya na te ili inye izmeneniya. A
chto, esli v Odinnadcatom cehe ustanovit' portal'nyj kran?.. Obdumyvaya  eto
novovvedenie, on zamechaet parnishku, kotoryj nikogda  ran'she  ne  popadalsya
emu na glaza. "Otkuda u vas etot ryzhen'kij?" - sprashivaet on  mezhdu  delom
kogo-nibud' iz staryh rabochih. A vecherom voshishchennyj novichok  rasskazyvaet
svoej materi: "Predstavlyaesh', so mnoj razgovarival sam shef, sprashival, gde
ya uchilsya, kak budto emu eto interesno!" Esli zavod  ozhidayut  potryaseniya  -
chto byvaet pri Bojkinze ochen' redko, - on predvidit ih chut' li ne za  god.
Esli gde-nibud' sluchitsya pozhar,  Bojkinz  navernyaka  okazhetsya  tam  ran'she
vseh, i lyudi prekrasno eto ponimayut.
   V Pravlenii filiala Bojkinz  vse  tot  zhe.  On,  naprimer,  nikogda  ne
priezzhaet bez preduprezhdeniya. Pochemu? Da potomu,  kak  on  ob座asnyaet,  chto
podgotovka k ego priezdu uzhe sama  po  sebe  prinosit  pol'zu  -  sluzhashchie
navodyat poryadok v kontore, podgonyayut srochnye dela. Tak chto, esli emu i  ne
udastsya priehat', koe-kakaya poleznaya rabota vse zhe budet sdelana.  Pravda,
ego vizity nikogda ne sryvayutsya, bol'she togo,  on  nikogda  ne  speshit.  I
zamechaet absolyutno vse, dazhe novyj tennisnyj kort. Povidavshis' s kem nuzhno
v klube filiala, on idet obedat' - nepremenno v stolovuyu dlya  sluzhashchih.  I
ni slaboe rukovodstvo, ni, skazhem, nazrevayushchee nepovinovenie ne uskol'znut
ot ego vnimaniya. On schitaet, chto nelady v otnosheniyah mezhdu sluzhashchimi mozhno
pochuvstvovat', nablyudaya, kak lyudi gruppiruyutsya. Zametiv,  chto  upravlyayushchij
filiala s neskol'kimi podchinennymi obosnovalsya v odnom  uglu  stolovoj,  a
ego  zamestitel',  okruzhennyj  edinomyshlennikami,  -  v  drugom,   Bojkinz
pristupaet k rassledovaniyu. I ne uezzhaet, poka ne pojmet, v chem delo. Esli
odnogo dnya emu nedostatochno, on  nepremenno  pozvonit  na  sleduyushchee  utro
svoemu  zamestitelyu  -  rovno  v  9:20.  K  etomu  vremeni   pochta   budet
prosmotrena, i, otvetiv "da" ili "net" na  dvadcat',  dopustim,  voprosov,
Bojkinz prodolzhit svoi izyskaniya v filiale.  Nekotorye  lyudi  schitayut  ego
ideal'nym upravlyayushchim.
   Bojkinz   uveren,   chto   horoshij   nachal'nik    ne    dolzhen    teryat'
samostoyatel'nosti. Bumazhnyj razliv ne otrezaet ego ot zhizni. On  razreshaet
voznikayushchie pered nim zadachi eshche do togo, kak oni popadayut na bumagu.  Emu
udaetsya spravlyat'sya s trudnostyami ran'she, chem emu pis'menno dokladyvayut  o
nih. On vstrechaet buri v otkrytom  more,  i  oni  ne  uspevayut  obernut'sya
bumazhnym potopom. Dlya sohraneniya samostoyatel'nosti nado prezhde vsego chetko
ponimat', kakie  dela  yavlyayutsya  pervoocherednymi.  Predsedatel'  Pravleniya
"Vo-Daling-Kompani"  Telebolten  ne  ponimaet  etogo;  posmotrim  zhe,  kak
skladyvaetsya  ego  delovoe  svidanie  s  gospodinom  Tutensom,  zaveduyushchim
otdelom sbyta firmy "Kit i CHester".

   Telebolten. Vhodite, vhodite, mister Tutens.  Prisazhivajtes'.  Izvinite
menya - ya tol'ko podpishu eti pis'ma (molcha skrebet perom)...  i  otvechu  na
dokladnuyu glavnogo inzhenera,  pozhalujsta,  ne  serdites'!  (Snova  skrebet
perom i molchit. Telefonnyj zvonok.)  Allo!  |to  vy,  Genri?  Prevoshodno!
Zamechatel'no! Da-da, ya obyazatel'no osmotryu vash novyj zavod, kak  tol'ko  u
menya budet polegche so vremenem... Tak-tak... Mozhet byt',  vy  poshlete  mne
pis'mennyj dokladec?.. Ponyatno,  Genri.  No  ne  zabyvajte  pro  nakladnye
rashody. Net, Genri, vse eto  ne  tak  prosto.  Nuzhno  eshche  ubedit'  sovet
direktorov i dobit'sya soglasiya finansovogo otdela. Zvyaknite, kogda  u  vas
budut raschety, o kotoryh my govorili. Ladno,  Genri.  |to  budet  zdorovo.
Poka... Proshu proshcheniya, mister Tutens! Tak na chem  my  ostanovilis'?  A-a,
mne zhe nuzhno otvetit' na etu dokladnuyu. (Molcha skrebet  perom.  Telefonnyj
zvonok.) Bob? A ya kak raz sobiralsya vam zvonit'. Da-da, ya slyshal. Skverno,
ochen' skverno. No ona popravlyaetsya? Vot i prekrasno. Slushajte, Bob, ya  tut
obdumal  nash  vcherashnij  razgovor.  Voobshche-to  eto  mozhno   ustroit',   no
neobhodimo  najti  del'nogo  administratora.  Kogo?  Net,  Bob,  Radli  ne
spravitsya. A glavnoe, on uzhe poluchil  drugoe  naznachenie.  Da,  podumajte,
Bob. Poka... (Molcha skrebet perom. Telefonnyj zvonok.) |to vy, Piter?  CHto
zh, horoshaya mysl', davnen'ko ya ne igral v gol'f. Rodzheru? Horosho...  Ladno,
znachit, do subboty... Podozhdite-ka, a kto budet chetvertym?..  Da  ved'  on
vsegda byl maziloj. Za skol'ko udarov on teper' konchaet igru?.. YA ponimayu,
chto poduchilsya, a vse zhe... znayu,  konechno...  Poslushajte,  Piter,  u  menya
drugaya ideya. CHto, esli my priglasim Nevilla?..

