inga i t. d. Uroven' podgotovki etogo cheloveka, kak pravilo, nizhe, chem u vol'nogo politkonsul'tanta. Na svobodnom rynke on ne sposoben konkurirovat' v silu serosti i bezdarnosti. Imenno poetomu on soglashaetsya rabotat' na "postoyannoj osnove", na kakoj-libo dolzhnosti, na kotoruyu chashche vsego popadaet po znakomstvu ili sluchajno. Vol'nogo konsul'tanta na "zarplatu v firme" ili "chinovnichij oklad" pryanikom ne zamanish'. (Isklyucheniya sostavlyayut sluchai, kogda rukovoditel' nastol'ko verit v professionalizm konsul'tanta, chto soglashaetsya platit' emu tu summu, kotoruyu on poprosit, to est' takuyu zhe, kakuyu by tot zarabotal na "vol'nyh hlebah" -- takie sluchai izvestny.) CHtoby bylo ponyatnee, privedem prostoj primer iz mira yurisprudencii, kotoryj yavlyaetsya raznovidnost'yu konsaltinga. Kogda Vam nuzhno sdelat' kakuyu-nibud' rutinnuyu rabotu ili poluchit' pustyakovuyu konsul'taciyu, Vy obrashchaetes' k svoemu korporativnomu yuristu. No kogda u Vas slozhnoe delo ili kogda Vam nado vyigrat' vazhnyj process, Vy idete k znamenitym advokatam. Pochemu? Pochemu Vy eto vdrug perestaete doveryat' svoemu rodnomu yuristu, pochemu vdrug nachinaete somnevat'sya v ego kompetencii? Potomu chto v dushe Vy znaete, chto takoe korporativnyj yurist. Absolyutno to zhe samoe primenimo k politkonsaltingu i piaru. "Statskij sovetnik" ponimaet, chto ne on ukrashaet dolzhnost', a dolzhnost' ukrashaet ego. On ponimaet, chto bez svoego mesta on nichego ne znachit, i s tem, chto u nego est' v golove, ego nikuda ne voz'mut. Poetomu glavnyj princip ego sushchestvovaniya -- eto bor'ba za eto mesto. |to, vo-pervyh, bor'ba s kollegami vnutri administracii i korporacii za "dostup k telu nachal'nika, a vo-vtoryh, bor'ba s vol'nymi konsul'tantami i ih vozmozhnym vliyaniem. "Statskij sovetnik" -- strashnyj intrigan. Donositel'stvo, kleveta -- ego glavnoe oruzhie. Po otnosheniyu k nachal'niku on demonstriruet "lichnuyu predannost'" i vsegda derzhit "nos po vetru", sledya za izmeneniyami mnenij i nastroeniem shefa. Vseh vol'nyh politkonsul'tantov i piarshchikov on professional'no nenavidit, kak dvorovyj pes nenavidit volkov. Poetomu on bez ustali laet, kak tol'ko u dvora poyavlyaetsya "chuzhoj". V to zhe vremya "statskij sovetnik" zaviduet vol'nym konsul'tantam. Zaviduet ih opytu (oni v kampaniyah uchastvuyut postoyanno, a on -- raz v neskol'ko let: sravnite boksera, kotoryj vyhodit na ring raz v neskol'ko let, a ob ostal'nom sudit po telereportazham s professional'nym bokserom, derushchimsya kazhdyj den'). Zaviduet ih talantu i, glavnoe, zaviduet ih zarabotku. |to poslednee obstoyatel'stvo vynuzhdaet ego skrepya serdce idti na sdelki s vol'nymi konsul'tantami po principu "otkata". "Statskij sovetnik" obeshchaet odnoj iz konkuriruyushchih grupp konsul'tantov ili odnomu iz nih, chto budet lobbirovat' ego interesy u shefa ili zhe, esli emu doveren byudzhet, chto chast' deneg pojdet po opredelennomu kanalu. Za eto konsul'tant vozvrashchaet chast' deneg ili chast' poluchennogo v rezul'tate lobbirovaniya barysha "statskomu sovetniku". Takoj legkij zarabotok razvrashchaet "statskogo sovetnika", i on vskore tol'ko tem i zanimaetsya, chto torguet svoimi lobbistskimi vozmozhnostyami. Na teh zhe, s kem on ne dogovorilsya, on prodolzhaet layat'. Po povedeniyu "statskogo sovetnika" Vy mozhete vsegda opredelit', s kem on v dole i ch'ego vliyaniya on boitsya. Esli on uporno sovetuet Vam takih-to konsul'tantov, znachit, u nih est' tajnyj dogovor, esli uporno kritikuet kogo-to, znachit, vidit v nem dejstvitel'no ser'eznogo konsul'tanta -- protivnika, na fone kotorogo ego tvorcheskaya impotenciya stanovitsya ochevidnoj. Radi spravedlivosti nado skazat', chto chasto vozmozhnosti "statskih sovetnikov" ne realizuyutsya, potomu chto oni svyazany s "ierarhiej". Oni ne proyavlyayut sebya na polnuyu katushku, tak kak nad vsem dovleet shef. Kogda zhe takogo davleniya net, "statskie sovetniki" mogut demonstrirovat' chudesa konsaltinga. Nizhe my eshche privedem primery, podtverzhdayushchie eto. "Lider" On zhe "topless manager". Kak pravilo, on vozglavlyaet firmu, agentstvo, kakoe-libo SMI ili gruppu konsul'tantov. Ili zhe yavlyaetsya chlenom etoj gruppy, uchastvuyushchim vo vseh peregovorah s klientom. Kak pravilo, eto byvshij ili dejstvuyushchij deputat kakogo-libo urovnya, byvshij komsomol'skij rabotnik, byvshij top-menedzher firmy ili chinovnik administracii. Koroche govorya, chelovek s povadkami nachal'nika, s liderskoj harizmoj i navykami top-menedzhera. Iz vseh konsul'tantov on bol'she vsego pohozh na Vas, to est' na klienta. On govorit s Vami na odnom yazyke, na ravnyh. Ko vsemu podhodit po-delovomu, s pragmatizmom. On obsuzhdaet to, v chem sobstvenno Vy i razbiraetes' -- finansovye i organizacionnye voprosy. No v otlichie ot "ochen' znamenitogo piarshchika" on ne ischeznet, chtoby ostavit' rabotat' drugih, kak tol'ko Vy zaklyuchite kontrakt. On ostanetsya do konca kampanii (s redkimi otluchkami) i budet rukovodit' vverennym emu uchastkom. Topless manager staraetsya vo vsem pohodit' na nachal'nika, direktora, top-menedzhera. Za obrazec