povysheniya urovnya motivacii: deprivaciyu. Teoriya glasit, chto esli zhivotnoe rabotaet za polozhitel'noe podkreplenie, to chem bolee neobhodimo eto podkreplenie, tem intensivnej i nadezhnej ego rabota. U laboratornyh krys i golubej chasto vyrabatyvayut uslovnye refleksy na pishchevom podkreplenii. CHtoby podnyat' uroven' ih motivacii, ih soderzhat na snizhennom pishchevom racione. Obychno im dayut stol'ko pishchi, chtoby podderzhivat' ih ves na urovne 85% ot normal'nogo. |to nazyvaetsya pishchevoj deprivaciej. Deprivaciya stala stol' obychnym priemom v eksperimental'noj psihologii, chto kogda ya nachala eksperimenty s obucheniem, to schitala ee neobhodimost'yu pri rabote s krysami i golubyami. Ponyatno, chto my ne ispol'zovali deprivaciyu u del'finov Nashi del'finy v konce kazhdogo dnya poluchali edy stol'ko, skol'ko mogli s®est', nesmotrya na to, zarabotali oni ee ili net, potomu chto esli del'finy poluchayut nedostatochnoe kolichestvo pishchi, chasto byvaet tak, chto oni zabolevayut i pogibayut. Togda ya vspomnila, chto ya ved' vpolne uspeshno pol'zovalas' podkrepleniem pishchej i laskoj u poni i detej, bez togo chtoby snachala snizit' proyavlyaemuyu k nim lyubov' ili kormlenie. Mozhet byt', pishchevaya deprivaciya neobhodima tol'ko dlya melkih zhivotnyh, takih, kak krysy i golubi? Odnako trenery okeanariuma "ZHizn' morya" vyrabatyvali na pishchevom podkreplenii razlichnye tipy povedeniya u svinej, cyplyat, pingvinov, dazhe ryb i os'minogov, i nikomu iz nih dazhe ne prihodilo v golovu snachala morit' bednoe zhivotnoe golodom. No ya po-prezhnemu prodolzhala dumat', chto deprivaciya mozhet byt' neobhodima pri nekotoryh vidah dressirovki, poskol'ku ona tak shiroko ispol'zuetsya... poka ya ne uvidela morskih l'vov Dejva Bagera. Sama ya nikogda ne rabotala s morskimi l'vami, na pervyj vzglyad mne pokazalos', chto oni rabotayut tol'ko za rybu, chto oni ne vstupayut v kontakt i prezirayut trenera. Mne kazalos' takzhe, chto obucheniyu poddayutsya tol'ko molodye zhivotnye. Vse rabotayushchie zhivotnye, kotoryh ya videla, byli otnositel'no neveliki, ot 100 do 200 funtov (45- 90 kg), a morskie l'vy v prirode dostigayut gorazdo bol'shih razmerov. Dejv Bager, direktor i trener okeanariuma "Mir morya" vo Floride, pokazal mne takoe, chto ya i ne mogla voobrazit'. Ego morskie l'vy s tem zhe uspehom, kak za rybu, rabotali za podkreplenie v vide obshcheniya i taktil'nyh stimulov, i kokschno zhe i za uslovnye podkrepleniya i pri variativnoj shkale podkreplenij. Sledovatel'no, ih ne nado bylo morit' golodom, chtoby zastavit' vystupat'; vo vremya i posle dnevnogo predstavleniya morskie l'vy mogli poluchat' stol'ko ryby, skol'ko im bylo neobhodimo. V rezul'tate morskie l'vy ne ogryzalis' - ne proyavlyali razdrazhitel'nosti, kak eto byvaet s lyubym golodnym zhivotnym. Oni byli druzhelyubny po otnosheniyu k tem lyudyam, kotoryh znali, i s udovol'stviem davali sebya trogat'. YA byla porazhena, kogda uvidela, kak trenery v obedennyj pereryv zagorayut v odnoj kuche so svoimi morskimi l'vami, prichem molodye lyudi lezhali na shirochennyh bokah zverej, a golovy drugih morskih l'vov lezhali u nih na kolenyah. Drugim rezul'tatom neprimeneniya pishchevoj deprivacii bylo to, chto eti morskie l'vy rosli... i rosli! Dejv predpolagal, chto bol'shinstvo dressirovannyh morskih l'vov v proshlom byli malen'kimi ne iz-za svoego yunogo vozrasta, a iz-za zamorennosti. Aktery "Mira morya" vesili 600, 700, 800 funtov (270-360 kg). Oni byli ochen' podvizhnymi, ne tuchnymi, no oni byli gromadnymi, kak eto i opredeleno prirodoj. I oni rabotali intensivno. Pyat' i bolee predstavlenij v den' byli prevoshodny. Teper' ya dumayu, chto popytki povysit' motivaciyu lyubym tipom deprivacii ne tol'ko ne neobhodimy, no i vredny. Snizhenie normal'nogo urovnya pitaniya, vnimaniya, obshcheniya ili chego-libo drugogo, chto sub®ekt lyubit i v chem nuzhdaetsya, prezhde chem nachat' process obucheniya - i isklyuchitel'no s cel'yu sdelat' podkreplenie bolee dejstvennym,, zastaviv sub®ekta v nem bol'she nuzhdat'sya, - yavlyaetsya lish' slaboj otgovorkoj dlya plohoj dressirovki. Mozhet byt', eyu sleduet pol'zovat'sya v laboratornyh usloviyah, no v real'nyh usloviyah tol'ko horoshee obuchenie sozdaet vysokuyu motivaciyu, i nichego bol'she. Primery metoda 8. Smena motivacii Esli vy mozhete najti sposob eto sdelat', etot sposob vsegda dejstvuet i yavlyaetsya samym luchshim. Povedenie Metod vozdejstviya Sosed po komnate povsyudu razbrasyvaet gryaznye veshchi Najmite gornichnuyu ili domrabotnicu, kotoraya navodila by poryadok i stirala bel'e, tak chtoby ni vam, ni vashemu sosedu po komnate ne nado bylo etim zanimat'sya. |to mozhet byt' nailuchshim resheniem, esli vy so svoim sosedom po komnate yavlyaetes' muzhem i zhenoj i oba rabotaete. Inache neryashlivyj chelovek mozhet sdelat' akkuratnogo bolee nebrezhnym Sobaka vo dvore laet vsyu noch' Layushchej sobake odinoko, strashno i skuchno. Zanimajtes' i udelyajte ej vnimanie dnem, s tem chtoby sobaka ustala i spala noch'yu, ili voz'mite eshche odnu sobaku, chtoby oni spali noch'yu vdvoem Deti slishkom rasshumelis' v