etstvii s punktom 2 stat'i 20 nastoyashchego Zakona. Dlya rajonov Krajnego Severa i drugih rajonov sezonnogo zavoza tovarov trebovanie potrebitelya o zamene tovara podlezhit udovletvoreniyu po zayavleniyu potrebitelya v srok, neobhodimyj dlya ocherednoj dostavki sootvetstvuyushchego tovara v eti rajony, pri otsutstvii u prodavca (izgotovitelya) ili organizacii, vypolnyayushchej funkcii prodavca (izgotovitelya) na osnovanii dogovora s nim, neobhodimogo dlya zameny tovara na den' pred®yavleniya ukazannogo trebovaniya. 2. Tovar nenadlezhashchego kachestva dolzhen byt' zamenen na novyj tovar, to est' na tovar, ne byvshij v upotreblenii. Pri zamene tovara garantijnyj srok ischislyaetsya zanovo so dnya peredachi tovara potrebitelyu. Stat'ya 22. Sroki udovletvoreniya otdel'nyh trebovanij potrebitelya Trebovaniya potrebitelya o sorazmernom umen'shenii pokupnoj ceny tovara, vozmeshchenii rashodov na ispravlenie nedostatkov tovara potrebitelem ili tret'im licom, a takzhe o vozmeshchenii ubytkov, prichinennyh potrebitelyu rastorzheniem dogovora kupli-prodazhi (vozvratom tovara nenadlezhashchego kachestva izgotovitelyu), podlezhat udovletvoreniyu prodavcom (izgotovitelem) ili organizaciej, vypolnyayushchej funkcii prodavca (izgotovitelya) na osnovanii dogovora s nim, v techenie desyati dnej so dnya pred®yavleniya sootvetstvuyushchego trebovaniya. Stat'ya 23. Otvetstvennost' prodavca (izgotovitelya) za prosrochku vypolneniya trebovanij potrebitelya 1. Za narushenie predusmotrennyh stat'yami 20, 21 i 22 nastoyashchego Zakona srokov, a takzhe za nevypolnenie (zaderzhku vypolneniya) trebovaniya potrebitelya o predostavlenii emu na period remonta (zameny) analogichnogo tovara prodavec (izgotovitel') ili organizaciya, vypolnyayushchaya funkcii prodavca (izgotovitelya) na osnovanii dogovora s nim, dopustivshie takie narusheniya, uplachivayut potrebitelyu za kazhdyj den' prosrochki neustojku (penyu) v razmere odnogo procenta ceny tovara. Cena tovara opredelyaetsya ishodya iz ego ceny, sushchestvovavshej v tom meste, v kotorom trebovanie potrebitelya dolzhno bylo byt' udovletvoreno prodavcom (izgotovitelem) ili organizaciej, vypolnyayushchej funkcii prodavca (izgotovitelya) na osnovanii dogovora s nim, v den' dobrovol'nogo udovletvoreniya takogo trebovaniya ili v den' vyneseniya sudebnogo resheniya, esli trebovanie dobrovol'no udovletvoreno ne bylo. 2. V sluchae nevypolneniya trebovanij potrebitelya v sroki, predusmotrennye stat'yami 20 - 22 nastoyashchego Zakona, potrebitel' vprave po svoemu vyboru pred®yavit' inye trebovaniya, ustanovlennye stat'ej 18 nastoyashchego Zakona. Stat'ya 24. Raschety s potrebitelem v sluchae priobreteniya im tovara nenadlezhashchego kachestva 1. Pri zamene tovara nenadlezhashchego kachestva na tovar analogichnoj marki (modeli, artikula) pereraschet ceny tovara ne proizvoditsya. 2. Pri zamene tovara nenadlezhashchego kachestva na takoj zhe tovar drugoj marki (modeli, artikula) v sluchae, esli cena tovara, podlezhashchego zamene, nizhe ceny tovara, predostavlennogo vzamen, potrebitel' dolzhen doplatit' raznicu v cenah; v sluchae, esli cena tovara, podlezhashchego zamene, vyshe ceny tovara, predostavlennogo vzamen, raznica v cenah vyplachivaetsya potrebitelyu. V ukazannyh raschetah v sluchae povysheniya ceny tovara, podlezhashchego zamene, primenyaetsya ego cena na den' pred®yavleniya trebovaniya potrebitelya, v sluchae ponizheniya ceny - na den' pokupki ego potrebitelem. 3. Pri rastorzhenii dogovora kupli-prodazhi ili pri vozvrate tovara nenadlezhashchego kachestva izgotovitelyu, ili pri udovletvorenii trebovaniya potrebitelya ob umen'shenii pokupnoj ceny raschety s potrebitelem proizvodyatsya v sluchae povysheniya ceny na tovar, ishodya iz ceny tovara na den' udovletvoreniya trebovaniya potrebitelya o rastorzhenii dogovora kupli-prodazhi, ili o vozvrate tovara nenadlezhashchego kachestva izgotovitelyu, ili ob umen'shenii pokupnoj ceny, a v sluchae snizheniya ceny tovara, ishodya iz ceny tovara na den' ego pokupki. 4. Potrebitelyam, kotorym tovar byl prodan v kredit, v sluchae rastorzheniya dogovora kupli-prodazhi vozvrashchaetsya uplachennaya za tovar denezhnaya summa v razmere pogashennogo ko dnyu vozvrata tovara kredita, a takzhe vozmeshchaetsya plata za predostavlenie kredita. Stat'ya 25. Pravo potrebitelya na obmen tovara nadlezhashchego kachestva 1. Potrebitel' vprave obmenyat' neprodovol'stvennyj tovar nadlezhashchego kachestva na analogichnyj tovar u prodavca, u kotorogo etot tovar byl priobreten, esli ukazannyj tovar ne podoshel po forme, gabaritam, fasonu, rascvetke, razmeru libo po inym prichinam ne mozhet byt' ispol'zovan potrebitelem po naznacheniyu. Potrebitel' imeet pravo na obmen neprodovol'stvennogo tovara nadlezhashchego kachestva v techenie chetyrnadcati dnej, ne schitaya dnya ego pokupki. Obmen neprodovol'stvennogo tovara nadlezhashchego kachestva proizvoditsya, esli ukazannyj tovar ne byl v upotreblenii, sohraneny ego tovarnyj vid, potrebitel'skie svojstva, plomby, fabrichnye yarlyki, a takzhe tovarnyj chek ili kassovyj chek, vydannye potrebitelyu vmeste s prodannym ukazannym tovarom. Perechen' tovarov, ne podlezhashchih obmenu po osnovaniyam, ukazannym v nastoyashchej stat'e, utverzhdaetsya Pravitel'stvom Rossijskoj Federacii. 