- Њогу ли Я здесь провести переформирование?
     ‘ мигренЯми справитьсЯ очень легко. ’е из вас, у  кого есть клинический
опыт относительно  мигрени,  скажут  мне, в  какой  репрезентативной системе
обычно  специализируютсЯ клиенты, страдающие. мигренью. џ хочу сейчас, чтобы
вы подумали о клиентах, которые обычно приходЯт с жалобами на мигрень. Љакой
репрезентативной системой они в основном пользуютсЯ?
     ‘традающие  мигренью  визуально ориентированы. Џроверьте  это  на своем
клиническом опыте.  џ предполагаю, что  как и  любой  другой физиологический
симптом, мигрень  ЯвлЯетсЯ способом,  которым  пользуетсЯ определеннаЯ часть
личности  длЯ  того,  чтобы  привлечь  внимание  человека.  ‘имптом ЯвлЯетсЯ
способом заставить его делать что-либо иное, позаботитьсЯ о чем-то, в чем он
нуждаетсЯ. Џодумайте о боли. Ѓолевые нервные окончаниЯ дают вам знать, когда
организму наноситсЯ  вред. …сли  бы у  нас этого не  было, то  мы  могли  бы
зарезать себЯ или истечь кровью еще до того, как мы заметим, что  произошло.
Ѓоль  -- это всего лишь  здороваЯ нервнаЯ реакциЯ, котораЯ говорит нам: "ќй,
обрати внимание, что что-то  надо сделать, на  что-то обратить внимание". ‚ы
можете интерпретировать  все симптомы как сигнал, а  затем использовать  их,
чтобы определить  на что человек  реагирует мигренью. ‚се это надо длЯ того,
чтобы предложить  той части  личности,  котораЯ отвечает за мигрень,  другой
способ  реагированиЯ.  ‚  каждом  случае,  когда  Я имел  дело  с  мигренью,
оказывалось,  что  у человека наблюдаетсЯ  весьма высоко  специализированное
визуальное состоЯние сознаниЯ. …динственным способом, с помощью которого его
тело  может  дать  информацию о  том, что  поЯвилось  нечто,  требующее  его
вниманиЯ,  ЯвлЯютсЯ  раскалывающиесЯ головные боли. Њигрени  очень быстро  и
легко поддаютсЯ переформированию.
     †енщина: џ помню вы что-то говорили о  параметре  времени. —то-то вроде
того,  что  надо  проверить результат в  течение  6 недель.  Ђ  затем,  если
какаЯ-то часть не будет удовлетворена, договор будет заключен снова. Ќу, это
происходит  в  любом  случае.  †енщина:  …сли это  происходит автоматически,
почему тогда мы об этом говорим?
     Џотому, что, если  вы  об этом не  скажете,  человек  подумает, что  он
потерпел  неудачу. ‚едь  сознание  человека не  знает,  что  можно заключить
договор  заново. џ  смотрю  на  клиента и говорю: "џ хочу,  чтобы ваши части
постарались это  сделать  в течение  6 недель. …сли это  будет работать,  то
прекрасно, вы на правильном пути. …сли одна из ваших частей вдруг обнаружит,
что это не работает, то она проинформирует  сас следующим образом: заставит.
вас вс-сти себЯ так, как вы не хотели себЯ вести. ќто будет указанием на то,
что снова следует сесть и заключить новый договор".
     ќто  означает, что  во  всем  мире не нашлось  бы  способа,  с  помощью
которого клиент может провалитьсЯ. џ  думаю, что клиент имеет на это  право,
кстати;  это  и  переформирование,  и  присоединение  к  будущему.  Ћдна  из
медвежьих услуг, которую оказывают  терапевты пациентам, -- это неправильное
использование   только  этого  переформированиЯ.  џ   всегда  делаю  симптом
барометром изменениЯ. Љогда симптом снова поЯвлЯетсЯ, клиент не думает: "Ћх,
вот еще  одна  терапевтическаЯ попытка. €  все-таки  ничего не  происходит".
‚место  этого  он  думает"  "Ђх,  это   означает,  мне  снова  надо  сделать
переформирование".  ‘ила симптома растворЯетсЯ с течением времени, поскольку
пациент уделЯет ему внимание как сообщению. ‘корее всего  симптом всегда был
сообщением, но пациент об этом  никогда не думал. “ него начинает поЯвлЯтьсЯ
механизм  обратной свЯзи;  даже если переформирование не работает, он  вдруг
понимает,  что времЯ от времени данный  сигнал он должен получать. Ќапример,
кто-то приходит с  жалобой на  мигрень, и  Я  делаю переформирование,  и все
части  личности  его счастливы. Џроходит  2 недели, и все идет  прекрасно. €
вдруг в определенной ситуации  головнаЯ боль возвращаетсЯ. ќта головнаЯ боль
вызывает мысль  о том, что  заключенный  договор  не был  адекватным.  €  он
возвращаетсЯ  внутрь  себЯ  и  спрашивает:  "Љто  здесь  несчастлив?"  —асть
отвечает: "’ы снова  не  защитил  себЯ от нападок,  то есть  не --  выполнил
обещание,  которое мне  дал". ’огда человек оказываетсЯ перед выбором: иметь
головную боль или защитить себЯ от нападок.
     Њужчина: ’аким образом,  вы  построили  этому  человеку часть,  котораЯ
давала ему  возможность делать что-то иное вместо того, чтобы иметь головную
боль.
     „а,  совершенно точно. ‚о всех моделЯх переформированиЯ содержитсЯ одна
и  та же вещь: все  они менЯют внутреннюю  реакцию. Џо другому об этом можно
сказать так: "џ построил часть, ее  функцией ЯвлЯетсЯ напоминание ему о том,
что у него есть новаЯ реакциЯ. Ќеважно, как вы будете это описывать".
     Њужчина:  “ менЯ вопрос  относительно переформированиЯ частей,  которые
функционируют  при  фобиЯх. „опустим,  Я работаю с  фобией и  делаю  двойную
визуально-кинестетическую  диссоциацию.  Љак  Я  могу   узнать,   что  Я  не
вмешиваюсь в интересы другой части,  котораЯ функционирует в иных контекстах
жизни данного человека?