   Tutens vyhodit  iz  kabineta  Teleboltena  i  napravlyaetsya  k  kontorke
shvejcara, na kotoroj stoit telefon.

   Ladno, Piter, v subbotu uvidimsya. Kak sem'ya? Nu i prekrasno. A  gde  vy
proveli otpusk? Ponyatno. My dumaem  s容zdit'  v  Ispaniyu.  Net,  SHila  tam
nikogda ne byla. Ladno. Do subboty... (Molchanie.  Telebolten  s  somneniem
oglyadyvaet svoj kabinet. Vrode by kto-to hotel s nim pogovorit'? A-a,  bog
s nim. Hvataet ruchku, skrebet. Telefonnyj  zvonok.)  Ah,  eto  vy,  mister
Tutens! Ochen' rad, chto vy pozvonili.  Da,  nam  ponadobitsya  oborudovanie,
kotoroe izgotovlyaet vasha firma.  Nesomnenno,  mister  Tutens.  Horosho,  my
oprobuem dva stanka,  prisylajte.  Esli  oni  nam  podojdut,  zakaz  budet
bol'shoj. Pyat'desyat po krajnej mere i,  veroyatno,  eshche  pyat'desyat  k  koncu
goda. Kakaya u vas optovaya skidka? Malovato...  Ponimayu,  mister  Tutens...
Horosho, prisylajte dva stanka. Vsego horoshego, mister Tutens.

   Telebolten oshibochno  polagaet,  chto  posetitel'  nikuda  ne  ubezhit,  i
zanimaetsya v ego prisutstvii drugimi delami. Esli  by  on  hotel  ot  nego
otdelat'sya, takaya politika byla by vernoj. Mozhno podumat', chto firma  Kita
i CHestera kazhetsya Teleboltenu somnitel'noj ili  nedostatochno  krupnoj.  No
eto ne tak. Prosto on schitaet, chto list bumagi vazhnee, chem zhivoj  chelovek,
a telefonnyj razgovor vazhnee togo i drugogo. Sami po  sebe  Genri,  Bob  i
Piter ne kazhutsya emu osobenno znachitel'nymi figurami. Telefonnyj  razgovor
- vot chto predstavlyaetsya emu samym glavnym, i ego partnery uzhe  dogadalis'
ob etom. Telebolten chasten'ko oshibaetsya v lyudyah i pochti postoyanno upuskaet
vygodnye sdelki.
   Kogda   delo   kasaetsya   bumag,   osobenno   plohoj   primer    podayut
administratoram gosudarstvennye chinovniki. Metody u nih shozhie, a  celi-to
diametral'no protivopolozhnye. Dlya chinovnika dokument -  eto  venec  vsego.
Pochemu? A potomu, chto  emu  nuzhna  tol'ko  otchetnost'.  Lyubaya  stadiya  ego
kar'ery dolzhna byt' dokumental'no zafiksirovana na sluchaj revizii.  Nu-ka,
chto  on  predprinyal  togda-to?  On  li  porekomendoval  to-to?  S  kem  on
prokonsul'tirovalsya, otvergaya takoj-to proekt?  Emu  dlya  spokojnoj  zhizni
nuzhen arhiv vseh ego deyanij. Poluchiv dokladnuyu ot L, on otsylaet ee svoemu
neposredstvennomu nachal'niku B, predvaritel'no obsudiv sushchnost' dela s  V,
o chem imeetsya protokol'naya zapis',  zaregistrirovannaya  27  marta  v  dele
N_43. Zatem, uchtya rekomendacii B i G, on osushchestvil sleduyushchee... CHinovniku
neobhodimo dokazat', chto on provel vernye izyskaniya, sobral vernye dannye,
prinyal vernoe reshenie, razrabotal  vernye  rekomendacii  i  vovremya  podal
vernuyu dokladnuyu zapisku sootvetstvuyushchemu dolzhnostnomu licu. CHto proizoshlo
na samom dele, ego ne  kasaetsya.  Vazhen  arhiv,  a  ne  real'nye  sobytiya.
Dopustim, v tyur'me proizoshel bunt, pyatero ohrannikov raneny,  dvoe  ubity,
derevoobdelochnaya  masterskaya  sgorela,  a  desyat'  prestupnikov   sbezhali.
CHinovnika,  poluchivshego  takoe  donesenie,  zabotit  arhiv,  a   ne   samo
proisshestvie. Kakie dejstviya budut vyglyadet' pravil'nymi  na  bumage?  Kak
naibolee  ubeditel'no  sformulirovat',  chto  za   bunt   otvechaet   drugoe
vedomstvo? Kak povesti rassledovanie, chtoby proisshestvie  vyglyadelo  menee
znachitel'nym? Podobnyj podhod, byt'  mozhet,  i  pomogaet  gosudarstvennomu
uchrezhdeniyu, no ne spasaet ot ubytkov promyshlennuyu firmu.  Ved'  pri  lyubom
raspredelenii otvetstvennosti poteryannyj kontrakt vse ravno  uzhe  poteryan,
byvshij partner stal vragom, zakaz peredan drugoj  kompanii,  a  tovary  ne
raskupayutsya. V predprinimatel'stve zhivye  lyudi  i  dejstvitel'nye  sobytiya
vazhnee arhivnyh dannyh. Esli dohody ne  perekryvayut  zatrat,  upravlyayushchego
mogut uvolit', kak by pravil'no on ni oformlyal protokoly zasedanij. Ubytki
ne kompensiruesh' arhivnymi zapisyami...
