shchih odno drugoe, odno drugoe zatmevayushchih. CHitatelyu slishkom trudno, utomitel'no i skuchno razbirat'sya v etih odnoobraznyh izveshcheniyah i on, okidyvaya ih odnim beglym vzglyadom i ne prochitav, kak sleduet, ni odnogo, otkladyvaet gazetu v storonu. Dlya togo, chtoby vydelit' svoe ob®yavlenie chem-nibud' ot drugih ob®yavlenij, neobhodimo bylo kak-nibud' ego ot drugih otlichit' kakim-nibud' odnim udachnym i bojkim slovom, kakoyu-nibud' zamyslovatoj ramkoj, risunkom, samim tekstom. Bez vozdejstviya na chitatelya ne ostanutsya narodnye slova i pogovorki, upotreblennye v vide zagolovka dlya ob®yavleniya. No imi sleduet pol'zovat'sya s nekotoroj ostorozhnost'yu, potomu chto vsledstvie chastogo ih upotrebleniya, mnogie iz nih poteryali svoyu ostrotu i privlekatel'nost'. Odnako, takie zagolovki, kak "|to ne legko!", "Podumajte tol'ko o tom!", "My ne mozhem!", "Vy budete arestovany", "Obratite ser'eznoe vnimanie", "Proshu vas!", "Odnu minutku" -- vsegda okazhut svoe dejstvie na chitatelya, zainteresuyut ego, zastavyat ego prochitat' vashe ob®yavlenie, chtoby uznat', chto ne legko, o chem sleduet podumat', za chto vy budete arestovany i t.d. Pod takimi zagolovkami chasto pechatayutsya ob®yavleniya v stihotvornoj forme. K podobnym ob®yavleniyam, odnako, sleduet pribegat' v krajne redkih sluchayah. Delo v tom, chto esli stihotvorenie sostavleno dejstvitel'no horosho, ono, konechno, bez vliyaniya ne ostanetsya: svoej poeticheskoj formoj i zvuchnym stihom ono prikuet k sebe vnimanie chitatelya. V etom sluchae ono dragocenno. No takih stihotvorenij pochti ne byvaet. Bol'shinstvo reklamnyh stihotvorenij proizvodit na chitatelya nepriyatnoe vpechatlenie svoej topornost'yu i bezvkusiem i eto vpechatlenie perehodit u nego i na reklamiruyushchuyu takim neudachnym obrazom firmu. Tak chto nash sovet stihotvoreniyami v celyah reklamy ne pol'zovat'sya sovsem, esli ne predstavlyaetsya vozmozhnost' k sostavleniyu ob®yavleniya privlech' nastoyashchego poeta. Iskusstvo reklamirovat': Prakticheskoe rukovodstvo dlya sostavleniya ob®yavlenij, reklam, katalogov i proch. -- Odessa,1913 Vsyakij znaet, chto nigde tak ne procvetaet obman, kak imenno v kommercheskom mire. "Ne obmanesh' -- ne prodash'", pravilo, uvy! eshche ne otzhivshee dlya nashih kommersantov. Nedobrosovestnost' nahodit v reklame bol'shoe poprishche i sil'no ponizhaet ee cennost'. Izbezhanie reklamy yavlyaetsya poetomu dlya mnogih usloviem i priznakom solidnosti. Tak kak bez reklamy vse-taki obojtis' nevozmozhno, to pribegayut k skrytym reklamam v vide uchastiya v blagotvoritel'nyh i voobshche publikuyushchihsya obshchestvah, v vide otdel'nyh pozhertvovanij na blagotvoritel'nye celi i t.d. Takoe otnoshenie k reklame, konechno, nepravil'no, ibo reklama -- bol'shoe podspor'e v kommercheskom dele. Nauka o reklame tak zhe vazhnaya otrasl' kommercheskih znanij, kak buhgalteriya, korrespondenciya i drug., i tot kommersant, kotoryj uklonyaetsya ot reklamy, tol'ko dokazyvaet, chto on ne stoit na vysote svoego polozheniya. Nado skazat', chto predubezhdenie protiv reklamy imeet ser'eznye osnovaniya, i chasto nedobrosovestnaya reklama vredit ne tol'ko interesam publiki, no i interesam konkurentov. Samymi obyknovennymi sluchayami nedobrosovestnosti yavlyayutsya nepravil'nye ukazaniya materiala, sposoba prigotovleniya i proishozhdeniya tovara, ceny ego, otlichij, poluchennyh firmoj, prichiny i celi prodazhi, a takzhe vsyakogo roda ukazaniya, vyzyvayushchie predstavleniya ob osobenno schastlivom sluchae dlya pokupki; dalee, nepravil'noe ukazanie velichiny firmy, vozrasta, rasshireniya, sostoyaniya tovarov, kruga zakazchikov, oborota, chisla sluzhashchih, blagodarstvennyh otzyvov; lozhnoe voshvalenie kachestva tovara, ego sposobnosti sluzhit' dlya togo ili drugogo upotrebleniya; lozhnoe ob®yavlenie, chto tovar rasprodaetsya, budto by, "za smert'yu vladel'ca", "za prekrashcheniem torgovli", "za ot®ezdom", "vsledstvie peremeny pomeshcheniya" i t.d. CHasto obman tak tonok, chto ego i dokazat' nevozmozhno, naprimer, esli nedobrosovestnyj torgovec nazovet svoj tovar imenem, pod kotorym izvesten tovar drugogo roda i drugogo kachestva, potomu chto chasto imena, pervonachal'no ukazyvayushchie na proishozhdenie tovara, s techeniem vremeni poteryali svoe znachenie, naprimer: "Limburgskij syr", "Vestfal'skaya kolbasa". Da i kak vy dokazhete, chto sigara, prodannaya vam pod imenem "Gavanskoj", na samom dele nikogda v Gavane ne byla? V okonnyh vystavkah chasto vystavlyaetsya nepravil'naya cena. Vsyakomu ponyatno, chto, kto vystavil cenu v okne, dolzhen po etoj cene i prodavat', no zastavit' prodavca prodavat' po etoj cene net vozmozhnosti, potomu chto okonnye vystavki ne nosyat haraktera pryamogo predlozheniya, i torgovec ne obyazan prodavat' te samye predmety, kotorye vystavleny. Ponyatno, chto konkurenty ot takoj vystavki, vyzyvayushchej predstavlenie ob osobennoj deshevizne tovarov v dannom magazine, sil'no stradayut. Odin nemeckij magazin gotovogo plat'ya ob®yavil v svoem okne, dlya privlecheniya publiki, takie ceny, kotorye byli gorazdo nizhe stoimosti