Tehnologiya gruppy

[ Oglavlenie | Glavy : 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 ]

X. O TOM, KAK IZMERITX NEIZMERIMOE.

*** Social'no-psihologicheskoe issledovanie gruppy nemyslimo bez izmereniya ryada vazhnejshih ee parametrov. Tak, byvaet neobhodimo ustanovit', k kakomu social'no-psihologicheskomu (cennostno-orientacionnomu) tipu ona otnositsya; identificirovat' ee liderov (a oni mogut byt' raznymi, v zavisimosti ot sfery proyavleniya lichnostnyh svojstv - nadezhnost', dushevnost', sposobnosti i t.p.); vyyasnit' social'nyj status togo ili inogo ee chlena; opredelit' uroven' gruppovoj splochennosti; uznat', kakie chelovecheskie kachestva v dannoj gruppe naibolee cenimy - "narisovat'" ee social'no-psihologicheskij portret; nakonec, predstavit' sebe, iz kakih mikrogrupp ona sostoit.

*** Ot urovnya splochennosti zavisit v principe rabotosposobnost' gruppy. Vo mnogih razvityh stranah tvorcheskie kollektivy rasformirovyvayutsya, esli koefficient ih gruppovoj splochennosti opuskaetsya nizhe rekomenduemogo psihologami urovnya.

*** Vyyavlenie liderov pozvolyaet bolee aktivno vesti pedagogicheskuyu rabotu v gruppe, tak kak vozdejstvie na liderov daet maksimal'nyj effekt.

*** Znanie vzaimnyh simpatij i antipatij pomogaet opredelyat' svyazki lyudej, kotorym mozhno poruchat' sovmestnoe vypolnenie teh ili inyh zadanij. Toj zhe celi mozhet sluzhit' i predstavlenie o sushchestvuyushchih v kollektive mikrogruppah.

*** Nakonec, znanie cennostno-orientacionnogo tipa gruppy daet vozmozhnost' opredelit', kakie formy i metody raboty dlya nee yavlyayutsya optimal'nymi i kakogo roda meropriyatiya pomogut ej obresti psihologicheskij komfort, effektivnost', dolgoletie.

*** Opredelenie social'no-psihologicheskogo tipa gruppy korrektnee vsego osushchestvlyat' metodom vklyuchennogo nablyudeniya (monitoringa), kogda issledovatel' izuchaet gruppu na protyazhenii prodolzhitel'nogo vremeni, otmechaya i klassificiruya nablyudaemye v nej yavleniya (v chastnosti, slova i postupki ee chlenov, prinyatye resheniya i pr.). Statisticheskij harakter metoda strahuet ot teh aberracij, kotorye prakticheski neizbezhny pri lyubom ekspress-analize, kogda otvety na voprosu nevol'no korrektiruyutsya siyuminutnymi momentami - nastroeniem respondentov, lokal'nymi konfliktami i t.p. Monitoring mozhet byt' dopolnen analizom dokumentov gruppy za tot period, v techenie kotorogo ona sushchestvuet (to est', v nyneshnem sostave).

*** Vot umozritel'nye primery takogo roda nablyudenij.

*** Dopustim, my prihodim v klub, imenuemyj "Klubom lyubitelej koshek", i vidim tam devyat' chelovek s sobakami i odnogo s koshkoj. Slushaya ih besedu, my otmechaem, chto 60% vremeni oni govoryat o sobakah, 30% - o pogode i 10% - o koshkah. Esli, regulyarno poseshchaya klub, my vidim, chto situaciya povtoryaetsya, my stavim ego na osi X (sm. gl.I) u temy "Kinologiya", a po osi Z - u otmetki "klub obshcheniya", Ext=0 (sm. gl.II).

*** Posetim druguyu komnatu - s vyveskoj "Centr pomoshchi invalidam". Esli my vidim tam devyat' chelovek, p'yushchih chaj i beseduyushchih na temu pomoshchi invalidam, i odnogo, inogda poseshchayushchego invalidov na domu, my klassificiruem etot Centr po osi X po teme "Social'naya rabota", a po osi Z - "klub obshcheniya", Ext=10%, gde poslednyaya cifra harakterizuet procent vremeni, zatrachivaemyj klubom na rabotu vneshnej napravlennosti. (Razumeetsya, my ne stanem soobshchat' etim milym lyudyam o rezul'tatah nashih izyskanij, daby ne obidet' ih.)

*** Dannye po osi Y mozhno poluchit', prosmotrev sootvetstvuyushchie dokumenty. Esli organizaciya obshchestvennaya, oni, po nashim predstavleniyam, dolzhny byt' dostupny. S organizaciyami, dokumenty kotoryh zakryty ot shirokoj obshchestvennosti, my predpochitaem na svyazyvat'sya.