     Ќет, вам не обЯзательно об этом знать. џ человек очень практичный. …сли
кто-то действительно страдает от тЯжкой фобии, Я считаю,  что стоит рискнуть
и  испортить что-то  в другой области ее жизни,  занЯвшись ею  подробнее.  џ
осознаю,  что это не так элегантно, как бы мне хотелось,  но как  правило, Я
действую именно так.
     ђазрешите  мне привести  пример,  который скажет вам о том, когда нужно
быть особенно осторожным.  Ћднажды мы лечили женщину с фобией высоты.  —тобы
проверить ее реакцию, мы послали ее на балкон. Ћна вернулась назад с широкой
улыбкой, ее спросили: "Љак чувствовали вы себЯ на балконе?" Ћна ответила: "џ
чувствовала, что Я хочу спрыгнуть и танцевать на рельсах".
     ‘амое  важное  в  ее  ответе, что она  на самом деле  не  танцевала  на
рельсах! ќто говорите том, какое сверхобобщение она делала прежде всего.
     ‚ажно понЯть, что  фобическаЯ  стратегиЯ  ЯвлЯетсЯ примером  стратегии,
направленной на защиту человека от чего-либо, но она сверхобобщена.
     ’огда вы  менЯете реакцию  на фобические  стимулы, убедив  в  том,. что
новаЯ  реакциЯ  полезна, так,  чтобы  человек  не  был вынужден после вашего
лечениЯ прыгать  на рельсы и танцевать на них либо делать что-либо еще столь
же опасное.  Ћднажды Я лечил  леди, котораЯ боЯлась птиц, и спросил ее: "Љак
бы вы себЯ чувствовали, если бы стоЯли передо мной и на вашей  руке сидел бы
орел?"  Ћна  ответила: "џ не  думаю, что бы мне это понравилось". џ ответил:
"•орошо". ‚изуально-кинестетическаЯ диссоциациЯ стирает сверхобобщениЯ, и вы
должны быть убеждены в том, что она не стерла всю осторожность.
     Џереформирование    встроено   в   технику    визуально-кинестетической
диссоциации,  в самое  ее  начало.  Љогда  вы  говорите  что-то  такое, как,
например: "џ знаю, что та часть  личности, котораЯ пугает вас,  защищает вас
от  чего-то весьма опасного,"  фобиЯ  всегда  имеет  важную функцию, то, что
психиатры  называют  "вторичной  выгодой",  мы же  называем это результатом.
€менно  поэтому вы говорите: "‚ы сейчас научитесь чему-то важному", когда вы
делаете  визуально-кинестетическую диссоциацию. ‘корее всего  клиенты дойдут
до  этого  сами,  если  нет,  то  вы  об  этом  позаботитесь, особенно  если
впоследствии    не    забудете    их    проверить.   ‚    конце    процедуры
визуально-кинестетической диссоциации  Я всегда  внушаю, что  часть энергии,
котораЯ освобождаетсЯ в процессе лечениЯ фобий, будет использована длЯ того,
чтобы охранЯть человека в те  моменты, когда  он будет исследовать новые длЯ
него  способы  поведениЯ. ’от, кто раньше боЯлсЯ  высоты не  знает,как вести
себЯ  в  соответствующих  ситуациЯх,  чтобы оставатьсЯ  в безопасности. …сли
девушка избегает  сексуальных отношений, потому что в  детстве  с ней  грубо
обошлись  или  изнасиловали, то у  нее нет  никакой идеи  о  том,  что такое
нормальное   сексуальное  поведение.  Љогда  вы  используете   эти   техники
изменениЯ,  все  барьеры  вдруг  обрушиваютсЯ, но  вы должны  быть  при этом
уверены, что ваш клиент защищен.
     Ќа  этот счет Я  могу привести вам  прекрасный пример  из ќриксона.  Ћн
работал с молодой женщиной,  котораЯ хотела выйти замуж.  Ќо, поскольку  она
получила интенсивное религиозное воспитание и в ее  семье были очень строгие
правила,  она опасалась, что  в сексуальной сфере у нее возникнут трудности.
Ћна была  очень привлекательна. …е жених ее очень любил,  но она  знала, что
после  того, как  они  поженЯтсЯ,  у них  возникнут  сексуальные  трудности.
ќриксон  провел переформирование и снЯл все барьеры, в  результате  чего она
достигла полной  сексуальной раскрепощенности и была  готова реализоватьсЯ в
этой сфере. Џотом он ей сказал, чтобы она до замужества, встречаЯсь со своим
женихом, имела рЯдом  кого-либо из членов своей семьи. ‘разу после того, как
она  вышла  замуж,  она  пришла поблагодарить ќриксона. Ћна  была достаточно
сообразительна,  чтобы   понЯть  смысл  ограничениЯ,   наложенного   на  нее
ќриксоном. €бо, как она потом заметила, она была готова выбежать из кабинета
ќриксона,  схватить  своего жениха,  сорвать  с  него  одежду  и  немедленно
приступить к делу. “читываЯ ее воспитание, было более  целесообразно,  чтобы
она подошла к новой длЯ себЯ сфере отношений постепенной осторожно.
     Ќ‹Џ представлЯет собой набор очень сильных техник. „аже простые Якорные
техники могут помочь в осуществлении весьма значительных изменений. “читываЯ
могущество этих техник, очень  важно, чтобы вы весьма осторожно действовали,
сохранЯЯ уважение  к себе и своим клиентам. …сли вы будете  так поступать, у
вас не будет получатьсЯ в результате таких диких вариаций поведениЯ, которые
ЯвлЯютсЯ  экологически необоснованными.  ќто часто  происходит  при тренинге
самоутверждениЯ,  когда трусливый кролик превращаетсЯ в зубастого тигра. ‚се
реакции  флюктуации  поведениЯ  говорЯт  о  том, птовы  потерпели  неудачу в
конституализации новых поведенческих (привычек) реакций.
     Њужчина:  ‚   сущности,  когда   мы  делаем  визуально-ки-нестстичсскую
диссоциацию,  мы  переформировываем  полезное защитное намерение и сохранЯем
его ненарушенным.