mashine Usilenie shuma i ssor chasto yavlyaetsya sledstviem goloda i ustalosti. Zapasites' sokom, fruktami, pechen'em, podushkami dlya priyatnogo provedeniya vremeni po doroge iz shkoly do doma. A pri dlitel'nom puteshestvii rekomenduetsya cherez kazhdyj chas ostanavlivat'sya na desyat' minut i pobegat' (eto polezno i roditelyam) Suprug obychno vozvrashchaetsya domoj v plohom nastroenii Posodejstvujte smene raboty. Esli prichina kroetsya v golode i ustalosti, vstrechajte ego u poroga krekerami s syrom i chashkoj goryachego bul'ona. Esli delo v stresse, odin ili dva bokala vina mogut byt' resheniem problemy Nevernyj udar pri igre v tennis Perestan'te pytat'sya potryasti mir pobedami na tennisnom korte. Igrajte dlya sobstvennogo udovol'stviya. (Ne primenimo dlya tennisistov mirovogo klassa - a mozhet, primenimo?) Bastuyushchij ili lenivyj sluzhashchij Platite za sdelannuyu rabotu, a ne za chasy, provedennye na rabote. Oplata, orientirovannaya na konechnyj rezul'tat, inogda ochen' effektivna dlya sluzhashchih - vyhodcev s Vostoka. |to princip postrojki saraya: vse rabotayut kak nenormal'nye, poka postavlennaya zadacha ne zavershena, zatem vse rashodyatsya. Gollivudskie fil'my delayutsya takim sposobom Nelyubov' k napisaniyu blagodarstvennyh pisem My ne lyubim eto zanyatie, tak kak eto cepnoe povedenie (sm. metod 6), i poetomu trudno nachat', osobenno potomu, chto v konce etogo dejstviya nas ne zhdet polozhitel'noe podkreplenie (ved' my uzhe poluchili podarok!). CHasto my otkladyvaem eto delo, potomu chto schitaem, chto dolzhny napisat' dobroe, umnoe i sovershennoe po forme pis'mo. No eto ne tak: vse chto dolzhen znat' adresat, tak eto chto vy blagodarny emu ili ej za znak vnimaniya. Vychurnye slova v blagodarstvennyh otkrytkah ne bolee nuzhny, chem vychurnaya kalligrafiya na cheke. Svoevremennost' otveta - vot chto vazhno Koshka vlezaet na kuhonnyj stol Pochemu koshka vlezaet na stol? 1) ishchet pishchu, poetomu ubirajte pishchu so stola, 2) koshka lyubit valyat'sya na vysokom meste, otkuda ej vidno, chto delaetsya vokrug Ustrojte polku ili podstavku, kotoraya byla by vyshe poverhnosti stola, raspolozhennuyu dostatochno blizko, chtoby vam bylo udobno laskat' koshku i chtoby obespechivalsya horoshij obzor kuhni, i koshka skoree vsego predpochtet eto mesto Grubyj voditel' avtobusa oskorbil i vyvel vas iz sebya Ne davajte povodov dlya proyavleniya grubosti: prigotov'te zaranee meloch', znajte kuda vy edete, ne meshajte vyhodu, ne zadavajte beskonechnyh voprosov, s sochuvstviem otnosites' k vynuzhdennym ostanovkam i t.d. Voditeli avtobusov proyavlyayut razdrazhitel'nost' ottogo, chto passazhiry mogut byt' trudnoperenosimymi Vzroslyj otprysk, kotoryj po vashemu mneniyu dolzhen zhit' samostoyatel'no, hochet snova poselit'sya vmeste s vami Vzroslye lyudi, imeyushchie druzej, samouvazhenie, cel' zhizni, rabotu i kryshu nad golovoj, obychno ne hotyat zhit' s roditelyami. Pomogite svoim detyam obresti pervye tri usloviya v tot period, kogda oni rastut, i oni, kak pravilo, sami pozabotyatsya o rabote i kryshe nad golovoj. Togda vy smozhete ostat'sya druz'yami Preodolenie privychek, imeyushchih slozhnyj harakter V tablicah, privedennyh v dannoj glave, ya pokazala, kak kazhdyj iz vos'mi metodov mozhet byt' primenen dlya resheniya opredelennyh povedencheskih problem. Dlya nekotoryh sluchaev sushchestvuet odin ili dva sposoba resheniya, kotorye imeyut preimushchestva pered drugimi. Dlya sobaki, kotoraya laet po nocham ot straha ili odinochestva, pustit' ee vnutr' doma ili zavesti eshche odnu sobaku obychno vpolne dostatochno, chtoby ee laj razdavalsya tol'ko v sluchayah nastoyashchej trevogi. CHto kasaetsya drugih problem, to v zavisimosti ot uslovij mogut podojti razlichnye metody. Detej mozhno uderzhat' ot shuma v mashine neskol'kimi sposobami, smotrya po obstoyatel'stvam. Sushchestvuyut, odnako, drugie povedencheskie problemy, v osnove kotoryh lezhit mnozhestvennaya motivaciya, kotorye chrezvychajno ukorenilis' i ne poddayutsya vozdejstviyu kakogo-libo odnogo iz metodov - proyavleniya stressa v vide kusaniya nogtej, durnaya privychka k hronicheskim opozdaniyam, poyavlenie zavisimogo povedeniya, takogo, kak kurenie. |ti tipy povedeniya mogut byt' snizheny ili preodoleny sbalansirovannym ispol'zovaniem vos'mi metodov, a dlya togo chtoby priostanovit' dannoe povedenie, nuzhna kombinaciya neskol'kih metodov (opyat'-taki ya vedu rech' o povedencheskih problemah u otnositel'no zdorovyh lyudej, a ne u lic s psihicheskimi zabolevaniyami ili travmami). Rassmotrim nekotorye primery otklonenij povedeniya, trebuyushchih kompleksnogo podhoda. Kusanye nogtej Kusanie nogtej yavlyaetsya odnovremenno proyavleniem stressovogo sostoyaniya i sposobom momental'nogo polucheniya razryadki. U zhivotnyh takoj tip aktivnosti nazyvaetsya zamestitel'nym povedeniem. Sobaka v situacii napryazhennosti - naprimer, kogda neznakomyj chelovek pytaetsya ee pogladit' - mozhet vnezapno sest' i nachat' chesat'sya. Dve loshadi, prinimayushchie ugrozhayushchie pozy v bor'be za dominantnoe polozhenie, vnezapno nachinayut shchipat' travu. Zamestitel'noe