materiala, iz kotorogo plat'ya sshity. Odin iz konkurentov pozhalovalsya v sud, i soderzhatel'nica magazina ob®yavila, chto vystavlennye plat'ya sostavlyayut brak i dejstvitel'no prodayutsya po ukazannoj cene. Tem ne menee ona byla prisuzhdena k vozmeshcheniyu ubytkov, potomu chto sud priznal, chto okonnaya vystavka sluzhit ne dlya togo, chtoby prodat' vystavlennye tam veshchi, no dlya togo, chtoby soobshchit' publike o cene nahodyashchihsya v magazine tovarov, poetomu prodavcy brakovannyh veshchej ne imeyut prava vystavlyat' ih bez vsyakogo ukazaniya, chto tovar -- brak i chto cena isklyuchitel'naya. Vprochem, nedobrosovestnaya reklama ili nedobrosovestnaya rasprodazha (t.e. kogda pribavlyaetsya vse novyj tovar, i v konce koncov torgovlya ostaetsya na prezhnem meste i posle rasprodazhi) vredyat tol'ko samim publikatoram. Byvaet nedobrosovestnaya reklama, prinosyashchaya vred isklyuchitel'no publike, v bol'shinstve ves'ma legkovernoj. Tak reklamiruyutsya vsyakie preparaty, yakoby sohranyayushchie molodost', prichem kusok myla (pravda, v tshchatel'noj upakovke), kotoromu krasnaya cena dvugrivennyj, prodaetsya (i pokupaetsya v bol'shom kolichestve otcvetayushchimi damami) po 5 rublej. Na kazhdom kuske aferist zarabatyvaet po 4 1/2 r., i esli on na reklamu potratit dazhe 50% valovogo dohoda, to u nego ochistitsya gromadnaya pribyl'. Neskol'ko let tomu nazad odin proigravshijsya na birzhe aferist popravil svoi dela na takoj afere. On perevel s nemeckogo yazyka nichtozhnuyu broshyuru o magicheskih sposobah vyzyvat' lyubov', upotreblyavshihsya v srednie veka, napechatal bezgramotnyj perevod etoj knizhki i stal reklamirovat' ego vo vseh gazetah pod gromkim nazvaniem: "Zastav'te sebya polyubit'. Cena s peresylkoj v zakrytom yashchichke 2 rublya". Tak kak kazhdyj ekzemplyar knizhki emu obhodilsya men'she, chem v 2 kopejki, a peresylka v yashchike stoila sorok, to na kazhdom ekzemplyare knizhki ochishchalos' bol'she polutora rublej. Iz nih, dopustim, odin rubl' otdavalsya na reklamu, a tak kak ezhednevno poluchalos' okolo 500 trebovanij, to mozhno sebe predstavit', kakov byl zarabotok etogo aferista. Sluchalos', chto kto-nibud' treboval nazad svoi den'gi, ugrozhaya skandalom, togda emu vysylalis' nazad ego dva rublya: tol'ko molchi. No takih byvalo ochen' malo; gromadnoe bol'shinstvo ostavlyalo obman nenakazannym. Podobnyh sluchaev zloupotrebleniya reklamoj byvaet ochen' mnogo, tak kak est' mnogo legkovernyh lyudej. Vsyakij znaet, chto v noyabre i dekabre kazhdogo goda poyavlyayutsya v gazetah shirokoveshchatel'nye ob®yavleniya o novyh periodicheskih izdaniyah, inogda s ukazaniem izvestnyh imen v chisle sotrudnikov. Publika, prel'shchennaya zamanchivymi obeshchaniyami, (za 5 rublej obeshchaetsya, krome 52 nomerov zhurnala i 12 nomerov mod, pyat' polnyh sobranij sochinenij novejshih avtorov, stoyashchie v otdel'noj prodazhe 50 rublej, da eshche v pridachu kakoj-nibud' "al'bom krasavic"), posylaet svoi den'gi po ukazannomu adresu i poluchaet vzamen odin ili dva nomera zhurnala, a inogda i prosto nichego. Summy, ochistivshiesya u izdatelya za vychetom stoimosti reklamy, sovershenno dostatochny, chtoby bezbedno prozhit' do budushchego noyabrya i prodelat' tu zhe istoriyu pod drugim imenem. Samyj gnusnyj vid nedobrosovestnoj reklamy predstavlyayut reklamy raznyh izobretatelej lechebnyh izobretatelej lechebnyh preparatov. Stranicy gazet zapolneny shirokoveshchatel'nymi reklamami o sredstvah, iscelyayushchih reshitel'no vse bolezni. Da i ne tol'ko bolezni. V gazetah prihoditsya vstrechat' ob®yavleniya odnogo "amerikanskogo vracha": "Neslyhannaya novost'! Malen'kij chelovek mozhet v korotkoe vremya uvelichit' svoj rost ot 2-h do 12-ti santimetrov". I doverchivye malen'kie lyudi nesut svoi groshi takomu sharlatanu, davaya emu vozmozhnost' sostavit' millionnoe sostoyanie. Izobretatel' "indijskogo bal'zama", kak vyyasnilos' na sude, na odni reklamy istratil okolo dvuh millionov rublej. Komu ne prihodilos' chitat' ob®yavleniya: "YA pamyatnik vozdvig sebe nerukotvornyj", gde pamyatnikom okazyvaetsya izobretennyj publikatorom "krem-emal'", ochishchayushchij lico ot nedostatkov i godnyj v to zhe vremya dlya lecheniya vseh boleznej? Sredi "izobretatelej" vstrechayutsya i vrachi, no bol'shej chast'yu oni tol'ko stavyat svoe imya na "izobretenii"; nastoyashchimi izobretatelyami yavlyayutsya raznye provizora, inzhenery-tehnologi, izobretayushchie ogneupornuyu glinu, krem dlya lica i maz' ot revmatizma, krest'yane-znahari, "damy iz blagorodnogo obshchestva", znakomye s receptami vracha grafini Pompadur. Odno predpriyatie, zainteresovavshee prokurorskij nadzor, nachalos' s izgotovleniya kopytnoj mazi, a konchilos' kremom dlya smyagcheniya kozhi lica, v sushchnosti zhe to i drugoe predstavlyalo odnu i tu zhe maz', tol'ko v raznyh bankah i na raznye ceny. CHtoby vnushit' doverie ko vsem etim "sperminam", "spermolyam", "kapsyulyam Gyujo", v tri dnya izlechivayushchim chahotku, eti sharlatany zaruchayutsya svidetel'stvami doktorov, otzyvami podstavnyh lic i t.p., i naskol'ko doverchivo publika otnositsya k etim