a iz-za svoego vozrasta, veroyatno, priznat' tot fakt, chto nikogda ne vyjdet zamuzh. Gody odinochestva tyanulis', ostavlyaya vse me'she nadezhd na ee ozhidaniya. Ona legla v postel', i v techenie desyati let ee staraya mat' puteshestvovala s podnosami na tretij etazh i obratno, nosya ej pishchu. No odnazhdy izmuchennaya trudom staraya zhenshchina slegla i umerla. Neskol'ko dnej bol'naya "stradala" ot goloda, potom ona vstala, odelas' i vnov' vernulas' k normal'noj zhizni. Nekotorye avtoritetnye specialisty zayavlyayut, chto lyudi na samom dele mogut vpast' v bezumie dlya togo, chtoby v bezumnyh grezah obresti chuvstvo svoej znachitel'nosti, v priznanii kotoroj im bylo otkazano v zhestkom mire dejstvitel'nosti. V bol'nicah Soedinennyh SHtatov nahoditsya bolee vsego bol'nyh, stradayushchih psihicheskimi zabolevaniyami, chem vsemi drugimi boleznyami vmeste vzyatymi. Esli vam bolee pyatnadcati let i vy prozhivaete v shtate N'yu-Jork, u vas odin shans iz dvadcati, chto vy popadete v psihiatricheskuyu bol'nicu v blizhajshie sem' let vashej zhizni. V chem prichina bezumiya? Na stol' shirokie voprosy otvetit' ne smozhet nikto. My znaem, chto nekotorye bolezni, takie kak sifilis, razrushayut kletki mozga i privodyat k bezumiyu. Okolo poloviny vseh psihicheskih zabolevanij mogut byt' sledstviem takih fizicheskih prichin, kak porazhenie mozga, alkogol', toksiny i raneniya. No Brazilii - slova, kotorye preobrazuyut vashu zhizn', esli tol'ko vy budete zhit', rukovodstvuyas' imi: "Schitayu naibolee cennym kachestvom, kotorym ya obladayu, moi sposobnosti vozbuzhdat' entuziazm v lyudyah, - skazal SHveb, - i polagayu, chto sposob, s pomoshch'yu kotorogo mozhno razvit' luchshee, chto zalozheno v cheloveke - eto priznanie ego cennosti i pooshchrenie. Nichto tak legko ne ubivaet chelovecheskoe chestolyubie kak kritika so storony vyshestoyashchih. YA nikogda nikogo ne kritikuyu. Pridayu bol'shoe znachenie tomu, chtoby dat' cheloveku pobuditel'nyj motiv k trudu. Poetomu zabochus' o tom, chtoby najti to, chto dostojno pohvaly i pitayu otvrashchenie k vyiskivaniyu oshibok. Kogda mne nravitsya chto-nibud', ya iskrenen v svoem odobrenii i shchedr na pohvalu". Imenno tak SHveb i postupal. A kak postupaet srednij chelovek? Kak raz naoborot. Kogda emu chto-nibud' ne nravitsya, on pominaet vseh chertej; kogda nravitsya - molchit. "Pri vseh moih obshirnyh svyazyah i znakomstvah, - zayavlyal SHveb, - so mnogimi vliyatel'nymi lyud'mi v razlichnyh chastyah zemnogo shara, mne prishlos' by odnako poiskat' cheloveka, kak by on ni byl velik i dovolen svoim polozheniem, kotoryj ne delal by rabotu luchshe i ne prilagal by bol'shih usilij pod vliyaniem odobreniya, nezheli pod vliyaniem kritiki". To, chto on otkrovenno vyskazal, yavilos' odnoj iz glavnyh prichin fenomenal'nogo uspeha |ndryu Karnegi. Karnegi vysoko cenil ego svyazi kak obshchestvennye, tak i lichnye. I dazhe na svoem nadgrobii Karnegi pozhelal vozdat' hvalu svoim pomoshchnikam. On sochinil dlya sebya epitafiyu sleduyushchego soderzhaniya: "Zdes' lezhit tot, kto umel podchinyat' sebe lyudej bolee umnyh, chem on sam". Umenie iskrenne i vysoko cenit' lyudej bylo odnim iz sekretov uspehov Rokfellera kak rukovoditelya. Naprimer, kogda odin iz ego partenrov, |dvard T. Bedford, popal vprosak s neudachnoj pokupkoj nedvizhimosti v YUzhnoj Amerike i prichinil firme ubytki v razmere milliona dollarov, Dzhon D. Rokfeller imel polnoe pravo kritikovat' ego, no on znal, chto Bedford sdelal vse, chto bylo v ego silah, i incendent ne poluchil razvitiya. Kogda zhe Rokfelleru predstavilsya sluchaj pohvalit' Bekforda, sumevshego spasti shest'desyat procentov investirovannyh deneg, on iskrenne pozdravil ego. "|to velikolepno, - skazal Rokfeller, - nam nikogda ne udavalos' tak legko otdelat'sya". Zigfel'd, samyj udachnyj antreprener, kogda-libo porazhavshij bleskom svoih spektaklej brodvejskuyu publiku, priobrel svoyu reputaciyu blagodarya tonkomu umeniyu okruzhat' oreolom ocharavaniya amerikanskuyu devushku. Neskol'ko raz on bral nekoe bescvetnoe malen'koe sozdanie, na kotoroe nikto by i ne vzglyanul vtoroj raz, i prevrashchal ego na scene v charuyushchij obraz, polnyj tainstvennosti i soblazna. Znaya silu priznaniya i uverennosti, on zastavlyal zhenshchin oshchutit' ih krasotu odnoj tol'ko svoej galantnost'yu i predupreditel'nost'yu po otnosheniyu k nim. On byl praktichen: on podnyal zarobotnuyu platu horistok s trinadcati dollarov do sta semidesyati pyati. On byl v to zhe vremya rycarstvenen: k pervomu vystupleniyu v roli on poslal telegrammu zvezdam truppy i bukval'no zasypal kazhduyu horistku, uchastvuyushchuyu v shou, poslannymi iz Ameriki rozami. Odnazhdy, popav pod vliyanie modnoj teorii o pol'ze posta, ya v techenie shesti sutok vozderzhivalsya ot priema pishchi. |to bylo ne trudno. K koncu shestogo dnya ya men'she oshchushchal golod, chem k koncu vtorogo. Odnako, i mne i vam izvestny lyudi, kotorye sochli by sebya prestupnikami, esli by ostavili svoih domochadcev ili sluzhashchih bez pishchi v techenie shesti dnej. V to zhe vremya oni legko lishayut ih v techenie shesti dnej, nedel' ili dazhe let dushevnogo