2. V sluchae esli analogichnyj tovar otsutstvuet v prodazhe na den' obrashcheniya potrebitelya k prodavcu, potrebitel' vprave po svoemu vyboru rastorgnut' dogovor kupli-prodazhi i potrebovat' vozvrata uplachennoj za ukazannyj tovar denezhnoj summy ili obmenyat' ego na analogichnyj tovar pri pervom postuplenii sootvetstvuyushchego tovara v prodazhu. Prodavec obyazan soobshchit' potrebitelyu, potrebovavshemu obmena neprodovol'stvennogo tovara nenadlezhashchego kachestva, o ego postuplenii v prodazhu. Stat'ya 26. Pravila otdel'nyh vidov dogovorov kupli-prodazhi Pravila otdel'nyh vidov dogovorov kupli-prodazhi, a takzhe pravila prodazhi otdel'nyh vidov tovarov utverzhdayutsya Pravitel'stvom Rossijskoj Federacii. GLAVA III. ZASHCHITA PRAV POTREBITELEJ PRI VYPOLNENII RABOT (OKAZANII USLUG) Stat'ya 27. Sroki vypolneniya rabot (okazaniya uslug) 1. Ispolnitel' obyazan osushchestvit' vypolnenie raboty (okazanie uslugi) v srok, ustanovlennyj pravilami vypolneniya otdel'nyh vidov rabot (okazaniya otdel'nyh vidov uslug) ili dogovorom o vypolnenii rabot (okazanii uslug). V dogovore o vypolnenii rabot (okazanii uslug) mozhet predusmatrivat'sya srok vypolneniya raboty (okazaniya uslugi), esli ukazannymi pravilami on ne predusmotren, a takzhe srok men'shej prodolzhitel'nosti, chem srok, ustanovlennyj ukazannymi pravilami. 2. Srok vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) mozhet opredelyat'sya datoj (periodom), k kotoroj dolzhno byt' zakoncheno vypolnenie raboty (okazanie uslugi) ili(i) datoj (periodom), k kotoroj ispolnitel' dolzhen pristupit' k vypolneniyu raboty (okazaniyu uslugi). V sluchae esli vypolnenie raboty (okazanie uslugi) osushchestvlyaetsya po chastyam (dostavka periodicheskoj pechati, tehnicheskoe obsluzhivanie) v techenie sroka dejstviya dogovora o vypolnenii rabot (okazanii uslug), dolzhny predusmatrivat'sya chastnye sroki (periody) vypolneniya rabot (okazaniya uslug). Stat'ya 28. Posledstviya narusheniya ispolnitelem srokov vypolneniya rabot (okazaniya uslug) 1. Esli ispolnitel' svoevremenno ne pristupil k vypolneniyu raboty (okazaniyu uslugi) ili esli vo vremya vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) stalo ochevidnym, chto vypolnenie raboty (okazanie uslugi) ne budet osushchestvleno v srok, a takzhe v sluchae prosrochki vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) potrebitel' vprave po svoemu vyboru: naznachit' ispolnitelyu novyj srok, v techenie kotorogo ispolnitel' dolzhen pristupit' k vypolneniyu raboty (okazaniyu uslugi) i(ili) zakonchit' vypolnenie raboty (okazanie uslugi), i potrebovat' umen'sheniya ceny za vypolnenie raboty (okazanie uslugi); poruchit' vypolnenie raboty (okazanie uslugi) tret'im licam za razumnuyu cenu ili vypolnit' ee svoimi silami i potrebovat' ot ispolnitelya vozmeshcheniya ponesennyh rashodov; potrebovat' umen'sheniya ceny za vypolnenie raboty (okazanie uslugi); rastorgnut' dogovor o vypolnenii raboty (okazanii uslugi). Potrebitel' vprave potrebovat' takzhe polnogo vozmeshcheniya ubytkov, prichinennyh emu v svyazi s narusheniem srokov nachala i(ili) okonchaniya vypolneniya raboty (okazaniya uslugi). Ubytki vozmeshchayutsya v sroki, ustanovlennye dlya udovletvoreniya sootvetstvuyushchih trebovanij potrebitelya. 2. Naznachennye potrebitelem novye sroki, v techenie kotoryh ispolnitel' dolzhen pristupit' k vypolneniyu raboty (okazaniyu uslugi) i zakonchit' vypolnenie raboty (okazanie uslugi), ukazyvayutsya v dogovore o vypolnenii raboty (okazanii uslugi). V sluchae prosrochki novyh srokov potrebitel' vprave pred®yavit' ispolnitelyu inye trebovaniya, ustanovlennye punktom 1 nastoyashchej stat'i. 3. Cena vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi), vozvrashchaemaya potrebitelyu pri rastorzhenii dogovora o vypolnenii raboty (okazanii uslugi), a takzhe uchityvaemaya pri umen'shenii ceny vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi), opredelyaetsya v sootvetstvii s punktom 3 stat'i 24 nastoyashchego Zakona. 4. Pri rastorzhenii dogovora o vypolnenii raboty (okazanii uslugi) v sluchae, esli ispolnitel' svoevremenno ne pristupil k vypolneniyu raboty (okazaniyu uslugi) ili osushchestvlyaet vypolnenie raboty (okazanie uslugi) nastol'ko medlenno, chto vypolnenie raboty (okazanie uslugi) k naznachennomu sroku stanovitsya nevozmozhnym, ispolnitel' ne vprave trebovat' vozmeshcheniya svoih zatrat, proizvedennyh v processe vypolneniya raboty (okazaniya uslugi), a takzhe platy za uzhe vypolnennuyu rabotu (okazannuyu uslugu). Osobennosti poryadka raschetov mezhdu potrebitelem i ispolnitelem v takih sluchayah mogut ustanavlivat'sya pravilami vypolneniya otdel'nyh vidov rabot (okazaniya uslug). 