ga, i vse eto tol'ko dlya nas i bezo vsyakoj osobennoj prichiny. |to bylo neozhidannym kushem dlya pyatidesyati chelovek. YA dumayu, chto eto ochen' sposobstvovalo podnyatiyu duha kollektiva. Kush mozhno ispol'zovat' i dlya togo, chtob otmetit' vnezapnoe ozarenie. Odin moj znakomyj naezdnik, kogda loshad' vpervye prodelyvaet kakoj-nibud' slozhnyj manevr, soskakivaet s nee, osvobozhdaet ot sedla i uzdechki i svobodno vypuskaet na manezh - kush polnoj svobody, kotoryj chasto, po-vidimomu, mozhet privesti k obrazovaniyu novoj linii povedeniya. Kak ni stranno, poluchenie vsego odnogo kusha mozhet takzhe uluchshit' otvety nepokornogo, ispugannogo ili soprotivlyayushchegosya sub容kta, kotoryj voobshche ne proyavlyal nuzhnogo povedeniya. V okeanariume "ZHizn' morya" my provodili issledovaniya po zadaniyu VMS SSHA, v kotoryh del'fin poluchal podkreplenie za novye reakcii, osushchestvlyaemye vmesto starogo, ranee vyrabotannogo povedeniya. Ispytuemoj byla ponyatlivaya samochka po imeni Hou, kotoraya redko davala novye otvety. Kogda ej ne stalo udavat'sya poluchat' podkrepleniya za svoi dejstviya, ona stala neaktivnoj, i v konce koncov v techenie odnogo zanyatiya za dvadcat' minut ne dala ni odnogo otveta. Nakonec, trener kinul ej paru rybok "ni za chto". YAvno osharashennaya takoj shchedrost'yu, Hou snova stala aktivnoj i vskore vypolnila dvizhenie, kotoroe mozhno bylo podkrepit', chto privelo k nesomnennomu progressu na posleduyushchih zanyatiyah. YA sama byvala v takom zhe polozhenii, kak etot del'fin. Kogda mne bylo pyatnadcat' let, samym bol'shim udovol'stviem dlya menya byli uroki verhovoj ezdy. Konyushni, gde ya zanimalas', prodavali bilety, kazhdyj na desyat' urokov; po svoim den'gam ya mogla pozvolit' sebe odin bilet v mesyac. V to vremya ya zhila s otcom, Filippom Uili, i machehoj, Riki; i hotya oni otnosilis' ko mne ochen' horosho, ya vstupila v odin iz teh periodov yunosti, kogda bespreryvno celymi dnyami byvaesh' nevynosimo grubym i protivnym. Odnazhdy vecherom suprugi Uajli, kotorye byli lyubyashchimi i izobretatel'nymi roditelyami, skazali, chto oni uzhasno ustali ot moego povedeniya i poetomu reshili menya nagradit'. I oni prezentovali mne oslepitel'no novyj, dopolnitel'nyj besplatnyj bilet na verhovuyu ezdu. Odin iz nih ne polenilsya s容zdit' na konyushni, chtoby kupit' ego. Porazitel'no! Nezasluzhennyj kush. Kak mne pomnitsya, ya s hodu peremenilas', i Riki Uajli podtverdila eto mnogo let spustya, kogda ya pisala etu knigu. Pochemu nazarabotannyj kush mozhet okazat' takoe vnezapnoe i daleko idushchee vliyanie, ya ne sovsem ponimayu. Mozhet byt', so vremenem kto-nibud' napishet dissertaciyu po etomu povodu i ob座asnit nam eto. YA tol'ko znayu, chto dopolnitel'nyj bilet na verhovuyu ezdu mgnovenno snyal u menya sil'nye chuvstva ugnetennosti i obidy, i ya podozrevayu, chto i del'fin chuvstvoval to zhe samoe. Uslovnoe podkreplenie Ochen' chasto, osobenno pri rabote s pishchevym podkrepleniem, ego nevozmozhno dat' v tot moment, kogda sub容kt delaet to, chto hoteli by pooshchrit'. Esli ya uchu del'fina prygat', to ya nikak ne mogu dat' emu rybku v tot moment, kogda on nahoditsya v vozduhe. Esli za kazhdym pryzhkom sleduet broshennaya rybka (otstavlennoe podkreplenie), to u zhivotnogo v konce koncov obrazuetsya svyaz' mezhdu pryzhkom i edoj, i ono budet prygat' chashche. Odnako eto ne neset informacii o tom, kakoj iz aspektov pryzhka mne nravitsya. Na kakuyu vysotu? S kakim progibom? Mozhet, nado vojti obratno v vodu so vspleskom? Takim obrazom, potrebuetsya ochen' mnogo povtorenij, chtoby zhivotnoe ustanovilo, kakoj imenno pryzhok ya imela v vidu. CHtoby obojti etu trudnost', my ispol'zuem uslovnoe podkreplenie. Uslovnoe podkreplenie predstavlyaet soboj kakoj-libo iznachal'no nichego neznachashchij signal - zvuk, svet, dvizhenie - kotoryj umyshlenno svyazyvayut s podachej podkrepleniya. Trenery del'finov ostanovili svoj vybor na policejskom svistke: ego horosho slyshno dazhe pod vodoj, i on ne svyazyvaet ruki, chtoby mozhno bylo davat' signaly i brosat' rybu. S drugimi zhivotnymi ya obychno ispol'zuyu "sverchka", desyaticentovuyu igrushku, kotoraya shchelkaet, kogda na nee nazhimaesh', ili osobye pooshchryayushchie slova, vybrannye i priberegaemye dlya ispol'zovaniya v kachestve uslovnogo podkrepleniya: "horoshaya sobaka", "horoshaya loshadka". SHkol'nye uchitelya chasto pribegayut k nekotorym takim ritual'nym i tshchatel'no normirovannym slovam pohvaly - "zamechatel'no" ili "ochen' horosho", - za kotorye deti strastno rabotayut i zhdut ih. Nasha zhizn' izobiluet uslovnymi podkrepleniyami. Nam nravitsya slyshat', kak zvonit telefon ili videt' nabityj pochtovyj yashchik, dazhe esli polovina zvonkov neinteresna i bol'shaya chast' korrespondencii - util', potomu chto mnozhestvo sluchaev nauchili nas svyazyvat' zvonok ili konvert s horoshim. Nam nravitsya rozhdestvenskaya muzyka, i my nenavidim zapah zubnogo kabineta. My hranim okruzhayushchie nas veshchi - kartiny, posudu, trofei - ne potomu, chto oni krasivy ili polezny, a potomu, chto oni napominayut nam o vremenah, kogda my byli schastlivy, ili o lyudyah, kotoryh