   No kak zhe vse-taki borot'sya s bumazhnym morem? Telefon tut niskol'ko  ne
luchshe, chem  pishushchaya  mashinka,  potomu  chto,  pozhiraya  vremya,  on  dazhe  ne
registriruet prinyatyh ustno  reshenij.  Konferencii,  postoyanno  otryvayushchie
lyudej  ot  ih  osnovnoj  raboty,  tozhe  ne  spasayut  polozheniya.  Glubinnym
istochnikom bumazhnogo razliva okazyvaetsya stremlenie k  sverhcentralizacii,
-  stremlenie,   porozhdennoe   nuzhdami   delovogo   mira.   Da,   razumnaya
centralizovannost'  yavno  neobhodima.  Korporaciya  stereotipnyh  magazinov
gorazdo vygodnee i zhiznesposobnej, chem set' melkih lavok, glavnym  obrazom
potomu, chto  raspredelenie,  zavoz  i  zakupka  tovarov  osushchestvlyayutsya  v
korporacii centralizovanno. Nuzhen, konechno, i  centralizovannyj  kontrol'.
Znachit, nado tochno opredelit' prava central'noj vlasti.  V  kakih  sluchayah
ona dolzhna pooshchryat' mestnuyu samostoyatel'nost'?  Na  etot  vopros  poka  ne
najdeno odnoznachnogo otveta. A priblizitel'nym merilom  zdes'  mozhet  byt'
sootnoshenie mezhdu velichinoj Pravleniya i obshchim  kolichestvom  rabotnikov.  I
eto ochen' vazhnoe - esli ne vazhnejshee - merilo.
   Administratory  uporno  ne  zhelayut  opredelyat'   dopustimyh   norm   na
upravlencheskie rashody. Prekrasno ponimaya, chto  kompaniya  kompanii  rozn',
avtor vse zhe schitaet vozmozhnym vyvesti  hotya  by  usrednennye  sootnosheniya
mezhdu    administrativnymi    i    proizvodstvennymi    zatratami.    Sami
predprinimateli, esli ob etom zahodit  rech',  utverzhdayut,  chto  pyatnadcat'
procentov obshchih  izderzhek  proizvodstva  s容daet  upravlencheskij  apparat;
odnako  eto  skoree  prakticheskij  maksimum,  chem  teoreticheskij  minimum.
Britanskie universitety tratyat na soderzhanie administratorov ot  shesti  do
desyati procentov nalichnyh deneg. Govoryat,  chto  est'  uchrezhdeniya,  gde  na
upravlenie tratitsya gorazdo bol'she sredstv, chem  na  vse  ostal'noe.  Tut,
pravda, nado skazat', chto obshcheadministrativnye rashody ne sleduet putat' s
zatratami  na  soderzhanie  central'nogo  Pravleniya.   Obshcheadministrativnye
rashody  harakterizuyut  kachestvo  rukovodstva,   a   stoimost'   Pravleniya
ukazyvaet na  stepen'  centralizacii.  V  odnoj  procvetayushchej  firme  shtat
Pravleniya sostavlyaet 2,34 procenta ot obshchego chisla rabotnikov,  a  zatraty
na nego  slegka  prevoshodyat  eto  kolichestvennoe  sootnoshenie.  Navernyaka
sushchestvuyut vpolne preuspevayushchie kompanii, v  kotoryh  obshcheadministrativnye
rashody s容dayut desyat' procentov vseh zatrat, i polovina etih summ idet na
soderzhanie Pravleniya. Voobshche, chem bol'she statisticheskih materialov trebuet
Pravlenie, tem vyshe v kompanii procent sluzhashchih. Esli zatrebovannye dannye
nado  k  tomu  zhe  analizirovat'   i   klassificirovat',   shtat   sluzhashchih
avtomaticheski vozrastaet, a esli komu-nibud'  pridet  v  golovu  ocenivat'
rabotu klassifikatorov  i  analizatorov,  kolichestvo  sluzhashchih  uvelichitsya
vdvoe. Poskol'ku sbor materialov, ih  dal'nejshij  analiz  i  sleduyushchaya  za
analizom proverka sut' stupeni kontrolya, postol'ku  razmery  Pravleniya  (a
znachit, i stoimost' ego soderzhaniya) harakterizuyut  stepen'  centralizacii.
Esli  ona  chrezmerna,  chrezmerny  i  zatraty  na  nee.   Odnako   razumnoe
sootnoshenie upravlencheskih  i  proizvodstvennyh  rashodov  ne  mozhet  byt'
universal'nym. To, chto horosho dlya korporacii stereotipnyh magazinov,  vryad
li podojdet Nacional'nomu upravleniyu ugol'noj promyshlennosti.  I  vse-taki
shirokie sravneniya neobhodimy. Esli my i ne najdem ideal'nogo  sootnosheniya,
to budem hot' znat' srednerazumnye proporcii.
   Itak, bumazhnoe more porozhdaetsya sverhcentralizaciej,  a  vot  vsemirnyj
bumazhnyj potop vyzvan sklonnost'yu cheloveka  k  razmnozheniyu.  Pri  nyneshnej
tehnike odinakovo legko razmnozhit' dokument i v  desyati,  i  v  pyatidesyati
ekzemplyarah. Srednij chelovek instinktivno predpochitaet maksimum. Ved' esli
potrebuyutsya dopolnitel'nye kopii, potom ih budet sdelat'  i  hlopotnej,  i
dorozhe. No krome sklonnosti k razmnozheniyu, u cheloveka est' tyaga k poryadku,
i on rassylaet vse nalichnye ekzemplyary. Vo-pervyh, pri etom  osvobozhdayutsya
shkafy. Vo-vtoryh, nikto ne smozhet obvinit' ego v  besporyadochnosti,  potomu
chto kopiyu dokumenta poluchat reshitel'no vse. Kak vidim, potop pitayut moshchnye
istochniki. On shiritsya i nabiraet silu,  bushuet  i  zalivaet  zemlyu.  Kopii
dokumentov   rassylayutsya   direktoram   i   upravlyayushchim,    inzheneram    i
biznes-konsul'tantam.  Ih  poluchayut  psihologi  i  obshchestvennye   deyateli,
publicisty i metodisty,  ekonomisty  i  konformisty,  stariki  i  ucheniki.
