espolezny. Mnogie bol'nye s SKO trevozhatsya potomu, chto soznayut, naskol'ko malo pol'zy prinosit ih rabota. Edva li oni posleduyut sovetu delat' eshche men'she togo, chto oni delayut. Malo effektiven i druzheski-filosofskij podhod: "Ne pytajtes' razreshit' vse mirovye problemy". "U kogo net nepriyatnostej! Vashi dela idut nichut' ne huzhe, chem u drugih". "V vashem vozraste eto neizbezhno!" Bol'nye s SKO ves'ma redko byvayut sposobny vosprinyat' eti propisnye istiny. V bol'shinstve sluchaev oni celikom pogloshcheny soboj, i ni filosofiya, ni chuzhie zaboty ih ne interesuyut. Oni sosredotocheny tol'ko na problemah, svyazannyh s ih sobstvennoj rabotoj. CHasto ih pytayutsya obrazumit' ugrozami: "Esli vy budete prodolzhat' v tom zhe duhe, delo konchitsya bol'nicej". "Esli vy ne snizite tempa, zarabotaete dejstvitel'no sil'nyj pristup". Vse eto bespolezno. Bol'noj ne mozhet ne "prodolzhat' v tom zhe duhe". Edinstvennoe, chto moglo by izmenit' ego zhizn',- eto povyshenie, no ego on ne poluchit, tak kak uzhe dostig svoego urovnya nekompetentnosti. Drugie populyarnye sovety soderzhat prizyvy k. samoogranicheniyu: "Poprobujte dietu". "Pomen'she pejte". "Bros'te kurit'". "Otkazhites' ot nochnyh razvlechenij". "Ogranich'te svoyu polovuyu zhizn'". Vse eto obychno okazyvaetsya neeffektiv.-nym. Bol'noj s SKO uzhe nahoditsya v ugnetennom sostoyanii, tak kak ne poluchaet udovletvoreniya ot raboty. Pochemu zhe on dolzhen otkazyvat'sya i ot nemnogih, eshche ostavshihsya emu radostej, s nej ne svyazannyh? Krome togo, mnogie schitayut, chto chelovek, predayushchijsya neumerennym plotskim naslazhdeniyam, priobretaet v glazah drugih izvestnuyu kompetentnost'. |to otrazheno v takih frazah, kak "U nego zamechatel'nyj appetit", "On velikij donzhuan" i "On perep'et kogo ugodno". Takaya pohvala vdvojne priyatna cheloveku, kotoryj nichem drugim pohvalit'sya ne mozhet; tak neuzheli on dobrovol'no otkazhetsya ot takogo udovol'stviya? Tri medicinskie oshibki (b) Vtoraya gruppa vrachej, ne najdya u bol'nyh s SKO nikakih real'nyh zabolevanij, pytaetsya vnushit' im, chto vse ih simptomy- odno voobrazhenie. "Vy vpolne zdorovy. Prinimajte eto uspokaivayushchee lekarstvo". "Voz'mite sebya v ruki. Vse eto u vas na nervnoj pochve". Takoj sovet, konechno, ne dast skol'-ni-bud' dlitel'nogo uluchsheniya. Bol'noj znaet, chto chuvstvuet sebya ploho, nezavisimo ot togo, priznaet eto vrach ili net. V rezul'tate takogo podhoda bol'noj teryaet doverie k vrachu i ishchet drugogo, kotoryj sposoben luchshe "razobrat'sya v ego bolezni". On mozhet voobshche poteryat' doverie k ortodoksal'noj medicine i pribegnut' k uslugam znaharej i sharlatanov. Tri medicinskie oshibki (v) Esli ni terapevticheskimi, ni hirurgicheskimi sredstvami pomoch' bol'nomu ne udalos', pribegayut k psihoterapii. No i ona redko daet polozhitel'nye rezul'taty, ibo takzhe bessil'na ustranit' real'nuyu prichinu, koren' SKO,- professional'nuyu nekompetentnost' bol'nogo. CHTO VSE-TAKI POLEZNO Edinstvennym lecheniem, kotoroe, kak pokazyvaet moe obsledovanie, prinosit oblegchenie, yavlyaetsya otvlekayushchaya terapiya: "Nauchites' igrat' v bridzh". "Nachnite sobirat' marki". "Zajmites' sadovodstvom". "Izuchite francuzskuyu kuhnyu". "Pishite kartiny maslom". Tipichno, chto vrach chuvstvuet bespomoshchnost' bol'nogo vo vsem tom, chto otnositsya k ego osnovnoj rabote, i potomu rekomenduet emu zanyat'sya tem, s chem on bezuslovno spravitsya. Poyasnyayushchij primer. U. Vypivon, upravlyayushchij universal'nym magazinom, ostavalsya,posle obeda v klube i ne vozvrashchalsya v svoj sluzhebnyj kabinet. Stradaya ot progressiruyushchego SKO, Vypivon nahodilsya na grani hronicheskogo alkogolizma, oslozhnennogo sil'nym ozhireniem i hronicheskoj dispepsiej, uzhe perenes dva mikroinfarkta. Po sovetu svoego vracha on zanyalsya gol'fom i uvleksya etoj igroj. On posvyashchal ej vse posleobedennoe vremya i pochti vsyu svoyu energiyu; on delal v nej bystrye uspehi, poka ego ne postig rokovoj udar na pole dlya gol'fa. Sut', odnako, v tom, chto, hotya Vypivon i ne izbavilsya ot prezhnih simptomov, ego SKO, vyzvannyj rabotoj, smenilsya - dela davno perestali ego trevozhit' - prostym sindromom psevdopovysheniya, svyazannym s uspehami v gol'fe. Lechenie v dannom sluchae mozhno poetomu schitat' uspeshnym. Vrachi, kotorye dayut podobnogo roda sovety, po-vidimomu, hotya i smutno, no ponimayut patogennuyu rol' nekompetentnosti i pytayutsya sozdat' u bol'nogo oshchushchenie kompetentnosti v kakoj-libo inoj oblasti, ne imeyushchej otnosheniya k ego osnovnoj rabote. Zloveshchij priznak Eshche odin moment, svyazannyj s sindromom konechnoj ostanovki: on priobretaet nepreryvno rastushchee sociologicheskoe znachenie, tak kak sostavlyayushchie ego nedugi stali rassmatrivat'sya kak priznaki vysokogo polozheniya. Bol'noj s SKO nachinaet hvastat' svoimi simptomami; on demonstriruet kompetentnost' naoborot, dovodya sebya do bol'shej yazvy ili bolee sil'nogo serdechnogo pristupa, chem u ego druzej. I sindrom SKO kak svidetel'stvo uspeha kotiruetsya nastol'ko, vysoko, chto mnogie vpolne