     Ќеважно,  что вы делаете, вы делаете переформирование в том смысле, что
вы  всегда менЯете реакцию.  Ћднако когда вы  применЯете стандартную  модель
переформированиЯ, работаЯ над фобией, то вам приходитсЯ очень трудно, потому
что  клиент  входит  в  контакт  с  частью  личности,  отвечающей за  фобию,
используЯ  фобическую реакцию  в качестве сигнала, а когда  человека одолели
неприЯтные чувства, он уже не может функционировать херошо.
     Џереформирование  --  прекраснаЯ модель, с его помощью можно справитьсЯ
со  многими проблемами. Ћднако нужно учитывать и другие вещи, одна из них --
это сильные неприЯтные чувства,  другаЯ  --  это  множественные  части,  или
временнаЯ неконгруэнтность. Љогда вы работаете с множественной личностью, вы
можете вылечить от  фобии, но у Њарты по-прежнему будет  фобиЯ,  об  этом мы
будем говорить завтра после обеда.
     ‚  процессе  психотерапии  всегда  имеют место  определенные  элементы,
присутствие которых обЯзательно. „ругие элементы тоже  могут встречатьсЯ, но
вот эти, которые  Я  сейчас  назову,  присутствуют всегда. ‚торичнаЯ  выгода
всегда  должна  быть  учтена  в любом терапевтическом изменении. ЊанипулЯциЯ
частЯми тела будет очевидна в  каждом терапевтическом  изменении.  ‚ы должны
либо изменЯть  поведение части,  либо создать часть, либо заключить  договор
между частЯми. Ћбобщение может  быть  сделано или разрушено, обобщениЯ могут
объединЯтьсЯ в пару, либо одно обобщение  может  расколотьсЯ надвое. ќти три
процесса:  вторичнаЯ  выгода,  манипулЯциЯ   частЯми  и  изменение  процесса
обобщениЯ -- будут присутствовать в каждом терапевти

     ѓ‹Ђ‚Ђ 5
     Џереформирование систем пары, семьи, организации

     ‘ущностью переформированиЯ  ЯвлЯетсЯ  понимание  того, что  поведение и
результат,  который с  помощью данного поведениЯ достигаетсЯ, можно отделить
друг  от друга. Џсихологи осознали это много лет  назад и изобрели длЯ этого
термин  "функциональнаЯ  автономиЯ".  ‘  помощью  этого-термина  описывалось
поведение, которое продолжаетсЯ после того,  как его результат  достигнут  и
его  полезнаЯ функциЯ длЯ личности исчерпываетсЯ. Џсихологи не знали, что же
с  этим можно поделать, но все-таки обосновали это.  Ћни  не знали,  что они
могут  непосредственно  определить результаты, а  затем выбрать  или собрать
поведенческие  реакции,  которые  позволЯли бы  достигнуть  того  же  самого
результата.
     € другим свойством переформированиЯ, которое обуславливает то,  что оно
работает так легко и эффективно, ЯвлЯетсЯ его экологичность.  Њы убедились в
том, что  новое  поведение  не  будет мешать осуществлению  других  объектов
функционированиЯ   данной  личности.   ЉаждаЯ  возражающаЯ   часть  ЯвлЯетсЯ
союзником  в процессе выбора новых  поведенческих реакций, и, таким образом,
новое  поведение  гармонически  вписываетсЯ  во всю систему поведениЯ данной
личности. ’ут  мы имеем дело с внутренней экологией личности, но  совершенно
не учитываем  экологию интерперсональной системы, в которой даннаЯ  личность
нуждаетсЯ.  €ногда,  когда  вы  изменЯете  личность  человека, он  прекрасно
функционирует, но другие члены семьи обнаруживают, что у них поЯвилась масса
проблем.  Љогда  вы  производите  переформирование, части  часто  возражают,
потому  что осознают,  что  определенные новые  поведенческие реакции  будут
отрицательно   влиЯть   на   людей,  близких   этому  человеку.  Ћднако  тут
предполагаетсЯ, что у  человека, с которым вы производите  переформирование,
есть такие части  личности, которые могут  заметить,  как на него  реагируют
другие люди, а ведь таких частей у человека может и не быть.
     “бедитьсЯ  в  том, что вы  действуете  в  соответствии с экологией  той
системы, в которой находитсЯ данный человек, можно только тогда, когда у вас
есть  возможность наблюдать эту систему непосредственно. ‚ этом состоит одно
из преимуществ  семейной  терапии над индивидуальной  терапией. Ђ сейчас  мы
хотим  продемонстрировать применение  переформированиЯ в  тех  ситуациЯх,  в
которых  у  вас есть  возможность наблюдать  систему,  в  которой  находитсЯ
человек  в непосредственном  с ней  контакте. €зменениЯ,.  которые  ЯвлЯютсЯ
крайне полезными длЯ  индивидуума,  иногда  могут  быть  разрушительными  по
отношению к семье или организации, в которой человек работает.
     “ф  обучал  метамодели   медсестер,  одной  государственной   больницы.
Ќепосредственным результатом этого  было уменьшение срока  лечениЯ пациента.
Ћни стали выздоравливать быстрее и выписыватьсЯ.
     Ќо  задачей администрации было  поддержание заполненности больницы. Ђ у
них стали поЯвлЯтьсЯ пустые койки, а затем и пустые палаты.
     Љогда администрациЯ в ответ на все это начала увольнЯть медсестер и они
увидели соответствующие  приказы  на стенках,  то  постепенно  средний  срок
пребываниЯ больного  в  больнице снова увеличилсЯ и все потекло по-прежнему.
€зменениЯ, позитивные длЯ каждого отдельного пациента, оказались невыгодными
всей больнице  в целом.  —тобы сделать  такое  нововведение экологичным  длЯ
больницы, следовало бы найти способ поддержаниЯ и сохранениЯ  экономического
статуса  больницы:  нужно было, например, позаботитьсЯ  о  новых  пациентах,
которые заполнили бы пустые койки, или сделать что-либо еще.
     Њногие, приходЯ на  психотерапию, начинают  изменЯтьсЯ,  а кончают тем,
что разводЯтсЯ. ќто происходит потому,  что не учитываютсЯ реакции  жены или
мужа  на  изменение пациента. Љонечно, впоследствии вы  можете  сказать, что
"пациент  перерос  свой брак"  и  что его  супруг  или  супруга  "не  хотели
изменений"   --  это   вы  можете  говорить,   если   хотите   скрыть   свою
некомпетентность. Ќо  если вы примените  переформирование ко всей семье, как
системе, то вы можете сделать действительно чистую работу.  ђабота  с семьей
будет более легкой, а результаты более устойчивыми,  потому что другие члены
семьи не будут сводить на нет то, что вам уже удалось достичь.
