o. Esli vy, provedya terapiyu, chto-to govorite sebe, predstavlyaete kartiny ili ispytyvaete chuvstva, to, veroyatnee vsego, vy konchite tem, chto budete provodit' terapiyu, na sebe samom. YA dumayu, chto, v osnovnom, eto i proishodit. Ochen' chasto terapevty provodyat terapiyu no s drugim chelovekom, sidyashchem u nego v kabinete, a s samim soboj. I mnogie klienty, kotorye pri etom menyayutsya metaforicheski. Mnogie terapevty poluchayut specializaciyu, no v hode ucheby oni ne uznayut nichego, chto bylo by im polezno dlya budushchej raboty. Oni izuchayut statistiku: "3, 5% klientov yavlyayutsya... " No ochen' redko k vam v kabinet yavlyayutsya sotnya pacientov, s tremya iz kotoryh vy nachinaete rabotat'. Sushchestvuyut takzhe prakticheskie zanyatiya po psihoterapii. No ih provodyat lyudi, kotorye umeyut ochen' horosho provodit' terapiyu, no sovershenno ne znayut nichego o tom, kak zhe oni eto delayut. Oni rasskazhut svoi mysli o tom, chto oni delayut, otvlekaya takim obrazom vashe vnimanie ot klienta, s kotorom oni rabotayut. Esli vam povezet, to vy na podporogovom urovne uhvatite priznaki, na kotorye oni orientiruyutsya, i smozhete reagirovat' na pacienta sistematicheskim obrazom. No bol'shinstvu eto ne udaetsya. Sushchestvuyut mnogie psihoterapevty, kotorye rabotayut neproduktivno. CHto vy dolzhny nachat' delat' tak eto restrukturirovat' svoe sobstvennoe povedenie, chtoby nachat' udelyat' vnimanie svoemu klientu. Mne kazhetsya, chto vam, kak professional'nym kommunikatoram, nado potratit' nekotoroe vremya na to, chtoby soznatel'no otrabotat' specificheskie vidy kommunikacionnyh stereotipov, chtoby oni funkcionirovali u vas podsoznatel'no i avtomaticheski, kak navyki vozhdeniya mashiny ili motocikla. Vy mozhete tak natrenirovat' sebya, chtoby vashe povedenie stalo sistematicheskim, chto trebuet pervonachal'no nekotoroj soznatel'noj praktiki. Tak, kogda vy vidite, chto chelovek vizualiziruet, a slyshite audial'nye predikaty, to u vas mozhet proishodit' avtomaticheskij vybor: reagirovat' prisoedineniem, ili neprisoedineniem, ili lyuboj kommunikaciej kotoraya pridet k vam v golovu. Drugimi slovami, vam nuzhen podsoznatel'nyj sistematicheskij repertuar stereotipov, na kazhduyu tochku vybora, s kotoroj vy neodnokratno stalkivaetes' v vashej rabote. Naprimer, kak ya ustanavlivayu rapport s drugim chelovekom? Kak ya postupayu, esli pacient ne znaet, kak otvetit' na moj vopros soznatel'no, verbal'no? Kak ya reagiruyu na nekongruentnost'? Vse eto i est' tochki vybora. Identificirujte, kakie tochki vybora povtoryayutsya v vashej rabote, i dlya kazhdoj takoj tochki postarajtes' naschitat' shest' svoih reakcij, to, ya schitayu, vy voobshche ne dejstvuete s pozicii vybora. Esli u vas tol'ko odin put' -- vy robot. Esli dva, to vy nahodit'sya v konflikte s samim soboj. Vy nuzhdaetes' v solidnom osnovanii dlya svoih vyborov. Odin iz putej priobreteniya takogo osnovaniya -- eto rassmotrenie struktury svoego povedeniya v hode terapevticheskoj aktivnosti. Soberite tochki vybora, kotorye povtoryayutsya dlya vas, ubedites', chto na kazhduyu tochku u vas sushchestvuet vybor iz nekotorogo mnozhestva reakcij -- i zabud'te obo vsem etom. I dobav'te eshche odin ingredient -- meta-pravilo: "Esli to, chto vy delaete, ne srabatyvaet, poprobujte sdelat' chto-nibud' drugoe". Poskol'ku vashe soznanie ogranicheno, uvazhajte eto i ne govorite: "YA smogu teper' delat' vse to, o chem govorilos' na nashem seminare". To chto vy dejstvitel'no smozhete sdelat', tak eto posvyashchat' pervye pyat' minut kazhdoj tret'ej besedy sleduyushchemu: "Pered tem, kak nachat' segodnya nashu besedu, ya hotel by uznat' nekotorye veshchi o vashem kognitivnom funkcionirovanii. Skazhite mne, pozhalujsta, kakogo cveta verhnij fonar' svetofora? " Ocenite reprezentativnye sistemy pacienta, chtoby znat', chto proizojdet v besede dal'she v usloviyah stressa. Kazhdyj chetverg vy mozhete prisoedinyat'sya k predikatam pervogo klienta i otsoedinyat'sya ot predikatov vtorogo. |to -- sposob sistematicheskogo otkrytiya posledstvij svoego povedeniya. Esli vy ne organizuete svoe povedenie takim obrazom, ono ostaetsya sluchajnym. Esli vy organizuete svoe povedenie i razreshite sebe ogranichivat'sya opredelennymi stereotipami, posledstviya kotoryh vam izvestny, a zatem budete izmenyat' eti stereotipy, vy sozdadite nadezhnyj repertuar reakcij na podsoznatel'nom urovne. |to -- edinstvennyj put', kotoryj my znaem, vedushchij k dostizheniyu SISTEMATICHESKOJ gibkosti povedeniya. Vozmozhno sushchestvuyut i drugie puti. No tak proishodit, chto nam sejchas izvesten tol'ko odin iz nih. Muzhchina: vse eto prozvuchalo tak, kak budto vy sovetuete nam eksperimentirovat' s nashimi klientami, mne kazhetsya, chto kak professional ya obyazan:... Ne soglasen. YA schitayu, chto vy obyazany eksperimentirovat' s KAZHDYM klientom, chtoby razvivat' svoi professional'nye navyki, poskol'ku v budushchem vy dolzhny pomogat' vse luchshe vse bol'shemu kolichestvu lyudej. Esli, sryvayas' pod maskoj professionalizma, vy ne budete sovershenstvovat' svoi navyki i eksperimentirovat', ya dumayu, chto vy propustite svoi