zdorovye sluzhashchie nachinayut simulirovat' ego simptomy, sozdavaya vpechatlenie, budto i oni dostigli svoej konechnoj ostanovki. NEMEDICINSKIE PRIZNAKI KONECHNOJ OSTANOVKI DAVNO NAZREVSHAYA NEOBHODIMOSTX CHasto byvaet polezno znat', kto v ierarhii dostig ili ne dostig svoej konechnoj ostanovki. K sozhaleniyu, ne vsegda imeetsya dostup k medicinskim kartochkam sluzhashchih, chto pozvolilo by uznat', kto iz nih uzhe obzavelsya sindromom konechnoj ostanovki. Nizhe perechislyaetsya ryad nemedicinskih priznakov, po kotorym vy mozhete orientirovat'sya v etih sluchayah. Anomal'naya stolologiya Anomal'naya stolologiya - vazhnaya i vesomaya vetv' ierarhiologii. Kompetentnyj sluzhashchij obychno derzhit na svoem stole tol'ko te knigi, bumagu i apparaturu, kotorye emu neobhodimy dlya raboty. Posle togo kak on popadaet na svoyu konechnuyu ostanovku, ego rabochij stol ochen' skoro priobretaet ves'ma neobychnyj i o mnogom govoryashchij vid. Odnako on prevrashchaet svoyu fobiyu v dobrodetel', i, "derzha stol chistym", kak on vyrazhaetsya, papirofob nadeetsya sozdat' vpechatlenie, budto on raspravlyaetsya so svoej rabotoj neveroyatno bystro. Papiromaniya Papiromaniya yavlyaetsya polnoj protivopolozhnost'yu papirofobii i zastavlyaet sluzhashchego zagromozhdat' svoj rabochij stol kipami bumag i knig, kotorymi on nikogda ne pol'zuetsya. Soznatel'no ili bessoznatel'no on takim putem pytaetsya zamaskirovat' svoyu nekompetentnost', sozdavaya vpechatlenie, budto emu prihoditsya vypolnyat' rabotu, voobshche dlya cheloveka neposil'nuyu. Arhivofiliya Zdes' my stalkivaemsya s maniakal'nym stremleniem k uporyadocheniyu i klassifikacii bumag, kotoromu obychno soputstvuet boleznennyj strah poteryat' kakoj-nibud' dokument. Zanyatyj postoyannym perekladyvaniem i sortirovkoj proshlyh del, arhivofil ne daet ni drugim, ni sebe vozmozhnosti ponyat', chto on prakticheski ne delaet nichego poleznogo. Uvlechenie arhivom obrashchaet ego vzglyad v proshloe, tak chto k nastoyashchemu on vozvrashchaetsya lish' s ogromnoj neohotoj. Stologigantizm Maniakal'noe stremlenie imet' stol bol'shego razmera, chem u kolleg. Stolofobiya Polnoe izgnanie stolov iz sluzhebnogo pomeshcheniya. |tot simptom nablyudaetsya lish' na ochen' vysokih stupenyah ierarhii. Papirofobiya Papirofob ne terpit na svoem stole ni bumag, ni knig, a v ostryh sluchayah - i nigde vokrug. Vozmozhno, lyuboj klochok bumagi napominaet emu o rabote, kotoruyu on ne v sostoyanii vypolnyat': ne udivitel'no, chto on ne vynosit dazhe vida bumagi! PSIHOLOGICHESKIE PROYAVLENIYA Zanimayas' svoimi issledovaniyami, ya provel nemalo vremeni v priemnyh, oprashivaya posetitelej i kolleg, pokidavshih administrativnye kabinety. Takim obrazom ya otkryl neskol'ko interesnyh psihologicheskih proyavlenij sostoyaniya konechnoj ostanovki. ZHalost' k sebe Na mnogih soveshchaniyah predstaviteli administracii tol'ko i delayut, chto setuyut na nevynosimye usloviya, v kotoryh im sejchas prihoditsya rabotat': "Nikto po-nastoyashchemu menya ne cenit", "Nikto ne sotrudnichaet so mnoj", "Nikto ne hochet ponyat', chto postoyannoe davlenie sverhu i beznadezhnaya nekompetentnost' snizu lishayut menya kakoj by to ni bylo vozmozhnosti vypolnyat' moyu rabotu i derzhat' stol chistym". |ta zhalost' k sebe obychno sochetaetsya s yarko vyrazhennoj sklonnost'yu vspominat' o "dobrom starom vremeni", kogda puskayushchij slezu ne zanimal nyneshnego posta i nahodilsya na svoem urovne kompetencii. |tot emocional'nyj kompleks - sentimental'naya zhalost' k sebe, zhazhda chernit' nastoyashchee i neumerenno voshvalyat' proshloe - ya nazyvayu kompleksom dobryh staryh vremen. Interesnaya osobennost' etogo kompleksa zaklyuchaetsya v sleduyushchem: kakim by muchenikom ni vystavlyal sebya chelovek, stradayushchij etim kompleksom, on ni pri kakih obstoyatel'stvah ne skazhet, chto s ego rabotoj luchshe spravitsya drugoj. Fiksaciya na shemah U sluzhashchih, nahodyashchihsya na urovne nekompetentnosti, ya chasto nablyudal fiksaciyu na shemah - nenormal'nyj interes k sostavleniyu vsevozmozhnyh organizacionnyh i proizvodstvennyh shem i diagramm, sochetayushchijsya s bezapellyacionnym trebovaniem vypolnyat' dazhe mel'chajshuyu operaciyu v strogom sootvetstvii s liniyami i strelkami na sheme, nezavisimo ot togo, kakie zaderzhki i poteri eto vyzyvaet. Bol'noj etoj maniej chasto razveshivaet shemy na stenah svoego kabineta, i neredko mozhno nablyudat', chto rabota ego zabroshena, a on v molitvennom razdum'e stoit pered svoimi ikonami. Vyvedenie iz ravnovesiya Nekotorye sluzhashchie, dobravshis' do svoej konechnoj ostanovki, pytayutsya zamaskirovat' svoyu nekompetentnost', derzha podchinennyh v sostoyanii permanentnoj neuverennosti. Kogda rukovoditelyu takogo tipa podayut pis'mennyj otchet, on otodvigaet ego v storonu i govorit: "U menya net vremeni razbirat'sya vo vsej etoj muti. Izlozhite mne sut' dela svoimi slovami, i pokoroche". Esli zhe podchinennyj hochet vyskazat' svoi soobrazheniya ustno, to nachal'nik zatykaet emu rot na poluslove, zayavlyaya: "YA ne stanu vnikat' v eto, poka vy ne izlozhite