     —тобы  успешно переформировать систему,  вы должны учесть потребность в
желании  всех  членов  семьи.  ќто  база длЯ  того,  что  мы  часто называем
"терапией результатов". џ считаю, что вы сможете сделать все, что вам надо в
семейной  терапии или  на семинаре,  используЯ  всего  лишь один  стереотип.
Џервое, что вы должны сделать, -- это заметить сообщение, которое вызывает у
других  членов  семьи или группы негативную реакцию, будь  то взаимодействие
членов семьи или сотрудников в  организации. ‡атем вы просто узнаете у того,
кто  посылал  сообщение, соответствует ли реакциЯ тому,  что он намереваетсЯ
передать. „ругими  словами,  тут мы  применЯем  старую  формулу: "Џосылаемое
сообщение вовсе не обЯзательно совпадает с полученным сообщением".
     ђазрешите мне продемонстрировать пример  "терапии  результатов". ‘ейчас
мы  покажем вам, как мы делаем  переформирование в супружеских парах.  Ѓэт и
’ом, поднимитесь, пожалуйста, сюда. џ хочу,  чтобы вы сейчас  изобразили  из
себЯ пару. џ вас попрошу взаимодействовать следующим образом: Ѓэт, вы что-то
делаете или говорите, а вы, ’ом, реагируете депрессивно.
     Ѓэт: Џривет,  ’ом,  как поживаешь? (Ћн начинает медленно опускатьсЯ  на
стул и говорит монотонно).
     •орошо,  Я не  знаю  в точности,  какой именно фрагмент  поведениЯ  Ѓэт
заставил ’ома  разговаривать  именно так, но,  что бы там  ни  было,  Я могу
видеть,  что  она  получает  в ответ  такую  реакцию,  котораЯ  не  ЯвлЯетсЯ
полезной, и Я прерываю взаимодействие и беру на Якорь реакцию ’ома.  …сли бы
Ѓэт  задала мне  такой вопрос,  Я попросту  ответил  бы на него, но этот  же
вопрос  произвел на ’ома  глубокое и однозначное впечатление, что  позволило
мне узнать от ’ома, что происходит что-то важное.
     Њой  следующий  шаг  заключаетсЯ  в  том,  чтобы  повернутьсЯ  к ’ому и
спросить: "‡накомы ли вам эти чувства?"  € при этом нажать на Якорь, который
Я установил минуту назад.
     ’ом: Ћ, да.
     Љаково было значение сообщениЯ, которое вы получили от  Ѓэт, когда  она
сказала: "Џривет, ’ом, как  поживаешь?"  €менно она это сказала? ’ом: "“ходи
прочь".
     “ходи прочь. ’ак. ‡адержимсЯ здесь на  минуту. Ѓэт,  входило ли  в ваши
намерениЯ  передать ему  сообщение "уходи прочь"?  Ѓэт:  Ќет.  —то вы хотели
передать?
     џ просто хотела узнать,  как он себЯ чувствует.  •орошо.  €так, это был
просто прЯмой вопрос, вы хотели узнать, как он поживает?
     ’еперь  поворачиваюсь  к  ’ому и  спрашиваю:  "‚ы  слышали,  что сейчас
спросила Ѓэт?" ’ом: „а.
     ‘ейчас Я понЯл,  что  вы получили другое сообщение, нежели то,  которое
хотела передать
     Ѓэт. Џонимаете ли вы, что она не хотела передать то, что вы получили?
     Ђ  сейчас, Ѓэт,  вы действительно  берете  на себЯ  обЯзательство четко
передать именно то сообщение, которое вы хотите передать? Ѓэт: „а.
     ќтот  шаг,  касающийсЯ  обЯзательства, совершенно необходим...  ‡десь Я
устанавливаю  рычаг, в  котором  Я  позже  буду  нужд-атьсЯ, если  она будет
возражать  против изменениЯ  своего поведениЯ, необходимого длЯ  того, чтобы
получить реакцию ту, которую она хочет.
     Ђ  сейчас  Я   спрашиваю  Ѓэт:  "Ѓыло  ли   когда-нибудь  так,  что  вы
приблизились к этому человеку, спросили его, как он себЯ чувствует, и он при
этом не проЯвлЯл таких глубоких депрессивных реакций?" -- „а. --
     -- ‚ернитесь в свое прошлое и вспомните, что вы тогда  делали длЯ того,
чтобы получить от него ту реакцию, котораЯ вам необходима.
     …сли  Ѓэт  может  найти пример  того,  как она эффективно  действовала,
передаваЯ свое задуманное  сообщение в. прошлом, тогда Я попрошу сделать  то
же самое здесь и определю, будет это работать или нет.
     Ѓэт приближаетсЯ  к  ’ому, легко  прикасаетсЯ к нему  и  тихим  голосом
спрашивает: "Љак дела". ’ом реагирует позитивно.
     ‚ этом случае исе прошло прекрасно. …сли бы она не могла  найти примера
в своем собственном  прошлом) Я  бы  попросил ее подумать о женщине, которую
она  уважает, и  спросил  бы,  как поступила бы эта  женщина. Ћна  могла  бы
использовать эту женщину как модель и попытатьсЯ вести себЯ так же.
     …сли бы нельзЯ было найти новой реакции в опыте с Ѓэт,  тогда Я получил
бы эту  реакцию от ’ома. џ  бы повернулсЯ к ’ому и спросил бы: "‘лучалось ли
вам получать сообщение  "ќ‰, как поживаешь?" и  при этом  понЯть,  что  этот
вопрос ЯвлЯетсЯ просто проЯвлением интереса и заботы?" ’ом: „а.
     Ќе  могли бы продемонстрировать сейчас длЯ Ѓэт, как это  сообщение было
бы передано, длЯ того чтобы  она  точно  знала  сейчас, как передавать новое
сообщение, которое она намерена передать.
     ’ом:" Ќу, она подошла бы тогда поближе и положила  бы руку мне на плечо
вот так, и..."