*** K sozhaleniyu, v real'noj praktike chashche prihoditsya obrashchat'sya k metodikam bolee skoropostizhnogo haraktera. V osnove mnogih iz nih lezhit metod sociometrii [13; 15; 16; 26; 29; 32], pozvolyayushchij proizvodit' opredelenie social'nyh statusov chlenov gruppy.

*** Kak eto delaetsya?

*** Kazhdomu chlenu gruppy vydaetsya listok, na kotorom on dolzhen ukazat' svoyu familiyu i otvetit' na voprosy. Oni zadayutsya v opredelennoj forme i razlichayutsya po celi (oprosy na vybor ili otkaz) i po temam.

*** Naprimer, vozmozhny sleduyushchie voprosy vybornogo haraktera:

*** "Esli by vy organizovyvali novyj klub, soglasno svoim idealam, kogo iz kluba, chlenom kotorogo yavlyaetes' sejchas, priglasili by v novyj - odnogo, v pervuyu ochered'?

                     _________________________________________

     Esli vtorogo, to - kogo?
                    __________________________________________

     Esli tret'ego, to - kogo?
                    _________________________________________"

*** Voprosy otkaznogo haraktera stroyatsya po principu "Kogo by vy ne vzyali?"

*** Temy (po neobhodimosti) mogut var'irovat'sya, a voprosy, sootvetstvenno, - imet', k primeru, sleduyushchij vid:

*** "Kogo by Vy priglasili na svoj den' rozhdeniya?" "S kem by Vy poshli v razvedku?" "S kem by Vy hoteli pet' v odnom ansamble?" i t.d.

*** Vo vremya oprosa neobhodimo strogoe soblyudenie sleduyushchih pravil:

1. Otvechat' na voprosy obyazatel'no; esli trudno sdelat' vybor, neobhodimo nazvat' lyubogo;
2. Nazyvat' mozhno tol'ko familii iz chisla oprashivaemyh (konkretnogo, strogo opredelennogo kruga lic, zadejstvovannyh v oprose);
3. Sebya nazyvat' nel'zya;
4. Rekomenduemoe maksimal'noe kolichestvo vyborov zavisit ot velichiny obsleduemoj gruppy [13] i privoditsya v tablice 4.

*** Sushchestvuyut i dopolnitel'nye trebovaniya, pred®yavlyaemye k voprosam sociologicheskih anket. Oni nosyat, v osnovnom, chisto psihologicheskij harakter (konkretnost', ponyatnost', vyyavlenie emocional'no-psihologicheskogo otnosheniya, nedopushchenie ogranicheniya vyborov ili otkazov, ubeditel'nost' neobhodimosti oprosa kak takovogo i t.p.) [13].

*** V prostejshem sluchae mozhno ne podrazdelyat' vybor na 1-j, 2-j i t.d., a nuzhnye familii nazyvat' v proizvol'nom poryadke, no etot metod bolee grubyj.

*** Vybrannomu v pervuyu ochered' nachislyaetsya maksimal'nyj ball, vo vtoruyu - na odin men'she, v tret'yu - eshche na odin men'she, i t.d. Naprimer:

• Akulov vybral Ezhevskuyu, zatem Murashova, zatem Vorob'evu;
• Borzov - Volkova, Galkinu i Gornostaya ;
• Volkov - Borzova, Gornostaya i ZHuka, i t.d.

*** Rezul'taty vyborov svodyatsya v tablicu 5, gde oprashivaemye raspolozheny v alfavitnom poryadke.

*** Dopustim, Akulov vybral 1-m vyborom Ezhevskuyu, 2-m - Murashova, 3-m - Vorob'evu. V tablice na strochke N1 (Akulov) stavim bally: v kolonke N8 (Ezhevskoj) - 3 (za 1-j vybor), v kolonke N14 (Murashovu) - 2, v kolonke N4 (Vorob'evoj) - 1.

*** Zapolniv vse strochki, podschitaem summu ballov u kazhdogo respondenta. Nekotorye vybory okazyvayutsya vzaimnymi (nezavisimo ot togo, kto kogo v kakuyu ochered' vybral). Tak, Akulovu otvetili vzaimnost'yu vse troe, Murashovu - odin, a Orlovskoj - nikto. Vzaimnye vybory vydelyaem kruzhochkami (v tablice - zvezdochkami).