vse v pis'mennoj forme". Samouverennogo sluzhashchego on podcherknuto stavit na mesto, robkogo smushchaet prosteckoj famil'yarnost'yu. O takom cheloveke podchinennye govoryat: "Nikogda ne znaesh', chego ot nego zhdat'". Kachel'nyj sindrom Kachel'nyj sindrom sostoit v polnoj nesposobnosti prinimat' resheniya, sootvetstvuyushchie polozheniyu bol'nyh. Sluzhashchij takogo tipa mozhet beskonechno vzveshivat' vse "za" i "protiv", no ne sposoben okonchatel'no prinyat' tu ili inuyu tochku zreniya. On obychno ob®yasnyaet svoe bezdejstvie torzhestvennymi ssylkami na "demokraticheskuyu proceduru" ili na neobhodimost' vyrabotat' "perspektivnyj vzglyad na vopros". Obychno on otkladyvaet postupayushchie k nemu dela pod sukno, poka kto-nibud' drugoj ne primet nuzhnogo resheniya ili poka reshat' voobshche budet uzhe pozdno. Mezhdu prochim, ya zametil, chto zhertvy kachel'nogo sindroma chasto byvayut i papi-rofobami, tak chto im prihoditsya vydumyvat' sposoby izbavleniya ot bumag. Dlya etogo obychno sluzhat vybrosy vniz, vverh i naruzhu. Pri vybrose vniz bumagi napravlyayutsya podchinennomu s rezolyuciej "Ne bespokojte menya takimi pustyakami". Takim obrazom, podchinennyj okazyvaetsya vynuzhdennym reshat' vopros, kotoryj nahoditsya vne ego kompetencii. Dlya vybrosa vverh trebuetsya izobretatel'nost': zhertva kachelej dolzhna izuchat' delo do teh por, poka ne obnaruzhit v nem krohotnuyu zacepku, kotoraya opravdyvaet peredachu resheniya vysshim instanciyam. Vybros naruzhu svoditsya k tomu, chtoby organizovat' komissiyu, sostoyashchuyu iz ravnyh po rangu zhertve kachel'nogo sindroma, i sledovat' resheniyu bol'shinstva. Variantom etogo priema yavlyaetsya obrashchenie k obshchestvennomu mneniyu: bumagi napravlyayutsya komu-to, kto dolzhen provesti obsledovanie, kotoroe pokazhet; chto dumaet ob etom srednij grazhdanin. Nekij gosudarstvennyj sluzhashchij, stradavshij sindromom kachelej, nashel dlya sebya ves'ma original'nyj vyhod: kogda emu popadalo delo, kotoroe on ne mog reshit', on prosto vykradyval noch'yu papku iz kabineta i vybrasyval ee. Klassicheskij sluchaj V. SHekspir opisal interesnoe proyavlenie sostoyaniya konechnoj ostanovki - irracional'noe predubezhdenie protiv podchinennyh i kolleg iz-za kakih-to vneshnih chert, ne imeyushchih nichego obshchego s tem, kak oni ispolnyayut svoyu rabotu. SHekspir citiruet YUliya Cezarya: Hochu ya videt' v svite tol'ko tuchnyh... A Kassij toshch, v glazah holodnyj blesk. On mnogo dumaet, takoj opasen. Soglasno ves'ma nadezhnomu istochniku, N. Bonapart v konce svoej kar'ery nachal sudit' o lyudyah po razmeru ih nosa i otdaval predpochtenie tem, chej nos byl bol'she. . U nekotoryh oderzhimyh etoj maniej mozhet razvit'sya sovershenno besprichinnaya idiosinkraziya k takim pustyakam, kak forma podborodka, mestnyj govor, pokroj pidzhaka ili shirina galstuka. V to zhe vremya oni polnost'yu ignoriruyut delovye kachestva cheloveka. Takogo roda predubezhdenie ya nazyvayu Cezarevym sdvigom. Inerciya smeshlivosti Harakternyj priznak konechnoj ostanovki - privychka rasskazyvat' anekdoty, vmesto togo chtoby zanimat'sya delom. Stroefiliya Stroefiliya - eto maniakal'nyj interes k zdaniyam - ih planirovke, postrojke, ekspluatacii i rekonstrukcii,-progressiruyushchee otsutstvie interesa k rabote, kotoraya vedetsya ili dolzhna vestis' vnutri etih zdanij. YA nablyudal stroefiliyu na vseh ierarhicheskih urovnyah, no naibolee ostro ona, nesomnenno, proyavlyaetsya u politicheskih deyatelej i rektorov universitetov. V svoej krajnej, patologicheskoj forme (Gargantuan monumentalis) ona vyzyvaet u zhertvy potrebnost' stroit' ogromnye nadgrob'ya i memorial'nye statui. Drevnie egiptyane i sovremennye obitateli YUzhnoj Kalifornii, po-vidimomu, osobenno podverzheny etomu nedugu. Nekotorye neosvedomlennye lyudi putayut stroefiliyu s kompleksom zodchego. Odnako neobhodimo razlichat' eto prostoe uvlechenie stroitel'stvom i kompleks zodchego, kotoryj predstavlyaet soboj chrezvychajno hitroe spletenie raznoobraznyh stremlenij, nahodyashchihsya v slozhnoj vzaimosvyazi. Kompleks zodchego chasto razvivaetsya u filantropov, zhelayushchih uluchshit' deyatel'nost' uchebnyh zavedenij, medicinskih uchrezhdenij ili sistemu religioznogo vospitaniya. Oni konsul'tiruyutsya s ekspertami, sredi kotoryh uzhe takoe kolichestvo dostiglo svoego urovnya nekompetentnosti, chto sformulirovat' pozitivnuyu programmu usovershenstvovanij okazyvaetsya nevozmozhno. Vse shodyatsya tol'ko v odnom - neobhodimo postroit' novoe zdanie. Te, k komu oni obrashchayutsya - bud' to pedagogi, vrachi ili svyashchenniki,- neredko stradayut stroefiliej, a potomu oni dayut zhertvovatelyu takuyu rekomendaciyu: "Dajte mne novoe zdanie". Cerkovnye sovety, shkol'nye popechiteli i sovety direktorov fondov popadayut v odinakovo slozhnuyu situaciyu. Oni vidyat v svoej oblasti takoj razgul professional'noj nekompetentnosti, chto v konce koncov reshayut tratit' den'gi na zdaniya, a ne na lyudej i programmy. Kak i v sluchae drugih psihologicheskih kompleksov, eto privodit k neposledovatel'nosti v povedenii. CHto est' chto