shans i professionalizm stanet dlya vas sposobom ogranichivat' sebya. Podumajte o professionalizme. Esli pod etim povedeniem skryvaetsya dlya vas nabor teh veshchej, kotorye vy NE mozhete delat', to vy ogranichivaete sebya v svoem povedenii. V kibernetike sushchestvuet zakon neobhodimogo raznoobraziya. On glasit, chto v lyuboj sisteme, sostoyashchej iz lyudej ili mashin, element obladayushchij naibol'shej variabel'nost'yu, budet yavlyat'sya kontroliruyushchim elementom. A esli vy ogranichivaete svoe povedenie, vy teryaete neobhodimoe raznoobrazie reakcij. Samyj yarkij primer togo -- psihiatricheskie bol'nicy. YA ne znayu kak v vashem shtate, no u nas v Kalifornii ochen' legko vydelit' personal bol'nic, tak kak u nego est' professional'naya etika. U nih est' gruppovye gallyucinacii, kotorye yavlyayutsya bolee opasnymi dlya nih samih, nezheli dlya kogo-to drugogo, tak kak oni veryat v to, chto dolzhny ogranichivat' svoe povedenie opredelennym obrazom. |to zastavlyaet dejstvovat' v opredelennyh situaciyah odinakovo, no pacienty ne dolzhny igrat' soglasno etim zhe pravilam. Bol'shaya gibkost' povedeniya pozvolyaet vam dobit'sya ot lyudej nuzhnyh reakcij i kontrolirovat' situaciyu. Kto zhe sposoben vyzvat' naibol'shee kolichestvo reakcij --psihiatr, kotoryj dejstvuet "normal'no" ili pacient dejstvuyushchij strannym obrazom? Sejchas ya privedu vam moj lyubimyj primer. My shli po koridoru odnoj Kalifornijskoj bol'nicy vmeste s gruppoj molodyh psihiatrov. Priblizhayas' k bol'shoj gostinoj, my govorili normal'nymi golosami. Kogda my podoshli k dveri i voshli v komnatu, vse psihiatry nachali govorit' shepotom. Konechno, i my tozhe nachali sheptat'. V konce koncov my posmotreli drug na druga i sprosili: "Otchego zhe my shepchem? " Odin iz vrachej povernulsya k nam i skazal: "Zdes' nahoditsya katatonik. My ne hotim ego bespokoit' " Nu, esli katatonik imeet bol'shee neobhodimoe raznoobrazie povedeniya, nezheli professional, to ya prisoedinyayus' k katatoniku. V Kalifornii kazhdaya gruppa psihoterapevtov imeet svoyu etiku. Naprimer: chtoby byt' horoshim kommunikatorom, vy dolzhny odevat'sya kak rabochij fermy. Vtoroe pravilo -- eto obnimat' vseh SLISHKOM krepko. Oni vsegda smeyutsya nad psihiatrami, kotorye nosyat galstuki! Mne ih povedenie predstavlyaetsya ogranichennym i odnomernym. Vsya beda s etimi professional'nymi kodeksami zaklyuchaetsya v tom, chto oni ogranichivayut povedenie. I kazhdyj raz, kogda vy skazhite sebe: "|togo ya delat' ne mogu", na eto najdutsya lyudi, s kotorymi vy ne smozhete pri etom rabotat'. V etoj zhe samoj komnate ya proshel ochen' blizko ot katatonika, nastupiv emu pri etom na nogu tak sil'no, kak tol'ko mog, i poluchil nemedlennuyu reakciyu. On vyshel iz svoej "katatonii" podskochil i zakrichal: "Ne smejte etogo delat'! " Frank Farelli, avtor "Provakativnoj terapii", predstavlyaet soboj prekrasnyj primer neobhodimogo raznoobraziya povedeniya. On gotov na vse, chtoby dobit'sya kontakta i raporta. Odnazhdy on demonstriroval zhenshchinu, kotoraya uzhe tri ili chetyre goda nahodilas' v katatonicheskom sostoyanii. On sel ryadom s nej, posmotrel na nee i chestno predupredil: "YA sobirayus' dobrat'sya do vas". Ona konechno, ne dala nikakoj reakcii, prodolzhaya prebyvat' v katatonicheskom sostoyanii. On naklonilsya i vyrval u nee volosok iz nogi tut zhe nad lodyzhkoj. I snova nikakoj reakcii, tak? Zatem on podnyalsya na odin dyujm vverh i vyrval eshche odin volosok. "Uberi ruki! " zakrichala ona. Bol'shinstvo iz vas skazhut, chto eto "Neprofessional'no". No samoe interesnoe naschet neprofessional'nyh veshchej -- eto to chto oni SRABATYVAYUT! Frank skazal togda, chto on i ne nameren byl podnimat'sya vyshe kolena. Odnazhdy ya chital lekciyu v analiticheskom institute Tehasa. pered nachalom lekcii oni tri chasa rasskazyvali mne o svoih issledovaniyah. Rezul'tat ih svodilsya k tomu, chto psihicheski bol'nym lyudyam nel'zya pomoch'. K koncu ya skazal: "U menya skladyvaetsya opredelennaya kartina. Razreshite mne proverit', prav li ya. Vy mne hotite skazat', chto terapiya, v ee nastoyashchem vide, bessil'na? " Oni otvechali: "Net, my hoteli skazat', chto nikakaya forma terapii nikogda ne budet pomogat' shizofrenikam". YA otvetil: "horosho. Vy dejstvitel'no v svoem prave: vse my, psihiatry, dolzhny poverit' v to, chto my ne mozhem pomogat' lyudyam". Oni na eto: "Net, budem zhe govorit' o psihotikah. Lyudi, kotorye zhivut v psihoticheskoj real'nosti i ta-ta-ta... I vse eti veshchi o recidivah. YA sprosil: "No chto vy delaete s etimi lyud'mi? " Togda oni rasskazali mne o vidah terapii, kotorye oni primenyayut. Oni nikogda ne sdelali nichego, chtoby dobit'sya ot etih lyudej zhelaemoj reakcii. U Franka Farelli v otdelenii lezhala bol'naya, kotoraya byla ubezhdena v tom, chto ona lyubovnica Hrista. Vy dolzhny priznat', chto eto malopoleznoe ubezhdenie. K kazhdomu cheloveku ona podhodila i ob®yavlyala: "YA -- lyubovnica Hrista". I konechno, oni otvechali "Da net, eto tol'ko illyuziya, bred... no tak li? " Bol'shinstvo psihicheskih bol'nyh preuspevayut v strannom povedenii i vyzyvanie nuzhnyh im reakcij. Frank obuchil