my lyubili. Oni predstavlyayut soboj uslovnye podkrepleniya. Prakticheski dressirovka zhivotnyh s ispol'zovaniem polozhitel'nogo podkrepleniya pochti vsegda dolzhna nachinat'sya s vyrabotki uslovnogo podkrepleniya. Prezhde chem nachat' vyrabotku povedeniya kak takovogo, poka sub容kt eshche nichego osobennogo i ne delaet, vy uchite ego ponimat' znachimost' uslovnogo podkrepleniya, sochetaya ego s pishchej, poglazhivaniem ili drugim istinnym podkrepleniem. Inogda, po krajnej mere pri rabote s zhivotnymi, vy mozhete ulovit', kogda sub容kt nachinaet uznavat' vash signal, oznachayushchij "Horosho!". Vidno, kak zhivotnoe vzdragivaet pri dejstvii uslovnogo podkrepleniya i nachinaet iskat' istinnoe podkreplenie. Posle vyrabotki uslovnogo podkrepleniya v vashih rukah okazyvaetsya real'nyj sposob soobshcheniya zhivotnomu, chto v ego povedenii vas interesuet. CHtoby razgovarivat' s zhivotnymi, vam ne obyazatel'no byt' doktorom Dulitglom, mozhno ochen' mnogoe skazat' takim vyrabotannym podkrepleniem. Uslovnye podkrepleniya priobretayut chrezvychajnuyu silu. Tak kak informaciya "Ty prav" sama po sebe predstavlyaet cennost', ona ne obyazatel'no dolzhna soprovozhdat'sya pervichnym podkrepleniem. Fakticheski ispol'zovanie pishchi, laski ili chego-nibud' v etom rode mozhno prakticheski svesti k nulyu, a uslovnoe podkreplenie budet prinosit' prekrasnye rezul'taty. YA videla, kak morskie mlekopitayushchie dolgo rabotali posle nasyshcheniya za uslovnye podkrepleniya, a loshadi i sobaki rabotayut po chasu i bolee s malen'kim ili bezo vsyakogo bezuslovnogo podkrepleniya. Lyudi konechno zhe tozhe mogut beskonechno rabotat' za den'gi, yavlyayushchiesya nichem inym kak uslovnym podkrepleniem, oboznacheniem veshchej, kotorye na nih mozhno kupit', osobenno lyudi, kotorye uzhe zarabotali gorazdo bol'she deneg, chem oni kogda-libo smogut dejstvitel'no potratit', i, sledovatel'no, pristrastivshiesya k uslovnomu podkrepleniyu. Dejstvie uslovnogo podkrepleniya mozhno usilit', sochetaya ego s neskol'kimi bezuslovnymi podkrepleniyami. V dannyj moment sub容kt mozhet ne hotet', skazhem, est', no esli tot zhe podkreplyayushchij zvuk ili slovo byli umyshlenno svyazany eshche i s vodoj ili drugimi potrebnostyami ili priyatnymi momentami, on sohranyaet svoe dejstvie i v etom sluchae. Moi koshki slyshat slova "horoshaya kisa!", kogda poluchayut uzhin, kogda ih gladyat, kogda ih vpuskayut v dom i vypuskayut iz doma, kogda oni prodelyvayut malen'kie tryuki i poluchayut za nih voznagrazhdenie. V rezul'tate ya mogu ispol'zovat' eti slova dlya pooshchreniya koshki, sprygivayushchej s kuhonnogo stola, i net nuzhdy soprovozhdat' ego kakim-libo bezuslovnym podkrepleniem. Byt' mozhet, prichina togo, chto den'gi okazyvayut na nas takoe podkreplyayushchee dejstvie, kroetsya v tom, chto oni mogut svyazyvat'sya prakticheski s chem ugodno. |to chrezvychajno obobshchennoe uslovnoe podkreplenie. Kak tol'ko vy vyrabotali uslovnoe podkreplenie, vy dolzhny pol'zovat'sya im ostorozhno, ne razbrasyvat' bez tolku, inache ego sila umen'shitsya. Deti, kotorye ezdili na moih uel'skih poni, ochen' skoro nauchilis' govorit': "Horoshaya loshadka!" tol'ko kogda hoteli podkrepit' povedenie. Esli im prosto hotelos' vyrazit' svoyu privyazannost', oni mogli boltat' s poni, kak ugodno, ne upotreblyaya etih slov. Odnazhdy devochka, kotoraya tol'ko chto prisoedinilas' k ih kompanii, nachala gladit' poni, prigovarivaya: "Ty horoshaya loshadka!". Troe ostal'nyh totchas zhe opolchilis' na nee: "Ty za chto emu eto govorish'? On zhe nichego ne sdelal!". Podobnym zhe obrazom mozhno i dolzhno okruzhit' zabotoj i vnimaniem detej, supruga, roditelej, lyubimyh i druzej bezotnositel'no k kakomu-nibud' opredelennomu povedeniyu, no neobhodimo priberech' chto-to special'no v kachestve uslovnogo podkrepleniya chego-libo opredelennogo. Sushchestvuet mnozhestvo real'nyh sobytij, zasluzhivayushchih pohvaly, podkrepleniya, kotorym shchedro obmenivayutsya v schastlivyh sem'yah. Odnako fal'shivaya ili neznachimaya nagrada vskore vyzyvaet negodovanie dazhe u malen'kih detej i teryaet vsyakuyu silu v kachestve podkrepleniya. Mozhno vyrabotat' i uslovnoe otricatel'noe podkreplenie, kotoroe mozhet byt' ochen' poleznym. Deti i mnogie zhivotnye chasto momental'no reagiruyut na rezkoe, gromkoe slovo zapreta, kotoroe nichem ne soprovozhdaetsya. Vozmozhno, ono yavlyaetsya pervichnym ili bezuslovnym podkrepleniem. No nekotorye zhivotnye - osobenno etim slavyatsya koshki - ignoriruyut okriki i bran'. Odna moya podruga sovershenno bezuspeshno pytalas' otuchit' svoyu koshku carapat' kushetku, ispol'zuya v kachestve otricatel'nogo podkrepleniya vozglas "Net!". Odnazhdy v kuhne ona uronila bol'shoj latunnyj podnos, sluchajno upavshij pochti ryadom s koshkoj, i, kogda razdalsya gromkij grohot podnosa, voskliknula: "Net!". Koshka byla strashno napugana, podprygnula vverh, podnyav sherst' dybom. V sleduyushchij raz, kogda koshka nachala drat' kushetku, hozyajka kriknula: "Net!", u koshki sdelalsya ispugannyj vid, i ona totchas zhe perestala. Dvuh-treh povtorenij stavshego uslovnym slova okazalos' dostatochno, chtoby