on mozhet vzyat' kak starogo "krasnogo direktora", kotoryj provodit soveshchaniya v 6 utra i razgovarivaet tol'ko matom, tak i sovremennogo prodvinutogo vice-prezidenta zapadnogo tipa, kotoryj raspredelyaet zony otvetstvennosti, uchityvaet potencial rosta sotrudnikov i t. d. No v lyubom sluchae on budet delat' to, chto svojstvenno vsem nachal'nikam. On budet borot'sya za svoj avtoritet i ne poterpit diskreditacii dazhe ot samogo talantlivogo podchinennogo. On budet sozdavat' vrazhduyushchie i konkuriruyushchie gruppirovki (po principu "razdelyaj i vlastvuj"), budet stremit'sya poluchat' informaciyu iz raznyh istochnikov. On budet hvalit', kritikovat' i nagrazhdat' podchinennyh i obyazatel'no -- kontrolirovat'. On zamuchit vseh planami, dolzhnostnymi obyazannostyami, instrukciyami, otchetami o prodelannoj rabote, smetami i finansovymi otchetami. "Horoshij" topless manager sposoben sozdat' takoj byurokraticheskij apparat i bumagooborot, chto struktura nachnet rabotat' tol'ko na sobstvennoe vosproizvodstvo soglasno zakonam Parkinsona. On vystraivaet takuyu zhestkuyu i slozhnuyu piramidu, chto v nej teryaetsya sobstvenno sama kampaniya. On vrode by rukovodit, no rukovodit neponyatno chem, rukovodit strukturoj ili illyuziej struktury, a ne sobstvenno elektoral'nymi kommunikaciyami. Poetomu, chem bol'she zaorganizovannost', tem bol'she bardaka. |tot bardak usugublyaetsya eshche i primeneniem "malen'kih hitrostej" topless manager. Naprimer, znaya, chto kakoe-to zadanie dolzhno byt' vypolneno k 10-mu chislu, on govorit podchinennym, chto nuzhno vse sdelat' k 5-mu. V itoge voznikaet "sovetskij avral". Potom on otpravlyaet "produkt" na "peredelku", znaya, chto est' zapas vremeni. Lyudi rezonno vozrazhayut, chto esli by oni znali o srokah zaranee, oni by sdelali vse luchshe, i teh nedostatkov, iz-za kotoryh vse otpravili v peredelku, ne bylo by. V itoge -- zlost', nervoznost'. Podchinennye uvereny, chto ih rukovoditel' nichego ne ponimaet v tom, chto proishodit. CHto on ne top, a topless manager. Ne luchshe poluchaetsya i s "demokratichno orientirovannym" rukovoditelem. Bez discipliny kazhdyj nachinaet delat' vse, chto schitaet nuzhnym (a lyudi-to vse tvorcheskie i vse, konechno zhe, znayut, kak nado delat' vybory). V rezul'tate -- kto idet v les, kto -- po drova. I dolzhnost' top-menedzhera stanovitsya chut' li ne nominal'noj. Periodicheski on poyavlyaetsya s raznogo roda inspekciyami, chem veselit svoih podchinennyh, tak kak demonstriruet im naivnoe i otdalennoe predstavlenie o tekushchej situacii i o sposobah, kakimi ego mozhno obmanut', vteret' ochki. Vvidu togo, chto topless manager, a eto manager bez topa ili odin tor bez managementa -- glavnyj princip otnosheniya k podchinennym -- eto klassicheskoe "nagrazhdenie neprichastnyh i nakazanie nevinovnyh". Prichem poslednih vsegda bol'she, chem pervyh. Vsegda kto-to chto-to ne sdelal ili ne dodelal. Poetomu den'gi (zarplaty, premii, den'gi na proekt po smete) vsegda idut s zaderzhkoj dlya bol'shinstva podchinennyh. Platit' den'gi topless manager ne lyubit bol'she vsego na svete. On ispol'zuet vse vozmozhnye vidy otsrochek i propustit podchinennyh cherez vse vidy unizheniya, prezhde chem vydast hot' rubl'. Krome togo, zarplata, o kotoroj on dogovarivalsya s rabotnikami, budet urezana iz-za vsevozmozhnyh shtrafov, vzyskanij i reklamacij. Vo vremya predvaritel'nogo razgovora o zarplate topless manager obyazatel'no budet zamanivat' rabotnika "gryadushchej perspektivoj", "stabil'nost'yu": "Da, sejchas ty poluchaesh' malo, zato potom!..." Estestvenno, nichego ot etogo menedzhera rabotnik ne poluchit. On poluchit ot drugogo, kogda naberetsya opyta i ujdet iz etoj "komandy". Topless manager dejstvuet prosto: on nabiraet novichkov podeshevle i za perspektivu vyzhimaet ih kak limon, a potom... oni sami uhodyat, a topless manager ishchet novyh novichkov. Te zhe, kto projdet cherez vse shtrafy i nedoplaty, unizheniya i ispytaniya, stanovyatsya "lyubimchikami". Topless manager bol'she vsego na svete lyubit razgovory o "vernosti", "priverzhennosti firme", "doverii" i t.p. Pod etimi terminami on ponimaet priverzhennost' i vernost' sebe. On postoyanno podozrevaet sredi svoih sotrudnikov shpionov i predatelej. A "lyubimchikov" zastavlyaet "stuchat'" na drugih chlenov komandy. Dlya chego vzimayutsya vse eti shtrafy, voznikayut "nedoplaty" v obmen na perspektivu, razoblachaetsya "predatel'stvo" i t.p.? Tol'ko dlya togo, chtoby raznica mezhdu summoj, kotoruyu zaplatil klient, i summoj, kotoruyu poluchili ispolniteli proekta, byla kak mozhno bol'she. Na etu raznicu zhivet (i neploho zhivet) topless manager. On imeet kvartiry, mashiny i luchshie kurorty paru-trojku raz v god. Togda kak "negry"-podchinennye rabotayut "za perspektivu" i "vernost' firme" v pote lica. Inogda kazhetsya, chto topless manager -- vsego lish' parazit-posrednik. No poprobujte obojtis' bez nego i samim najti ispolnitelej na raznye napravleniya v kampanii -- Vy poteryaete i vremya, i den'gi. Glavnoe dostoinstvo topless managera, kak ni stranno, v drugom -- yavlyayas' professional'nym "razvodiloj", on