moloduyu devushku, social'nogo rabotnika vesti sebya sistematicheski opredelennym obrazom i zapustil ee v eto otdelenie. Kogda eta pacientka podoshla k nej i skazala: "A ya -- lyubovnica Hrista" ta otvetila: "Da, znayu, on mne o vas govoril, prichem otvetila s prezreniem, glyadya nemnogo nazad. CHerez sorok put' minut pacientka skazala: "YA slyshat' ne hochu bol'she pro Hrista i vse eti veshchi! " Est' takoj chelovek -- Dzhon Rozen. Mnogie iz vas o nem opredelenno slyshali. U Rozena est' dve veshchi, kotorye on delaet sistematicheski, poluchaya otlichnye rezul'taty. Odna iz veshchej, kotorye on delaet sistematicheski, poluchaya otlichnye rezul'taty. Odna iz veshchej, kotorye Rozen delaet ochen' horosho, chto opisal SHefflin -- eto on tak horosho prisoedinyaetsya k miru shizofrenika, chto razrushaet ego. |to -- to zhe samoe, chemu nauchil Frank devushku -- social'nogo rabotnika. Psihoterapevty iz Tehasa nikogda ne probovali sdelat' nichego podobnogo. Kogda ya skazal im ob etom, u nih vytyanulis' lica, potomu chto to, chto ya predlagal, vyhodilo za ramki ih professional'noj etiki. Oni vyrosli v sisteme ubezhdenij, kotoraya glasila: "Ogranichivaj svoe povedenie. Ne prisoedinyajsya k miru klienta, zhdi poka on prisoedinitsya k tvoemu. No ved' psihicheski bol'nomu gorazdo trudnee vojti v mir psihiatra, chem professional'nomu kommunikatoru -- v ego mir. No men'shej mere, pervoe -- bolee maloveroyatno. Muzhchina: vy klejmite mnogih lyudej, kotorye zdes' sidyat! Konechno! Slova vsegda eto delayut -- na to oni i slova. No esli eti slova vy otnosite neposredstvenno k sebe, to u vas est' potrebnost', chtoby na vas napadali. Odin iz momentov, na kotorom zastrevayut kommunikatory, my nazyvali "modal'nyj operator". Klient govorit: "YA ne mogu govorit' segodnya ob etom. V etoj gruppe ya ne mogu raskryt'sya. I ya ne dumayu, chto vy mozhete eto ponyat'" Esli vy budete vslushivat'sya v soderzhanie, vy prosto unichtozhite sebya. Skoree vsego vy skazhite: "CHto sluchilos'? " Stereotip sostoit v tom, chto klient govorit: "YA ne mogu", ili "YA ne dolzhen H". Esli pacient prihodit i govorit: "YA ne dolzhen serdit'sya", to geshtal't -- terapevt otvechaet: "Skazhite luchshe, chto vy ne hotite". Fric Perls govoril na nemeckom, i, byt' mozhet, v nemeckom eti slova sushchestvenno razlichny, no v anglijskom yazyke etoj raznicy net. "Ne hochu, ne mogu, ne dolzhen" -- v anglijskom yazyke vse eto to zhe samoe. Ne vazhno, ne hotite li vy, ne dolzhny ili ne mozhete -- vse ravno vy ne delaete. Itak, chelovek govorit: "YA ne v sostoyanii serdit'sya". Esli vy sprosite: "Pochemu? ", on nachnet ob®yasnyat' vam prichiny, i vy s bol'shej veroyatnost'yu popadete v tupik. No esli vy sprosite: "CHto zhe proizojdet, esli vy vse-taki rasserdites'" ili "CHto zhe uderzhivaet vas ot etogo? " vy poluchite chto-to gorazdo bolee interesnoe. Vse eti idei my opublikovali v nashej knige "Struktura magicheskogo", i mnogih potom sprashivali, chitali li oni etu knigu. Nam otvechali: "O da, trudolyubivo prochel". A pocherpnuli li vy chto-nibud' ot tuda, naprimer, iz chetvertoj glavy? " YA schitayu, chto eto -- edinstvennaya osmyslennaya glava vo vsej knige. "Konechno, vse eto ya prekrasno znayu". "Horosho, togda ya budu klientom, a vy budete zadavat' mne voprosy. Itak, ya ne v sostoyanii rasserdit'sya". "I kak vy dumaete, v chem zdes' problema? " -- eto vmesto togo, chtoby sprosit': "CHto zhe uderzhivaet vas? " ili "CHto zhe proizojdet, esli vy vse-taki rasserdites'? " Bez sistematicheskoj trenirovki v zadavanii voprosov meta-modeli lyudi zahodyat v tupik. Nablyudaya za rabotoj Sela Minushina, Virdzhinii Satir, Frica Perlsa i Miltona |riksona, my zametili, chto oni intuitivno pol'zuyutsya mnogimi iz dvenadcati voprosov meta-modeli. CHtoby ne dumat' o tom, chto zhe nado delat', vy dolzhny projti cherez programmu trenirovki vashih vyborov. Esli zhe vy budete dumat' o tom, chto nado delat', vy ne zametite togo, chto proishodit. Sejchas my govorim o tom, kak organizovat' svoe soznanie, chtoby spravlyat'sya so slozhnoj zadachej kommunikacii. Ponimaet li klient to, chto proishodit, sovershenno ne imeet znacheniya. Esli zhe on hochet znat', chto proishodit, samoe legkoe -- eto otvetit': "Est' li u vas mashina? Navernoe, vy inogda ee remontiruete. Ob®yasnyaet li vam avtomehanik, pered tem, kak nachinaet rabotu, chto on budet delat' s vashej mashinoj podrobno i detal'no? Ili: "Vam delali kogda-nibud' operaciyu? Ob®yasnyal li vam hirurg, kakie myshcy on budet pererezat' i kak on budet tamponirovat' arterii? " YA dumayu chto eti analogi vpolne godyatsya kak reakcii na popytku pacienta k takomu rodu issledovaniya. Psihiatricheskie uchrezhdeniya u nas, v Evrope produciruyut mnozhestvo lyudej, kotorye mogut podrobno i utochneno dat' polnyj analiz svoih problem. Oni rasskazhut vam, v chem sostoyat ih problemy, otkuda oni vzyalis' i kak oni podderzhivayut v nastoyashchee vremya ih neadaptirovannoe povedenie. No eto verbal'no osoznannoe ponimanie svoih problem ne dast chtoby reorganizovat' svoe povedenie i svoi perezhivaniya. A sejchas ya hochu sdelat' vam vnushenie. Konechno, my zdes' tol'ko