*** Teper' mozhno vychislyat' indeks (koefficient) gruppovoj splochennosti IGS [4; 8; 9; 15; 29]. Kazhdyj uchastnik v dannom primere sdelal tri vybora "stoimost'yu" v 3, 2 i 1 - vsego na summu 6 ballov. Obshchaya summa ravna 6h15=90 ballov, gde 15 - chislo oprashivaemyh.

*** Podschitaem summu ballov vzaimnyh vyborov.

*** U Akulova (1 kolonka) iz obshchej summy (21) kolichestvo ballov vzaimnyh vyborov ravna 3+3+1=7.

*** U Borzova (2 kolonka) - 3+2=5. I t.d.

*** Itogo po gruppe - 7+5+6+4+3+0+4+3+5+3+3+3+0+2+1=49 ballov.

           summa ballov za vzaimnye vybory       49
    IGS = -----------------  =  -- = 0,54.
                  obshchaya summa ballov             90

*** V prostejshem sluchae IGS podschityvaetsya bez ucheta ocherednosti vybora, to est', uchityvaetsya ne kolichestvo ballov, a kolichestvo vyborov:

          summa vzaimnyh vyborov   3+2+2+3+2+1+2+2+2+2+2+1   24
    IGS = ----------- = ------------ = - = 0,58
           obshchaya summa vyborov               15h3            45

*** Opredelenie social'nyh statusov chlenov gruppy proizvoditsya putem sravneniya summ ballov, poluchennyh kazhdym iz nih v rezul'tate sociometrii. 1-e mesto (vysshij status) poluchaet tot, kto nabral naibol'shee chislo ballov. V nashem sluchae eto Akulov. On i yavlyaetsya liderom gruppy po dannoj teme. Dalee v spisok zanosyatsya ostal'nye chleny gruppy v poryadke ubyvaniya rezul'tatov. V sluchae ravenstva ocenok vyshe raspolagaetsya tot, kto poluchil bol'shee chislo vyborov. Esli i v etom sluchae imeetsya ravenstvo - tot, u kogo bol'she pervyh vyborov. V sluchae absolyutnogo ravenstva v spiske dolzhna byt' osobaya otmetka.

*** V nashem primere chleny gruppy, soglasno svoim statusam, raspolagayutsya sleduyushchim obrazom:

*** 1 Akulov (21 ball)
*** 2 ZHuk (9 ballov)
*** 3 Dyatlov (8 ballov)
*** 4 Vorob'eva (7 ballov, 4 vybora)
*** 5 Volkov (7 ballov, 3 vybora, iz nih 2 pervyh)
*** 6 Borzov (7 ballov, 3 vybora, iz nih 1 pervyj)
*** 7-8 Zajonchik (6 ballov, 3 vybora, iz nih 1 pervyj)
*** 7-8 Orlovskaya (to zhe)
*** 9-10 Galkina (4 balla, 3 vybora, pervyh net, 1 vtoroj)
*** 9-10 Murashov (to zhe)
*** 11-12 Ivolgin (3 balla, 2 vybora, pervyh net, 1 vtoroj)
*** 11-12 Kulik (to zhe)
*** 13 Ezhevskaya (3 balla, 1 vybor)
*** 14 Gornostaj (2 balla)
*** 15 Levina (0 ballov)

*** "Zvezda" v gruppe odna - Akulov (21 ball).

*** "Predpochitaemye" - ZHuk, Dyatlov, Vorob'eva, Volkov, Borzov, Zajonchik, Orlovskaya (9 - 6 ballov).

*** "Prenebregaemye"- Galkina, Murashov, Ivolgin, Kulik, Ezhevskaya, Gornostaj (4 - 2 balla).

*** "Izolirovannaya" ili "otverzhennaya" (vozmozhno) - Levina. Vse zavisit ot togo, mnogo li u nee budet ballov po otkazam pri sootvetstvuyushchem oprose.

*** Mozhno schitat', chto uroven' blagopoluchiya vzaimootnoshenij (UBV) gruppy chut' vyshe srednego, tak kak predstavitelej I i II social'nyh urovnej ("zvezd" i "predpochitaemyh") nemnogim bol'she, nezheli III i IV (8 i 7, sootvetstvenno).

*** Sleduyushchim vidom issledovaniya mozhet byt' sostavlenie social'no-psihologicheskogo portreta gruppy.

*** Snachala zapolnyaetsya anketa portretnogo oprosa, rasschitannogo na poluchenie ocenok chelovecheskih kachestv, sootvetstvuyushchih cennostno-orientacionnym tipam grupp, kak pri referentometrii [15; 29].