Izgotovlyayutsya ekzemplyary dlya yuristov i dantistov, doktorov i  professorov,
schetovodov i konovodov, ne govorya uzh o zavodilah. Ih raskleivayut na doskah
ob座avlenij i dveryah, stenah  konferenc-zalov  i  kabinetov,  v  muzhskih  i
damskih komnatah, na lestnichnyh ploshchadkah i v  koridorah.  Vse,  absolyutno
vse dolzhny byt'  opoveshcheny.  Pis'mennye  stoly  sluzhashchih  zavaleny  teper'
mnogoslojnoj informaciej. I nikto etoj informaciej ne  pol'zuetsya.  Potomu
chto na ee izuchenie ne hvatit zhizni.
   Sklonnost' k razmnozheniyu,  ohvativshaya  mnogih  administratorov  i  vseh
chinovnikov, dostigla nebyvalogo rascveta sredi uchenyh. Nauchnye  uchrezhdeniya
starayutsya derzhat' issledovatelej v kurse vsego. CHtoby oni znali o novejshih
rabotah svoih kolleg, na ih golovy obrushivayutsya tyazhkie potoki  pechatnyh  i
reproducirovannyh svedenij. Kogda issledovatel'skoe uchrezhdenie pererastaet
myslimye na zemle razmery, stanovitsya  ochevidno,  chto  nuzhda  vo  vzaimnoj
informacii perekryla vozmozhnosti  nauchnyh  izyskanij.  Absolyutnaya  polnota
informacii dostizhima lish' pri issyakshih istochnikah  novoj  informacii.  |to
protivorechie  bespokoit  mnogih  uchenyh,  i  pravil'no  bespokoit.  Odnako
nastoyashchee  bedstvie  taitsya  v  lavinnom  razmnozhenii  nauchnyh   zhurnalov.
Razmnozhenie  eto  osnovyvaetsya  na  uverennosti,  chto  nauchnuyu   periodiku
neobhodimo chitat'. Zachem, sobstvenno, nuzhen novyj  zhurnal?  A  zatem,  chto
staryj rano ili pozdno popadet  v  lapy  professora  A,  kotoryj  priznaet
tol'ko svoi idei. Pod  ego  redakturoj  zhurnal  budet  publikovat'  stat'i
isklyuchitel'no A-skogo napravleniya i  obsuzhdat'  knigi,  napisannye  tol'ko
A-skimi uchenikami. Ego protivnik,  professor  B,  ch'i  stat'i  otvergayutsya
osobenno posledovatel'no, zahochet - i neizbezhno  nachnet  -  izdavat'  svoj
sobstvennyj zhurnal,  ponachalu  neskol'ko  bolee  liberal'nyj.  Ogranicheniya
kosnutsya lish' samogo A i ego pryamyh  storonnikov.  No  potom  B  otkazhetsya
publikovat' V,  pishushchego,  po  ego  mneniyu,  zaputanno  i  rasplyvchato,  s
noviznoj lish' v grammaticheskih oshibkah. No V uzhe znaet, kak emu postupit'.
On sdelaetsya redaktorom novejshego i v pervoe vremya samogo  terpimogo  k  k
zaputannym ideyam zhurnala. Pravda, polugramotnye, kak emu kazhetsya, stat'i G
on  pechatat'  vse  zhe  ne  stanet.  I  poluchitsya,  chto  v  epohu  vseobshchej
polugramotnosti   G   ne    mozhet    publikovat'sya    iz-za    sobstvennoj
polugramotnosti. Somneniya budut muchat'  ego,  no...  nedolgo  -  i  vskore
poyavitsya eshche odin zhurnal. G osoznaet svoj dolg i  uklonyat'sya  ot  nego  ne
zahochet. Tak dantisty poluchat svoj sem'desyat devyatyj  ezhemesyachnyj  nauchnyj
zhurnal. CHto zhe kasaetsya do nauki v celom, to  kolichestvo  -  ravno  kak  i
postoyannyj  prirost  -  periodicheskih   izdanij   ne   poddaetsya   tochnomu
opredeleniyu. V  zale  periodiki  odnoj  universitetskoj  biblioteki  avtor
naschital 33.000 nazvanij. A ved' kazhdoe nazvanie - eto redakciya so  shtatom
sotrudnikov. I vse oni po gorlo  zavaleny  bumazhnoj  rabotoj.  Slovom,  te
nemnogie uchenye, kotorye eshche  ne  razuchilis'  dumat',  stali  obmenivat'sya
ideyami v chastnyh pis'mah. I  nekotorye  iz  nih  schitayut,  chto  kolichestvo
nauchnyh  izdanij  obratno  proporcional'no  progressu  v   nauke.   Ves'ma
veroyatno, chto usiliya, istrachennye na publikaciyu nauchnyh statej,  mogli  by
dvinut' vpered nauchnuyu mysl'.