gipnotizery, i tol'ko vnutrennie eto budet. My hoteli by vnushit' bessoznatel'noj chasti psihiki kazhdogo iz vas, s kem my imeli segodnya udovol'stvie obshchat'sya, chto v nej predstavleny vse perezhivaniya kotorye segodnya voznikli, soznatel'nye i podsoznatel'nye. |ta vasha chast' ispol'zuet estestvennyj process sna i snovidenij, yavlyayushchijsya estestvennoj chast'yu vashej zhizni, kak vozmozhnost' sortirovki segodnyashnih perezhivanij. V etoj vashej chasti predstavleno vse, chemu vy nauchilis' segodnya, polnost'yu ne osoznavaya etogo. Po proshestvii dnej, nedel', mesyacev vy smozhete s udovol'stviem obnaruzhit', chto vy delaete chto-to novoe. Vy obuchilis' chemu-to novomu, ne znaya ob etom, i budete priyatno udivleny, obnaruzhiv eto v svoem povedenii. Budete li vy pomnit' vashi sny, kotorye, my nadeemsya, budut segodnya dostatochno strannymi, ili net, my razreshaem vam spokojno otdyhat', chtoby zavtra snova vstretit'sya s vami osvezhennymi i gotovymi k vospriyatiyu novyh i volnuyushchih veshchej. Do zavtra. IZMENENIE LICHNOSTNOJ ISTORII I ORGANIZACII Vchera my opisali neskol'ko sposobov, s pomoshch'yu kotoroj vy mozhete dostich' raporta i prisoedinit'sya k miru drugogo cheloveka dlya togo, chtoby v posledstvii pomoch' emu sdelat' novye vybory v svoem povedenii. Vse eto byli primery togo, chto my nazyvaem "shaganiem v nogu" ili" otrazheniem". Vy budete otrazhat' perezhivaniya cheloveka v etoj mere, v kakoj vam udastsya prisoedinit'sya k ego povedeniyu, verbal'no i neverbal'no. Otrazhenie --eto sushchnost' togo, chto mnogie nazyvayut raportom. Sushchestvuet stol'ko izmerenij raporta, skol'ko razlichaet vash sensornyj apparat. Vy mozhete otrazhat' predikaty i sintaksis, pozu, dyhanie, ton i temp rechi, vyrazhenie lica, morganie i t. d. Sushchestvuet dva vida neverbal'nogo otrazheniya. Pervyj vid -- eto pryamoe otrazhenie. Naprimer, ya dyshu s toj zhe skorost'yu i glubinoj, chto i vy. Soznaete vyto ili net, no eto okazhet na vas glubokoe vliyanie. Drugoj sposob neverbal'nogo otrazheniya -- eto zamena odnogo neverbal'nogo kanala drugim. My nazyvaem eto "perekrestnym otrazheniem". Sushchestvuet dva sposoba perekrestnogo otrazheniya. Mozhno ispol'zovat' odin i tot zhe kanal. YA mogu ispol'zovat' dvizhenie sobstvennoj ruki tak, chtoby oni sootvetstvovali ritmu vashego dyhaniya. Hotya dvizhenie moej ruki pochti ne zametny, no eto imeem tot zhe samyj effekt, chto i pryamoe otrazhenie. |to, konechno, ne tak dramatichno, kak pryamoe otrazhenie, no ves'ma effektivno. Tut my ispol'zuem odin i tot zhe kanal kinesteticheskij. No vy mozhete ispol'zovat' i drugoj kanal. Naprimer: govorya s vami... ya slezhu... za vashim dyhanie... i ya menyayu... temp moej rechi... v sootvetstvii... s vashim... dyhatel'nymi... dvizheniyami. |to -- vtoroj vid perekrestnogo otrazheniya. Esli vy horosho PRISOEDINILISX, to mozhete teper' vesti drugogo cheloveka k izmeneniyu povedeniya, menyaya to, chto delaete vy. Sposob nalozheniya, o kotorom my vchera upominali, yavlyaetsya primerom etogo. Vy prisoedinyaetes' k reprezentacii mira vashego klienta, a zatem vvodite druguyu reprezentaciyu. PRISOEDINENIE I VEDENIE -- eto pochti vse, chto my delaem, vernee, etot stereotip viden vo vsem, chto my delaem. Esli on osushchestvlyaetsya myagko i taktichno, to rabotaet s lyubym chelovekom, vklyuchaya katatonika. V odnoj kalifornijskoj psihiatricheskoj bol'nice byl paren', kotoryj neskol'ko let prebyval v katatonicheskom sostoyanii. On vse vremya sidel na kushetke v komnate otdyha. Edinstvennoe, chto on mog predlozhit' mne v kachestve kommunikacii -- eto svoyu pozu i skorost' dyhaniya. Glaza ego byli raskryty, zrachki rasshireny. YA ustroilsya v kresle ryadom s nim pod uglom 45^, i prinyal tochno takuyu zhe pozu, kak i on. Tut ya dazhe ne skryval, chto ya delayu. YA sidel v etoj zhe samoj poze, chto i on, i dyshal vmeste s nim primerno 45 minut. K koncu etogo vremeni ya stal slegka var'irovat' ritm moego dyhaniya -- on posledoval za mnoj. Takim obrazom ya uznal, chto rapport dostignut. YA mog i dal'she menyat' ritm svoego dyhaniya i vyvesti ego iz katatonicheskogo sostoyaniya postepenno. no vmesto etogo ya ispol'zoval shok, zakrichav: "|j, est' u tebya sigareta? Bol'noj vskochil s kushetki i skazal: "Proklyat'e! Ne smej bol'she etogo delat'! " U menya est' znakomyj rektor kolledzha. On zhivet v bredovoj real'nosti, schitaya sebya umnym, prestizhnym i t. p. On derzhitsya choporno, vyglyadit serdito i kurit sigary. |to vpolne bredovaya real'nost'. Nedavno v psihiatricheskoj bol'nice ya razgovarival s parnem, kotoryj schital sebya agentom CRU, presleduemyj kommunistami, kotorye i zatochili ego v bol'nicu. Razlichie mezhdu parnem i rektorom sostoit lish' v tom, chto lyudi bolee sklonny verit' rektoru, chem psihotiku. Rektor za svoi illyuzii poluchaet den'gi. CHtoby prisoedinit'sya k kazhdomu iz nih, ya dolzhen prinyat' real'nost'. Pro rektora ya skazhu: "POSKOLXKU on tak umen i avtoriteten, on budet sposoben" -- i togda ya skazhu o tom, chto ya ot nego hochu. Esli ya idu na nauchnuyu konferenciyu i nahozhus' tam s lyud'mi, zhivushchimi v psihoticheskoj real'nosti