vnimaniya i priznaniya, v kotorom poslednie nuzhdayutsya opredelenie lesti, kotoroe stoit togo, chtoby ego vosproizvesti zdes': "l'stit' - eto govorit' drugomu imenno to, chto on sam dumaet o sebe". "Kakim by yazykom vy ne pol'zovalis', - skazal Ral'f Uolds |merson, - vy nikogda ne smozhete skazat' nichego drugogo, krome togo, kto vy takoj". Za isklyucheniem myslej, svyazannyh s kakimi-nibud' konkretnymi problemami, 95% vremeni, zanyatogo razmyshleniyami, my posvyashchaem obychno samim sebe. Itak, esli my prekratim na nekotoroe vremya dumat' o samih sebe i nachnem dumat' o dostoinstvah drugih lyudej nam ne ponadobitsya pribegat' k lesti, stol' deshevoj i lzhivoj, chto ee mozhno ulichit' ran'she, chem ona sojdet s yazyka. |merson skazal: "Kazhdyj chelovek, kotorogo ya vstrechayu, v kakoj-nibud' oblasti prevoshodit menya. I v nej ya gotov u nego uchitsya". |to eto bylo spravedivo dlya emersona, ne v tysyachu li raz bolee eto spravedivo dlya nas s vami? Perestanem zhe dumat' o nashih sovershenstvah i zhelaniyah. Popytaemsya zhe uyasnit' dostoinstva drugogo cheloveka. Togda ne budet nuzhdy v lesti. Davajte chestno i iskrenne priznavat' horoshee v drugih. Bud'te serdechny v svoem odobrenii i shchedry na pohvaly, i lyudi budut dorozhit' vashimi slovami, ponimat', pomnit' ih i povtoryat' v techenie vsej svoej zhizni - povtoryat' spustya gody i posle togo kak vy zabudete ih. 1. 3 Kto sposoben tak postupat', s tem - ves' mir, kto ne sposoben - idet v odinochestve. Kazhdoe leto ya hozhu udit' rybu na Mejn. Lichno ya ochen' lyublyu zemlyaniku so slivkami, odnako, obnaruzhil, chto po kakim-to strannym prichinam ryba predpochitaet chervej. Poetomu, kogda uzhu rybu, dumayu ne o tom, chto lyublyu ya, a o tom, chto lyubit ryba, i ne nasazhivayu na kryuchok zemlyaniku so slivkami. Otnyud', a podveshivayu na kryuchok dlya ryby chervyaka ili kuznechika i govoryu: "Ne ugodno li otvedat' vot eto? " Pochemu zhe ne pol'zovat'sya etoj logikoj i v otnosheniyah s lyud'mi? Imenno tak postupal Llojd-Dzhordzh (prem'er-ministr Velikobritanii 1916-1922). Kogda kto-to sprosil ego, kakim obrazom on sumel tak dolgo uderzhat'sya u vlasti, v to vremya kak vse drugie lidery voennogo vremeni - Vil'son, Orlando i Klemenso (Vil'son, Vudro - prezident SSHA (1913-1921), Klemeso, ZHorzh - prem'er-ministr Francii (1906-1909), Orlando, Vittorio - prem'er-ministr Italii (1917-1919)) - byli davno smeshcheny i zabyty, Llojd-Dzhordzh otvetil, chto ego ustojchivost' na vershine vlasti sledovalo by otnesti na schet togo obstoyatel'stva, chto on nauchilsya ugadyvat', kakuyu nazhivku sleduet nacepit' na kryuchok, chtoby udovletvorit' trebovaniya ryb. Zachem rasskazyvat' ot tom, chego nam hochetsya? |to - po-detski. Prosto nelepo. Nu, konechno zhe, vam interesno to, chego vam hochetsya. Vy vsegda proyavlyaete interes k etomu. No ne vy odni takovy. V etom otnoshenii poslednij iz nas tochno takov, kak i vy: vse my interesuemsya tem, chego my hotim. V samom dele, sushchestvuet tol'ko odin sposob v podlunnom mire okazyvat' vliyanie na drugogo cheloveka: eto govorit' s nim o tom, chto yavlyaetsya predmetom ego zhelanij, i pokazat' emu, kak mozhno etogo dostich'. Vspomnite ob etom zavtra, kogda vy budete starat'sya zastavit' kogo-nibud' chto-nibud' sdelat'. Esli, naprimer, vy ne hotite, chtoby vash syn kuril, ne zapreshchajte emu etogo, i ne V odnom iz otelej N'yu-Jorka ya snimal bol'shoj bal'nyj zal kazhdyj sezon na dvadcat' vecherov, gde chital kurs lekcij. V nachale odnogo sezona mne neozhidanno soobshchili, chto ya dolzhen budu uplatit' pochti v tri raza bol'she, chem prezhde. |ta novost' doshla do menya, kogda ob'yavleniya uzhe byli raskleeny, a vse bilety otpechatany i rasprodany. Estestvenno, mne ne hotelos' platit' povyshennuyu platu, no chto pol'zy govorit' s administraciej otelya o tom, chego hotel ili ne hotel ya? Ih interesovalo tol'ko to, chego hoteli oni. Neskol'kimi dnyami pozzhe mne prishlos' otpravit'sya k upravlyayushchemu. "YA byl neskol'ko porazhen, kogda poluchil vashe pis'mo, - skazal ya, - no vovse ne vinyu vas. Bud' na vashem meste, sam, veroyatno, napisal podobnoe pis'mo. Vash dolg kak upravlyayushchego etogo otelya - izvlech' vozmozhno bol'she vygody. Esli vy ne budete etogo delat', to vas uvolyat. Teper' davajte voz'mem listok bumagi i prikinem vygody i ubytki, ozhidayushchie vas, esli vy nastoite na povyshenii oplaty". YA vzyal list pochtovoj bumagi i, provedya poseredine liniyu, ozaglavil odnu kolonku "Vygoda", druguyu - "Ubytki". Pod "Vygodoj" napisal: "Svobodnyj bal'nyj zal" i prodolzhil rassuzhdenie: "Vy poluchite vygodu, sdavaya zal pod tancy i sobraniya. |to krupnaya vygoda, tak kak za podobnye meropriyatiya vy poluchite znachitel'no bol'shuyu platu, nezheli mozhno poluchit' za prokat zala pod chtenie kursa lekcij. Esli ya zanimayu zal dvadcat' vecherov v sezon, dlya vas eto, konechno, oznachaet poteryu kakogo-nibud' vygodnogo dela. Teper' rassmotrim ubytki. Pervoe: vmesto povysheniya vashego dohoda za schet moej platy, vy ee poteryaete, potomu chto ya ne mogu platit' zaproshennuyu vami summu, i budu vynuzhden provodit' eti lekcii v