navsegda prekratit' eto povedenie. Rezhimy podkrepleniya Bytuet nepravil'nyj vzglyad, chto esli vy nachali vyrabatyvat' povedenie s pomoshch'yu polozhitel'nogo podkrepleniya, to dolzhny prodolzhat' ego primenenie na protyazhenii vsej del'nejshej zhizni sub容kta, esli etogo ne budet, to povedenie ischeznet. |to neverno: postoyannoe podkreplenie neobhodimo tol'ko na stadiyah obucheniya. Vy mozhete neskol'ko raz voznagradit' godovalogo rebenka za pol'zovanie gorshkom, no kak tol'ko povedenie zaucheno, predmet obucheniya sam o sebe pozabotitsya. My daem ili dolzhny davat' nachinayushchemu mnozhestvo podkreplenij - obuchenie rebenka ezde na velosipede idet pod nastoyashchij potok: "Pravil'no, krepche derzhi rul', u tebya poluchilos', horosho!" No vy budete vyglyadet' dovol'no glupo (a rebenok reshit, chto vy soshli s uma), esli vy budete prodolzhat' hvalit' ego posle togo kak navyk ustanovilsya Dlya togo chtoby podderzhivat' uzhe vyuchennoe povedenie na opredelennom urovne nadezhnosti, ne tol'ko ne nado podkreplyat' ego vse vremya, a dazhe, naoborot, sleduet prekratit' regulyarnye podkrepleniya i perejti na epizodicheskoe ispol'zovanie podkrepleniya, podavaemogo v sluchajnom i nepredskazuemom poryadke. |to i est' to, chto psihologi nazyvayut variabel'nym rezhimom podkrepleniya. Variabel'nyj rezhim gorazdo bolee effektiven dlya podderzhaniya povedeniya, chem postoyannyj, predskazuemyj. Odin psiholog ob座asnil eto mne tak: esli u vas mashina novaya i vsegda horosho zavodilas', a odnazhdy, kogda vy seli v nee, povernuli klyuch, ona ne zavelas', to vy, mozhet byt', i poprobuete zavesti ee eshche neskol'ko raz, no skoro reshite, chto chto-nibud' ne v poryadke, i pozvonite v garazh. Povedenie, sostoyashchee v povorachivanii klyucha, pri otsutstvii ozhidaemogo nemedlennogo podkrepleniya bystro ugasnet. S drugoj storony, esli u vas vmesto mashiny staraya konservnaya banka, kotoraya eshche ni razu ne zavodilas' s pervoj popytki, i kazhdyj raz trebuetsya celaya vechnost' dlya togo, chtoby privesti ee v dvizhenie, vy mozhete prodolzhat' popytki ee zavesti v techenie poluchasa; vashe povedenie po povorachivaniyu klyucha proishodit v nizkoveroyatnostnom rezhime podkrepleniya i poetomu sil'nejshim obrazom podderzhivaetsya. Esli davat' del'finu rybku za kazhdyj pryzhok, to skoro pryzhki stanut nevysokimi, nebrezhnymi, lish' by otdelat'sya. Esli teper' perestat' davat' rybu, del'fin tut zhe perestaet prygat'. No, esli posle togo kak zhivotnoe nauchilos' prygat' za rybku, nachat' podkreplyat' pervyj pryzhok, zatem tretij i tak dalee naugad, povedenie budet podderzhivat'sya na bolee vysokom urovne: ne poluchiv podkrepleniya, zhivotnoe stanet prygat' chashche, starayas' ugadat' schastlivyj nomer, i pryzhki mogut dazhe usilit'sya. V svoyu ochered' eto pozvolit podkreplyat' vyborochno naibolee sil'nye pryzhki, to est' posredstvom variativnogo rezhima sovershenstvovat' deyatel'nost'. No dazhe nekotorye professional'nye dressirovshchiki ne mogut pravil'no ispol'zovat' variativnyj rezhim polozhitel'nogo podkrepleniya; mnogim eta koncepciya predstavlyaetsya osobenno trudnoj, ne ukladyvayushchejsya v golove. Nam ponyatno, chto net nuzhdy prodolzhat' nakazyvat' za nepravil'noe povedenie, esli ono prekratilos', no pochemu by ne voznagrazhdat' postoyanno za pravil'noe povedenie. My ne tak uvereny v etom tol'ko kogda stavim cel'yu dobit'sya s pomoshch'yu polozhitel'nogo podkrepleniya uluchsheniya discipliny. Dejstvennost' variativnogo podkrepleniya lezhit v osnove vseh azartnyh igr. Esli kazhdyj raz, opustiv v avtomat 5 centov, budete poluchat' desyat', to skoro vy poteryaete k etomu interes. Da, vy budete delat' den'gi, no kakoj eto nudnyj sposob! Lyudyam nravitsya igrat' s avtomatom imenno potomu, chto nevozmozhno predugadat' zaranee, to li nichego ne poluchish', to li kakuyu-to meloch', to li srazu kuchu deneg, i kogda imenno budit eto podkreplenie (eto mozhet byt' tol'ko odin samyj pervyj raz). Pochemu odni lyudi vtyagivayutsya v azartnuyu igru, a drugie mogut poigrat' i brosit', eto uzhe drugoj vopros, no dlya teh, kto popalsya na kryuchok, etim kryuchkom stal variativnyj rezhim polozhitel'nogo podkrepleniya. CHem dlitel'nee intervaly mezhdu podkrepleniyami v variativnom rezhime, tem sil'nee on stimuliruet povedenie. Odnako rezhimy s dlitel'nymi intervalami rabotayut protiv vas, kogda vy pytaetes' ugasit' povedenie. Esli povedenie ne podkreplyat' sovsem, to skoro poyavitsya tendenciya k ego ugasaniyu; no esli ono vse-taki vremya ot vremeni podkreplyaetsya - nevazhno skol' epizodichno - odna sigareta, odna ryumka, odna poblazhka vorchunu ili nytiku - i povedenie vmesto togo, chtoby ugasit'sya, mozhet byt' znachitel'no usileno rezhimom s dlitel'nymi intervalami mezhdu podkrepleniyami. Vsem vstrechalis' lyudi, kotorye neponyatnym obrazom privyazany k suprugam ili lyubovnikam, kotorye s nimi ploho obrashchayutsya. My privykli dumat', chto tak byvaet tol'ko s zhenshchinami - ona chuvstvuet vlechenie k tomu, kto grub, nevnimatelen, egoistichen i dazhe zhestok, ona ego vse ravno lyubit, - no eto sluchaetsya i s muzhchinami. Kazhdyj znaet