Obychno zhertva stroefilii patologicheski zhazhdet, chtoby kakomu-nibud' zdaniyu ili monumentu bylo prisvoeno ee imya, togda kak kompleks zodchego razvivaetsya u teh, kto pytaetsya pomoch' kakim-libo chelovecheskim derzaniyam, no v konce koncov stroit eshche odno zdanie. TIK I NEOBYCHNYE PRIVYCHKI Posle togo, kak sluzhashchij dostig svoej konechnoj ostanovki, u nego chasto razvivayutsya ekscentrichnye privychki i tik. Izvestnym primerom etogo sluzhit potiranie ladonej Uriej Gipom, tak ostro podmechennoe i zhivo opisannoe CH. Dikkensom. Syuda zhe ya hochu otnesti maneru gryzt' nogti, barabanit' pal'cami ili postukivat' karandashom po stolu, shchelkat' pal'cami i vertet' v nih ruchki, karandashi ili skrepki, bescel'no rastyagivat' i otpuskat' so shchelchkom rezinki i tyazhelo vzdyhat' bez vidimyh prichin dlya grusti. CHasto sindrom konechnoj ostanovki ostaetsya nezamechennym, potomu chto bol'noj vyrabatyvaet privychku podolgu nepodvizhno sidet' s otsutstvuyushchim vzglyadom. Nablyudateli-nespecialisty sklonny v etom sluchae schitat', chto on pogloshchen razmyshleniyami nad vnushayushchimi blagogovejnyj strah problemami, reshenie kotoryh dostupno lish' tem, kto stoit tak vysoko. Ierarhiologi zhe znayut istinnuyu prichinu. HARAKTERNYE RECHEVYE PRIEMY Osharashivanie slushatelya Inicial'naya i cifrovaya kodofiliya predstavlyaet soboj maniakal'nuyu potrebnost' iz®yasnyat'sya ne slovami, a bukvami i chislami. Voz'mem, naprimer, frazu "FOV sejchas v N-j kak OK CUM GU po 802". K tomu vremeni, kogda slushatel' pojmet (esli on voobshche kogda-nibud' eto pojmet), chto Frederik Orvill Vinovats nahoditsya sejchas v N'yu-Jorke v kachestve operativnogo koordinatora Centra uchebnyh materialov Gulyajdokskogo universiteta, gde zanimaetsya voprosom o federal'nom bille nomer 802, on yavno upustit vozmozhnost' razobrat'sya, chto skazavshij eto, po sushchestvu, malo chto znaet. Kodofily umeyut pridat' vnushitel'nost' samym pustym frazam, a imenno etogo oni i dobivayutsya. SOVET IMEYUSHCHEMU USHI Vnimatel'no vysmatrivajte vokrug sebya opisannye vyshe priznaki. Oni pomogut vam razobrat'sya v vashih kollegah. Odnako naibolee trudnoj zadachej budet samoanaliz. Ierarhiolog, iscelisya sam! MOZHNO LI SOHRANITX ZDOROVXE I SCHASTXE PRI NULEVOM KP? Kogda sluzhashchij dostigaet svoego urovnya nekompetentnosti (plato Pitera), ego koefficient povysheniya (KP) stanovitsya ravnym nulyu. V etoj glave ya pokazhu, kak reagiruyut na etu situaciyu sluzhashchie raznogo sklada. SMOTRETX NEPRIYATNOJ PRAVDE V GLAZA (NE REKOMENDUETSYA) Sluzhashchij polnost'yu osoznaet, chto nahoditsya na konechnoj ostanovke, dostig svoego urovnya nekompetentnosti, otkusil bol'she, chem mozhet prozhevat', ili zabralsya slishkom vysoko (vse eti terminy yavlyayutsya sinonimami). Sluzhashchij togo tipa, kotoryj sposoben ponyat' etu istinu, obychno sklonen stavit' znak ravenstva mezhdu nekompetentnost'yu i len'yu, on prihodit k vyvodu, chto rabotaet nedostatochno uporno, i chuvstvuet sebya vinovatym. On nachinaet dumat', chto, prilagaya bol'she usilij, sumeet preodolet' nachal'nye trudnosti, s kotorymi emu prishlos' stolknut'sya na novom postu, i stat' vpolne kompetentnym. I on nachinaet rabotat' sverh sil - ne podnimaet golovy ot bumag, truditsya ves' obedennyj pereryv i beret rabotu domoj, chtoby dokonchit' ee vecherom ili v voskresen'e. Ochen' skoro u nego poyavlyaetsya sindrom konechnoj ostanovki. Nevedenie est' blago Mnogie sluzhashchie ostayutsya do samogo konca v nevedenii, chto oni uzhe dostigli svoego urovnya nekompetentnosti. Takie lyudi postoyanno chem-to zanyaty i ne teryayut nadezhdy na dal'nejshee prodvizhenie, a potomu ostayutsya schastlivymi i zdorovymi. Vy sprosite: "Kak zhe im eto udaetsya?" SPASITELXNAYA PODMENA Vmesto togo chtoby vypolnyat' obyazannosti, svyazannye s zanimaemym postom, takoj sluzhashchij podmenyaet ih ryadom drugih obyazannostej, kotorye i vypolnyaet bezuprechno. YA opishu neskol'ko priemov podmeny. Priem pervyj: neskonchaemaya podgotovka Stolknuvshis' s vazhnoj problemoj, kompetentnyj sluzhashchij poprostu pristupaet k ee razresheniyu. Podmenshchik zhe predpochtet zanyat'sya podgotovitel'noj rabotoj. Vot neskol'ko ispytannyh metodov. a) Poiski podtverzhdeniya tomu, chto dannaya problema voobshche trebuet razresheniya. Istinnyj podmenshchik nikogda ne byvaet v etom uveren. Ego devizy - "Sem' raz otmer', odin raz otrezh'" i "Tishe edesh', dal'she budesh'". Zatrat'te dostatochno vremeni na poiski dopolnitel'nyh podtverzhdenij voznikshej neobhodimosti, i ona ischeznet sama soboj. (Prognoz Pitera.) Tak, naprimer, pri organizacii pomoshchi golodayushchim ne speshite zakanchivat' izuchenie problemy neobhodimosti etoj pomoshchi, i v konce koncov okazhetsya, chto pomogat' bol'she nikomu uzhe ne nuzhno. b) Izuchenie al'ternativnyh sposobov dostizheniya togo, chego trebuetsya dostignut'. Predpolozhim, chto v rezul'tate predvaritel'nyh issledovanij neobhodimost' razresheniya problemy bol'she ne vyzyvaet somnenij. Teper' podmenshchik nachinaet poiski naibolee effektivnogo sposoba ee razresheniya, nezavisimo