*** Metod etot pozvolyaet vyyavit' social'nyj status chlenov gruppy, kak pri sociometrii, no s uchetom ne funkcional'nogo, a cennostnogo faktora. Snachala proizvoditsya vzaimoocenka chlenov gruppy s pomoshch'yu anket (1-j opros), zatem vyyasnyaetsya, ch'e mnenie o sebe (ne bolee N chelovek) hotel by znat' tot ili inoj chlen gruppy (2-j opros; on analogichen sociometrii). CHislo N, kak i v sociometrii vybiraetsya v zavisimosti ot velichiny obsleduemoj gruppy.

*** Anketa mozhet imet' sleduyushchij vid:

*** "Nazvanie kluba_____________. Familiya uchastnika_________. Ocenite lichnostnye kachestva chlenov Vashego kluba po predlagaemoj shkale; izbrannye bally vnesite v tablicu (sebya ocenivat' ne nuzhno)."

*** Nizhe pomeshchaetsya tablica, kotoraya v nashej knizhke imeet poryadkovyj nomer 6.

*** Po rezul'tatam podscheta srednego balla chlena gruppy po kazhdomu parametru sostavlyaetsya itogovaya tablica. V nee zanosyatsya familii chlenov gruppy v poryadke ubyvaniya statusa (ot lidera k autsajderu). Parametry ocenok, grubo govorya, sootvetstvuyut sleduyushchim kachestvam i tipam grupp:

• al'truizm - nravstvennye - "vospitatel'nyj" kollektiv;
• genial'nost' - tvorcheskie - tvorcheskij klub;
• ponyatlivost' - uchenicheskie - uchenicheskaya gruppa;
• kompetentnost' - poznavatel'nye - klub lyubitelej;
• obayanie - kommunikativnye - klub obshcheniya;
• obyazatel'nost' - delovye - funkcionerskaya gruppa.

*** (Parametrov oprosa mozhet byt' i bol'she (naprimer, "professional-diletant" i dr.), kazhdomu tipu gruppy pri etom mozhet sootvetstvovat' ryad kachestv).

*** Takaya tablica i yavlyaet soboj social'no-psihologicheskij portret gruppy (sm. tabl.7).

*** Iz tablicy vidno, chto lidery imeyut vysokie ocenki nravstvennyh i delovyh kachestv; prochie kachestva ne vliyayut na ih status. Dannaya situaciya tipichna dlya "vospitatel'nogo" kollektiva.

*** Nakonec, po rezul'tatam sociometrii (tabl. 5) mozhno popytat'sya vydelit' mikrogruppy [32]. Dlya etogo v tablicu 8, analogichnuyu tablice 5, v 1-yu strochku vpisyvayutsya familiya i nomer (iz tablicy 5) lyubogo chlena gruppy, imeyushchego vzaimnyj vybor (i v 1-j stolbec - takzhe ego nomer).

*** Dopustim, nomer 1 - Akulov. V posleduyushchie strochki i stolbcy vpisyvayutsya familii i nomera teh, kto nahoditsya s nim vo vzaimnom vybore (4; 8; 14). Vybory pomechayutsya krestikami, vzaimnye - kruzhochkami. Zatem vpisyvayutsya te, kto nahoditsya vo vzaimnom vybore so vtorym zapisannym (s N4-m - krome togo, N7-j), s tret'im (s N8-m - bolee nikogo) i t.d. (s N14 - nikogo, s N7 - N15) do teh por, poka eta cep' ne obryvaetsya (s N15 - bolee nikogo).

*** Zatem to zhe povtoryaetsya s lyubym sleduyushchim, imeyushchim vzaimnye vybory, i t.d. (NN 2; 3; 5; 9; NN 10; 11; 12). Poslednimi zanosyatsya te, kto ih ne imeet.

*** Mikrogruppy raspolagayutsya po diagonali, prohodyashchej iz levogo verhnego v pravyj nizhnij ugol tablicy. CHislennost' ih, kak pravilo, kolebletsya ot 2 do 7 chelovek. Oni obvodyatsya zhirnoj chertoj i vyglyadyat kak kvadraty (sm. tabl. 8).

*** Obsledovanie grupp zhelatel'no proizvodit' neodnokratno i sistematicheski. |to svyazano s tem, chto v raznye dni mozhet nalichestvovat' raznyj kontingent, chto vazhno pri sociometrii. Da i sam siyuminutnyj status individa mozhet kolebat'sya vo vremeni, v zavisimosti ot ego aktivnosti, rezul'tatov raboty, postupkov, konfliktov i drugih prichin.

*** Koroche, rezul'tat obsledovaniya sam po sebe blago, no luchshe - statistika rezul'tatov.

[ Oglavlenie | Glavy : 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 ]