lyudej, kotorye posle razvoda ili drugogo roda utraty odnogo negodyaya nahodyat drugogo, v tochnosti pohozhego na predydushchego. YAvlyayutsya li eti lyudi vechnymi zhertvami po kakim-libo glubokim psihologicheskim prichinam? Vozmozhno. No, mozhet byt', oni - zhertvy rezhima s dlitel'nymi intervalami mezhdu podkrepleniyami? Esli vy vstupili v svyaz' s ocharovatel'nym, obayatel'nym, interesnym v seksual'nom plane, veselym i vnimatel'nym chelovekom, a zatem on stanovitsya vse bolee nesgovorchivym, dazhe obidchivym, no vse zhe vremya ot vremeni proyavlyaet svoi horoshie kachestva, vy stanete zhit' radi etih vse bolee redkih momentov, kogda vy poluchaete eto prekrasnoe podkreplenie: polnoe ocharovaniya, obayaniya, privlekatel'nosti i vesel'ya vnimanie. I paradoksal'no s tochki zreniya zdravogo smysla, no zakonomerno s tochki zreniya teorii obucheniya, chto chem rezhe i nepredskazuemej stanovyatsya takie momenty, tem sil'nee stanovitsya ih podkreplyayushchij effekt, i tem dol'she vasha liniya povedeniya budet sohranyat'sya. Krome togo, legko ponyat', pochemu chelovek, odnazhdy okazavshijsya v takih otnosheniyah, chasto ishchet ih povtoreniya: emu mozhet kazat'sya, chto vo vzaimootnosheniyah s normal'nym chelovekom, kotoryj sderzhan i dobrozhelatelen bol'shuyu chast' vremeni, ne hvataet ostroty togo redkogo, strastno zhelaemogo i potomu vdvojne dejstvennogo podkrepleniya. Posmotrite na situaciyu s tochki zreniya cheloveka, upravlyayushchego povedeniem: ya mogu derzhat' ee (ego) v bezogovorochnom podchinenii, tak, chtoby ona (on) delala vse, chto ya zahochu, radi moego udobstva i spokojstviya, do teh por poka ya dayu ej (emu) vse, chto ona (on) hochet... izredka. |to odin iz sposobov, kotorymi sutenery derzhat v povinovenii svoih devochek. Konechno, eto krepkie puty, no odnazhdy zhertva osoznaet, chto sila "ocharovaniya" po krajnej mere otchasti zavisit ot rezhima podkrepleniya, i spokojno ujdet ot etogo tipa otnoshenij i poishchet chto-to drugoe. Isklyucheniya iz pravila variativnogo podkrepleniya Lish' v odnom sluchae ne sleduet pribegat' k variativnomu rezhimu podkrepleniya, posle togo kak povedenie zaucheno, - eto kogda ono napravleno na reshenie svoego roda golovolomki ili testa. Pri odnom .iz vidov dressirovki sobaka dolzhna vybirat' iz neskol'kih raznorodnyh predmetov tot, kotoryj pobyval v rukah u hozyaina i hranit ego zapah. Pri etom neobhodimo kazhdyj raz govorit' sobake, chto ona vybrala pravil'no, chtoby v sleduyushchij raz ona znala, chto nado delat'. V testah na razlichenie, - skazhem, identifikaciya bolee vysokogo iz dvuh zvukov - neobhodimo podkreplyat' kazhdyj pravil'nyj otvet ispytuemogo, chtoby on byl postoyanno informirovan o tom, kakuyu zadachu on reshaet (podojdet, konechno, i uslovnoe podkreplenie). Kogda my otgadyvaem krossvord ili sostavlyaem kartinku-zagadku, my poluchaem podkrepleniya za pravil'nye dogadki, tak kak tol'ko oni yavlyayutsya "podhodyashchimi". Esli by pri sostavlenii kartinki-zagadki mozhno bylo vstavit' v odnu yachejku neskol'ko kusochkov, to polozhitel'nogo podkrepleniya za pravil'nyj vybor, kotoryj yavlyaetsya obyazatel'noj obratnoj svyaz'yu v lyuboj situacii vybora, ne poluchalos' by. Dolgovremennye programmy povedeniya V dopolnenie k variativnomu rezhimu podkreplenij mozhno vvesti i zakreplennyj, pri kotorom sub容kt znaet, chto on dolzhen rabotat' opredelennoe vremya ili vypolnit' opredelennyj kompleks povedencheskih reakcij za kazhdoe podkreplenie. Naprimer, podkreplyaya kazhdyj shestoj pryzhok, mozhno sdelat' tak, chto del'fin budet prygat' shest' raz podryad, i vskore poluchim stabil'nye serii iz shesti pryzhkov. Trudnost' raboty s fiksirovannym rezhimom podkrepleniya sostoit v tom, chto pervye otvety v seriyah ne podkreplyayutsya i voznikaet tendenciya k umen'sheniyu zatrachivaemyh na nih usilij. U prygayushchego del'fina so vremenem vse pryzhki, krome poslednego, kotoryj dejstvitel'no podkreplyaetsya, umen'shayutsya. |to otricatel'noe vliyanie fiksirovannogo rezhima podkreplenij yavlyaetsya vazhnym faktorom vo mnogih vidah chelovecheskoj deyatel'nosti - naprimer na zavodskom konvejere. CHtoby poluchit' podkreplenie, neobhodimo rabotat' v techenie opredelennogo vremeni, no tak kak podkreplenie daetsya v fiksirovannom rezhime, nezavisimo ot kachestva vypolneniya, chelovek sovershenno estestvenno stremitsya delat' to naimen'shee kolichestvo raboty, kotoroe pozvolyaet ne vypast' iz igry, osobenno nizkaya proizvoditel'nost' mozhet byt' v nachal'nyj period raboty. Zarplata po pyatnicam yavlyaetsya fiksirovannym podkrepleniem, delayushchim ponedel'nik tyazhelym dnem. U del'finov podderzhat' povedenie pomozhet sluchajnoe podkreplenie pervogo ili vtorogo pryzhka, pomimo shestogo. U lyudej mogut byt' effektivny razlichnye vidy progressivnyh oplat ili drugih podkreplenij (naprimer, nagrady), tesno svyazannye s kachestvom i kolichestvom produkcii i vydavaemye neodnovremenno s obychnym podkrepleniem. Primenyaya libo fiksirovannyj, libo variativnyj rezhimy podkrepleniya mozhno ottrenirovat' chrezvychajno dlinnye cepi povedencheskih reakcij. Mozhno dobit'sya togo, chto cyplenok