kakom-nibud' drugom meste. Imeyutsya i drugie ubytki dlya vas. |ti lekcii privlekayut massu obrazovannyh i kul'turnyh lyudej v vash otel'. |to horoshaya reklama dlya vas, ne tak li? Dejstvitel'no, esli by vy tratili pyat' tysyach dollarov na reklamu v gazetah, vy ne smogli by privlech' stol'ko lyudej pobyvat' v vashem otele, skol'ko privlekayu svoimi lekciyami ya". Proiznesya eto, ya zapisal dva eti "Ubytka" v sootvetstvuyushchuyu kolonku i vruchil listok upravlyayushchemu so slovami: "ZHelayu, chtoby vy vnimatel'no rassmotreli kak vygody, tak i ubytki, kotorye ozhidayut vas, i soobshchili mne vashe okonchatel'noe reshenie". Na sleduyushchij den' ya poluchil pis'mo, izveshchavshee menya o tom, chto moya arendnaya plata uvelichivaetsya vmesto 300 tol'ko na 50%. Obratite vnimanie, ya poluchil etu skidku, ni slova ne govorya o tom, chego hotel ya, i vse vremya govoril o tom, chego hochet drugoj i kakim obrazom on mozhet etogo dostich'. Predpolozhim, chto ya dal by volyu chuvstvam, chto vpolne estestvenno, prodpolozhim, chto vorvalsya by v kabinet administratora i skazal: "CHto oznachaet povyshenie platy na 300%, v to vremya kak vy otlichno znaete, chto bilety prodany i sdelany ob'yavleniya? 300%! CHudovishchno! Absurdno! YA ne stanu platit' takuyu summu! " CHto proizoshlo by togda? V spore podnyalis' by pary, zaburlil kipyatok, poyavilas' by bessvyaznost' - i vy znaete, chem konchayutsya podobnye spory. Dazhe esli by ya ubedil ego, chto on ne prav, ego gordost' ne dala by emu vozmozhnost' pojti na popyatnuyu i ustupit'. Odin iz luchshih sovetov v sfere tonkogo iskusstva chelovecheskih vzaimootoshenij dan Genri Fordom v ego slovah: "Esli i sushchestvuet nekij sekret uspeha, on zaklyuchaetsya v sposobnosti prinyat' tochku zreniya drugogo cheloveka i videt' veshchi pod ego uglom zreniya tak zhe horosho, kak pod svoim sobstvennym". |to tak horosho skazano, chto hochetsya povtorit'. |to tak prosto, tak ochevidno, chto vsyakij dolzhen uvidet' spravedlivost' etih slov s pervogo vzglyada, odnako 90% lyudej na "nezamedlitel'no"? Ili vy ne znaete, chto ya zanyat tak zhe, kak i vy, i chto lyublyu, nakonec, podumat', prezhde chem otvechat'. I esli uzh govorit' na etu temu, kto dal vam pravo po-barski ukazyvat' mne, chto delat'? Vy govorite, chto eto budet "vzaimno polezno". Nakonec-to, vy soblagovolili vspomnit' i o moej pol'ze. No v chem budet zaklyuchat'sya dlya menya eta pol'za, vy nichego konkretno ne skazali). Iskrenne vash Dzhon Blenk, zaveduyushchij otdelom radio. Poskriptum. Vozmozhno, dlya vas predstavit interes prilagaemaya perepechatka iz blenkvilckoj gazety i vy, byt' mozhet, zahotite vklyuchit' ee v peredachu vashej radiostancii". (tol'ko v samom konce, v poskriptume vy upominaete hot' chto-to, chto mozhet pomoch' mne v reshenii odnoj iz moih problem. Pochemu by vam bylo ne nachat' s etogo? Teper' v etom uzhe net nikakogo proka. U rabotnika reklamy, kotoryj sposoben sochinyat' takuyu chush', chto-nibud', navernoe, ne v poryadke s prodolgovatym mozgom. Nam absolyutno ni k chemu pis'mo, "dayushchee nam znat' o vashem reshenii". Vse, chto vam nuzhno - eto kvarta jodu dlya vashej vospalennoj shchitovidnoj zhelezy). Itak, esli chelovek, posvyativshij svoyu zhizn' delu reklamy, i priznannyj specialistom v iskusstve ubezhdeniya lyudej pokupat', mog napisat' podobnoe pis'mo, to chto mozhno ozhidat' ot myasnika, pekarya ili izgotovitelya obojnyh gvozdej? Vot drugoe pis'mo, napisannoe zaveduyushchim frahtovoj kontoroj krupnogo zheleznodorozhnogo uzla slushatelyu nashih kursov misteru |dvardu Vermilenu. Kakovo bylo vozdejstvie pis'ma na adresata? Prochtite ego, i togda rasskazhu vam o nem. "A. Zeregas sons inkorpopejted", 28 Front Strit, Bruklin, N'yu-Jork. K svedeniyu m-ra |dvarda Vermilena! Nasha razgruzochno-pogruzochnaya stanciya ispytyvaet zatrudneniya v rabote v svyazi s tem, chto naibol'shaya chast' vseh gruzov dostavlyaetsya nam vo vtoroj polovine dnya. |to obuslovlivaet obrazovanie zatorov, neobhodimost' sverhurochnyh rabot, prostoj avtotranstporta i, v nekotoryh sluchayah, zaderzhku gruzov. 10 noyabrya my poluchili ot vashej kompanii 510 mest, dostavlennyh na gruzovoj dvor v 16 chasov 20 minut. My prosim vashego sodejstviya dlya preodoleniya zatrudnenij, voznikayushchih iz-za pozdnej dostavki gruzov. Mozhem li my prosit' vas o tom, chtoby dni otpravki partij gruzov, kotorye dolzhny byt' dostavleny gruzopoluchatelyu k opredelennomu sroku, vy prilozhili usiliya k tomu, chtoby ili zablagovremenno proizvesti pogruzku, ili dostavit' chast' gruzov v pervoj polovine dnya? Preimushchestva dlya vas pri takoj postanovke dela budut zaklyuchat'sya v bolee bystroj razgruzke vashih gruzovikov, a takzhe v garantii togo, chto vashi gruzy budut otpravlyat'sya v den' ih polucheniya ot vas. Predannyj vam Dzh. B..., zav. Prochtya eto pis'mo, m-r Vermilen, kommercheskij direktor "A. Zasegas sons inkorporejted", poslal ego mne so sleduyushchim kommentariem: "|to pis'mo proizvelo effekt, protivopolozhnyj tomu, kotoryj namerevalsya proizvesti otpravitel'. Pis'mo nachinaetsya opisaniem trudnostej, kotorye ispytyvaet zheleznaya doroga i kotorye