povedenie ochen' chasto imeet harakter privedeniya sebya v poryadok (gruming - samouhazhivanie, samochistka). U zhivotnyh v usloviyah ogranicheniya svobody eto povedenie mozhet tak chasto povtoryat'sya, chto vedet k samokalechen'yu. Pticy chistyat peryshki do teh por, poka ne vyshchipayut ih vse do lysin; koshki razlizyvayut lapu do ran. Kusanie nogtej (tak zhe kak vydergivanie volos, chesanie i drugie vidy chistyashchego povedeniya) u lyudej tozhe mogut privesti k takim krajnostyam, i dazhe bol' ne mozhet prekratit' eto povedenie. Poskol'ku dannoe povedenie dejstvitel'no mgnovenno pereklyuchaet so stressovoj situacii, ono stanovitsya samopodkreplyaemym i mozhet sovershat'sya dazhe togda, kogda nikakogo stressa net. Inogda polozhitel'nyj rezul'tat daet metod 4 - ugashenie. Dannaya privychka postepenno ischezaet, kogda chelovek stanovitsya starshe, u nego poyavlyaetsya bol'shaya uverennost' v sebe. No na eto mogut potrebovat'sya gody. Metod 1 - sdelat' tak, chtoby gryzt' nogti bylo by nevozmozhno, skazhem, nadevat' perchatki, i metod 2 - nakazanie pred®yavleniem obvinenij i vygovorov - ne obuchit togo, kto gryzet nogti drugomu povedeniyu. Metod 3 - otricatel'noe podkreplenie - namazat' nogti chem-libo nepriyatnym na vkus - mozhet okazat'sya effektivnym, tol'ko esli dannaya privychka sama postepenno ischezaet (eto otnositsya takzhe i k sosaniyu pal'ca). Esli u vas est' eta privychka, to luchshim sposobom ot nee izbavit'sya yavlyaetsya kombinaciya vseh chetyreh pozitivnyh metodov. Snachala, ispol'zuya metod 5 - nesovmestimoe povedenie, - priuchites' lovit' sebya v nachale etogo zanyatiya, i vsyakij raz, kogda vasha ruka tyanetsya ko rtu, otdergivajte ee i proizvodite kakoe-libo drugoe dejstvie. Sdelajte chetyre glubokih vzdoha. Vypejte stakan vody. Poprygajte. Potyanites'. Vy ne smozhete kusat' nogti i odnovremenno vypolnyat' eti dejstviya (a kazhdoe iz nih samo po sebe sposobstvuet snyatiyu napryazheniya). Tem vremenem razrabotajte metod 8 - smena motivacii. Sniz'te obshchij uroven' stressa v vashej zhizni. Podelites' svoimi trevogami s temi, kto mozhet okazat' real'nuyu pomoshch'. Udelyajte bol'shee vnimanie fizicheskim uprazhneniem, kotorye, kak pravilo, sposobstvuyut tomu, chto chelovek nachinaet smotret' na svoi problemy proshche. Vy takzhe mozhete formirovat' otsutstvie dannogo povedeniya (metod 7), voznagrazhdaya sebya kolechkom ili horoshim manikyurom, kak tol'ko snachala odin, a zatem i drugoj nogot' dostatochno otrastut (dazhe esli vam ponachalu pridetsya bintovat' palec). Vy mozhete takzhe prinyat' velikolepnuyu rekomendaciyu psihologa Dzhennifera Dzhejmsa ob obuslovlivanii dannogo povedeniya: v techenie celogo dnya, kazhdyj raz, kogda vy lovite sebya na tom, chto kusaete nogti, pishite, chto trevozhit vas v dannyj moment. Zatem vyberite vecherom minut dvadcat', syad'te i nepreryvno kusajte nogti, trevozhas' po povodu vseh punktov svoego spiska. So vremenem vy smozhete svesti vremya kusaniya nogtej k nulyu, osobenno esli etot priem vy budete sochetat' s drugimi, opisannymi vyshe. Sistematicheskoe opozdanie Lyudi, u kotoryh slozhnaya, trebuyushchaya otdachi zhizn', inogda opazdyvayut potomu, chto im mnogoe nado sdelat' i oni dolzhny pytat'sya kak-to vtisnut' vse dela v imeyushcheesya vremya - eto rabotayushchie materi, lyudi, zanyavshiesya novym, bystro rasshiryayushchimsya delom, nekotorye vrachi i t.d. U drugih lyudej opozdanie stanovitsya pravilom vne zavisimosti ot togo, zanyaty oni ili net. Poskol'ku nekotorye lyudi, dazhe zanimayushchiesya delami mirovogo masshtaba, bezukoriznenno punktual'ny, sleduet predpolozhit', chto te, kto chasto opazdyvaet, podsoznatel'no vybirayut imenno takoj tip povedeniya Nekotorye sklonny schitat', chto medlitel'nost' dolzhna sama sebya izzhivat', po tipu otricatel'nogo podkrepleniya - vy propustili polovinu fil'ma, vecher, na kotoryj prishli, pochti okonchen, chelovek, kotorogo vy zastavili zhdat', v yarosti. No eto skoree nakazanie, a ne negativnoe podkreplenie, potomu chto eti sledstviya nastupayut uzhe posle togo povedeniya, kotoroe neobhodimo izmenit', i kotoroe sostoit ne v tom, chto vy pozdno prishli, a v tom, chto vy nedostatochno rano vyshli dlya togo, chtoby byt' vovremya. Postoyanno opazdyvayushchie lyudi obychno imeyut v zapase udivitel'nye opravdaniya, s pomoshch'yu kotoryh oni dobivayutsya polozhitel'nogo podkrepleniya v vide proshcheniya (kotorye formiruyut ih navyki otyskaniya opravdanij i fakticheski podkreplyayut opozdaniya) Naibolee bystrym sposobom preodolet' opozdaniya yavlyaetsya metod 8 - smena motivacii. U lyudej mnogo prichin dlya opozdaniya Odna iz nih - strah: vam ne hochetsya v shkolu, i poetomu vy kopaetes'. Drugaya - pretenziya na sochuvstvie: "Ah, ya bednyazhka, na menya stol'ko nav'yuchili, chto ya ne spravlyayus' so svoimi obyazannostyami". Opozdaniya mogut byt' vyrazheniem nepriyazni - kogda vy podsoznatel'no ne hotite byt' so zhdushchimi vas lyud'mi, - i demonstrativnoe opozdanie, kogda vy pokazyvaete, chto u vas est' gorazdo bolee vazhnye dela, chem poyavlenie v dannom meste. Na samom dele ne slishkom vazhno, kakie motivy