naskvoz' vidit vseh drugih "razvodil" i zhulikov (sm. ostal'nye 14 tipov) i ni odnogo iz nih k Vashej kampanii on ne dopustit (a esli dopustit, to sam ih "razvedet", "kinet" i na nih zarabotaet). |togo kachestva lisheny ispolniteli, kotorymi "rukovodit" topless manager. I eto kachestvo opravdyvaet vse vysheopisannye nedostatki sobstvenno management-a. "Intrigan" On zhe "tajnyj sovetnik". CHelovek v neprimetnoj odezhde i voobshche "neprimetnyj" i "posredstvennyj". On budet molchat' na zasedaniyah shtaba, a kogda govorit, to delaet eto tiho, lenivo, tshchatel'no podbiraya slova. V osnovnom ego rechi putany, dvusmyslenny, polny namekov i insinuacij. YAvlyayas' samym nikchemnym i bezdarnym chlenom komandy, v otkrytom spore on proigryvaet, poetomu stremitsya pri vsyakom udachnom sluchae uedinit'sya s Vami v Vashem kabinete (ili na svezhem vozduhe, tak kak kabinet, po ego mneniyu, proslushivayut). S ego tochki zreniya, vse chleny shtaba -- shpiony iz chuzhogo lagerya i lyudi, voruyushchie Vashi den'gi. On, on odin stoit na strazhe Vashih interesov. On soobshchaet Vam shtabnye spletni, rasskazyvaet, kto s kem kontaktiruet ili spit, pochemu tomu ili drugomu nel'zya doveryat' (doveryat' mozhno tol'ko emu). "Intrigan" ne brezguet pryamoj klevetoj i navetom. On sposoben "vyzhit'" lyubogo chlena komandy. On vse vremya rasskazyvaet Vam o svoih "svyazyah" v FAPSI i FSB, ob "agentah", imena kotoryh on Vam "nazvat' ne mozhet iz soobrazhenij sekretnosti". On soobshchaet Vam o gryadushchih pokusheniyah, o zasedaniyah v drugih shtabah. Periodicheski prosit den'gi na "pokupku informacii". Esli "kaveenshchik" -- eto shizofrenik, to "intrigan" -- paranoik. Iz lyuboj frazy lyubogo cheloveka "intrigan" sposoben vyschitat', "skol'ko deneg on ukral" i "skol'ko informacii on slil vragam". "Intrigan" vse vremya predlagaet Vam shemy koalicij s vliyatel'nymi lyud'mi i shemy razrushenij koalicij. S etimi nado podruzhit'sya, etih nado possorit', nado provesti peregovory, nado kogo-to "podstavit'" ili "kinut'". Glavnoe dlya "intrigana" -- eto "sidet'" u Vas "na ushah". Kak idet proekt i chem on zakonchitsya -- emu naplevat'. Esli vse horosho, to on namekami dast publike ponyat', chto "emu izvestno bol'she, chem vsem ostal'nym" i pobeda -- ego zasluga. Esli vse ploho -- eto iz-za vorov, predatelej, shpionov i "proslushki". A ved' on preduprezhdal! "Lohotronshchik" On, kak pravilo, horosho odet i horosho vospitan. S pervyh minut obshcheniya vyzyvaet simpatiyu. Ego bespokoit to zhe, chto i Vas, -- Vashi dostoinstva. Vy -- nedooceneny. Vy -- zasluzhivaete bol'shego (vlasti, statusa, izvestnosti, bogatstva). Vam nuzhno srochno popast' v krug "zvezd", i on gotov eto ustroit'. "Lohotronshchik" predlagaet Vam srazu neskol'ko proektov. Naprimer, Vam nuzhno vstrechat'sya s kem-to iz ministrov ili deputatov Gosudarstvennoj dumy (liderov frakcii) i zaruchit'sya ih podderzhkoj. Vstrechu on organizuet (za nemaluyu summu). Mozhno ustroit' vstrechu s Gorbachevym, Kobzonom, Pugachevoj, Lebedem, s glavnym ravvinom Rossii, patriarhom, Papoj Rimskim, Prezidentom Klintonom, so vsem amerikanskim kongressom. Nichego, chto potom, kogda Vy zaplatite, chto-to "sorvetsya" i ne poluchitsya, i vmesto Klintona Vy vstretites' vsego lish' s predstavitelem gosdepartamenta, a vmesto Kobzona -- vsego lish' s gruppoj "Na-na". CHelovek predpolagaet, a Bog raspolagaet... Nichego... Poluchitsya v sleduyushchij raz! Dlya chego eti vstrechi? Dlya fotografii v gazetah, dlya shuma, dlya togo, chtoby lyudi videli, chto Vy -- figura samogo "zvezdnogo masshtaba". Glavnyj priznak togo, chto Vas razvodit "politlohotronshchik", -- on Vas toropit. On znaet, chto summy, kotorye on "zaryazhaet", posle razdumij lyubomu pokazhutsya ogromnymi. Podumav, lyuboj ponimaet, chto 20 tysyach dollarov za "foto s Pugachevoj" -- eto dorogo i effekt v lyuboj kampanii ot takogo foto -- ne proschityvaem. Poetomu "lohotronshchik" vnushaet: "|to zakrytyj prezidentskij klub, v nego popadayut tol'ko izbrannye lyudi, byvshie i nyneshnie ministry, bankiry i oligarhi. Vstupitel'nyj vznos -- 5000$ i potom kazhdyj mesyac -- po 500$. Nashe schast'e, chto CHernomyrdin (kotoryj, okazyvaetsya, prezident etogo kluba) uehal v otpusk i mozhno podpisat' novyj chlenskij bilet u sekretarya". U kazhdogo "lohotronshchika" svoj nabor "zvezd", kotorymi oni torguyut (v zavisimosti ot svyazej). Krome "zvezd" torguyut i "meropriyatiyami". Vam govoryat: "Na sleduyushchej nedele budet kongress v zashchitu detej. Tam budet prem'er-ministr. Vy budete v pervom ryadu, i k tomu zhe ya ustroyu, chtoby Vam dali slovo -- na tri minuty. |to my zasnimem na kameru i potom pokazhem etot otryvok po Vashemu TV. Vy i prem'er na odnom soveshchanii. K tomu zhe Vy -- "za detej". Pravda, pridetsya perechislit' 10000$ v fond organizatorov. I eshche Vam dadut krasivyj diplom v ramochke, svidetel'stvuyushchij, chto Vy "chlen vsemirnoj organizacii zashchity detej". Predstavlyaete? Vse eto mozhno napisat' v biografii, v buklete, v gazete!" Meropriyatij podobnogo roda po vsemu miru prohodyat tysyachi. I "lohotronshchiki"-agenty