   Nauka porozhdaet vse bol'she izdanij; ne otstayut ot nee  ni  tehnika,  ni
kommerciya.   Na   stol   vysshego   administratora    obrushivayutsya    livni
raznoobraznejshih bumag, i  ego  iskusnost'  harakterizuetsya  bystrotoj,  s
kotoroj on ih rassortirovyvaet. |tu zavizirovat' ne glyadya.  |tu  pereslat'
vyshe. Na etu otvetit' v obshchem, a etu voobshche  ne  zametit'.  |tu  poschitat'
bespochvennoj, a etu vernut', kak nevernuyu. Zdes' soglasit'sya,  a  zdes'  -
net, etu poteryat', a etoj dat' hod. |tu v korzinu,  a  etu  v  arhiv,  eta
srochnaya, a ta podozhdet. |tu raspechatat', tu perepechatat', etu otpravit', a
tu podshit'. Proverit' po telefonu, verit' li  ih  pis'mam,  i  uverit'  ih
pis'menno, chto vam mozhno verit'. Utochnit' napisanie familii Vaaderbrehnihs
i rasshifrovat' podpis'  ego  glavnogo  inzhenera.  Peredat'  Rajneru,  chtob
yavilsya utrom, i napisat' Pozdneru, chtoby bol'she ne prihodil. Poblagodarit'
Poldinga za okazannuyu pomoshch' i posovetovat' Pouldni derzhat' sebya v  rukah.
Dat' Porcii dobavochnuyu rabotu i otpustit' Normu -  ona  vyglyadit  bol'noj.
Rashlebat' do vechera papku vhodyashchih, razoslat' s vechera pachku ishodyashchih i,
esli vy administrator iz nastoyashchih, ne pozzhe vechera uehat' domoj.


   <b>VTOROSTEPENSTVO</b>

   Vopreki vashim ozhidaniyam  vam  udalos'  dobrat'sya  do  vershiny.  Vy  uzhe
zavoevali dolzhnost' Vtorogo i, mozhet byt', - kto znaet? -  stanete  vskore
Pervym. Voobshche-to vam i ran'she dovodilos' igrat' vtoruyu skripku, no ne  na
takom vysokom urovne. Prishlo vremya dlya poslednego reshitel'nogo usiliya,  ot
kotorogo budet zaviset' vsya vasha dal'nejshaya zhizn'. Kak sdelat'sya ideal'nym
Vtorym? |ta zadacha trebuet  tshchatel'nogo  izucheniya.  Tut  prezhde  vsego  my
stolknemsya  s  terminologicheskimi  trudnostyami.  Kakim  sluzhebnym  titulom
dolzhno  byt'  opredeleno   vashe   vtorostepenstvo?   Delo   v   tom,   chto
administrativnye  tituly  pochti  ne  poddayutsya  strogim  opredeleniyam.  I,
odnako, za ih neopredelennost'yu skryvayutsya ustojchivye obshchestvennye  svyazi.
V lyubom organizovannom soobshchestve obyazatel'no est' glavnyj rasporyaditel' -
Pervyj. I pochti navernyaka u nego est' pomoshchnik - Vtoroj.
   Tak bylo, tak est', i tak, vidimo, budet vsegda. V pervobytnom obshchestve
semejnoj yachejkoj pravit otec ili ded - Sam (kak do sih por inogda nazyvayut
glavu sem'i), za kotorym stoit  ego  starshij  syn  -  Vtoroj,  pomoshchnik  i
predpolagaemyj naslednik. Avtoritet  vlasti  eshche  i  sejchas  opiraetsya  na
patriarhal'nye  osnovy  s  tremya   sostavlyayushchimi:   blagogoveniem   (pered
iskusnost'yu starshego), lyubov'yu (k zashchitniku) i strahom (nakazaniya).  Titul
Vtorogo, ili Priblizhennogo  (to  est'  samogo  odarennogo),  osvyashchen,  kak
vidim, uvazhaemoj i drevnej tradiciej.
   Odnako vo vsyakom li chelovecheskom  soobshchestve  est'  priznannyj  Vtoroj?
Net, ibo lyuboe pravilo porozhdaet isklyucheniya.  Pri  politicheskoj  diktature
ili despotii ne byvaet dejstvennogo Vtorogo i ob座avlennogo  Preemnika.  Ne
byvaet potomu, chto sila rezhima derzhitsya  na  predpolagaemoj  nezamenimosti
Pervogo. Pomoshchnik podryvaet slavu  vlastitelya.  A  Preemnik  ugrozhaet  ego
samovlastiyu. Koroche, diktature protivopokazana dolzhnost'  Vtorogo.  Vmesto
nego naznachaetsya neskol'ko ravnyh drug drugu zamestitelej, i silu  kazhdogo
iz nih podryvaet zavist' ostal'nyh. No v industrii i  kommercii  despotizm
ne privivaetsya. Inogda, pravda, voznikayut despoticheskie korporacii, no oni
i konchayut podobno despotiyam, to est' razvalivayutsya so smert'yu  vlastitelya.
CHelovechestvo predpochitaet bolee stabil'nye soobshchestva, kotorye ne lopayutsya
ot odinochnogo pistoletnogo vystrela i ne raspadayutsya ot odnogo  serdechnogo
pristupa. Tak chto industrial'naya ili  kommercheskaya  diktatura  vsego  lish'
isklyuchenie iz obshchego pravila.
   Drugim otkloneniem ot  normy  mozhno  schitat'  organizaciyu,  gde  Vtoroj
fakticheski  podmenyaet  Pervogo.  Hodyat  sluhi,  chto  v   nekoej   kompanii
reshitel'no vsem rasporyazhaetsya mister Boltik, hotya  dolzhnost'  upravlyayushchego
tam zanimaet gospodin  Marshall.  Takoe  otklonenie  ot  normy  v  obshchem-to
normal'noe yavlenie. Lyudej vrode Boltika interesuet vlast', a ne tituly,  i
oni gotovy delit' ee s Marshallami, zhazhdushchimi  tol'ko  znanij.  Kogda-to  v
germanskoj armii s bol'shim tshchaniem podbirali nachal'nika General'nogo shtaba
i ne pridavali nikakogo  znacheniya  vyboru  Verhovnogo  Glavnokomanduyushchego.