dejstvuyut v dannom sluchae. Edinstvennoe, chto nado sdelat', chtoby perestat' opazdyvat', eto izmenit' motivaciyu, reshiv, chto prihodit' vovremya pri vseh obstoyatel'stvah dolzhno vsegda preobladat' nad drugimi soobrazheniyami. ZHelezno! I vam nikogda ne pridetsya nestis' slomya golovu k samoletu ili snova propuskat' naznachennuyu vstrechu. Na osnovanii pozdno prishedshego zhiznennogo opyta vot kak ya iscelila ot etoj privychki sebya. Prinyav reshenie, chto tochnost' otnyne imeet pervostepennoe znachenie, ya obnaruzhila, chto otvety na voprosy: "Hvatit li mne vremeni na parikmaherskuyu do nachala zasedaniya", ili: "Mogu li .vtisnut' eshche odno delo do zubnogo vracha?", ili: "Dolzhna li ya ehat' v aeroport pryamo sejchas?" - stanovyatsya avtomaticheskimi. Otvety vsegda byvali takimi: net, net i da. Vremya ot vremeni ya eshche inogda ostupalas', no postepenno vybor tochnosti znachitel'no uprostil moyu zhizn', a takzhe zhizn' sem'i, druzej i sosluzhivcev. Esli smeny motivacii vam nedostatochno, vy mozhete dobavit' metod 5 - vyrabotku nesovmestimogo povedeniya, - naznachaya sebe bolee rannee vremya pribytiya (vozvrashcheniya knigi). Ili zhe dopolnite metodom 7 - formirovanie otsutstviya, - voznagrazhdajte sami sebya, i pust' vashi druz'ya voznagrazhdayut vas za to, chto dlya drugih yavlyaetsya normoj, a ot vas trebuet special'nyh usilij za neopozdanie. I poprobujte metod b - podchinit' opozdanie vneshnemu signalu. Vyberite neskol'ko sobytij, na kotorye vy dejstvitel'no hotite opozdat', ob®yavite o tom, chto vy sobiraetes' opozdat', i posle etogo dejstvitel'no pridite pozzhe. Poskol'ku povedenie po signalu imeet tendenciyu zatuhat' v otsutstvie signala, to garantirovannaya prednamerennost' opozdaniya mozhet sposobstvovat' ugasheniyu "sluchajnyh" ili bessoznatel'nyh opozdanij v teh sluchayah, kogda vy dejstvitel'no dolzhny byt' vovremya. Vrednye privychki Pristrastie k potrebleniyu razlichnyh veshchestv - sigaret, alkogolya, kofeina, narkotikov i t.d. - okazyvayut fiziologicheskie effekty, sposobstvuyut uderzhaniyu vas na kryuchke i privodyat k vozniknoveniyu tyazhelyh abstinentnyh simptomov, esli vam prihoditsya obhodit'sya bez dannogo veshchestva. No sushchestvuet takzhe bol'shoe chislo povedencheskih sostavlyayushchih etih pristrastij. Nekotorye lyudi vedut sebya kak narkomany, vklyuchaya proyavleniya abstinentnyh simptomov, po otnosheniyu k otnositel'no bezvrednym veshchestvam, takim kak chaj, sodovaya shipuchka, shokolad, ili k takomu vremyapreprovozhdeniyu kak beg ili eda. Nekotorye mogut davat' hod i ostanavlivat' vrednye privychki. Naprimer, u bol'shinstva kuril'shchikov potrebnost' zakurit' voznikaet regulyarno s tochnost'yu chasovogo mehanizma, i oni vpadayut v neistovstvo, esli ih lishit' sigaret. No nekotorye pravovernye iudei mogut intensivno kurit' shest' dnej v nedelyu, a zatem polnost'yu obhodit'sya bez sigaret v subbotu i ne terzat'sya etim. Pomimo fizicheskogo sostoyaniya bol'shinstvo vrednyh privychek dayut vremennoe umen'shenie psihicheskogo napryazheniya, vsledstvie chego oni prinimayut harakter zamestitel'noj deyatel'nosti, chto usilivaet trudnost' ih preodoleniya. No poskol'ku vrednye privychki imeyut vyrazhennye povedencheskie sostavlyayushchie, to teoreticheski mozhno dopustit', chto k lyuboj vrednoj privychke mozhno podojti kak povedencheskoj probleme, primeniv odin ili bolee iz vos'mi predlozhennyh metodov, i imet' nekotoruyu veroyatnost' polucheniya polozhitel'nyh rezul'tatov. Pochti vse programmy reabilitacii ot vrednyh privychek, nachinaya s klinicheskogo lecheniya alkogolizma, baziruyutsya v osnovnom na metodah 1 i 8. Vozhdelennoe veshchestvo stanovitsya fizicheski nedostupno, a lechenie svoditsya k popytkam najti drugoj istochnik udovletvoreniya pacienta - povyshenie urovnya samoocenki, samoanaliza, professional'nogo masterstva - smena motivacii, kotoraya opredelyaet potrebnosti. Mnogie sposoby lecheniya osnovyvayutsya takzhe na metode 2, - nakazanie, - chto obychno delaetsya s pomoshch'yu napominaniya ob oshibkah, chem probuzhdaetsya chuvstvo viny. Odnazhdy ya ispytala na sebe programmu, otuchayushchuyu ot kureniya, kotoraya ochen' horosho pomogala, nesmotrya na to, chto ya chasto hitrila. Kogda ya moshennichala, naprimer vykurivala vzyatuyu u kogo-nibud' sigaretu vo vremya napryazhennogo delovogo soveshchaniya, ya ispytyvala sil'noe chuvstvo viny; na sleduyushchij den' ya uzhasno stradala ot etoj viny i byla prakticheski bol'na. No eto ne ostanavlivalo menya v sleduyushchij raz; metody 2 i 3 - nakazanie i otricatel'noe podkreplenie - byli dlya menya ne ochen' dejstvennymi. No na nekotoryh oni dejstvuyut. Programmy pohudeniya chasto podcherkivayut ne stol'ko obshchestvennoe pooshchrenie za poteryu kilogrammov, skol'ko styd pered svoimi znakomymi za ih nabor, i nekotorye stremyatsya k tomu, chtoby izbezhat' vozmozhnosti etogo styda. Znachitel'nuyu chast' vrednyh privychek sostavlyaet ritual'noe povedenie. Samo dejstvie - bud' to eda, kurenie ili chto-libo drugoe - neproizvol'no popadaetsya na udochku vneshnih signalov, kotorye stanovyatsya puskovymi. Vremya dnya mozhet