ryshchut povsyudu, chtoby najti "sponsorov". Pravda, posle vtorogo -- tret'ego znakomstva so "zvezdoj" ili poseshcheniya "meropriyatiya" Vam eto delo razonravitsya, no ponachalu Vy budete pol'shcheny. Golod tshcheslaviya bystro udovletvoryaetsya i smenyaetsya nepriyatnym chuvstvom togo, chto Vas "naduli". Edinstvennoe, chto ostanetsya: vospominaniya o priyatnoj poezdke v Moskvu ili za granicu, diplom v ramochke ili fotografiya so "zvezdoj". "Torgovec chudesami" On rasschityvaet na teh, kto ochen' lyubit 100%-noj garantii. I s udovol'stviem ih predostavlyaet. Esli Vam ochen' nuzhna pobeda -- Vy legko popadete emu v lapy. "Torgovec chudesami" rasskazhet Vam, chto Vy "naivnyj chelovek", esli vser'ez verite, chto vybory delayutsya s pomoshch'yu obychnyh listovok, agitatorov i t.p. Na samom dele est' sekretnye tehnologii, dostupnye nemnogim. On privedet v primer neskol'ko kampanij, gde pobezhdali te, na kogo nikto ne stavil. Kak im eto udalos'? A vse delo ne v tom, kak progolosovali, a v tom, kak "podschitali". Est', okazyvaetsya, sposob tak "korrektirovat'" rezul'tat vyborov, chto nikto etogo ne zametit, nikakie nablyudateli. Krome togo, on predlozhit ispol'zovat' "sekretnuyu oboronnuyu tehnologiyu zombirovaniya naseleniya" s pomoshch'yu 25-go kadra ili "sekretnogo shifra v listovkah", ili s pomoshch'yu subliminal message na audionositelyah. Konechno, psihotropnoe oruzhie stoit dorogo. Naprimer, nanesenie special'nogo sloya na audioplenku dlya zapisi kodiruyushchih signalov mozhet stoit' azh 50000$. Zato vse izbirateli, proslushav etot rolik kak zombi v kabinke dlya golosovaniya, postavyat krestik naprotiv Vashej familii. Dlya bol'shej dostovernosti "torgovec chudesami" predlozhit Vam takuyu shemu: Vy daete 50 tysyach, a esli pobedy ne budet -- on ih Vam vozvrashchaet. On nichem ne riskuet. Proigraete -- on vernet den'gi (v luchshem sluchae), vyigraete (blagodarya sobstvennym usiliyam i usiliyam komandy) -- on ostavit den'gi sebe i zapishet pobedu v svoj "aktiv". Esli Vy pobedite, on poprosit Vas v sleduyushchij raz pozvonit' i porekomendovat' drugomu kandidatu-zhertve, kotorogo on najdet. Nabor "chudes" beskonechen. Nikto ne znaet, s chem pridet k Vam ocherednoj "torgovec". Mozhet byt', eto budet prostoe dempingovoe predlozhenie sdelat' kampaniyu za v tri raza men'shuyu summu, chem predlagayut vse drugie konsul'tanty. |to vsegda ochen' zamanchivo, tem bolee chto lyudi govoryat s takoj uverennost'yu v golose! No pomnite, 100%-nuyu garantiyu, po mneniyu O. Bendera, daet tol'ko Gosstrah. "Rabotorgovec" Kak tol'ko Vy stanete kandidatom, "rabotorgovec" obyazatel'no poyavitsya ryadom s Vami. On skazhet, chto mozhet garantirovanno obespechit' Vam "minimum stol'ko-to tysyach golosov". Za schet chego? Za schet teh, kto golosuet po prikazu. Za schet voinskih chastej ili SIZO, milicii ili chlenov kakoj-libo partii, rabotayushchih v MPS ili rabotayushchih na kakom-to zavode, chlenov kakoj-libo partii ili chlenov kakogo-libo dvizheniya, ob®edineniya, obshchestvennoj organizacii ili nacional'nogo men'shinstva, prozhivayushchego na kompaktnoj territorii. Na hudoj konec, on mozhet skazat', chto u nego uzhe est' set' iz gotovyh golosovat' lyudej, sozdannaya po principu piramidy ili multi-level marketinga. Ili zhe on gotov sozdat' Vam takuyu set'. Vse vyshe nazvannye kategorii lyudej, po ego mneniyu, bezdushnye raby, golosa kotoryh nahodyatsya v podchinenii "rabotorgovca" ili lyudej, s nim tesno svyazannyh. Estestvenno, chtoby eti raby postroilis' i ryadami shli na uchastki, nuzhna finansovaya podpitka. Izvestny sluchai, kogda osobo umnye "rabotorgovcy" brali s kandidata do milliona dollarov za to, chto vse zheleznodorozhniki ili vse eldepeerovcy, vse voennye ili vse chleny "partii pensionerov" progolosovali za nego na gubernatorskih vyborah. Na samom dele raby ostalis' v dalekoj antichnosti, no esli Vy verite, chto pered Vami Cezar', pust' dazhe rajonnogo masshtaba, Vy kupites' na ego zamanchivoe predlozhenie. Prokontrolirovat' golosovanie Vam ne udastsya, a "rabotorgovec" posle Vashej pobedy vse postavit sebe v zaslugu. Esli zhe Vy proigraete -- ne beda. On na sleduyushchih vyborah pridet k drugomu kandidatu. Lidery "obshchestva slepyh" ili "soyuzov veteranov", regional'nye predstaviteli partii, byvshie vysokie voennye ili milicejskie chiny -- professional'nye "rabotorgovcy". Odnu i tu zhe strukturu oni chasten'ko "prodayut" vsem kandidatam srazu. Ryadovye "raby", estestvenno, ni o chem ne znayut. A esli oni i poluchili prikaz golosovat' "za takogo-to", to, skoree vsego, v dushe posylayut svoego "nachal'nika", "lidera" po izvestnomu v Rossii adresu. Horosho by i Vam posledovat' ih primeru, kogda k Vam zayavitsya "rabotorgovec". "Dorogoj kur'er" On zhe -- "del'taplanerist". Tozhe, kak i "lohotronshchik", -- chelovek so svyazyami. No esli pervyj lovit Vas na tshcheslavii i govorit o tom, chto ego predlozheniya "eksklyuzivny", "tol'ko dlya Vas" i tak dalee, to "dorogoj kur'er" ispol'zuet bolee shirokuyu palitru chuvstv. |to mozhet byt' Vashe tshcheslavie, zhelanie komu-nibud' otomstit', neobhodimost' razmestit' kakuyu-to