nauchnogo mira, ya prisoedinyayus' k ih real'nosti. YA gotovlyu DOKLAD, poskol'ku syroj opyt ne vojdet v etu real'nost'. Esli zhe tam budut elementy opyta, to oni projdut mimo etih lyudej. Kto iz vas chuvstvoval, chto posle dnya raboty v psihoterapii ili prepodavaniya vy idete domoj, i chto-to s soboj unosite. Vam konechno znakomo eto oshchushchenie. Statistika pokazyvaet, chto terapevty v srednem zhivut na vosem' let men'she, chem lyudi pochti lyuboj drugoj special'nosti. Esli vy rabotaete s lyud'mi bol'nymi ili umirayushchimi, vy ne dolzhny pol'zovat'sya pryamym otrazheniem, esli ne hotite imet' ochen' korotkuyu kar'eru. Lyudi chasto govoryat vam o boli, pechali, pustote, stradanii i prochih mucheniyah. Esli vy dolzhny ponyat' to, chto oni ispytyvayut, sami ispytyvaya eto, to ya dogadyvayus' chto u vas byvayut ochen' nepriyatnye periody v zhizni. Vazhno imet' VYBOR -- otrazhat' neposredstvenno ili perekrestno. Esli kto-to dyshit normal'no, prisoedinyajtes' s pomoshch'yu dyhaniya. S astmatikom zhe ispol'zujte dvizheniya ruki ili chto-nibud' eshche. Davajte sejchas sdelaem chto-nibud' iz togo, chto my govorili vchera i segodnya. Est' li u kogo-nibud' iz vas takoe perezhivanie, vospominanie o kotorom vremya ot vremeni vozvrashchaetsya, chego by ne hotelos'? OK. Linda, eto -- tajnaya terapiya. Vasha zadacha -- sohranyat' v tajne soderzhanie svoih perezhivanij ot nashej auditorii. Esli vy rasskazhite im soderzhanie, oni stanut vovlechennymi. A esli oni vovlekutsya, im budet trudnee uchit'sya. Kogda my predlagaem cheloveku proizvesti kakie-to izmeneniya v sebe zdes', na seminare, to nastaivaem, chtoby soderzhanie svoih perezhivanij on sohranyal v tajne. Obychno my govorim: "Voz'mite kakoe-nibud' kodovoe slovo, cvet, nomer ili bukvu i oboznach'te im nepriyatnoe perezhivanie, ot kotoroe vam hotelos' by izbavit'sya". CHelovek togda govorit: "Mne hotelos' by, chtoby ya byl sposoben na M" ili "YA hotel by izbavit'sya ot Z". Takoj primer imeet neskol'ko pozitivnyh storon. V konechnom itoge my hotim nauchit' vas delat' to, chto my delaem, poetomu my trebuem, chtoby eto byla svobodnaya ot soderzhaniya, napravlennaya na chistyj process terapiya. Takim obrazom, edinstvennoe, chemu vy dolzhny udelyat' vnimanie-eto stadii processa. Vy ne mozhete effektivno gallyucinirovat' na temu "Z" -- eto budet nastol'ko zhe effektivno, kak esli by vy gallyucinirovali na temu "lyubvi", "doveriya", "uverennosti v sebe" i drugih takih zhe nominalizacij. Krome togo, mnogie lyudi otkazyvayutsya rabotat' nad soderzhaniem esli v gruppe prisutstvuyut drugie lyudi, s kotorymi im ne hotelos' menyat' svoi otnosheniya. Ne vskryvaya soderzhaniya, vy izbegaete etoj trudnosti, tak kak nikto ne znaet, o chem chelovek rabotaet. Linda, chto vy vspominaete, kogda u vas voznikayut nepriyatnye chuvstva? Obrazy ili golosa? OK. Ona uzhe otvetila na etot vopros neverbal'no. Esli vy nablyudali za ee glazami, to videli, chto snachala ona posmotrela nalevo vverh, a potom napravo vniz. Snachala ona sozdaet ejdeticheskij vizual'nyj obraz, a zatem ispytyvaet po etom povodu nepriyatnye chuvstva. Linda, kogda vy vidite etot obraz, vy ispytyvaete nepriyatnye chuvstva. Sejchas ya poproshu vas vnimatel'no posmotret' na etot obraz i opredelit', ispytyvaete li vy eshche nepriyatnye chuvstva. Postarajtes' sdelat' eto. Vy mozhete zakryt' glaza i vnimatel'no posmotret' na etot obraz. (Pauza. Poka ona ispytyvaet nepriyatnye chuvstva, on kasaetsya ee pravogo plecha). I, kak vy vidite po ee reakcii, Linda skazala pravdu: kogda ona vidit etu kartinu, ona ispytyvaet nepriyatnye chuvstva. Itak, sushchestvuet kakoe-to nepriyatnoe perezhivanie, kotoroe vremya ot vremeni vozvrashchaetsya, i trudno sdelat' tak, chtoby ono bol'she Lindu ne bespokoilo, esli ya pravil'no ponyal vas. Linda: pravil'no. Sovershenno pravil'no. Itak, vremya ot vremeni etot obraz vozvrashchaetsya i vy pri etom ispytyvaete te zhe samye chuvstva, kotorye ispytyvali togda. A sejchas podumajte, v kakom resurse vy nuzhdaetes' togda, kogda eto sluchalos', chtoby po drugomu otreagirovat' na etu situaciyu, prichem tak, chtoby vasha reakciya byla by polozhitel'nyj rezul'tat, esli by vy ne proyavili. Podozhdite minutochku, sejchas ya hochu rasskazat' vam, chto ya imeyu vvidu pod slovom "resurs". Pod resursom ya ne podrazumevayu, naprimer, pomoshch' izvne ili chto-to podobnoe. Resurs -- eto bol'shaya uverennost' v sebe, sposobnost' k samoutverzhdeniyu, doverie, nezhnost' -- to est' lyuboj vnutrennij resurs, kotoryj by vam pozvolil togda otreagirovat' na situaciyu sovershenno inache. YA ne hochu, chtoby vy mne govorili, chto eto za resurs. YA hochu tol'ko, chtoby vy podumali, chto by eto moglo byt'. (Pauza) Poka on dumaet o resurse, on kasaetsya ee levogo plecha. Kto iz vas zametil izmeneniya v Linde? Davajte nazovem reakciyu Lindy na obraz "u", a reakciyu na resurs -- "H". Teper' davajte prodemonstriruem. Kakoj iz dvuh otvetov vy vidite sejchas? (Kasaetsya ee pravogo plecha... ) Sejchas vy dolzhny vosprinyat' izmenenie cveta kozhi, razmera gub, izmeneniya v dyhanii, drozhanie tela -- vse eto my nazvali U. A eto kakaya reakciya? (Kasaetsya