budet klevat' knopku sto i bolee raz za kazhdoe zernyshko pshenicy. Dlya lyudej takzhe mozhno privesti mnogo primerov otstavlennogo voznagrazhdeniya. Odin psiholog shutit, chto samym dlitel'nym rezhimom nepodkreplyaemogo povedeniya v chelovecheskoj zhizni yavlyaetsya ucheba v shkole. Pri rezhimah podkrepleniya s chrezvychajno dlitel'nymi intervalami inogda sozdayutsya situacii, kotorye ne prinosyat organizmu poleznogo rezul'tata. Dlya cyplenka eto opredelyaetsya obmennymi processami: kogda na klevanie knopki on nachinaet tratit' bol'she energii, chem mozhet vosstanovit' pri poluchenii pshenichnogo zerna, povedenie nachinaet ugasat' - cena raboty padaet tak nizko, chto ee prosto stanovitsya nezachem delat'. Konechno, tak chasto byvaet i s lyud'mi. Drugoe yavlenie, vstrechayushcheesya pri ochen' dlitel'nyh intervalah mezhdu podkrepleniyami, - zamedlennyj start. Nachav klevat', cyplenok sovershaet eti dejstviya s postoyannoj chastotoj, tak kak kazhdyj udar priblizhaet ego k podkrepleniyu, no bylo otmecheno, chto po mere togo, kak uvelichivayutsya intervaly mezhdu podkrepleniyami, on stremitsya "otlozhit'" nachalo reakcii na bolee dlitel'nyj srok. |to i nazyvaetsya "otsrochennoe nachalo povedeniya s dolgovremennoj programmoj" i ochen' rasprostraneno v zhizni lyudej. V lyuboj dolgosrochnoj zadache, nachinaya s uplaty podohodnogo naloga i konchaya uborkoj garazha, mozhno pridumat' beskonechnoe kolichestvo prichin dlya togo, chtoby ne nachat' delo bezotlagatel'no. Napisanie chego-libo, inogda dazhe prosto pis'ma, tozhe povedenie s dolgosrochnoj programmoj. Kogda ono uzhe nachato, vse idet prekrasno. No tak trudno zastavit' sebya sest' i nachat'! Dzhejme Turber nahodil, chto nachat' stat'yu nastol'ko trudno, chto inogda on obmanyval svoyu zhenu (kotoraya po ponyatnym prichinam byla chrezvychajno zainteresovana v tom, chtoby on pisal stat'i, tak kak dohod s nih shel na oplatu kvartiry), lezha vse utro na divane v kabinete i chitaya knigu, kotoruyu on derzhal v odnoj ruke, a drugoj stuchal po klavisham pishushchej mashinki. Fenomen otstrochennogo nachala pereveshival yavnoe polozhitel'noe podkreplenie v vide deneg, a simulyaciya pechatan'ya na mashinke, po krajnej mere, predotvrashchala otricatel'noe podkreplenie uprekov zheny. Odin iz sposobov preodoleniya fenomena otsrochennogo nachala zaklyuchaetsya v tom, chtoby vvodit' kakoe-libo podkreplenie imenno za start, tak zhe, kak ya epizodicheski podkreplyayu u svoih del'finov pervyj ili vtoroj pryzhok v serii iz shesti. YA uspeshno primenyala etot priem i v samovospitanii. V techenie neskol'kih let odin ili dva raza v nedelyu ya poseshchala vechernie zanyatiya, chto trebovalo mnogo vremeni - tri chasa zanyatij i po chasu na dorogu v odin konec. Kazhdyj raz, kogda priblizhalos' 5 chasov, poyavlyalos' sil'nejshee iskushenie ne ezdit'. No potom ya obnaruzhila, chto, esli ya razob'yu poezdku - pervuyu chast' dela - na pyat' etapov: put' do stancii metro, posadka v poezd, peresadka na drugoj, avtobus do universiteta i, nakonec, voshozhdenie po lestnice do auditorii, i podkreplyu kazhdoe iz etih nachal'nyh povedenij posle ego vypolneniya malen'kim kusochkom shokolada, kotoryj ya ochen' lyublyu, no obychno ne em, ya stala sposobna vytashchit' sebya iz doma, a cherez neskol'ko nedel' byla, v sostoyanii prodelat' ves' put' na zanyatiya bez shokolada i bez vnutrennej bor'by. Sueveriya: sluchajnye podkrepleniya V real'noj zhizni podkrepleniya voznikayut na kazhdom shagu i chasto predstavlyayut soboj lish' sluchajnoe stechenie obstoyatel'stv. Odin biolog, izuchavshij yastrebov, zametil, chto esli yastreb pojmal pod kakim-libo kustom mysh', to v techenie nedeli, a inogda i bol'she, on budet ezhednevno proveryat' etot kust; veroyatnost' ego poleta imenno nad etim mestom obuslovlena siloj podkrepleniya. Poprobujte projti mimo musornoj korziny, tshchatel'no k nej ne priglyadyvayas', esli nakanune nashli v nej pyat' dollarov. Sluchajnoe podkreplenie polezno dlya yastreba; voobshche mozhno skazat', chto povedenie zhivotnyh evolyucionirovalo tak, chto kazhdyj vid obladaet vozmozhnost'yu izvlekat' pol'zu iz lyubogo podkrepleniya. Odnako mnogie sluchajnye podkrepleniya ne soprovozhdayutsya poleznym rezul'tatom, no tem ne menee mogut okazat' sil'noe vliyanie na povedenie. Kogda povedenie ne svyazano s posleduyushchimi sobytiyami, no v mozgu sub容kta svyazyvaetsya s nimi v kachestve neobhodimogo usloviya ih osushchestvleniya, govoryat o suevernom povedenii. Primer etogo - chelovek, gryzushchij karandash. Esli vo vremya ekzamena vam sluchitsya vzyat' v rot karandash i tut zhe vam pridet v golovu pravil'nyj otvet ili horoshaya mysl', to takoe podkreplenie mozhet izmenit' vashe povedenie: horoshie mysli prishli, kogda gryz karandash, takim obrazom, eto dejstvie podkreplyaetsya. Kogda ya uchilas' v kolledzhe, u menya ne bylo ni odnogo karandasha, ne pokrytogo otmetinami ot zubov, - na osobenno trudnyh ekzamenah ya inogda peregryzala karandash popolam. YA byla uverena, chto eto pomogalo mne dumat'. V dejstvitel'nosti zhe eto bylo vsego lish' sluchajno obuslovlennoe povedenie. To zhe samoe