nas, voobshche govorya, ne interesuyut. Nas prosyat o sodejstvii, ne prinimaya vo vnimanie, kakie neudobstva mogut vozniknut' v svyazi s etim dlya nas. I tol'ko v samom poslednem abzace upominaetsya, chto v sluchae nashego sodejstviya nashi iz kakogo kirpicha postroen moj dom, iz armirovannogo metallicheskoj setkoj ili pustotelogo? On otvetil, chto ne znaet i porekomendoval to, chto ya i bez nego znal ili mog vyyasnit', pozvoniv v Forest-Hill-Gardens Assoshiejshn. Na sleduyushchee utro ya poluchil ot nego pis'mo. Dal li on mne informaciyu, kotoruyu ya hotel poluchit'? On mog soobshchit' ee za shest' sekund po telefonu. No on ne sdelal etogo, a opyat' napomnil, chto ya mog by poluchit' ee, pozvoniv v strahovuyu kompaniyu, zatem predlozhil poruchit' emu strahovanie moego imushchestva. On ne byl zainteresovan v tom, chtoby pomoch' mne, ego interesovali tol'ko sobstvennye dela. Mne sledovalo by dat' emu parochku prevoshodnyh malen'kih knig dlya yunoshestva: "Luchshij podarok" i "Delit' udachu". Esli by on prochel eti knigi i usvoil izlozhennye v nih vzglyady, eto dalo by emu v tysyachu raz bol'she vygody, chem zakaz na strahovanie moego imushchestva. Professionalam svojstvenna odna i ta zhe oshibka. Neskol'ko let tomu nazad ya zashel v offis shiroko izvestnogo laringologa v Filadel'fii. Prezhde chem hotya by vzglyanut' na moi mindaliny, on sprosil menya, chem ya zanimayus'. Ego ne interesovalo sostoyanie moih mindalin, ego interesovalo sostoyanie moego koshel'ka. Ego glavnoj zabotoj bylo to, skol'ko on mozhet s menya poluchit', a ne to, kak pomoch' mne. V rezul'tate on ne poluchil nichego. YA ushel iz ego kliniki s chuvstvom prezreniya k nemu. Mir polon lyudej zhadnyh i korystnyh. I redkij chelovek, iskrenne stremyashchijsya byt' poleznym drugim, obladaet ogromnym preimushchestvom. U nego malo konkurentov. Ouen D. YUng skazal: "CHelovek, sposobnyj postavit' sebya na mesto drugogo, sposobnyj ponyat' ego obraz myshleniya, mozhet ne bespokoit'sya o tom, kakoe budushchee ego ozhidaet". Esli po prochtenii etoj knigi vy priobretete samoe nuzhnoe - sklonnost' vsegda stanovit'sya na tochku zreniya drugogo, smotret' na veshchi pod ego uglom zreniya, eto mozhet okazat'sya vazhnoj vehoj v vashej kar'ere. Mnozhestvo lyudej okanchivaet kolledzhi, nauchivshis' v podlinnike chitat' Vergiliya i ovladev tainstvami ischisleniya, no ne poluchiv ni malejshego predstavleniya o tom, kakim obrazom myslyat oni sami. Naprimer, odnazhdy ya vel kurs "Oratorskogo iskusstva" dlya vypusknikov kolledzhej, zachislennyh na sluzhbu v transportnuyu korporaciyu N'yu-Jorka, N'yu-Dzhersi. Odin iz nih hotel ubedit' drugih igrat' v basketbol. Vot chto on govoril pri etom: "Hochu iz vas sdelat' nastoyashchih lyudej i nauchit' igrat' v basketbol. YA ochen' lyublyu igrat' v basketbol, no v poslednee vremya v sportzale nam ne hvatalo lyudej dlya igry. Na dnyah dvoe ili troe iz nas stolknulis' v bor'be za myach, i ya poluchil zdorovyj sinyak pod glazom. Ochen' by hotel, chtoby vy, rebyata, prishli zavtra vecherom". Skazal li on hot' chto-nibud' o vashih zhelaniyah? Hotit li vy pojti v sportzal, kuda nikto ne hodit? Ochen' li vas volnuyut ego zhelaniya? Ne hotite li vy poluchit' sinyak pod glazom? A mog li on ukazat' na privlekatel'nye dlya vas storony poseshcheniya sportzala? Nesomnenno. Bol'shaya energiya. Luchshij appetit. Bolee yasnoe myshlenie. Vesel'e igry i t. d. Povtorim mudryj sovet professora Overstrita: "Prezhde vsego probudite v nem (drugom cheloveke) kakoe-nibud' sil'noe zhelanie. Kto sposoben sdelat' eto, s tem - ves' mir. Kto ne sposoben - idet v odinochestve". Odin iz studentov v poryadke autotreninga reshil primenit' usvoennye znaniya v domashnej zhizni. Ego bespokoili nekotorye problemy vospitaniya svoego malen'kogo syna. Mal'chik byl hudosochnyj i otkazyvalsya est' sam. Roditeli ispol'zovali obychnye v takih sluchayah metody. Oni "raspekali" i "pilili". "|tu krovatku ty uzhe ne budesh' mochit'? Ne tak li? " - sprosil on. "Ah, net! Net! YA ne budu mochit' etu krovatku! " Mal'chik sderzhal svoe obeshchanie, zdes' byla zatronuta ego gordost'. |to byla ego krovat'. On i tol'ko on kupil ee. I on nosil teper' pizhamu, kak podobaet malen'komu muzhchine. On hotel vesti sebya kak muzhchina. I on tak sebya vel. Drugoj otec, K. T. Dachmenn, inzhener-svyazist, student etogo zhe kursa, ne mog priuchit' svoyu trehletnyuyu doch' zavtrakat'. Obychnye metody vygovorov, pros'b i ugovorov okanchivalis' odinakovo bezuspeshno. I vot ee roditeli sprosili sami sebya: "Kak mozhno zastavit' ee zahotet' est'? " Malen'kaya devochka lyubila podrazhat' materi, ej nravilos' chuvstvovat' sebya vzrosloj. Itak, odnazhdy utrom oni postavili ee na stul i razreshili ej samoj prigotovit' zavtrak. V samyj podhodyashchij psihologicheskij moment - v to vremya, kak ona razmeshivala svoyu stryapnyu, otec medlenno voshel v kuhnyu. Uvidev ego, ona skazala: "Ah, posmotri, papa, ya prigotovila ovsyanye hlop'ya na zavtrak! " v eto utro ona s'ela dve porcii ovsyanyh hlop'ev bez vsyakih ugovorov, potomu chto byla zainteresovana v etom. Ona obrela chuvstvo svoej znachitel'nosti, v prigotovlenii pishchi ona nashla sposob samovyrazheniya. Uil'yam Vinter zametil odnazhdy, chto "Samovyrazhenie - eto glavnaya nastoyatel'naya potrebnost' chelovecheskoj natury". Pochemu by nam ne ispol'zovat' znanie zakonov psihologii v delovoj zhizni? Predpolozhim, chto u nas poyavilas' prekrasnaya ideya. Pochemu by vmesto togo, chtoby zastavlyat' drugogo schitat' ee nashej, ne predstavit' emu vozmozhnost' samomu sostryapat' i razmeshat' etu ideyu? On togda budet smotret' na nee, kak na svoyu sobstvennuyu, ona ponravitsya emu, i, mozhet byt', on s'est dve porcii. Vspomnim: "Prezhde vsego vozbudite v drugom sil'noe zhelanie. Kto sposoben postupat' tak, s tem - ves' mir, kto ne sposoben - idet v odinochestve". Devyat' sovetov, kak izvlech' naibol'shuyu pol'zu iz etoj knigi. 