5. V sluchae narusheniya ustanovlennyh srokov nachala i okonchaniya vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) ili naznachennyh potrebitelem na osnovanii punkta 1 nastoyashchej stat'i novyh srokov ispolnitel' uplachivaet potrebitelyu za kazhdyj den' (chas, esli srok opredelen v chasah) prosrochki neustojku (penyu) v razmere treh procentov ceny vypolneniya raboty (okazaniya uslugi), a esli cena vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) dogovorom o vypolnenii rabot (okazanii uslug) ne opredelena - obshchej ceny zakaza. Dogovorom o vypolnenii rabot (okazanii uslug) mezhdu potrebitelem i ispolnitelem mozhet byt' ustanovlen bolee vysokij razmer neustojki (peni). Neustojka (penya) za narushenie srokov nachala vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) vzyskivaetsya za kazhdyj den' (chas, esli srok opredelen v chasah) prosrochki vplot' do nachala vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) ili pred®yavleniya potrebitelem trebovanij, predusmotrennyh punktom 1 nastoyashchej stat'i. Neustojka (penya) za narushenie srokov okonchaniya vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) vzyskivaetsya za kazhdyj den' (chas, esli srok opredelen v chasah) prosrochki vplot' do okonchaniya vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) ili pred®yavleniya potrebitelem trebovanij, predusmotrennyh punktom 1 nastoyashchej stat'i. Summa vzyskannoj potrebitelem neustojki (peni) ne mozhet prevyshat' cenu otdel'nogo vida vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) ili obshchuyu cenu zakaza, esli cena vypolneniya otdel'nogo vida raboty (okazaniya uslugi) ne opredelena dogovorom o vypolnenii raboty (okazanii uslugi). Razmer neustojki (peni) opredelyaetsya, ishodya iz ceny vypolneniya raboty (okazaniya uslugi), a esli ukazannaya cena ne opredelena, ishodya iz obshchej ceny zakaza, sushchestvovavshej v tom meste, v kotorom trebovanie potrebitelya dolzhno bylo byt' udovletvoreno ispolnitelem v den' dobrovol'nogo udovletvoreniya takogo trebovaniya ili v den' vyneseniya sudebnogo resheniya, esli trebovanie potrebitelya dobrovol'no udovletvoreno ne bylo. 6. Trebovaniya potrebitelya, ustanovlennye punktom 1 nastoyashchej stat'i, ne podlezhat udovletvoreniyu, esli ispolnitel' dokazhet, chto narushenie srokov vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) proizoshlo vsledstvie nepreodolimoj sily ili po vine potrebitelya. Stat'ya 29. Prava potrebitelya pri obnaruzhenii nedostatkov vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) 1. Potrebitel' pri obnaruzhenii nedostatkov vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) vprave po svoemu vyboru potrebovat': bezvozmezdnogo ustraneniya nedostatkov vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi); sootvetstvuyushchego umen'sheniya ceny vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi); bezvozmezdnogo izgotovleniya drugoj veshchi iz odnorodnogo materiala takogo zhe kachestva ili povtornogo vypolneniya raboty. Pri etom potrebitel' obyazan vozvratit' ranee peredannuyu emu ispolnitelem veshch'; vozmeshcheniya ponesennyh im rashodov po ustraneniyu nedostatkov vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) svoimi silami ili tret'imi licami. Trebovaniya potrebitelya o bezvozmezdnom ustranenii nedostatkov, ob izgotovlenii drugoj veshchi ili o povtornom vypolnenii raboty (okazanii uslugi) mogut soprovozhdat'sya trebovaniem ob umen'shenii ceny vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi). Potrebitel' vprave rastorgnut' dogovor o vypolnenii raboty (okazanii uslugi) i potrebovat' polnogo vozmeshcheniya ubytkov, esli v ustanovlennyj ukazannym dogovorom srok nedostatki vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) ne ustraneny ispolnitelem. Potrebitel' takzhe vprave rastorgnut' dogovor o vypolnenii raboty (okazanii uslugi), esli im obnaruzheny sushchestvennye nedostatki vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) ili inye sushchestvennye otstupleniya ot uslovij dogovora. Potrebitel' vprave potrebovat' takzhe polnogo vozmeshcheniya ubytkov, prichinennyh emu v svyazi s nedostatkami vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi). Ubytki vozmeshchayutsya v sroki, ustanovlennye dlya udovletvoreniya sootvetstvuyushchih trebovanij potrebitelya. 2. Cena vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi), vozvrashchaemaya potrebitelyu pri rastorzhenii dogovora o vypolnenii raboty (okazanii uslugi), a takzhe uchityvaemaya pri umen'shenii ceny vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi), opredelyaetsya v sootvetstvii s punktom 3 stat'i 24 nastoyashchego Zakona. 