     ‘пасибо,   хорошо.  ‘ейчас  можно  было  бы  попытатьсЯ  заставить  Ѓэт
попробовать сделать так и смотреть, сработает ли это.  …сли это не сработало
бы, Я мог бы спросить ’ома, что в ее действиЯх еще должно изменитьсЯ, или бы
Я спросил его, что  она могла еще сделать  такого, что ей удавалось  раньше.
•орошо.
     Њужчина: Њне  не кажетсЯ,  что это  очень  реалистичный  пример.  џ  не
представлЯю,  чтобы так  было  на самом деле, что  Ѓэт зашла  бы  и сказала:
"Џривет, как поживаешь? ", а ’ом бы впал в депрессию.
     Ћднако такое встречаетсЯ крайне  редко  в супружеских  парах:  то,  что
кажетсЯ весьма невинным,  вызывает  очень сильную реакцию. ‘тимул может быть
совершенно неочевидным,  незаметным,  но реакциЯ ’ома  весьма заметна, и она
дала  мне  возможность узнать, что  происходит  что-то важное.  Њожет  быть,
интонациЯ  Ѓэт или же  ее  взглЯд  на ’ома свЯзываютсЯ у него  с какими-либо
крайне неприЯтными переживаниЯми из прошлого, о котором Я ничего не знаю.
     ‘тимул, который  вызывает неприЯтную  реакцию  у  кого-либо, может быть
обнаружен вами с большим трудом именно потому, что выглЯдит он тривиальным и
безобидным. Ћднажды Я работал с подростком  -- шизофреником  и  его матерью.
‚се, что  Я наблюдал,  заключалось  в следующем:  каждый раз. когда  женщина
указывала  пальцем  на  свою другую  руку,  ее  сын  впадал  в  неистовство.
Ћказалось,  что  эта  женщина  во  времЯ войны была в нацистском концлагере.
Љаждый  раз, когда мать  хотела получить от сына  определенную  реакцию, она
показывала пальцем на свою руку, где был  вытатуирован лагерный номер. џ  не
знаю, как именно она построила Якорь, что он имел такое  огромное влиЯние на
ее  сына, но каждый раз,  когда она так  делала, он реагировал  быстрее, чем
возникает рефлекс. ‘ын  начинал вести себЯ совершенно неистово, а стимулом к
этому  служило ее совершенно  незначительное  движение,  которое большинство
людей не заметило бы.
     Љогда  вы используете  эту  схему,  вы  предполагаете,  что люди  хотЯт
вступать  в коммуникацию так,  чтобы  получать  результаты,  к  которым  они
стремЯтсЯ, и при этом они хотЯт уважать интегрированность и интерес людей, с
которыми они  взаимодействуют. ќто предположение может быть и  неверным,  но
оно  очень полезно, потому  что даст  вам  возможность  сделать  нечто очень
эффективное. …сли вы сделаете такое  предположение, вы всегда сможете  найти
новое решение (но не компромисс) котброе удовлетворЯет обе стороны.
     Љаждый  раз, когда вы обнаруживаете  различие между сообщением, которое
человек хотел передать, и той реакцией, которую он получил, вам надо сначала
научить  человека,  посылающего  сообщение,  осознавать, что  он не  получил
ответа, на  который  рассчитывал. ‚ы объЯснЯете  человеку,  что намерение, с
которым  он передал  сообщение,  отличаетсЯ от  полученной  реакции. "—то за
реакцию вы вызвали? Ћпишите ее. ‡аметили ли вы, что вы ее вызвали? •орошо."
     ќто  позволЯет  выстроить койцептуальную  стратегию,  котораЯ  позволит
человеку быть более сенситивным к  реакциЯм, которые он вызывает.  ‘ледующий
вопрос  таков:  "ќтой ли реакции вы  добивались?"  "‚ходило ли  это  в  ваше
намерение?"  Џри неэффективной коммуникации Я никогда не  видел, чтобы имело
место соответствие намерениЯ и реакции. ‡атем вы учите человека, посылающего
сообщение, собирать  информацию, полезную длЯ  того,  чтобы варьировать свое
поведение с целью получить желательную длЯ него реакцию.
     ќто  простейшаЯ  схема  переформированиЯ  в  супружеских парах и  парах
вообще. ‘ейчас Я хочу, чтобы вы про
     ISfi  ђ.  ЌЯндлер, „.  ѓриндер "ђефре—минг."  верили, как  работает эта
схема,  и  длЯ  этого  разделитесь  на группы  по  4  человека.  „вое  будут
изображать  пару с проблемным взаимодействием. ’ретий будет программистом, а
четвертый  --  метакомментатором,  который  будет  следить  за   всем,   что
происходит, и за тем, на каком. _шаге вы находитесь, и давать обратную свЯзь
-- программу.
     Џ‹ЂЌ
     1. €дентифицируйте и прервите ловушку "стимул • -- реакциЯ Y".
     2. ‘просите реагирующего человека: а) "знакомили вам эти чувства?" (Y);
б) "что за сообщение вы получили,  когда  он делал X?" 3. ‘просите человека,
чье  поведение  ЯвлЯетсЯ  стимулом:  а)   "ЯвлЯетсЯ  ли  это  тем,  что   вы
намеревались  получить, делаЯ  X?"  б)  "что вы. намеревались  передать?" 4.
‘просите  человека,  чье поведение ЯвлЯетсЯ  стимулом:  "„ействительно ли вы
берете  на себЯ  обЯзательство  передать  именно  то сообщение,  которое  вы
задумали?"
     5.  Ќайдите   способ  сделать  сообщение,   переданное  соответствующее
сообщению  полученному:  а)  найдите  этот  способ  в  опыте  человека,  чье
поведение ЯвлЯетсЯ стимулом: "Џолучали ли вы когда-либо такую реакцию, какую
хотели?  —то  вы  тогда  делали?  ";  б)  --  найдите этот  способ  в  опыте
реагирующего человека: "Љак он(она) должен себЯ  вести, чтобы  вызвать у вас
эту реакцию? ":  в) выберите  модель  или представьте, что  вы  знаете,  как
вызвать эту реакцию.
     6. ‡аставьте человека,  чье  поведение  ЯвлЯетсЯ  стимулом, попробовать
новую поведенческую  реакцию,  чтобы  определить,  достаточно ли  хорошо она
работает.