vyzyvat' u vas zhelanie vypit', zvonit telefon - i vas tyanet zazhech' sigaretu, i t.d. Sistematicheskoe vyyavlenie vseh etih signalov i ugashenie povedeniya nesoversheniem dejstviya na kazhdyj iz nih, po odnomu v kazhdyj otdel'nyj moment vremeni, yavitsya sushchestvennym vkladom metoda 4 v preodolenie vrednoj privychki. Inogda eto mozhet byt' kakoj-libo ochen' prostoj priem, naprimer ubrat' s glaz doloj pepel'nicu, a inogda dlya etogo trebuetsya polnaya smena okruzhayushchej obstanovki, pereezd v novye usloviya, gde net nichego obshchego so starymi privychnymi puskovymi signalami (proshedshie lechenie narkomany, upotreblyavshie geroin, ne uderzhivayutsya, esli srazu posle lecheniya popadayut v obstanovku zhizni na privychnyh ulicah). Otricatel'noe podkreplenie usilenno predlagalos' v kachestve povedencheskogo metoda bor'by s vrednymi privychkami. K alkogolikam, naprimer, podklyuchalis' elektrody, cherez kotorye podavalsya udar elektricheskogo toka v moment kogda oni podnosili ko rtu stakan alkogol'nogo napitka; sushchestvuyut lekarstvennye sredstva, kotorye vyzyvayut rvotu pri potreblenii alkogolya. Podobno bol'shinstvu otricatel'nyh podkreplenij, eti sredstva dejstvuyut tol'ko togda, kogda poblizosti est' kto-libo, kto mozhet ih primenit', i luchshe, esli eto yavlyaetsya (dlya pacienta) nepredvidennym. Podobno bol'shinstvu vrednyh privychek, alkogolizm ne ochen'-to legko poddaetsya dejstviyu odnogo izolirovannogo metoda. Mne kazhetsya, chto put' k preodoleniyu vrednoj privychki u sebya samogo - i eto yavlyaetsya odnoj iz teh situacij, gde chelovek mozhet yavlyat'sya samym luchshim vospitatelem samogo sebya, - lezhit v izuchenii vseh vos'mi metodov I otyskanii sposoba primeneniya kazhdogo iz nih za isklyucheniem nakazaniya. V. PODKREPLENIE V POVSEDNEVNOJ ZHIZNI V nachale etoj knigi, rassmatrivaya teoriyu Skinnera, ya uzhe govorila, chto lyubaya original'naya ideya snachala otvergaetsya, potom podvergaetsya yarostnym napadkam, i, nakonec, prinimaetsya kak aksioma. YA dumayu, chto v evolyucii lyuboj idei est' i chetvertaya faza: ideya ne tol'ko prinimaetsya, no i osoznaetsya, uderzhivaetsya v umah i pretvoryaetsya v dejstviyah. I eto, kak ya vizhu, proishodit s polozhitel'nym podkrepleniem, i osobenno sredi lyudej, kotorye vyrosli na ideyah Skinnera, vitavshimi v vozduhe, a imenno lyudej, rodivshihsya posle 1950 g. Oni priobreli privychku pol'zovat'sya polozhitel'nym podkrepleniem i formirovat' povedenie bez straha i kolebanij, kak nyneshnie deti prinyali komp'yutery, kotorye inogda strashat ih roditelej. Oni rasprostranili eti priemy sredi svoih starshih partnerov, a te so svojstvennym im entuziazmom zarazili imi okruzhayushchih. Razreshite privesti neskol'ko naibolee yarkih primerov Podkreplenie v sporte Sudya po moim sluchajnym nablyudeniyam, trenirovki v bol'shinstve komandnyh vidov sporta - naprimer, professional'nyj futbol, - prodolzhayut staruyu dobruyu neandertal'skuyu tradiciyu: mnozhestvo lishenij, nakazanie, favoritizm, oskorblenie na slovah i v myslyah. Odnako v trenirovochnom mire v individual'nyh vidah sporta po-vidimomu proishodyat radikal'nye izmeneniya. Fakticheski imenno odin iz simptomov etogo perevorota pobudil k napisaniyu etoj knigi. Na obede v okruge Veschester shtat N'yu-Jork, ya sidela ryadom s tennisistom-professionalom, trenirovavshem hozyajku doma, priyatnym molodym chelovekom iz Avstralii. On skazal mne: - YA slyshal, chto vy treniruete del'finov. Vy znaete o Skinnere i vseh etih shtukah? - Da. - Togda skazhite mne, gde dostat' knigu o Skinnere, kotoraya pomogla by mne usovershenstvovat'sya v kachestve trenera. YA znala, chto takoj knigi net. Pochemu ee ne bylo, do sih por ostaetsya dlya menya zagadkoj, i ya reshila napisat' ee. I vot ona pered vami. Mezhdu tem ya razdumyvala nad udivitel'nym faktom o tom, chto etot chelovek i, vozmozhno, mnogie drugie emu podobnye tochno znali, chto im bylo nuzhno. |to oznachalo, chto sushchestvovali lyudi, kotorye uzhe uhvatilis' za obuchenie s podkrepleniem i hotyat znat' o nem pobol'she. V to vremya ya zhila v N'yu-Jorke. CHastichno v kachestve raznoobraziya v ogranichennoj ramkami doma sidyachej gorodskoj zhizni, a chastichno iz-za lyubopytstva dressirovshchika ya nachala poseshchat' zanyatiya po neskol'kim vidam fizicheskoj kul'tury, nachinaya ot urokov po vyzhivaniyu, parusnogo sporta, lyzh (kak gornyh, tak i ravninnyh) do figurnogo kataniya i tancev. K moemu udivleniyu, tol'ko odin iz instruktorov, pod ch'im rukovodstvom ya rabotala (prepodavatel' klassa truda) opiralsya na nasmeshki i ugrozy dlya togo, chtoby vyzvat' nuzhnoe povedenie. Vse ostal'nye ispol'zovali svoevremennoe polozhitel'noe podkreplenie, a chasto i chrezvychajno ostroumnye metodiki formirovaniya povedeniya. |to polnost'yu rashodilos' s vospominaniyami o moih prezhnih zanyatiyah fizkul'turoj - baletnyh klassah, urokah verhovoj ezdy, gimnastikoj v shkole i kolledzhe - ni v odnom iz nih ya ne blistala i vsegda boyalas' etih zanyatij v toj zhe stepeni, chto i naslazhdalas' imi. Naprimer, katanie na kon'kah. V detstve ya poseshchala uroki figurnogo kataniya v