1. Esli vy hotite poluchit' naibol'shuyu pol'zu ot etoj knigi, uchtite odno obyazatel'noe i naibolee sushchestvennoe uslovie, beskonechno bolee vazhnoe, chem lyubye pravila ili priemy. Ne vypolniv eto osnovnoe uslovie, tysyacha pravil po izucheniyu prineset vam malo pol'zy. Esli zhe vy vnesete etot glavnyj vklad, to smozhete dobit'sya chudesnyh rezul'tatov, dazhe ne chitaya nikakih sovetov otnositel'no togo, kak poluchit' naibol'shuyu pol'zu ot etoj knigi. CHto zhe eto za magicheskoe uslovie? Vot ono: Glubokoe, deyatel'noe zhelanie nauchit'sya, tverdaya reshimost' povysit' svoe umenie obrashchat'sya s lyud'mi. Kakim obrazom mozhete vy razvit' v sebe podobnoe stremlenie? Postoyannym napominaniem samomu sebe o tom, kak vazhny eti principy dlya vas. Risujte v svoem voobrazhenii, chto ovladenie imi pomozhet vam v bystrom prodvizhenii k vysokomu polozheniyu v obshchestve i k finansovym uspeham. Povtoryajte sebe snova i snova: "Moya populyarnost', moya udacha i moj dohod zavisyat v nemaloj stepeni ot moego iskusstva obrashcheniya s lyud'mi". 2. CHitajte kazhduyu glavu bystro, chtoby poluchit' pervoe vpechatlenie ot nee kak by s vysoty ptich'ego poleta. Veroyatno, vy pochuvstvuete iskushenie pri etom ne snizhaya skorosti prinyat'sya za sleduyushchuyu. Ne delajte etogo, esli tol'ko vy ne chitaete prosto dlya razvlecheniya. No esli vy chitaete dlya togo, chtoby sposobom. |to potrebuet vremeni, uporstva, i ezhednevnogo truda. Itak, pochashche obrashchajtes' za sovetom k etim stranicam. Smotrite na etu knigu kak na rabochij spravochnik chelovecheskih otnoshenij. Vsyakij raz, kogda vam prihoditsya stalkivat'sya s takimi neskol'ko specificheskimi problemami, kak vospitanie detej, neobhodimost' sklonit' zhenu k vashemu vzglyadu na veshchi ili udovletvorit' razdrazhennogo klienta, osteregajtes' postupat' impul'sivno. |to obychno vedet k oshibkam. Sovetuyu v etom sluchae obratit'sya k stranicam etoj knigi i posmotret' paragrafy, kotorye vy podcherknuli. Togda ispytyvajte novye sposoby i nablyudajte za tem, kakie chudesnye rezul'taty oni budut prinosit' vam. 7. Predlozhite vashej zhene, vashemu synu ili komu-nibud' iz sotrudnikov desyat' centov ili dollar, za to, chto on ili ona ulichit vas v narushenii opredelennogo principa. Prevratite usvoenie etih pravil v zhivuyu igru. 8. Prezident odnogo krupnogo banka na uoll-strit odnazhdy v besede s odnim iz moih vypusknikov opisal vysokuyu effektivnost' sistemy, kotoroj on pol'zovalsya dlya samousovershenstvovaniya. |tot chelovek malo uchilsya v shkole, odnako teper' on odin iz samyh znachitel'nyh finansistov ameriki, i on priznavalsya, chto bolee vsego obyazan svoim uspehom postoyannomu primeneniyu svoej domoroshchennoj sistemy. Vot v chem ona zaklyuchalas'. Izlozhu ee sobstvennymi slovami, naskol'ko mne pozvolyaet pamyat'. "V techenie mnogih let ya vedu knigu vstrech, v kotoroj otrazheny moi ezhednevnye delovye kontakty. Moya sem'ya nikogda ne stroit nikakih planov otnositel'no menya na subbotnie vechera, tak kak znaet, chto kazhduyu subbotu chast' vechera ya posvyashchayu processu samovospitaniya, samoanaliza, obozreniyu i ocenke sdelannogo za nedelyu. Posle obeda uhozhu k sebe, otkryvayu knigu i razmyshlyayu nad vsemi svidaniyami, diskussiyami i soveshchaniyami, imevshimi mesto v techenie minuvshej nedeli. YA sprashivayu sebya: "kakie oshibki sovershil za eto vremya? CHto iz sdelannogo mnoj bylo pravil'nym i chto mozhno bylo sdelat' luchshe i kakim obrazom? Kakoj urok mogu izvlech' iz etogo? |tot ezhenedel'nyj obzor chasto povergal menya v otchayanie. Skol'ko raz menya porazhalo to, kakie grubye oshibki ya sovershal. Konechno, s godami eti oshibki sluchayutsya rezhe. Inogda i teper' posle podobnogo obzora ya byvayu sklonen otshlepat' samogo sebya. |ta sistema samoanaliza i samovospitaniya, osushestvlyaemaya mnoyu v techenie ryada let, dala mne znachitel'no bol'she, chem chto-libo drugoe iz isprobovanogo mnoyu. Ona pomogla razvit'sya moim sposobnostyam k prinyatiyu pravil'nyh reshenij i okazala chrezvachajnoe sodejstvie moim kontaktam s lyud'mi. Kak by vysoko ya ni cenil ee, eta ocenka ne budet dlya menya slishkom vysokoj. " Pochemu by vam ne ispol'zovat' etu sistemu dlya proverki primenyaemyh vami principov, obsuzhdaemyh v etoj knige? Postupaya tak, vy okazhetes' v vyigryshe dvazhdy. Vo-pervyh, vy obnaruzhite, chto uvleklis' samoanalizom, kotoryj kak zanimatelen, tak i polezen. Vo-vtoryh, vy ubedites', chto vashi sposobnosti zavodit' i podderzhivat' otnosheniya s lyud'mi budut rasti i razvivat'sya podobno vechnozelenomu derevu lavra. 