informaciyu (a v kampanii bez etogo nikak). "Dorogoj kur'er" govorit o tom, chto Vy -- nikto, chto s Vami nikogda ni odna "zvezda" ne stanet razgovarivat'. Ni odin zhurnalist nichego pro Vas ne napishet. Ni odna gazeta ne napechataet. Ni odin kanal ne pokazhet. K schast'yu, est' on, byvshij zhurnalist, znayushchij vseh "zvezd efira" i "rycarej" pera. On mozhet lichno poprosit' razmestit' kakoj-to material o Vas ili nuzhnoj Vam teme (naprimer kompromat) v nekotoryh SMI. Estestvenno, chto on rekomenduet Vam tol'ko te SMI, gde u nego est' "znakomye" i gde on imeet "otkaty". Emu nevazhno, chto kakoj-to kanal nikto ne smotrit, a gazeta chitaetsya drugoj celevoj gruppoj. On ne imeet predstavleniya o media-planirovanii. Ego interesuet tol'ko "ego velichestvo otkat". Otkat byvaet dostigaet 50% ot vsej summy. Poetomu plata za to, chto on otneset nuzhnyj Vam material iz Vashego ofisa do ofisa redakcii -- poistine korolevskaya. "Dorogoj kur'er" nazyvaet sebya piarshchikom i emu naplevat', chto na Zapade, gde rodilsya piar, "kodeksy chesti piarshchikov" zapreshchayut imet' piarshchiku kakie-libo kontakty s zhurnalistami. |to tak zhe, kak nel'zya muzhu i zhene byt' sud'ej i advokatom. Delo piarshchika -- sozdavat' informacionnye povody, prichem nastol'ko interesnye, chto zhurnalisty sami bez oplaty ih osvetyat. "Zakaznye stat'i", bez povoda ili s nadumannym povodom, poluchili nazvanie "chernogo piara" (to est' proplachennogo chernym nalom -- bez vedoma redaktora). Potom, v silu nedorazumeniya, "chernym piarom" stali nazyvat' diskreditiruyushchuyu informaciyu. Na samom dele "chernym piarom" mozhet byt' (i chashche vsego byvaet) imenno "pozitivnaya informaciya" -- kakaya-nibud' skuchnaya hvalebnaya stat'ya o "sebe lyubimom". I zhurnalisty, i chitateli srazu raspoznayut proplachennye materialy. Ih effekt -- nulevoj. Gorazdo deshevle te den'gi, kotorye Vy tratite na "dorogogo kur'era" i na sklonnogo k "dzhinse" zhurnalista, vgrohat' v sozdanie interesnogo informacionnogo povoda. I o nem napishut gorazdo interesnee i v bol'shem kolichestve SMI. Vprochem, "dorogoj kur'er" -- ne obyazatel'no zhurnalist, i nosit' den'gi on mozhet ne obyazatel'no v SMI. Est' te, kto "po blatu" dogovarivaetsya s reklamnymi agentstvami, s salonami krasoty, vizazhistami i pr. On "posrednichaet" mezhdu klientom i firmoj, zarabatyvaya svoyu raznicu, tak nazyvaemuyu "del'tu". Vse, chto on predlagaet klientu, v cene uzhe soderzhit etu zalozhennuyu i splanirovannuyu del'tu. Otsyuda i drugoe nazvanie "dorogogo kur'era" -- "del'taplanerist". "Oficiant" Glavnye principy "oficianta" -- eto "chego izvolite?" i "glavnoe, chtoby klient byl dovolen". Neponyatno, pochemu on nazyvaetsya "konsul'tantom", potomu chto nikakih sovetov i konsul'tacij on ne daet. U "oficianta" est' menyu, sostoyashchee iz krasivyh listovok, krasochnyh bukletov i plakatov, a takzhe nabor meropriyatij. Vy dlya nego indeec, kotoryj raduetsya biseru i cvetnym bumazhkam. I on s udovol'stviem otdaet ih Vam za skuchnye zelenye bumazhki s izobrazheniem amerikanskih prezidentov. Poetomu "oficiant" stremitsya Vam predlozhit' samye krasivye makety na dorogoj bumage, s tisneniem, s shelkografiej i Bog eshche znaet s chem. No menyu -- eto ne obyazatel'no, "oficiant" s udovol'stviem primet i Vash individual'nyj zakaz. CHto by Vy ni zahoteli uvidet' -- on vse ispolnit v luchshem vide. On ne budet Vam ob®yasnyat', chto "ne stoit delat' gazetu na 16 polosah, rasskazyvayushchuyu o Vashej programme, tak kak programmu nikto ne chitaet", on ne budet dokazyvat', chto "dorogoj cvetnoj buklet v depressivnom okruge vyzovet razdrazhenie u naseleniya". Esli Vy skazali sdelat' -- on sdelaet. On ne budet sporit'. Vy za vse sami otvechaete, a on otvechaet tol'ko za kachestvo ispolneniya, za sroki, za dostavku. Esli Vy sami chto-nibud' ponimaete v vyborah, "oficiant" -- chelovek poleznyj. A esli net -- Vashi oshibki on ne ispravit, a pomozhet ih sovershit'. No vse potencial'nye kandidaty schitayut, chto oni prekrasno znayut, chto nuzhno delat' na vyborah v chastnosti i v reklame voobshche. Poetomu "oficiant" -- samaya chastaya lovushka dlya kandidata. On, konechno, gorazdo priyatnee lyubogo drugogo konsul'tanta, kotoryj s Vami sporit, vechno Vami ne dovolen, ukazyvaet "chto" i "kak" Vam delat'. Kak pravilo, "oficianty" proishodyat iz reklamnyh agentstv, kotorye v Rossii lepyat ne tot obraz firmy, kotoryj hotyat videt' klienty ili pokupateli, a tot obraz firmy, kotoryj hochet videt' ee hozyain. No esli by hozyaeva vsegda byli pravy, to firmy by ne razoryalis', a vybory by ne proigryvalis'. Kak i vsyakij "oficiant" -- nash drug lyubit "chaevye". |to kogda vmesto 5723 dollarov, kotoryh stoit pechat' bukleta, Vy platite 6 ili 7 tysyach. Esli zhe "chaevyh" Vy ne daete -- ne volnujtes', Vas uzhe obschitali i ego 5-10 procentov "za uslugi" uzhe zalozheny v smetu. Prichem "pojmat'" ego nevozmozhno. Vy zvonite v tipografiyu i sprashivaete, skol'ko stoit pechat' bukleta, a Vam govoryat, chto v prajs-liste cena -- 10 rublej shtuka, no na samom dele "oficiant" s nimi dogovorilsya na 9 rublej, a