sredstvam, mozhno sudit' po material'nym uspeham predpriyatij: odin izvestnyj "sobiratel' celebnyh trav", ele gramotnyj krest'yanin, bez sapog nachavshij reklamnoe lechenie vseh neizlechimyh boleznej, v tri goda postroil sebe kamennyj dom. Iskusstvo reklamirovat': Prakticheskoe rukovodstvo dlya sostavleniya ob®yavlenij, reklam, katalogov i proch. -- Odessa,1913 Nedobrosovestnaya reklama -- 2 Prodolzhenie Smotrite nachalo stat'i zdes' Byvaet nedobrosovestnaya reklama, prinosyashchaya vred isklyuchitel'no publike, v bol'shinstve ves'ma legkovernoj. Tak reklamiruyutsya vsyakiya preparaty, yakoby sohranyayushchie molodost', prichem kusok myla (pravda, v tshchatel'noj upakovke), kotoromu krasnaya cena dvugrivennyj, prodaetsya (i pokupaetsya v bol'shom kolichestve otcvetayushchimi damami) po 5 rublej. Na kazhdom kuske aferist zarabatyvaet po 4 1/2 r., i esli on na reklamu potratit dazhe 50% valovogo dohoda, to u nego ochistitsya gromadnaya pribyl'. Neskol'ko let tomu nazad odin proigravshijsya na birzhe aferist popravil svoi dela na takoj afere. On perevel s nemeckago yazyka nichtozhnuyu broshyuru o magicheskih sposobah vyzyvat' lyubov', upotreblyavshihsya v srednie veka, napechatal bezgramotnyj perevod etoj knizhki i stal reklamirovat' ego vo vseh gazetah pod gromkim nazvaniem: "Zastav'te sebya polyubit'. Cena s peresylkoj v zakrytom yashchichke 2 rublya". Tak kak kazhdyj ekzemplyar knizhki emu obhodilsya men'she, chem v 2 kopejki, a peresylka v yashchike stoila sorok, to na kazhdom ekzemplyare knizhki ochishchalos' bol'she polutora rublej. Iz nih, dopustim, odin rubl' otdavalsya na reklamu, a tak kak ezhednevno poluchalos' okolo 500 trebovanij, to mozhno sebe predstavit', kakov byl zarabotok etogo aferista. Sluchalos', chto kto-nibud' treboval nazad svoi den'gi, ugrozhaya skandalom, togda emu vysylalis' nazad ego dva rublya: tol'ko molchi. No takih byvalo ochen' malo; gromadnoe bol'shinstvo ostavlyalo obman nenakazannym. Podobnyh sluchaev zloupotrebleniya reklamoj byvaet ochen' mnogo, tak kak est' mnogo legkovernyh lyudej. Vsyakij znaet, chto v noyabre i dekabre kazhdago goda poyavlyayutsya v gazetah shirokoveshchatel'nye ob®yavleniya o novyh periodicheskih izdaniyah, inogda s ukazaniem izvestnyh imen v chisle sotrudnikov. Publika, prel'shchennaya zamanchivymi obeshchaniyami, (za 5 rublej obeshchaetsya, krome 52 numerov zhurnala i 12 numerov mod, pyat' polnyh sobranij sochinenij novejshih avtorov, stoyashchiya v otdel'noj prodazhe 50 rublej, da eshche v pridachu kakoj-nibud' "al'bom krasavic"), posylaet svoi den'gi po ukazannomu adresu i poluchaet vzamen odin ili dva nomera zhurnala, a inogda i prosto nichego. Summy, ochistivshiesya u izdatelya za vychetom stoimosti reklamy, sovershenno dostatochny, chtoby bezbedno prozhit' do budushchago noyabrya i prodelat' tu zhe istoriyu pod drugim imenem. Samyj gnusnyj vid nedobrosovestnoj reklamy predstavlyayut reklamy raznyh izobretatelej lechebnyh izobretatelej lechebnyh preparatov. Stranicy gazet zapolneny shirokoveshchatel'nymi reklamami o sredstvah, iscelyayushchih reshitel'no vse bolezni. Da i ne tol'ko bolezni. V gazetah prihoditsya vstrechat' ob®yavleniya odnogo "amerikanskago vracha": "Neslyhannaya novost'! Malen'kij chelovek mozhet v korotkoe vremya uvelichit' svoj rost ot 2-h do 12-ti santimetrov". I doverchivye malen'kie lyudi nesut svoi groshi takomu sharlatanu, davaya emu vozmozhnost' sostavit' millionnoe sostoyanie. Izobretatel' "indijskago bal'zama", kak vyyasnilos' na sude, na odne reklamy istratil okolo dvuh millionov rublej. Komu ne prihodilos' chitat' ob®yavleniya: "YA pamyatnik vozdvig sebe nerukotvornyj", gde pamyatnikom okazyvaetsya izobretennyj publikatorom "krem-emal'", ochishchayushchij lico ot nedostatkov i godnyj v to zhe vremya dlya lecheniya vseh boleznej? Sredi "izobretatelej" vstrechayutsya i vrachi, no bol'shej chast'yu oni tol'ko stavyat svoe imya na "izobretenii"; nastoyashchimi izobretatelyami yavlyayutsya raznye provizora, inzhener-tehnologi, izobretayushchie ogneupornuyu glinu, krem dlya lica i maz' ot revmatizma, krest'yane-znahari, "damy iz blagorodnogo obshchestva", znakomyya s receptami vracha grafini Pompadur. Odno predpriyatie, zainteresovavshee prokurorskij nadzor, nachalos' s izgotovleniya kopytnoj mazi, a konchilos' kremom dlya smyagcheniya kozhi lica, v sushchnosti zhe to i drugoe predstavlyalo odnu i tu zhe maz', tol'ko v raznyh bankah i na raznyya ceny. CHtoby vnushit' doverie ko vsem etim "sperminam", "spermolyam", "kapsyulyam Gyujo", v tri dnya izlechivayushchim chahotku, eti sharlatany zaruchayutsya svidetel'stvami doktorov, otzyvami podstavnyh lic i t.p., i naskol'ko doverchivo publika otnositsya k etim sredstvam, mozhno sudit' po material'nym uspeham predpriyatij: odin izvestnyj "sobiratel' celebnyh trav", ele gramotnyj krest'yanin, bez sapog nachavshij reklamnoe lechenie vseh neizlechimyh boleznej, v tri goda postroil sebe kamennyj dom. Gazetnoe ob®yavlenie Opytnye lyudi vhodyat s gazetami v osobye soglasheniya, ukazyvayut im svoi zhelaniya, platyat neskol'ko dorozhe, no zato ih