Oglavlenie fajla ( /DPEOPLE/client.txt )



  • M.Rafel N.Rafel. Kak zavoevat' klienta

  • Predislovie

  • Vyrazhenie priznatel'nosti

  • Kak pol'zovat'sya etoj knigoj

  • Vvedenie

  • CHasto vy byvaete posetitelem

  • Neredko vy byvaete pokupatelem

  • Inogda vy stanovites' klientom

  • I ochen' redko vy yavlyaetes' PRIVERZHENCEM.


    

  • CHto delat'?

  • Skol'ko vy sobiraete s gektara?

  • Interv'yu s Sidom Fridmanom

  • Sredstva massovoj informacii: gazety

  • Tekst

  • Illyustracii

  • Primer iz zhizni AMS Kabuki

  • Kak prevratit' Potencial'nogo pokupatelya v Posetitelya


    

  • Uh ty!

  • Uh ty! Citaty

  • Opyt nashego avstralijskogo druga Toni Ingltona

  • Kak prodat' bilety

  • Sredstva massovoj informacii: radio i televidenie

  • Dvadcat' voprosov i  otvetov  otnositel'no  reklamy  na

  • 10 momentov, kotorye nado uchityvat', pokupaya  na  radio

  • CHto delaet reklamu na radio effektivnoj?

  • Televidenie -- da ili net?

  • Dvadcat' pravil razmeshcheniya reklamy na televidenii

  • Primer iz zhizni: Hanna Anderson

  • Desyat' sposobov prevratit' Posetitelya v Pokupatelya


    

  • Kak ne nado otnosit'sya k pokupatelyu

  • Pravila, kak uderzhat' svoih pokupatelej

  • CHetyre puti k uspehu

  • CHetyre telefonnyh zvonka

  • CHetyre pis'ma

  • CHetyre vizitnyh kartochki

  • POZA -- chetyre pravila

  • Beseda s Feargalom Kvinnom

  • Vyyasnite, chego hotyat vashi sotrudniki, i  obespech'te  im

  • Desyat' otlichitel'nyh chert horoshih torgovyh rabotnikov

  • CHto mozhno sdelat' iz formennogo shkol'nogo galstuka

  • Pochemu ot vas uhodyat pokupateli?

  • Sredstva massovoj informacii

  • Almaznye rossypi

  • Fajl "Potencial'nye pokupateli"

  • CHast' 1. Izbiratel'nye spiski

  • CHast' 2. Spisok pochtovyh indeksov

  • CHast' 3. Spiski podpischikov

  • Fajl "Pokupatel'"

  • POLNYJ SPISOK POKUPATELEJ

  • Fajl "Nenuzhnye dannye"

  • Fajl "Magazin"

  • Supermarketam nuzhno poluchshe otnosit'sya k pokupatelyam

  • Beseda s Donom SHul'cem

  • Primer iz zhizni: hudozhestvennye masterskie "Grinvich"

  • 10 sposobov prevratit' Pokupatelej v Klientov


    

  • Premiya

  • Kak govorit' "spasibo"

  • Samyj glavnyj sekret biznesa

  • Pyat' prichin, pochemu lyudi ne pokupayut

  • "Dobavlennaya stoimost'"

  • No razve ne tak postupayut vse?

  • Sluzhby raboty s pokupatelyami ne vypolnyayut svoih funkcij

  • Beseda s Tomom Haggai

  • Sredstva massovoj informacii:

  • U vas zvonit telefon

  • Kogda zvonite vy

  • SHest' pravil, kak nado otvechat' na telefonnye zvonki

  • CHetyrnadcat' pravil marketinga po telefonu

  • Primer iz zhizni: Morozhenoe "Ben i Dzherri"

  • 10 sposobov prevratit' Klientov v vashih Priverzhencev


    

  • Kak k vashej firme otnositsya million pokupatelej?

  • Rekomendacii i rekomendatel'nye pis'ma

  • Sredstva massovoj informacii

  • Kak zavoevat' i sohranit' doverie Pokupatelej

  • Hilton i SHeraton

  • PROGRAMMA    GRUPPY    "SHERATON"     (SHERATON     CLUB

  • KLUB DOKTORA |TKERA (KLUB LYUBITELEJ VYPECHKI)

  • PROGRAMMA FIRMY "SEARS"(x)

  • Istorii iz zhizni: 

  • Kartochka podpischika "Scripps Howard News"

  • Klub    Privilegirovannyh    chitatelej    (izdatel'stvo

  • Nashe lyubimoe detishche: Zolotaya kartochka "Gordon"

  • Prizovye ochki

  • Kak udvoit' oborot vashej firmy

  • |pilog
    • Size: 532942 bytes
    Last-modified: Mon, 26 Jun 2000 18:09:49 GMT

    I kusochkami po 40Kb: [1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14]