ostavshijsya rublej on i tot, s kem on dogovorilsya, delyat po-bratski. Krome togo, Vas mogut obmanut' na tolshchine, plotnosti bumagi, na kachestve kraski i mnogih drugih tehnologicheskih veshchah. Tak chto dazhe i ne pytajtes' vyyasnyat', a luchshe srazu smirites' s cenoj, kotoruyu prosit "oficiant", ili zhe otkazyvajtes', esli on ne po karmanu, podobno tomu, kak Vy dejstvuete v restorane: Vy ne schitaete, "skol'ko eto dejstvitel'no stoit", Vy prosto obedaete tam ili net. "Novichok-vypusknichok" On zhe -- yappi. Ego mozhno uznat' po tomu, s kakoj gordost'yu on proiznosit frazu o tom, chto on "zanimaetsya public relations", v vuze, kotoryj on (ona) tol'ko chto zakonchil, eto byla samaya modnaya special'nost'. Ego arsenal -- eto propisnye istiny iz perevedennyh zapadnyh uchebnikov po reklame, marketingu i piaru. K mestu i ne k mestu on kozyryaet pocherpnutoj ottuda terminologiej. Konechno, "novichok" budet vydavat' sebya za opytnogo konsul'tanta i piarshchika, no cherez neskol'ko dnej Vy ego legko raskolete. Delo v tom, chto esli emu udalos' porabotat' v kakoj-nibud' firme ili pouchastvovat' v kampanii, on to i delo budet privodit' primery iz etogo skudnogo opyta. "Kogda my byli v N-ske, to tam ochen' horosho srabotalo to-to i to-to". Na sleduyushchij den' -- opyat' vsplyvaet etot N-sk. Potom snova i snova. Ili zhe: "Bank X sdelal chudesnuyu piar-kampaniyu. Oni ispol'zovali..." CHerez mesyac etot bank Vam budet snit'sya vo sne. S malym opytom svyazana eshche odna osobennost' "novichka" -- on verit v primety. Bessoznatel'no on stremitsya vosproizvesti vse, chto bylo v pervoj pobednoj kampanii: te zhe lyudi, nekotorye iz kotoryh, vidimo, prinosyat udachu, te zhe pesni, te zhe sobytiya i massa drugih primet, kotorye mozhet najti izvrashchennyj um. K 25-j kampanii, kogda vse primety pereputayutsya, eto projdet. Eshche odna primeta -- otnoshenie ko vsem kollegam i konsul'tantam kak k konkurentam. Esli eto sociologi -- to "plohie, tak kak nepravil'no delayut vyborku", esli psihologi -- to "pol'zuyutsya ustarevshimi metodikami". I voobshche -- vse vse delayut ne tak, kak uchili v vuze. A znachit -- nepravil'no. Special'nosti politologii, reklamy i piar -- dostatochno molodye. Poetomu te, kto uspel ih poluchit', schitayut, chto oni poluchili "svezhee" novoe obrazovanie, a vse piarshchiki starshego pokoleniya (kotorye zakonchili vuz po drugim special'nostyam i prishli v piar posle prepodavatel'skoj, zhurnalistskoj, nauchnoj raboty) -- eto lyudi vtorogo sorta: "Budushchee -- za molodymi!" Lozung, bezuslovno, pravil'nyj, no u molodyh on pochemu-to postepenno podmenyaetsya principom: "Nastoyashchee -- za molodymi!" |to oni zabyvayut, kak zabyvayut i to, chto uchebniki, po kotorym oni uchilis', pereveli i napisali imenno opytnye piarshchiki (oni zhe -- chitayut im lekcii). Voobshche, opytnye konsul'tanty otnosyatsya drug k drugu s uvazheniem (nesmotrya na to, chto chasto voyuyut drug protiv druga), a zadirat'sya svojstvenno imenno "novichkam". Zadiristost' -- eto otnoshenie k kollegam i starshemu pokoleniyu. K nachal'stvu (kotoroe oni pryamo-taki vynuzhdeny terpet') u nih est' eshche i drugie voprosy -- finansovye. "Novichki" (dazhe esli eto ne yappi, ne vypuskniki, a prosto lyudi, nedavno nachavshie rabotat' v kampaniyah) uvereny, chto im vechno nedoplachivayut i chto vse nachal'niki na nih parazitiruyut. Oni uvereny, chto tol'ko oni real'no delayut vsyu rabotu, togda kak shef "vsego lish' nashel zakaz". Oni schitayut sebya vo vsem talantlivee i umnee, edinstvennoe, chego u nih net -- imeni, chtoby samim nahodit' klientov. Pri pervoj zhe vozmozhnosti "novichki" sami vyhodyat napryamuyu na klienta i soobshchayut emu strashnuyu tajnu: vsyu rabotu delayut oni, a "glavnyj" -- prosto parazit i posrednik, i poetomu luchshe platit' napryamuyu. Ni v koem sluchae ne poddavajtes'! Vas mogut pokorit' energiya, napor, s kotorymi novoyavlennyj yappi beretsya za delo. No vspomnite svoyu molodost' i skol'ko oshibok Vy v nej sdelali, i Vy smozhete zanyat' po otnosheniyu k yappi pravil'nuyu poziciyu. "Menedzher -- tred-yunionist" |to rabochaya loshadka lyuboj kampanii. Imenno on budet rukovodit' set'yu agitatorov, raznoschikov, rasklejshchikov. On budet zanimat'sya ofisami, shoferami, vechno stonushchimi o cenah na benzin i zapchasti. On imeet svoi predstavleniya ob ideologii, strategii i taktike vybornoj kampanii. On schitaet, chto nachal'niki vse delayut maksimal'no nepravil'no, i, esli by emu dali porulit', to uzh on by pokazal, gde raki zimuyut. Nachal'nikov "tred-yunionist" nenavidit po opredeleniyu, tak kak schitaet ih parazitami, sidyashchimi na ego gorbu. On medlenno kopit zlobu, kotoraya proryvaetsya vremya ot vremeni v buntah, skandalah i trebovaniyah povysit' zarplatu v samyj kriticheskij moment. Poka zhe vse idet normal'no, menedzher v shtabe ne poyavlyaetsya. U nego i bez etogo mnogo del. Vyslushivat' vseh doverennyh lic, agitatorov-dobrovol'cev, sumasshedshih storonnikov kandidata -- na eto ne hvatit nikakih nervov, vremeni i zdorov'ya, a ved' kazhdyj poklejshchik listovok imeet svoe mnenie. Kazhdyj agitator