publikacii pomeshchayutsya na nadlezhashchem meste. |to znachit publikovat'sya ekonomno, potomu chto uspeh ob®yavleniya za nebol'shuyu priplatu uvelichivaetsya vdvoe. Ne nado zagromozhdat' ob®yavleniya ni izlishnim tekstom, ni izlishnimi ukrasheniyami vrode ukazuyushchej ruki ili ryada vosklicatel'nyh znakov. Pustoe mesto v reklame chasto dorozhe zapolnennogo. Nazvanie tovara, cena i adres -- takov osnovnoj tekst vsyakogo ob®yavleniya; voshvaleniya i zazyvaniya smyagchayut oficial'nuyu suhost' publikacii, no ponizhayut solidnost' firmy. Nado, odnako, pomnit', chto bol'shaya publika ne ochen'-to schitaetsya s solidnost'yu firmy, a idet tuda, gde ej predlagayut nadlezhashchij tovar po nadlezhashchej cene. Tam zhe, gde firma svoego adresa sovsem ne ukazyvaet (napr. "prodaetsya vo vseh aptekarskih i parfyumernyh magazinah"), tam podcherkivanie kachestv tovara pryamo neobhodimo. posredi teksta celoj stranicy ob®yavlenij dazhe horoshee slovo, i horosho nabrannoe, podavlyaetsya okruzhayushchimi ob®yavleniyami, kotorye mogut takzhe soderzhat' horoshie slova, horosho nabrannye: tut trebuetsya chto-nibud' osobennoe. pust' okruzhayushchie ob®yavleniya govoryat prezrennoj prozoj, my prodeklamiruem stihi ili pustim dialog i uzhe vneshnej formoj zainteresuem chitatelya. Pust' okruzhayushchie ob®yavleniya govoryat slovami, my kriknem risunkom. U nas tekst -- vtorostepennyj pridatok, kak by podpis' pod kartinoj, podtverzhdayushchaya vynesennoe vpechatlenie. Glavnymi usloviyami uspehami illyustrirovannogo ob®yavleniya yavlyayutsya: polnoe voploshchenie teksta v risunke, udoboponyatnost' i original'naya forma risunka. Risunok dolzhen byt' takov, chto esli otkinut' tekst, on vse zhe budet ponyaten, i pritom imenno tak, kak togo dobivaetsya publikator. Ob®yavlenie ne dolzhno trebovat' ot chitatelya slishkom mnogo soobrazitel'nosti, ono dolzhno govorit' yazykom, obshchim dlya vseh lyudej. Ponyatno, risunok dolzhen byt' ispolnen umnym i znayushchim reklamiruemyj tovar hudozhnikom, ukazyvat' zhe kakie-nibud' pravila ne imeet smysla: imenno original'nost' i nesootvetstvie vydumannym pravilam obespechivaet uspeh. Sosredotochivanie vseh ob®yavlenij na odnoj stranice, ne imeyushchej k tomu zhe eshche nikakogo drugogo teksta, sil'no ponizhaet dejstvie ob®yavleniya: chitatel' priuchaetsya sovsem ne zaglyadyvat' v otdel ob®yavlenij. Poetomu nekotorye izdaniya peresypayut ob®yavleniya kakim-nibud' tekstom, anekdotami, shutkami, prinimayut ob®yavleniya na raznyh drugih stranicah gazety, inogda pechatayut ih obyknovennym svoim shriftom, tak chto chitatel' snachala i ne dogadyvaetsya, v chem delo, a drugie idut eshche dal'she, dopuskaya tak nazyvaemuyu redakcionnuyu reklamu. Takaya reklama ves'ma dejstvitel'na; uspeh ee lezhit v tom, chto ona ne vydelyaetsya vneshnim obrazom iz teksta, chitatel' nachinaet chitat', ne podozrevaya, i tol'ko k koncu uznaet, chto prochital reklamu, i to esli imeetsya kakoj-nibud' nomer ili shifr anonsa. Otkazyvaya chasto postoronnim publikatoram v pomeshchenii redakcionnoj reklamy, izdateli, odnako, chasto pomeshchayut takie reklamy v vide bibliograficheskih zametok o sobstvennyh izdaniyah. V Italii takie zametki o novyh knigah pomeshchayutsya po izvestnoj takse vo vseh gazetah; publika ob etom znaet i otnositsya k etoj bibliografii tak zhe, kak k reklame. Konechno, s tochki zreniya chistoj morali vsyakaya redakcionnaya reklama predosuditel'na, ibo zaklyuchaet v sebe element obmana. Na vozbuzhdenie chitatel'skogo lyubopytstva rasschitana reklama v vide voprosov i otvetov. Snachala poyavlyaetsya vopros, a zatem cherez nekotoryj promezhutok vremeni sleduet otvet, v sushchnosti, i predstavlyayushchij reklamu. Vopros dolzhen poyavit'sya v celom ryade nomerov dannoj gazety, i, esli ob®yavlenij mnogo, to dazhe v odnom i tom zhe nomere na kazhdoj stranice ob®yavlenij po razu, i dolzhen povtoryat'sya nedelyami i mesyacami, chtoby potom, na teh zhe samyh mestah, poyavilsya otvet ili zhe vopros vmeste s otvetom. Ran'she, chem dat' otvet, pod voprosom puskaetsya anons: "v 1 167 budet pomeshchen otvet". Ne meshaet takzhe poyavlenie otveta otsrochit' eshche na nekotoroe vremya pod kakim-nibud' blagovidnym predlogom. Takie kunshtyuki proizvodyat vpechatlenie rebyachestva, voobshche nesolidnosti, i k nim nado pribegat' s opaskoj, no nel'zya otricat' ih sil'nogo dejstviya na shirokuyu, menee intelligentnuyu publiku. Ran'she chem pomestit' svoe ob®yavlenie v kakom-nibud' izdanii, dolzhno izuchit' pomeshchayushchiesya v nem ob®yavleniya, potomu chto vazhno vydelit'sya iz okruzhayushchej sredy, vazhno vse drugie ob®yavleniya ostavit' pozadi sebya. Tam, gde mnogo illyustrirovannyh ob®yavlenij, nechego davat' illyustracii, gde bol'shinstvo ob®yavlenij bez ramok, vy dolzhny dat' v ramke; gde ramki sostavleny iz odinarnyh linij, vy dolzhny svoyu ramku sostavit' iz trojnyh linij, iz krestikov ili kruzhkov. sleduet osnovatel'no izuchit' reklamy drugih publikatorov i reshit', ryadom s kakim ob®yavleniem vashe ne dolzhno nahodit'sya. Ibo sushchestvuyut takie ob®yavleniya, kotorye sovershenno ottesnyayut vashe, esli