mozhno skazat' o noshenii opredelennoj odezhdy ili sovershenii nekogo rituala pered tem kak vzyat'sya za kakoe-libo delo. YA videla odnogo bejsbolista, kotoryj sovershal devyatichlennuyu cepochku dejstvij kazhdyj raz, kogda gotovilsya podat' myach: dotragivalsya do kepki, kasalsya myachom perchatki, sdvigal kepku vpered, ter uho, sdvigal kepku nazad, sharkal nogoj i t.d. V trudnye momenty on mog povtorit' vse devyat' dejstvij dvazhdy, nikogda ne narushaya ih poryadok. |ta posledovatel'nost' dejstvij sovershalas' ochen' bystro, kommentatory nikogda ne ostanavlivalis' na nej - no tem ne menee ona predstavlyaet soboj slozhnoe suevernoe povedenie. Sueveriya" chasto voznikayut pri dressirovke zhivotnyh. ZHivotnoe mozhet rukovodstvovat'sya v svoih otvetah takimi kriteriyami, kotorye vy i ne sobiralis' vvodit', no kotorye chasto sluchajno sovpadali s podkrepleniyami i obrazovali uslovnuyu svyaz'. Naprimer, zhivotnoe mozhet schitat', chto chtoby poluchit' podkreplenie, ono dolzhno nahodit'sya v opredelennom meste, povernut'sya v kakuyu-libo storonu ili osobym obrazom sidet'. Kogda vy zahotite, chtoby ono rabotalo v novom meste ili pri drugoj orientacii, vnezapno zagadochnym obrazom vse povedenie lomaetsya, i pojdi pojmi pochemu eto proizoshlo. Poetomu gorazdo luchshe, kak tol'ko povedenie nachinaet formirovat'sya, nachinat' raznoobrazit' varianty uslovij, kotorye ne predstavlyayutsya vam vazhnymi, chtoby ne vozniklo kakogo-libo sluchajnogo obuslovlivaniya, kotoroe vposledstvii budet vam meshat'. Bolee vsego sledite, chtoby ne obrazovyvalis' sluchajnye vremennye svyazi. Kak zhivotnoe, tak i lyudi ochen' horosho chuvstvuyut vremennye intervaly. Odnazhdy ya byla sovershenno uverena, chto obuchila dvuh morskih svinok prygat' po komande (po signalu moej ruki), poka odin iz posetivshih nas uchenyh ne dokazal mne s sekundomerom v ruke, chto oni prygayut kazhdye dvadcat' devyat' sekund. |to u menya proizoshlo sluchajnoe obuslovlivanie podachi komandy s ochen' bol'shoj regulyarnost'yu, a oni vospol'zovalis' etim vmesto toj informacii, kotoroj oni dolzhny byli pol'zovat'sya po moemu predpolozheniyu. Mnogie potomstvennye dressirovshchiki nahodyatsya prosto v plenu suevernogo sposoba myshleniya i povedeniya. Sredi nih ya vstrechala nekotoryh, kotorye govorili, chto del'finy predpochitayut lyudej, odetyh v beloe, chto mulov neobhodimo bit', chto medvedi ne lyubyat zhenshchin i t.d. |to otnositsya i k tem, kto rabotaet s lyud'mi i schitaet, naprimer, chto na pyatiklassnikov neobhodimo krichat' i chto nakazanie neobhodimo, chtoby dobit'sya uvazheniya. Takie vospitateli nahodyatsya vo vlasti tradicii, oni vynuzhdeny vsegda rabotat' odnimi i temi zhe sposobami, tak kak ne mogut razdelit' dejstvennyh metodov ottogo, chto yavlyaetsya prosto sueveriem. |ta slabost', ili smeshenie, obnaruzhivaetsya u predstavitelej mnogih professij - v obrazovanii, tehnike, voennom dele, no v bol'shej mere, pozhaluj, v medicine. Uzhas skol'ko vsego naznachaetsya pacientu ne potomu, chto eto obladaet celebnymi svojstvami, a prosto potomu, chto tak vsegda delali ili vse sejchas delayut. Kazhdyj, kto hot' raz lezhal v bol'nice, mozhet vspomnit' s poldyuzhiny primerov nenuzhnyh dejstvij, kotorye predstavlyayut soboj ne bolee kak suevernoe povedenie. Interesno, chto suevernoe povedenie ne ischezaet, esli vy prosto ukazyvaete na ego neeffektivnost'; buduchi ochen' sil'no zauchennym, ono sootvetstvenno sil'no oberegaetsya. Poprobujte pogovorit' s vrachom o ego privychke ispol'zovat' neeffektivnoe ili dazhe vrednoe lechenie, i vy poluchite otpor v sootvetstvuyushchih vyrazheniyah; ya uverena, chto i tot bejsbolist s devyatistupenchatym suevernym vyrazheniem nervnogo vozbuzhdeniya budet yarostno protivit'sya vsyakomu, kto predlozhit emu igrat' v myach, skazhem, bez kepki, do kotoroj on chetyrezhdy dotragivaetsya. Edinstvennyj sposob izbavit'sya ot suevernogo povedeniya - eto ubedit'sya, chto ono ne svyazano s podkrepleniem. Moj syn Ted ochen' lyubit fehtovanie. Dva-tri raza v nedelyu on hodit na trenirovku, a po vyhodnym chasto ezdit na sorevnovaniya. Odnazhdy vo vremya poedinka s sil'nym partnerom on pochuvstvoval sebya podavlennym, potomu chto ostavil doma svoyu lyubimuyu shpagu. On proigral match. Potom on ponyal, chto oshchushchenie podavlennosti, ochevidno, gorazdo bol'she vliyaet na ego dejstviya, chem ta shpaga, kotoroj on pol'zuetsya, a sledovatel'no, imet' "lyubimuyu" shpagu - sueverie. Ted vyyavlyal i borolsya s, lyubym suevernym povedeniem, kotoroe moglo by svyazat'sya s fehtovaniem. On obnaruzhil u sebya mnogo takih punktikov, nachinaya s privyazannosti k nekotorym predmetam odezhdy do vnutrennego ubezhdeniya, chto na ego boj mozhet povliyat' prisnivshijsya son, spor ili dazhe otsutstvie fruktovogo soka na sorevnovaniyah. Sistematicheski analiziruya kazhdoe iz etih obstoyatel'stv, on razorval odnu za drugoj svoyu zavisimost' ot nih, tak kak ponyal, chto eto sueveriya. I v rezul'tate teper' on vyhodit na kazhdyj boj spokojnym i uverennym, esli dazhe pered etim emu snilsya koshmar pro opozdanie na poezd, poteryu snaryazheniya, batalii s taksistami, esli