9. V konce etoj knigi vy najdete dnevnik, v kotoryj sleduet zapisyvat' svoi triumfy v primenenii dannyh principov. Bud'te konkretnee. Ukazyvajte imena, daty, rezul'taty. vedenie takih zapisej vdohnovit vas na bol'shie usiliya. A kakimi trogatel'nymi pokazhutsya oni, kogda vy natknetes' na nih GLAVA 2 SHest' sposobov raspolagat' k sebe lyudej 2. 1 Postupajte tak, i vy budete povsyudu radushno prinyaty. Zachem chitat' etu knigu, chtoby uznat', kak priobretat' druzej? Pochemu ne izuchat' tehniku velichajshego priobretatelya druzej, kakogo kogda-libo znal svet? Kto on? Vy mozhete vstretit' ego zavtra, vyjdya na ulicu. Kogda vy okazhetes' v desyati futah ot nego, on nachnet pomahivat' hvostom. Esli vy ostanovites' i potreplete ego, on budet gotov vyprygnut' iz shkury, chtoby pokazat' vam, kak on lyubit vas. I vy znaete, chto za etim proyavleniem chuvstv s ego storony net nikakih skrytyh motivov: on ne namerevaetsya prodat' vam nedvizhimoe imushchestvo i ne sobiraetsya zhenit'sya na vas. Zadumyvalis' li vy kogda-nibud' nad mysl'yu o tom, chto sobaka - eto edinstvennoe zhivotnoe, kotoroe ne obyazano rabotat' dlya svoego sushchestvovaniya? Kurica dolzhna nesti yajca, korova - davat' moloko, kanarejka - pet'. Tol'ko sobaka zhivet, ne davaya nichego, krome lyubvi. Kogda mne bylo pyat' let, otec kupil mne za pyat'desyat pensov malen'kogo zheltosherstnogo shchenka. On byl svetom i radost'yu moego detstva. Kazhdyj vecher okolo poloviny pyatogo on usazhivalsya pered nashim domom, pristal'no glyadya svoimi krasivymi glazami na tropinku. I stoilo emu tol'ko uslyshat' moj golos ili uvidet' menya skvoz' reshetku, pomahivayushchego obedennym kotelkom, kak on pulej sryvalsya s mesta, zapyhavshis' vzletal na holm - privetstvoval menya radostnymi pryzhkami i schastlivym laem. Tippi byl moim lyubimym postoyannym kompan'onom v techenie pyati let. Potom, v odnu uzhasnuyu noch' - ya ee nikogda ne zabudu - on byl ubit molniej. Smert' Tippi byla tragediej moego otrochestva. Ty nikogda ne chital knig po psihologii, Tippi. Ty nikogda ne nuzhdalsya v etom. Nekim bozhestvennym chut'em ty znal, chto odin, proyavlyaya nepoddel'nyj interes k lyudyam, mozhesh' priobresti druzej za dva mesyaca bol'she, chem drugoj za dva goda, izo vseh sil starayushchijsya zainteresovat' ih soboj. Hochetsya povtorit' eto. Odnako, i mne i vam izvestny lyudi, v techenie vsej zhizni sovershayushchie grubuyu oshibku, vsyacheski namekaya drugim, chto tem podobalo by proyavlyat' interes k nim. Konechno, eto - pustoe delo. Lyudi ne interesuyutsya ni mnoj, ni vami. Utrom, v polden' i posle obeda oni zanyaty tol'ko poluchil pochti dva milliona dollarov pribyli. Kak-to ya sprosil mistera Terstona o sekrete ego uspeha. Vne vsyakogo somneniya, shkola v nih sovershenno ne prichem, ibo on bezhal iz doma buduchi eshche malen'kim, stal brodyagoj, puteshestvoval v tovarnyh vagonah, spal v stogah sena, prosil milostynyu po dvoram i uchilsya chitat', razglyadyvaya iz tovarnyh vagonov vyveski vdol' zheleznodorozhnyh putej. Obladal li on isklyuchitel'nymi poznaniyami v oblasti magii? Net, on skazal mne, chto sushchestvuet massa knig ob iskusstve fokusnikov i illyuzionistov, i mnozhestvo lyudej obladaet v etoj oblasti znaniyami ne men'shimi, chem on sam, no on imel dve veshchi, kotoryh ne imeli drugie. Vo-pervyh, on obladal sposobnost'yu perevoploshchat'sya i vvodit' v zabluzhdenie. On byl masterom cirka. On znal chelovecheskuyu naturu. Kazhdoe ego dejstvie na scene, kazhdyj zhest, intonaciya golosa, dvizhenie brovej byli zaranee tshchatel'no rasschitany po sekundam. No v dobavlenie k etomu Terston obladal zhivym interesom k lyudyam. On rasskazyval mne, chto mnogie fokusniki, glyadya na publiku, obychno govoryat sebe: "Prekrasno! Vot skopishche prostakov i derevenskih oluhov, sejchas ya ih odurachu po vsem pravilam". Podhod Terstona byl sovershenno inym. Kazhdyj raz, vyhodya na scenu, on govoril sebe: "YA blagodaren etim lyudyam za to, chto oni prihodyat posmotret' na moe iskusstvo. |to oni sdelali ego dostupnym dlya menya i natolknuli menya na put', stol' sootvetstvuyushchij moim sposobnostyam. Sejchas ya pokazhu im vse luchshee, chto umeyu". On priznalsya mne, chto nikogda ne vyhodil k ognyam rampy, ne skazav vnov' i vnov': "YA lyublyu moih zritelej". Smeshno? Nelepo? Vy imeete pravo tak dumat', dumat', kak vam ugodno. YA prosto upominayu ob etom bez vsyakih kommentariev, kak o sredstve, kotorym pol'zovalsya odin iz samyh znamenityh illyuzionistov vseh vremen. Gospozha SHuman-Hejnk rasskazyvala mne nechto pohozhee. Nesmotrya na vse lisheniya i serdechnuyu dramu, kotoruyu ej prishlos' perezhit', nesmotrya na to, chto zhizn' ee byla stol' tragichna, odnazhdy ona dazhe pokushalas' na nee i zhizn' svoego rebenka, nesmotrya na vse eto, ona voshvalyala svoj put' k vershine. Dostignuv ee, ona stala, byt' mozhet, samoj zamechatel'noj iz pevic, kotorye svoim ispolneniem proizvedenij Vagnera kogda-libo