shkole, otlichavshejsya horoshimi rezul'tatami obucheniya. Trener pokazyval nam, chto delat', a zatem my nad etim bilis', poka ne dostigali rezul'tata, a trener korrektiroval osanku, polozhenie ruk i prizyval nas starat'sya eshche bol'she. YA tak i ne vyuchila "vneshnee lezvie" - skol'zhenie po krugu, skazhem na levoj noge s pereneseniem tyazhesti tela na vneshnij kraj levoj nogi. Poskol'ku eto - osnova bol'shinstva figur, ya ne osobenno daleko prodvinulas'. Sejchas ya posetila neskol'ko zanyatij v tepereshnej shkole figurnogo kataniya v N'yu-Jorke, kotoraya organizovana odnim iz olimpijskih trenerov.Rabotayushchie tam instruktory ispol'zuyut odni i te zhe metody obucheniya i dlya vzroslyh i dlya detej - nikakih uprekov i rugani, a lish' nemedlennoe podkreplenie za kazhdoe svershenie, a takih malen'kih uspehov predostatochno. Kazhdoe iz prostejshih dvizhenij, kotorymi dolzhen ovladet' figurist, razbivaetsya na legko vypolnimye promezhutochnye elementy, nachinaya s togo, kak upast' i snova podnyat'sya. Skol'zhenie na odnoj noge? Vse prosto: ottolknites' ot stenki, nogi derzhite parallel'no, skol'zite na dvuh nogah; na ochen' korotkoe vremya podnimaete odnu nogu, opustiv ee, podnimaete druguyu, zatem povtoryaete to zhe samoe, no derzhite nogu podnyatoj chut' podol'she, i tak dalee. CHerez desyat' minut klass, nachavshij s nulya, vklyuchaya tolstyh, slabyh, netverdo stoyashchih na nogah, ochen' malen'kih i ochen' staryh skol'zit na odnoj noge, a na vseh licah napisano krajnee izumlenie i chut' li ne vostorg. YA dazhe ne zametila, kak vyrabotannyj na vtorom zanyatii "perekrestnyj" shag razreshil moi detskie problemy s ravnovesiem, poka vo vremya svobodnogo kataniya posle zanyatij ne obnaruzhila, chto veselo ogibayu ugly, skol'zya na vneshnej storone kon'ka. I bolee togo! K tret'emu zanyatiyu ya mogla delat' vrashchenie, nastoyashchee vrashchenie, kak figuristy na ekrane televizora, i chastye pryzhki s povorotom, o kotoryh ya ne smela mechtat' v detstve (im nachinayut obuchat' sovsem bez zatej vdol' stenki). Kakoe zamechatel'noe otkrytie! Trudnost' obucheniya takim navykam proistekala ne iz-za trebovanij k fizicheskim kachestvam nachinayushchih sportsmenov, a iz-za otsutstviya horoshih metodik obucheniya. Drugoj primer - katanie na gornyh lyzhah. Poyavlenie plastikovyh lyzh i lyzhnyh botinok sdelalo lyzhi dostupnymi dlya mass, a ne tol'ko dlya vydayushchihsya sportsmenov. No na sklony gor eti massy byli privedeny novymi metodami obucheniya, pri kotoryh na pervyh porah ispol'zuyutsya korotkie lyzhi i formiruetsya kazhdyj tip neobhodimogo povedeniya (naklon, povorot, ostanovka i, konechno, padenie i vstavanie na nogi) s pomoshch'yu serii malen'kih, legko vypolnimyh elementov, otmechaemyh polozhitel'nym podkrepleniem. YA poehala v Aspen, vzyala tri uroka kataniya na lyzhah i skatilas' s rovnoj gory. Naibolee sil'nye ucheniki nashego nachinayushchego klassa k koncu nedeli odolevali i promezhutochnye sklony. Otdel'nye uchitelya, kotorye dobivalis' bystryh rezul'tatov, sushchestvovali vsegda. CHto, po-moemu, izmenilos' za poslednie odno-dva desyatiletiya, tak eto to, chto principy dostizheniya bystryh rezul'tatov stali kak by sami soboj razumeyushchimisya v standartnyh priemah obucheniya. "Vot sposob bystrogo obucheniya kataniyu na lyzhah: ne krichite na nachinayushchih, postepenno perehodite ot pervogo k desyatomu etapam, hvalite i podkreplyajte uspehi na kazhdom iz etapov, i bol'shinstvo iz nih cherez tri dnya budut na sklonah". Kogda bol'shinstvo instruktorov stali pol'zovat'sya vyrabotkoj i podkrepleniem i sootvetstvenno dostigat' bystryh rezul'tatov, ostal'nye ponyali, chto i oni dolzhny perejti k novym metodam - hotya by prosto dlya togo, chtoby okazat'sya konkurentosposobnymi. |to proishodit vo vseh vidah individual'nogo sporta, chto svidetel'stvuet ob uvlechenii trenerov pragmatizmom (doslovno: poleznost'yu). Obuchenie dvigatel'nym navykam stanovitsya priyatnym i radostnym zanyatiem. Podkreplenie v biznese V nashej strane trud i upravlenie tradicionno stoyali na protivopolozhnyh poziciyah. Mysl' o tom, chto vse prinimayut uchastie v obshchej igre, nikogda ne byla osobenno populyarna v amerikanskom biznese. Praktika biznesa ishodila iz togo, chto kazhdaya iz storon staraetsya poluchit' ot drugoj kak mozhno bol'she, a dat' kak mozhno men'she. Konechno, na samom dele eto molchalivo podrazumevalos' ishodnymi poziciyami obucheniya, no nekotorye administracii sklonyalis' k drugim podhodam. V shestidesyatye gody poluchili populyarnost' "berezhnoe obuchenie" i drugie social'no-psihologicheskie podhody, stavivshie cel'yu prosvetit' administraciyu po voprosam nuzhd i chuvstv sotrudnikov i sluzhashchih. No mozhno byt' skol' ugodno horosho osvedomlennym, no ne znat' pri etom, kak zhe reshat' kazhduyu konkretnuyu problemu. Polozhenie v biznese takovo, chto odni zanimayut bolee vysokoe, drugie bolee nizkoe polozhenie, odni poluchayut rasporyazhenie, drugie ih otdayut. V SSHA situaciya v bol'shinstve sluchaev ne napominaet semejnuyu i ne dolzhna byt' takovoj. Poetomu semejstvennyj tip razresheniya mezhlichnostnyh konfliktov