3. Trebovaniya, ustanovlennye punktom 1 nastoyashchej stat'i, mogut byt' pred®yavleny v sluchae obnaruzheniya nedostatkov pri prinyatii vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) ili v hode vypolneniya raboty (okazaniya uslugi), a v sluchae nevozmozhnosti obnaruzheniya nedostatkov pri prinyatii vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) v techenie garantijnogo sroka ili v techenie shesti mesyacev so dnya prinyatiya vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) pri otsutstvii garantijnogo sroka. Trebovaniya v otnoshenii nedostatkov v stroenii ili v inom nedvizhimom imushchestve, kotorye nevozmozhno obnaruzhit' pri prinyatii vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi), mogut byt' pred®yavleny pri obnaruzhenii nedostatkov vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) v techenie garantijnogo sroka, a pri ego otsutstvii v techenie dvuh let so dnya prinyatiya vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi). 4. V sluchae vyyavleniya sushchestvennyh nedostatkov vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi), dopushchennyh po vine ispolnitelya, potrebitel' vprave pred®yavit' ispolnitelyu trebovanie o bezvozmezdnom ustranenii nedostatkov vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) po istechenii garantijnogo sroka, ustanovlennogo na vypolnennuyu rabotu (okazannuyu uslugu) ispolnitelem ili po istechenii srokov, ukazannyh v punkte 3 nastoyashchej stat'i. Ukazannoe trebovanie potrebitelya mozhet byt' pred®yavleno v techenie ustanovlennogo sroka sluzhby vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) ili v techenie desyati let so dnya prinyatiya vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi), esli srok sluzhby vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) ne ustanovlen. Esli dannoe trebovanie ne udovletvoreno v sroki, ustanovlennye stat'ej 30 nastoyashchego Zakona, potrebitel' po svoemu vyboru vprave trebovat': sootvetstvuyushchego umen'sheniya ceny za vypolnennuyu rabotu (okazannuyu uslugu); vozmeshcheniya ponesennyh im rashodov po ustraneniyu nedostatkov vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) svoimi silami ili tret'imi licami; rastorzheniya dogovora o vypolnenii raboty (okazanii uslugi) i vozmeshcheniya ubytkov. Stat'ya 30. Sroki ustraneniya nedostatkov vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) Nedostatki vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi), obnaruzhennye v hode vypolneniya raboty (okazaniya uslugi), dolzhny byt' ustraneny v razumnyj srok, naznachennyj potrebitelem. Nedostatki vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) dolzhny byt' ustraneny v techenie dvadcati dnej so dnya pred®yavleniya trebovaniya potrebitelem, esli bolee korotkij srok ne ustanovlen dogovorom (soglasheniem storon) pri prinyatii vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) ili pravilami vypolneniya otdel'nyh vidov rabot (okazaniya otdel'nyh vidov uslug). Naznachennyj potrebitelem ili ustanovlennyj dogovorom (soglasheniem storon) srok ustraneniya nedostatkov ukazyvaetsya v dogovore ili v inom dokumente, podpisyvaemom storonami. Za narushenie predusmotrennyh nastoyashchej stat'ej srokov ustraneniya nedostatkov vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) ispolnitel' uplachivaet potrebitelyu za kazhdyj den' prosrochki neustojku (penyu), razmer i poryadok ischisleniya kotoroj opredelyayutsya v sootvetstvii s punktom 5 stat'i 28 nastoyashchego Zakona. V sluchae narusheniya ukazannyh srokov potrebitel' vprave pred®yavit' ispolnitelyu inye trebovaniya, predusmotrennye punktami 1 i 4 stat'i 29 nastoyashchego Zakona. Stat'ya 31. Sroki udovletvoreniya otdel'nyh trebovanij potrebitelya 1. Trebovaniya potrebitelya ob umen'shenii ceny za vypolnennuyu rabotu (okazannuyu uslugu), o vozmeshchenii rashodov po ustraneniyu nedostatkov vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) svoimi silami ili tret'imi licami, a takzhe o vozmeshchenii ubytkov, prichinennyh rastorzheniem dogovora o vypolnenii raboty (okazanii uslugi), predusmotrennye punktom 1 stat'i 28 i punktami 1 i 4 stat'i 29 nastoyashchego Zakona, podlezhat udovletvoreniyu v desyatidnevnyj srok so dnya pred®yavleniya sootvetstvuyushchego trebovaniya. 2. Trebovaniya potrebitelya o bezvozmezdnom izgotovlenii drugoj veshchi iz odnorodnogo materiala takogo zhe kachestva ili o povtornom vypolnenii rabot (okazanii uslugi) podlezhat udovletvoreniyu v srok, ustanovlennyj dlya srochnogo vypolneniya raboty (okazaniya uslugi), a v sluchae esli etot srok ne ustanovlen, v srok, predusmotrennyj dogovorom o vypolnenii raboty (okazanii uslugi), kotoryj byl nenadlezhashche ispolnen. 3. Za narushenie predusmotrennyh nastoyashchej stat'ej srokov udovletvoreniya otdel'nyh trebovanij potrebitelya ispolnitel' uplachivaet potrebitelyu za kazhdyj den' prosrochki neustojku (penyu), razmer i poryadok ischisleniya kotoroj opredelyayutsya v sootvetstvii s punktom 5 stat'i 28 nastoyashchego Zakona. V sluchae narusheniya srokov, ukazannyh v punktah 1 i 2 nastoyashchej stat'i, potrebitel' vprave pred®yavit' ispolnitelyu inye trebovaniya, predusmotrennye punktom 1 stat'i 28 i punktami 1 i 4 stat'i 29 nastoyashchego Zakona. Stat'ya 32. Pravo potrebitelya na rastorzhenie dogovora o vypolnenii raboty (okazanii uslugi) Potrebitel' vprave rastorgnut' dogovor o vypolnenii raboty (okazanii uslugi) v lyuboe vremya, uplativ ispolnitelyu chast' ceny proporcional'no chasti