ot togo, skol'ko na eto uhodit vremeni. Sam priem s "al'ternativnymi metodami" yavlyaetsya raznovidnost'yu kachel'nogo sindroma, svobodnogo ot elementa paniki. v) |kspertiza, prizvannaya garantirovat', chto vybrannyj plan udastsya effektivno voplotit' v zhizn'. S etoj cel'yu organizuyutsya komitety, i voprosy podvergayutsya izucheniyu. Variant etogo metoda s uporom ne na zdravstvuyushchih, a na bylyh ekspertov - poisk precedentov. g) Ischerpyvayushchaya podgotov-k a. |tot metod osnovan na isklyuchitel'no tshchatel'nom, pogloshchayushchem massu vremeni skrupuleznom podhoda k kazhdoj faze podgotovki k rabote: sozdayutsya moshchnye rezervy chistyh blankov, zapasnyh chastej, denezhnyh sredstv i t. p., s tem chtoby ukrepit' zanimaemye pozicii pered nastupleniem, kotoroe dolzhno privesti k namechennoj celi. Pouchitel'nyj primer neskonchaemoj podgotovki Vot interesnyj sluchaj, demonstriruyushchij ispol'zovanie neskol'kih iz opisannyh metodov. Dar CHerpach, zamestitel' direktora otdela social'nogo obespecheniya municipaliteta Dr£ming Siti, schitalsya vysokokompetentnym chelovekom, tak kak obladal zamechatel'noj sposobnost'yu ubezhdat' gosudarstvennye i chastnye blagotvoritel'nye organizacii raskoshelivat'sya na vsyacheskie dostojnye nachinaniya mestnyh vlastej. Byla ob®yavlena vojna s bednost'yu. CHerpacha naznachili direktorom-koordinatorom Dr£mingskoj programmy sodejstviya obezdolennym, rukovodstvuyas' tem, chto raz on horosho ponimaet sil'nyh mira sego, to sumeet okazyvat' pomoshch' sirym. V tot moment, kogda eta kniga uhodit v pechat', CHerpach vse eshche energichno sobiraet sredstva, chtoby vozdvignut' zdanie, v kotorom on sobiraetsya razmestit' svoj shtat i kotoroe dolzhno sluzhit' vechnym simvolom duha pomoshchi obezdolennym. (Metod ischerpyvayushchej podgotovki.) "My hotim pokazat' neimushchim, chto oni ne zabyty svoim pravitel'stvom",- ob®yasnyaet CHerpach. Zatem on planiruet sozdat' Dr£mingskij konsul'tacionnyj komitet sodejstviya obezdolennym (ekspertiza), sobrat' den'gi na provedenie obsledovaniya problemy obezdolennosti (poisk podtverzhdenij neobhodimosti reshat' problemu) i sovershit' poezdku po Zapadnoj Evrope i Latinskoj Amerike s cel'yu izucheniya podgotovki i provedeniya podobnyh programm v drugih stranah (izuchenie al'ternativnyh metodov). Nuzhno podcherknut', chto CHerpach zanyat s utra do nochi, ochen' schastliv na svoem novom postu i iskrenne verit, chto delaet poleznoe delo. On skromno otkazyvaetsya ot lyubyh predlozhenij vospol'zovat'sya svoej dobroj slavoj i vystavit' svoyu kandidaturu na vybornuyu dolzhnost'. Koroche govorya, emu udalos' najti isklyuchitel'no udachnuyu podmenu. Priem vtoroj: pobochnaya specializaciya P. Radmen byl naznachen direktorom ustarevshego nerentabel'nogo predpriyatiya "Sagamorskaya kompaniya myagkoj mebeli" s konkretnym zadaniem povysit' proizvoditel'nost' i dobit'sya pribyl'nosti. On ne obladal neobhodimoj dlya etogo kompetentnost'yu, srazu zhe eto ponyal i perestal zanimat'sya voprosami proizvoditel'nosti. On podmenil etu problemu revnostnymi zabotami o vnutrennej reorganizacii predpriyatiya i svoej kontory. On tratil dni na to, chtoby uveryat' sebya, budto mezhdu administraciej i rabochimi ne sushchestvuet nikakih trenij, budto usloviya truda prekrasny i vse rabotniki predpriyatiya sostavlyayut, kak on vyrazhalsya, "odnu bol'shuyu schastlivuyu sem'yu". K schast'yu dlya Radmena, on vzyal s soboj v kachestve zamestitelya SH, SHustringa, molodogo cheloveka, eshche ne dostigshego svoego urovnya nekompetentnosti. Blagodarya energichnym dejstviyam SHustringa predpriyatie bylo postavleno na nogi i prineslo solidnuyu pribyl'. Vsya chest' dostalas' Radmenu, kotoryj byl ochen' gord svoim "uspehom". On sovershil udachnuyu podmenu i v rezul'tate obrel schast'e. Deviz vseh specialistov po podmene: prismatrivaj za kochkami, a gory za soboj i sami prismotryat. U. SHagaj schitalsya vpolne kompetentnym zamestitelem direktora nachal'noj shkoly goroda Prosperiti - umnym, sposobnym podderzhivat' v svoej shkole horoshuyu disciplinu i vysokij uroven' prepodavaniya. Kogda ego naznachili direktorom, on dostig svoego urovnya nekompetentnosti: u nego otsutstvoval takt, neobhodimyj dlya svyazej s roditel'skimi organizaciyami, reporterami, inspektorami i chlenami shkol'nogo soveta. On utratil blagosklonnost' nachal'stva, i reputaciya ego shkoly v glazah shirokoj publiki nachala padat'. SHagaj ves'ma izobretatel'no zanyalsya pobochnoj specializaciej. U nego razvilos' maniakal'noe stremlenie razreshit' problemu upravleniya lyudskimi potokami, ustranit' zavihreniya, stolknoveniya i probki, kotorye voznikayut, kogda massa shkol'nikov i uchitelej nesetsya po vestibyulyam, koridoram i lestnicam shkoly. Na krupnomasshtabnye plany shkol'nogo zdaniya on nanes slozhnejshuyu shemu lyudskih potokov. Na stenah i polah shkoly poyavilis' raznocvetnye linii i strelki. On nastaival na strogom soblyudenii svoih pravil vnutrishkol'nogo dvizheniya. SHkol'nikam strozhajshe vospreshchalos' peresekat' belye razdelitel'nye linii. Naprimer, vo vremya uroka