ee levogo plecha... ) Sejchas, kogda ya govoryu, chto ona nuzhdaetsya v resurse H, ya dayu vam rovno stol'ko zhe verbal'noj informacii, skol'ko i vashi klienty, kotorye rasskazyvayut vam o tom, chego oni hotyat. Kogda klient govorit vam: "YA hochu byt' uverennym v sebe, ispytyvat' doverie k lyudyam, hochu lyubit' ih i uvazhat'", on delaet vam rovno stol'ko zhe informacii, kak esli by on skazal: "YA hochu H". V kakom-to smysle on daet vam v pervom sluchae eshche men'she informacii, nezheli vo vtorom. Potomu chto togda, kogda on govorit: "YA hochu byt' bolee uverennym v sebe", vy berete VASH SMYSL slova " uverennye v sebe" i pripisyvaete ego svoemu KLIENTU. Esli by on skazal: "Nu, v chem ya nuzhdayus', tak eto v nekotorom H", to vy by izbegali riska nepravil'no iskazhennogo ponimaniya klienta. Inogda mne dumaetsya, chto psihoterapiyu legche provodit' na inostrannom yazyke, kotorogo vy ne ponimaete. Takim obrazom u vas ne budet illyuzij, chto slova dlya vas imeyut to zhe samoe znachenie chto i dlya cheloveka ih proiznosyashchego. Pover'te mne, chto eto -- dejstvitel'no illyuziya. Pochemu zhe, kogda ya kasayus' ee pravogo plecha, voznikaet reakciya U?... Zametili li vy, chto poyavlyaetsya? Est' li kto-nibud' zdes', kto zametil eto? CHto zdes' proishodit? Linda, verite li vy v svobodu voli? Linda: Da. (On kasaetsya ee pravogo plecha) Kto zhe sejchas napryag myshcy vokrug vashego rta? V ch'yu zhe svobodu voli vy verite? Svoboda voli -- smeshnoe slovosochetanie. |to tozhe nominalizaciya. Kogda vy podoshli ko mne v otvet na moyu pros'bu, vy sdelali utverzhdenie o svoej voli. YA skazal: "Podojdite syuda kto-nibud', kto sozdaet sebe takie obrazy, kotorye ne hotel by sozdavat'. |to utverzhdenie kasaetsya togo cheloveka, kotoryj sozdaet takie obrazy, no otnyud' ne vas. |to -- vashe podsoznanie ili vashe "mat'", odno iz dvuh. CHto zhe proizoshlo? Ponyal li kto-nibud' smysl proisshedshego? ZHenshchina: Kogda vy poprosili ee ujti v glub' sebya i posmotret' na etot obraz, vy polozhili ruku na ee pravoe plecho, v tot moment ona ispytyvala nepriyatnye chuvstva, i oni associirovalis' s vashim prikosnoveniem. Ne hotite li vy mne skazat', chto kazhdyj raz, kogda ya kasayus' ee pravogo plecha takim zhe obrazom ona daet tu zhe samuyu reakciyu? (On kasaetsya pravogo plecha Lindy, i poyavlyaetsya reakciya U). Muzhchina: |to dejstvitel'no tak vyglyadit. YA soglasen s vami. I kak zhe takoe moguchee sredstvo bylo ne zamecheno sovremennoj psihologiej? Vot vy, vzroslye lyudi, sidyashchie tut. Mnogie iz vas okonchili kolledzh, bol'shinstvo iz vas professional'nye kommunikatory, vy izuchali lyudej, i eto, kak oni funkcioniruyut. Kak vy ponimaete to, chto sejchas uvideli?... CHto vam govorit imya Pavlova? |to -- pryamoe obuslavlivanie, stimul -- reakciya. Linda ispytyvala opredelennoe perezhivanie, kotoroe vozniklo v otvet na moj vopros o tom, ot chego ona hochet izbavit'sya. Kogda ona v polnoj mere ispytyvala eto perezhivanie (A ya znayu, chto to bylo tak, kak ya nablyudal za ee reakciej), vse, chto ya dolzhen byl sdelat' -- eto kosnut'sya ee plecha. Teper' eto prikosnovenie svyazano s etim perezhivaniem. |to -- tot zhe process, kak i tot, kotoryj ona hochet izmenit'. Kak eto poluchaetsya, chto togda kogda ona sozdaet etot obraz, avtomaticheski poyavlyayutsya opredelennye chuvstva? Ona vidit obraz, i bum -- voznikaet nepriyatnoe chuvstvo. |to -- tot zhe samyj process. Kogda chelovek nahoditsya v opredelennom sostoyanii soznaniya, takom kak perezhivaniya u Lindy vy mozhete vvesti dopolnitel'nyj komponent lyubuyu sensornuyu sistemu, naprimer, v kinesteticheskuyu. My nazyvaem eto "yakor'". V etom sluchae -- kinesteticheskij yakor'. Kogda ya teper' budu povtoryat' to zhe samoe prikosnovenie s tem zhe davleniem, v toj zhe samoj tochke i u Lindy v etot moment ne budet bolee sil'nyh konkuriruyushchih sostoyanij soznaniya, budet voznikat' eto perezhivanie. |to pryamoe obuslavlivanie. YA schitayu, chto ono yavlyaetsya odnim iz naibolee moshchnyh skrytyh instrumentov terapevta ili voobshche kommunikatora. On mozhet pomoch' vam dostich' pochti vseh nuzhnyh vam rezul'tatov. Devyanosto procentov vsego, chto proishodit v hode terapii -- eto izmenenie kinesteticheskih reakcij na audial'nye i vizual'nye stimuly. "Moj muzh zastavlyaet menya chuvstvovat' sebya ploho". "Moya zhena zastavlyaet menya zlitsya". Davajte sejchas prodemonstriruem odin (no eto tol'ko odin) sposob ispol'zovaniya etogo yavleniya. Linda, vernites', pozhalujsta, k perezhivaniyu U. Zakrojte glaza i vernites' tuda. V etot raz ya hochu, chtoby sejchas vy uvideli sebya reagiruyushchej na tu situaciyu sovershenno inache. Perezhivajte vse eto do teh por, poka ne budete udovletvoreny. Sejchas ona perezhivaet proshloe, imeya novyj resurs, tot, kotoryj byl ej dostupen togda, kogda eto sluchilos' v pervyj raz, i budet perezhivat' do teh por, poka ne budet udovletvorena svoej reakciej. My nazyvaem etot process "izmeneniem lichnostnoj istorii". Vy vozvrashchaetes' v proshloe s novym resursom, kotoryj ne byl vam dostupen togda. My ne znaem konkretno, chto eto za resurs, i eto nam ne nuzhno. Sejchas