na rabote ne prohodit. Sredi poslednih publikacij o biznese menya v poslednee vremya zainteresovali neskol'ko soobshchenij, gde opisany naibolee effektivnye podhody, gde ispol'zuetsya podkreplenie - ot naibolee prostyh do sovershenno blestyashchih. Naprimer, odin iz konsul'tantov po menedzhmentu sovetuet v sluchae, esli neobhodimo vremenno osvobodit' ot raboty chast' personala, opredelit' 10% hudshih i 20% luchshih rabotnikov. Vy osvobozhdaete samyh slabyh rabotnikov, no vy tak zhe dolzhny obyazatel'no obespechit' 20% luchshih, pri etom oni dolzhny znat', chto ih ostavlyayut potomu, chto oni prekrasno rabotayut. Ochen' zdravaya mysl'. Pomimo togo, chto vy uberezhete svoih luchshih rabotnikov ot neskol'kih bessonnyh nochej i ochen' sushchestvenno polozhitel'no ih podkrepite pri vyzyvayushchih, trevogu obstoyatel'stvah, vy k tomu zhe pobuzhdaete srednih rabotnikov libo stremit'sya k podkrepleniyu, kotoroe, kak oni vidyat, polucheno luchshimi, libo hotya by ne popast' v nizshuyu gruppu - kandidatov na vylet. Podkrepleniem dlya menedzherov srednego urovnya i srednego vozrasta mozhet byt' bolee interesnaya rabota na ih tepereshnem meste, vmesto perspektivy povysheniya - s bolee vysokoj otvetstvennost'yu oni mogut i ne spravit'sya (a mogut i ne zhelat' zanyat' bolee vysokij post, osobenno esli eto svyazano s pereezdom). Odna kompaniya, zanimayushchayasya komp'yuternoj tehnikoj, vyplachivaet denezhnye premii nekuryashchim i tem, kto brosil kurit', i v etom est' bol'shoj smysl: produkciya, kotoruyu oni vypuskayut, mozhet byt' isporchena chasticami dyma. Drugie sposoby podkrepleniya, nahodyashchie vse bol'shee primenenie, vklyuchayut svobodnyj vybor chasov raboty, tak nazyvaemuyu "gibkuyu sistemu" (k nej osobenno stremyatsya rabotayushchie materi), rabotu v samoupravlyaemyh kollektivah i voznagrazhdenie za prodelannuyu rabotu, a ne za potrachennoe na nee vremya. Vse eti priemy upravleniya delayut upor na to, chto rabotnik dejstvitel'no schitaet podkreplyayushchim - to, chto nuzhno lyudyam, a ne tol'ko daet pribyl'. Programmy, nacelennye na snizhenie sebestoimosti i povyshenie tempa raboty - programmy, kotorye po sushchestvu pytayutsya zastavit' rabotnikov rabotat' luchshe - kuda menee effektivny, chem proekty, kotorye pomogayut rabotnikam vypolnyat' delo luchshe i poluchat' za voznagrazhdenie. Korporacii, pol'zuyushchiesya polozhitel'nym podkrepleniem, chasto vidyat rezul'taty, kogda okazyvayutsya v kriticheskoj situacii. Velikolepnyj primer - aviakompaniya Del'ta, kotoraya vsegda slavilas' zabotoj o svoih sluzhashchih. Vo vremya spada 1981 goda nesmotrya na znachitel'nye ubytki. Del'ta otkazalas' sokratit' kogo-libo iz svoih 37000 sluzhashchih. Fakticheski eto privelo k tomu, chto v celom po kompanii zarplata povysilas' na 8%. V prochno ustanovivshemsya klimate polozhitel'nogo podkrepleniya rabotniki privykli myslit' v tom zhe duhe; oni pomenyalis' mestami s administraciej i podkrepili kompaniyu, sozdav fond i kupiv novyj samolet, Boing-767 stoimost'yu 30 mln. dollarov. Podkreplenie v mire zhivotnyh Na protyazhenii vsej knigi ya rasskazyvala o tom, kak teoriya podkrepleniya pozvolyaet professional'nym dressirovshchikam formirovat' povedenie u teh sushchestv, k kotorym prosto ne mozhet byt' primenena sila: koshek, pum, cyplyat, ptic v vozduhe, slonov v posudnoj lavke. Obuchenie s podkrepleniem otkrylo novye gorizonty, kotorye, kak mne kazhetsya, my tol'ko nachinaem issledovat' s cel'yu sozdaniya poleznogo dejstvennogo partnerstva s novymi neodomashnennymi vidami zhivotnyh. Ono daet vozmozhnost' zhivotnym prodemonstrirovat' nam takie svoi vozmozhnosti, o kotoryh v drugih usloviyah my, vozmozhno, nikogda i ne uznali by. Voenno-morskie sily SSHA zanimayut peredovye pozicii v dele razvitiya novyh sposobov ispol'zovaniya dikih zhivotnyh, nachinaya ot ohrany portov del'finami do spaseniya grindami lokatorov. Na uchebnom poligone v Kalifornii, gde voda slishkom gluboka, mutna i holodna dlya plovcov-lyudej, VMS SSHA obychno ispol'zuyut dlya obnaruzheniya i obratnoj transportirovki otstrelyannyh raket gruppu dressirovannyh morskih l'vov. Uchenyj Dzhim Simmons, rabotayushchij v VMS, provodil eksperimenty s golubyami, vystupavshimi v roli korrektirovshchikov v spasatel'nyh operaciyah voda - vozduh. Golubej, perevozimyh na legkih samoletah, obuchali klevat' knopku, esli oni videli zheltyj, oranzhevyj ili krasnyj predmet (cveta spasatel'nyh zhiletov i plotov). Poskol'ku ostrota zreniya i rabotosposobnost' golubej znachitel'no prevyshayut takovuyu u lyudej - spasatelej, osobenno pri burnom more, to i beregovaya ohrana i Voenno-vozdushnye sily SSHA v nastoyashchee vremya provodyat polevye ispytaniya "Proekta Morskogo Poiska" s uchastiem golubej. Edinstvennoe no, kak skazal odin iz komandirov beregovoj ohrany: - Gde zhe mne vzyat' opytnyh, vysokokvalificirovannyh issledovatelej, kotorye budut pedantichno kormit' cyplyat? Doktor M.Vil'yard, uchenik Skinnera, razrabotal sistemu dressirovki nebol'shih obez'yan v kachestve pomoshchnikov dlya lyudej s paralichami konechnostej. Obuchennye pri pomoshchi polozhitel'nogo i otricatel'nogo