ono budet stoyat' ryadom: inogda dva ili tri, ryadom stoyashchie ob®yavleniya dejstvuyut kak odno, i, sledovatel'no, to, kotoroe dominiruet, prosto ubivaet ostal'nye. Pravda, byvaet i tak, chto chuzhoe ob®yavlenie mozhet prinesti vashemu pol'zu. Suhie i bessoderzhatel'nye ob®yavleniya teryayutsya posredi bolee privlekatel'nyh i pridayut im, v ushcherb sebe, eshche bol'shuyu effektnost'. vse eto dolzhno byt' prinimaemo vo vnimanie i ukazyvaemo gazete pri otdache zakaza (konechno, bez ob®yasneniya prichin). Krome togo, kazhdoe izdanie imeet osobyj krug chitatelej, i reklama dolzhna prinorovit'sya k ih potrebnostyam i privychkam. Nado, poetomu, izuchit' izdanie, otvetit' sebe na sleduyushchie voprosy: davno li ono sushchestvuet? Kak velik tirazh? Gde ono rasprostraneno? Ego cena, napravlenie, uroven' redakcii? Pomeshchayut li v nem ob®yavleniya vydayushchiesya firmy? Luchshe samomu izuchat' pressu, chem obrashchat'sya za sovetami k raznym "kontoram ob®yavlenij", chasto nahodyashchimsya v dogovornyh otnosheniyah s izdaniyami i pryamo ili kosvenno zainteresovannym v uspehe togo ili drugogo iz nih. Special'nye izdaniya godyatsya dlya special'nyh predmetov; naprimer, o medicinskih instrumentah imeet smysl publikovat' v medicinskih zhurnalah, o duhovnom oblachenii v duhovnyh. No net smysla publikovat' o bezopasnyh britvah v izdaniyah, chitaemyh vrachami, hotya by i mozhno bylo predpolozhit', chto sredi vrachej mnogo breyushchihsya, potomu chto kazhdyj vrach, krome special'nogo zhurnala, chitaet eshche i obshchuyu gazetu, v kotoroj i dolzhno byt' pomeshchaemo ob®yavlenie. V obshchem, otnositel'no gazetnoj reklamy dolzhno priderzhivat'sya sleduyushchih pravil: 1. Ob®yavleniya dolzhny privlekat' vnimanie uzhe svoej formoj: luchshe vybrosit' neskol'ko rublej na klishe i izlozhit' ob®yavlenie ili chast' ego rukopisnym shriftom, shriftom pishushchej mashiny ili stilizovannym, nezheli polagat'sya na vkus naborshchika i sredstva tipografii. 2. V izlozhenii schitajsya so srednim chitatelem. 3. Ne zazyvaj po rynochnomu, hot' i ne ochen' skupis' na prevoshodnye stepeni, "znamenitoe", "luchshee v mire", "edinstvennoe". 4. Ne obeshchaj bol'she, chem mozhesh' sderzhat'. 5. Povtoryaj reklamu po opredelennomu planu. 6. Otlichajsya formoj ob®yavlenij ot konkurentov i vsyacheski izbegaj protorennyh putej. Publika zhazhdet novogo, poetomu otlichajsya ot konkurentov ne tol'ko noviznoj predmeta, no i vsem vedeniem svoego dela. 7. Slishkom bol'shoe ob®yavlenie, ne dopuskayushchee momental'nogo obozreniya -- vybroshennye den'gi; tak zhe nepravil'no v odnoj publikacii ob®yavlyat' o slishkom mnogih predmetah. Rukovodstvo po napisaniyu reklamnyh tekstov. -- Odessa, -- 1913 g. Cputnik Potrebitelya Apteka, za prilavkom simpatichnaya devushka-prodavec. Vhodit pokupatel', interesnyj muzhchina let soroka. Muzhchina: Devushka, ya ochen' izvinyayus'... Skazhite, u vas est'... (shepchet, potom pokazyvaet)? Devushka: A kto vam skazal, chto u nas est'... (pokazyvaet)? Muzhchina: Nu, kak: menya k vam poslal sam... (pokazyvaet). Devushka: Luchshe by on poslal vas... (pokazyvaet). A u nas ostalis' tol'ko otechestvennye, prichem bez... (pokazyvaet). Muzhchina: Skazhite, a mozhno ispol'zovat' eti... (pokazyvaet) dlya... (pokazyvaet)? Devushka: Esli vy imeete navyk, to vy mozhete ispol'zovat' eti... (pokazyvaet) ne tol'ko dlya... (pokazyvaet), no i dlya... (pokazyvaet) cherez... (pokazyvaet). Muzhchina: Prostite, a vy sluchajno ne umeete... (pokazyvaet) Devushka: Po-moemu, kazhdaya sovremennaya zhenshchina umeet... (pokazyvaet). Muzhchina: Horosho, togda, mozhet, vy mne uzhe i pokazhete, kak pol'zovat'sya etim... (pokazyvaet)? Devushka: A chto, vasha zhena ne mozhet vam pokazat' kak pol'zovat'sya etim... (pokazyvaet)? Muzhchina: Oj, da vy dazhe ne mozhete sebe predstavit', chto s nej budet, kogda ona uvidit takoj... (pokazyvaet). Devushka: Tak vy chto, hotite, chtob ya pryamo sejchas vzyala vash... (pokazyvaet) i pokazala vam, kak pravil'no... (pokazyvaet)? Muzhchina: Pochemu obyazatel'no sejchas? Zahodite ko mne vecherom, ya budu rad pochuvstvovat' vashu... (pokazyvaet). Devushka: Oj, muzhchina, idite uzhe platite, ya uzhe i tak shozhu s uma ot vashego... (pokazyvaet). Muzhchina: (podhodya k kasse) Tri dvadcat', shpric, v 1-j otdel (pokazyvaet). Zanaves. Anatolij Kontush (Gamburg) YUrij Sychev (N'yu-Jork) Znayu absolyutno chestnyj sposob zarabotat' po gubam. Vyshlite 1000 rublej i konvert s obratnym adresom. Molodoj chelovek snimet dzhinsy v centre goroda. Na okraine ne predlagat'. Artel' odnorukih kupit Second Hand. Narezhu limon chervoncami. Molodaya, privlekatel'naya popad'ya s golubymi glazami sdelaet Vam "Amin'". Prodam opredelitel' nomera na 35-21-82. Poyu, tancuyu na svad'bah. Mogu tamadoj. Majkl Dzhekson. Prodayutsya shchenki Brezhneva, s rodoslovnoj. Rezko perevedem Vashi chertezhi na Ukrainu. Sostoyatel'nyj muzhchina ishchet privlekatel'nuyu devushku dlya sovmestnogo provedeniya dosmotra i posadki v samolet. Prodam detskuyu trehkolesnuyu shtangu. Prodaetsya matreshka El'cin. Vskryvaya matreshki odnu za