Mozhno privesti mnozhestvo primerov uspeshnogo sovlastitel'stva,  i  osobenno
chasto ono nablyudaetsya v  isklyuchitel'no  muzhskih  soobshchestvah.  Svyashchenniki,
davshie obet bezbrachiya, takie, kak kardinal i  ego  duhovnik,  ochen'  chasto
prekrasno  uzhivayutsya  i  soglasno  vlastvuyut.  No   esli   kto-nibud'   iz
sovlastitelej zhenat, v sisteme poyavlyaetsya  odin  neustojchivyj  element,  a
esli  zhenaty   oba,   neustojchivost'   udvaivaetsya.   ZHenatyj   nachal'nik,
podchinyayushchijsya svoemu zamestitelyu, obychno zhivet i pod kablukom  u  zheny,  a
ona v bor'be s sopernikom postoyanno pobuzhdaet muzha otstaivat' svoi  prava.
ZHena zamestitelya edva li komanduet muzhem, no u nee, kak ona  govorit,  net
sil terpet' pokaznoe prevoshodstvo nachal'nikovoj suprugi. ZHena episkopa  v
romane Trollopa mogla nejtralizovat' vliyanie kapellana ne potomu, chto byla
neobychajno energichnoj, a prosto potomu, chto postoyanno  byla  pri  muzhe.  I
dazhe esli oba administratora holosty, kto poruchitsya,  chto  zavtra  oni  ne
zhenyatsya? Kogda  kurnosen'kaya  sekretarsha  sposobna  vyzvat'  v  uchrezhdenii
grazhdanskuyu  vojnu,  polozhenie  nikak  ne  nazovesh'  ustojchivym.   Vershina
piramidy dolzhna byt' naverhu.
   Davajte  zhe  rassmotrim  zhizn'  Vtorogo  v  obychnom   uchrezhdenii,   gde
nominal'nyj nachal'nik dejstvitel'no rukovodit vsej rabotoj. Tut vam  mozhet
prijti v golovu, chto vse Vtorye pohozhi drug na druga. Da,  dovol'no  legko
predstavit' sebe ideal'nyh i, kak dozhdevye kapli, odinakovyh zamestitelej,
sozdav nekij  sobiratel'nyj  obraz  nadezhnogo,  delovitogo,  taktichnogo  i
dobrogo  (k  podchinennym  i  detyam  nachal'nika)  sluzhebnogo  dyadyushki.   No
obshcheprinyatye predstavleniya vsegda poverhnostny. Na  samom-to  dele  Vtorye
vovse ne odinakovy. Odni postoyanno  tushuyutsya,  drugie  starayutsya  byt'  na
vidu. Odni obshchitel'ny, no nepronicaemy, drugie  molchalivy,  no  sovershenno
ponyatny.  Odni  radostno  energichny,  no  ih  paralizuet   bezdeyatel'nost'
Pravleniya. Drugie ugryumo passivny, no,  esli  na  nih  pozhaluesh'sya  sovetu
direktorov, nachinayut aktivno rabotat'.  Koroche,  oni  otlichayutsya  drug  ot
druga i po harakteru, i po vneshnosti, i po manere povedeniya. No vse zhe  ih
mozhno razdelit' na dve osnovnye kategorii - dovol'nyh svoim polozheniem (A)
i zhelayushchih zanyat' mesto nachal'nika (B). |to  razdelenie  ne  vsegda  legko
provesti, potomu chto lyudi postoyanno menyayutsya, odnako nazvannye  kategorii,
nesomnenno, sushchestvuyut, i k odnoj iz nih primykaet lyuboj zamestitel'.
   Kategoriyu   A   obrazuyut   tak   nazyvaemye   vechnye   zamestiteli    -
administratory, kotorym ne hvatilo chestolyubiya. Oni slegka rasseyanny  i  ne
slishkom mnogo vnimaniya udelyayut delam firmy. Ih zanimayut  postupki  mestnyh
politikov, gorodskoj gol'f-klub, Associaciya nalogoplatel'shchikov i  Torgovaya
palata. V ih otnoshenii k svoemu domu chuvstvuetsya umirotvorennaya osedlost',
oni zabotlivo leleyut sparzhu i ezhegodno betoniruyut pod容zdnye allejki.  Oni
dobrosovestno - no ne bolee togo - otnosyatsya k  sluzhebnym  obyazannostyam  i
nikogda (ili pochti nikogda) ne opazdyvayut na rabotu. Ih beda zaklyuchaetsya v
tom, chto oni perezhili vozrast  chestolyubiya  i  teper'  nahodyat  uteshenie  v
detyah, raduyas' universitetskim uspeham syna ili zdorov'yu vnuka -  pervenca
zamuzhnej docheri. Vechnyj zamestitel' luchitsya  spokojstviem  i  dovol'stvom.
Ego mozhno uznat' imenno po vneshnemu vidu. Inogda v silu  privychki  on  eshche
pogovarivaet o svoem povyshenii, no vneshnost' obescenivaet ego slova.
   Byt' uspokoivshimsya zamestitelem -  tonkoe  iskusstvo,  i  tut  nevazhno,
ostalsya li chelovek na  vtoryh  rolyah  iz-za  svoih  prirodnyh  dannyh  ili
zhiznennyh  obstoyatel'stv.   Iskusstvo   eto   zaklyuchaetsya   v   postoyannom
otozhdestvlenii sebya s geroem. Obychnyj  zritel',  sidya  v  kino  ili  pered
ekranom televizora, otozhdestvlyaet sebya s tem artistom, kotorogo vidit  siyu
minutu. On ne znaet pro  kartonnye  pejzazhi  kovbojskih  kinopavil'onov  i
desyatikratnye peres容mki odnogo epizoda. Emu nevazhno, pochemu ot pervogo zhe
udara chelovek neminuemo padaet, a potom vstaet na nogi kak  ni  v  chem  ne
byvalo. On prosto szhimaet kulaki ili hvataetsya za  voobrazhaemyj  pistolet,
perevoploshchayas' v kinogeroya. A  vechnyj  zamestitel'  otozhdestvlyaet  sebya  s
nachal'nikom i tak uchastvuet v dramaticheskih sobytiyah. On uveren,  chto  eto
"my" prinyali reshenie,  "my"  sokrushili  idiotskij  proekt  na  rasshirennom
soveshchanii Pravleniya. "Pervyj znaet svoe delo, - utverzhdaet Vtoroj.  -  Ego
ne provedesh'". Odnako sovershenno ochevidno, chto on imeet  v  vidu  i  sebya.