vypolnennoj raboty (okazannoj uslugi) do polucheniya izveshcheniya o rastorzhenii ukazannogo dogovora. Potrebitel' obyazan takzhe vozmestit' ispolnitelyu ubytki, prichinennye rastorzheniem dogovora o vypolnenii raboty (okazanii uslugi), v predelah raznicy mezhdu chast'yu ceny, vyplachennoj za vypolnennuyu do polucheniya izveshcheniya o rastorzhenii ukazannogo dogovora rabotu (okazannuyu uslugu), i cenoj vsej vypolnyaemoj raboty (okazyvaemoj uslugi). Stat'ya 33. Smeta na vypolnenie raboty (okazanie uslugi) 1. Na vypolnenie raboty (okazanie uslugi), predusmotrennoj dogovorom o vypolnenii raboty (okazanii uslugi), mozhet byt' sostavlena tverdaya ili priblizitel'naya smeta. Sostavlenie takoj smety po trebovaniyu potrebitelya ili ispolnitelya obyazatel'no. 2. Ispolnitel' ne vprave trebovat' oplaty vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) i dopolnitel'nyh rashodov, ne vklyuchennyh v tverduyu smetu, esli potrebitel' ne dal soglasie na vypolnenie takoj raboty (okazanie uslugi) ili ne poruchil ispolnitelyu vypolnenie takoj raboty (okazanie uslugi). Esli voznikla neobhodimost' prevysit' priblizitel'nuyu smetu, ispolnitel' obyazan nemedlenno predupredit' ob etom potrebitelya. V etom sluchae potrebitel' vprave otkazat'sya ot ispolneniya dogovora o vypolnenii raboty (okazanii uslugi), vozmestiv ispolnitelyu rashody, ponesennye im i prihodyashchiesya na vypolnennuyu rabotu (okazannuyu uslugu), soglasno pervonachal'no opredelennoj smete. Esli ispolnitel' ne predupredil potrebitelya o prevyshenii priblizitel'noj smety, ispolnitel' obyazan vypolnit' rabotu (okazat' uslugu) v predelah pervonachal'noj priblizitel'noj smety. Stat'ya 34. Vypolnenie raboty iz materiala ispolnitelya 1. Ispolnitel' obyazan vypolnit' rabotu, opredelennuyu dogovorom o vypolnenii raboty, iz svoego materiala i svoimi sredstvami, esli potrebitel' ne trebuet vypolneniya raboty iz svoego materiala. Ispolnitel', vypolnyayushchij rabotu iz svoego materiala, neset otvetstvennost' za nadlezhashchee kachestvo etogo materiala. 2. Material ispolnitelya oplachivaetsya potrebitelem pri zaklyuchenii ukazannogo dogovora polnost'yu ili v razmere, ukazannom v pravilah vypolneniya otdel'nyh vidov rabot ili v dogovore o vypolnenii raboty s usloviem okonchatel'nogo rascheta pri poluchenii potrebitelem vypolnennoj ispolnitelem raboty, esli inoj poryadok raschetov za material ispolnitelya ne predusmotren soglasheniem storon. 3. V sluchayah, predusmotrennyh ukazannymi pravilami ili dogovorom o vypolnenii rabot, material mozhet byt' predostavlen ispolnitelem potrebitelyu v kredit. Posleduyushchee izmenenie ceny predostavlennogo v kredit materiala ispolnitelya ne vlechet za soboj pererascheta. 4. Material ispolnitelya i neobhodimye dlya vypolneniya raboty tehnicheskie sredstva, instrumenty i prochee dostavlyayutsya k mestu vypolneniya rabot ispolnitelem. Stat'ya 35. Vypolnenie raboty iz materiala (s veshch'yu) potrebitelya 1. Esli rabota vypolnyaetsya polnost'yu ili chastichno iz materiala (s veshch'yu) potrebitelya, ispolnitel' otvechaet za sohrannost' etogo materiala (veshchi) i pravil'noe ego ispol'zovanie. Ispolnitel' obyazan: predupredit' potrebitelya o neprigodnosti ili nedobrokachestvennosti peredannogo potrebitelem materiala (veshchi); predstavit' otchet ob izrashodovanii materiala i vozvratit' ego ostatok. V sluchae polnoj ili chastichnoj utraty (povrezhdeniya) materiala (veshchi), prinyatogo ot potrebitelya, ispolnitel' obyazan v trehdnevnyj srok zamenit' ego odnorodnym materialom (veshch'yu) analogichnogo kachestva i po zhelaniyu potrebitelya izgotovit' izdelie iz odnorodnogo materialy (veshchi) v razumnyj srok, a pri otsutstvii odnorodnogo materiala (veshchi) analogichnogo kachestva - vozmestit' potrebitelyu dvukratnuyu cenu utrachennogo (povrezhdennogo) materiala (veshchi), a takzhe rashody, ponesennye potrebitelem. 2. Cena utrachennogo (povrezhdennogo) materiala (veshchi) opredelyaetsya, ishodya iz ceny materiala (veshchi), sushchestvovavshej v tom meste, v kotorom trebovanie potrebitelya dolzhno bylo byt' udovletvoreno ispolnitelem v den' dobrovol'nogo udovletvoreniya takogo trebovaniya ili v den' vyneseniya sudebnogo resheniya, esli trebovanie potrebitelya dobrovol'no udovletvoreno ne bylo. Cena materiala (veshchi), peredavaemogo ispolnitelyu, opredelyaetsya potrebitelem i ukazyvaetsya v dogovore o vypolnenii raboty ili v inom dokumente (kvitancii, zakaze), podtverzhdayushchem ego zaklyuchenie. 