drugoj, mozhno prosledit' zhiznennyj put' prezidenta do samogo zachatiya. Kuplyu oruzhie, narkotiki. Telefon posrednika 02. Prodam "Nissan-Patrol" posle avarii. I do avarii pros'ba ne zvonit'! SEX po telegramme. Adres: 630090 Novosibirsk, a/ya 4640 27 fevralya v "Volge" serogo cveta byla ostavlena devushka. Pros'ba vernut' hotya by dokumenty. Begu bosikom v Omsk. Vypolnyu tam poruchenie. Videodvojka "Panasonic" vsego za 10000 rub. Samokrazha v Pekine. Organizaciya prodaet krupnuyu partiyu sigaret s mentolom. I preduprezhdaem: sigarety otdel'no, mentol otdel'no. 1000000 bottles of original vodka "Absolut" FOR HALF-PRICE! Bargain condition: to drink together. CHtoby ne oprostovolosit'sya, ne popast' v vprosak i ne zakompleksovat' na tot sluchaj esli Vy vdrug okazhetes' v kompanii lyudej iz "vysshego obshchestva", Vam sleduet vesti sebya sleduyushchim obrazom i znat' sleduyushchie veshchi : 1. Ril'ke i Lorka -- poety. 2. Kafka i Kendke -- prozaiki. 3. Maks Frish vse eshche zhiv, a luchshaya ego kniga "Nazovu sebya Gantenbajn" 4. Slovo "kofe"-- muzhskogo roda, v slove " Pikasso " udarenie na vtoroj slog, a v slove " Bal'mont " -- na pervom. 5. Dostoevskij, Tarkovskij i Kobo Abe -- ambivalentny i polifonichny. Znachenie etih slov sleduet posmotret' v BS|. Tam zhe mozhno posmotret' znacheniya slov : infantilizm, katarsis, lesbiyanka, letal'nyj, letargicheskij, mazohizm, meditaciya, paranojya, sionizm, sublimaciya, transcendentalizm. 6. Andrej Platonov rabotal odno vremya dvornikom. 7. Zaratustra, kotoryj "tak govoril", -- eto iranskij prorok, kotoryj davno umer i nikogda ne byl musul'maninom. 8. Kitajskaya poeziya namnogo ton'she i glubzhe yaponskoj. 9. Proyavlyaya vostorg, sleduet govorit' "Syu-u-u-r"(eto ot inostrannogo slova "syurrealisticheskij", chto oznachaet "ochen' horoshij"). 10. Sahar v chaj ne lozhut, a kladut. Naprimer: -- Kladite, pozhalujsta, sahar. Otvet: -- Spasibo, ya uzhe naklal. 11. Telepatiya i telekinez na samom dele sushchestvuyut. 12. Letayushchuyu tarelku Vy videli proshlym letom v 2 chasa nochi na ulice 8 Marta. Vmeste s Vami ee videli eshche 6 chelovek, v tom chisle Vash dyadya po mame, kotoryj nes so strojki ukradennuyu im dver'. 13. Sal'vador Dali -- eto syu-u-u-r. 14. Vinsent Van Gog otrezal sebe uho, zhena u nego byla prostitutka, on byl nervnobol'noj i zastrelilsya. 15. Alla Pugacheva i Arkadij Rajkin -- tochno millionery. Im vse mozhno. 16. Vysockomu nuzhno postavit' pamyatnik. 17. Frejd -- eto psihiatr, kotoryj uchil, chto seks -- eto vsemu golova. 18. Artur SHopengauer -- byl zhenonenavistnikom i filosofom, kotoryj uchil, chto volya vsemu golova. 19. Frejda zovut Zigmund. 20. Gegelyu prihodili v golovu absolyutnye idei, kogda on stoyal v luzhe na odnoj noge. 21. Immanuil Kant zhil v Kaliningrade, no ochen' davno, kogda Kalinigrada eshche ne bylo. Do 70 let on byl devstvennikom i |TO sluchilos' tol'ko v 70 let. On sdelal eto radi nauki. Kategoricheskij imperativ -- eto ego. 22. CHyurlenis bolel shizofreniej. On sinteziroval muzyku i zhivopis'. 23. Iisus Hristos byl na samom dele. 24. Dante-eto ital'yanec. On napisal "Bozhestvennuyu komediyu". Dantes-eto francuz, kotoryj strelyal v Pushkina. 25. Pushkin v Mihajlovskom odnoj rukoj pisal shedevry Anne Kern, a drugoj zanimalsya lyubov'yu s krepostnoj devushkoj, kotoraya rodila emu ne to syna, ne to doch' 26. Lermontov byl zhenonenavistnik. 27. Natali Sarot byla francuzhenka i russkaya odnovremenno. 28. Vyuchiv naizust' kakoe-nibud' stihotvorenie Mandel'shtama, prochtite ego v udobnyj moment s vyrazheniem, glyadya vverh pod uglom 45 gradusov. 29. |lton Dzhon ochen' lyubit brillianty. 30. Udarenie v slove "Katarsis" padaet na pervyj slog. 31. Na dosuge nabejte rot morskimi kamushkami i, kak eto delal drevnij grek Demosfen, trenirujte dikciyu, povtoryaya mnogo raz :"|k-zi-sten-ci-a-li-zm". 32. Vy ochen' lyubite dzhaz. Potomu chto tam sinkopa. 33. Bah -- velikij kompozitor, no k sozhaleniyu ego ochen' lyubyat diletanty. Bah i organ -- sovsem ne odno i to zhe. 34. Vse delo v nyuansah! 35. German Gesse napisal "Igru v biser", Gess-nacistskij prestupnik, sidit v tyur'me v Velikobritanii. Soglasno YUlianu Semenovu byl rukobludom. 36. Roman "Al'tist Danilov"-eto "Bulgakov dlya bednyh", no zabavno. 37. |nn Vetemaa -- estonskij pisatel'-intellektual. Tozhe zabavno. 38. Indijskie jogi mogut umirat' na vremya. Oni sredi nas, no my ih znaem tol'ko v lico. 39. CHingiz Ajtmatov-materyj chelovechishche. Daneliya-kinorezhisser. "Osennij marafon"-eto ego. 40. Bolee vsego izbegajte v svoej rechi takih slov kak "piston", "nishtyak", "baldeyu", "tashchus'", "ne fontan". Govorit' nado izyashchno. Naprimer:"ya bez uma ot. . . ", "prelestnen'ko", "zabavno", "stoit", "nichtozhe sumnyashchesya", "odnako", "mne eto imponiruet". 41. Psihodelicheskij rok my vpervye vstrechaem uzhe u Bitlzov. 42. Abby -- vse millionery. Im vse mozhno. 43. Hudozhnik Tuluz-Lotrek byl karlik, Bethoven -gluhoj, a lord Bajron -- hromoj. 44. Kandinskij -otec abstrakcionizma. Kandinskij -- eto nado videt'. 