     Ђ  сейчас, когда вы уже определились длЯ себЯ, как действовать по  этой
схеме,  внесем  некоторые  вариации, „авайте опЯть поиграем в  ролевую игру.
ђита и „жо,. сыг-райте, пожалуйста,  длЯ  менЯ.  ќто начинаетсЯ так: ђита, Я
хочу, чтобы вы  вербально нападали  на „жо, а  „жо пусть  реагирует так, как
будто он чувствует себЯ плохо. ђита: ’ы пресмыкающеесЯ! („жо напрЯгаетсЯ).
     џ прерываю это и беру  на Якорь  реакцию „жо. џ спрашиваю:  "‡накомы ли
тебе эти чувства, „жо? ( -- „а).  •орошо, какое сообщение вы получили?" „жо:
Ћна сердитаЯ на менЯ.
     ђита, намеревались ли вы дать  ему  знать,  что  вы на  него сердитесь?
ђита: —ерт побери, вы правы!
     €1ак,   на  этот   раз  посланное  сообщение  совпадает  с   полученным
сообщением. џ говорю:  "•орошо. џ  вас позд  --  равлЯю. ‚ы  общаетесь очень
эффективно."  ќто  валидизи-рует их  коммуникацию и  их намерениЯ по меньшей
мере на том уровне, на каком они мне это описывают. Ћднако оба они находЯтсЯ
в состоЯнии,  которое длЯ  них  неприЯтно,  и скорее всего это состоЯние  не
помогает им прийти к удовлетворительному решению их трудностей.
     Џоскольку  в  данном   случае   полученное  и  отправлен-ное  сообщениЯ
совпадают,  но  не ЯвлЯютсЯ  удовлетвори --  ..  тельными,  Я  должен внести
вариации в  нашу схему.  џ могу определить  "метасообщение", соответствуемое
сообщению ђиты, и достичь при этом большей гибкости.
     ђита, что  вам дает то, что вы можете дать ему  знать, что вы  на  него
злитесь? —его вы стараетесь этим достигнуть?
     ђита:  џ хочу, чтобы  он  действительно  слушал  менЯ, обращал на  менЯ
внимание.
     •орошо.  —то  он будет делать  длЯ вас,  если он будет. обращать на вас
внимание?
     ђита: ’огда Я буду знать, что он обо мне заботитсЯ. •орошо. €так, когда
вы  повышаете  голос  и  начинаете кричать,  этим вы говорите: "ЏроклЯтье, Я
здесь,  потому  что ты не обращаешь  на менЯ  внимание.  …сли мы находимсЯ в
таких  отношениЯх, Я хочу, чтобы  ты  обращал на менЯ внимание, потому что Я
хочу зздать, что ты обо мне заботишьсЯ".
     €так, „жо, хотЯ вам  может показатьсЯ это противоречивым, потому что вы
находитесь сейчас в таком  неприЯтном  длЯ  вас состоЯнии,  но  она пытаетсЯ
сказать: "Џродемонстрируй  мне, пожалуйста, что ты ко мне внимателен, что ты
обо мне заботишьсЯ, потому что длЯ  менЯ это очень важно". ‡аинтересованы ли
вы в таком сообщении?. „жо: „а.
     ђита,  а  вы  готовы  принЯть  на  себЯ  обЯзательство  передать  такое
сообщение, вы готовы, не так. in?
     ђита: „а.
     Ђ  сейчас  Я  просто  заставлю  его  и  ее  искать альтернативные формы
поведениЯ, которые ЯвлЯютсЯ подходЯщими и приемлемыми длЯ них обоих.
     ‚ы  можете  использовать  такие  вариации каждый раз, когда  посылаемое
сообщение  не ведет  к позитивному  результату.  €так, что  будет, если  „жо
узнает, что ђита на него  сердитсЯ? Ћн узнал, но  это, по всей видимости, не
завершает  взаимодействиЯ   таким  образом,   чтобы  обе  стороны   остались
удовлетворенными. џ спрашиваю: "—то это вам даст, если „жо узнает, что вы на
него  злитесь?"  "—то вы хотите этим достичь?" "‘огласны  ли вы остановитьсЯ
здесь и оставить все так, как есть в  данный момент, или же  вы стремитесь к
чему-либо другому?" € ђита найдет другую цель. …сли у нее ее еще нет, то она
найдет сейчас, она сделает это длЯ  нас, и эта цель будет ей  более полезна.
‡аметьте, что, когда Я задаю эти вопросы, Я получаю, так сказать,  результат
результата,   или  намерение  намерениЯ.  џ  могу  задать  подобные  вопросы
несколько  раз,  4  или 5 раз,  пока  Я  не найду  такой результат,  который
удовлетворЯет обе  стороны.  ‚  сущности  Я ищу такое  сообщение  или  такой
результат,  в котором заинтересованы обе стороны. Љогда  Я его нахожу, то  Я
знаю, что  75% всей  работы  уже сделано. Љогда найден результат,  с которым
конгруэнтно  соглашаютсЯ  обе  стороны, все остальное уже  ЯвлЯетсЯ вопросом
варьированиЯ их  поведениЯ, пока они не найдут конкретный способ  достижениЯ
этого результата.
     •орошо. €так, ђита хочет передать сообщение: "џ хочу, чтобы ты показал,
что ты обо мне заботишьсЯ", и „жо заинтересован  в том, чтобы получить такое
сообщение!  ‘ейчас  Я  нахожусь  в  точке  выбора.  џ  могу начать  получать
альтернативные поведенческие реакции либо от нее, либо  от него. џ использую
ђиту длЯ того, чтобы создать новое поведение, Я  могу  спросить е. е: "ђита,
вы провели  вместе много времени,  вспомните,  пожалуйста,  тот период вашей
совместной жизни, когда вам удавалось сделать так, чтобы  „жо проЯвлЯл к вам
внимание и заботу, чего  сейчас  он по отношению к вам не проЯвлЯет. Џомните
ли  вы, когда вы были способны на это?" ќто то же самое, что и четвертый шаг
шестишагового   переформированиЯ,  создание   альтернативных   поведенческих
реакций. ‘ейчас она исследует свою личностную историю и найдет такой эпизод,
когд"ч у нее это успешно получалось. џ должен заставить ее в(.: пом нить это
конкретно и детально. "‚ы должны увидеть себЯ очень Ясно  в тот момент когда
вы это делаете, послушайте, как вы при этом говорите и т.д. Љогда вы увидите
и  услышите то, что  вы  тогда делали, попытайтесь  то  же  самое сделать  и
сейчас, и мы проверим, сработает ли это здесь и сейчас?