ona zanovo perezhivaet proshloe. Posle etogo my budem imet' dve istorii odnu -- real'nuyu, kogda u nee ne bylo resursa, i druguyu --" novuyu", kogda resurs u nee byl. V zavisimosti ot togo, naskol'ko polno vse eto perezhivanie (a eto my garantiruem zakrepleniem s pomoshch'yu yakorya) obe eti istorii budut v ravnoj stepeni sluzhit' novomu budushchemu povedeniyu. Linda: (otkryvaet glaza i shiroko ulybaetsya) |to prekrasno! -- OK. A sejchas, Linda, sozdajte staryj obraz, rasskazhite mne, chto proizojdet. Nablyudateli, kakoj budet otvet -- H ili U? Ne opirajtes' tol'ko na svoj sensornyj opyt. Vy mozhete provodit' terapiyu, no samoe vazhnoe -- uznat', srabotalo vashe dejstvie ili net. Muzhchina: YA vizhu smes' otvetov H i U. -- Linda, chto zhe vy ispytyvaete? Kogda vy smotrite na staryj obraz, ispytyvaete li vy te zhe samye chuvstva? Linda: net, ne ispytyvayu. -- Ne govorite bol'she nichego, vy uzhe otvetili nam, chto vashi chuvstva izmenilis'. Linda: Uf, moj strah ischez. -- A sejchas primenim drugoj sposob chtoby proverit' to, chto my sdelali. Smotrite(on kasaetsya ee pravogo plecha). Vidite li vy tu zhe samuyu reakciyu, kotoruyu takoe zhe prikosnovenie vyzvalo ran'she? ZHenshchina: CHastichno. -- Da, chastichno. Esli by reakciya.. protivopolozhnoj, to ya schital by, chto sosluzhil klientu plohuyu sluzhbu. Esli vy zanimaetes' vyborom, to vy zanimaetes' uvelicheniem kolichestva vyborov, dobavleniem novyh vyborov, a ne zamenoj ih, ili zameshcheniem odnogo porochnogo kruga stimul -- reakciya na drugoj. Esli u vas est' klient, kotoryj chuvstvuet sebya na rabote malen'kim i bespomoshchnym, i vy izmenite ego tak, chto kazhdyj raz, prihodya na rabotu on budet chuvstvovat' uverennost' v sebe, ispytyvat' oshchushchenie schast'ya i doveriya k lyudyam, to ego sostoyanie vovse ne uluchshit'sya. U nego po prezhnemu ostaetsya tol'ko odin vybor iz vseh reakcij. A esli u vas tol'ko odin vybor, to vy robot. My schitaem, chto terapiya eto prevrashchenie robotov v lyudej. |to nelegkoe zanyatie. Vse my robotizirovany. V kakom-to aspekte vashej rabotoj yavlyaetsya podsoznatel'noe izmenenie etoj situacii, chtoby lyudi trenirovalis' v vybore svoego povedeniya, soznatel'nogo i bessoznatel'nogo. CHto takoe vybor? Dlya menya vybor -- eto imet' vozmozhnost' mnogoobraznye reakcii na te zhe samye stimuly. Osoznaete li vy, chto kazhdyj raz, kogda vy chitaete knigu, v nej, skoree vsego, net novyh dlya vas slov? CHto tam soderzhat'sya te zhe samye slova, no v inoj posledovatel'nosti? Kuda by vy ne poshli, vezde vy slyshite te zhe samye slova, no v raznyh posledovatel'nostyah? Kazhdyj raz, kogda ya chitayu hudozhestvennuyu literaturu, proishodit to zhe samoe, kazhdoe slovo, kotoroe my ispol'zuem tut na seminare vy uzhe slyshali. Kak zhe togda vy mozhete nauchit'sya chemu-to novomu? A sejchas my sdelaem eshche odnu ochen' vazhnuyu veshch'. V dannyj moment Linda imeet vybor. Vy vse eto videli. No my hotim, chtoby Linda imela vybor ne tol'ko sejchas, sidya v etoj auditorii, no i v drugih situaciyah. Vsem vam znakomo sleduyushchee yavlenie. Vy porabotali s klientom i oba znaete, chto u nego sejchas est' vybor. On pokidaet kabinet vy schastlivy, i on tozhe, no cherez dve nedeli on vozvrashchaetsya i govorit: "Znaete, ya ne sovsem.. . YA ne znayu, chto proizoshlo... M-da... " Ili, eshche huzhe, on nachinaet izlagat' tu zhe samuyu problemu, chto i dve nedeli nazad, kak budto iz pamyati u nego sterlos' vse to, kak vy prorabatyvali s nim problemu. U Lindy zdes' bylo izmenennoe sostoyanie soznaniya. Ee soznanie radikal'no izmenilos', chtoby prozhit' staryj opyt i integrirovat' v nego novye resursy. Sut' sostoit v tom, (tak 20 let nazad rodilas' semejnaya terapiya) chto esli vy prosto vvedete izmeneniya v izmenenie sostoyanie soznaniya, v kotorom chelovek nahoditsya v kabinete vracha, v gruppe, i t. d. ochen' veroyatno, chto v pervoe vremya ono ne rasprostranyaetsya v drugie sfery zhizni pacienta. Vy dolzhny rodit' izmeneniya neskol'ko raz. Vy dolzhny byt' uvereny, chto novoe ponimanie sebya novoe povedenie, novye vybory budut pereneseny iz konteksta, gde oni sovershilis', v real'nyj mir. U nas sushchestvuet ochen' legkaya procedura, kotoruyu my nazyvaem "prisoedinenie k budushchemu". Ona ispol'zuetsya dlya togo, chtoby perenesti novoe povedenie v sootvetstvuyushchij kontekst. |to -- eshche odno ispol'zovanie, zakreplenie s pomoshch'yu yakorya. Vy znaete novuyu povedencheskuyu reakciyu i znaete kontekst, v kotorom, kak hochet klient, eta reakciya by poyavilas'. Zadajte klientu sleduyushchij vopros: "CHto yavlyaetsya pervym priznakom, kotoryj vy mozhete uvidet' v etoj situacii, v kotoroj hotite sdelat' svoj vybor? " Linda, est' li v vashej segodnyashnej zhizni situacii, kotorye napominayut tu, chto vy videli na etoj kartine iz proshlogo? I v kotoryh vy reagirovali by tochno tak zhe, kak i proshlom, hotya vam etogo by ne hotelos'? A sejchas ya hotel by znat', chto pozvolyaet vam opredelit' chto eto -- tot zhe samyj kontekst. |to chto-to, chto vy vidite, slyshite ili chuvstvuete?... Linda: |to to, chto ya vizhu, eto to kak nekto vyglyadit. OK. Teper' posmotrite, kak