obshchaetsya s narodom, a narod prosit "peredat' naverh, chto i kak nado delat'". "Menedzher", konechno, v osnovnom propuskaet vse mimo ushej, no chuvstvo viny za to, chto on "vyslushal i ne peredal", i za to, chto on posylaet lyudej rabotat' i v znoj, i v purgu, glozhet ego postoyanno. Poetomu, obshchayas' s rukovoditelyami kampanii, on vstaet na storonu svoih podchinennyh i na storonu izbiratelej. Kak "tred-yunionist", profsoyuznyj lider, on zashchishchaet interesy lyudej, kotorym "nedoplachivayut", kotorym prihoditsya "v dozhd' i v sneg kleit' eti durackie listovki". Konechno, v etom est' i svoj korystnyj interes. CHem bol'she on iz Vas vyb'et deneg na vsyacheskih agitatorov, tem bol'she smozhet "pripisat'", tak kak ni kandidat, ni rukovoditeli kampanii nikogda ne smogut proverit', bylo agitatorov 230 ili 233. "Sluga -- caryu, otec -- soldatam" -- vot samoe kratkoe opredelenie "menedzhera -- tred-yunionista". Ne sudite ego slishkom strogo za to, chto on potihon'ku "krysit" den'gi. Za ego adskij trud on dolzhen poluchat' bol'she, chem kakoj-nibud' "dorogoj kur'er" ili "lohotronshchik". Ved' imenno on pobyvaet vo vseh samyh zaholustnyh rajonah, on budet obshchat'sya s bomzhami, organizuya "dosrochnoe golosovanie" za Vas, imenno emu v ushi l'yutsya vse narodnye stony. Net nichego udivitel'nogo v tom, chto "menedzher -- "tred-yunionist" lyubit vypit'. Razve vyderzhish' takoe bez butylki?! "Obshchechelovek-tusovshchik" Edinstvennyj tip, kotoryj ne prinimaet nikakogo uchastiya sobstvenno v vybornoj kampanii. |ti lyudi -- zavsegdatai vseh vystavok, seminarov, konferencij, posvyashchennyh vyboram, reklame, piaru. Oni prochitali vse knizhki, znayut obo vseh vyborah, znakomy so vsemi znamenitostyami politkonsaltinga i piara, na "druzheskoj noge" so vsemi politikami i zvezdami estrady i efira. Oni vechno spletnichayut o tom, kto chto "vyigral" i "proigral", vse pri etom putaya i sovershenno ne znaya real'noj situacii. Kstati, imenno oni bol'shej chast'yu i vystupayut na etih konferenciyah, a takzhe ih ustroitelyami (ili pomoshchnikami ustroitelej). Oni zhivut na granty, poluchennye ot zapadnyh fondov, libo na komissionnye, poluchennye ot svodnichestva. Granty dayutsya, kak pravilo, pod kakuyu-nibud' "obshchechelovecheskuyu" problematiku, poetomu glavnymi temami ih boltovni i vystuplenij yavlyayutsya preslovutye problemy "chernyh tehnologij", "chestnyh vyborov", "fal'sifikacij dannyh golosovaniya", a takzhe obsuzhdeniya "kodeksov chesti" piarshchikov, konsul'tantov, zhurnalistov, reklamshchikov. Krome vsego prochego, oni izdayut razlichnye byulleteni, zhurnaly i vedut on-line -- proekty. Tam tozhe obsuzhdayutsya vyshe nazvannye psevdoproblemy. "Obshchecheloveki" v kakom-to smysle milye, no bespoleznye lyudi. Oni nikogda ne primknut k kampanii kandidata, kotoryj imeet men'she chem 99%-nyj shans na vyigrysh. Po nim, kak po krysam, begushchim s korablya, mozhno opredelit', chto u Vas poyavilis' problemy. Zato, kogda Vy ustroite banket ili furshet po sluchayu pobedy, Vy porazites', "kak mnogo lyudej na Vas rabotalo". Ne vzdumajte vykazat' im svoe prenebrezhenie. "Tusovshchiki-obshchecheloveki" lyubyat "tolerantnost'", vezhlivost', vospitannost', civilizovannost'. Esli Vas sochtut grubiyanom, nekul'turnym, nemoral'nym i tak dalee, oni stol'ko naspletnichayut, chto v ih "sredu" Vam hoda uzhe ne budet. No dlya ser'eznyh lyudej eti spletni ne imeyut nikakogo znacheniya, a "lyubov' tusovki" snova vernetsya srazu zhe posle sleduyushchej pobedy. K voprosu o klassifikacii klientov Bog dal cheloveku dva uha i tol'ko odin rot. Arabskaya poslovica Esli posle vsego prochitannogo u Vas ne otpalo zhelanie kuda-libo ballotirovat'sya, to radujtes' -- krome vyshe perechislennyh kategorij, est' i nastoyashchie, horoshie, umnye, chestnye politicheskie konsul'tanty, kotorye ob®edinyayut v sebe dostoinstva vseh perechislennyh grupp (dazhe esli eto dostoinstvo sostoit vsego lish' v nalichii "svyazej"), no izbavleny ot ih nedostatkov. Dat' chetkij kriterij, kak otlichit' horoshego konsul'tanta ot sharlatana, nevozmozhno (sm nizhe: kak vybrat' horoshego konsul'tanta?). Razlichiya mezhdu umnym chelovekom i glupym kak raz i sostoit v tom, chto umnyj mozhet razlichit' mezhdu umnym i glupym, a glupyj -- ne mozhet. Esli Vy umny, to Vy i bez etih sovetov bystro razberetes' -- kto est' kto, esli zhe Vy glupy -- Vam ne pomozhet nikakoj "perechen' negodyaev", Vy vse ravno popadetes'. Sejchas ochen' modna ekonomicheskaya teoriya, kotoraya utverzhdaet, chto vse "akcizy", "royalti", "vzyatki", "otkaty", "poshliny", "social'nye nalogi", "otchisleniya vo vnebyudzhetnye fondy" i pr. -- eto tol'ko maskirovka odnogo i togo zhe ponyatiya -- nalog, poskol'ku vse, chto "beretsya" s "ideal'nogo" predprinimatelya, umen'shaet ego "ideal'nuyu" ekonomicheskuyu svobodu. Razlichnye gosudarstva, rezhimy i otdel'nye upravlencheskie mery mogut ocenivat'sya po takomu kriteriyu, kak "razvitost' ekonomicheskoj svobody" ili "stepen' ekonomicheskoj svobody". Vysokaya inflyaciya vedet k opredelennym izderzhkam -- dannaya ekonomicheskaya teoriya govorit, chto