kakogo-nibud' mal'chika posylayut s porucheniem v klass naprotiv. Pereshagnut' cherez liniyu, prohodyashchuyu poseredine koridora, on ne mozhet, a potomu dolzhen projti ves' koridor i vernut'sya nazad uzhe po drugoj storone. SHagaj neustanno podkaraulival narushi-telej. sozdannoj im sistemy; on opublikoval o nej mnogo statej v pedagogicheskih zhurnalah; on s gordost'yu vodil po shkole znakomyashchiesya s ego opytom gruppy pedagogov, takzhe zanyatyh pobochnoj specializaciej, a v nastoyashchee vremya on pishet o svoej sisteme knigu, kotoraya budet illyustrirovana mnozhestvom planov i fotografij. On vsegda zanyat, dovolen soboj i naslazhdaetsya otlichnym zdorov'em, ne obnaruzhivaya ni malejshih priznakov sindroma konechnoj ostanovki. |to eshche odin triumf pobochnoj, specializacii. Priem tretij: vidimost' vmesto suti Missis Vitrin, uchitel'nica matematiki srednej shkoly goroda Prosperiti, bol'shuyu chast' uroka obychno tratit na rasskazy o tom, kak interesna i vazhna matematika. Ona soobshchaet uchenikam vsevozmozhnye svedeniya iz istorii matematiki, obrisovyvaet ee sovremennoe sostoyanie i veroyatnye napravleniya razvitiya. Na izuchenie zhe samogo predmeta ona otvodit samostoyatel'nye domashnie zanyatiya. Uroki missis Vitrin yarki i interesny; ucheniki schitayut ee horoshim pedagogom. Pravda, u nih ne ochen' laditsya s samim predmetom, no oni ob®yasnyayut eto ego trudnost'yu. Missis Vitrin tozhe tverdo verit, chto ona - horoshij pedagog, i ubezhdena, chto ee prodvizheniyu meshaet lish' zavist' menee kompetentnyh uchitelej, stoyashchih v ierarhii nad nej. Poetomu ona prebyvaet v sostoyanii priyatnogo op'yaneniya soznaniem sobstvennyh dostoinstv. Missis Vitrin zanimaetsya podmenoj. Ee priem dovol'no rasprostranen i mozhet primenyat'sya soznatel'no i bessoznatel'no. Pravilo takovo: dlya polucheniya lichnogo udovletvoreniya gramm vidimosti vsegda po-leenej kilogramma suti. (Placebo Pitera.) Zamet'te: hotya etot priem prinosit udovletvorenie tomu, kto im pol'zuetsya, on otnyud' ne obyazatel'no udovletvoryaet nachal'stvo. . Placebo Pitera populyarno u politicheskih deyatelej vseh rangov. Oni oratorstvuyut o vazhnosti, svyatosti i velichestvennosti statutov demokraticheskoj sistemy (bud' ona monarhicheskoj ili plemennoj, v zavisimosti ot obstanovki), no i ne dumayut vypolnyat' svoi pryamye obyazannosti. |tot priem chrezvychajno shiroko ispol'zuetsya takzhe i v iskusstve. A. Fresko, hudozhnik iz goroda Prosperiti, napisal neskol'ko udachnyh poloten, posle chego u nego, po-vidimomu, issyaklo tvorcheskoe vdohnovenie. Togda on sdelal svoej professiej razgovory o cennosti zhivopisi. Tipichnym dlya etoj kategorii lyudej iskusstva yavlyaetsya pisatel'-zavsegdataj, kotoryj ves' den' naprolet prosizhivaet v bare, kak u sebya na rodine, tak i za granicej, rasprostranyayas' o vazhnosti literatury, o nedostatkah drugih pisatelej i o velikih proizvedeniyah, kotorye on so vremenem sozdast. Priem chetvertyj: otkrytoe pereklyuchenie na drugoe delo Ves'ma smelyj priem i imenno po etoj prichine chasto vedet k uspehu. Kak my videli, predstaviteli treh predydushchih kategorij ne vypolnyayut nikakoj poleznoj raboty - po krajnej mere ne delayut togo, chto oni dolzhny byli by delat',- no oni libo zanimayutsya chem-to svyazannym s ih osnovnoj rabotoj, libo ohotno o nej govoryat. Inogda sluchajnye nablyudateli i dazhe kollegi ne v sostoyanii zametit', chto eti lyudi pribegayut k podmene nastoyashchej raboty. F. Dobr, prezident kompanii "Smeshchennaya os'", vse svoe vremya otdaet deyatel'nosti blagotvoritel'nyh obshchestv, chlenom pravleniya kotoryh on sostoit: organizuet kampanii po sboru sredstv, izyskivaet novye oblasti dlya filantropicheskoj deyatel'nosti, voodushevlyaet dobrovol'cev i kontroliruet professionalov. V svoj sluzhebnyj kabinet on zaglyadyvaet tol'ko dlya togo, chtoby podpisat' kakuyu-nibud' vazhnuyu bumagu. Na poprishche blagotvoritel'nosti Dobr postoyanno stalkivaetsya so svoim byvshim protivnikom, a nyne horoshim priyatelem T. |talonom, pozhiznennym vice-prezidentom Nacional'nogo obshchestva yustirovshchikov osej. |talon sostoit chlenom bol'shinstva blagotvoritel'nyh komitetov, v kotoryh podvizaetsya Dobr, i tozhe ne delaet nichego poleznogo na svoem osnovnom poprishche. Priem pyatyj: administralogiya na chas V bol'shih organizaciyah so slozhnoj strukturoj nekompetentnomu sluzhashchemu vysokogo ranga inogda udaetsya poluchit' vremennoe naznachenie na post i. o. direktora drugogo otdeleniya ili i. o. predsedatelya kakoj-nibud' komissii. |ta vremennaya rabota sushchestvenno otlichaetsya ot ego postoyannoj raboty. V rezul'tate sluzhashchemu bol'she ne nuzhno zanimat'sya osnovnoj rabotoj (kotoruyu on vse ravno ne v sostoyanii vypolnyat', poskol'ku dostig svoego urovnya nekompetentnosti), a na novom postu on mozhet s polnym osnovaniem vozderzhivat'sya ot skol'ko-nibud' reshitel'nyh shagov, motiviruya svoe bezdejstvie sleduyushchim obrazom: "|tot vopros ya reshit' ne mogu. Ostavim ego na usmotrenie postoyannogo direktora, kogda ego naznachat". Umelyj administrator na chas mozhet