podkrepleniya, obez'yany po slovesnoj komande nauchilis' vklyuchat' i vyklyuchat' svet, pereklyuchat' kanaly na televizore, perevorachivat' stranicy, prinosit' nekotorye predmety, stavit' i vynimat' kassety v plejere i dazhe kormit' s lozhki bol'nogo. Oni berut v dome vse, chto ugodno, ves' den' aktivny i mogut sami ulech'sya spat' noch'yu. Usluzhlivost' obez'yan, v otlichie, skazhem, ot sobak-povodyrej, svyazana ne s dlitel'nym razvedeniem, napravlennym na otbor sluzhebnyh kachestv, a s dejstvennost'yu obucheniya s podkrepleniem. (Pri etom mezhdu invalidom i obez'yanoj-nyan'koj mogut vozniknut' istinnaya privyazannost' i doverie). V dannyj moment my, kak mne kazhetsya, dazhe ne mozhem predugadat', kakie eshche zhivotnye mogut nachat' vzaimodejstvovat' s nami v sleduyushchih desyatiletiyah i kakie u nih mogut byt' vyrabotany poleznye navyki. Odno iz preimushchestv podkreplyaemogo obucheniya sostoit v tom, chto vam ne nado vydumyvat' kakoe-libo dejstvie za zhivotnoe, a potom obuchat' ego vypolneniyu; vy mozhete podkreplyat' vse, chto zhivotnoe sluchajno prodemonstriruet, i .posmotret', chto pri etom vyjdet. Nikto i v myslyah ne imel, chto obyknovennye tyuleni mogut "razgovarivat'", no v akvariume Novoj Anglii dressirovshchiki zametili, chto spasennyj lyud'mi tyulen' Guver kak budto by podrazhaet zvukam. Podrazhanie zvukam chelovecheskoj rechi bylo sformirovano s pomoshch'yu podkrepleniya, i vskore Guver uzhe "govoril" neskol'ko fraz. - Pozdorovajsya s damoj, Guver. Guver (gortannym basom, no ochen' otchetlivo): - Privet, dorogaya, kak pozhivaesh'? |to zabavno slushat', i, krome togo, predstavlyaet nepoddel'nyj nauchnyj interes dlya zoologov i bioakustikov. Dlya menya kak biologa, zanimayushchegosya povedeniem, naibolee cennym i udivitel'nym aspektom podkreplyaemogo obucheniya yavlyaetsya to okno, kotoroe ono priotkryvaet v razum zhivotnogo. Desyatiletiyami bylo modno otricat' nalichie u zhivotnyh razuma i chuvstv, i v etom, vozmozhno, byl nekotoryj smysl: eto pozvolilo, nam izbavit'sya ot mnozhestva sueverij, pereocenok ("Moya sobaka ponimaet kazhdoe moe slovo") i nevernyh istolkovanij. No zatem poyavilis' etologi vo glave s Konradom Lorencem, kotorye pokazali, chto u zhivotnyh est' vnutrennij mir - oni ispytyvayut gnev, strah i t.d. - i chto on proyavlyaetsya v ochen' chetkih pozah, vyrazheniyah i dvizheniyah, kotorye mozhno uznat' i istolkovat'. Kogda vy s zhivotnym mozhete videt' drug druga, a kazhdyj iz vas zashchishchen ot neozhidannogo fizicheskogo stolknoveniya i travm (dopustim - zhivotnoe nahoditsya v kletke ili zagone, a vy snaruzhi), to zhivotnoe vol'no proyavlyat' lyubye vnutrennie sostoyaniya, vyzyvaemye dressirovochnym vzaimodejstviem. CHasto zhivotnye nachinayut proyavlyat' po otnosheniyu k dressirovshchiku social'noe povedenie - ot znakov privetstviya do vspyshek razdrazheniya. Nichego ne znaya o dannom vide, no znaya, kak lyuboe iz zhivotnyh sklonno reagirovat' na razlichnye dressirovochnye situacii, mozhno za polchasa trenirovki uznat' o prirode social'nyh signalov dannogo vida bol'she, chem za mesyac nablyudeniya za tem, kak zhivotnoe vzaimodejstvuet so svoimi sobrat'yami. Naprimer, esli ya vizhu, chto del'fin vyprygivaet iz vody i so strashnymi bryzgami .plyuhaetsya obratno v gruppu drugih del'finov, ya mogu tol'ko spekulyativno rassuzhdat' na temu o tom, pochemu on eto delaet; no esli na odnom iz zanyatij ya zabudu podkrepit' to, chto ranee vsegda podkreplyala, i del'fin vyprygivaet iz vody i plyuhaetsya tak, chto vymochit menya s nog do golovy, ya mogu govorit' s dostatochnoj opredelennost'yu, chto hotya by v nekotoryh sluchayah pryzhki s bryzgami, po-vidimomu, yavlyayutsya proyavleniem agressivnosti... i vdobavok ochen' effektivnym. Mozhno skazat' dazhe bol'she. Vovlekaya dikoe zhivotnoe v nekotoruyu neslozhnuyu proceduru obucheniya, mozhno poluchit' begloe, no porazitel'noe vpechatlenie o tom, chto mozhet byt' nazvano vidovym temperamentom - o tom kak ne tol'ko dannyj individ, no i vse predstaviteli dannogo vida sklonny reagirovat' na vyzovy, brosaemye im okruzhayushchimi usloviyami. Prepodavaya dressirovku smotritelyam Nacional'nogo Zooparka, ya demonstrirovala priemy na mnogih razlichnyh vidah. YA stoyala po odnu storonu zagorodki, ispol'zuya v kachestve uslovnogo signala svistok i perebrasyvaya pishchu cherez ogradu; zhivotnye na svoej storone peredvigalis' pochti svobodno. Belye medvedi okazalis' neveroyatno nastojchivymi i upornymi. Odin medved', kotoryj sluchajno poluchil podkreplenie v to vremya, kak on sidel nepodvizhno, prinyal eto za predlozhenie "sidyachego" otveta; s tekushchimi po morde slyunyami i ne otryvaya vzglyada ot dressirovshchika, on mog nepodvizhno sidet' po polchasa i bolee, ozhidaya podkrepleniya. Vozmozhno, chto dlya zhivotnogo, kotoroe podkradyvaetsya po plavuchim l'dam k tyulenyam, takoe uporstvo i terpenie imeet vazhnoe znachenie dlya vyzhivaniya. YA dazhe i ne predpolagala vojti vnutr' zagona dlya slonov v Nacional'nom Zooparke, nesmotrya na to, chto s temi, kto za nimi postoyanno uhazhivaet, oni vedut sebya ochen' poslushno. No s pomoshch'