on vyglyadit. Kazhdyj raz, kogda vy vidite chto-to podobnoe, vy pochuvstvuete eto (on kasaetsya resursnogo yakorya) YA hochu, chtoby vy pomnili, chto u vas est' imenno etot resurs... |to "prisoedinenie k budushchemu", "prohod v budushchee". Ono zanimaet poltory-dve minuty, i garantiruet, chto vasha rabota, ee rezul'taty, budut proyavlyat'sya i v real'nom mire. Te zhe samye stimuly, kotorye ran'she vyzyvali neadaptivnye stereotipy reakcii, v dannom sluchae chuvstva, kotorye Linda hotela by izmenit', budut teper' yavlyat'sya stimulami dlya resursnoj reakcii. Sejchas ona avtomaticheski budet imet' dostup k novomu vyboru v situaciyah lyubyh, a ne tol'ko v kabinete, gruppovoj komnate i t. p. |to -- obuslavlivanie tipa stimul. U nas net vozmozhnosti byt' postoyanno s Lindoj, chtoby derzhat' ee za plecho, poetomu my dolzhny sdelat' triggerom novogo povedeniya chast' aktual'nogo konteksta. Samoe luchshee -- sdelat' triggerom dlya novogo povedeniya to, chto ran'she vyzyvalo neadaptivnye reakcii. Esli zvuk golosa nachal'nika zastavlyaet ee chuvstvovat' sebya bespomoshchnoj, togda sdelajte etot zvuk triggerom dlya perezhivaniya uverennosti v sebe, doveriya i t. p. Inache uzhe sushchestvuet starye yakorya okazhutsya sil'nee novyh, kotorye vy sozdali. Imenno eto yavleniya posluzhilo tolchkom dlya razvitiya semejnoj terapii. Rebenok -- shizofrenik popadaet v bol'nicu, poluchaet novyh "materej", emu stanovitsya luchshe -- on schastliv, horosho uchitsya. Zatem ego vozvrashchayut v sem'yu i za neskol'ko nedel' on snova stanovitsya shizofrenikom. I togda psihiatry skazali: "Da, ved' chto-to imenno v sem'e zastavlyaet rebenka byt' shizofrenikom, znachit my dolzhny lechit' vsyu sem'yu". Vy ne DOLZHNY lechit' vsyu sem'yu. Est' odin sposob sdelat' eto: eto vybor. Esli k vam prihodit vsya sem'ya, to vse yakorya u vas na glazah i vy mozhete ih ispol'zovat'. |to mozhno prodemonstrirovat'. Linda, vy mozhete sest' na mesto. Spasibo. A sejchas ya poroshu na scenu dvoih, kto hotel by sygrat' muzha i zhenu... Spasibo, Larri i S'yuzi. S'yuzi, kakie u vas zhaloby na muzha? CHto on delaet ili chego ne delaet? S'yuzi: On p'et slishkom mnogo piva. On nikogda ne smotrit so mnoj futbol. On nikogda ne smotrit s vami futbol? I kak vy sebya ot etogo chuvstvuete? S'yuzi: YA shozhu s uma. YA opustoshena. Opustosheny, znachit vy nuzhdaetes' vo vnimanii s ego storony? S'yuzi: Da. A kogda vy staraetes' zavoevat' ego vnimanie, chto smotrite, on otvechaet na moj vopros vizual'no. Bum! Vot to, chto obychno proishodit. ZHena govorit: "CHuvstvuyu svoe zhelanie, chtoby on do menya dotronulsya, a muzh otvechaet (glyadi vverh): "YA ne vizhu, chtoby eto bylo sejchas nuzhno". Verno? Ili on prihodit domoj i govorit: "V dome vsegda besporyadok". YA bol'she videt' etogo ne mogu". A ona govorit: "No pri etom chuvstvuesh' sebya tak uyutno! " Vot zdes' ya sobirayus' ispol'zovat' yakor'. YA skazhu: "Da, trudno poverit', no razreshite mne proverit' eto. "Zatem ya zadam muzhu neskol'ko ritoricheskih voprosov, prosto dlya vyzyvaniya reakcii. YA skazhu: "Larri, razreshite mne zadat' vam neskol'ko voprosov. Byvaet li tak chto vy dejstvitel'no hotite pochuvstvovat' sebya blizko k zhene, proyavit' k nej vnimanie i teplye chuvstva? " Larri: Konechno, byvaet. (on kasaetsya ego zapyast'ya) Iz moego proshlogo terapevticheskogo opyta ya znayu, chto suprugi chasto zaputyvayutsya v slovah, potomu chto lyudi voobshche ne v ladu so slovami. Vzroslyh ne uchat ispol'zovat' slova, etomu ne uchat dazhe detej S'yuzi, ya vam poprobuyu rekomendovat' sleduyushchee: YA hochu dat' vam neverbal'nyj signal, kotoryj pozvolit nam uznat', gotov li Larri proyavit' k vam vnimanie. Vsyakij raz, kogda vam zahochetsya, chtoby on proyavlyal k vam vnimanie i teplye chuvstva, podojdite k nemu i vot voz'mite ego za zapyast'e. OK. Ne poprobuete li vy sdelat' eto pryamo sejchas? YA hochu ubedit'sya v tom, chto vy menya ponyali. Kogda vy eto sdelali, S'yuzi, on kivaet ili otricatel'no pokachivaet golovoj v zavisimosti ot togo, gotov li on provesti kakoe-to vremya s vami. V etom sluchae on poluchit ot vas nedvusmyslennoe soobshchenie o vashem zhelanii, potomu chto esli vy podojdete k nemu i rezkim golosom skazhete, podtolknuv ego plechom: "Futbol budesh' smotret'? ", to on mozhet nepravil'no eto prointerpretirovat'. Teper' ya mogu otoslat' etu paru dlya togo, chtoby vse eto oni prodelali doma. Ej ya skazhu: "Vam nado povtoryat' eto dvazhdy v den' -- i vse". I chto za "neverbal'nyj signal? |to yakor'. I chto zhe proizojdet? Kivnet li on v znak soglasiya ili otricatel'no pokachaet golovoj? Pervye neskol'ko raz ona budet prodelyvat' vse eto polnost'yu. No skoro etot stereotip sgladitsya. Ona nachnet tol'ko priblizhat'sya k nemu -- i etogo uzhe budet dostatochno. Potom ej budet dostatochno posmotret' na nego, i eto vyzovet tu zhe samuyu ego reakciyu. Pary zaputyvayutsya v svoih otnosheniyah potomu, chto ne znayut, kak vyzyvat' drug u druga reakcii. Reakciya, kotoruyu oni poluchayut, sovershenno otlichaetsya ot toj, kotoruyu oni byli namereny poluchit'. Naprimer, odin muzhchina dejstvitel'no hotel, chtoby zhena inogda