Dostizheniya  Pervogo  stanovyatsya  kak  by  i  ego   dostizheniyami.   Poetomu
zamestiteli kategorii A s godami priobretayut obshchie  cherty,  hotya  ponachalu
oni, tak zhe kak i vse lyudi, ne pohodyat drug na  druga.  Horoshij  nachal'nik
SHtaba dolzhen sostavlyat' dispozicii v stile Glavnokomanduyushchego, chtoby  tomu
ne prihodilos' ih pravit'. Ideal'nyj  zamestitel'  kategorii  A  ne  imeet
sobstvennogo mneniya i, podobno kanarejke, poet s golosa nachal'nika.
   Kategoriya  B  gorazdo  obshirnej,  chem  kategoriya  A,  zamestiteli  etoj
kategorii hotyat, kak  uzhe  bylo  skazano,  stat'  nachal'nikami.  Ih  mozhno
razbit' na tri gruppy - I, II i III.
   Zamestitelya I gruppy naznachaet na dolzhnost' ego nyneshnij nachal'nik.  On
sravnitel'no molod, uveren v svoem budushchem i nikogda (kak on  govorit)  ne
mechtal o podobnom povyshenii. "|to prosto schast'e, -  chasten'ko  vosklicaet
on, - rabotat' pod rukovodstvom Alana Glavli!  YA  uznayu  chto-nibud'  novoe
bukval'no kazhdyj den'. Alan prevoshodnyj chelovek i zamechatel'nyj rabotnik.
Da, mne zdorovo povezlo". Gromoglasno i vsej dushoj predannyj nachal'niku  -
osobenno  esli  tot  ego  slyshit,  -  Bob  Pobedouz  schitaetsya  voshodyashchim
administratorom. On (po ego slovam) ne ponimaet, pochemu  vydvinuli  imenno
ego, kogda vokrug stol'ko dostojnejshih lyudej, no, kak by to ni  bylo,  ego
vse zhe vydvinuli. I uzh  on  postaraetsya  opravdat'  doverie  Alana.  Kogda
nachal'nik uezzhaet, Bob blestyashche spravlyaetsya so svoimi obyazannostyami. "Net,
- govorit on, - Alan postupil  by  inache...  Da,  -  priznaet  on,  -  eto
soglasuetsya s nashej obshchej politikoj... Vidite li, - zaklyuchaet on, -  takoj
slozhnyj  vopros  nel'zya  reshat'  bez  Alana..."  I   kogda   Alan   Glavli
zagovarivaet ob uhode na pokoj,  Bob  vozglavlyaet  deputaciyu  sosluzhivcev,
ubezhdayushchih Alana ostat'sya. "Mozhet byt', vam nuzhno nemnogo otdohnut',  ser,
- razglagol'stvuet Bob, -  no  my  vse  nadeemsya,  chto  posle  otpuska  vy
vernetes'. Nam bylo by ochen' trudno rabotat' bez vas, i  my  uvereny,  chto
vam rano uhodit' na pokoj". Sluzhashchie  schitayut  Boba  prekrasnym  parnem  i
prorochat emu bol'shoe budushchee.
   II  gruppa  ohvatyvaet   zamestitelej,   naznachennyh   na   etot   post
predshestvennikom ih nyneshnego nachal'nika. Mark Bedued  -  tipichnyj  primer
zamestitelya B II. On zamechatel'nyj administrator - opytnyj,  energichnyj  i
uvazhaemyj sosluzhivcami. Govoryat, nyneshnij Pervyj Von  Goven  byl  vydvinut
Pravleniem tol'ko potomu,  chto  Mark  Bedued  schitalsya  ideal'nym  Vtorym,
sposobnym pomoch' neopytnomu (v to vremya) Govenu. I nikto ne otricaet,  chto
Mark ("Papasha" - kak ego nazyvayut mezhdu soboj sluzhashchie) delal  togda  chut'
li ne vsyu rabotu Vona. On  nemnogo  zanudliv  i  vyglyadit  gorazdo  starshe
Govena, hotya oni pochti rovesniki. Vse uvereny,  chto  bez  Marka  Pravlenie
prosto razvalilos' by. On pomnit, kak zovut samogo  nizshego  sluzhashchego,  i
kazhdyj, kto k nemu obrashchaetsya, poluchaet  sovet  ili  pomoshch'.  Imenno  Mark
vsegda ukazyvaet, chto predlagaemyj proekt vovse ne nov - ego isprobovali v
1937, dopustim, godu. Esli nuzhno sdelat' kakoe-to slozhnoe  delo,  za  nego
beretsya Mark. On iskrenne i bezyskusno gorditsya doveriem Pravleniya.  Nikto
ne somnevaetsya v ego loyal'nosti po otnosheniyu  k  nachal'niku,  hotya  mnogie
schitayut, chto Mark odarennee Vona. "Pust'  eto  sdelaet  Mark",  -  neredko
govorit Goven, i  vse  ponimayut,  chto  rabota  budet  vypolnena  horosho  i
svoevremenno. Esli sud'ba firmy zavisit ot kakogo-nibud' odnogo  cheloveka,
to eto, bezuslovno, Mark, po krajnej mere tak dumayut mnogie  sluzhashchie.  On
ne prosto nuzhen - on neobhodim firme.
