Oglavlenie fajla ( /LYNX/DPEOPLE/client.txt )


  • M.Rafel N.Rafel. Kak zavoevat' klienta
  • Predislovie
  • Vyrazhenie priznatel'nosti
  • Kak pol'zovat'sya etoj knigoj
  • Vvedenie
  • CHasto vy byvaete posetitelem
  • Neredko vy byvaete pokupatelem
  • Inogda vy stanovites' klientom
  • I ochen' redko vy yavlyaetes' PRIVERZHENCEM.

  • CHto delat'?
  • Skol'ko vy sobiraete s gektara?
  • Interv'yu s Sidom Fridmanom
  • Sredstva massovoj informacii: gazety
  • Tekst
  • Illyustracii
  • Primer iz zhizni AMS Kabuki
  • Kak prevratit' Potencial'nogo pokupatelya v Posetitelya

  • Uh ty!
  • Uh ty! Citaty
  • Opyt nashego avstralijskogo druga Toni Ingltona
  • Kak prodat' bilety
  • Sredstva massovoj informacii: radio i televidenie
  • Dvadcat' voprosov i otvetov otnositel'no reklamy na
  • 10 momentov, kotorye nado uchityvat', pokupaya na radio
  • CHto delaet reklamu na radio effektivnoj?
  • Televidenie -- da ili net?
  • Dvadcat' pravil razmeshcheniya reklamy na televidenii
  • Primer iz zhizni: Hanna Anderson
  • Desyat' sposobov prevratit' Posetitelya v Pokupatelya

  • Kak ne nado otnosit'sya k pokupatelyu
  • Pravila, kak uderzhat' svoih pokupatelej
  • CHetyre puti k uspehu
  • CHetyre telefonnyh zvonka
  • CHetyre pis'ma
  • CHetyre vizitnyh kartochki
  • POZA -- chetyre pravila
  • Beseda s Feargalom Kvinnom
  • Vyyasnite, chego hotyat vashi sotrudniki, i obespech'te im
  • Desyat' otlichitel'nyh chert horoshih torgovyh rabotnikov
  • CHto mozhno sdelat' iz formennogo shkol'nogo galstuka
  • Pochemu ot vas uhodyat pokupateli?
  • Sredstva massovoj informacii
  • Almaznye rossypi
  • Fajl "Potencial'nye pokupateli"
  • CHast' 1. Izbiratel'nye spiski
  • CHast' 2. Spisok pochtovyh indeksov
  • CHast' 3. Spiski podpischikov
  • Fajl "Pokupatel'"
  • POLNYJ SPISOK POKUPATELEJ
  • Fajl "Nenuzhnye dannye"
  • Fajl "Magazin"
  • Supermarketam nuzhno poluchshe otnosit'sya k pokupatelyam
  • Beseda s Donom SHul'cem
  • Primer iz zhizni: hudozhestvennye masterskie "Grinvich"
  • 10 sposobov prevratit' Pokupatelej v Klientov

  • Premiya
  • Kak govorit' "spasibo"
  • Samyj glavnyj sekret biznesa
  • Pyat' prichin, pochemu lyudi ne pokupayut
  • "Dobavlennaya stoimost'"
  • No razve ne tak postupayut vse?
  • Sluzhby raboty s pokupatelyami ne vypolnyayut svoih funkcij
  • Beseda s Tomom Haggai
  • Sredstva massovoj informacii:
  • U vas zvonit telefon
  • Kogda zvonite vy
  • SHest' pravil, kak nado otvechat' na telefonnye zvonki
  • CHetyrnadcat' pravil marketinga po telefonu
  • Primer iz zhizni: Morozhenoe "Ben i Dzherri"
  • 10 sposobov prevratit' Klientov v vashih Priverzhencev

  • Kak k vashej firme otnositsya million pokupatelej?
  • Rekomendacii i rekomendatel'nye pis'ma
  • Sredstva massovoj informacii
  • Kak zavoevat' i sohranit' doverie Pokupatelej
  • Hilton i SHeraton
  • PROGRAMMA GRUPPY "SHERATON" (SHERATON CLUB
  • KLUB DOKTORA |TKERA (KLUB LYUBITELEJ VYPECHKI)
  • PROGRAMMA FIRMY "SEARS"(x)
  • Istorii iz zhizni:
  • Kartochka podpischika "Scripps Howard News"
  • Klub Privilegirovannyh chitatelej (izdatel'stvo
  • Nashe lyubimoe detishche: Zolotaya kartochka "Gordon"
  • Prizovye ochki
  • Kak udvoit' oborot vashej firmy
  • |pilog

  • Size: 532942 bytes
    Last-modified: Mon, 26 Jun 2000 18:09:49 GMT

    I kusochkami po 40Kb: [1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14]