3. Ispolnitel' osvobozhdaetsya ot otvetstvennosti za polnuyu ili chastichnuyu utratu (povrezhdenie) materiala (veshchi), prinyatogo im ot potrebitelya, esli potrebitel' byl preduprezhden ispolnitelem ob osobyh svojstvah materiala (veshchi), kotorye mogut povlech' za soboj ego polnuyu ili chastichnuyu utratu (povrezhdenie). Neznanie ispolnitelem osobyh svojstv materiala (veshchi) ne osvobozhdaet ego ot otvetstvennosti. Stat'ya 36. Obyazannost' ispolnitelya informirovat' potrebitelya ob obstoyatel'stvah, kotorye mogut povliyat' na kachestvo vypolnyaemoj raboty (okazyvaemoj uslugi) Ispolnitel' obyazan svoevremenno informirovat' potrebitelya o tom, chto soblyudenie ukazanij potrebitelya i inye obstoyatel'stva, zavisyashchie ot potrebitelya, mogut snizit' kachestvo vypolnyaemoj raboty (okazyvaemoj uslugi). Esli potrebitel', nesmotrya na svoevremennoe i obosnovannoe informirovanie ispolnitelem, v razumnyj srok ne zamenit neprigodnyj ili nedobrokachestvennyj material, ne izmenit ukazanij o sposobe vypolneniya raboty (okazaniya uslugi) libo ne ustranit inyh obstoyatel'stv, kotorye mogut snizit' kachestvo vypolnyaemoj raboty (okazyvaemoj uslugi), ispolnitel' vprave rastorgnut' dogovor o vypolnenii raboty (okazanii uslugi) i potrebovat' polnogo vozmeshcheniya ubytkov. Stat'ya 37. Poryadok raschetov za vypolnennuyu rabotu (okazannuyu uslugu) Poryadok raschetov za vypolnennuyu rabotu (okazannuyu uslugu) opredelyaetsya dogovorom mezhdu potrebitelem i ispolnitelem. Potrebitel' obyazan oplatit' vypolnennuyu ispolnitelem v polnom ob®eme rabotu (okazannuyu uslugu) po okonchanii ee, esli inoe ne ustanovleno zakonom ili inymi pravovymi aktami Rossijskoj Federacii ili dogovorom mezhdu potrebitelem i ispolnitelem. Stat'ya 38. Pravila bytovogo i inyh vidov obsluzhivaniya potrebitelej Pravila bytovogo i inyh vidov obsluzhivaniya potrebitelej (pravila vypolneniya otdel'nyh vidov rabot i pravila okazaniya otdel'nyh vidov uslug) utverzhdayutsya Pravitel'stvom Rossijskoj Federacii. Stat'ya 39. Regulirovanie okazaniya otdel'nyh vidov uslug Posledstviya narusheniya uslovij dogovorov ob okazanii otdel'nyh vidov uslug, esli takie dogovory po svoemu harakteru ne podpadayut pod dejstvie nastoyashchej glavy, opredelyayutsya zakonom. GLAVA IV. GOSUDARSTVENNAYA I OBSHCHESTVENNAYA ZASHCHITA PRAV POTREBITELEJ Stat'ya 40. Polnomochiya federal'nogo antimonopol'nogo organa 1. Federal'nyj antimonopol'nyj organ (ego territorial'nye organy) osushchestvlyaet gosudarstvennyj kontrol' za soblyudeniem zakonov i inyh pravovyh aktov Rossijskoj Federacii, reguliruyushchih otnosheniya v oblasti zashchity prav potrebitelej. |tot organ (ego territorial'nye organy) napravlyaet: v predelah svoej kompetencii predpisaniya izgotovitelyam (ispolnitelyam, prodavcam) o prekrashchenii narushenij prav potrebitelej, v tom chisle o prekrashchenii prodazhi tovarov s istekshim srokom godnosti, a takzhe o prekrashchenii prodazhi tovarov (vypolneniya rabot), na kotorye dolzhny byt' ustanovleny sroki godnosti ili sroki sluzhby, no ne ustanovleny, i o priostanovlenii prodazhi tovarov (vypolnenii rabot, okazanii uslug) pri otsutstvii dostovernoj i dostatochnoj informacii o tovare (rabote, usluge); materialy o narushenii prav potrebitelej v organ, vydavshij licenziyu na osushchestvlenie sootvetstvuyushchego vida deyatel'nosti, dlya resheniya voprosa o priostanovlenii dejstviya dannoj licenzii ili o ee dosrochnom annulirovanii; v organy prokuratury, drugie pravoohranitel'nye organy po podvedomstvennosti materialy dlya resheniya voprosov o vozbuzhdenii ugolovnyh del po priznakam prestuplenij, svyazannyh s narusheniem predusmotrennyh zakonom prav potrebitelej. 2. Federal'nyj antimonopol'nyj organ daet oficial'nye raz®yasneniya po voprosam primeneniya zakonov i inyh pravovyh aktov Rossijskoj Federacii, reguliruyushchih otnosheniya v oblasti zashchity prav potrebitelej. 3. Federal'nyj antimonopol'nyj organ (ego territorial'nye organy) vprave zaklyuchat' soglasheniya s izgotovitelyami (ispolnitelyami, prodavcami) o soblyudenii imi pravil i obychaev delovogo oborota v interesah potrebitelej. 4. Federal'nyj antimonopol'nyj organ (ego territorial'nye organy) vprave obrashchat'sya v sud v zashchitu prav potrebitelej v sluchayah obnaruzheniya narushenij prav potrebitelej, pred®yavlyat' iski v sudy v interesah neopredelennogo kruga potrebitelej, v tom chisle o likvidacii izgotovitelya (ispolnitelya, prodavca) ili o prekrashchenii deyatel'nosti individual'nogo predprinimatelya za neodnokratnoe ili gruboe narushenie ustanovlennyh zakonom ili inym pravovym aktom prav potrebitelej, a takzhe pred®yavlyat' iski v arbitrazhnye sudy k individual'nym predprinimatelyam o prinuditel'nom vzyskanii shtrafov za uklonenie ot ispolneniya predpisanij ili za nesvoevremennoe ih ispolnenie. Federal'nyj antimonopol'nyj organ (ego territorial'nye organy) mozhet byt' privlechen sudom k uchastiyu v processe ili vstupit' v process po svoej iniciative dlya dachi zaklyucheniya po delu v celyah zashchity prav potrebitelej. Stat'ya 41. Obyazannost' izgotovitelya (ispolnitelya, prodavca) po predostavleniyu informacii federal'nomu antimonopol'nomu organu (ego territorial'nym organam) Izgotovitel' (ispolnitel', prodavec) obyazan po trebovaniyu federal'nogo antimonopol'nogo organa (ego territorial'nyh organov) predostavlyat' v ustanovlennyj im srok dostovernye dokumenty, ob®yasneniya v pis'mennoj i ustnoj formah i inuyu informaciyu, neobhodimuyu dlya osushchestvleniya federal'nym antimonopol'nym organom (ego territorial'nymi organami) polnomochij, predusmotrennyh