45. Kazimir Malevich napisal kartinu "CHernyj kvadrat" eshche do revolyucii. Malevich -- odin iz otcov abstrakcionizma. |to nado videt'. 46. Hlebnikov -- "poet dlya poetov". On sinteziroval muzyku i poeziyu, on pochti nikogda ne umyvalsya. Byl prorokom. Ego boyalsya dazhe Mayakovskij. 47. Omar Hajyam pisal rubaji. SHekspir-sonety. Base-hokku. Isikava Takuboku -tanki. 48. Nirvanu pridumal Budda, kotoryj zhil na samom dele. Nirvana -eto to zhe, chto i syu-u-u-r. 49. Vy chitali v gazete, chto v Latinskoj Amerike u sebya na ville vse eshche zhivut Gitler i Eva Braun. 50. Klassicheskoj i populyarnoj muzyki net-est' tol'ko horoshaya i plohaya muzyka. Vy lyubite kak Rahmaninova, tak i "Pink Flojd". Vam takzhe imponiruet Stravinskij i Vi-val'-di. 51. "Mashina vremeni "-uzhe ne ta. "Literaturnaya gazeta"uzhe ne ta. Nikita Mihalkov uzhe ne tot. 52. Istina vnutri nas, vas i ih. 53. Kurit' sleduet "Kosmos", "Styuardessu", "Inter". Kurit' "Belomor"eto syu-u-u-r! 54. Antonioni luchshe Fellini, a Kurasava luchshe Antonioni. YAponcy voobshche sebe na ume. 55. Gazety vse vrut. V kino nechego smotret', televizor nadoel. 56. Bez umnyh i erudirovannyh lyudej skuchno bylo by zhit'. Intelligenty -vsemu golova. 57. Vse my nemnozhko gumanoidy, kazhdyj iz nas pomalen'ku genij, vsyakij chut'-chut' sumasshedshij. 58. Gomoseksualisty -- takie zhe lyudi, kak i my, tol'ko bol'nye. 59. Pri pomoshchi jogovskih uprazhnenij mozhno perejti v astral'nyj mir i letat' na drugie planety. 60. Zombi -eto kogda mertvye hodyat. Pochti tozhe samoe chto i nirvana. 61. Svet idet s vostoka. Ikebane-buket cvetov, sake-risovaya vodka. A Mao lyubil govorit': "CHtoby plavat', nado plavat'". 62. Vilku nado derzhat' v levoj ruke, a nozh v pravoj. Vino nado nalivat' snachala sebe, a potom drugim. Blyudo s salatom peredaetsya k tarelke, a ne naoborot. 63. Slovo "marazm" pishetsya s odnoj "r", v otlichie ot slova "syurrealizm". Slovo "marazm" uzhe ne modno, vmesto nego nado govorit' "|to menya ne ustraivaet". 64. Ajris Merdok -- predstavitel'nica ekzistencializma. 65. Karate-eto tot zhe dzen, dzen-ta zhe joga, joga-eto nirvana. Nirvana-eto syu-u-u-r. 66. Olimpijskij mishka-debilen. 67. Akutagava Ryunoske, Kendzaburo Oe, Kobo Abe -- tri kita, na kotoryh stoit sovremennaya yaponskaya literatura. 68. Kitajcy spyat s otkrytymi glazami, ostrov Pashi postroili prishel'cy, v Tibete est' lyudi, kotorym ispolnilos' po 500-600 let. Literoturotovaroved S. SH. Po tu storonu prilavka Povedenie i etika Upakovka tovarov Torgovyj gorod Licenzirovanie Po tu storonu prilavka Povedenie i etika Pokupatel' i prodavec. Sovety psihologa Familiyu prodavca dolzhen znat' kazhdyj Bazarnye stradaniya Pokupatel' i prodavec. Sovety psihologa Oni nikogda ne platyat... (Iz nablyudenij za magazinnymi vorami) Kak tam govoritsya: "Ne obmanesh' -- ne prodash'"? No inogda dazhe obmanyvat' ne obyazatel'no. Na vas chut'-chut' nadavili -- i vy gotovy kupit' ne ochen' nuzhnyj tovar. "Nadavili", estestvenno, ne bukval'no. Est' nemalo gorazdo bolee tonkih priemov. Poprobuem ih opoznat' i podobrat' k nim protivoyadie. "Svoj v dosku" Odin iz rasprostranennyh priemov prodavca (postavshchika kakih-libo uslug i t.p.) -- podcherknut' svoe shodstvo s vami. Razumeetsya, eto praktikuetsya ne v prodovol'stvennyh magazinah ili univermagah -- tam prodavcu prosto ne do togo. Ispol'zuetsya situaciya, kogda vy odin na odin i usloviya raspolagayut k besede. Naprimer, v ofise distrib'yutora kakogo-libo tovara. Mezhdu delom vasha sobesednica interesuetsya: "Vy kem rabotaete? A, buhgalterom... YA tozhe po special'nosti buhgalter. A chto okonchili? Nado zhe! YA tozhe, no ne douchilas'... I u menya syn v 6-m klasse... I my s muzhem v razvode... I ya bez raboty dolgo sidela..." Vy potihon'ku pronikaetes' simpatiej k cheloveku so shozhej zhiznennoj situaciej, i vam teper' trudnee ujti bez pokupki. Hochu srazu ogovorit'sya: eta i podobnye ej ulovki eshche ne garantiruyut prodavcu uspeshnoj sdelki. Ved' esli tovar ili usloviya vas odnoznachno ne ustraivayut i vy normal'nyj chelovek -- vy v lyubom sluchae otkazhetes' ot pokupki. No esli eta nevygodnost' ne tak ochevidna, tut uzhe odno k drugomu: vy somnevaetes' v vybore, a prodavec -- milyj chelovek (i lovkij manipulyator) -- vy mozhete ne ustoyat', hotya vposledstvii budete zhalet' o pokupke. "Posle etogo ty prosto obyazan na mne zhenit'sya!" ... ili kupit' moj tovar. V samom dele, prodavec stol'ko vokrug vas begal, usluzhlivo zashnurovyval vam botinki, pereryl po vashej pros'be vse korobki s tovarom, terpelivo i obstoyatel'no otvechal na vse voprosy... Nu, kak posle etogo ne kupit'? Ochen' prosto. U vas ne dolzhno voznikat' ni malejshego chuvstva viny, chto vy ne opravdali ozhidaniya prodavca. Vse eti hlopoty -- libo ego pryamaya obyazannost', libo lichnaya iniciativa. I v tom i v drugom sluchae vy emu nichego ne dolzhny. Byvayut i inye situacii, kogda prodavec vam kak by navyazyvaet svoi uslugi (chashche vsego tak proishodit v dorogih magazinah). Ne uspeli vy vojti -- vozmozhno, tol'ko posmotret' na vystavlennoe zdes' izobilie -- kak k vam kidaetsya stajka devushek: "CHto vy zhelaete?" Esli vy ne