sushchestvovat' tak godami, smenyaya odin vremennyj post na drugoj i poluchaya iskrennee udovletvorenie ot takoj podmeny. Priem shestoj: sverhuzkaya specializaciya CHuvstvuya svoyu nesposobnost' vypolnyat' vse, chto trebuet ego dolzhnost', sverhuzkij specialist prosto ignoriruet bol'shuyu chast' pryamyh obyazannostej i sosredotochivaet vse vnimanie i vse usiliya na reshenii odnoj nebol'shoj zadachi. Esli on spravlyaetsya s nej, on eyu i budet postoyanno zanimat'sya; esli net, to suzit ee eshche bol'she. S. Tolyar, direktor kartinnoj galerei goroda Prosperiti, ne udelyal nikakogo vnimaniya priobreteniyu kartin, organizacii vystavok i finansovoj storone dela. Zdanie galerei nahodilos' v zapushchennom sostoyanii, a sam on provodil vse svoe vremya, rabotaya v masterskoj kartinnyh ram pri galeree ili zhe sochinyaya "Istoriyu kartinnyh ram" v svoem kabinete. Po poslednim svedeniyam, S. Tolyar prishel k vyvodu, chto ohvatit' vsego materiala o ramah on ne mozhet, i reshil sosredotochit'sya na izuchenii razlichnyh tipov kleev, kotorye primenyayutsya pri izgotovlenii ram. Nekij istorik stal vedushchim specialistom mira po pervym tridcati minutam Reformacii. Ryad vrachej sdelali sebe imya, izuchaya bolezn', kotoraya nablyudalas' vsego tri ili chetyre raza, a drugie prevratilis' v specialistov po krohotnym kusochkam organizma. Literaturoved, ne sposobnyj ni ponyat', ni ocenit' literaturnoe proizvedenie, mozhet napisat' traktat, ozaglavlennyj "Sravnitel'noe issledovanie ispol'zovaniya zapyatoj v literaturnyh trudah Otto Klyakslera". REKOMENDACIYA PODMENY Primery, kotorye ya privel, i mnogie drugie, kotorye nesomnenno vam izvestny, pokazyvayut, chto s tochki zreniya sluzhashchego podmena yavlyaetsya, po-vidimomu, naibolee udachnym priemom prisposobleniya k konechnoj ostanovke. |ffektivnaya podmena obychno isklyuchaet razvitie sindroma konechnoj ostanovki i pozvolyaet sluzhashchemu, nahodyashchemusya na urovne nekompetentnosti, sohranyat' do konca kar'ery zdorov'e i udovletvorennost' samim soboj. SIMULIRUEMAYA NEKOMPETENTNOSTX Vosprinyali li vy moe izlozhenie Principa Pitera kak filosofiyu otchayaniya? Ne probegayut li u vas murashki po spine pri mysli, chto lyubaya kar'era zavershaetsya konechnoj ostanovkoj s ee tyazhkimi fizicheskimi i psihicheskimi rasstrojstvami? Zadav eti voprosy, ya budu rad vruchit' chitatelyu nozh, kotorym on smozhet razrubit' etot filosofskij gordiev uzel. LUCHSHE ZAZHECHX SVECHU, CHEM PROKLINATX |LEKTROKOMPANIYU Pomilujte, vozrazite vy mne, da ved' chelovek mozhet prosto otkazat'sya ot predlozhennogo emu povysheniya i prodolzhat' delat' to, na chto on sposoben, poluchaya ot etogo polnoe udovletvorenie. Interesnyj primer Pryamoj otkaz ot predlozhennogo povysheniya izvesten kak uklonenie Pitera. Bessporno, na pervyj vzglyad vse predstavlyaetsya dostatochno prostym. Odnako mne izvesten vsego odin sluchaj ego uspeshnogo ispol'zovaniya. T. Pilo, plotnik "Stroitel'noj kompanii Balkisa", rabotal s takim userdiem, dobrosovestnost'yu i znaniem dela, chto emu uzhe ne raz predlagali dolzhnost' mastera. Pilo uvazhal svoego hozyaina i byl by rad vypolnit' ego zhelanie. Odnako polozhenie prostogo plotnika prinosilo emu polnoe udovletvorenie. On ne vedal nikakih zabot i kazhdyj den' v 16.30 mog zabyt' o svoej rabote. On znal, chto, stav masterom, budet po vecheram i v voskresen'e postoyanno terzat'sya myslyami o tom, chto sdelat' na sleduyushchij den' ili na sleduyushchej nedele. I uporno otkazyvalsya ot povysheniya. Pilo, sleduet zametit', byl holost, ne imel blizkih rodstvennikov i druzej. On, estestvenno, mog postupat' kak emu vzdumaetsya. Dlya bol'shinstva lyudej uklonenie Pitera- nedostupnyj priem. Rassmotrim sluchaj B. Inertmena, tipichnogo zakonoposlushnogo grazhdanina i semejnogo cheloveka, kotoryj otkazalsya ot povysheniya. Ego srazu zhe nachala pilit' zhena: "Podumaj o budushchem svoih detej! CHto skazhut sosedi, esli oni ob etom uznayut? Esli by ty lyubil menya, ty by tak ne postupil" i t. d. CHtoby vyyasnit' mnenie sosedej, missis Inertmen soobshchila po sekretu o svoem ogorchenii neskol'kim blizkim druz'yam. Novost' bystro rasprostranilas' po vsej okruge. Mladshij syn Inertmena, pytayas' zashchitit' chest' otca, podralsya s odnoklassnikom i vyshib emu dva zuba. Posledovavshaya tyazhba i oplata schetov dantista oboshlis' Inertmenu v tysyachu dollarov. Teshcha Inertmena tak vzvintila svoyu doch', chto missis Inertmen razvelas' s nim. Ne vynesya odinochestva, pozora i otchayaniya, on pokonchil samoubijstvom. Net, otkaz ot povysheniya nel'zya schitat' legkim putem k schast'yu i zdorov'yu. Eshche na rannej stadii moih issledovanij ya ubedilsya, chto bol'shinstvu lyudej uklonenie Pitera ne prinosit uspeha. Pouchitel'noe nablyudenie, prolivayushchee svet Kogda ya izuchal ierarhicheskuyu strukturu i skorost' prodvizheniya rabochih i sluzhashchih firmy "Sovershennye skobyanye izdeliya", ya obratil vnimanie, chto vokrug administrativnogo zdaniya razbit prekrasnyj sad. Barhatnye gazony i pyshnye klumby svidetel'stvovali o vysokoj kompetentnosti sadovnika, kotorogo, kak