nastoyashchim Zakonom. Stat'ya 42. Polnomochiya federal'nyh organov ispolnitel'noj vlasti (ih territorial'nyh organov), osushchestvlyayushchih kontrol' za kachestvom i bezopasnost'yu tovarov (rabot, uslug) 1. V celyah obespecheniya bezopasnosti tovarov (rabot, uslug) federal'nyj organ po standartizacii, metrologii i sertifikacii, federal'nyj organ sanitarno-epidemiologicheskogo nadzora, federal'nyj organ po ohrane okruzhayushchej sredy i prirodnyh resursov i drugie federal'nye organy ispolnitel'noj vlasti (ih territorial'nye organy), osushchestvlyayushchie kontrol' za kachestvom i bezopasnost'yu tovarov (rabot, uslug), v predelah svoej kompetencii: osushchestvlyayut kontrol' za soblyudeniem trebovanij k bezopasnosti tovarov (rabot, uslug); napravlyayut predpisaniya ob ustranenii narushenij trebovanij k bezopasnosti tovarov (rabot, uslug), trebovanij o snyatii s proizvodstva takih tovarov (rabot, uslug), prekrashchenii vypuska i prodazhi takih tovarov (vypolneniya rabot, okazaniya uslug), prekrashchenii prodazhi tovarov s istekshimi srokami godnosti i tovarov (rabot), na kotorye dolzhny byt' ustanovleny sroki godnosti ili sroki sluzhby, no ne ustanovleny, a takzhe trebovanij o priostanovlenii prodazhi tovarov (vypolneniya rabot, okazaniya uslug) pri otsutstvii dostovernoj i dostatochnoj informacii o tovarah (rabotah, uslugah), ob otzyve ih ot potrebitelej i informirovanii ob etom potrebitelej; pred®yavlyayut iski v sudy, arbitrazhnye sudy k izgotovitelyam (ispolnitelyam, prodavcam) v sluchae narusheniya imi trebovanij po bezopasnosti tovarov (rabot, uslug). 2. V celyah obespecheniya bezopasnosti tovarov (rabot, uslug) federal'nyj organ po standartizacii, metrologii i sertifikacii, federal'nyj organ sanitarno-epidemiologicheskogo nadzora i drugie federal'nye organy ispolnitel'noj vlasti, osushchestvlyayushchie kontrol' za kachestvom i bezopasnost'yu tovarov (rabot, uslug), v predelah svoej kompetencii ustanavlivayut obyazatel'nye trebovaniya k bezopasnosti tovarov (rabot, uslug) i osushchestvlyayut kontrol' za soblyudeniem etih trebovanij. 3. Koordinaciya deyatel'nosti federal'nyh organov ispolnitel'noj vlasti, osushchestvlyayushchih kontrol' za kachestvom i bezopasnost'yu tovarov (rabot, uslug), a takzhe organizaciya i provedenie rabot po obyazatel'noj sertifikacii tovarov (rabot, uslug) vozlagayutsya na federal'nyj organ po standartizacii, metrologii i sertifikacii. Stat'ya 43. Sankcii, nalagaemye federal'nym antimonopol'nym organom (ego territorial'nymi organami), federal'nym organom po standartizacii, metrologii i sertifikacii (ego territorial'nymi organami) i drugimi federal'nymi organami ispolnitel'noj vlasti (ih territorial'nymi organami), osushchestvlyayushchimi kontrol' za kachestvom i bezopasnost'yu tovarov (rabot, uslug) 1. Federal'nyj antimonopol'nyj organ (ego territorial'nye organy) vprave nalagat' shtraf na izgotovitelya (ispolnitelya, prodavca) za uklonenie ot ispolneniya ili za nesvoevremennoe ispolnenie ego zakonnyh predpisanij o prekrashchenii narushenij prav potrebitelej v razmere do pyati tysyach minimal'nyh razmerov oplaty truda, ustanovlennyh federal'nym zakonom. SHtraf nalagaetsya dolzhnostnym licom federal'nogo antimonopol'nogo organa (ego territorial'nogo organa). 2. Federal'nyj organ po standartizacii, metrologii i sertifikacii (ego territorial'nye organy) i drugie federal'nye organy ispolnitel'noj vlasti (ih territorial'nye organy), osushchestvlyayushchie kontrol' za kachestvom i bezopasnost'yu tovarov (rabot, uslug), v predelah svoej kompetencii vprave nalagat' shtraf v sluchayah: ukloneniya ot ispolneniya ili nesvoevremennogo ispolneniya ih zakonnyh predpisanij izgotovitelem (ispolnitelem, prodavcom) - v razmere do pyati tysyach minimal'nyh razmerov oplaty truda, ustanovlennyh federal'nym zakonom; prichineniya ushcherba potrebitelyam tovarami (rabotami, uslugami), ne otvechayushchimi trebovaniyam, pred®yavlyaemym k bezopasnosti tovarov (rabot, uslug), - v razmere do pyati tysyach minimal'nyh razmerov oplaty truda, ustanovlennyh federal'nym zakonom; prodazhi tovarov (vypolneniya rabot, okazaniya uslug), v tom chisle importnyh, bez sertifikatov, podtverzhdayushchih sootvetstvie tovarov (rabot, uslug) obyazatel'nym trebovaniyam standartov, - v razmere stoimosti prodannyh tovarov (vypolnennyh rabot, okazannyh uslug); narusheniya pravil obyazatel'noj sertifikacii tovarov (rabot, uslug) organami po sertifikacii, a takzhe predostavleniya nedostovernyh rezul'tatov ispytanij tovarov (rabot, uslug) ispytatel'nymi laboratoriyami (centrami) pri ih obyazatel'noj sertifikacii - v razmere dvukratnoj stoimosti sootvetstvuyushchih tovarov (rabot, uslug). 