dazhe on fehtuet odolzhennoj shpagoj v trenirovochnom kostyume i v raznyh noskah. CHego mozhno dobit'sya s pomoshch'yu polozhitel'nogo podkrepleniya Vot neskol'ko primerov togo, chego dobilis' moi znakomye s pomoshch'yu polozhitel'nogo podkrepleniya: Dzhudi, dizajner po professii, chtoby ostavat'sya v forme, postupila v vechernij risoval'nyj klass pri sosednem universitete, gde zanyatiya proishodili raz v nedelyu; iz dvadcati chelovek v klasse bol'shinstvo tozhe byli dizajnerami, libo kommercheskimi hudozhnikami. Prepodavatel' na nedelyu zadaval domashnyuyu rabotu, vypolneniem kotoroj mnogie iz etih zanyatyh lyudej sebya ne utruzhdali. Prepodavatel' kazhdyj raz po desyati, a to i bolee minut razglagol'stvoval o slabom vypolnenii domashnih zadanij. Ustav ot togo, chto ih bez konca branili, Dzhudi predlozhila prepodavatelyu podkreplyat' teh, kto prines domashnie raboty, vmesto togo chtoby vpravlyat'mozgi tem, kto ne sdelal ih. Tak on i postupil, podkreplyaya svoih uchenikov publichnoj pohvaloj za kazhdoe vypolnennoe zadanie. K tret'ej nedele v klasse ne tol'ko uluchshilos' nastroenie, no i vozroslo chislo vypolnivshih domashnee zadanie s odnoj treti do treh chetvertej klassa. SHennon, studentka kolledzha, prishla v gosti k odnim znakomym i zastala takuyu scenu. CHetvero vzroslyh bezuspeshno i ne bez nekotorogo riska dlya sebya pytalis' uderzhat' nemeckuyu ovcharku i polechit' ee bol'noe uho. SHennon, kotoraya ne osobenno lyubit sobak, no izuchaet rol' polozhitel'nogo podkrepleniya, dostala iz holodil'nika nemnogo syra i za pyat' minut nauchila sobaku sidet' smirno, poka ona bez postoronnej pomoshchi obrabotala ej uho. Molodaya zhenshchina vyshla zamuzh za cheloveka, kotoryj ochen' lyubil rasporyazhat'sya i komandovat'. Huzhe togo, i ego otec, kotoryj zhil s nimi, tozhe vzyalsya pomykat' nevestkoj. |tu istoriyu rasskazyvala mne mat' devushki. Ona byla v uzhase, kogda vpervye uvidela, chto, prihoditsya terpet' ee docheri. "Ne bespokojsya, mama, - skazala doch', - pozhivem - uvidim". Doch' vzyala za pravilo kak mozhno men'she reagirovat' na komandy i rezkie repliki, i odnovremenno podkreplyat' poslushaniem i zhivost'yu reakcii lyuboe proyavlenie vezhlivosti i vnimaniya so storony muzhchin. Za god ona prevratila ih v ochen' slavnyh lyudej. Teper', kogda ona prihodit domoj, oni vstrechayut ee ulybkami, i oba s radost'yu soglashayutsya pomoch' s pokupkami. Odna vos'miklassnica, zhivshaya v gorode, lyubila po vyhodnym brat' svoyu sobaku na zagorodnye progulki, no sobaka chasto ubegala ochen' daleko i ne vozvrashchalas' na zov, osobenno kogda nastupala pora ehat' domoj. Odnazhdy vo vremya progulki, kogda, begaya tuda-syuda, sobaka sama podhodila k devochke, ta nachala ochen' zhivo na eto reagirovat' - hvalit', gladit', boltat', obnimat', vozit'sya s sobakoj. Kogda prishlo vremya ehat' domoj, devochka pozvala sobaku, i ta s radost'yu podoshla k nej. Gromadnoe radushie v kachestve polozhitel'nogo podkrepleniya, ochevidno, perevesilo obychnoe prodlenie sobakoj svoej svobody. Bol'she na progulkah nepriyatnostej s nej ne bylo. Novyj administrator odnogo groznogo bossa prikinul, chto iz ego raboty mozhet yavlyat'sya podkrepleniem dlya bossa - naprimer prinesenie bumag na podpis', - i staralsya kak mozhno chashche priurochit' eto delo ko vremeni, kogda boss ne byl v yarosti. Boss stal spokojnee i, podpisyvaya bumagi, stal dazhe otpuskat' shutki. Nekotorye lyudi sozdayut osobye tipy podkreplenij, chtoby zasluzhit' ih, drugie gotovy mnogim pozhertvovat'. Annet, nerabotayushchaya zhenshchina, imeyushchaya vzroslyh detej i zhivushchaya za gorodom, byla by prakticheski otorvana ot mira, esli by ne obilie druzej, kotorye zvonyat ej po telefonu kazhduyu nedelyu, a to i chashche, chtoby podelit'sya novostyami. |to ne tol'ko sosedi ili rodstvenniki, zvonyat i mnogie zanyatye rabotayushchie zhenshchiny, zhivushchie daleko. I ya odna iz nih. Pochemu zhe my vse zvonim Annet? Esli u vas plohie novosti - vy zaboleli grippom, u vas gryadet reviziya ili nyanya vashego rebenka pereehala v Klivlend, - vy poluchite u Annet sochuvstvie i sovet; no tak postupit i lyuboj drug. Pri horoshih zhe novostyah ot Annet poluchaesh' neobychajnoe podkreplenie. Soobshchite ej, chto bank otkryl vam kredit, ona ne prosto skazhet: "Kolossal'no!". Ona tochno rasskazhet chem vy eto zarabotali i zasluzhili. "Vot vidish'? - otkliknetsya Annet. - Vspomni, kak ty mnogo rabotala, chtoby obespechit' horoshuyu summu kredita. Vspomni vse nepriyatnosti, kotorye u tebya byli s telefonnoj kompaniej i s polucheniem bileta na samolet. |to tebe nagrada; v tebe priznali delovuyu zhenshchinu. Dlya etogo nado bylo delat' pravil'nye shagi, i ty ih delala. YA prosto gorzhus' toboj!" "Neveroyatno! |to bol'she, chem odobrenie, eto podkreplenie .za Proshlye usiliya, kotorye v dannoe vremya kazhutsya v osnovnom neudachami. Annet prinimaet horoshie novosti ne s tochki zreniya "udachi", a prevrashchaet ih v podkreplenie |to konechno zhe podkreplyaet vashu sklonnost' zvonit' Annet Organizovannoe podkreplenie Sobraniya uchastvuyushchih v rasprodazhe, kluby organizacii reklamy, kursy