ya uznal, zvali R. List. On okazalsya schastlivym simpatichnym chelovekom, lyubyashchim svoi rasteniya i instrumenty. On zanimalsya tem, chto lyubil bol'she vsego,- sadovodstvom. On byl kompetentnym vo vseh otnosheniyah, krome odnogo: on pochti vsegda teryal ili neizvestno kuda pryatal kopii nakladnyh i kvitancij na poluchaemyj im inventar', semena i prochee. |to privodilo v uzhas buhgalteriyu, i upravlyayushchij neskol'ko raz delal Listu vygovory. Tot opravdyvalsya dovol'no tumanno: "Vozmozhno, ya eti bumazhki zakopal vmeste s lukovicami". "A ne sgryzli li ih myshi, kotoryh polnym-polno v oranzheree". Iz-za etoj nebrezhnosti kandidatura Lista na dolzhnost' starshego sadovnika dazhe ne rassmatrivalas'. YA besedoval s Listom neskol'ko raz. On byl lyubezen i obshchitelen, odnako utverzhdal, chto teryaet dokumenty po rasseyannosti. YA pogovoril s ego zhenoj. Ona skazala, chto List tshchatel'no fiksiruet vse rashody na sobstvennyj sad i mozhet sovershenno tochno rasschitat' stoimost' vsego, chto on vyrashchivaet v ogorode i oranzheree. Shodnyj sluchaj? Mne prishlos' interv'yuirovat' O. |ra-lasha, mastera firmy "Tresklejskoe lit'e", ch'ya malyusen'kaya kontora nahodilas' v vopiyushchem besporyadke. Tem ne menee provedennyj mnoj hronometrazh pokazal, chto grozyashchie padeniem gory staryh schetnyh knig i papok, nabityh izmyatymi i izodrannymi naryadami, zapolnennye do otkaza nevedomymi delami shkafy i prikolotye k stenam davno ustarevshie plany, po sushchestvu, ne imeli nikakogo otnosheniya k ves'ma effektivnomu i operativnomu stilyu raboty |ralasha. YA ne berus' skazat', soznatel'no ili bessoznatel'no on etim besporyadkom maskiroval svoyu kompetentnost', chtoby izbezhat' naznacheniya na dolzhnost' nachal'nika ceha. Ego metod - sumasshestvie? Dzh. Bukvar byl kompetentnym uchitelem. Ego professional'naya reputaciya byla bezuprechna, tem ne menee emu nikogda ne predlagali post zamestitelya direktora shkoly Menya eto udivilo, i ya nachal navodit' spravki. Direktor shkoly skazal mne: - Bukvar zabyvaet poluchat' zhalovan'e Kazhdye tri mesyaca nam prihoditsya napominat' emu, chtoby on poshel v bank i poluchil svoi den'gi, inache u nashej buhgalterii vozniknut lishnie hlopoty. YA prosto ne mogu ponyat' cheloveka, kotoryj zabyvaet poluchat' zhalovan'e. YA zadal eshche vopros. - Net, net. CHto vy! My vpolne emu doveryaem. No, estestvenno, nachinaem dumat', net li u nego dopolnitel'nyh istochnikov dohoda. Togda ya sprosil: "Vy podozrevaete ego v kakih-nibud' temnyh operaciyah?" "Konechno net. U nas net ni malejshih osnovanij podozrevat' ego v chem-nibud' podobnom. Prevoshodnyj uchitel'! Prekrasnyj chelovek! Kristal'naya reputaciya!" Vopreki etim zavereniyam, ya sdelal vyvod, chto ierarhiya ne sposobna doveryat' cheloveku, kotoryj vedet svoi denezhnye dela tak, chto emu ne prihoditsya srazu zhe bezhat' v bank poluchat' den'gi, kak tol'ko emu vydadut platezhnyj chek na zhalovan'e. Bukvar okazalsya nekompetentnym v sleduyushchem otnoshenii: on vel sebya ne kak tipichnyj sluzhashchij, a potomu lishilsya shansov na prodvizhenie. Mozhno li schitat' tol'ko sovpadeniem to, chto Bukvar lyubit svoyu rabotu i ne imeet ni malejshego vlecheniya k administrativnym obyazannostyam, kotorye stali by ego udelom posle povysheniya? Est' li v podobnom povedenii svoya sistema? Mne dovelos' issledovat' mnogo shodnyh sluchaev togo, chto kazalos' prednamerennoj nekompetentnost'yu, odnako ya tak i ne mog reshit', yavlyalos' li takoe povedenie soznatel'nym ili zhe vozniklo iz podsoznatel'nyh pobuzhdenij. Odno sovershenno yasno: eti sluzhashchie izbegali prodvizheniya, ne otkazyvayas' ot nego - my uzhe videli, kakimi bedami chrevat takoj otkaz,- a sumev postavit' sebya tak, chto im voobshche ne predlagayut povysheniya. |VRIKA! Takov vernyj sposob predotvrashcheniya povysheniya, v nem zalog zdorov'ya i schast'ya na rabote i doma. Nazvanie emu - simuliruemaya nekompetentnost'. Proverennaya taktika Ne imeet znacheniya, soznatel'no ili bessoznatel'no izbegayut poslednego povysheniya List, |ralash, Bukvar i drugie sluzhashchie, okazavshiesya v takoj zhe situacii. Sushchestvenno to, chto u nih my mozhem nauchit'sya tomu, kak dostich' etoj zhiznenno vazhnoj celi. ("ZHiznenno vazhnaya" zdes' ne prosto figura rechi - vybor pravil'nogo metoda mozhet spasti vashu zhizn'.) Sut' etogo metoda svoditsya k sleduyushchemu: sozdavajte vpechatlenie, chto vy uzhe dostigli svoego urovnya nekompetentnosti. |to dostigaetsya demonstraciej odnogo ili neskol'kih simptomov konechnoj ostanovki. Simuliruemaya nekompetentnost' dast optimal'nye rezul'taty, esli vy izberete tot vid nekompetentnosti, kotoryj nikak ne prepyatstvuet vypolneniyu osnovnyh obyazannostej, svyazannyh s vashim tepereshnim polozheniem. Nekotorye tonkie priemy V nekotoryh ierarhiyah sluzhashchij mozhet dostich' zhelaemogo effekta, esli, uhodya s raboty, budet uporno ostavlyat' yashchiki svoego rabochego stola vydvinutymi. Drugoj effektivnyj manevr - nazojlivaya demonstraciya melochnoj ekonomiya: gasite svet, zakruchivajte vodoprovodnye krany, podnimajte s