predprinimatel' "platit inflyacionnyj nalog". Poetomu nalogi -- eto ne tol'ko to, chto tak nazyvaetsya i zapisano v Nalogovom kodekse, a eshche i massa drugih nalogov, kotorye tak ne nazyvayutsya. My mozhem skol'ko ugodno gordit'sya nizkim nalogom na dohody, no esli summirovat' vse nalogovoe bremya (v tom chisle, naprimer, upomyanutyj "inflyacionnyj nalog"), to stepen' ekonomicheskoj svobody v Rossii okazyvaetsya ochen' nizkoj. My hoteli by vnesti svoj vklad v razvitie etoj teorii i predlozhit' uchityvat' pri opredelenii ekonomicheskoj svobody eshche odin nalog -- nalog na glupost'. CHem bol'she gluposti, tem bol'she platish' (libo sharlatanam, libo tem, kto budet ohranyat' tebya ot sharlatanov, libo tem, kto zamenit sharlatanov pri vypolnenii nuzhnoj raboty). "Konsalting -- eto pereraspredelenie kapitala v pol'zu uma, -- shutyat konsul'tanty. -- Glupyj ne dostoin byt' bogatym. Ili -- esli chelovek durak, to bogat nenadolgo". Konechno, legche vsego voznenavidet' vseh piarshchikov i konsul'tantov i prinyat' reshenie nikogda s nimi ne svyazyvat'sya. Mozhno posmeyat'sya nad predstavlennoj vyshe klassifikaciej, no ne umestno li tut vosklicanie: "Nad kem smeetes'? Nad soboj smeetes'!". Otkuda berutsya vse eti tipy? Ne ottogo li, chto dlya nih sozdana blagopriyatnaya pochva? Esli est' "lohotronshchiki", znachit, est' lohi. Da, uroven' piarshchikov i konsul'tantov u nas dostatochno nizok, no on kosmicheski vysok v sravnenii s urovnem nashih biznesmenov i politikov. Vo-pervyh, potomu chto oni "klyuyut" na prohodimcev i ne umeyut otlichit' i razoblachit' ih. Vo-vtoryh, potomu chto oni dazhe chestnyh i umnyh konsul'tantov prevrashchayut v prohodimcev, pokazyvayut im, chto im legche ukrast', obmanut', sdelat' ploho, chem rabotat' na sovest'. Razve ne biznesmeny i politiki schitayut krutym togo, kto nosit dorogie chasy i ochki, kto beret ih na pont? Razve ne oni schitayut ekspertom vsyakogo, govoryashchego na "nauchnoj fene"? Razve ne biznesmeny i politiki gotovy platit' beshenye den'gi, chtoby potusovat'sya ryadom so zvezdami? Razve ne oni veryat v "chudesnye sekrety", pomogayushchie vseh zombirovat' ili zastavlyayushchie golosovat' po prikazu? Razve ne oni veryat v mogushchestvo GRU, FAPSI, FSB i Administracii Prezidenta? Razve ne biznesmeny i politiki trebuyut 100%-noj garantii pobedy? Razve ne oni ekonomyat na tom, chego ne nuzhno, a potom platyat vtroe dorozhe? Razve ne ih voshishchaet tupaya energichnost' i ispolnitel'nost', kotorye na samom dele legko simulirovat'? Razve ne oni schitayut umnym togo, kto obo vsem imeet svoe mnenie? Razve ne biznesmeny i politiki schitayut, chto "dorogo -- eto znachit horosho"? Razve ne oni "vedutsya" na vsyakie diplomy, prizy, attestaty, sertifikaty i "raskruchennye brendy"? Vse, na chem lovyatsya klienty, eto ih klientskie stereotipy, kotorye ispol'zuyut psevdopiarshchiki i psevdokonsul'tanty. Esli by kto-to stal sozdavat' klassifikaciyu klientov, to, navernoe, kazhdomu iz vysheperechislennyh tipov konsul'tantov mozhno pridumat' ideal'nuyu paru. Naprimer, k pontovomu znamenitomu piarshchiku paroj budet kakoj-nibud' krest s shirokim korotkim galstukom, paroj k "ekspertu" budet ugolovnik s nakolkoj "ne budi" na vekah (udivitel'no, no fakt: imenno "bratki" bol'she vseh zapadayut na "neponyatnye nauchnye slova" i "professional'nye zvaniya", vidimo, im l'stit, chto oni nanimayut ochkarikov), "statskomu sovetniku" paroj budet zatyukannyj melkij kommers, "lohotronshchiku" -- snedaemyj zhazhdoj slavy vnezapno razbogatevshij torgovec importom i t.d. Klientov mozhno klassificirovat' i po drugim osnovaniyam. Naprimer, po nalichiyu duha i ego otsutstviyu. U kogo duh est', idut na riskovannye, interesnye, mnogohodovye kombinacii. Travoyadnye i bezduhovnye trebuyut ot konsul'tantov chto-nibud' poproshche i poskromnee. Reklamisty govoryat, chto v 99 sluchayah iz 100 iz prinesennyh na vybor dvuh rolikov (posredstvennogo i original'nogo) klient vybiraet posredstvennyj. Inache otkuda stol'ko otvratitel'noj skuchnoj reklamy? Ved' ee zhe delayut krutye agentstva i dizajnery. Ot klientov!!! I mnogie agentstva, uzhe znaya, chto klient vyberet dryan', zaranee delayut dryan', zatachivayut svoi tehnologii pod eto. Kak tam u Pelevina v "Generation P"? Govoryat molodomu specialistu: "Tvorcy nam na h... ne nuzhny! Budesh' kriejterom!" I v samom dele, zachem rabotat' horosho, esli klient hochet, chtoby ty rabotal ploho? Odna reklamnaya firma nachinala kak dizajnerskij kollektiv, gde rabotali zvezdy svoej professii, ih dopolnyali otlichnye specialisty-marketologi. Kogda oni prihodili k klientu, to provodili issledovaniya i prinosili potom reklamnyj ob®ekt, "sshityj tochno po merke zakazchika", kak v krutom atel'e. No klienty vechno ostavalis' nedovol'ny: "CHto Vy prinesli odin buklet? Prinesite paru, chtob mozhno bylo vybrat'". Oni privykli odevat'sya ne ot kutyur, a na rynke v Kon'kovo. I firma perekvalificirovalas' -- hozyain nabral desyatok studentov-verstal'shchikov, povygonyal vseh dizajnerov i marketologov. Sejchas on utrom poluchaet zakaz, a v obed prinosit 10 variantov gotovyh