zastavlyali trepetat' slushatelej. I ona tozhe priznalas' mne, chto odnim iz sekretov ee uspeha yavlyaetsya tot neoslabnyj interes, kotoryj ona ispytyvala k lyudyam. |to yavlyalos' takzhe odnim iz sekretov udivitel'noj populyarnosti Teodora Ruzvel'ta. Dazhe ego slugi lyubili ego. Ego kamerdiner, iz cvetnyh, Dzhejms I. Amos napisal o nem knigu, kotoruyu ozaglavil: "Teodor Ruzvel't, geroj svoego slugi". V etoj knige Amos rasskazyvaet o sleduyushchem pokazatel'nom sluchae: "Kak-to raz moya zhena sprosila prezidenta, chto za ptica kuropatka? Ona nikogda ne videla kuropatok, i on ej podrobno opisal ih. Nekotoroe vremya spustya v nashem kottedzhe zazvonil telefon. (Amos s zhenoj zhil v malen'kom kottedzhe v imenii Ruzvel'ta na beregu Ojster Bej). Moya zhena vzyala trubku. |to byl sam mister Ruzvel't. On pozvonil ej, chtoby skazat', chto pered ee oknami razgulivaet kuropatka, i ona mozhet ee uvidet', esli vyglyanet v okno. Melochi, podobnye etoj, byli ochen' harakterny dlya nego. Vsyakij raz, kogda on prohodil mimo nashego doma, dazhe esli on ne videl nas, my slyshali obychno ego golos: "oo-oo-oo, Dzhejms! " Ili "oo-oo-oo, |nni! " |to bylo prosto druzheskim privetstviem, kogda on shel mimo. Kak mogli sluzhashchie ne pitat' simpatiyu k podobnomu cheloveku? Kak mog hot' kto-nibud' ne simpatizirovat' emu? Ruzvel't zashel odnazhdy v Belyj Dom, kogda prezident Taft i ministra finansov v kabinete Teodora Ruzvel'ta, Dzhordzha B. Vikkershema, ministra yusticii v kabinete Tafta, Uil'yama Dzheningsa Brajana, Franklina Delano Ruzvel'ta i mnogih drugih vydayushchihsya deyatelej priehat' k nam i rasskazat' studentam ob oratorskom iskusstve. Kazhdomu iz nas, bud' to myasnik, hlebopek ili korol' na trone, nravyatsya lyudi, kotorye voshishchayutsya nami. Vzyat', naprimer, germanskogo kajzera. Ko vremeni okonchaniya mirovoj vojny on byl, veroyatno, chelovekom, vyzyvayushchim naibolee lyutuyu nenavist' na etoj zemle. Dazhe ego sobstvennaya naciya otvernulas' ot nego, kogda on sbezhal v Gollandiyu, spasaya svoyu golovu. Nenavist' k nemu byla stol' sil'na, chto milliony lyudej rady byli by rasterzat' ego na kuski ili szhech' zazhivo na kostre. I vot, v samyj razgar etogo pozhara yarosti, odin malen'kij mal'chik napisal kajzeru pis'mo, prostoe i iskrennee, dyshashchee lyubov'yu i voshishcheniem. |tot malen'kij mal'chik napisal, chto ego ne kasaetsya, chto dumayut drugie, chto on vsegda budet lyubit' kajzera Vil'gel'ma kak svoego imperatora. Kajzer byl gluboko tronut etim pis'mom i priglasil malen'kogo mal'chika priehat' povidat'sya s nim. Mal'chik priehal, a s nim ego mat', na kotoroj kajzer zhenilsya. |tomu malen'komu mal'chiku ne bylo nuzhdy chitat' knigu o tom, "Kak priobretat' druzej i okazyvat' vliyanie na lyudej". On intuitivno znal, kak eto delat'. Esli my hotim zavesti druzej, davajte budem delat' dlya etogo chto-nibud', trebuyushchee ot nas nashego vremeni, energii, beskorystnyh chuvstv i vnimatel'nosti k drugim. Kogda gercog Vindzorskij byl eshche princem Uel'skim, on zadumal sovershit' poezdku po YUzhnoj Amerike. Pered tem, kak otpravit'sya v eto puteshestvie, on potratil mesyac na izuchenie ispanskogo yazyka s tem, chtoby imet' vozmozhnost' pri publichnyh vystupleniyah govorit' na ponyatnom dlya slushatelej yazyke. I zhiteli YUzhnoj Ameriki polyubili ego za eto. Vot uzhe mnogo let, kak ya vzyal sebe za pravilo uznavat' dni rozhdeniya moih druzej. Kak? Hotya ya sam ni kapel'ki ne veryu v astrologiyu, tem ne menee zavozhu razgovor o tom, verit li moj sobesednik v to, chto data ego rozhdeniya vliyaet na harakter i obstoyatel'stva zhizni. Potom proshu nazvat' mne mesyac i den' ego rozhdeniya. Esli on skazhet, naprimer, 24 noyabrya, ya nachinayu povtoryat' pro sebya: "24 noyabrya", "24 noyabrya". Kak tol'ko on otvernetsya, ya zapisyvayu ego imya i den' rozhdeniya, a pozdnee vnoshu eti dannye v svoyu knigu dnej rozhdeniya. V nachale kazhdogo goda ya otmechayu eti dni v svoem kalendare, chtoby oni popadalis' mne na glaza avtomaticheski. Kogda podhodit ocherednoj den' rozhdeniya, posylayu pis'mo ili telegrammu. Kakoj eto imeet uspeh! CHasto ya okazyvayus' edinstvennym chelovekom na zemle, kotoryj vspomnil ob imeninnike. Esli my hotim zavesti druzej, davajte budem pri vstrechah s lyud'mi privetlivy i dushevny. Kogda vam kto-nibud' zvonit po telefonu, pol'zujtes' etim psihologicheskim pravilom. Govorite "allo" tonom, vyrazhayushchim radost' po povodu togo, chto vam pozvonili. "N'yu-Jork telefon kompani" Special'no obuchaet telefonistok proiznosit' slova: "nomer, pozhalujsta! " Takim tonom, v kotorom by slyshalos': "Dobroe utro. YA rada byt' vam poleznoj". Vspomnim ob etom zavtra, kogda budem otvechat' na telefonnyj zvonok. Dejstvenna li podobnaya filosofiya v mire biznesa? YA mog by proillyustrirovat' eto na mnozhestve primerov, no my ogranichimsya tol'ko dvumya. CHarl'z R. Uolters, sotrudnik odnogo iz krupnejshih bankov N'yu-Jorka, poluchil zadanie srochno podgotovit' konfidencial'nyj doklad ob odnoj korporacii. On znal lish' odnogo cheloveka, Okonchanie etoj istorii ya peredam slovami samogo mistera Nejfla: "YA poprosil etogo dzhentl'mena