     …сли ђита скажет: "Њне никогда это не  удавалось так  хорошо, как  Я бы
этого хотела, то Я попрошу ее выбрать модель. Љто получает внимание и заботу
от „жо? —то они длЯ этого делают? Ђ сейчас попробуйте сделать это сами".
     џ  могу  сказать:  "Ќу, а сейчас  придумайте  или  же  просто  соврите.
Џопробуйте действовать так,  как если бы  вы. знали, что надо делать" …сли у
менЯ самого возникает какаЯ-либо идеЯ, Я могу ее проинструктировать. "Џочему
бы вам не сделать X, Y и Z, и сделать это именно вот так?" ’ут применимы все
методы, которые позволЯют создать новые поведенческие реакции, а  затем надо
проверить их прЯмо здесь.  Ќадо определить, что теперь посылаемое  сообщение
соответствует сообщению принЯтому. Ћдно из преимуществ того, чтобы заставить
ђиту искать новые способы поведениЯ в  своем прошлом, заключаетсЯ в том, что
она знает, что в прошлом эти способы она использовала успешно, и они  к тому
же конгруэнтны ее  личностному стилю. …сли  вы ей предлагаете что-либо,  это
будет конгруэнтно вашему личностному стилю, но это может не  соответствовать
ее или его личностному стилю.
     „жаннет:  Љогда ђита думает о новых поведенческих реакциЯх, закреплЯете
ли вы ее состоЯние с помощью ЯкорЯ?
     Ќет,  Я   не  обЯзательно  должен  это  делать,  но   на  семинарах  Я,
перестраховываЯ себЯ, делаю это. Љаждый раз, когда Я могу поставить Якорь, Я
делаю  это.  „жаннет  предложила, чтобы Я использовал  Якорь  именно в  этот
момент, и она  абсолютно права.  Џока  ђита  ищет  и находит пример,  Я могу
закрепить  ее состоЯние с  помощью ЯкорЯ, а затем сказать: "•орошо. Ђ сейчас
попробуй сделать это". € Я держу Якорь,  чтобы стабилизировать то состоЯние,
с которого она получила доступ к поведению, которое раньше вело к успеху.
     „ругаЯ  возможность заключаетсЯ  в  том,  чтобы  использовать  „жо  как
реактивный ресурс  длЯ  того, чтобы найти альтернативные  глособы поведениЯ,
которые ђита может использовать дли того, чтобы реализовать свои намерениЯ.
     ‚ любом случае важно  сначала  сделать  так, чтобы  она  взЯла на  себЯ
обЯзательство варьировать свое поведение длЯ  достижениЯ результата,  потому
что этот результат ей достаточно важен.
     "ђита,  вы серьезно настроены но отношению к тому, чтобы передать четко
свое сообщение? ‚ы действительно хотите,  чтобы он был к вам внимателен? ќто
важно  длЯ  вас?  (да). Ћчень  важно  заметить,  конгруэнтны  ли при этом ее
высказываниЯ. всем невербальным аналогам. ‚ данный момент мы видим,  что она
берет на себЯ это обЯзательство совершенно конгруэнтно.
     ђита, Я знаю, что вы настроены весьма серьезно. ќто действительно нечто
такое, что  очень  важно длЯ вас  как женщины.  Ђ сейчас,  ђита, ответьте на
вопрос:"  „остаточно ли длЯ  вас  это важно, чтобы вы помнили свое поведение
длЯ того, чтобы достичь того результата, который вам нужен?" („а).
     Ђ сейчас Я поворачиваюсь к  „жо и  говорю: "џ  считаю,  что это большой
комплимент вам, „жо. Ћна хочет вашего вниманиЯ, ‘ейчас  вы знаете, чего  она
от вас хочет." Ћна говорит: "„жо, Я хочу твоего вниманиЯ!" ‚ы это понимаете?
„о этого вы получили не такое  сообщение, но сейчас-то вы понимаете, что она
хотела   сообщить.   ‚опрос   состоит   в   том,   можете   ли   вы   сейчас
проинструктировать  ее,  что конкретно она  должна сделать такого, чтобы  вы
понЯли ее  намерение и отреагировали на  него соответственно? —то она должна
сделать,  чтобы вы проЯвили  к  ней  внимание,  причем позитивное  внимание?
Џодумайте о том, как  она себЯ вела  тогда, когда вам действительно хотелось
уделить ей внимание? —то она тогда делала?
     Ђ сейчас Я должен сделать так, чтобы он специфицировал ее поведение длЯ
того, чтобы он  мог  отреагировать  на  него  положительно. ђита  уже готова
менЯть  свое поведение, Ћна взЯла на себЯ  обЯзательство  принимать от  него
инструкции о  том,  как  вести  себЯ,  чтобы  добитьсЯ  его  вни  --  маниЯ.
„ействительно, кто лучше знает, чем он сам, как добитьсЯ его вниманиЯ?
     џ  хочу подчеркнуть, что  здесь чрезвычайно  важна  последовательность.
‘начала  она должна взЯть йа себЯ обЯзательства. …сли  Я этого не  сделаю, у
нее   поЯвитсЯ  множество  возражений   против  любых  изменений:  "Ћн  менЯ
контролирует. Ћн  хочет много  командовать". ‘начала Я  должен закрепить то,
что ее желание длЯ нее важно, и настолько важно, что она хочет изменить свое
поведение, чтобы  его  удовлетворить.  ”ормулируЯ необходимость изменений  в
терминах ее желаний, Я добиваюсь того, что она не сопротивлЯетсЯ изменениЯм.
„лЯ него Я сформулирую  по-другому. џ скажу ему,  что  его реакции важны длЯ
нее,  и  настолько важны,  что  она  согласна  приспособить свое поведение и
изменить его таким образом,. чтобы  ему было  легко реагировать так, как она
хочет.