   Skeleton Skrips, eshche odin  zamestitel'  kategorii  B  II,  vne  vsyakogo
somneniya, odarennejshij administrator kompanii  "Telektroniks".  Prichem  ne
tol'ko odarennejshij, no odin iz samyh iskusnyh. Byt' by  emu  upravlyayushchim,
ne pridi v kompaniyu Viktor Pik. Skeleton chut' postarshe Marka,  a  vyglyadit
dazhe starshe svoih let; v otnosheniyah s Viktorom on holodno vezhliv.  Pik  na
vosem' let molozhe svoego  zamestitelya  i  pytaetsya  ozhivit'  ih  natyanutye
otnosheniya druzheskoj neprinuzhdennost'yu, no eto emu ne ochen'-to  udaetsya.  A
Skeleton prosto perepolnen skrytoj vrazhdebnost'yu. Kogda ego  sprashivayut  o
polozhenii del v kompanii, on kratko izlagaet plan perspektivnogo  razvitiya
i, pozhav plechami, dobavlyaet posle krasnorechivoj  pauzy:  "Udachen  li  etot
plan, pokazhet vremya. Inogda, znaete li, koe-kto... vprochem,  nevazhno.  Vy,
konechno, znakomy s  Pikom?  Udivitel'nyj  chelovek!  Svoego  roda  unikum".
Skrips chasto proiznosit eti slova, a oni zvuchat  stol'  dvusmyslenno,  chto
navodyat na grustnye razmyshleniya. Ne govorya nichego porochashchego, Skeleton vse
zhe umeet postavit'  pod  somnenie  kompetentnost'  Viktora:  "Horosho,  chto
opytnost' Pika izvestna reshitel'no vsem, a to moglo sozdat'sya vpechatlenie,
chto on prosto ne ponimaet kon座unktury rynka... no emu, razumeetsya, vidnee.
U nego est' intuiciya, a eto, govoryat, inogda povazhnee, chem  opyt.  CHto  zh,
pozhivem  -   uvidim   i   my..."   Skrips   -   master,   pochti   magistr,
mnogoznachitel'nogo  umolchaniya,  i  ego  podnyatye  brovi  vyrazhayut   bol'she
nedoveriya, chem samye rezkie slova. Iz ego umolchanij sobesedniku stanovitsya
sovershenno yasno, chto Pik nichego v delah ne smyslit.
   I  nakonec,  III  gruppu  kategorii  B  sostavlyayut  byvshie  nachal'niki,
prevrativshiesya  v  zamestitelej  posle  ob容dineniya  firm.  Takov   Brajen
Prodans, stavshij Vtorym, kogda ego  firma  "Bolten,  Frajzer  i  kompaniya"
vlilas' v trest "Spruts i  Kalmar".  Otnosheniya  mezhdu  upravlyayushchim  i  ego
zamestitelem slishkom pritorny, chtoby schitat' ih  normal'nymi.  "Davajte-ka
sprosim, chto ob etom dumaet Brajen", - to i delo govorit  Sesil  Glavnidzh.
"Bog s vami, Sesil, - otvechaet obyknovenno Prodans, - vy u nas master, mne
ostaetsya tol'ko uchit'sya". "Spasibo, Brajen, -  vozrazhaet  Glavnidzh,  -  no
imenno v etih  voprosah  vy  razbiraetes'  luchshe  menya".  "Net,  Sesil,  -
pariruet Prodans, - vy znaete bol'she lyubogo iz nas..." - i  tak  dalee  do
beskonechnosti. Pletenie sloves prodolzhaetsya, i  Glavnidzh  mechtaet  o  tom,
chtoby Prodansa kuda-nibud' ubrali, a Prodans... Prodans mechtaet o tom  zhe.
Nachal'nik, stavshij zamestitelem, - dovol'no chastoe yavlenie v delovom mire,
i u nego est' tol'ko dva puti: otstavka ili perevod.
   Iz chetyreh obrisovannyh zamestitelej na povyshenie mozhet s  uverennost'yu
rasschityvat' lish' Bob Pobedouz. Bob poluchit mesto  upravlyayushchego  nebol'shoj
firmoj, kotoraya zanimaetsya primerno tem zhe, chto  i  kompaniya,  rukovodimaya
Alanom Glavli. A rekomendaciyu - v  chastnom  pis'me  -  emu  napishet  Alan,
podcherknuv, chto Bob - luchshij iz vyrashchennyh im pomoshchnikov. Goda  cherez  tri
Glavli vyjdet v otstavku i Bob pochti navernyaka zajmet  ego  mesto.  Nichego
podobnogo ne zhdet Marka Bedueda, potomu chto on - nezamenimyj  zamestitel'.
Von Goven nikogda ego  ne  otpustit.  Esli  Bedued,  podstrekaemyj  zhenoj,
popytaetsya dobit'sya povysheniya, Goven  v  rekomendatel'nom  pis'me  sdelaet
upor na ego  poryadochnost'  i  opyt  zamestitelya,  ne  skazav  ni  slova  o
samostoyatel'nosti. "Mister Bedued ne rabotal upravlyayushchim, - zakonchit  svoe
pis'mo Goven, - no s obyazannostyami zamestitelya on  spravlyalsya  prekrasno".
Takaya rekomendaciya pomozhet Marku stat' vechnym zamestitelem v glazah vysshih
administratorov, i on ostanetsya im navsegda, esli tol'ko ego nachal'nik  ne
sgorit na rabote v pryamom smysle etogo slova. Mechtaet li  Mark  o  bol'shej
dolzhnosti i otvetstvennosti? Neizvestno. Neizvestno dazhe samomu Marku, ibo
dosada i dovol'stvo  otmereny  v  ego  lichnosti  pochti  ravnymi  porciyami.
Vozmozhno, emu ne hvatilo chestolyubiya. No tut  neobhodimo  podcherknut',  chto
otvergnutyj odnazhdy  zamestitel'  _navernyaka_  prevratitsya  v  zamestitelya
vechnogo. Ved' esli ego vydvinut chut' pozzhe,  eto  budet  oznachat',  chto  v
proshlyj raz Pravlenie oshiblos',