3. Razmery shtrafov, predusmotrennyh punktom 1 i abzacami vtorym i tret'im punkta 2 nastoyashchej stat'i, v kazhdom konkretnom sluchae opredelyayutsya s uchetom razmera prichinennogo ushcherba i inyh obstoyatel'stv. SHtrafy, predusmotrennye punktami 1 i 2 nastoyashchej stat'i, nalozhennye na izgotovitelej (ispolnitelej, prodavcov), a takzhe na organy po sertifikacii, ispytatel'nye laboratorii (centry), za isklyucheniem shtrafa na individual'nogo predprinimatelya, vzyskivayutsya v bezakceptnom poryadke v tridcatidnevnyj srok so dnya vyneseniya sootvetstvuyushchih reshenij o vzyskanii shtrafov. SHtrafy, predusmotrennye punktom 1 i abzacami vtorym i tret'im punkta 2 nastoyashchej stat'i, nalozhennye na individual'nyh predprinimatelej, uplachivayutsya imi v tridcatidnevnyj srok so dnya polucheniya sootvetstvuyushchih reshenij o nalozhenii shtrafov. Pri uklonenii individual'nyh predprinimatelej ot uplaty shtrafa v ustanovlennyj srok ili pri neuplate shtrafa v polnom razmere organy, ukazannye v punktah 1 i 2 nastoyashchej stat'i, vprave obratit'sya v arbitrazhnyj sud s zayavleniyami o vzyskanii s individual'nyh predprinimatelej sootvetstvuyushchih summ shtrafov, a takzhe peni v razmere odnogo procenta nalagaemoj summy shtrafa ili ego neuplachennoj chasti za kazhdyj den' prosrochki. SHtrafy, predusmotrennye abzacami chetvertym i pyatym punkta 2 nastoyashchej stat'i i nalagaemye na individual'nyh predprinimatelej, vzyskivayutsya v sootvetstvii s administrativnym zakonodatel'stvom. 4. Summy shtrafov, vzyskivaemyh v sootvetstvii s punktami 1 i 2 nastoyashchej stat'i, napravlyayutsya v federal'nyj byudzhet. 5. Izgotoviteli (ispolniteli, prodavcy) tovarov (rabot, uslug), organy po sertifikacii, ispytatel'nye laboratorii (centry) vprave obrashchat'sya v arbitrazhnyj sud s zayavleniyami o priznanii nedejstvitel'nymi polnost'yu ili chastichno predpisanij federal'nogo antimonopol'nogo organa (ego territorial'nyh organov), federal'nogo organa po standartizacii, metrologii i sertifikacii (ego territorial'nyh organov) i drugih federal'nyh organov ispolnitel'noj vlasti (ih territorial'nyh organov), osushchestvlyayushchih kontrol' za kachestvom i bezopasnost'yu tovarov (rabot, uslug), libo ob otmene ili ob izmenenii sootvetstvuyushchih postanovlenij o nalozhenii shtrafov. Predpisaniya i postanovleniya o nalozhenii shtrafov vysheukazannymi federal'nymi organami ispolnitel'noj vlasti (ih territorial'nymi organami) mogut byt' obzhalovany v techenie shesti mesyacev so dnya ih vyneseniya. Stat'ya 44. Osushchestvlenie zashchity prav potrebitelej organami mestnogo samoupravleniya V celyah zashchity prav potrebitelej na territorii municipal'nogo obrazovaniya organy mestnogo samoupravleniya vprave: rassmatrivat' zhaloby potrebitelej, konsul'tirovat' ih po voprosam zashchity prav potrebitelej; analizirovat' dogovory, zaklyuchaemye prodavcami (ispolnitelyami, izgotovitelyami) s potrebitelyami, v celyah vyyavleniya uslovij, ushchemlyayushchih prava potrebitelej; pri vyyavlenii tovarov (rabot, uslug) nenadlezhashchego kachestva, a takzhe opasnyh dlya zhizni, zdorov'ya, imushchestva potrebitelej i okruzhayushchej sredy nezamedlitel'no izveshchat' ob etom federal'nye organy ispolnitel'noj vlasti, osushchestvlyayushchie kontrol' za kachestvom i bezopasnost'yu tovarov (rabot, uslug); v sluchayah vyyavleniya prodazhi tovarov (vypolneniya rabot, okazaniya uslug), ne soprovozhdayushchihsya dostovernoj i dostatochnoj informaciej, ili s prosrochennymi srokami godnosti, ili bez srokov godnosti, esli ustanovlenie etih srokov obyazatel'no, priostanavlivat' prodazhu tovarov (vypolnenie rabot, okazanie uslug) do predostavleniya informacii ili prekrashchat' prodazhu tovarov (vypolnenie rabot, okazanie uslug); obrashchat'sya v sudy v zashchitu prav potrebitelej (neopredelennogo kruga potrebitelej). Dlya obespecheniya zashchity prav potrebitelej organy mestnogo samoupravleniya samostoyatel'no formiruyut sootvetstvuyushchie struktury. Stat'ya 45. Prava obshchestvennyh ob®edinenij potrebitelej (ih associacij, soyuzov) 1. Grazhdane vprave ob®edinyat'sya na dobrovol'noj osnove v obshchestvennye ob®edineniya potrebitelej (ih associacii, soyuzy), kotorye osushchestvlyayut svoyu deyatel'nost' v sootvetstvii s Federal'nym zakonom "Ob obshchestvennyh ob®edineniyah" i ih ustavami. 2. Obshchestvennye ob®edineniya potrebitelej (ih associacii, soyuzy) v sluchayah, predusmotrennyh ustavami ukazannyh ob®edinenij (ih associacij, soyuzov), vprave: uchastvovat' v razrabotke trebovanij k bezopasnosti tovarov (rabot, uslug), a takzhe standartov, ustanavlivayushchih obyazatel'nye trebovaniya v etoj oblasti, proektov zakonov i inyh pravovyh aktov Rossijskoj Federacii, reguliruyushchih otnosheniya v oblasti zashchity prav potrebitelej; provodit' nezavisimuyu ekspertizu kachestva i bezopasnosti tovarov (rabot, uslug); proveryat' soblyudenie prav potrebitelej i pravil torgovogo, bytovogo i inyh vidov obsluzhivaniya potrebitelej, uchastvovat' po porucheniyu potrebitelej pri provedenii ekspertiz po faktam narusheniya prav potrebitelej; vnosit' v federal'nye organy ispolnitel'noj vlasti, organizacii predlozheniya o merah po povysheniyu kachestva tovarov (rabot, uslug), snyatiyu s proizvodstva, iz®yatiyu iz oborota tovarov (rabot, uslug), opasnyh dlya zhizni, zdorov'ya, imushchestva potrebit