uvereny, chto hotite kupit' chto-to konkretnoe v etom magazine, a "ekskursovody" vas smushchayut, otvet'te spokojno: "YA posmotryu, chto est' v prodazhe. Esli u menya budut voprosy, ya k vam podojdu". Skoree vsego, vas ostavyat v pokoe, no, vozmozhno, nenadolgo: "|ti zhiletki gollandskie... A vot tam nashi, podeshevle. Kakoj u vas razmer?" Ne bojtes' prikinut'sya tugim na uho i otvetit' ne po sushchestvu: "Spasibo, ya vse vizhu". Ne ochen' vezhlivo, konechno, no i navyazchivym konsul'tantam ne sledovalo by narushat' pravila horoshego tona. "|to to, chto vam nuzhno!" Takaya situaciya uzhe blizhe k obmanu. Vy hotite kupit' kakoj-to tovar, no ne uvereny, te li u nego svojstva. I sprashivaete u prodavca: -- |tot krem dlya kakogo vozrasta? -- |tot... kak raz dlya vashego. -- Da?.. A ya hotela svekrovi kupit'... -- Voobshche-to u nas ego i bolee starshie zhenshchiny pokupayut. On takoj, znaete, s vitaminami -- dlya lyuboj kozhi polezen. Tut, ochevidno, nuzhna bolee dostovernaya informaciya o tovare. Povnimatel'nee rassmotrite ego, prochtite nadpisi na etiketke, poprosite buklet i t.p. V etom sluchae nalico nedobrosovestnost' prodavca, no byvayut situacii, kogda upreknut' ego v etom slozhno. Naprimer, esli vy sprashivaete v restorane u oficianta: "CHto vy nam posovetuete?" -- u nego voznikaet soblazn predlozhit' vam... samoe dorogoe blyudo. V konce koncov, emu ono dejstvitel'no mozhet nravit'sya... Otsyuda moral': ne vvodite zainteresovannoe lico v iskushenie. Naschet assortimenta luchshe prokonsul'tirovat'sya u kogo-libo postoronnego. Naprimer, esli vy pokupaete svoej devushke v podarok duhi, a sami ne ochen' svedushchi v parfyumerii, poprosite pomoshchi u odnoj iz posetitel'nic magazina. Skoree vsego, vam ohotno pomogut. ZHurnal "SPROS" Nashe vpechatlenie ot torgovogo predpriyatiya opredelyaetsya ne stol'ko obiliem tovarov, skol'ko vnimatel'nym i vezhlivym otnosheniem k nam so storony prodavcov. V nastoyashchee vremya, kogda rynok nasyshchen tovarami i uzhe ne srabatyvaet sovetskij princip "vse ravno kupyat", vse bol'shee znachenie priobretaet umenie prodavca pravil'no dovesti tovar do pokupatelya, t.e. rasskazat' o ego proizvoditele, osobennostyah ekspluatacii, sroke godnosti i t.d. K nam, v Saratovskij komitet po zashchite prav potrebitelej, chashche vsego obrashchayutsya s pros'boj pomoch' vernut' ili obmenyat' nekachestvennyj tovar. Za poslednie 8 mesyacev takih obrashchenij bylo okolo 300. V osnovnom, vstrechayutsya 2 tipa narushenij. Pervoe -- eto sam fakt prodazhi nekachestvennogo tovara. Konechno, mozhno dopustit', chto prodavec ne vsegda obladaet polnoj informaciej o kachestve tovara, osobenno eto kasaetsya slozhnoj bytovoj tehniki. No, esli potrebitel' obrashchaetsya s pretenziej, to prodavec po Zakonu o zashchite prav potrebitelej dolzhen sdelat' vse vozmozhnoe, chtoby udovletvorit' trebovaniya pokupatelya. Esli on etogo ne delaet, to takim obrazom sovershaetsya narushenie vtorogo tipa, kotoroe zaklyuchaetsya v tom, chto prodavec zastavlyaet proizvoditelya nesti ubytki po vozmeshcheniyu material'nogo i moral'nogo ushcherba pokupatelyu. K tomu zhe, prodavec sozdaet etomu predpriyatiyu svoego roda "antireklamu", ved' esli delo dojdet do sudebnogo razbiratel'stva, sud, skoree vsego, budet na storone potrebitelya. V sluchae, esli vy poluchili otkaz prodavca ili rukovoditelya predpriyatiya na zamenu nekachestvennogo tovara, to obrashchajtes' v Sluzhby po zashchite prav potrebitelej pri rajonnyh administraciyah. Zdes' vam okazhut dosudebnuyu pomoshch', prokonsul'tiruyut po lyubym voprosam. K sozhaleniyu, obrashchayas' k nam, potrebiteli opisyvayut lish' vneshnost' prodavca, t.k. ne imeyut informacii o ego familii, imeni i otchestve. Bylo by ochen' horosho, esli by, sleduya pravilam torgovli, magaziny priobreli dlya svoih prodavcov nagrudnye znaki s takoj informaciej. |to, vo-pervyh, povysit kul'turu obshcheniya pokupatelya s prodavcom, a, vo-vtoryh, nalozhit na poslednego dopolnitel'nuyu otvetstvennost'. Kak polozhitel'nyj primer mozhno privesti magazin "Kolbasy" na Moskovskoj ulice. Drugoj vozmozhnyj sposob povysheniya urovnya obsluzhivaniya -- Kniga otzyvov. Soglasno postanovleniyu Administracii oblasti ot 28.03.94 g., takaya kniga dolzhna byt' v lyubom magazine, pavil'one, kioske, avtolavke nezavisimo ot formy sobstvennosti i vydavat'sya ona dolzhna po pervomu trebovaniyu. K sozhaleniyu, v hode proverok my chasto vstrechaemsya s otsutstviem Knigi otzyvov. Nuzhno, chtoby vezhlivost', kompetentnost' i vzaimoponimanie byli glavnymi v otnosheniyah prodavca i pokupatelya. Vozmozhno, neploho bylo by vnov' vspomnit' o prisvoenii zvaniya "Luchshij prodavec" a, mozhet byt', i "Luchshee predpriyatie". Komitet po potrebitel'skomu rynku pri Pravitel'stve Saratovskoj oblasti V nashem rodnom gorode, vprochem kak i v lyubom drugom, lyudi lyubyat horosho poest' i prilichno vyglyadet'. Lyubye ekonomicheskie neuryadicy ne meshayut nam realizovyvat' svoi potrebnosti v plane popolneniya i obnovleniya garderoba. Kto-to iz nashih sograzhdan predpochitaet odevat'sya v modnyh salonah-magazinah, gd