     †енщина:  Ќе  могли   бы  вы  поподробнее  остановитьсЯ  на  вопросе  о
последовательности?  џ считаю, что это  очень важ-но,  Я хочу знать об  этом
больше.
     Њы синтатики. …сли бы вы  сказали, что мы в этом просто академичны,  то
были  бы правы.  ‘интаксис  означает:.  "—то  происходит, где происходит и в
каком порЯдке".  ‚изуально-кинестетическаЯ диссоциациЯ эффективна при работе
с фобиЯми прежде всего потому, что там существует определенный порЯдок ваших
действий. Ћдин человек,  пройдЯ  наш семинар, решил использовать  этот метод
"творчески",  потому что  он не хотел быть роботом.  €  сначала он  заставил
клиента переживать травму, а потом  он проводил диссоциацию. …сли  вы будете
делать это  в таком  порЯдке,  то  человек  будет  вынужден  испытать  очень
неприЯтное  переживание, и  все остальное  станет  очень  трудным.  …сли  вы
сначала  делаете  диссоциацию,  а  потом  проводите   его  через  неприЯтные
переживаниЯ,  то клиент  не должен  испытывать дискомфорта.  ќто делает весь
процесс очень легким и элегантным. Њетоды Ќ‹Џ позволЯют достигать результата
так   быстро  прежде  всего  потому,  что  мы,   будучи  очень  практичными,
определили, что и в  каком порЯдке надо делать, а не просто говорили: "Ђх, Я
не могу сделать X! ", бросались и делали это.
     ‚ каждой  книге,  которую  мы  когда-то издавали, говоритсЯ: "‘обирайте
информацию! ‚ыделЯйте систему...  ‡акреплЯйте изменениЯ".  ќто общаЯ модель.
Ќо  мы  подчеркиваем:  "‘обирайте  информацию",  потому  что  это почти  все
пропускают. Ѓольшинство коммуникаторов гипнотизируют то, что  они  делают, и
когда поЯвлЯетсЯ что-то новое, они просто забрасывают свою технику. Ќо часто
та же  самаЯ  техника  будет  работать,  если прежде,  чем  ее применить, вы
сделаете что-либо еще.
     †енщина: €менно поэтому  Я задала вопрос.  „опустим,  у менЯ  уже  есть
информациЯ, а как  вы решаете, что делать и в какой последовательности?  —то
происходит у вас в голове, прежде чем вы начнете что-либо делать?
     Ќу, Я задаю себе вопрос. џ  обращаюсь внутрь себЯ и говорю: "Џривет, Я.
Љакого  же результата Я хочу достичь, и как Я  его могу достичь?" џ работаю,
так сказать, с конца, начинаЯ с результата.
     Ќапример,  Я  работал  с семьей,  с  матерью  и  дочерью,  а  мать была
профессиональным социальным  работником. Ћна знала, что будет  хорошо длЯ ее
дочери, а что -- нет,  поскольку  она была экспертом. „очь  говорила матери:
"Ќс  лезь  в  мои дела!"  Њать отвечала:  "Ќо посмотри  же, Я  действительно
единственный  человек  во  всей  семье, который  в этих  вещах  разбираетсЯ.
ЌесмотрЯ на то, что моЯ дочь не хочет менЯ слушать и отмахиваетсЯ от менЯ, Я
знаю, что длЯ нее будет самым лучшим."
     „лЯ начала вы  могли бы поколебать  ее убеждение в  том, что она  знает
лучше. Ќо это было бы очень трудно сделать. …сли бы вы начали поступать так,
вы бы начали с ней 6оротьсЯ.
     ђезультатом,  к которому Я стремилсЯ,  было восстановление коммуникации
между ней и дочерью. џ сказал  матери: "„ействительно ли вы убеждены в этом?
џ  говорю  серьезно, сарказма в моих словах нет совершенно. „ействительно ли
вы убеждены в том, что у вас есть хорошаЯ информациЯ о том, что может помочь
вашей дочери?" Њать сказала: "Ђбсолютно".
     "„а, Я вам верю, потому что вы говорите серьезно, и не просто говорите.
џ знаю,  что вы  можете сделать  очень много полезного. „ействительно ли  вы
серьезно настроены?"
     "Ђбсолютно!  џ  говорю  буквально   то,  что  думаю.  џ  очень  честный
человек"..
     •орошо. ‡начит,  если  Я  найду способ, чтобы  вы  могли  передать  эту
информацию вашей дочери так, чтобы она  от  нее  не  отмахивалась, то  у нее
тогда  будет  эта  информациЯ. Ќо готовы  ли  вы использовать другие способы
коммуникации, которые могут отличатьсЯ от всего, что  вы делали до сих  пор?
„остаточно ли важно  длЯ вас передать эту информацию вашей дочери, чтобы  вы
сделали что-то подобное? "Ђбсолютно!"
     € в этот момент она оказалась в моих руках, потому что она не могла уже
вернутьсЯ назад:  реальность,  которую  Я построил, была конгруэнтна системе
убеждений матери.
     ‡атем Я повернулсЯ к дочери и спросил: "Љак ваша мать должна обращатьсЯ
к вам, чтобы вы действительно ее слушали и учитывали то, что  она  говорит?"
"‚ы можете целџ-ь или не делать то, что хочет ваша мать, но  по  край -- ней
мере вы способны выслушать, что она говорит?" “ до  -- чери на лице заиграла
улыбка  чеширского  кота,  и она ответила: "Ќу, она должна обращатьсЯ ко мне
как к личности".
     "Ђ как она обращалась с тобой, как с карандашом?" ќто один из  способов
заставить ее конкретизировать что значит "обращатьсЯ как с  личностью". …сли
вы скажете что-то совершенно неверное, она уточнит свое высказывание.
     "Ќу,  она  не должна кричать, не должна быть..." "Ќет, нет. џ не  хочу,
чтобы вы говорили, что она не должна делать. ‘кажите, что она должна делать?
Ќа что это  должно быть похоже? Ќа что  должен  быть похож ее голос?"  ‡атем
дочь продемонстрировала, как бы она хотела, чтобы мать с ней говорила, каким
именно голосом. € Я сказал: "•орошо. „авайте попробуем это.  € если  это не.
сработает, знаешь ли ты,