Dejla Karnegi, obshchestvo, kontrolya za sobstvennym vesom, da i bol'shinstvo organizacij, v kotoryh proishodit gruppovoe obuchenie samousovershenstvovaniyu ispol'zuyut v osnovnom vliyanie podkrepleniya individuuma gruppoj. Pohvala, medali, ceremonii nagrazhdeniya i drugie formy gruppovogo priznaniya yavlyayutsya moshchnymi podkrepleniyami, ispol'zuemymi inogda s bol'shim voobrazheniem. Direktor firmy, zanimayushchejsya rasprodazhej, zhelaya voznagradit' svoyu "komandu" za udachnyj god, arendoval futbol'nyj stadion, ustroil bol'shoj prazdnik dlya sluzhashchih starshih administratorov i chlenov ih semej; on sdelal tak, chto komissionery vybegali na pole cherez tunnel' dlya igrokov, a na tablo pod aplodismenty vseh prisutstvuyushchih vspyhivali ih imena. Neskol'ko let nazad ya poseshchala kursy hozyajstvovaniya Vernera |rharda, programma ne lishena duha torgashestva, no s tochki zreniya obucheniya, eto, kak mne kazhetsya ostroumnoe, a .chasto dazhe blestyashchee primenenie formirovaniya i podkrepleniya. Programma nazyvalas', i ya dumayu spravedlivo, trenirovkoj. Rukovoditel' nazyvalsya trenerom. Cel'yu formirovaniya bylo luchshe poznat' samogo sebya, a osnovnym podkrepleniem byli ne repliki trenera, a povedenie vsej gruppy, ne imeyushchee slovesnogo vyrazheniya. CHtoby gruppovoe povedenie stalo podkrepleniem, 250 chelovek, sostavlyavshih gruppu, prosili aplodirovat' kazhdomu vystupavshemu nezavisimo ot togo, ponravilas' li im rech' ili net. Takim obrazom, s samogo nachala zastenchivye byli obodreny, smelye voznagrazhdeny, i vse vystupleniya, kak proniknovennye, tak i bessoderzhatel'nye poluchili priznanie gruppy. Ponachalu aplodismenty byli ne bolee chem obyazannost'yu. No skoro oni stali dejstvitel'no kommunikativnym sredstvom, vyrazhayushchim ne stepen' udovol'stviya, kak v teatre, a ottenki chuvstv i znachenij. Naprimer, v nashej gruppe, a ya polagayu, chto takoe byvaet v kazhdoj podobnoj gruppe, byl zayadlyj sporshchik, kotoryj chasto podvergal somneniyu to, chto govoril trener. Kogda eto proizoshlo v tretij ili chetvertyj raz, trener vstupil s nim v spor. Vsem bylo yasno, chto s tochki zreniya logiki lyubitel' sporov na etot raz byl v obshchem-to prav. No poskol'ku spor tyanulsya i tyanulsya, vsem ostal'nym v auditorii bylo vse ravno, kto prav. Vse 249 chelovek zhelali tol'ko odnogo: chtoby on zamolchal i sel na mesto. Pravila igry, to est' formiruyushchie pravila, ne pozvolyali nam protestovat' ili skazat' emu, chtoby on zamolchal. No postepenno vseobshchee molchanie doshlo do ego soznaniya. My videli, chto on nachinaet ponimat', chto nikomu net dela do togo, chto on prav. Mozhet byt', ne vsegda nado dokazyvat' svoyu pravotu. Malo-pomalu on pogruzilsya v molchanie i sel. Gruppa nemedlenno razrazilas' celoj burej aplodismentov, vyrazhavshih sochuvstvie i ponimanie naryadu s serdechnym oblegcheniem - ochen' moshchnoe polozhitel'noe podkreplenie ozareniya, kotoroe prishlo k sporshchiku. Sluchai obucheniya takogo tipa, v kotoryh vazhnuyu rol' igrayut povedencheskie aspekty, a ne slovesnoe vyrazhenie, bezumno trudno ob座asnit' postoronnemu. |rhard, podobno uchitelyu dzen, chasto pribegaet k aforizmam; v sluchae opisannogo vyshe sporshchika govoritsya tak: "Kogda ty prav, s tebya trebuetsya tol'ko odno - byt' prav'm". |to znachit, chto ne obyazatel'no nravit'sya ili vyzyvat' drugie priyatnye chuvstva: tol'ko byt' prav'm. Esli by mne prishlos' privesti etot aforizm na vecherinke, na kotoroj kto-nibud' raspinaetsya, chelovek, okonchivshij kursy, posmeyalsya by, da i lyuboj horoshij sovremennyj trener posmeyalsya by, no bol'shinstvo prisutstvuyushchih reshilo by, chto ya ne v svoem ume ili p'yana. Ozarenie pri trenirovke ne trebuet slovesnogo vyrazheniya. Samopodkreplenie Odnim iz naibolee poleznyh prakticheskih primenenij podkrepleniya yavlyaetsya samopodkreplenie. My im chasto prenebregaem, otchasti potomu, chto eto ne prihodit nam v golovu, otchasti, potomu chto sklonny trebovat' ot sebya gorazdo bol'she, chem ot drugih. Kak skazal odin moj znakomyj ministr: "Nemnogie imeyut stol' nizkie kriterii, chto po nim legko zhit'". V rezul'tate my chasto po neskol'ku dnej ne rasslablyaemsya, perehodya ot odnoj zadachi k drugoj, ot nee k tret'ej, ne zamechennye i neotblagodarennye dazhe samimi soboj. Ne govorya uzhe o podkreplenii sebya za izmenenie kakoj-libo privychki ili priobretenie novogo navyka, kakoe-libo podkreplenie neobhodimo i prosto dlya budnichnoj zhizni; lishenie sebya podkreplenij, mne kazhetsya, - odin iz faktorov povysheniya nervoznosti i depressij. Vy mozhete podkrepit' sebya zdorovymi sposobami - chasom dosuga, progulkoj, razgovorom s druz'yami ili horoshej knigoj; ili nezdorovymi - sigaretami, viski, pishchej, ot kotoroj tolsteyut, narkotikami, sideniem dopozdna i t.d. Mne nravitsya vyskazyvanie aktera Ruta Gordona: "Akter dolzhen poluchat' komplimenty. Esli mne prihoditsya dolgo obhodit'sya bez komplimentov, ya hvalyu sebya sam, i eto horosho hotya by potomu, chto pri etom ya uveren v iskrennosti". II. PROCESS VYRABOTKI: FORMIROVANIE VYSSHIH FORM POVEDENIYA BEZ LRINUZHDENIYA I BOLI CHto takoe p