udelit' mne vsego lish' minutu svoego vnimaniya. |to bylo skazano dlya togo, chtoby on voobshche soglasilsya prinyat' menya. Kogda zhe ya ob'yasnil emu prichinu svoego vizita, on pododvinul mne stul i nachal razgovor, kotoryj prodolzhalsya rovno chas sorok sem' minut. On vyzval odnogo iz administratorov, napisavshego v svoe vremya knigu o problemah ob'edineniya odnotipnyh magazinov. On poslal zapros v nacional'nuyu associaciyu ob'edinennyh magazinov i poluchil dlya menya kopiyu stenograficheskogo otcheta o diskussii po interesuyushchim menya voprosam. On byl uveren, chto ob'edinennye magaziny yavlyayut soboj primer istinnogo sluzheniya chelovechestvu. On byl gord tem, chto ego deyatel'nost' rasprostranilas' na sotni gorodov, dereven' i poselkov. Ego glaza siyali ot udovol'stviya, kogda on rasskazyval ob etom. I ya dolzhen priznat'sya, chto on otkryl mne glaza na mnogie veshchi, nad kotorymi ya dazhe nikogda ne zadumyvalsya. On polnost'yu zamenil moyu tochku zreniya na eti voprosy. Kogda ya uhodil, on provodil menya do dveri, polozhil mne na plecho ruku i pozhelal uspeha v predstoyashchih debatah. On poprosil menya zajti k nemu povidat'sya i dat' znat', kak ya spravlyus' so svoej zadachej. Poslednie slova, kotorye on proiznes, byli: "Krome vsego prochego, zaglyanite ko mne, pozhalujsta, vesnoj. Mne hotelos' by peredat' vam zakaz na dostavku uglya". Mne eto pokazalos' chut' li ne chudom. On iz'yavil gotovnost' pokupat' moj ugol' dazhe bez moej pros'by ob etom. Proyaviv nepoddel'nyj interes k nemu i ego problemam, ya za dva chasa dostig bol'shego, chem za desyat' let, starayas' zainteresovat' ego svoim uglem. Istina, otkrytaya vami, mister Nejfl, ne nova. Davnym-davno, za sto let do rozhdestva Hristova, znamenityj rimskij poet Publij Sirus zametil, chto: "My interesuemsya drugimi, kogda oni interesuyutsya nami". Itak, esli vy hotite raspolagat' k sebe lyudej, pravilo 1-e glasit: Proyavlyajte iskrennij interes k drugim lyudyam! Esli vy hotite sovershenstvovat' svoj harakter, chtoby stat' chelovekom bolee priyatnym i bolee iskusnym v obrashchenii s lyud'mi, pozvol'te mne porekomendovat' vam prochest' "Vozvrashchenie k religii" doktora Genri Linka. Pust' ne pugaet vas nazvanie. |to otnyud' ne slashchavaya hanzheskaya knizhonka. Ona napisana chelovekom, velikolepno znayushchim psihologiyu i lichno prinyavshim i prokonsul'tirovavshim bolee treh tysyach chelovek, obrashchavshihsya k nemu so svoimi lichnymi problemami. Doktor Link govoril mne, chto on legko mog by dat' svoej knige nazvanie "Kak sovershenstvovat' vashu lichnost'". Ibo ona posvyashchena imenno etoj teme. YA uveren, vy najdete ee interesnoj i pouchitel'noj. Esli prochtete i pretvorite v zhizn' ee rekomendacii, vy navernyaka usovershenstvuete svoe iskusstvo obrashcheniya s lyud'mi. 2. 2 prostoj sposob proizvesti horoshee pervoe vpechatlenie. Nedavno ya prisutstvoval na zvanom obede v N'yu-Jorke. Odna iz gostej, nekaya dama, poluchivshaya nasledstvo, izo vseh sil stremilas' proizvesti horoshee vpechatlenie. Svoe skromnoe nasledstvo ona rastratila na meha, brillianty, zhemchug. No nichego ne sdelala s vyrazheniem svoego lica. Ono bylo kislym i samovlyublennym. Ona ne ponimala togo, "Bill, ty nemedlenno sotresh' etu hmuruyu minu, kotoraya pridaet tebe vid svezhevyporotogo kota, i nachnesh' ulybat'sya. Nachnesh' pryamo siyu minutu". Sev zavtrakat', ya privetstvoval zhenu slovami: "Dobroe utro, moya dorogaya! " I ulybnulsya ej. Vy preduprezhdali menya, chto ona mozhet udivit'sya. Nu, tak vy nedoocenili ee reakciyu. Ona byla sovershenno oshelomlena. Ona byla potryasena. YA skazal ej, chto v budushchem ona mozhet rasschityvat' na eto kak na regulyarnoe yavlenie, ya prodolzhayu ulybat'sya kazhdoe utro, vot uzhe dva mesyaca. |ta peremena moego otnosheniya k nej prinesla v nash dom za eti dva mesyaca bol'she radosti, chem ves' minuvshij god. Teper', otpravlyayas' na rabotu, ulybkoj i pozhelaniem dobrogo utra privetstvuyu boya u dverej lifta i shvejcara u pod'ezda. Ulybayus' kassiru, berya bilet. Pod svodami Fondovoj Birzhi ulybayus' lyudyam, do nedavnego vremeni nikogda ne vidavshim ulybki na moem lice. Vskore obnaruzhil, chto vse stali ulybat'sya mne v otvet. S temi, kto prihodil ko mne s zhalobami i pretenziyami, stal obrashchat'sya privetlivo i obodryayushche. Vyslushivaya ih, ulybayus' i nahozhu, chto ulazhivat' konflikty stalo znachitel'no legche. YA prishel k vyvodu, chto ulybki prinosyat mne dollary, mnogo dollarov kazhdyj den'. YA soderzhu kontoru vdvoem s drugim maklerom. Odin iz ego klerkov - simpatichnyj molodoj paren'. Buduchi okrylen dostignutymi uspehami, ya povedal emu o svoej novoj filosofii chelovecheskih otnoshenij. Togda on priznalsya mne, chto kogda ya vpervye poyavilsya v kontore, on podumal, chto ya uzhasnejshij bryuzga, i lish' nedavno izmenil svoe mnenie obo mne. On dobavil, chto, kogda ya ulybayus', moe lico priobretaet ochen' chelovechnoe vyrazhenie. Iz svoej sistemy povedeniya ya isklyuchil takzhe vsyakij kriticizm. Vmesto poricaniya teper' stremlyus' najti mesto dlya priznaniya i pohvaly. YA prekratil razgovory o svoih zhelaniyah. Starayus' teper' po